新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)專家講座

新進(jìn)護(hù)士崗前教育年8月3日新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第1頁一、護(hù)士職業(yè)道德二、關(guān)鍵制度三、新增護(hù)理制度提要新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第2頁護(hù)士職業(yè)道德要求思想素質(zhì)：熱愛護(hù)理專業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)品格、慎獨(dú)作風(fēng)新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第3頁護(hù)士職業(yè)道德要求業(yè)務(wù)素質(zhì)：1、護(hù)士是科學(xué)工作者

2、專業(yè)知識(shí)應(yīng)用臨床實(shí)踐

3、良好人際溝通能力新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第4頁護(hù)士職業(yè)道德要求行為規(guī)范：1、護(hù)士著裝要求新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第5頁護(hù)士職業(yè)道德要求2、溫馨護(hù)理服務(wù)

“八聲”服務(wù)“三個(gè)”之前“十點(diǎn)”服務(wù)

新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第6頁護(hù)士職業(yè)道德要求“八聲”患者初到熱情有迎聲；巡視、治療時(shí)親切有稱呼聲；操作前耐心有解釋聲；操作中溫和有問候聲；操作失誤時(shí)有歉意聲；要求合作誠意有感激聲；節(jié)日到來時(shí)有祝賀聲；出院時(shí)有送行聲。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第7頁護(hù)士職業(yè)道德要求三個(gè)“之前”想在病人需要之前；做在病人開口之前；走在紅燈呼

叫之前。

新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第8頁護(hù)士職業(yè)道德要求“十點(diǎn)”服務(wù)微笑多一點(diǎn)言語親一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)做事勤一點(diǎn)動(dòng)作輕一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)技術(shù)好一點(diǎn)新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第9頁護(hù)士職業(yè)道德要求規(guī)范服務(wù)用語突出“六個(gè)要”：

要向患者作自我介紹

要使用簡練通俗文明禮貌語言解釋

要了解患者身心需求要針對性進(jìn)行健康教育

要耐心回答患者問題要有良好情緒與患者交流新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第10頁增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺維護(hù)病人權(quán)利生命健康權(quán)：假如未經(jīng)帶教老師同意，私自獨(dú)立進(jìn)行操作，對病人造成損害，就應(yīng)負(fù)擔(dān)法律責(zé)任，病人有權(quán)要求護(hù)生作出經(jīng)濟(jì)賠償

知情同意權(quán)隱私權(quán)護(hù)士職業(yè)道德要求新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第11頁

二、護(hù)理關(guān)鍵制度一、護(hù)理質(zhì)量管理制度

二、病房管理制度

三、搶救工作制度

四、分級(jí)護(hù)理制度

五、護(hù)理交接班制度

六、查對制度

七、給藥制度

八、護(hù)理查房制度

九、患者健康教育制度

十、護(hù)理會(huì)診制度

十一、病房普通消毒隔離管理制度

十二、護(hù)理安全管理制度

十三、護(hù)理差錯(cuò)、事故匯報(bào)制度

十四、術(shù)前患者訪視制度

新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第12頁查對制度是確保病人安全,預(yù)防差錯(cuò)事故發(fā)生一項(xiàng)主要辦法。所以,護(hù)士在工作中必須嚴(yán)厲認(rèn)真、一絲不茍,嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,才能確保病人安全和護(hù)理工作正常進(jìn)行。查對制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第13頁一、醫(yī)囑查對制度1.處理醫(yī)囑后應(yīng)每班查對并簽全名。2.對有疑問醫(yī)囑必須問清楚核實(shí)后，方可執(zhí)行。3.搶救病人時(shí)，醫(yī)師下達(dá)口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者須復(fù)誦一遍，經(jīng)雙方核實(shí)無誤后，方可執(zhí)行，并暫時(shí)保留用過空安瓿，經(jīng)2人查對后再棄去。4.整理或轉(zhuǎn)抄長久醫(yī)囑執(zhí)行單（輸液、注射、服藥、其它治療等）后須經(jīng)2人查對。5.每日最少進(jìn)行醫(yī)囑查對1次，辦公室護(hù)士每日與當(dāng)班護(hù)士查對并雙署名，護(hù)士長每七天大查對1-2次，護(hù)士長不在時(shí)，須指定護(hù)士進(jìn)行查對并署名。查對制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第14頁二、服藥、注射、輸液查對制度1.服藥、注射、處置前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”。三查：擺藥后查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查。八對：對床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、使用方法、使用期。一注意：注意用藥后反應(yīng)。2.備藥前要檢驗(yàn)藥品質(zhì)量，注意水劑、片劑有沒有變質(zhì)，針劑有沒有裂痕，檢驗(yàn)標(biāo)簽、使用期和批號(hào)，如不符合要求或標(biāo)簽不清者，則不得使用。3.擺藥后必須經(jīng)第二人查對后方可執(zhí)行。查對制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第15頁4.易致敏藥品，給藥前應(yīng)問詢有沒有過敏史；使用毒、麻、限、劇藥品時(shí)，用前經(jīng)過重復(fù)查對，用后保留安瓿；給各種藥時(shí)，注意配伍禁忌。5.發(fā)藥、注射、輸液時(shí)，如病人提出疑問，應(yīng)及時(shí)查清后方可執(zhí)行。6.凡應(yīng)做過敏試驗(yàn)藥品，均須嚴(yán)格做過敏試驗(yàn)證實(shí)無過敏時(shí)方可使用。查對制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第16頁三、輸血查對制度1.采集標(biāo)本時(shí)查對：值班護(hù)士采集合血標(biāo)本時(shí)，必須查對病人姓名、性別、年紀(jì)、住院號(hào)、床號(hào)等信息，做到準(zhǔn)確無誤后方可采集血液。2.合血標(biāo)本交接時(shí)查對：護(hù)士送血到血庫后，由血庫工作人員與送血護(hù)士共同查對申請單與合血標(biāo)本上姓名、性別、年紀(jì)、住院號(hào)、床號(hào)等信息是否一致，并做好交接登記。查對制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第17頁3.到血庫或輸血科（檢驗(yàn)科）取血時(shí)查對：醫(yī)護(hù)人員到血庫取血時(shí)與發(fā)血雙方必須仔細(xì)查對輸血申請單上病人姓名、性別、年紀(jì)、住院號(hào)、床號(hào)等信息，血袋上姓名、編號(hào)、血型、血量等信息是否與匯報(bào)單一致，并檢驗(yàn)血袋有沒有破損滲漏，血液顏色、質(zhì)量是否正常，標(biāo)簽填寫是否清楚齊全，供血機(jī)構(gòu)名稱及其許可證號(hào)、供血者姓名或條形碼編號(hào)和血型、血液品種、容量、采血日期、血液成份制備日期及時(shí)效，有效時(shí)間、血袋編號(hào)/條形碼，準(zhǔn)確無誤后，雙方做好交接登記，方可取回血液。查對制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第18頁4.輸血時(shí)查對：輸血前由兩名醫(yī)護(hù)人員查對交叉配血匯報(bào)單及血袋標(biāo)簽各項(xiàng)內(nèi)容，檢驗(yàn)血袋有沒有破損滲漏，血液顏色是否正常。確定無誤后，由兩名醫(yī)護(hù)人員帶病歷共同到病人床旁對病人姓名、性別、年紀(jì)、病案號(hào)、門急診/病室、床號(hào)、血型等，確認(rèn)與配血匯報(bào)相符，再次查對血液后，用符合標(biāo)準(zhǔn)輸血器進(jìn)行輸血，并兩人署名。5.輸血完成，醫(yī)護(hù)人員將輸血統(tǒng)計(jì)（交叉配血匯報(bào)單）貼在病歷中，并將血袋送回血庫（輸血科）最少保留一天，統(tǒng)一處理。查對制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第19頁一、值班護(hù)士必須堅(jiān)守工作崗位，推行職責(zé)，確保各項(xiàng)護(hù)理工作準(zhǔn)確、及時(shí)進(jìn)行，并寫好各種統(tǒng)計(jì)和交班匯報(bào)。二、接班護(hù)士提前15分鐘到崗，閱讀交班匯報(bào)，清點(diǎn)病員數(shù)和各種藥品、物品、搶救設(shè)備、各類危險(xiǎn)品等，并在交接本上署名。在接班者未接清前，交班者不得離開崗位。三、交接班中交接不清，應(yīng)馬上查問。接班時(shí)發(fā)覺問題由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)覺問題由接班者負(fù)責(zé)。交接班制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第20頁四、危重、重點(diǎn)病員（Ⅰ級(jí)重點(diǎn)病員、新病員、病情不穩(wěn)定者、保護(hù)病員、輸液、特殊情況者等）必須進(jìn)行書面和床旁交接班。五、晨交班前，護(hù)士長應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重病人統(tǒng)計(jì)、重點(diǎn)巡視危重病員和新病員。六、晨間交接時(shí),由夜班護(hù)士重點(diǎn)匯報(bào)危重病員和新病員病情、診療及與護(hù)理相關(guān)情況,然后由護(hù)士長率領(lǐng)夜班護(hù)士和全科護(hù)士做床旁交班。交接班制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第21頁三、交接班三種形式（一）病區(qū)醫(yī)護(hù)人員集體交班：夜班護(hù)士做夜間護(hù)理交班匯報(bào)，值班醫(yī)師做主要病情及各種處理交班；主任、護(hù)士長布署工作,提出要求。（二）醫(yī)護(hù)人員各自交班。（三）醫(yī)護(hù)交班有分有合，以集體交班為主。四、床旁交接班排序：高職稱、高職務(wù)護(hù)理人員、護(hù)士長、交班者、接班者，交班者站病人左邊，接班者站病人右邊。交接班制度（附）新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第22頁一、集體交接班：早晨集體交班聽取夜班交班匯報(bào)，交班者匯報(bào)次序：離開病室病員（出院、轉(zhuǎn)出、死亡），進(jìn)入病房病員（入院、轉(zhuǎn)入），本班重點(diǎn)護(hù)理病員（手術(shù)、危重和有異常情況病員）。要求：實(shí)施站立交班（醫(yī)生與護(hù)士面對面站立,護(hù)士長、科主任站在第一位,第二位為交班者依序站隊(duì)），交班匯報(bào)要寫清，口頭交代要講清，病員床頭要看清。二、中午班、上夜班及下夜班交班均應(yīng)進(jìn)行床旁、口頭及書面交班。交接班制度（附）新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第23頁五、十不交接班1.衣帽穿戴不整齊不交接；2.工作未完成不交接；3.為下班準(zhǔn)備工作未做好不交接；4.交班物品不齊全不交接；5.輸液、輸血不通暢不交接；6.病人飲食未處理好不交接；7.臥床病人不整齊不交接；8.重病人衣著不整、身上不潔凈不交接；9.病人數(shù)未點(diǎn)清不交接；10.治療室辦公室不清潔不交接。交接班制度（附）新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第24頁一、危重患者搶救工作,普通由科主任、主任或副主任醫(yī)師負(fù)責(zé)組織并主持搶救工作。科主任、主任或副主任醫(yī)師不在時(shí),由職稱最高醫(yī)師主持搶救工作，但必須及時(shí)通知科主任、主任或副主任醫(yī)師。特殊病人或須跨科搶救病人應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員，并報(bào)請醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和業(yè)務(wù)副院長，方便組織相關(guān)科室共同進(jìn)行搶救工作。二、危重病人搶救，必須全力以赴，分秒必爭，不得以任何借口拖延，并做到嚴(yán)厲、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，各種統(tǒng)計(jì)及時(shí)全方面，因搶救病人未能及時(shí)書寫統(tǒng)計(jì)，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。包括到法律糾紛，要馬上匯報(bào)相關(guān)部門。危重患者搶救制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第25頁三、參加危重病人搶救醫(yī)護(hù)人員必須明確分工，緊密合作，各司其職，無條件服從主持搶救工作者醫(yī)囑，但對搶救病人有益提議，可提請主持搶救人員認(rèn)定后用于搶救病人。四、參加搶救工作護(hù)理人員應(yīng)在護(hù)士長或搶救現(xiàn)場職稱最高護(hù)理人員領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行主持搶救者醫(yī)囑，并嚴(yán)密觀察病情改變，隨時(shí)將醫(yī)囑執(zhí)行情況和病情改變匯報(bào)主持搶救者。執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)應(yīng)復(fù)誦一遍,并與醫(yī)師查對藥品后執(zhí)行，預(yù)防發(fā)生差錯(cuò)事故。危重患者搶救制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第26頁五、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和查對制度,對病情搶救經(jīng)過及用藥要詳細(xì)交待,所用藥品空安瓿經(jīng)二人查對后方可棄去。六、需跨科搶救危重病人，標(biāo)準(zhǔn)上由醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)副院長協(xié)調(diào)搶救工作，并指定主持搶救工作者。參加跨科搶救病人各科醫(yī)師應(yīng)利用本科專長致力于病人搶救工作。危重患者搶救制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第27頁七、搶救工作期間，藥房、檢驗(yàn)、放射或其它特檢科室，應(yīng)滿足臨床搶救工作需要，不得以任何借口加以拒絕或拖延，總務(wù)后勤科室應(yīng)確保水、電、氣等供給。八、安排有權(quán)威專門人員及時(shí)向病員家眷或單位講明病情及預(yù)后，以取得家眷或單位配合。九、不參加搶救工作醫(yī)護(hù)人員不得進(jìn)入搶救現(xiàn)場，但需做好搶救后勤工作。十、各種搶救物品、器械用后應(yīng)及時(shí)清理、消毒、補(bǔ)充、物歸原處,以備再用。房間進(jìn)行終末消毒。危重患者搶救制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第28頁患者墜床/跌倒匯報(bào)與傷情認(rèn)定制度患者墜床與跌倒防范制度患者墜床與跌倒防范辦法護(hù)理不良事件匯報(bào)制度患者身份識(shí)別制度和程序三、新增護(hù)理制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第29頁（一）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，準(zhǔn)確識(shí)別患者身份。（二）在進(jìn)行各項(xiàng)治療護(hù)理活動(dòng)中，最少同時(shí)使用姓名、性別、床號(hào)三種方法確認(rèn)患者身份。（三）在實(shí)施任何介入或有創(chuàng)診療活動(dòng)前，實(shí)施者應(yīng)親自與患者（或家眷）溝通，作為最終確定伎倆，以確保對正確患者實(shí)施正確操作。（四）完善并落實(shí)護(hù)理各關(guān)鍵流程（急診、病房、手術(shù)室）患者識(shí)別辦法，交接程序與統(tǒng)計(jì)。患者身份識(shí)別制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第30頁（五）對昏迷，神志不清，無自主能力，手術(shù)等患者，使用“腕帶”作為患者身份識(shí)別標(biāo)識(shí)；在進(jìn)行各項(xiàng)診療操作前認(rèn)真查對腕帶信息，準(zhǔn)確確認(rèn)患者身份。（六）填入腕帶識(shí)別信息必須經(jīng)兩名醫(yī)務(wù)人員查對后方可使用，若損壞需更新時(shí)，需要經(jīng)兩人重新查對。（七）腕帶填寫信息字跡清楚規(guī)范，準(zhǔn)確無誤。項(xiàng)目包含：病區(qū)、床號(hào)、姓名、性別、年紀(jì)、住院號(hào)等信息。（八）患者使用腕帶松緊適度，皮膚完整無破損?；颊呱矸葑R(shí)別制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第31頁患者身份識(shí)別程序患者身份識(shí)別程序

在采血、給藥或輸血等操作前，必須嚴(yán)格執(zhí)行患者身份識(shí)別查對制度，應(yīng)最少使用兩種身份身份識(shí)別方法（床頭卡、腕帶雙向查對）對能有效溝通患者，實(shí)施雙向查對法。即除了查對床頭卡以外，還必須要求患者自行說出本人姓名，確認(rèn)無誤后方可執(zhí)行。對無法有效溝通患者，如：手術(shù)、昏迷、神志不清、無自主能力重癥患者，卡以外，必須使用腕帶。在各診療操作前除了查對床頭卡以外，必須查對腕帶，識(shí)別患者身份。在實(shí)施任何介入或有創(chuàng)診療活動(dòng)前，實(shí)施者親自與患者（或家眷）溝通，作為最終確認(rèn)伎倆，以確保對正確患者實(shí)施正確操作。新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第32頁（一）門診、急診患者：醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行各種操作前，必須與患者和/或家眷查對患者信息。（二）昏迷、神志不清及無自主能力患者：入院后由病區(qū)護(hù)士和家眷給患者帶上腕帶，填寫患者姓名、性別、年紀(jì)、病區(qū)、床號(hào)、住院號(hào)、診療；診療操作過程中，醫(yī)師、護(hù)士必須查對以上項(xiàng)目。關(guān)鍵流程患者身份識(shí)別辦法新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第33頁（三）手術(shù)患者：手術(shù)前由病區(qū)護(hù)士給患者帶上腕帶，填寫患者姓名、性別、年紀(jì)、病區(qū)、床號(hào)、住院號(hào)、診療；病歷、手術(shù)通知必須明確寫清楚手術(shù)部位包含左/右側(cè)；術(shù)前討論確定術(shù)式；麻醉前手術(shù)室護(hù)士、麻醉醫(yī)師分別查對患者姓名、性別、年紀(jì)、病區(qū)、床號(hào)、住院號(hào)、診療；手術(shù)前手術(shù)醫(yī)師查對患者姓名、性別、年紀(jì)、病區(qū)、床號(hào)、住院號(hào)、診療、手術(shù)部位包含左/右側(cè)，確認(rèn)即將采取術(shù)式?；夭》亢笫中g(shù)室護(hù)士與病房護(hù)士交接查對病人信息，麻醉清醒后，病房護(hù)士再次查對病人信息。（四）關(guān)鍵流程（急診、病房、手術(shù)室、PICU室、MECT室、檢驗(yàn)科之間）：查看患者病歷或檢驗(yàn)申請單，查對患者姓名、性別等信息，查對患者腕帶信息，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行各項(xiàng)操作。關(guān)鍵流程患者身份識(shí)別辦法新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第34頁護(hù)理不良事件匯報(bào)制度對于發(fā)覺不良原因、防范護(hù)理差錯(cuò)或事故、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展和保護(hù)患者利益非常有利，也是護(hù)理質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)工作基礎(chǔ)和醫(yī)院規(guī)范管理必定趨勢。護(hù)理不良事件匯報(bào)制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第35頁1、護(hù)理不良事件是指因護(hù)理活動(dòng)而非疾病本身造成損害，包含不可預(yù)防不良事件（正確護(hù)理造成不可預(yù)防傷害）和可預(yù)防不良事件（護(hù)理工作中由未被阻止差錯(cuò)造成傷害）。2、各科室建立護(hù)理不良事件登記本，一旦發(fā)生護(hù)理不良事件，應(yīng)依據(jù)不良事件發(fā)生后對病人或家眷影響程度及時(shí)處理、上報(bào)和統(tǒng)計(jì)。護(hù)理不良事件匯報(bào)制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第36頁3、發(fā)生潛在或無傷害不良事件，當(dāng)事人主動(dòng)匯報(bào)護(hù)士長或護(hù)理部應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。4、發(fā)生輕度、中度、重度、極重度傷害不良事件，當(dāng)事人應(yīng)馬上匯報(bào)負(fù)責(zé)醫(yī)生和護(hù)士長，值班狀態(tài)匯報(bào)值班醫(yī)生和值班護(hù)士長，護(hù)士長依據(jù)病人傷害程度馬上匯報(bào)護(hù)理部直至醫(yī)院院長，并主動(dòng)采取補(bǔ)救辦法，以降低和消除因?yàn)椴涣际录斐刹涣己蠊Ｗo(hù)理不良事件匯報(bào)制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第37頁5、發(fā)生護(hù)理不良事件后，相關(guān)統(tǒng)計(jì)、標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果及相關(guān)藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得私自涂改、銷毀。6、發(fā)生輕度及以上不良事件后，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)認(rèn)真填寫“護(hù)理不良事件匯報(bào)表”，由本人登記發(fā)生不良事件經(jīng)過、原因、后果及本人對不良事件認(rèn)識(shí)和提議。護(hù)理不良事件匯報(bào)制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第38頁7、不良事件發(fā)生后，按其性質(zhì)與情節(jié)，護(hù)士長應(yīng)組織本科室相關(guān)人員進(jìn)行討論，提升認(rèn)識(shí)，吸收教訓(xùn)，改進(jìn)工作。8、護(hù)理部定時(shí)組織護(hù)理不良事件討論、分析，并提出改進(jìn)辦法。護(hù)理不良事件匯報(bào)制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第39頁1、潛在不良事件：因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)覺錯(cuò)誤，未形成事實(shí)。2、無傷害不良事件：雖發(fā)生了錯(cuò)誤事實(shí)，但未給病人機(jī)體與功效造成任何損害。3、輕度傷害不良事件：有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)或需處置方可康復(fù)。4、中度傷害不良事件。5、重度傷害不良事件。6、極重度傷害不良事件。附：護(hù)理不良事件分類新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第40頁一、值班護(hù)士經(jīng)常巡視病區(qū)，及時(shí)發(fā)覺不安全隱患，如患者床單元、臥位是否安全，過道、衛(wèi)生間地面是否平整、干燥，等，嚴(yán)防患者墜床與跌倒。二、嚴(yán)格入院評定，對有墜床與跌倒高危原因患者，列入重點(diǎn)交班，加強(qiáng)防護(hù)，并對患者及家眷推行通知義務(wù)。三、對年滿60歲以上老人，以及曾有跌倒病史、意識(shí)障礙、視力含糊、虛弱頭暈、肢體功效障礙等患者，需家眷、護(hù)工、護(hù)理人員攙扶進(jìn)入衛(wèi)生間或外出活動(dòng)?；颊邏嫶才c跌倒防范制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第41頁四、當(dāng)患者不慎跌倒，護(hù)士應(yīng)馬上奔撲到現(xiàn)場，同時(shí)匯報(bào)值班醫(yī)生、護(hù)士長、科主任。五、對患者情況作出初步判斷，測量患者生命體征，判斷患者意識(shí)，檢驗(yàn)患者受傷部位、傷情程度等。六、醫(yī)生到場后，為醫(yī)生提供相關(guān)信息，幫助醫(yī)生進(jìn)行檢驗(yàn)、處理?；颊邏嫶才c跌倒防范制度新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)第42頁一、當(dāng)患者入院后應(yīng)及時(shí)對患者作出評定，對有墜床與跌倒高危原因患者，要通知患者及家眷注意事項(xiàng)，并統(tǒng)計(jì)。二、對有墜床高危原因患者可在床頭掛“