2-15-1【解決方案】-電梯監(jiān)控-V1.0

政企客戶事業(yè)部物聯網運營中心2016年07月電梯監(jiān)控產品解決方案中國電信集團20161行業(yè)分析行業(yè)分析：從經濟發(fā)展角度來看電梯市場截至2016年第一季度，我國現有許可電梯制造企業(yè)696家，許可安裝維保企業(yè)10326家。截止2016年第一季度，我國電梯保有量425萬臺，2015年全年新生產76萬臺，都居世界第一。巨大的電梯銷量和存量，使得電梯后服務光靠人力手段，無法跟上發(fā)展和保證服務質量。2005-2017年國內電梯歷年銷量情況及預測（萬臺）政策分析：政府的監(jiān)管趨勢-用信息化手段去監(jiān)測電梯運行情況電梯事故頻出造成極其惡劣的社會影響，為此從國家到地方政府密集發(fā)文要求相關單位加強對電梯的安全的監(jiān)管《特種設備安全法》電梯的安全事故將追究整梯廠商的責任；《質檢總局關于進一步加強電梯安全工作的意見》建立以制造企業(yè)為主體的電梯維保體系；加強電梯監(jiān)督抽查、風險監(jiān)測和預警等，支持電梯物聯網技術的研發(fā)和應用等。《電梯應急處置服務平臺建設運行工作指南》2015.4電梯應急處置服務平臺建設規(guī)范《電梯應急處置平臺數據歸集規(guī)則（試行）》2015.7電梯應急處置平臺數據歸集的相關規(guī)范《上海市電梯安全管理辦法》2015.4在本市安裝使用的乘客電梯,制造單位應當配備具有運行參數采集和網絡遠程傳輸功能的監(jiān)測裝置市場空間：未來市場潛力（從全球角度來看中國市場）從中國單梯服務的人數來看，已經接近世界發(fā)達國家水平，尤其是上海等一線地區(qū)，甚至超過歐洲、日本等國家。這說明國內電梯制造發(fā)展已經到了一個瓶頸，需要尋找新的市場。市場需求目標客戶分析：電梯行業(yè)潛在客戶包括：696家電梯制造業(yè)企業(yè)，10326家維保企業(yè)，31省+2200縣市區(qū)質監(jiān)局；在電梯行業(yè)中，最具影響力的是電梯制造企業(yè)?？蛻敉袋c：04年《特種設備安全法》出臺后，明確電梯終身保養(yǎng)、終身有責。法規(guī)涉及到三個主要的對象：電梯制造企業(yè)（企業(yè)品牌）、質監(jiān)局（監(jiān)管職責）、維保企業(yè)（企業(yè)生存）。電梯井道內信號普遍覆蓋差，需要得到運營商的支持。電梯物聯網的核心是運營商的通道和平臺。產業(yè)鏈分析：紅色為主導方1、物權職責：銷售前電梯物權歸電梯廠商，售后電梯物權歸業(yè)主和物業(yè)；2、維保職責：前2年由電梯廠商維保，之后由物業(yè)委托第三方維保；3、例檢職責：日常維護由物業(yè)負責，例行檢修由維保負責；4、故障職責：故障搶修由維保負責，電梯廠商提供技術支持；物業(yè)業(yè)主第三方維保委托二手委托電梯廠商安裝維保電梯廠商例檢委托例檢運行監(jiān)測、技術支持日常維護、報修搶修質監(jiān)局監(jiān)管運行、例檢使用電梯搶修2

解決方案推進策略：電梯監(jiān)控的3點營銷機會依據客戶的市場容量，以及需求迫切性，中國電信重點關注3大切入點，依次為：電梯遠程監(jiān)測：以電梯廠的目標客戶、質監(jiān)局為合作渠道，以電信預裝為切入點，拉動規(guī)模發(fā)卡量。以江浙滬和廣東政企渠道為主，進行大客戶一戶一案營銷；電梯政府監(jiān)管：以各地質監(jiān)局為目標客戶，為智慧城市應急調度為切入點，獲得政府ICT項目。在全國進行產品+ICT推廣。加載電信全國政企渠道。電梯安裝維保：以全國業(yè)主、維保企業(yè)、房地產商、物業(yè)為目標客戶和合作渠道，以實時派單給移動APP和提高安裝維保效率為切入點。拉動移動放號量。加載全國政企和代理渠道，進行中小客戶覆蓋。電梯遠程監(jiān)測通過物聯網通信單元，實現實時采集電梯運行參數、采集攝像頭等信息；實現安全預警，第一時間采集應急措施電梯監(jiān)管和政府質監(jiān)局的業(yè)務平臺作對接，實現政府更有效率的監(jiān)管電梯安裝維保系統改變傳統的電話、手工操作方式，管理流程電子化，遠程派單，提升服務效率管理平臺運維人員客戶端方案簡介：產品方案介紹中國電信智慧電梯解決方案針對物聯網市場的實際需求，基于C網安全級別高、3G廣覆蓋、800M低頻譜、終端機卡一體這4項技術優(yōu)勢，基于“呼叫中心、設備監(jiān)控、流量池共享”為3個核心功能，提供電梯遠程監(jiān)控、政府應急救援、移動維保等功能，實現智慧電梯日常運營情況的精確掌控，有效提升電梯物聯網企業(yè)的差異化競爭能力。電梯遠程監(jiān)測通過物聯網通信單元，實現實時采集電梯運行參數、采集攝像頭等信息；實現安全預警，第一時間采集應急措施電梯監(jiān)管和政府質監(jiān)局的業(yè)務平臺作對接，實現政府更有效率的監(jiān)管電梯安裝維保系統改變傳統的電話、手工操作方式，管理流程電子化，遠程派單，提升服務效率平臺部署方式應用服務器CAN

TBOX電梯端DTUVPDN應急中國電信Internet數據上報遠程控制遠程診斷統計報表電梯物聯網支撐系統電梯物聯網業(yè)務系統電子工單、遠程查看等APP應用CDMA3GVPN專網Portal運營商后臺數據庫服務器基本功能：‘電梯96333呼叫調度’提升應急調度能力（后裝）基本功能：‘物聯網監(jiān)控’提供多種預警通道（前裝）建立電梯遠程監(jiān)控平臺，提供電信云服務通過VPDN加密傳輸，提取的數據按需進行分級、數據標記和挖掘每年統計每一投入使用的前端系統的年度可用度：90%工作7天以上。云平臺設備監(jiān)測智能化穩(wěn)定信號運行數據采集數據終端管理網絡設備管理井道信號優(yōu)化功能定義：建立穩(wěn)定的通道服務，為遠程監(jiān)控提供保障（遠程監(jiān)控、遠程預警、數據分析等）?？蛻艨赏ㄟ^自服務門戶查詢采集終端實時在線率、不可用狀態(tài)、電梯標識碼、加電注冊等信息。CDMA800M的頻譜，具有較強的抗干擾性，并對特定的井道進行優(yōu)化基本功能：‘流量池’節(jié)省運營成本通過統一計費平臺，實現流量池運營多個電梯共用流量，節(jié)省運營成本滿足電梯應急救援大流量的需求支持視頻查看大并發(fā)量數據傳輸專屬流量池套餐1.通用流量包2.長周期套餐3.流量池套餐應用場景套餐簡介通用場景通用型套餐，兼顧高中低套餐有效期3、6、12個月小流量，長期使用，如：計步器、燃氣表、汛期監(jiān)測設備數多，流量不均衡、防突發(fā)事件，如：電梯監(jiān)控多設備共享流量基本功能：智慧維保提升移動管理能力15

電梯管理維護系統PC管理端設備檔案身份認證保養(yǎng)跟蹤位置管理基本信息維保記錄故障記錄運行數據調整換件日程管理手機端身份認證今日維保電子簽名計劃調整設備財富庫數據同步在線培訓系統設置…基本功能：電梯前端（UIM卡）遠程管理16

目標：基于電信物聯網M2M連接性管理平臺，能有效識別和管理電梯設備（SIM卡）的狀態(tài)，實現UIM卡狀態(tài)監(jiān)測、UIM卡故障管理、UIM卡遠程控制、終端遠程喚醒、終端遠程檢測、終端遠程升級、機卡鎖定管理等功能；操作：1、使用企業(yè)賬號，登錄物聯網專網平臺門戶，能訪問指定的M2M連接管理功能； 2、查看電梯連接狀態(tài)、電梯運行數據、羅盤面板圖表、設備列表、報告和警告； 3、基于準實時電梯運行數據，選擇維保計劃、檢修可疑電梯、解決連接性問題；終端簡介：長距離電梯運輸定位終端17

低功耗處理器CDMA通信定位模塊電源管理電路傳感狀態(tài)上報位置信息上報下行指令接收VIN和設備條碼保存遠程控制交互CDMA通訊控制觸發(fā)傳感監(jiān)控Cotex-M3低功耗處理器外部時鐘控制工作模式控制寬溫工業(yè)電池電池電量監(jiān)控電源管理電路定時定位、狀態(tài)通知、超長待機工作溫度-40~+85華氏攝氏度IP54商務模式成本預算備注序號

1

項目平臺軟件費用數量

---

單位/月/設備每設備200元以內（含電信模組費，以及首年的平臺服務費、流量費）；第二年支付少量平臺服務費、流量費定制化開發(fā)另

外收費23電信模組費用對接調試費用------/設備/設備4流量費---/月/梯

/年

成本構成：

由平臺功能費+電信模塊+流量費構成

平臺功能費：使用電梯物聯網業(yè)務的功能費用

電信模組：販買電信模組的費用

流量費：智慧電梯使用流量產生的費用

商業(yè)模式：

公有云模式：租用電梯物聯網云平臺

每個客戶數據獨立、安全性有保障

私有云模式：客戶自己建設一套（目前主推）

運營模式：

按年支付租賃費

打折優(yōu)惠：在模組、流量方面批發(fā)價格透明，享受優(yōu)惠折扣價

便捷服務：免費燒號、享轉套餐服務商務模式：流量池套餐模式電梯設備數功能費

（元/月）套餐費

（元/月）每月共享流量N3×N2×N10M×N5×N30M×N20×N300M×N30×N500M×N50×N1G×N70×N2G×N100×N3G×N說明：1.電梯設備大于等于50梯；2.電梯設備N大于等于500梯，可適當優(yōu)惠。商務模式：業(yè)務開通流程20物聯網卡受理流程：目前開卡為一站式開卡。在合同、稅務登記證、經辦人身份證復印件的3個資料齊全時，可快速完成開卡受理。套餐選擇：套餐資費種類豐富，除了做專享流量池外，還可以做疊加包、長周期套餐等；運營管理流程：通過中國電信電梯物聯網專用平臺及自用戶管理平臺對接，進行數據轉發(fā)、流量預警，對所有終端進行管理，查詢終端流量費用等。結算流程：一點繳費、結算，滿足企業(yè)的全國性業(yè)務需求，方便快捷。商務模式：與終端廠商的合作方案21

1、通過電梯終端設備進行相關信息的采集，并傳輸到電梯物聯網平臺，通過平臺或手機客戶端進行查看。2、合作方根據權限查看數據、分析數據，并調用平臺相關能力，進行操作。

3、使用燒號，將平臺服務費、流量費用跟通信模組打包一起，降低使用成本。

4、合作方和電信共享渠道，共同推廣智慧電梯。UIM卡狀態(tài)在用用戶報停用戶拆機欠停（雙向）欠停（單向）欠費拆機活卡待激活3

案例介紹成功案例：上海電信奧斯瑪電梯自2016年9月，上海電信為奧斯瑪電梯公司設計開發(fā)了一整套高質量、低成本的電梯監(jiān)控維保系統解決方案。該系統基于移動互聯網絡架構，在電梯監(jiān)控、定位、維保管理方面為用戶提供科學的分析和高效的服務，實現了電梯維保信息的全網管理、維保過程的全程監(jiān)控。該項目的客戶為上海電信奧斯瑪（旻孚為其業(yè)務品牌）電梯公司，項目主要針對電梯電梯運行維護過程中，發(fā)生的報警、急救、日常維護等場景推出基于電信的呼叫坐席、800M頻段、無卡燒號等優(yōu)勢的電梯物聯網解決方案。該解決方案采用通用系統+定制模塊的方案來實施。項目一期收入：拉動直接收入近百萬，含平臺55萬、帶IP寬帶1.5萬、維保員工手機套餐（一期50個）、800坐席電話1路、固定電話5路等。項目二期合同：二期內容主要放在應急管理和物聯網應用，客戶已經計劃在明年二季度開始細化和實施。附件客戶推介電梯物聯網問題1：許多新建小區(qū)信號覆蓋弱中國電信3G基站總數達到30.47萬個，3G/2G共站比達到90%，3G網絡覆蓋全國所有縣級（含）以上城市和3.47萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（98%）。中國電信C網3G覆蓋情況：中國電信EVDO網絡覆蓋率為72.44%，覆蓋范圍最廣、質量最穩(wěn)定。遠高于移動和聯通的3G網絡覆蓋。EVDO網絡里程掉線解釋：掉線１次的公里數）比為36.39公里，高于聯通（16.71公里）和移動（10.18公里）。中國電信物聯網10649卡及149卡信號好，采用軟切換技術，高速移動不掉線。電信3G速率下行3.1M，上行1.8M，滿足電梯視頻監(jiān)控、定位等需求；三家運營商3G覆蓋情況對比官方數據，《工業(yè)和信息化部發(fā)布5月份3G基站建設及用戶情況工業(yè)和信息化部發(fā)布5月份3G基站建設及用戶情況》(工信部)/banshi/2011-07/06/content_1900730.htm中國電信建設的其3G網絡覆蓋全國全部城市和縣城以及2.9萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)；中國移動建設的TD網絡已經覆蓋全國4個直轄市、283個地級市、370個縣級市及1607個縣的熱點區(qū)域，以及部分發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)中國聯通建設的3G網絡覆蓋341個城市和1917個縣城。電梯物聯網問題2：樓頂機房環(huán)境復雜、信號易被屏蔽DataTransmissionLatency數據傳輸時延方面CDMAEV-DOhastheadvantagesinbothaccessdelayandtransmissionlatency.中國電信的CDMAEV-DO的優(yōu)勢在于接入時延、傳輸時延都優(yōu)于其他兩種制式。ＣellHandoverinBaseStations基站小區(qū)切換方面CDMAEV-DORevA:virtualseamlesssofthandoverfordownlink,and

reversesofthandoverforuplink;stablecellhandoverinbasestations中國電信的CDMAEV-DORevA下行虛擬無縫軟切換，上行反向軟切換，基站小區(qū)切換穩(wěn)定。而HSPA是上下行都是硬切換，會引起數據傳輸中斷。WirelessFrequencyBand無線頻段方面800Mfrequencybandhastheadvantagesinpenetrationandcoveragearea中國電信CDMA-3G使用800M頻段，其他兩個運營商3G網絡使用1.9～2.1G頻段，中國電信的800M頻段在穿透率和覆蓋面積上擁有較大的優(yōu)勢，一個基站覆蓋面積一般可達其他運營商基站的2個左右，特別在復雜城市環(huán)境和偏遠區(qū)域具有更大優(yōu)勢，其信號穿透力和覆蓋度也更為優(yōu)越，能夠充分保障數據信號傳輸和用戶體驗更加順暢。中國電信C網技術特性：受益于800M射頻頻段良好的穿透性，這個頻譜是三家運營商中最好的低頻譜，波長長，抗干擾性好、繞過障礙物能力強。非常適合于電梯樓頂機房復雜的環(huán)境。三家運營商通信頻率對比NetworkModeOperatingBandUplinkFrequency(MHz)DownlinkFrequency(MHz)Channelbandwidths(MHz)UplinkSpeedDownlinkSpeed2GCDMA2000800M頻段825-835870-88010M153.6kbps153.6kbps3GEVDO800M頻段825-835870-88010M1.8Mbps3.1Mbps4GTDD2370-2390MHz、2635-2655MHz2635-26552635-265520M75Mbps150Mbps

FDD2.1GBAND11.8GBAND31920-19351765-17802110-21251860-187515M2段56Mbps110Mbps為了提高數據速度，中國電信使用“載波聚合”的技術，將多個頻帶合并成一個數據鏈來提高頻段效率。Toincreasedataspeed,CTareworkingtoimprovespectrumefficiencybyusingatechnology“dubbedcarrieraggregation”,whichcombinesmultiplebandwidthsintoonedatalink(Band1andBand3to220M)三種卡號管理方式優(yōu)缺點分析AnalysisofThreeCardNumberManagementMethods

三種方式ThreeMethods優(yōu)點Advantages缺點DisadvantageseSIM或工業(yè)級SIM1、焊接在模塊上，性能穩(wěn)定；Weldedononboardmoduleswithstableperformance;

2、通過OTA改變號碼，具有靈活卡號管理方式；ChangethenumberviaOTAwithaflexiblecardnumber

managementmethod;

成本較高，硬件成本RMB20-30元Highercost,

thehardwarecosting20-30RMB機卡一體EmbeddedSIM(SoftSIM)1、模塊自帶、性能穩(wěn)定、故障率低；Integratedonboardmodulewithstableperformanceandlowerfailurerate

2、成本更低。Noncost

更換號碼時需要在通信模塊上重新配置號碼信息Re-configuringofthenumberinformationisrequiredforreplacingnumbers.插UIM卡UIMCard換卡較為方便Moreconvenientforcardreplacing穩(wěn)定性較差，屋頂飛塵可能導致卡與終端接觸點松動Lessstability,itmayleadtoloosecontact