市場營銷心得體會

第頁市場營銷心得體會市場營銷心得體會1

我是一名學(xué)習市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的營銷學(xué)問，也讓我個人更加的成熟和堅毅；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思索解決方法，因為我始終信任方法總比困難多；在詳細的市場上，曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開；可是

最終，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等?？茖W(xué)校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學(xué)問，感謝三年以來教化過我的全部老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當時錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷學(xué)問的指導(dǎo)和訓(xùn)誨。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)切，感謝主管孫經(jīng)理對我的培育，感謝太康銷售分公司我的同事們始終以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。

市場營銷心得體會2

我是一名學(xué)習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進入了xxxx啤酒銷售總公司；于是我被派往xx的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的營銷學(xué)問，也讓我個人更加的成熟和堅毅；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思索解決方法，因為我始終信任方法總比困難多；在詳細的市場上，曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終信任：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動向上，擅長發(fā)覺問題，并剛好的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在詳細的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本狀況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參與20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3.28元/箱；雪花10帶2.28元/箱；競爭是相當?shù)腏i烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的斗爭！

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

時止今日，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了許多的辛苦，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)精彩，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母?！獂x商業(yè)高等?？茖W(xué)校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學(xué)問，感謝三年以來教化過我的全部老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當時錄用我的集團人力資源總部的x部長和x部長，同時再次感謝營銷部長xxx先生對我營銷學(xué)問的指導(dǎo)和訓(xùn)誨。

感謝銷售總公司xx副總對我的關(guān)切，感謝主管x經(jīng)理對我的培育，感謝xx銷售分公司我的同事們始終以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。

市場營銷心得體會3

時間照舊遵循亙古不變的規(guī)律持續(xù)著，又一個月結(jié)束了，做一份八月營銷工作總結(jié)，國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和悲傷、困惑和感動、興奮和無奈……

一、個人的成長和不足

做銷售的這一行須要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的相互幫助。這一個月我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1。處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握實力增加了；

2。心態(tài)的自我調(diào)整實力增加了；

3。團隊的管理閱歷和整體區(qū)域市場的運作實力有待提升；

4。對整體市場相識的高度有待提升；

5。學(xué)習實力、對市場的預(yù)見性和限制力實力增加了。

二、銷售業(yè)績回顧與分析

1。我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的閱歷教訓(xùn)，今年我個人也把找尋重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分閱歷，為明年的運作奠定了基矗；

2。新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送實力、協(xié)作度、投入意識”等，干脆確定了市場運作的質(zhì)量；

3。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

三、工作中的不足

我走訪的新客戶中，有10多個意向都很劇烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信念也不足，但最終落實很少，奢侈了大好的資源！

對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1。沒有在適當?shù)臅r候找尋合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；2。沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場。

對于平邑市場，雖然地方愛護嚴峻些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

市場營銷心得體會4

我不是營銷專業(yè)的，初涉市場營銷是在我大一下學(xué)期。本人到圖書館借了一本市場營銷學(xué)的書，看過了之后略有所悟，這學(xué)期真的很興奮學(xué)校給我們支配了《市場營銷學(xué)》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學(xué)的導(dǎo)師是一位閱歷豐富、漂亮、專業(yè)的一位女士。

剛起先的時候我的導(dǎo)師并沒有干脆上書本學(xué)問，她從許多例子和她自己的親身經(jīng)驗給我們講解并描述了市場營銷，“王老吉涼茶”廣告詞：怕上火、喝王老吉的營銷勝利史等等。之后還從她自身著手講解并描述了她的美容院、她環(huán)行中國所經(jīng)驗的好多好玩之事。同學(xué)們都聽得入了神，沒有一個人睡覺的，這種狀態(tài)在我們班那是很少見的。

所謂市場營銷就是個人或集體通過創(chuàng)建，供應(yīng)并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿意其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：須要、欲望、和需求，產(chǎn)品或供應(yīng)物，價值和滿足，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。

市場營銷的觀念的最終目標是要達到社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年頭西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴峻、消費者愛護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者須要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的須要、欲望和利益，并以愛護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場供應(yīng)能夠滿意其須要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者須要的滿意和社會利益。

中國現(xiàn)在還處在市場營銷的前幾個階段，要想達到社會市場營銷觀念可能還須要走很長的一段路。

營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。

通過對這門學(xué)科的學(xué)習，我信任我會在以后的勝利之路上受用。

導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜愛，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)驗授課，我信任這會更能使許多同學(xué)感愛好，非常感謝。

市場營銷心得體會5

市場營銷培訓(xùn)心得體會

——————培訓(xùn)后有感

我雖工作一段時間，但對市場營銷還是知之甚少，所以特別感謝美庭裝飾董事長徐振宇先生給我們供應(yīng)了培訓(xùn)學(xué)習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的相識，也特別感謝徐振宇先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn)，我學(xué)習到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的學(xué)問，懂得了在實踐中熬煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以實行“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地干脆移植過來，而必需結(jié)合我們的國情、市場狀況以及企業(yè)的實際狀況加以融會貫穿才能創(chuàng)建出適合自己的市場營銷銷售體系，做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相像，其實味不同。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的漸漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。

下面僅就我參與公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思索，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺相識，以便共同學(xué)習和溝通。

一、策劃合理，打算充分，把握商機，不打無打算之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無打算之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都須要事先作必要的打算和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項困難的工作，要使得銷售勝利，它須要銷售人員做必要的打算。

打算工作的主旨，就是要做到心中有數(shù)，使下一步接近客戶的工作具有較強

的針對性，能夠有安排有步驟地綻開，避開失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質(zhì)打算

我個人認為，物質(zhì)打算工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的打算，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整齊大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)依據(jù)訪問目的的不同打算隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)打算應(yīng)當仔細細致，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增加自信，對于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無打算的狀況下去貿(mào)然訪問客戶，往往會因為狀況不明、底數(shù)不清而總擔憂出差錯，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信念不足的業(yè)務(wù)員時，首先會感到擔憂和悲觀，進而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當然更不會接受我們公司。因此，充分的前期打算工作，可以使銷售人員底氣十足，充溢信念，銷售起來看法鎮(zhèn)定自若，言語舉止得當，簡單取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己”就是須要駕馭自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標、價格等學(xué)問，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。

對于客戶來說，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)當對公司要有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、我們業(yè)務(wù)員必需熟識美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價格、信用條件、以及在銷售過程中不行缺少的其他任何情報。在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些學(xué)問，才能在洽談的過程中剛好地利用實惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。

二、找尋目標客戶來源

1、肯定要有核心目標。

目標是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必需將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種主動的心態(tài)，是你銷售勝利的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)當以這種信念和精神去找尋我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占據(jù)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以性價比最高的特色打入市場，開拓銷路，逐步占據(jù)市場。

2、業(yè)務(wù)員肯定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了細心維護老客戶，同時還必需勤于開發(fā)新客戶，時刻留意市場的改變和客戶的最新狀況，隨時做好向客戶舉薦產(chǎn)品的打算。

業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折須要克服，有很多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等狀況須要面對，這就要求我們業(yè)務(wù)員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣華蜜”的人，抱著“我們是為你供應(yīng)服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進取，主動向上的勁頭，不斷地與客戶溝

通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡想方設(shè)法，最終會贏得萬紫千紅。

市場營銷心得體會6

首先特別感謝公司供應(yīng)這樣一個良好的學(xué)習市場營銷的氛圍與機會，學(xué)習時間雖然不長，卻使我本人受益匪淺，使我對銷售工作有了信念，同時我也信任肯定能把所學(xué)的學(xué)問運用到實踐工作當中來。通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習，結(jié)合公司保健品德業(yè)的一些特色與優(yōu)勢，本人有幾點感悟與心得，愿與大家一同共享。

一、市場營銷中的科學(xué)與藝術(shù)

高老師講到國外的企業(yè)80％靠科學(xué)，20％靠藝術(shù)，而國內(nèi)的企業(yè)恰恰相反，科學(xué)指的是規(guī)范化，流程化，可復(fù)制性。藝術(shù)我個人覺得是每個人做事的方式，方法與技巧，它更側(cè)重于臨場的發(fā)揮與創(chuàng)建。那么反過來看我們現(xiàn)在的工作，有多少是科學(xué)，又有多少是藝術(shù)，假如有科學(xué)，那么科學(xué)在哪里體現(xiàn)？日常生活或工作之中，好的方法，方案與安排到最終卻沒有付諸實施，我覺得是我們每個人都應(yīng)當思索的問題。

二、員工的忠誠度與人力資源管理成本的關(guān)系

就員工的忠誠度而言，一個員工是否情愿同企業(yè)共同發(fā)展，我覺得有一部分取決去其所處的環(huán)境的優(yōu)越感與舒適度，這種感覺假如持續(xù)時間越長，員工的忠誠度就越高。如何才能有這種優(yōu)越感與忠誠度呢，我想就是他的行業(yè)內(nèi)工資的凹凸，薪酬越高，越會珍惜眼前的工作，也會倍加努力提高業(yè)績，而員工在努力工作提高業(yè)績的同時，也肯定會有危機感，因為一旦失去工作，沒有生活來源，優(yōu)越感也就隨之消逝。按此，久而久之，企業(yè)人才的流失率就會降低，須要付出的人力資源管理成本比如聘請，培訓(xùn)新員工的成本都會降低，加上高工資的刺激，員工潛能得到更好的發(fā)揮，業(yè)績當然也就上去了。

三、企業(yè)要有憂患意識，尤其是現(xiàn)階段中小型的保健品企業(yè)，將來三年競爭對手做什么事情會對你構(gòu)成威逼，這一點從近年來鼻通靈產(chǎn)品的銷量下降可以明顯的感覺到，這幾年大量低價位，冒仿的鼻炎產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，也在提示我們只有與時俱進，大膽的改革創(chuàng)新，無論是品種的更新，渠道的完善，還是經(jīng)銷商的換血等各個角度入手，才能使我們在競爭中立于不敗之地，恒久的超越對手，使競爭對手望而卻步。

四、客戶既是上帝也是對手

高老師在企業(yè)是否應(yīng)當區(qū)分對待不同給客戶？是否把客戶當上帝的觀點中，反對“客戶是上帝”論，而更加傾向于或認同“目標客戶才是上帝”的觀點，我覺得我們在實際的銷售過程中既要把客戶當作上帝也要把客戶當作對手來看。我們要用上帝的心態(tài)去經(jīng)營客戶，培育客戶，這其中包括增加我們的服務(wù)意識，提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，對客戶要感恩，要敬重，因為沒有客戶的支持就沒有我們現(xiàn)在的銷售業(yè)績。另一方面要用對手的心態(tài)去經(jīng)營客戶，也就是說我們不能一味的被客戶牽著鼻子走，要學(xué)會擅長引導(dǎo)客戶，把握客戶，為客戶灌輸我們的理念與思想，要有一種“我折服不了你，就要被你折服”的緊急感。要英勇的對客戶說“不”

五、保健品市場競爭日趨激烈，消費者對保健品信任度在不斷下降，作為保健品企業(yè)來講，在推出一些貨真價實的產(chǎn)品的同時，還要拿出一些可行的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是自不待言的。

2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴峻，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要緣由，而作為消費者因為沒有專業(yè)的學(xué)問很難推斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以假如專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商莫非真的就是關(guān)注價格嗎？價格莫非就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場愛護度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等舉薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品假如在功能方面明確，集中，清楚，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。

另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，下面就最近的工作支配，談一下自己的幾點相識；

1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。我的日常工作是在辦公室進行的，所以必需珍惜時間，講究效率，工作有安排，有重點。既要總結(jié)當天的工作，又要提前一天支配好其次天的安排，要有月安排，周安排甚至日安排。

2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標要有期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以至使目標被無限期的耽擱。

市場營銷心得體會7

市場營銷工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折須要克服，有很多冷酷的回絕須要面對，這就要求市場營銷人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責任感，有一股勇于進取，主動向上的勁頭，把自己看成是“販賣華蜜”的人，勤跑腿，多張嘴。

市場營銷人員肯定要具備很強的創(chuàng)新實力，才能在激烈的市場競爭中稀奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)建天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，擅長采納新方法走新路子，這樣我們的市場營銷活動才能引起客戶的留意，俗話說“到處留心皆學(xué)問”，用市場營銷界的話來講就是“到處留心有商機”。市場營銷人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時留意多積累學(xué)問和技能，學(xué)問越豐富，技能越嫻熟，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客戶的信任是特別重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)建的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好摯友及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

可以利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特別禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心摯友。我們都知道“摯友間是無話不說的”。假如我們與客戶成了知心摯友，那么他將會對你放開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持許久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在市場營銷的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自己的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推動市場營銷進程，才會在日后許久保持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！笔袌鰻I銷人員就須要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向勝利。市場營銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。

市場營銷心得體會8

俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論學(xué)問已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到xxx公司等xxx家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習探討，我不僅開拓了我的視野，而且還相識了市場營銷專業(yè)學(xué)問在實際工作中的作用。

通過這次的實習，我了解了xxx公司的xx系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的狀況。這次的實地見習，讓我了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。

這次的實習雖然只有短短的xx天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。

我平常都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作。在見習的過程中，聽了主任、廠長的課之后，我發(fā)覺了他們都有一個共性：就是特別熟識自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還特別了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手實行了那些營銷策略等。各位主任和廠長的閱歷之談，很好地印證了老師教育的內(nèi)容。

在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論學(xué)問的時候，老師教育我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要特別熟識產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去；在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣揚產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時候，我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略，我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

市場營銷心得體會9

本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè)，可是后來卻沒有被錄用，說真的，那個時候填報這個專業(yè)時，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習，我對市場有了初步的了解。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，探討以滿意消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種須要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特別的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不行及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫?，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。

半個學(xué)期的學(xué)習后，我不僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些勝利人士的事跡有了更大的愛好以及更深的相識。像老師常常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正勝利，更是深深的感受到企業(yè)的勝利與市場營銷之間有著親密的關(guān)系。聞名的企業(yè)家梁穩(wěn)根，“三一”重工主要初始人，現(xiàn)任“三一”集團董事長，是湖南省漣原人。經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料，我對梁穩(wěn)根有了一些了解。梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗，隨后做酒，也失敗了；再做玻璃纖維，還是失敗。幾次的失敗的經(jīng)驗并沒有變更梁穩(wěn)根接著創(chuàng)業(yè)的幻想，他與袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，11018年，梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實現(xiàn)收入突破1010萬元。后來，梁穩(wěn)根毅然確定沖入這個一直只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)——重工制造領(lǐng)域。

“三一”不是第一個以數(shù)字來命名的企業(yè)，但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一?！皠?chuàng)建一流企業(yè)，造就一流川人才，做出一流貢獻”，這不僅是梁穩(wěn)根和全部“三一”人豪情斗志的體現(xiàn)，也是他們的目標。正是在這樣的目標和宗旨下，“三一”沒有為究竟應(yīng)當干什么而感到困惑。由“三一”集團，我聯(lián)想到了自己的高校生活。高校四年，已經(jīng)過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學(xué)習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標，但卻沒有全身心的投入，學(xué)習的效果也不好。大三，現(xiàn)在的大三生活，我給自己定了明確的目標，而且也在努力的充溢信念的去實現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。

我覺得市場營銷學(xué)是好用性較強的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學(xué)習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感愛好或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到許多學(xué)問，即使是理論上的，但學(xué)好理論學(xué)問可以運用于實踐。例如現(xiàn)在許多同學(xué)平常都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯的，或許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，或許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。

談到學(xué)《市場營銷學(xué)》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特殊肅穆但卻與其他老師別出心裁，還記得第一堂課的時候，李老師提出要我們班用一本平常同學(xué)畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時，我就感覺李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。我認為高校的師生情好像很淡，有的老師教了一個學(xué)期，可能學(xué)生對老師沒什么深的印象，而老師對學(xué)生更沒印象，因為老師教的不只一個學(xué)生而是一個班、兩個班，要記住每個學(xué)生的姓名、每個學(xué)生的樣子，那或許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后，當李老師想起07公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下?？傊矣X得老師特殊明智，做出了不一般的舉動。

在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因為李老師不是單純的講解并描述書本上那些有點枯燥的理論學(xué)問，而是結(jié)合生活中的時事、事例等講的生動詳細。間或李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學(xué)生卻在玩自己的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡潔，但當要我們自己組織語言來回答時，就有點不知道該怎樣清晰的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白？”這個聽起來簡潔的問題，叫我回答，我卻有點犯難。但是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對學(xué)問的理解。

在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時，我不僅僅是學(xué)到了書本上的學(xué)問，從李老師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會須要才做?！薄氨M可能的留下一絲痕跡?！边@兩句讓我想到了自己，20多歲了始終在讀書，幾乎沒有為社會做什么貢獻，當然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎(chǔ)。

假如你是銷售者，在學(xué)習了市場營銷之后，或許可以使你在實踐活動中增加產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的狀況，看到一款喜愛的東西，但又不知道究竟買不買，不買覺得有點惋惜，買了又覺得似乎有點無所用處，怕買回去后懊悔，或許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的狀況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是好用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發(fā)覺買了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個推斷，關(guān)于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自己作出一個明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今日以及將來有了初步了解和預(yù)料，信任隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷改變更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進世界的發(fā)展。

通過市場營銷的學(xué)習使我更加了解社會，了解經(jīng)濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好基礎(chǔ)。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現(xiàn)在的高校生就業(yè)壓力特別大，我或許會遇到許多挫折，但是現(xiàn)在在學(xué)樣唯一能做好的就是珍惜時間，努力學(xué)好專業(yè)學(xué)問和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自己有美妙的將來。

市場營銷心得體會10

市場營銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行學(xué)科。我國現(xiàn)正處于從安排經(jīng)濟急速進入市場經(jīng)濟的運行過程中。所以市場營銷對于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來說是一片工作學(xué)習生活的真空區(qū)，通過此次學(xué)習才有了一點感受特表述如下：就我自己而言對市場營銷的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。以期實現(xiàn)客戶需求的最大滿意、公司利益的最大實現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會效益與經(jīng)濟效益共同發(fā)展。以上所述詳細來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營活動的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)管理、相關(guān)的法律救濟、服務(wù)所需的技巧和手段、營銷人員的工作素養(yǎng)、規(guī)范的行業(yè)標準、無遺漏的客戶需求滿足度統(tǒng)計、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。

作為一名基層的營銷人員，站在客戶的角度。我確定希望有一個了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營活動。舉例來說假如我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那么我確定有自己的生產(chǎn)特點，如何在我的生產(chǎn)周期內(nèi)與供電企業(yè)達成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營銷人員仔細的去了解，提出合理的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到足夠的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò)又能降低高峰負荷壓力。再如我是一個一般的照明用戶什么時候用電是最便宜的呢？我們的營銷人員是否能剛好的做好市場調(diào)查利用客戶的這一心理需求，引導(dǎo)客戶的用電習慣。達到勝利移峰填谷、降低高峰負荷、節(jié)約能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟效益的目的呢？總之一句話，就是一名市場營銷人員能否實時把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點結(jié)合起來，實現(xiàn)共同利益的最大提高。

在這一目標驅(qū)動下，首先我們的企業(yè)要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業(yè)素養(yǎng)，它包括此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)學(xué)問，法律法規(guī)學(xué)問、需求側(cè)管理學(xué)問及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)學(xué)問使我們的員工都盡可能發(fā)覺客戶每一個細小的需求。我信任我們的員工每一個細小發(fā)覺都會成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。最終我想說只要我們的公司有一個好的工作氛圍，我們的部門接著發(fā)揚團結(jié)合作的精神，我們的員工都有企業(yè)主子翁的驕傲感。那么實現(xiàn)我們的目標，美妙的電力家園將不再是夢。

市場營銷心得體會11

為了進一步完善四制三服務(wù)體系，加強統(tǒng)包人員對電信公司四制三服務(wù)體系的相識和理解，省公司于11月11日至11月17日在云南郵電學(xué)校舉辦了第四期社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班，筆者有幸參與了此次培訓(xùn)。通過老師的講解，進一步明白了在電信企業(yè)制度中要設(shè)置社區(qū)經(jīng)理制的目的和作用，同時增加了為企業(yè)建設(shè)做貢獻的干勁和信念。這次短期培訓(xùn)主要學(xué)習了兩大部分內(nèi)容：電信服務(wù)規(guī)范和電信市場營銷。聽了老師們精彩的講解和分析，使我深有感受：覺得自己很多方面學(xué)問還很欠缺，對社區(qū)經(jīng)理制在理論和實際工作中的相識及實踐都有待提高。

通過學(xué)習，使我進一步相識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來朝氣和活力。在學(xué)習中，老師還講解了職業(yè)道德和服務(wù)公約方面的學(xué)問。在平常的營銷工作中，我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性，常常聽到用戶對當前電信市場上三家主要的電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進行比較評價。其中不乏一些在服務(wù)方面做得好的業(yè)務(wù)，比如ＡＤＳＬ業(yè)務(wù)，用戶的評價就比較高，為其做市場營銷時就比較簡單被用戶接受；而那些我們在服務(wù)方面做得不好的業(yè)務(wù)，用戶的滿足度就比較低，其市場營銷也就比較難做。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，干脆影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。針對這一特點，在以后的工作中，我在做市場營銷的同時，要更加注意服務(wù)質(zhì)量，時刻牢記“用戶至上，專心服務(wù)”的理念，把我們片區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，和片區(qū)內(nèi)的員工一道樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標準，專心服務(wù)好用戶。在學(xué)到更多新學(xué)問的同時，我也深刻地感受到了電信企業(yè)改革所帶來的巨大壓力。片區(qū)經(jīng)理站在改革的最前沿，所以必需接受更多新的觀念、新的思維方式、新的工作方法，更快地適應(yīng)企業(yè)的改革步伐。只有把壓力變?yōu)閯恿Γ跃o迫感驅(qū)動我們的服務(wù)質(zhì)量和市場營銷工作，我們才會不落后于企業(yè)改革的步伐，我們才不會被企業(yè)所淘汰。轉(zhuǎn)變觀念、居安思危將是電信市場激烈競爭中片區(qū)經(jīng)理生存和發(fā)展之本，只有把改革壓力變?yōu)閯恿?，主動學(xué)習新學(xué)問、新觀念，以激情開拓市場，以服務(wù)贏得客戶，才能使企業(yè)增收，讓片區(qū)員工獲利。

移動公司職員對圍繞經(jīng)營政策該如何做的心得體會首先必需端正服務(wù)客戶的看法?？蛻羧藛T要不厭其煩的溝通了解客戶的要求，在細微環(huán)節(jié)上為客戶服務(wù)，樹立主動服務(wù)和擔當個人責任的意識，認清自己的服務(wù)水平和差距，養(yǎng)成運用規(guī)范服務(wù)用語的良好習慣。

其次是規(guī)范客戶服務(wù)內(nèi)容。一是收集客戶資料、建立客戶數(shù)據(jù)庫。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項特別重要的工作，它干脆關(guān)系到公司的營銷安排能否實現(xiàn)。因此，業(yè)務(wù)員作為市場營銷的前端，業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時通過各種渠道收集有關(guān)的客戶資料，關(guān)注這些人員根據(jù)客戶與我司的合作狀況可分為不同種類，并將分類后客戶數(shù)據(jù)上呈至上級主管領(lǐng)導(dǎo)。將客戶資料分析之后，有利開展業(yè)務(wù)接觸活動。三是客戶投訴業(yè)務(wù)。仔細傾聽客戶投訴，激勵顧客發(fā)泄、排解生氣；看法懇切，禮貌熱忱；充分了解顧客在埋怨什么、動機是什么、希望得到什么樣的結(jié)果；快速、剛好的查明緣由并上報分管領(lǐng)導(dǎo)，取得解決結(jié)果；讓客戶共同參加投訴解決的過程；處理完畢后，回訪客戶的滿足度；處理過程全部文檔留存，以備后查?？蛻舴?wù)技能的改進還須要不斷積累學(xué)問和提高素養(yǎng)。

積累學(xué)問。任何一個領(lǐng)域，只有具備了相關(guān)的專業(yè)學(xué)問才能在客戶服務(wù)中游刃有余。這是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

學(xué)會傾聽。當有客戶向我們投訴時，要仔細地傾聽用戶反映的狀況，安撫用戶的心情。如在電話中不能立刻解決的問題，必需細致記錄，轉(zhuǎn)交相關(guān)人員跟進解決。在整個過程中，包括接聽用戶投訴電話的客服人員和接收到用戶投訴單的人員，都必需重視用戶反映的任何問題，并剛好地為用戶解決并答復(fù)用戶。

我們在與客戶的溝通當中充當?shù)慕巧皇且粋€獨立的個人，而是代表整個團體以至整個公司。假如在溝通當中，客服人員給用戶印象是不好的，那么這個負面的印象可能以后許久地影響用戶對公司服務(wù)的看法及信念。

我們工作的本質(zhì)就是為客戶服務(wù)，因為服務(wù)是我們干脆的產(chǎn)品，是我們對外的品牌，更是我們競爭力的核心所在。只有專心，用真誠去做，才能做好客戶服務(wù)！

市場營銷心得體會12

通過這次實訓(xùn)，使我從中體會到學(xué)習國際市場營銷這門課程，理論上聽懂的內(nèi)容，在實際操作起來是有很大難度的，而且要想做好營銷工作，不僅要懂得其中的學(xué)問，而且也還要很多營銷技巧。

我的公司名叫XOXO電子公司。我們賣的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬，信用等級為AA。起先的時候，要對市場進行選擇，對于這一點，我對市場進行了分析，最終我們選擇了西南地區(qū)，這個市場雖然產(chǎn)品需求量較小，但是競爭少。

然后，我們就進入了真正的營銷模擬了，在進入這個環(huán)節(jié)之前，我對每個公司的信息進行了分析，發(fā)覺果真不出我所料，選擇華東、華南、華中地區(qū)的公司比較多，大家選擇銷售的產(chǎn)品基本同質(zhì)。因此，我所選擇的西南地區(qū)市場競爭不大，要好好的把握我選中的市場。

銷售第一年結(jié)束，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品，市場份額較大，因此訂單較多，足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到，整個市場競爭是很激烈的，我們在選擇目標市場時，要想在這競爭較激烈的市場上站穩(wěn)腳，就要依據(jù)自己產(chǎn)品來定位目標市場，動作要快，產(chǎn)品也要更新快，只要落后自己競爭者一步就意味著市場占有量要少很多，所以自己的產(chǎn)品要盡快進入市場從而達到占市場的目的。

其次年．由于第一年的勝利經(jīng)營，我的信用升到AAA。于是，我研發(fā)了高檔產(chǎn)品，主要市場投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營銷前半段，由于資金足夠，生產(chǎn)、投標、搶單都很順當。但在后半段，由于沒有估清自己的`資金，接了一個較大的訂單，而無法生產(chǎn)出相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品，無法交貨，導(dǎo)致虧損。我從中了解到，有多大面就做多大餅。在經(jīng)營過程中，正確的市場估計和資金估計是至關(guān)重要的，不能盲目的接訂單，這樣簡單造成產(chǎn)品不夠，無法交單的局面。這樣會干脆影響下一年的信用等級。

在嚴峻的競爭中，大家都訓(xùn)練得特別投入。從訓(xùn)練中我們得知，在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷售時。它是須要做大量的前期工作的打算與資金投入，如產(chǎn)品市場調(diào)查、市場分析、產(chǎn)品戰(zhàn)略的運用到產(chǎn)品最終銷售過程等，這些程序看似困難，但它的確產(chǎn)品經(jīng)營勝利與否的關(guān)鍵之一；再而，就是成本的限制，企業(yè)的經(jīng)營的目標就是盈利，如何取得最大利潤，成本則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者，必需對市場夠敏感，眼快手快，能跟著市場的步伐走，至少不能是落后，這樣你才能保持自身的競爭優(yōu)勢。若別人都在努力奮斗，你卻還是一個蠢蠢欲動的蝸牛，那么你則會被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會到學(xué)習不僅要懂得理論上的學(xué)問點，還要和實踐結(jié)合起來學(xué)，一步一個腳印的去做，弄懂每一個學(xué)問點，哪些做得好與不好的，都要進行總結(jié)，做得不好的要分析為什么沒做好的緣由。爭取下次做好，只要長期這樣做下去，自己會得到充溢的同時，也讓自己在學(xué)習實踐中成長。

市場營銷心得體會13

這學(xué)期我有幸學(xué)習了市場營銷這門課程，在沒有學(xué)習之前，我對市場營銷的理解應(yīng)當就是銷售員賣東西，直到王老師給我講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)覺我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡潔，他是創(chuàng)建、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析，市場細分，目標市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷安排，產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷活動管理以及售后服務(wù)，信息反饋。

在我們這學(xué)期的學(xué)習中，我們著重學(xué)習了市場商機把握實力培育，市場細分、選擇、定位實力培育，營銷組合實力培育，營銷戰(zhàn)略與整合營銷實力培育。通過這一學(xué)期的學(xué)習，通過老師的講解，通過案例的分析，我發(fā)覺市場營銷這門課程是很有意思的，發(fā)覺了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了許多營銷的道理，也知道了我們許多品牌是怎么廣為熟知的，在這門課程里，我學(xué)習到了許多系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，許多專業(yè)術(shù)語，其中有許多策略和實力的培育使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價策略，分銷渠道策略，以及推銷實力，公關(guān)實力，廣告實力和銷售促進實力，這些學(xué)問讓我了解到怎樣發(fā)覺市場，分析市場，怎樣對產(chǎn)品進行定位，定價，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣闊顧客所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學(xué)習了這么多，但想要做一名合格的銷售人員還須要具備許多自身條件，真正實踐還得經(jīng)得起社會考驗，在課堂上，老師給我們講了銷售員應(yīng)當必備的幾大素養(yǎng)，一，劇烈的自信念。二，英勇。三，劇烈的企圖心。四，對產(chǎn)品的十足信念與學(xué)問。五，注意個人成長，不斷的學(xué)習和反復(fù)學(xué)習可以大幅度的削減犯錯和縮短時間。六，高度的熱忱和服務(wù)心。七，非凡的親和力。八，對結(jié)果自我負責，101%的對自己負責。九，明確的目標和安排。十，善用潛意識的力氣。通過這些的了解，我發(fā)覺我的差距還有很遠。

我信任通過市場營銷實力的培育對我以后的工作必定大有幫助，我會利用所學(xué)的學(xué)問來從事我的銷售工作，把學(xué)問應(yīng)用于實踐才是真正的硬道理！

市場營銷心得體會14

短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，本次針對銷售工作人員的培訓(xùn)教給了我們許多好用的工作技巧，也讓我們獲得了一套系統(tǒng)的銷售專業(yè)學(xué)問，為我們思索如何做好銷售工作供應(yīng)了專業(yè)和現(xiàn)代的視角，下面我給大家共享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的起先。如何做到有效溝通———主動出擊！

人與人的溝通很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，生疏的隊友們從四面八方走到一起，須要我們主動溝通，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交須要主動出擊。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平常也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不行能來適應(yīng)你！把自己的特性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感受。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，信任自己能行，你就肯定行！假如連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？

4、人的潛力是無限的。人的潛力須要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在肯定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)覺，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！

5、重新相識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是將來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷————自己，售————價值觀。

說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后運用合適的應(yīng)對方式。

6、要學(xué)會換位思索。這是“領(lǐng)袖風采”模擬給我的感受，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔子有多重，所要擔當?shù)呢熑魏湍敲炊酂o形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)當相互理解，作為員工應(yīng)當站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標；我們要把個人的志向上升到公司的志向；我們要把個人的價值上升到公司的價值；我們要把個人的意義上升到公司的意義！

7、思想?yún)R報目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要詳細，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思索”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行（行動）就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，干脆關(guān)系到企業(yè)效益的凹凸。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由其次；