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文檔簡(jiǎn)介
社交并不恐怖
人際交往中的心理學(xué)法則目錄/CONTENTS見面禮活動(dòng)01首因和近因效應(yīng)02其他人際交往心理法則03總結(jié)041“見面禮”你用過最獨(dú)特的打招呼的方式是什么
?你用過最獨(dú)特的打招呼的方式是什么
?“見面禮”設(shè)計(jì)大賽規(guī)則:1、同桌兩兩一組。2、用兩分鐘的時(shí)間創(chuàng)造一種獨(dú)特的見面問候方式。3、隨機(jī)抽取小組表演自己的創(chuàng)意
“見面禮”。4、請(qǐng)大家評(píng)選出最有趣最獨(dú)特的問候方式,一起學(xué)習(xí)?!ぱ舆t符我們的“見面禮”1、兩兩面對(duì)站立2、伸出手輕輕地握住對(duì)方,并看著對(duì)方的眼睛說:你好,我叫XXX3、撒開手,手心擊掌,并說:今日來相聚!4、手背擊掌,并看著對(duì)方的眼睛說:有幸認(rèn)識(shí)你!5、拳頭相碰,并看著對(duì)方的眼睛說:今后多關(guān)照!6、作出加油手勢(shì),并看著對(duì)方的眼睛說:我們共努力!
請(qǐng)?jiān)谛睦锿低翟u(píng)價(jià)一下:與你一起完成見面禮設(shè)計(jì)的同學(xué)。
第一印象已經(jīng)形成,關(guān)于人際中的第一印象我們有哪些值得研究的地方?
首因效應(yīng)美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯于1957年首次采用實(shí)驗(yàn)方法研究首因效應(yīng)。洛欽斯設(shè)計(jì)了4篇不同的短文,分別描寫一位名叫杰姆的人:第一篇文章:整篇都把杰姆描述成一個(gè)開朗而友好的人;第二篇文章:前半段把杰姆描述得開朗友好,后半段則描述得孤僻而不友好;第三篇文章:前半段說杰姆孤僻不友好,后半段卻說他開朗友好;第四篇文章:全篇將杰姆描述得孤僻而不友好。洛欽斯請(qǐng)4個(gè)組的被試者分別讀這4篇文章,然后在一個(gè)量表上評(píng)估杰姆的為人到底友好不友好。你猜結(jié)果怎么樣?結(jié)果表明:
篇幅的前后是至關(guān)重要的,開朗友好在先,評(píng)估為友好者為78%,在后,則降至18%,首因效應(yīng)極為明顯!首因效應(yīng)屢試不爽!有一位心理學(xué)家曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn):把被試者分為兩組,同看一張照片。對(duì)甲組說:這是一位屢教不改的罪犯。對(duì)乙組說:這是位著名的科學(xué)家??赐旰笏尡辉囌吒鶕?jù)這個(gè)人的外貌來分析其性格特征。結(jié)果甲組說:他深陷的眼睛里隱藏著邪惡,高聳的額頭則表明了他死不改悔的性格。乙組說:深沉的目光表明他思維深邃,高高的額頭則顯示出科學(xué)家超凡脫俗的智慧。
第一印象形成的肯定的心理定勢(shì),會(huì)使人在后繼了解中多偏向發(fā)掘?qū)Ψ骄哂忻篮靡饬x的品質(zhì)。
若第一印象形成的是否定的心理定勢(shì),則會(huì)使人在后繼了解中多偏向于揭露對(duì)象令人厭惡的部分。
在生活節(jié)奏如同飛快奔馳的列車的現(xiàn)代社會(huì),很少有人會(huì)愿意花更多的時(shí)間去了解、證實(shí)一個(gè)留給他不美好第一印象的人。這也就是首因效應(yīng)越來越多地被證實(shí)的原因所在。看完這兩個(gè)實(shí)驗(yàn),你有什么啟發(fā)?你以為這就結(jié)束了嗎?洛欽斯的實(shí)驗(yàn)還在繼續(xù)!盧欽斯進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn):
如果在兩段文字之間插入某些其他活動(dòng),如做數(shù)學(xué)題、聽故事等,則大部分被試會(huì)根據(jù)活動(dòng)以后得到的信息對(duì)吉姆進(jìn)行判斷,也就是說,新獲得的信息對(duì)他們的社會(huì)知覺起到了更大的影響作用,這個(gè)現(xiàn)象叫做近因效應(yīng)。近因效應(yīng)指在總體印象形成過程中,新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。研究發(fā)現(xiàn),近因效應(yīng)一般不如首因效應(yīng)明顯和普遍。
在印象形成過程中,當(dāng)不斷有足夠引人注意的新信息,或者原來的印象已經(jīng)淡忘時(shí),新近獲得的信息的作用就會(huì)較大,就會(huì)發(fā)生近因效應(yīng)。
個(gè)性特點(diǎn)也影響近因效應(yīng)或首因效應(yīng)的發(fā)生。一般心理上開放、靈活的人容易受近因效應(yīng)的影響;而心理上保持高度一致,具有穩(wěn)定傾向的人,容易受首因效應(yīng)的影響。學(xué)習(xí)完首因效應(yīng)和近因效應(yīng),你有什么啟發(fā)?2人際交往的其他心理學(xué)法則請(qǐng)你觀察以下四段錄像的文字描述:第一段錄像:
接受主持人訪談的是個(gè)非常優(yōu)秀的成功人士,他在自己所從事的領(lǐng)域里面取得了很輝煌的成就,在接受主持人采訪時(shí),他的態(tài)度非常自然,談吐不俗,表現(xiàn)得非常有自信,沒有一點(diǎn)羞澀的表情,他的精彩表現(xiàn),不時(shí)地贏得臺(tái)下觀眾的陣陣掌聲;第二段錄像:
接受主持人訪談的也是個(gè)非常優(yōu)秀的成功人士,不過他在臺(tái)上的表現(xiàn)略有些羞澀,在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時(shí),他表現(xiàn)得非常緊張,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡還將主持人的褲子淋濕了;第三段錄像:
接受主持人訪談的是個(gè)非常普通的人,他不像上面兩位成功人士那樣有著不俗的成績(jī),整個(gè)采訪過程中,他雖然不太緊張,但也沒有什么吸引人的發(fā)言,一點(diǎn)也不出彩;第四段錄像:
接受主持人訪談的也是個(gè)很普通的人,在采訪的過程中,他表現(xiàn)得非常緊張,和第二段錄像中一樣,他也把身邊的咖啡杯弄倒了,淋濕了主持人的衣服。
現(xiàn)在,請(qǐng)你從上面的這四個(gè)人中選出一位你最喜歡的,選出一位你最不喜歡的。這其實(shí)是心理學(xué)家艾略特·阿倫森做過的一個(gè)實(shí)驗(yàn)。
在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中,最終結(jié)果如下:
最不受測(cè)試者們喜歡的當(dāng)然是第四段錄像中的那位先生了,幾乎所有的被測(cè)試者都選擇了他,可奇怪的是,測(cè)試者們最喜歡的不是第一段錄像中的那位成功人士,而是第二段錄像中打翻了咖啡杯的那位,有95%的測(cè)試者選擇了他。這個(gè)實(shí)驗(yàn)給了你什么啟發(fā)?出丑效應(yīng)"出丑效應(yīng)",又叫"仰巴腳效應(yīng)"
對(duì)于那些取得過突出成就的人來說,一些微小的失誤比如打翻咖啡杯這樣的細(xì)節(jié),不僅不會(huì)影響人們對(duì)他的好感,相反,還會(huì)讓人們從心理感覺到他很真誠(chéng),值得信任。
而如果一個(gè)人表現(xiàn)得完美無缺,我們從外面看不到他的任何缺點(diǎn),反而會(huì)讓人覺得不夠真實(shí),恰恰會(huì)降低他在別人心目中的信任度,因?yàn)橐粋€(gè)人不可能是沒有任何缺點(diǎn)的,盡管別人不知道,他心里對(duì)自己的缺點(diǎn)也可能是心知肚明的。俗話說"金無足赤,人無完人",人都難免出丑犯錯(cuò)。
出丑效應(yīng)
當(dāng)某些人的表現(xiàn)完美無缺時(shí),一般人就會(huì)感到他不夠真實(shí),難以親近。和完美的人在一起,普通人往往認(rèn)為己不如人而感到惴惴不安。這樣失衡的人際關(guān)系是難以保持長(zhǎng)久的,因?yàn)樗芸赡軐?dǎo)致一方生活在自卑和壓抑之中。
由此,被認(rèn)為杰出或優(yōu)秀的人偶爾出丑,不但不會(huì)影響他的人際吸引力,反而會(huì)讓他更具人格魅力!
但值得提出的是,出丑效應(yīng)并不是讓人故意出丑來嘩眾取寵,而是倡導(dǎo)人不過分追求完美,在不慎犯錯(cuò)的時(shí)候能夠用一顆平常心接納自己。
我想融入集體,但是我實(shí)在是很害怕社交該怎么辦呢?那就微笑吧!曼狄諾定律
曼狄諾定律又稱“微笑定律”,是由美國(guó)作家奧格·曼狄諾提出的。
這條定律的內(nèi)涵只有一句話:“微笑可以換取黃金?!?/p>
曼狄諾認(rèn)為,微笑是世界上最美的行為語言,雖然無聲,但最能打動(dòng)人。微笑是人際關(guān)系中最佳的“潤(rùn)滑劑”,無須解釋,就能拉近人們之間的心理距離?!?/p>
加利福尼亞大學(xué)心理學(xué)教授詹姆斯在通過一系列研究后指出:人們?cè)谖⑿r(shí),全身肌肉處于最松馳的狀態(tài),而且心理狀態(tài)也相對(duì)穩(wěn)定,因此,微笑是一種“最正面的情緒表達(dá)方式”。
而且,微笑帶來的正面情緒還具有很強(qiáng)的傳播性,當(dāng)充滿笑意的目光與別人的目光相遇時(shí),這種正面情緒會(huì)通過“無形的溝通之橋”傳遞給對(duì)方,自然而然地,兩個(gè)人之間的氣氛會(huì)變得和諧,相處起來也就融洽多了。
美國(guó)著名的企業(yè)家吉姆·丹尼爾就是靠著一張笑臉神奇般地挽救了瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)的。當(dāng)時(shí),丹尼爾公司陷入了經(jīng)濟(jì)困境,丹尼爾想了很多辦法來改善管理。最后,他聽從了一位管理學(xué)家的建議,把公司的標(biāo)志改成了一張笑臉。然后,他把這張笑臉印在了公司的標(biāo)語墻、大門和信封上,同時(shí)號(hào)召大家在工作時(shí)盡可能露出微笑。
丹尼爾自己更是以身作則,每天帶著和企業(yè)標(biāo)志一樣的微笑奔走于各個(gè)車間。結(jié)果,員工們漸漸被他感染,公司在幾乎沒有增加投資的情況下,生產(chǎn)效率提高了80%。而公司整體工作氛圍也變得更和諧,離職率有了顯著降低。不到五年,丹尼爾公司不僅還清了所有的欠款,還扭虧為盈。怎樣才能招人喜歡?
人們常說,狗是人類最好的朋友。但是,你是否想過,人為什么喜歡狗?
原因有很多,狗很忠誠(chéng),狗很聽話,狗很乖巧,等等。
但更多的原因是,狗什么都沒做,只是單純地喜歡我們,看到我們就會(huì)搖尾巴,發(fā)自內(nèi)心地高興,所以,我們也喜歡它們。相悅法則
社會(huì)心理學(xué)中有一個(gè)“相悅法則”,說的是人們總是更喜歡那些喜歡自己的人。這些人不一定很漂亮、很聰明,或者很有地位,僅僅是因?yàn)樗麄兒芟矚g我們,所以我們也喜歡他們。
相悅法則
心理學(xué)家阿倫森做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):
讓一組志愿者“無意中”聽到一個(gè)剛和他一起工作的人給了他很高的評(píng)價(jià)。
同時(shí),讓另一組志愿者也“無意中”聽到這個(gè)人給他的負(fù)面評(píng)價(jià)。
接著,當(dāng)他們?cè)俅我黄鸸ぷ鲿r(shí),志愿者的面部表情會(huì)因?yàn)樗麄兟牭降膬?nèi)容而有所變化。相悅法則
聽到同伴喜歡他們的那組志愿者,會(huì)比聽到同伴不喜歡他們的那組在非語言表現(xiàn)上更積極。
另外,最后的書面調(diào)查結(jié)果也證實(shí):被同伴給予正面評(píng)價(jià)的志愿者更喜歡那個(gè)喜歡他的同伴;而被同伴給予負(fù)面評(píng)價(jià)的志愿者,則普遍厭惡那個(gè)不喜歡他的同伴。
也就是說,我們想讓對(duì)方喜歡自己,那我們得先讓對(duì)方感受到我們喜歡他。
首先:當(dāng)我們發(fā)自內(nèi)心地喜歡對(duì)方時(shí),我們的愉悅感會(huì)通過表情、動(dòng)作等所有非語言行為表現(xiàn)出來,對(duì)方感受到我們的愉悅
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