護理工作計劃-5

護理工作計劃一、工作目標

1、加強護理質量與平安管理，持續(xù)改善護理服務質量，確愛護理平安。

2、深化優(yōu)質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

3、實施護士崗位管理、績效管理。

4、加強護士長、護士工作力量、人文素養(yǎng)的培育，切實提高護理隊伍整體素養(yǎng)。

5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)。

6、大力推動護理信息化建設。

7、創(chuàng)新思維樂觀開展護理科研，推動護理專業(yè)進展。

二、詳細措施

(一)加強護理質量與平安管理，持續(xù)改善護理服務品質，確愛護理平安

1、連續(xù)實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對比各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式仔細進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。

1.1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。

1.2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。

1.3各科室、護理部對所檢查的狀況進行總結反饋，分析緣由，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規(guī)范，促進護理質量持續(xù)改進。

2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓舞帶動各臨床科室開展品管圈活動。

3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門(ICU、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理，護理部將不定期下科室根據(jù)三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確愛護理平安。

3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點帶領、重點監(jiān)督，切實做好護理平安管理工作，削減護理糾紛和護理事故隱患。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危急的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并實行措施防-1-止意外大事的發(fā)生;對危重患者護士要把握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者供應符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務，確?；颊咂桨?。

3.3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識訓練，提高她們的風險意識和力量，使同學明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床閱歷、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培育他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。

3.4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理支配人力;連續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，準時賜予指導，消退薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。

3.5加強對ICU、手術室、急診科、供應室的監(jiān)管，保證危重病人、手術病人的平安。

4、進一步加大感染掌握力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員平安，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

5、健全、完善患者風險評估制度;加強危險重癥病人及護理不良大事的管理，對上報的不良大事護理部準時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避開醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)深化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理

1、仔細貫徹落實《四川省優(yōu)質護理服務質量評價標準》，推動優(yōu)質護理服務。連續(xù)實施責任制整體護理，加強服務意識訓練，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，根據(jù)分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業(yè)照看、病情觀看、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬供應平安、優(yōu)質、高效、滿足的服務。

2、加強優(yōu)質護理內涵建設。仔細落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，責任護士要求能夠正的確施治療處置、親密觀看、評估患者病情并準時與醫(yī)師溝通，協(xié)作醫(yī)師共同完成治療方案，同時要加強與患者的溝通，敬重關懷愛惜患者，增進護患信任。

3、提高?？谱o理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有?？谱o理常規(guī)、標準護理方案，具有專業(yè)性，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術學問，對患者開展共性化的健康訓練，指導進行康復熬煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。

4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿足度調查，廣泛聽取患者及家屬看法，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量。

5、各科室開展優(yōu)質護理護士評比活動。

6、延長護理服務，落實出院隨訪工作。

(三)實施護士崗位管理、績效管理1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調動護士的樂觀性。

護士崗位分級設置為N0、N1、N2、N3、N4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士力量為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有力量、有水平、有潛質的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者供應全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。

依據(jù)病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。

2、協(xié)作醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗。根據(jù)醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者平安和臨床護理質量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位名目。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，掌握其它護理崗位人數(shù)比例<5%。

3、合理配置護士數(shù)量，根據(jù)護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和力量素養(yǎng)滿意工作需要，依據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。方案新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫(yī)學科、急診科等高風險科室傾斜，滿意臨床工作需要。

護理工作方案篇2

一、加強護士在職訓練，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1、強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部方案以強化“三基”護理學問，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，把握多學科學問和力量。

4。隨著護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。

二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1。培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確愛護理工作平安、有效。

2、注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“專心服務，制造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在平安的基礎上提高我們的護理質量。。

4、深化親情服務，提高服務質量。在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避開人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人供應滿足的護理服務。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際狀況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證供應法律依據(jù)，愛護護患的合法權益。

護理工作方案篇3

20xx年優(yōu)質護理服務工作是在去年開展"優(yōu)質護理服務"活動的基礎上，為進一步深化"優(yōu)質護理服務"工作內涵，以"提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務"為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,在總結上一年度開展"優(yōu)質護理服務"活動閱歷的基礎上，特制定20xx年"優(yōu)質護理服務"工作方案。

一、指導思想：

我院將以科學進展觀為指導，深化"以病人為中心"的服務理念,以"提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務"為主題，努力為患者供應無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質、滿足的護理服務。

二、工作目標：

以患者滿足為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。

三、工作措施：

1、修訂各種制度、標準連續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。連續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良大事上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務

（1）加強基礎理論學問的培訓，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從"三基三嚴"入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

（2）加強護士禮儀規(guī)范學習。

（3）實行各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素養(yǎng)，提高護士觀看病情、落實護理措施、記錄護理文書的力量。

3、加強管理，確愛護理平安

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

（2）加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理平安隱患排查及護理差錯、護理投訴的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應吸取的`教訓，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量掌握

4、夯實基礎護理

（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)覺問題準時解決。

（2）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀看、治療、溝通和健康指導等，為患者供應全面、全程、連續(xù)的護理服務。親密觀看患者病情，準時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康訓練和康復指導，供應心理護理。

5、定期滿足度調查

每季度進行患者滿足度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，準時反饋。讓患者從心里滿足，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿足作為工作的最終目標，盡可能的為病人供應便利，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6、優(yōu)質護理服務績效考核措施

每季度依據(jù)患者滿足度調查、護士出勤率、操作技術、護理質量、儀容儀表等方面入手，堅持客觀、公正、公開原則，科室評比出一名優(yōu)質護理人員，并賜予嘉獎，以調動護士樂觀性，從而達到提高優(yōu)質護理質量的目的。

護理工作方案篇4

隨著我院的不斷進展，護理人員編制嚴峻不足的現(xiàn)象日益突出，大量的聘用制護理人員進入醫(yī)院。我科現(xiàn)聘用人員占護士總數(shù)的一半以上，因此，對聘請護士的培訓和管理對一個科室的進展至關重要，與新畢業(yè)護生的帶教工作不同，聘用護士具有成分簡單、業(yè)務技能參差不齊、流淌性大、思想不穩(wěn)定、對新環(huán)境適應力量差等特點，因此需要針對這些特點，制定適合的帶教方案，才可以在較短(3個月)的時間內，使聘用護士適應新的護理崗位，達到勝任護理工作的目的。

1聘用護士帶教中存在的問題

1.1成分簡單聘用護士的來源特別簡單，從任職經(jīng)受看，少數(shù)有在基層醫(yī)院臨床工作經(jīng)受，大多數(shù)在診所做簡潔的護理工作或做一些與護士工作不相干的工作，有的有在好幾所醫(yī)院工作的經(jīng)受，還有的是第一次參與護理工作。從工作地區(qū)來看，有在南方醫(yī)院工作經(jīng)受的，也有在北方的。從年齡結構看，聘用護齡結構差別較大。

1.2基本素養(yǎng)、業(yè)務及技能差別大醫(yī)院聘請聘用護士全部采納了考核方式進行，考核基礎理論與基本操作(靜脈輸液)，由高到低聘用。護士的基本素養(yǎng)、業(yè)務技能存在較大差異。經(jīng)受豐富、經(jīng)過實際工作熬煉的聘用護士，能很快適應崗位的要求，而一些沒有工作經(jīng)受的聘用護士，需要經(jīng)過較長時期的帶教，才能適應崗位的要求。

1.3心理狀態(tài)差別大不同的經(jīng)受、不同的基本素養(yǎng)、不同的心理需求，造成了聘用護士的心理狀態(tài)有較大的差別。心理穩(wěn)定者能夠很快適應環(huán)境，仔細做好自己的崗位工作，樂觀參與科室的各項活動。而一些心理狀態(tài)不穩(wěn)定者，特殊是一些自身素養(yǎng)較低，抱著各種目的把當前工作只當成一個跳板的聘用護士，工作樂觀性不高，技能不嫻熟，甚至還存在醫(yī)療事故的隱患。

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2聘用護士3個月帶教方案

2.1抓好入科訓練，盡快適應環(huán)境介紹病室布局、?？铺攸c、本科室工作思路及人員結構特點，評估聘請護士基本力量，加強思路引導，心理狀態(tài)打算聘用護士的整個工作態(tài)度，加強思想引導及法律意識的建立是聘用護士帶教中需要解決的首要問題，首先要擺正自己的位置，不管年齡多大，多么有閱歷，進到本科室在培訓期內，如工作消失偏差時，任何人都有指導其業(yè)務的義務。

2.2聘用護士帶教中，要關心聘用護士樹立仆人翁意識、責任意識和全局觀念，充分發(fā)揮個人的主觀能動性。加強專業(yè)學問、操作水平、處事力量、表達力量、應急力量等方面的培育，使聘用護士明白，聘用護士工作在護理臨床第一線，與醫(yī)院正式護士一樣，為醫(yī)院的建設和進展付出了同樣辛勤的勞動，為醫(yī)院的護理事業(yè)做出了同樣的貢獻。

2.3抓崗位培訓，提高?？茦I(yè)務水平

2.3.1指定護理骨干老師帶教，嚴格把關，放手不放眼根據(jù)正規(guī)的護理操作程序進行規(guī)范化培訓，使其能盡快把握本科應把握的護理操作，如靜脈輸液、肌肉注射、鼻飼、導尿、吸氧、吸痰、口腔護理、隔離技術。各種搶救儀器及特別儀器的使用如心電監(jiān)護、注射泵、血糖儀、喉鏡使用等30項操作，每周培訓考核7-8項，1個月內結束，護士長抽考，做到嚴格把關，不流于形式。

2.3.2專科內容培訓如?？谱o理常規(guī)、各種病人搶救流程、腹膜透析操作及術前術后護理;血液透析病人術前術后、透前透后的護理;腎活檢術前術后護理等，各種搶救藥物及?？朴盟幍膭┝?、用法、作用及副作用。平常多采納情景布置法[2]，提高其對突發(fā)大事的推斷，特殊是強調急救技術操作，提高應急力量。通過以一對一的帶教模式，讓聘用護士直接參加到科室詳細崗位的每一項工作中，特殊是還要參與一些危重、疑難病癥的護理工作，提高護理能力量。讓聘用護士直接參加到科室的各項業(yè)務學習中，提高護理水平。采納查房、晨會提問等方式，督促他們對?？茦I(yè)務的理解及養(yǎng)成自覺學習的習慣。同時要加強聘用護士新任務、新技術的學習。對有工作閱歷的護士支配其進行小講座，提高他們的自信念。

2.3.3各種制度培訓對醫(yī)院所制定的各種制度、流程、預案、職責進行培訓，以自學及解讀的方式進行，每周考核5-6項，由護士長考核，以把握為目標。

2.3.4設基礎理論專科題庫，共100題，3個月內以理論抽考方式進行，每月考核2次，80分及格。

2.4各班次工作帶教在把握各項基礎理論及?？茦I(yè)務的同時，熟識各班次工作，如白班、夜班、主班、副班的工作，進行醫(yī)囑執(zhí)行、電腦操作、收費等，提高護理書寫力量，強調有過護理工作經(jīng)受的聘用護士不要把老習慣，特殊是一些壞習慣帶入到新的工作崗位，肯定要按醫(yī)院的要求進行護理病例的書寫，而對于沒有護理工作經(jīng)受、業(yè)務力量不強的聘用護士，則需要進行系統(tǒng)的長時間的帶教。

總之，經(jīng)過針對性的培訓之后，聘用護士就可以用較短的時間在科室中開展工作，也就達到了聘用護士帶教的首要目的，緩解科室人員緊急的沖突。

護理工作方案篇5

在新的一年里，仔細貫徹護理部的方案目標，充分調動科室的樂觀性、制造性，仔細落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培育，供應優(yōu)質護理服務，提高病人對護理工作的滿足度，擬定今年的護理工作方案如下：

一、加強護理平安

1、不斷強化護理平安訓練，把平安護理作為每周護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔心全因素準時提示，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例爭論借鑒，使護士充分熟悉差錯因素、新狀況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，實施護士分層管理，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：照實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識訓練，提高他們的抗風險意識及力量，使同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強的護士做帶教老師，培育同學的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，削減平安