調(diào)查分析報告范文

調(diào)查分析報告范文調(diào)查分析報告1一、 調(diào)查背景現(xiàn)我們徐州工程學(xué)院〔中心校區(qū)〕有在校學(xué)生七八千人，每天有三分之二以上的人會去食堂就餐。因此，學(xué)生食堂的存在和開展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。并且我校現(xiàn)如今分別在一期，二期都有一個食堂然而，據(jù)調(diào)查得知：我們學(xué)校餐廳的窗口是實行店面承包制的，所有很多窗口的老板過多的會考慮生意的最大的利益化，然而食堂本身也存在著的一定的管理方面的疏漏現(xiàn)象，然而學(xué)生群體和食堂之間有存在著很多的不和諧因素，分別在一期，二期都有這種情況發(fā)生，如果不即時制止這么的不好的現(xiàn)象，任由這些因素蔓延和開展，勢必會影響到學(xué)校的正常運行。影響到學(xué)生的就餐情況，俗話說的好，民以食為天，然而對于學(xué)生的飲食也是如此，學(xué)生如果得不到好的飲食與就餐環(huán)境，勢必對學(xué)習(xí)會產(chǎn)生影響。為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。二、 調(diào)查內(nèi)容：1、菜品方面：1〕對于菜品價格，40%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。60%的學(xué)生認(rèn)為價格偏高，其中，30%的學(xué)生認(rèn)為葷菜的價格太高，并且菜價第個學(xué)期都會有上漲的情況，很多窗口的菜價或豆槳以及早餐的價格明顯偏高。2〕在一期食堂的某些窗口的菜品有些單一，同一價格上葷素的菜品的樣式不豐富，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。3〕菜品口味單一，很多菜太辣，對于蘇南的很多同學(xué)很難接受，有些窗口把辣椒甚至當(dāng)主菜放，某些窗口時而偏談或時而偏咸；用油少是普遍的現(xiàn)象；在晚上的時候有些菜色很不好看，很容易看出是中午未賣掉的菜重新熱了一下，多多少少的影響菜的口味。4〕面食問題，有些窗口面煮的很不筋道，太軟，口感很不好，面的湯底太淡，面的大小碗分配的不是特別好。2、 效勞方面：在對食堂各方面的效勞狀況的調(diào)查中，40%的學(xué)生對效勞工作表示認(rèn)可和接受，60%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：效勞人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準(zhǔn)確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。很多打菜的人給的飯?zhí)伲猩?jīng)常有吃不飽的現(xiàn)象，但男女的飯價是不同的。3、 衛(wèi)生方面：關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改良，30%的學(xué)生認(rèn)為一般，10%的學(xué)生認(rèn)為滿意，10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問題有：1〕食堂衛(wèi)生管理不標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任心不強，清洗力度不夠。2〕夏天用餐間異味較濃。3〕個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。4〕下雨天，食堂室地板較滑，局部地方存有積水。5〕收餐盤的工作人員在收取餐盤時不會擦一下桌子，使得接下來用餐的同學(xué)會很不舒服，嚴(yán)重的影響了食欲。4、 設(shè)施方面：1〕二期食堂的很多桌椅都是壞的，很多學(xué)生會打了飯找不到空位，找到了又不能坐的現(xiàn)象，影響了學(xué)生的即時就餐。2〕食堂的空調(diào)時常壞，夏天通風(fēng)不及時，有很多異味產(chǎn)生5、 餐卡方面：在被調(diào)查的學(xué)生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象時不時會有發(fā)生的現(xiàn)象；對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。三、調(diào)查總結(jié)：在此次調(diào)查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容無視的問題，值得我們?nèi)ド钏肌，F(xiàn)針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改良有所幫助。〔1〕以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治〃為契機，徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境?！?〕制定完善的鼓勵機制，加大對食堂工作人員的培訓(xùn)。對于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎勵，表現(xiàn)較差的給予處分，直至開除?！?〕食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛(wèi)生。并由專人負(fù)責(zé)驗收?！?〕根據(jù)學(xué)生的需求，適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類?！?〕停止使用一次性木塊或竹筷，使用環(huán)保型木筷或鐵筷?！?〕取消充卡最低限制，為方便學(xué)生就餐，對非人為因素造成的卡消磁，應(yīng)免費更換。調(diào)查分析報告2從7月21到8月8日，我在嘉興南湖皮件廠會計部進行了為期三周的實習(xí)調(diào)查。先前對會計電算化知識的不了解，經(jīng)過這幾周的努力，漸漸的從不知到知之，再從知之到甚之。此次我所調(diào)查的范圍是財務(wù)部的會計電算化內(nèi)容，從而我在此找到了我的調(diào)查目標(biāo)。會計電算化技術(shù)的應(yīng)用，將廣闊財會人員從繁重的手工操作中解放出來，有時間和精力參與企業(yè)的管理與決策，為企業(yè)管理當(dāng)局、投資者與債權(quán)人提供較為準(zhǔn)確、及時的財務(wù)信息。我本著客觀、求實的原那么，采取了與人面談等一系列必要的方法，對公司會計部的電算化進行了調(diào)查。雖然這次調(diào)查只有三個星期但將為我大學(xué)的學(xué)習(xí)方案和未來的開展目標(biāo)奠定了堅實的根底。一、對南湖皮件廠會計部進行調(diào)查的目的此次調(diào)查主要是了解會計內(nèi)部的運行及操作。在南湖皮件廠的實習(xí)中我是跟隨師傅了解會計電算化內(nèi)容以及自己學(xué)著操作電算化的內(nèi)容。（一）了解會計部運用電算化的重要性1、 運用電算化能夠提高會計現(xiàn)代化管理思想，從而使得會計會計工作標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化，提高會計工作的.效率和質(zhì)量。2、 電算化可以加快信息傳遞，提高會計的反應(yīng)與控制能力。與此同時就可以提高企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營管理水平，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，使企業(yè)獲得更多的利潤。（二）學(xué)習(xí)如何運用電算化在整個調(diào)查過程中，會計師傅有很多是在電腦上完成的，我也有在一旁學(xué)習(xí)，有時也會試試自己填制憑證。填制憑證最主要的是要細心，電算化和手寫一樣都會出錯，因此做憑證時一定要仔細，這樣才不會出錯，不然寫錯了就要刪去還要重新填寫。二、 嘉興市南湖皮件廠的根本情況嘉興市南湖皮件廠坐落于嘉興市南湖經(jīng)濟園區(qū)，成立于1997年，月產(chǎn)值約70萬，本錢約43萬元。它是一家私營企業(yè)，屬于加工制造業(yè)，占地面積1200平方米。它雖然不大，但是里面的規(guī)劃卻是井然有序的。它生產(chǎn)的是皮件，而這里的皮件與海寧的皮衣，皮手套不同，這里生產(chǎn)的主要是皮夾、皮帶等一些小商品。工廠中分了幾個部門，分別是人事部、財務(wù)部、采購部、銷售部、設(shè)計部，還有兩個車間（制造車間、包裝車間），一個倉庫，總經(jīng)辦兩名。企業(yè)規(guī)模不是很大，員工人數(shù)共有82人，注冊資金有50萬元人民幣。企業(yè)流程如下，首先采購部采購原材料及其包裝材料，材料包括輔助材料：帽釘、皮帶頭、鈕釘、徽標(biāo)、卡、盒、標(biāo)簽、條碼等;主材料：水牛皮。之后進入制造車間，第一，切割牛皮;第二，壓鑄皮件;第三，安裝輔助材料。最后包裝。簡單流程為材料入庫——各部領(lǐng)用材料 入庫產(chǎn)品 出庫 送貨。這里所生產(chǎn)的皮件的銷售地點是海寧皮件城。年收入約為。財務(wù)部實行電算化方式記錄完成日常的經(jīng)濟活動。三、 會計電算化調(diào)查的范圍為期三星期在南湖皮件廠的會計部實訓(xùn)，主要的是了解關(guān)于電算化的內(nèi)容，在此主要研究的范圍是：在旁觀看師傅如何操作電算化;學(xué)習(xí)如何填制會計憑證。整個調(diào)查范圍就在本企業(yè)的會計部，調(diào)查的主要內(nèi)容是會計電算化。四、 對嘉興市南湖皮件廠會計電算化調(diào)查的方法在整個實訓(xùn)調(diào)查過程中，我與會計師傅及出納進行面對面的學(xué)習(xí)。通過近距離地接觸會計電算化操作，讓我了解到了要正確的操作電算化首先要好好掌握根底會計及中級財務(wù)會計。只有先學(xué)好這些才能正確填寫會計憑證以及做好其他的會計工作。在這里可以直接問會計師傅不懂的問題，師傅也會很認(rèn)真為你講解會計實踐操作的知識。五、 嘉興市南湖皮件廠會計電算化中存在的問題（一） 操作電算化人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低南湖皮件廠中只有一名會計師傅及一員出納，大多的事情都由會計師傅所完成。據(jù)了解會計師傅是大專畢業(yè)，出納是中專畢業(yè)的，相對來說他們的專業(yè)知識是不完全的。并且會計師傅只經(jīng)過短期的培訓(xùn)，對軟件的認(rèn)識存有局限性，他們一般只能按照固定的模式機械的操作財務(wù)軟件，卻不能靈活運用軟件所提供的各項功能。（二） 運用電算化處理賬務(wù)程序不夠標(biāo)準(zhǔn)。在皮件廠中會計師傅年紀(jì)跟我相差很大，他做的賬務(wù)處理跟我們現(xiàn)在的有一些出路，但是電算化中的數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務(wù)處理及有關(guān)制度制訂方面都必須標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能使會計信息系統(tǒng)順利進行。但由于受觀念、技術(shù)等多方面因素影響，現(xiàn)有工作流程大都仍在舊的體制、機制和管理模式根底上進行，因而出現(xiàn)了工作流程與實際業(yè)務(wù)需要相沖突的矛盾，使會計電算化系統(tǒng)不能很好地發(fā)揮作用。另外，在會計電算化的實際實施過程中也還存在著一些不標(biāo)準(zhǔn)的行為，導(dǎo)致管理上的漏洞，嚴(yán)重制約著會計電算化水平的提高以及造成會計信息失真。（三） 單位領(lǐng)導(dǎo)的不重視會計電算化隨著現(xiàn)代化進一步開展在工作中有著越來越重要的地位，然而在小企業(yè)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只注重最后的結(jié)果，對會計的過程不注重。在我國社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動根本上是由市場調(diào)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)具有很大的經(jīng)營自主權(quán);大量的企業(yè)屬于私營企業(yè)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面，根本上是領(lǐng)導(dǎo)說一是一。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)對會計電算化工作的認(rèn)可與否，直接影響企業(yè)能否實施會計電算化。六、 對嘉興市南湖皮件廠所存在的問題而提出的建議（一）加強會計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)1、 引入高素質(zhì)電算化人才目前我國高等教育正在向群眾化教育過渡，每年有大量的高校畢業(yè)生走向人才市場，人才供給較前幾年有了很大改善，企業(yè)完全可以從市場招聘大學(xué)畢業(yè)生從事會計電算化工。2、 加強會計人員的電算化培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)單獨制訂培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)滿足開展會計電算化工作的需要，既要進行根本的賬務(wù)、報表操作的培訓(xùn)，又應(yīng)適當(dāng)擴大培訓(xùn)范圍，涉及工資、固定資產(chǎn)、采購、銷售、本錢等系統(tǒng)，同時還應(yīng)涉及相關(guān)崗位設(shè)置、人員安排等內(nèi)容。（二） 標(biāo)準(zhǔn)電算化處理賬務(wù)建立健全一套完整的電算化模式下的規(guī)章制度。電算化內(nèi)部制度建立后，抓落實是非常重要的環(huán)節(jié)。在實施過程中，企業(yè)要定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查，并有相應(yīng)獎懲措施，以確保各項制度的落實。（三） 加強領(lǐng)導(dǎo)對電算化的重視要促進該企業(yè)實施會計電算化，首先要讓領(lǐng)導(dǎo)從思想上重視起來，認(rèn)識到實施會計電算化給企業(yè)帶來的方方面面的好處，徹底轉(zhuǎn)變其思想，使其成為實施會計電算化系統(tǒng)的動力而非阻力。使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明白會計電算化并不僅僅是會計工作的現(xiàn)代化，更是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作的現(xiàn)代化，是信息手段的現(xiàn)代化，通過會計電算化，能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，最大限度提升企業(yè)的管理水平和市場競爭力。在全球經(jīng)濟一體化、市場競爭非常劇烈的今天，落后和封閉就意味著惡性循環(huán)，意味著被淘汰。調(diào)查分析報告3為了培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力，結(jié)合本專業(yè)的情況，在設(shè)計適合的調(diào)查問卷的根底上對村級財務(wù)核算會計電算化的情況進行問卷調(diào)查，指出如何在農(nóng)村的財務(wù)核算中普及會計電算化，對實行村級核算會計電算化的應(yīng)用的重要性、必要性以及可行性進行分析，來推動農(nóng)村財務(wù)核算會計電算化的進程，以此來促進新農(nóng)村的建設(shè)。一、調(diào)查對象說明課題組對揚州地區(qū)村級財務(wù)人員進行了問卷調(diào)查，同時與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村財會人員進行業(yè)務(wù)交流，運用在大學(xué)中學(xué)到的財務(wù)會計和會計電算化知識幫助農(nóng)村財會人員推進會計電算化的工作。此次調(diào)查問卷共有18個題目，四局部內(nèi)容：被調(diào)查人員根本信息、對會計電算化的認(rèn)識和看法、影響會計電算化實施的原因、財務(wù)管理是否標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查共發(fā)放問卷600份，回收562份，回收率93、66%。調(diào)查對象為揚州地區(qū)村級和鎮(zhèn)一級的財務(wù)人員和相關(guān)工作人員。在收集揚州市所有村鎮(zhèn)資料的根底上，我們設(shè)計調(diào)查表，選擇了局部農(nóng)村和鎮(zhèn)一級的財務(wù)核算作為調(diào)研的對象進行了調(diào)研工作。廣陵區(qū)靠近市區(qū)，經(jīng)濟較興旺，交通方便，我們主要選擇了渡江、文峰、施井、沙口等村級核算作為調(diào)研對象。邗江在揚州的外圍一圈，地域范圍較廣，我們僅就公正鎮(zhèn)和方巷鎮(zhèn)兩個鎮(zhèn)作為調(diào)研的對象。由于我院的地址是在開發(fā)區(qū)，開發(fā)區(qū)的局部農(nóng)村就在學(xué)校的周邊，所以我們有條件對周邊的農(nóng)村財務(wù)核算工作展開具體的調(diào)研，主要對橫東、六圩、普照、汪家、耿管營、施橋、揚子等農(nóng)村進行了相關(guān)的調(diào)研工作。江都和儀征是揚州的兩翼，地域?qū)拸V，交通不是很興旺，受條件限制，我們僅就其中的幾個鄰近的鎮(zhèn)一級的會計核算開展了局部調(diào)研工作。二、調(diào)查結(jié)果分析（一）根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計分析1、 被調(diào)查人員根本信息被調(diào)查的村級財務(wù)人員中有62%年齡在40至50歲、30%年齡在30至40歲、8%年齡在20至30歲。村級財務(wù)人員的年齡整體偏大，會對會計電算化的實施產(chǎn)生一定的影響。2、 對會計電算化的認(rèn)識和看法首先在“本村是否實施會計電算化?〃的選項中答復(fù)是有66%，答復(fù)否的有32%，還有2%的那么答復(fù)了用簡單的辦公系統(tǒng)進行會計的輔助核算，而非會計專業(yè)軟件。我們所調(diào)研的對象有的經(jīng)濟開展較好，有的那么較差，但相對于全國的情況而言，總體情況良好，在這種情況下應(yīng)用率也僅如此，全國的情況就可以想象了，所以在農(nóng)村普及會計電算化很有必要。在對“對電腦熟練程度？〃的答復(fù)中，選擇“一般掌握office、windows及一兩個應(yīng)用軟件〃的村級財務(wù)人員占18%，選擇“只會操作財務(wù)軟件完成日常業(yè)務(wù)〃的村級財務(wù)人員占51%，選擇“熟練操作系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟件〃的村級財務(wù)人員占24%，選擇“精通〃的村級財務(wù)人員占7%。由此可見在目前的村級財務(wù)核算中會計人員對計算機的運用水平整體不是很高，這對會計電算化的實施和應(yīng)用將會產(chǎn)生較大的阻礙作用。在對“您認(rèn)為實施會計電算化過程中有哪些問題?〃的答復(fù)中，有63%的村級財務(wù)人員選擇了“缺乏電算化人才〃，選項位居第一位，其后依次為“缺乏相應(yīng)的管理制度〃（35%），“會計軟件不好〃（1%），“產(chǎn)生信息質(zhì)量和性價比不高〃（1%）。答復(fù)“與手工帳相比，會計電算化內(nèi)部控制的特點〃時，選擇內(nèi)部控制發(fā)生了變化的占49.3%，內(nèi)部控制制度有了新的內(nèi)容的占18.3%，沒變化的占16.3%，其他的占16.1%。3、 影響會計電算化實施的原因在“您認(rèn)為影響實施會計電算化的主要原因〃中，選擇領(lǐng)導(dǎo)重視程度38%，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的占7、3%，會計行業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)化占7.3%，會計軟件統(tǒng)一性占14.4%，會計人員素質(zhì)占33%。4、 財務(wù)管理是否標(biāo)準(zhǔn)在“現(xiàn)金結(jié)算能否做到日清月結(jié)〃中，是的占56%，否的占44%。在“本單位采用的會計核算組織程序〃：記賬憑證核算組織程序51%，科目匯總表核算組織程序44%，匯總記賬憑證核算組織程序4%，日記總賬核算組織程序1%。通過對以上調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，農(nóng)村財務(wù)核算、管理以及會計電算化的使用中還存在著以下問題：領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。盡管上級的規(guī)定和要求都很明白，但辦事處的個別領(lǐng)導(dǎo)和部份村“兩委〃主要干部不把村（社）會計委托代理工作當(dāng)作一回事，因而造成各種制度不能完全落實，致使執(zhí)行不是很好。財務(wù)管理不標(biāo)準(zhǔn)。由于制定出的制度在一些地方執(zhí)行不好，形成了財務(wù)管理的諸多漏洞。財務(wù)公開不夠完善。有的地方民主理財組織還未健全，財務(wù)監(jiān)督缺位;有的地方對財務(wù)公開還是流于形式，沒有真正做到財務(wù)公開，而是事實上的假公開。財務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進一步提高。有些農(nóng)村財務(wù)人員對業(yè)務(wù)工作不熟悉，甚至不知道財務(wù)工作應(yīng)該怎么做才好，使得農(nóng)村財務(wù)工作很難標(biāo)準(zhǔn)化。思想認(rèn)識不夠。對會計電算化的認(rèn)識方面很多農(nóng)村的干部和會計還存在著一些誤解。（二）比照各調(diào)研對象統(tǒng)計分析通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)會計電算化的使用與經(jīng)濟開展程度有很大的關(guān)系，經(jīng)濟開展的較快，較好的地區(qū)，會計電算化的使用情況較好，比方廣陵區(qū)有95%的農(nóng)村都已經(jīng)實行了會計電算化，其中，揚州市城南新區(qū)農(nóng)經(jīng)站經(jīng)過多方努力，已經(jīng)成功為全區(qū)“四村一社區(qū)〃安裝網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件，在全市率先實現(xiàn)全村會計電算化。這主要是由于經(jīng)濟的開展需要會計電算化，同時經(jīng)濟的開展給會計電算化的開展提供了有力的資金保障，另外也能吸引較好的專業(yè)人才，這些都很好地促進了會計電算化的應(yīng)用。而江都和儀征我們僅選擇了鎮(zhèn)一級財務(wù)核算進行調(diào)研，有的鎮(zhèn)一級還尚未使用電算化，所以村一級能夠使用電算化的就更少了，尤其是一些經(jīng)濟欠興旺的農(nóng)村地區(qū)。邗江區(qū)鎮(zhèn)一級的幾乎都實行了會計電算化的核算系統(tǒng)，但村一級并沒有完全普及。此次調(diào)研由于種種限制沒有做更深入的調(diào)研，但從鎮(zhèn)一級的會計那里了解到了一些相關(guān)的信息，普及率估計在70%左右。主要還是由于經(jīng)濟開展的限制，經(jīng)費和人才是兩個重要的瓶頸。開發(fā)區(qū)地處