創(chuàng)信網(wǎng)通高端商務(wù)客戶需求調(diào)查項目業(yè)務(wù)分析

業(yè)務(wù)種類業(yè)務(wù)細(xì)分業(yè)務(wù)種類業(yè)務(wù)細(xì)分電話業(yè)務(wù)普通電話卡業(yè)務(wù)IC電話卡市內(nèi)用戶中繼線300電話卡一線通（N-ISDN）200電話卡用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)201等本地電話卡公用電話17900-IP電話卡集團(tuán)電話17908-IP電話卡用戶（終端）接入補(bǔ)充服務(wù)17909-IP電話卡本地網(wǎng)通話（區(qū)內(nèi)/區(qū)間）數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)DDN業(yè)務(wù)無線市話通話程控電話業(yè)務(wù)/產(chǎn)品新服務(wù)功能短消息幀中繼業(yè)務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)ATM業(yè)務(wù)

分組交換業(yè)務(wù)

表一：黑龍江通信公司主要業(yè)務(wù)一覽表表2：1999-2003年黑龍江省固定電話用戶數(shù)量變化(萬戶)

表3：2000-2003年黑龍江通信公司固定電話用戶數(shù)量變化

表4：2003年黑龍江通信公司長途電話通話時間長度（萬分鐘）

圖2：2003年黑龍江通信長途電話通話結(jié)構(gòu)

圖1：2003年黑龍江省固定電話用戶地區(qū)分布（％）

表5：2003年黑龍江通信公司通IP電話通話時間長度（萬分鐘）

表6：小靈通通信業(yè)務(wù)特點(diǎn)統(tǒng)計

項目內(nèi)容投資回報15%的投資回報率和在2年至3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡是“小靈通”的兩項基本標(biāo)準(zhǔn)。資費(fèi)小靈通的最大優(yōu)勢就是資費(fèi)低廉，市話價格、單向收費(fèi)用戶定位低端用戶：對語音業(yè)務(wù)有需求，又希望通訊資費(fèi)能夠更便宜一些的用戶，同時，也為移動通訊發(fā)展了一批家庭收入不夠?qū)捲?，但又對移動通訊有需求的用戶核心網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)交換平臺：和3G在硬件上是一樣的。用IP來實(shí)現(xiàn)核心網(wǎng)的運(yùn)行，可以從時分交換過渡到IP交換，從窄帶到寬帶的過渡，從有線到無線的平滑過渡。未來的雙模手機(jī)在本地業(yè)務(wù)上，WCDMA能做的業(yè)務(wù)，幾乎小靈通都能做，而且成本低得多。價格700元左右具有中文界面且支持短消息收發(fā)，1500元支持上網(wǎng)且彩屏終端具有彩屏、攝像和MP3播放功能等，還增加了不少增值業(yè)務(wù)的支持功能，如短消息、64Kbps上網(wǎng)和定位用戶位置等，從功能上已經(jīng)直追GSM手機(jī)和CDMA手機(jī)。增值業(yè)務(wù)2003年，小靈通增值業(yè)務(wù)已經(jīng)試運(yùn)行，2004年將實(shí)現(xiàn)不通省份、不同運(yùn)營商、不同通信方式之間的短信息互通。終端頻段900M-1920M，目前國家把這一段頻率劃給TD-SCDMA的3G標(biāo)準(zhǔn)表7：小靈通和CDMA、GSM的比較

電信小靈通聯(lián)通CDMA移動GSM手機(jī)機(jī)身價格190～2000元1000～3000元500～4000元收費(fèi)方式單向雙向雙向收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.11～0.155元0.29～0.6元0.24～0.55元表8：小靈通和移動通信各指標(biāo)比較

小靈通移動通信建設(shè)成本每線接入設(shè)備成本500－600元每線接入成本1000元終端價格從480元/部-2600元/部，最貴的有65000種彩色GSM、CDMA65000種彩色的手機(jī)至少是在5000元終端生產(chǎn)不需要GSM或CDMA手機(jī)牌照需要生產(chǎn)牌照和入網(wǎng)許可證的基站覆蓋100毫瓦機(jī)站，覆蓋面積七、八百米3000毫瓦的基站,覆蓋5-15公里手機(jī)發(fā)射功率10毫瓦100-1000毫瓦待機(jī)時間可持續(xù)通話8小時，待機(jī)時間長達(dá)800小時以上各種型號手機(jī)待機(jī)時間不等，但是低于小靈通終端功能小靈通所用的帶寬是目前數(shù)字移動電話的3倍，音質(zhì)好，并提供呼叫轉(zhuǎn)移、來電顯示、收發(fā)傳真、上網(wǎng)等服務(wù)功能，況且小靈通還具有數(shù)據(jù)接口，在局部漫游時可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作隨著2.5G以及3G業(yè)務(wù)的商用，終端功能越來越強(qiáng)大通信資費(fèi)固話資費(fèi)相同，即平均為前三分鐘0.20元，以后每分鐘0.10元，月租費(fèi)25元且單向收費(fèi)簽約用戶：50元月租＋每分鐘0.40元的通話費(fèi)，漫游費(fèi)用每分鐘0.60元＋長途話費(fèi)；預(yù)付費(fèi)用戶：無須交納月租費(fèi)，話費(fèi)每分鐘0.60元，漫游時費(fèi)用為0.80元＋長途話費(fèi)開通范圍主要城市和縣城覆蓋全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶數(shù)量3500萬戶2.1億數(shù)據(jù)傳送率每秒為64Kbs(現(xiàn)在可達(dá)到128Kbs)GSM手機(jī)為28.8Kbs，窄帶CDMA制式下的手機(jī)為9.6Kbs／秒上網(wǎng)速度32K/S-128K/S14.4K/S表6：2002-2003年黑龍江通信公司小靈通用戶數(shù)量變化（萬戶）

圖3：2003年黑龍江通信公司小靈通用戶各地區(qū)分布

表7：黑龍江通信公司小靈通資費(fèi)

項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)入網(wǎng)手續(xù)費(fèi)8元基本月租費(fèi)省會20元地市18元縣（含縣以下）15元營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)首次（前3分鐘）0.20元，以后每分鐘0.10元長途通話費(fèi)國內(nèi)0.07元／6秒，國際0.80元／6秒，港澳臺0.20元／6秒

（注：小靈通享受固定電話優(yōu)惠時段）信息費(fèi)160信息費(fèi)，0.80元/分168信息費(fèi)，同固定電話121氣象臺，營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)+0.30元/分鐘其它社會信息臺，同固定電話（注：信息費(fèi)沒有最高限額以實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用為準(zhǔn)）來電顯示費(fèi)6元／月短消息通信費(fèi)每發(fā)送成功一條收取0.08元注：定制和點(diǎn)播的信息費(fèi)按內(nèi)容提供商（CP）的標(biāo)準(zhǔn)收取?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用費(fèi)撥號上網(wǎng)費(fèi)（接駁計算機(jī)上網(wǎng)）：0.07元/分鐘（含市話費(fèi)）C-mode使用費(fèi)（利用小靈通終端直接上網(wǎng)）：0.07元/分鐘（含市話費(fèi)）注：按分鐘計費(fèi)，每次使用時長不足1分鐘按1分鐘計。表8：黑龍江通信公司小靈通短消息資費(fèi)

資費(fèi)說明自寫短信0.08元/條（發(fā)送方付費(fèi)）話費(fèi)查詢免費(fèi)服務(wù)言語傳情（靈通在線短信中心提供）0.10元/條（發(fā)送方付費(fèi)）短信聊天（城市主題公園）免費(fèi)測試訂制類短信資費(fèi)彩票信息（體彩、福彩）包月:全包5元/月;每小類2元/月開心笑話包月2元/月星座預(yù)測包月:全包5元/月;每小類2元/月天氣預(yù)報包月:全包5元/月;每小類2元/月英語詞匯包月:全包5元/月;每小類2元/月每日黃歷包月:2元/月新聞包月:全包5元/月;每小類2元/月表9：2003年黑龍江市場各廠商小靈通手機(jī)銷售量

表10：2003年黑龍江各運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量（萬戶）

表11：2002-2003年黑龍江通信公司ADSL用戶數(shù)量變化（萬戶）

表12：2000-2003年黑龍江通信公司本地電話交換容量和占用率變化

表13：2000-2003年黑龍江通信公司長途電話交換容量和占用率變化

表14：2003年黑龍江通信公司長途通信設(shè)備容量

單位長途交換機(jī)容量（萬路端）長途交換機(jī)實(shí)占容量（萬路端）長話業(yè)務(wù)2M電路（條）長途光纜長度（皮長公里）到達(dá)數(shù)新增到達(dá)數(shù)實(shí)占率%到達(dá)數(shù)新增到達(dá)數(shù)新增數(shù)量24.8920.582.7214114615948

表15：2003年黑龍江通信公司小靈通設(shè)備容量和占用情況統(tǒng)計（萬戶）

指標(biāo)無線市話容量無線市話實(shí)占容量網(wǎng)關(guān)局交換機(jī)到達(dá)數(shù)新增數(shù)實(shí)占數(shù)實(shí)占率%到達(dá)數(shù)實(shí)占容量實(shí)占率%數(shù)量260.2257.5155.359.710.664.45表16：2003年黑龍江通信公司IP城域網(wǎng)容量

表17：2003年黑龍江通信公司IP網(wǎng)省內(nèi)中繼電路容量

表18：2003年黑龍江通信公司IP網(wǎng)省際中繼電路容量

類型IP網(wǎng)省際中繼電路IP網(wǎng)省網(wǎng)接入電路155M2.5G10G其他155M2.5G其他端口72

3

表19：2003年黑龍江通信公司基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)電路容量

表20：2003年黑龍江通信公司接入網(wǎng)容量和實(shí)際占用統(tǒng)計（萬戶）

類型接入網(wǎng)設(shè)備容量接入網(wǎng)設(shè)備實(shí)占容量

到達(dá)數(shù)累計新增到達(dá)數(shù)實(shí)占率%數(shù)量47.63.731.265.4表21：2000-2003年黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入變化

表22：2003年黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)

圖4：2003年黑龍江通信業(yè)務(wù)渠道結(jié)構(gòu)

表23：黑龍江通信公司優(yōu)劣勢比較

優(yōu)勢劣勢內(nèi)容豐富的長途骨干網(wǎng)和本地網(wǎng)資源；市場跟蹤能力強(qiáng)，能把握業(yè)務(wù)和市場的發(fā)展趨勢；業(yè)務(wù)和資源的整合能力強(qiáng)；品牌知名度高傳統(tǒng)話音為主，缺乏高利潤業(yè)務(wù)市場反應(yīng)速度較慢品牌美譽(yù)度有待提高，企業(yè)機(jī)制和市場體系的不協(xié)調(diào)，固網(wǎng)壟斷的打破，面臨激烈競爭表24：黑龍江省內(nèi)電信業(yè)務(wù)競爭情況

通信公司聯(lián)通移動電信鐵通固定本地√√√移動通信√√GSMCDMA√GSM寬帶接入√√√撥號上網(wǎng)√√√√固定長途√√√√線路出租√√√√表25：2003年黑龍江省內(nèi)運(yùn)營商不同業(yè)務(wù)市場份額（％）

表25：WTO框架下我國電信市場的開放順序和層次

服務(wù)時間業(yè)務(wù)范圍比例地區(qū)增值業(yè)務(wù)和無線尋呼2001電子郵件、語音信箱、在線信息和數(shù)據(jù)檢索、電子數(shù)據(jù)交換、增值傳真服務(wù)（包括儲存和傳遞，儲存與調(diào)用）編碼與規(guī)程轉(zhuǎn)換、在線信息和/或數(shù)據(jù)處理（包括交易處理）、尋呼服務(wù)30北京、上海、廣州200249北京、上海、廣州、成都、重慶、大連、福州、杭州、南京、寧波、青島、沈陽、深圳、廈門、西安、太原、武漢200350全國范圍移動電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2002模擬/數(shù)據(jù)和蜂窩、PCS（個人通信服務(wù)）25北京、上海、廣州200435北京、上海、廣州、成都、重慶、大連、福州、杭州、南京、寧波、青島、沈陽、深圳、廈門、西安、太原、武漢200649全國范圍國內(nèi)、國際基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)2004國內(nèi)業(yè)務(wù)：話音業(yè)務(wù)、分組交換、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、傳輸業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、國內(nèi)專線電路租用服務(wù)。國際業(yè)務(wù)：語音業(yè)務(wù)、分組交換、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、傳輸業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、國際閉合用戶群話音和數(shù)據(jù)服務(wù)（允許使用專線電路租用服務(wù)）25北京、上海、廣州200635北京、上海、廣州、成都、重慶、大連、福州、杭州、南京、寧波、青島、沈陽、深圳、廈門、西安、太原、武漢200749全國范圍表26：2004年固定通信程控交換機(jī)容量預(yù)測

指標(biāo)單位數(shù)量2003容量萬線786.52003年實(shí)占率％85.52004容量萬線8222004年新增萬線35.52003年實(shí)占率％85.7表27：2004年ADSL接入網(wǎng)容量預(yù)測

指標(biāo)單位數(shù)量2003容量萬線47.62003年實(shí)占率％65.42004容量萬線87.62004年