教師下企業(yè)培訓(xùn)分享稿子

各位同事：下午好，今天在這里是想和大家分享今年暑假我在惠州網(wǎng)商協(xié)會企業(yè)實踐的收獲和感想，感想大家在白忙之中抽出時間， 同時感謝學(xué)校給予我這次實踐的機會， 讓我這個教科書的古人穿越到了現(xiàn)代，否則只能陳腐到底，實踐結(jié)束后帶著新鮮的血液投入到教學(xué)中， 對專業(yè)的教學(xué)新的認識。今天我從五個方面進行分享，第一協(xié)會簡介； 第二企業(yè)介紹；第三實踐內(nèi)容分享；第四收獲感想的分享，最后是實踐結(jié)束后，匯總的材料及財務(wù)報賬等相關(guān)信息。第一，惠州網(wǎng)商協(xié)會簡介進行企業(yè)實踐前期，由學(xué)校繼續(xù)教育中心和惠州網(wǎng)商協(xié)會簽訂協(xié)議，派出商務(wù)英語專業(yè)吳穎老師、黃引騰老師、物流專業(yè)楊文芳和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的我，共四位教師利用暑期時間到惠州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園即惠州網(wǎng)商協(xié)會所在地進行實踐， 進行外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布、回答客戶詢盤及報價、市場推廣、外貿(mào)跟單等業(yè)務(wù)的深入學(xué)習(xí)?；葜菔芯W(wǎng)商協(xié)會是由惠州以電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷為平臺的外向型中小型企業(yè)自發(fā)組成的網(wǎng)商行業(yè)協(xié)會，有會員企業(yè)近100家，涵蓋了電子電氣、塑膠、五金、禮品、玩具、家居、照明、機電等行業(yè)。該協(xié)會致力于為會員企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、外貿(mào)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)管理、外貿(mào)人才以及團隊建設(shè)等方面的培訓(xùn)和交流； 同時整合行業(yè)資源，開展理論研讀，指導(dǎo)品牌和技術(shù)創(chuàng)新；組織會員企業(yè)形成合力，合作開拓國際國內(nèi)市場?；葜菥W(wǎng)商協(xié)會是惠州本土一家優(yōu)秀的企業(yè)， 同時還是具有社會責(zé)任感的企業(yè)， 長期與我校應(yīng)用外語系、工商管理系有著良好的溝通和合作：1、 應(yīng)用外語系與協(xié)會達成合作意向，共建大學(xué)生校外教學(xué)實踐基地協(xié)會會員企業(yè)數(shù)量較多，可以接納較多的學(xué)生到實踐基地學(xué)習(xí)； 協(xié)會每年針對不同層次的企業(yè)員工開展了形式多樣的培訓(xùn)， 可組織學(xué)生參加其組織的各種培訓(xùn)， 提高學(xué)生的實操能力。2、 與應(yīng)用外語系和我系的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)達成“雙師到課堂”合作即聘請協(xié)會的優(yōu)秀員工為我們的兼職教師在校擔(dān)任一門專業(yè)課，考慮到企業(yè)工作繁忙，該門課程還會另外安排一位專業(yè)教師，即所謂的“雙師到課堂” ，這樣可以讓我們的學(xué)生接收到企業(yè)前線的知識，又可以保證教學(xué)進度； 同時，企業(yè)對世界經(jīng)濟地理知識非常重視，我們的老師能為企業(yè)提供培訓(xùn)。3、 參與國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)惠州網(wǎng)商會對我系國際經(jīng)濟與貿(mào)易綜合實訓(xùn)室的建設(shè)提出了寶貴意見， 并認為會員企業(yè)進駐到我校辦公的可能性很大，同時指定專門工作人員指導(dǎo)我院實訓(xùn)室建設(shè)。4、 企業(yè)專家進校園2011年協(xié)會會長葉萍到校擔(dān)任兼職教師，講授專業(yè)核心課， 2012年協(xié)會會長及幾位會員企業(yè)經(jīng)理受聘為學(xué)校的兼職教師，今年十月葉會長到我校為大學(xué)生做〈〈外貿(mào)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》講座，副會長及會員企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理到西校區(qū)為畢業(yè)生做職業(yè)生涯規(guī)劃講座。以上的項目都在有序的開展并有更多的合作有待洽談第二企業(yè)介紹我們4位老師分別來到協(xié)會四家成員企業(yè)進行實踐：黃引騰老師到錦好企業(yè)股份有限公司，主營醫(yī)療器械；吳穎老師到威斯頓電源科技公司，主營電池；楊文芳老師到優(yōu)拓馳科技，主營平板-一體機；我是到好好發(fā)品有限公司，主營假發(fā)。公司成立于2000年，在水口有1萬平方米的廠房，另有辦公室在電子商務(wù)園區(qū)內(nèi)。公司規(guī)模為：員工150人，主要經(jīng)營產(chǎn)品有：假發(fā)、接發(fā)、頭套等，客戶群體有批發(fā)商和品牌商，市場主要以歐洲中高端為主， 最大的貿(mào)易伙伴是BALMAINHAIR歐洲）、AMR（澳大利亞）、SECRETCOLOR（國）。第三實踐內(nèi)容分享接下來，是我在這一個月里主要實踐的內(nèi)容分享， 我像一個新進員工一樣，從了解產(chǎn)品開始，到學(xué)習(xí)在阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，同時還有學(xué)習(xí)回復(fù)詢盤、開發(fā)客戶等業(yè)務(wù)員常規(guī)工作。首先，了解產(chǎn)品是一個業(yè)務(wù)員最基礎(chǔ)且最重要的工作， 只有吃透產(chǎn)品的原材料、 制作工藝、成本、規(guī)格及包裝方式、價格、使用方法，才能讓客戶信任你和你的產(chǎn)品，就像我們在淘寶買東西，客服一問三不知， 會導(dǎo)致我們根本部想買他的東西。 在實踐期間，老板和業(yè)務(wù)員Irenva耐心講解產(chǎn)品信息并且?guī)覍嵉貐⒂^工廠。假發(fā)的佩戴，在歐美國家比較流行。假發(fā)產(chǎn)品有原生發(fā)和化纖兩種材質(zhì)，主要有四種品種：頭套、接發(fā)（昂貴，是屬于高檔產(chǎn)品）、原材料和配件。假發(fā)的顏色假發(fā)分為淺色和深色， 其中彩色歸類于淺色，每個顏色用一個數(shù)字代碼表示，因淺色在工藝上比深色多了步驟，且在過酸環(huán)節(jié)中， 耗損較大，所以淺色的價格比深色貴；歐洲市場比較喜歡#613,#614,這兩種顏色需要發(fā)質(zhì)好無煽油的材料才能做到； 黑人則喜歡深色；假發(fā)的生產(chǎn)工藝開料（過雙針）一清洗一染色一清洗一烘干一打發(fā)一排發(fā)一合片一過磅一后處理（定型-拉直-泡油-烘干）一包裝假發(fā)的使用方法（在YouTube上觀看視頻）不同類型的假發(fā)有不同的佩戴方法，以雙面膠接發(fā)為例價格根據(jù)長度、顏色、材質(zhì)不同 價格也是不同，成交后手5%傭金接下來，是學(xué)習(xí)在阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品。 因為阿里巴巴的帳號是收費的， 所以我沒有自己的帳號，只能用其他員工的帳號進行學(xué)習(xí)。操作方法具體如下。 。。登錄速賣通（也就是國外版的淘寶），設(shè)置關(guān)鍵詞是一個很有技巧的工作，要從客戶的角度了解他們是通過搜索什么關(guān)鍵詞來找產(chǎn)品，這樣才能提高曝光率，速賣通提供了一個很好的數(shù)據(jù)分析功能， “數(shù)據(jù)縱橫”，在這里可以看到熱搜詞排行榜，所以我的標(biāo)題必須要包含這些熱搜詞才能保證我的產(chǎn)品被被人搜索得到，飆升詞則表明未來一個月會成為熱搜詞；圖片：主圖、詳情圖 注意格式800*800,可以用美圖秀秀，前期圖片的準(zhǔn)備。產(chǎn)品定價包含成本，運費和傭金。產(chǎn)品描述包含了產(chǎn)品詳情、包裝運輸、客服等信息，在放置圖片時，注意細節(jié)圖不用太多，因為歐美人喜歡簡潔的畫面，最后預(yù)覽一下效果圖就可以發(fā)布啦。發(fā)布的產(chǎn)品經(jīng)過后臺審查合格后即可發(fā)布， 這個時候就等待詢盤。很快我的第一個詢盤來了，當(dāng)時特別興奮，是一個來自英國的客戶，對接發(fā)感興趣并要求我報價和提供相關(guān)信息，回復(fù)的郵件發(fā)出去以后，然后就沒有然后了，后來大多都是詢問后就再杳無音訊， 同時總結(jié)一下回復(fù)詢盤的技巧。所以守株待兔是不可行的，只能主動出擊，開發(fā)客。每天想辦法開發(fā)客戶是必要任務(wù)，因為要是你不做這項工作， 就以為著你沒有新客戶， 能夠作為推廣的平臺有很多， 還可以通過付費軟件把找到的網(wǎng)站里面的郵箱地址挖出來， 然后發(fā)送開發(fā)信件，雖然像大海撈針，但這項工作除了花點時間外都不需要太多成本的好方法。 運用起你的朋友圈，微信，LINKIN,WHATSAPP等等這些聊天工具里面的客戶群，客戶圈你可以發(fā)發(fā)產(chǎn)品，找找他們，了解了解客戶的米購動態(tài)，以及他們的市場動態(tài)也還是個不錯的選擇。 就像跟朋友聊天那樣。第四，收獲與分享雖然一個月里，沒有訂單上的收獲，但是得到了很多啟發(fā)和感想。首先，是對外貿(mào)在各種跨境電商平臺有了進一步了解， 特別是實際操作了速賣通、阿里巴巴。第二，英語很重要。不知道是否有和我一樣情況的，大學(xué)雖然考了四六級， 但是從教以后專心上專業(yè)課，也就沒有多少機會接觸英語， 最常碰的就只是單證幾百個英語單詞了。 在回復(fù)詢盤和閱讀國外網(wǎng)站時很吃力， 而吳穎老師、黃引騰老師流利的書寫郵件，讓我自愧不如。所以在實踐期間最深刻的體會是： 語言的交流才是最關(guān)鍵的軟實力， 接地氣地與外國客戶應(yīng)答才能抓住對方。所以，重新學(xué)習(xí)英語，對國貿(mào)的老師來說非常非常重要。第三，對教學(xué)方面的啟發(fā)也非常深刻，比如函電課，在外貿(mào)函電課上，教材過于學(xué)院派，此次的企業(yè)實踐，讓我了解到寫商務(wù)信函的精髓應(yīng)該是模仿老外的行文方式， 尤其是英語為母語的客人！即使你的郵件寫得四平八穩(wěn)，語法精到，整篇下來沒有任何錯誤，但客人怎么看怎么別扭，所以給客人寫郵件的時候，必須忘記中國人的行文和思維方式， 要按歐美人的習(xí)慣去思考問題和寫郵件，參考了業(yè)務(wù)員的郵件并對比教學(xué)的例文，應(yīng)避免如下幾個方面：郵件寫得太長；沒有明確的主題；長篇大論的公司或工廠介紹；扈炫耀英文水平；用奇怪的字體；主動語態(tài)用得太多；'可一些毫無意義的話；喜歡用附件和圖片；喜歡插入URL鏈接；語氣過于生硬。實務(wù)課，需要與實際相聯(lián)系。比如我現(xiàn)在講國際貿(mào)易術(shù)語， 告訴學(xué)生最常用的FOBCFRCIF,其他用不上的、或者幾乎不用的，就要精簡；最后，明白缺乏真實的生產(chǎn)實踐鍛煉會限制教學(xué)能力的提升， 只有通過企業(yè)實踐，而不是走過場或者參觀企業(yè)，才能熟悉學(xué)生未來就職后的工作環(huán)境和提高教師的專業(yè)知識能力，最后有效地提高課堂教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校出臺的制度規(guī)定老師每 5年必須累計不少于6個月到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實踐，我想這也是具有操作性的，每年的暑假、寒假抽出時間提升自己。除此之外，老師通過下企業(yè)進行實踐鍛煉， 也會了解到企業(yè)文化，提高自身的心理素質(zhì)與溝通能力，隨機應(yīng)變能力與應(yīng)對問題的能力， 同時也會提高自身的實踐開發(fā)能力和指導(dǎo)學(xué)生解決難題的能力，豐富自己的閱歷。剛踏入公司是，感覺像回到大學(xué)畢業(yè)去面試工作的場景， 老板介紹一些基本情況然后介紹一個師傅，非常幸運的是我遇上了非常友好的同時。上班時，我會在師傅旁邊看她操作，并及時提問，下午茶時，大家輕松聊天，因為這里只有一個老板，兩個員工，氣氛比較和諧，人事相處也比較簡單。在企業(yè)，我是新人，所以虛心請