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文檔簡介

高級秘書工?作性質接?聽電話,向?電話詢問者?提供信息,?記錄留言,?轉接電話;?收發(fā)與回?復日常郵件?;撰寫會?議通知、會?議記要、日?常信件和工?作報告;?會談、會務?安排;安排?商務旅行,?做好預訂工?作;將信?件及其他記?錄歸檔;備?份信件及其?他文檔;?接待訪客;?采購、分?發(fā)和控制辦?公用品等等?。秘書工?作的范圍十?分廣泛,既?是業(yè)務人員?,也是管理?人員,可以?說,秘書自?身的素質及?工作效率直?接影響到整?個部門或機?構的形象及?競爭力,可?見秘書崗位?的重要性。?秘書的工?作繁雜、瑣?碎,辛苦又?重要。在企?業(yè)中秘書起?著承上啟下?的作用,是?上司與員工?之間的紐帶?。秘書還要?能夠正確理?解上司的意?圖,替上司?過濾重要的?事物。另外?,秘書是輔?助型角色,?而不是決策?型角色,所?以把握分寸?是關鍵。?高級秘書相?關信息職?業(yè)背景:秘?書的職業(yè)要?求遠有溝通?能力、協(xié)調?能力、預見?力以及判斷?力,同時,?還要具備商?務溝通、辦?公管理、文?書寫作、會?議協(xié)調種.?種專業(yè)技能?。國家勞動?和社會保障?部____?年重新頒布?了《秘書國?家職業(yè)標準?》,本職業(yè)?有三級秘書?(國家職業(yè)?資格三級)?、二級秘書?(國家職業(yè)?資格二級)?。國家勞?動部早在9?7年就開始?秘書的全國?統(tǒng)一認證,?秘書的國家?職業(yè)資格證?書已經成為?用人單位聘?用、選拔和?考核人才的?事實標準。?在大多數(shù)企?業(yè),秘書職?業(yè)資格證書?與持有者個?人的薪資福?利掛鉤。《?中華人民共?和國勞動法?》第69條?規(guī)定:“國?家確定職業(yè)?分類,對規(guī)?定的職業(yè)制?定職業(yè)技能?標準,實行?職業(yè)資格證?書制度?!?據(jù)此,湖南?省勞動和社?會保障廳頒?布了湘勞社?發(fā)[___?_]192?號文件,該?文件規(guī)定,?從____?年____?月____?日起,人力?資源管理、?營銷、秘書?等9個職業(yè)?嚴格實行持?證上崗制度?,并定期組?織專項檢查?。資格鑒?定:資格審?查合格并經?統(tǒng)一培訓、?考試合格后?,可獲得由?國家勞動部?頒發(fā)、湖南?省勞動保障?廳核發(fā)全國?通用的、職?業(yè)準入必備?的國家唯一?法定職業(yè)資?格證書;電?子注冊,網(wǎng)?上可查詢,?終生有效,?全國通用。?該證書用以?證明持證者?具備本職業(yè)?所要求的專?業(yè)知識、技?能和職業(yè)資?格,是用人?單位招聘錄?用、績效考?核、選拔晉?升的重要依?據(jù),并依據(jù)?湖南省勞動?和社會保障?廳和湖南省?財政廳(湘?勞社政字[?____]?22號)文?件精神可享?受相應津貼?,終生有效?。主辦單?位:湖南新?東方教育培?訓中心。本?中心系湖南?省勞動和社?會保障廳審?批、監(jiān)管的?省直培訓機?構,湖南省?秘書職業(yè)資?格指定試點?培訓機構(?湘勞社函〔?____〕?165號)?,以課時充?足、管理嚴?謹、師資權?威、教學負?責、合格率?高等優(yōu)勢,?取得了良好?的社會反響?,積累了非?常豐富的考?試培訓教學?經驗。為?適應企業(yè)對?秘書從業(yè)人?員的需求,?提高秘書從?業(yè)人員的職?業(yè)技能,根?據(jù)湖南省勞?動和社會保?障廳《關于?組織企業(yè)人?力資源管理?等9個職業(yè)?從業(yè)人員參?加全國統(tǒng)一?鑒定___?_通知〔湘?勞社函(_?___)1?92號〕文?件、湖南省?勞動和社會?保障廳職業(yè)?技能鑒定中?心《關于公?布湖南省_?___年國?家職業(yè)資格?統(tǒng)一鑒定考?試時間安排?____通?知〔湘勞社?鑒函(__?__)3號?〕文件的要?求,為組織?好____?年全省統(tǒng)考?培訓,現(xiàn)將?有關事項通?知如下:?一、鑒定培?訓目標:?通過系統(tǒng)培?訓學習,不?僅使培訓、?考試合格人?員具有良好?的職業(yè)道德?,基本具備?扎實、全面?的秘書相關?知識,基本?掌握秘書各?相關領域的?運作理念,?基本掌握各?相關崗位的?基本流程及?其操作技能?,能協(xié)助從?事辦公室組?織管理、協(xié)?調運作等實?務工作,符?合《三級秘?書國家職業(yè)?標準》的要?求;在通過?國家統(tǒng)一鑒?定考試合格?后,可取得?高級秘書(?三級)國家?唯一法定職?業(yè)資格證書?。二、鑒?定培訓對象?:從事辦?公室、行政?管理的人員?或有志于從?事本職業(yè)工?作的人員。?三、申報?條件(符合?任一條件,?并取得《湖?南省職業(yè)培?訓證書》)?:(1)?取得本專?業(yè)或相關專?業(yè)大學專科?及以上學歷?;(2)?從事相關工?作4年;?(3)應屆?大學畢業(yè)生?。四、鑒?定培訓內容?:秘書概?述、秘書禮?儀、辦公室?日常事務管?理、文書運?轉管理、會?議管理工作?、差旅安排?、檔案管理?與信息工作?、商務溝通?與協(xié)調、客?戶服務、商?務談判、財?務稅務金融?等。五、?鑒定培訓教?材:《秘?書(三級)?國家職業(yè)資?格培訓教程?》-專業(yè)知?識、《秘書?(基礎知識?)國家職業(yè)?資格培訓教?程-基礎知?識》、《秘?書國家職業(yè)?資格培訓教?程-考試指?南》。中心?另行免費發(fā)?放相關資料?。(1)?培訓方式:?面授講解、?案例分析、?模擬考試、?課外網(wǎng)上輔?導、免費資?料發(fā)放、考?前總復習等?方式相結合?。(2)?歡迎相關單?位及學校集?體報名參加?培訓,集體?報名可按我?中心統(tǒng)一規(guī)?定對培訓費?予以適當優(yōu)?惠;同時,?歡迎相關單?位、學校合?作舉辦培訓?。我中心老?學員(參加?過我中心職?業(yè)資格培訓?者)可按照?中心統(tǒng)一規(guī)?定享受優(yōu)惠?。(3)?主要上課時?間:平時晚?上。各期培?訓、考試時?間詳見湖南?考試培訓網(wǎng)?具體安排。?第一次考?試未通過的?學員,可免?費參加下期?培訓班學習?。七、報?名須知:?(1)每天?上午8:3?0-下午6?:00,雙?休日白天及?平時中午均?可報名。?(2)培訓?、報考同時?進行,報名?時請?zhí)峤煌?底二寸照片?二張,一寸?照片三張,?身份證復印?件、學歷證?或學生證復?印件;并填?寫《國家職?業(yè)資格統(tǒng)一?考試培訓申?報表》(可?在湖南考試?培訓網(wǎng)下載?此表格填寫?)。另:報?名時在本中?心辦公室進?行數(shù)碼照相?(用于準考?證)。八?、考試與鑒?定:秘書?職業(yè)資格考?試與鑒定評?審由湖南省?勞動和社會?保障廳統(tǒng)一?組織。考試?分為理論知?識(含職業(yè)?道德)考試?、專業(yè)能力?考試兩個部?分,其中職?業(yè)道德10?分、理論知?識90分,?專業(yè)能力1?00分。兩?個部分考試?分別達到6?0分為合格?。采取閉卷?筆試、模擬?操作等考核?方式進行。?單科合格成?績保留一年?有效。九?、政策待遇?:凡取得?三級秘書職?

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