企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型及其應(yīng)用的緒論

企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型及其應(yīng)用的緒論

自發(fā)端于美國(guó)的“次貸危機(jī)”引發(fā)的“金融海嘯”爆發(fā)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)陷入衰退的泥淖。在國(guó)內(nèi)，對(duì)外貿(mào)依存度較高的企業(yè)，面臨著嚴(yán)峻的生存危機(jī)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性矛盾也愈加明顯，一些企業(yè)面臨著被迫轉(zhuǎn)型的命運(yùn)。與此同時(shí)，我國(guó)的人口紅利逐漸消失，原有的大量廉價(jià)勞動(dòng)力也逐漸變得昂貴，在人力資源的需求上，也由過(guò)去注重“量”向注重“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，許多企業(yè)面臨著向內(nèi)涵要發(fā)展的轉(zhuǎn)型；此外，我國(guó)原有粗放的生產(chǎn)資源投入方式和唯GDP“論英雄”的經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向，造成了對(duì)環(huán)境的巨大破壞和資源的大量浪費(fèi)，這與資源的有限性和環(huán)境破壞的難以恢復(fù)性形成矛盾，也與國(guó)際社會(huì)追求的可持續(xù)發(fā)展的“低碳經(jīng)濟(jì)”格格不入。在這種形勢(shì)下，許多企業(yè)面臨著向節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)型的壓力；再加上信息技術(shù)的進(jìn)步、先進(jìn)制造技術(shù)和制造設(shè)備的發(fā)展及先進(jìn)管理方式的呈現(xiàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式面臨著從“硬件”到“軟件”的全面升級(jí)轉(zhuǎn)型。諸如此類(lèi)的轉(zhuǎn)型不斷地推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展變革，引發(fā)了企業(yè)叢林的激烈競(jìng)爭(zhēng)和“適者生存”的企業(yè)生態(tài)進(jìn)化。無(wú)論何種轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)型的形式和承載的主體雖千差萬(wàn)別，但轉(zhuǎn)型的本質(zhì)都是知識(shí)的遷移、擴(kuò)散和共享，也就是知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程。1.1研究背景與意義1.1.1研究背景本研究擬從企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間多個(gè)角度，利用CAS系統(tǒng)理論的思想，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型知識(shí)資源的轉(zhuǎn)移與整合，以達(dá)到提升企業(yè)轉(zhuǎn)型后的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的目的，這是開(kāi)展本課題研究的初衷和價(jià)值所在。同時(shí)之所以選擇這一課題作為研究對(duì)象，還基于以下幾點(diǎn)考慮。（1）企業(yè)轉(zhuǎn)型是轉(zhuǎn)型企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略抉擇在既定市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是持續(xù)的創(chuàng)新，當(dāng)原有的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)生存環(huán)境已受到限制或成為企業(yè)成長(zhǎng)的障礙時(shí)，適時(shí)的企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)重獲競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要選擇。Porter（1991）指出，企業(yè)的成功固然與其在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力地位相關(guān)，但關(guān)鍵在于它所處的產(chǎn)業(yè)能否長(zhǎng)期贏(yíng)利。市場(chǎng)環(huán)境受多種因素影響，如競(jìng)爭(zhēng)的全球泛化、產(chǎn)業(yè)政策和結(jié)構(gòu)的調(diào)整、新技術(shù)的涌現(xiàn)等，因此，企業(yè)轉(zhuǎn)型不可避免。企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升社會(huì)價(jià)值，達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)的組織形式和資源配置方式會(huì)有所調(diào)整，其運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)方向也必然會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，變化的本身都是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的適應(yīng)。企業(yè)無(wú)論是通過(guò)自身能力和資源的優(yōu)化來(lái)提高其在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，還是實(shí)現(xiàn)在原有基礎(chǔ)上的多元化轉(zhuǎn)型，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身內(nèi)在變革的內(nèi)生性轉(zhuǎn)型，還是轉(zhuǎn)向新的行業(yè)領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力提升的外生性轉(zhuǎn)型，都是企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇，這些戰(zhàn)略抉擇的目標(biāo)都使轉(zhuǎn)型企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我國(guó)已將經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提高到新的戰(zhàn)略高度，在“十二五”規(guī)劃中明確提出“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”“優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和技術(shù)創(chuàng)新已成為國(guó)家未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，在這種形勢(shì)下，成功有效的轉(zhuǎn)型已成為許多企業(yè)重獲競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略抉擇。（2）知識(shí)管理是管理發(fā)展的新趨勢(shì)伴隨著時(shí)代車(chē)輪的不斷前行，知識(shí)日益成為經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的決定性生產(chǎn)要素，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，生產(chǎn)、儲(chǔ)存、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，已成為當(dāng)代企業(yè)管理工作的重心。知識(shí)管理在20世紀(jì)90年代引入中國(guó)，當(dāng)時(shí)只有少許高校和研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展了知識(shí)管理的理論研究。21世紀(jì)初IBM-Lotus、微軟及一些國(guó)際知名咨詢(xún)公司把知識(shí)管理的思想帶到中國(guó)的企業(yè)。這個(gè)階段中國(guó)的知識(shí)管理以軟件及服務(wù)商為主導(dǎo)，重在系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)方面，國(guó)內(nèi)一些領(lǐng)頭企業(yè)（如TCL、聯(lián)想、移動(dòng)）開(kāi)始嘗試導(dǎo)入知識(shí)管理進(jìn)行實(shí)踐。知識(shí)管理在國(guó)外越來(lái)越成熟的運(yùn)用，逐漸引發(fā)了中國(guó)的知識(shí)管理熱，因此，我國(guó)企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的關(guān)注度越來(lái)越高，實(shí)踐不斷增多，成功例子不斷增加。國(guó)內(nèi)已有一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，特別是大型國(guó)有企業(yè)，正在進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐，與此同時(shí)，IBM、畢博及國(guó)外知識(shí)管理咨詢(xún)軟件服務(wù)商也在一起推動(dòng)知識(shí)管理在中國(guó)的發(fā)展。此外，國(guó)家也十分重視知識(shí)管理，2009年《知識(shí)管理框架》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式頒布和實(shí)施，對(duì)知識(shí)管理的理解也隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷深入。（3）知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)管理的重要內(nèi)容知識(shí)管理是指使知識(shí)有序化，這種有序化是通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。對(duì)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理，就是利用知識(shí)管理系統(tǒng)，對(duì)組織中或組織外的知識(shí)進(jìn)行篩選、整理、清洗、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)移、創(chuàng)新等，并通過(guò)知識(shí)存量的增加為知識(shí)創(chuàng)新提供基礎(chǔ)和條件，進(jìn)而通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)存量的增加，這種循環(huán)不斷的企業(yè)創(chuàng)新能力的螺旋上升，可以使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力。在這個(gè)過(guò)程中，知識(shí)轉(zhuǎn)移起到了一個(gè)橋梁式的中介作用，知識(shí)通過(guò)轉(zhuǎn)移滲透到相關(guān)或相近領(lǐng)域，可實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)存量水平的提高，為企業(yè)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而使企業(yè)創(chuàng)新水平的提高成為可能。由此不難得出，知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)管理中不可或缺的一環(huán)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的好壞直接影響到知識(shí)管理的水平，所以知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)管理關(guān)鍵路線(xiàn)上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。知識(shí)轉(zhuǎn)移成為知識(shí)管理的重要內(nèi)容，還基于以下幾個(gè)方面的原因。首先，由于知識(shí)生命周期的限制，知識(shí)也會(huì)老化，只有積極推動(dòng)知識(shí)轉(zhuǎn)移，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，促進(jìn)知識(shí)的增值性；其次，知識(shí)本身的價(jià)值就在于其創(chuàng)新發(fā)展和在個(gè)人或組織間的流轉(zhuǎn)，組織順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵也依賴(lài)于信息和知識(shí)的有效流動(dòng)，通過(guò)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享能夠規(guī)避因知識(shí)沉淀于某個(gè)人而形成的組織對(duì)關(guān)鍵個(gè)人的依賴(lài)，從而避免人員的調(diào)整對(duì)組織穩(wěn)定性的沖擊；再次，充分的知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享，能夠提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)對(duì)外在環(huán)境變化的應(yīng)變能力；最后，知識(shí)不同于物質(zhì)資源會(huì)隨著使用而減少，而且，其使用或共享的次數(shù)越多，其本身的增值性越大，人們?cè)谕ㄟ^(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移而獲得新知識(shí)的同時(shí)，也在不斷地從中得到靈感和啟發(fā)，創(chuàng)造出更多的新知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)踐，從而提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效能和競(jìng)爭(zhēng)力。（4）知識(shí)轉(zhuǎn)移模型能為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供實(shí)施參考企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略抉擇，影響深遠(yuǎn)而長(zhǎng)久。一方面，企業(yè)轉(zhuǎn)型具有系統(tǒng)性和復(fù)雜性，執(zhí)行難度大；另一方面，企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨風(fēng)險(xiǎn)，有被動(dòng)轉(zhuǎn)型和主動(dòng)轉(zhuǎn)型之分，其面對(duì)的挑戰(zhàn)也有大小之別。企業(yè)轉(zhuǎn)型受多種因素影響，轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是牽一發(fā)而動(dòng)全身的復(fù)雜過(guò)程，因此企業(yè)轉(zhuǎn)型要綜合考慮，全盤(pán)布局。知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程遵循什么樣的規(guī)律，沿著什么樣的路線(xiàn)更有效，能否以某種模式進(jìn)行固化，這是知識(shí)轉(zhuǎn)移模型探討的重要內(nèi)容。針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型，知識(shí)轉(zhuǎn)移模型涉及知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)因、影響因素、采用什么樣的技術(shù)等方面的內(nèi)容，除此之外，需要什么樣的組織架構(gòu)來(lái)執(zhí)行和推動(dòng)知識(shí)轉(zhuǎn)移、怎樣設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制、如何對(duì)應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)等一系列問(wèn)題，構(gòu)成了企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)施參考。知識(shí)轉(zhuǎn)移模型應(yīng)能讓企業(yè)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)更清晰，知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)施更加有序，并起到路線(xiàn)導(dǎo)引的作用。1.1.2研究意義（1）理論意義知識(shí)管理作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)智力資產(chǎn)進(jìn)行管理的方式，具有推動(dòng)知識(shí)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)移和消化吸收、集成再創(chuàng)新的重要作用。20世紀(jì)90年代，隨著競(jìng)爭(zhēng)的全球泛化，西方發(fā)達(dá)國(guó)家已將知識(shí)管理作為提高企業(yè)管理水平和創(chuàng)新能力的重要手段，并在理論研究和實(shí)踐應(yīng)用上風(fēng)生水起。轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是知識(shí)的轉(zhuǎn)移和再創(chuàng)造，對(duì)于為適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化而轉(zhuǎn)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其知識(shí)管理的重要內(nèi)容就是知識(shí)轉(zhuǎn)移。知識(shí)轉(zhuǎn)移是影響企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的一個(gè)重要因素，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行探討，將有益于企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功，同時(shí)也有助于對(duì)這方面研究的系統(tǒng)化。對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型展開(kāi)研究，其意義表現(xiàn)為：首先，這是對(duì)在企業(yè)轉(zhuǎn)型中如何進(jìn)行知識(shí)管理的有益探討和補(bǔ)充，也為我國(guó)目前正大力強(qiáng)調(diào)的企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)新的思考視角；其次，企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問(wèn)題之一是知識(shí)轉(zhuǎn)移，構(gòu)建企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型，探討知識(shí)轉(zhuǎn)移策略將會(huì)給準(zhǔn)備或即將轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供一些理論上的指導(dǎo)和參考；最后，本研究也能為其他研究者在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究方面提供一些借鑒，充實(shí)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移方面的研究?jī)?nèi)容。（2）實(shí)踐意義當(dāng)前，中國(guó)正處于跨越“中等收入陷阱”的關(guān)鍵時(shí)期，原有的社會(huì)發(fā)展方式已面臨瓶頸，對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新的加強(qiáng)，已引起政界、學(xué)界和企業(yè)界越來(lái)越多有識(shí)之士的重視。目前，我國(guó)企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，一些企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，煥發(fā)出新的生機(jī)；一些企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗，面臨著被重組或破產(chǎn)的命運(yùn)；還有一些企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中。而對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的理論探討還在形成期，這種理論和實(shí)踐的差距，將使企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路充滿(mǎn)障礙和風(fēng)險(xiǎn)。本書(shū)擬通過(guò)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移的機(jī)理和影響因素的分析、企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移模型的構(gòu)建及應(yīng)用，為企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的選擇策略提供一些參考意見(jiàn)。深入研究企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移，有利于企業(yè)找到轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)，并抓住主要矛盾。首先，歸納企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素，找出其主要矛盾，便于企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移；其次，可以給企業(yè)轉(zhuǎn)型提供知識(shí)轉(zhuǎn)移參考模型；再次，有效整合企業(yè)轉(zhuǎn)型涉及的影響因素、資源和主體等，可為知識(shí)轉(zhuǎn)移創(chuàng)造必要的基礎(chǔ)條件；最后，促進(jìn)知識(shí)在轉(zhuǎn)型企業(yè)內(nèi)及其伙伴之間的傳遞、轉(zhuǎn)化、吸收和創(chuàng)新，可提高知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率和效果。1.2國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究綜述本節(jié)擬對(duì)研究?jī)?nèi)容的理論基礎(chǔ)進(jìn)行梳理，分別從企業(yè)轉(zhuǎn)型、知識(shí)轉(zhuǎn)移、企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移三個(gè)主要方面展開(kāi)，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行歸納分析，在此基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)的研究進(jìn)行總結(jié)和評(píng)析，從中得到研究啟示，為后續(xù)研究指明方向。1.2.1企業(yè)轉(zhuǎn)型國(guó)內(nèi)外對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的研究存在一定的視角差異。總體來(lái)看，國(guó)外以發(fā)達(dá)國(guó)家為主，在企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的研究開(kāi)展較早，研究?jī)?nèi)容也相對(duì)豐富，而國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的研究起步較晚，研究?jī)?nèi)容相對(duì)較少。在最近幾年，隨著國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重視，有關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的研究才逐漸豐富起來(lái)。對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的論述和分析，主要集中于轉(zhuǎn)型的概念、影響因素、原因和過(guò)程等方面。1.2.1.1企業(yè)轉(zhuǎn)型概念在企業(yè)轉(zhuǎn)型概念方面，國(guó)外有如下學(xué)者的系列觀(guān)點(diǎn)。Adams（1984）認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)從思想上和邏輯行為上脫胎換骨的革新，這種革新創(chuàng)造出一個(gè)與舊系統(tǒng)截然不同的新系統(tǒng)，且這個(gè)新系統(tǒng)不能恢復(fù)到原來(lái)的系統(tǒng)狀態(tài)。Lavy和Merry（1988）認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存發(fā)展的需要，具體表現(xiàn)在企業(yè)在使命、目標(biāo)、文化和結(jié)構(gòu)等方面發(fā)生的本質(zhì)上的、非連續(xù)的、多層次的、邏輯跳躍式的巨大變革。Kilmann和Covin（1988）認(rèn)為所謂企業(yè)轉(zhuǎn)型是指對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和愿景的反思，力求以最小的代價(jià)來(lái)達(dá)成變革。Shaheen（1994）認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型是為了使企業(yè)更富有彈性，以便及時(shí)更好地反映和適應(yīng)外部環(huán)境，從而采取在企業(yè)技術(shù)、形態(tài)、價(jià)值觀(guān)念上的調(diào)整。Barbara和Philippe（1994）認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)為滿(mǎn)足提高競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)環(huán)境的需求，從而采取在不同價(jià)值鏈上向上遷移的舉措，如選擇新的業(yè)務(wù)類(lèi)型，或者是對(duì)企業(yè)進(jìn)行徹底的重構(gòu)、改造等。Joyce和Tim（1995）認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)思考方式的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略方向、心智模式、觀(guān)念開(kāi)拓、信息交換、溝通、學(xué)習(xí)方式及技術(shù)改進(jìn)、過(guò)程改進(jìn)與市場(chǎng)調(diào)研等方面。JonathanD.Day（2000）認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)在認(rèn)知思維上的跳躍，這種跳躍表現(xiàn)在組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、權(quán)利模式等方面發(fā)生的全方位、多層次的變化。在企業(yè)轉(zhuǎn)型概念方面，國(guó)內(nèi)研究在時(shí)間上相對(duì)滯后，一些學(xué)者的系列觀(guān)點(diǎn)總結(jié)如表1-1所示。表1-1國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型概念界定的代表觀(guān)點(diǎn)表1-1國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型概念界定的代表觀(guān)點(diǎn)-續(xù)表1.2.1.2企業(yè)轉(zhuǎn)型影響因素國(guó)外對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型影響因素的研究，主要從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)維度展開(kāi)，既有研究阻礙轉(zhuǎn)型的，也有研究促進(jìn)轉(zhuǎn)型的。約翰遜（Johnson）和斯屈理（Scholes）（1993）的研究認(rèn)為，企業(yè)的結(jié)構(gòu)、已有的權(quán)利關(guān)系、習(xí)慣和制度文化等是影響企業(yè)轉(zhuǎn)型成功與否的主要要素。沃爾貝達(dá)等（1999）對(duì)企業(yè)的中高層人員的戰(zhàn)略思想（StrategicThinking）水平和戰(zhàn)略執(zhí)行（StrategicActing）水平進(jìn)行了研究，認(rèn)為這兩種水平是影響中高層管理者（企業(yè)家）的核心要素，并指出企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功與否和這兩種要素的強(qiáng)弱緊密相連；該研究還認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型的另外一個(gè)重要群體是員工，其中意見(jiàn)領(lǐng)袖和關(guān)鍵員工是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的重要支柱之一。DeGeus（1998）以面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境巨大挑戰(zhàn)而能不斷調(diào)整轉(zhuǎn)型以保持競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)為研究對(duì)象，研究分析得出這樣的結(jié)論：對(duì)環(huán)境的敏感性、企業(yè)的凝聚力、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、寬容的精神、謹(jǐn)慎的財(cái)務(wù)策略是企業(yè)成功生存的關(guān)鍵要素。Sweeney（2000）的研究表明，阻礙企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的原因是：變革可能會(huì)使人喪失知識(shí)和權(quán)利；人們喜歡穩(wěn)定和可預(yù)測(cè)的生活，特別是工作生活；站在個(gè)人的視角看，變革具有很大的破壞性，這是因?yàn)樽兏锏牟环€(wěn)定性會(huì)給企業(yè)員工帶來(lái)恐懼和不安。Meyer和Klaus（2000）認(rèn)為外國(guó)投資在中歐和東歐的影響，特別是其對(duì)該地區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型的影響，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，分別為企業(yè)治理、財(cái)務(wù)和管理資源及其對(duì)中歐企業(yè)進(jìn)入國(guó)際商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的帶動(dòng)作用；同時(shí)該研究還將目標(biāo)聚焦于大眾—斯柯達(dá)在汽車(chē)行業(yè)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的演化和汽車(chē)行業(yè)的全球趨勢(shì)變化，并認(rèn)為大眾主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)越來(lái)越復(fù)雜的關(guān)系強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)節(jié)點(diǎn)間的相互依存關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)旨在為跨國(guó)制造商提供服務(wù)的企業(yè)帶來(lái)了艱難的挑戰(zhàn)；此外，研究者還認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)是B2B[1]市場(chǎng)的基本機(jī)制，如果不考慮商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)來(lái)解釋經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)轉(zhuǎn)型顯然是不能令人滿(mǎn)意的。Barney（2001）的研究表明，企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)先，就需要從差異性、難以復(fù)制性、成本優(yōu)勢(shì)和組織能力等方面著手，并且企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功也與這幾個(gè)方面的因素息息相關(guān)。Berry（2003）以中小型高科技企業(yè)為例，研究了企業(yè)轉(zhuǎn)型中技術(shù)型企業(yè)家的戰(zhàn)略覺(jué)醒對(duì)轉(zhuǎn)型的重要作用。Linder和Jane（2004）運(yùn)用案例研究法，揭示了企業(yè)怎樣運(yùn)用外包策略來(lái)推動(dòng)激進(jìn)的變革和企業(yè)轉(zhuǎn)型，并說(shuō)明了成功的轉(zhuǎn)型來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面，一是企業(yè)高層推動(dòng)，二是選用成功的商業(yè)模式?，F(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù)管理的基礎(chǔ)是對(duì)工作流實(shí)施有效的管理，通過(guò)這種方式使關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的核心部分能夠自動(dòng)執(zhí)行，由于企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)引起相關(guān)或相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變化，所以企業(yè)轉(zhuǎn)型也會(huì)引起工作流管理系統(tǒng)的變化。在這方面做出深入研究的Caverlee和James（2007），選取特定的工作流程觀(guān)念和技術(shù)作為研究對(duì)象（如工作流模式，工作流程的適應(yīng)和工作流數(shù)據(jù)的挖掘和合并等），分析了這些觀(guān)念和技術(shù)與企業(yè)轉(zhuǎn)型的密切聯(lián)系，同時(shí)還簡(jiǎn)要總結(jié)了業(yè)務(wù)流程管理、工作流程管理的基本概念，并討論了工作流程對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的可能支持。國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型影響因素的研究視角和方法各有不同。王雪莉（2003）對(duì)國(guó)內(nèi)成功的組織變革進(jìn)行了研究，并從其影響因素入手進(jìn)行了驗(yàn)證性的案例分析。李廉水（2004）從風(fēng)險(xiǎn)控制方面入手，分析了影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的原因，研究認(rèn)為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和流程控制的風(fēng)險(xiǎn)是影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。吳家曦、李華燊（2009）以浙江中小企業(yè)為研究對(duì)象，歸納分析了其轉(zhuǎn)型方式、區(qū)域分布狀況和影響因素，并采用實(shí)證研究的方式分析了浙江中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系。雷斌斌（2010）對(duì)跨行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了研究，認(rèn)為凈資產(chǎn)收益率、退出產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率和退出產(chǎn)業(yè)平均資產(chǎn)規(guī)模是影響國(guó)內(nèi)上市公司跨行業(yè)轉(zhuǎn)型的因素，而且三者與跨行業(yè)轉(zhuǎn)型均呈較強(qiáng)的負(fù)相關(guān)關(guān)系；同時(shí)他還進(jìn)一步得出結(jié)論，在原產(chǎn)業(yè)中業(yè)績(jī)不佳的企業(yè)傾向于跨行業(yè)轉(zhuǎn)型，而利潤(rùn)率較高的企業(yè)一般不會(huì)選擇退出行業(yè)；此外，他在對(duì)跨行業(yè)轉(zhuǎn)型和非跨行業(yè)轉(zhuǎn)型的業(yè)績(jī)對(duì)比中發(fā)現(xiàn)，前者的績(jī)效提高相對(duì)顯著，但進(jìn)行跨行業(yè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，其轉(zhuǎn)型影響因素眾多，所以企業(yè)轉(zhuǎn)型一定要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況選擇合適的轉(zhuǎn)型方式，否則跨行業(yè)轉(zhuǎn)型不但不能促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高，還可能會(huì)讓企業(yè)加速走向衰亡。李燁、彭璐（2010）深入探討了資源型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。尤成德、張建琦（2010）認(rèn)為政府政策、行業(yè)特征和企業(yè)資源情況將對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型決策產(chǎn)生影響。毛艷華（2006）認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)引起企業(yè)員工行為和思考方式的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變更能促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型走向成功。崔志、王吉發(fā)、馮晉（2006）研究了企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑，并依據(jù)企業(yè)的生命周期構(gòu)建了企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑模型，同時(shí)將企業(yè)轉(zhuǎn)型的影響因素也集成到該模型之中。劉志彪（2008）的研究表明，代工企業(yè)從OEM到ODM再到OBM[2]轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要驅(qū)動(dòng)因素是技術(shù)能力的提升；同時(shí)他指出，企業(yè)轉(zhuǎn)型受市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)者信心和制度規(guī)范的影響，且企業(yè)自建品牌也容易受到產(chǎn)業(yè)環(huán)境的沖擊和企業(yè)自身實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍的約束。張其仔（2008）認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)中企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的障礙因素主要來(lái)自?xún)煞矫妫环矫媸峭顺霰趬?，包括沉沒(méi)成本、內(nèi)部人利益和政府干預(yù)；另一方面是轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。王德魯、宋學(xué)鋒（2009）采用關(guān)聯(lián)規(guī)則的方法建立了云模型，并以此研究了企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)警機(jī)制。1.2.1.3企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)因國(guó)外在企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)因方面的研究，主要從外生動(dòng)因和內(nèi)生動(dòng)因兩個(gè)方面展開(kāi)。影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的外生動(dòng)因有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等，影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動(dòng)因有核心價(jià)值、核心業(yè)務(wù)、核心資源和核心團(tuán)隊(duì)等。在全球化競(jìng)爭(zhēng)的背景下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整，技術(shù)上不斷推陳出新，在這種形式下，Prahalad和Hamel（1994）認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型下的發(fā)展趨勢(shì)。Collins和Porras（1994）的研究認(rèn)為，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷在產(chǎn)品和知識(shí)上推陳出新，明晰企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略目標(biāo)，否則就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)的地位。Bettis和Prahalad（1995）在先期研究的基礎(chǔ)上，將對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考察深入到“主導(dǎo)邏輯”轉(zhuǎn)變的研究上來(lái)，所謂主導(dǎo)邏輯就是企業(yè)在長(zhǎng)期市場(chǎng)實(shí)踐中逐步形成的思維定式和行為邏輯，如果企業(yè)要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變其主導(dǎo)邏輯是當(dāng)務(wù)之急。Kotter（1995）基于組織的視角，認(rèn)為企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革要有正確的組織與領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)一些企業(yè)變革失敗的原因進(jìn)行了分析。Teece（1997）提出了資源能力理論，認(rèn)為在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境里，能否持續(xù)保證企業(yè)關(guān)鍵資源，并能使其得到發(fā)展和壯大，是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的源頭。VanAken等（2003）介紹了比利時(shí)武裝部隊(duì)在負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝的工程部門(mén)應(yīng)用綜合性企業(yè)轉(zhuǎn)型的方法，從方法論的角度來(lái)研究組織（包括企業(yè)和部門(mén)），并認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)訖C(jī)有兩個(gè)；一是使項(xiàng)目生命周期過(guò)程再造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)同步，二是運(yùn)用平衡計(jì)分卡考查部門(mén)的績(jī)效。該研究表明：在轉(zhuǎn)型時(shí)期，工程經(jīng)理可以運(yùn)用綜合改造的方法和相關(guān)工具、多種類(lèi)型的工程和技術(shù)設(shè)置（包括基于項(xiàng)目的工作或公共部門(mén)工程的工作環(huán)境）。William（2006）從一種創(chuàng)新的視角討論了商業(yè)企業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型，該研究認(rèn)為在全球化的影響和服務(wù)經(jīng)濟(jì)占發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)地位的形勢(shì)下，應(yīng)增加美國(guó)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的安全性；此外，研究者還依據(jù)共同目標(biāo)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略決策和企業(yè)的社會(huì)環(huán)境關(guān)系等方面的實(shí)際情況，提出了企業(yè)轉(zhuǎn)型的一些建設(shè)性觀(guān)點(diǎn)和理論，并對(duì)比了純技術(shù)觀(guān)點(diǎn)與社會(huì)技術(shù)觀(guān)點(diǎn)的差別，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)只有進(jìn)行社會(huì)層面的根本變化，才能促成這種新型轉(zhuǎn)型的發(fā)生。ArashAzadegan（2011）則研究了在面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的情況下，各國(guó)企業(yè)應(yīng)如何尋求研發(fā)與創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)內(nèi)在企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)因方面的研究起步稍晚，觀(guān)察角度也各不相同。王靜（2003）探討了企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因，并認(rèn)為在市場(chǎng)集中度低的傳統(tǒng)行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及供給過(guò)剩導(dǎo)致行業(yè)平均利潤(rùn)太低，企業(yè)會(huì)主動(dòng)選擇轉(zhuǎn)型；而在市場(chǎng)集中度高的傳統(tǒng)行業(yè)里，無(wú)壟斷優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)將面臨隨時(shí)被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，因此，危機(jī)感會(huì)迫使它們主動(dòng)轉(zhuǎn)型。石奇（2004）則從產(chǎn)權(quán)拆分博弈的角度研究了中國(guó)的企業(yè)轉(zhuǎn)型。辜勝阻等（2006）從宏觀(guān)角度相對(duì)系統(tǒng)地分析了國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的趨勢(shì)，并探討了其可能的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。王吉發(fā)等（2006）指出企業(yè)轉(zhuǎn)型是由于內(nèi)生和外生動(dòng)因的作用，并提出企業(yè)轉(zhuǎn)型通常按照“資源→能力→行業(yè)內(nèi)地位提升→產(chǎn)業(yè)定位”的邏輯路徑進(jìn)行。陳柳、劉志彪（2006）研究了代工企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并采用面板數(shù)據(jù)分析證明轉(zhuǎn)型有利于企業(yè)的利益最大化。瞿宛文（2007）認(rèn)為在外生條件不變的前提下，資源獲取的難易程度解釋了臺(tái)灣后起企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的原因。林民書(shū)、楊治國(guó)（2008）以柯達(dá)和IBM公司為例，說(shuō)明了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和已有社會(huì)分工的格局下，伴隨著產(chǎn)品價(jià)值鏈的改變，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)形成的價(jià)值增值不斷降低，這是促使發(fā)達(dá)國(guó)家把制造企業(yè)外遷并向生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的主要影響因素。許正（2007）結(jié)合自己長(zhǎng)期的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因，主要是來(lái)自產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深層次的變革，如顛覆性的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的變化、客戶(hù)需求和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化、企業(yè)成本結(jié)構(gòu)變化等。龔林（2008）以國(guó)內(nèi)家族企業(yè)為研究對(duì)象，分析了其轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)和文化動(dòng)因，構(gòu)建出其轉(zhuǎn)型動(dòng)因模型，認(rèn)為文化內(nèi)因作用于經(jīng)濟(jì)外因時(shí)有“雙刃劍”的特性；此外，他還認(rèn)為在內(nèi)外因的共同作用下，中國(guó)家族企業(yè)正在加速向社會(huì)化轉(zhuǎn)型。陸園園、薛鐳（2010）以9個(gè)中國(guó)機(jī)床企業(yè)為研究對(duì)象，研究了戰(zhàn)略環(huán)境的維度對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇的影響，認(rèn)為企業(yè)的冗余資源、技術(shù)特殊性及與外部環(huán)境間的相互作用是影響企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇的主要因素。周旭霞（2010）以浙江振亞控股集團(tuán)為例，分析了該企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的不同路徑，并闡述了企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中可能面臨的一些問(wèn)題和影響因素。高以成、吳鵬輝（2011）結(jié)合國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的情況，探討了推動(dòng)中國(guó)加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型可能面臨的影響因素。唐清泉等（2011）從政治與市場(chǎng)的關(guān)系和演化著手，研究了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)外部環(huán)境，結(jié)果表明：研發(fā)投入有助于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這其中政治的導(dǎo)向作用對(duì)研發(fā)投入影響顯著。但是這個(gè)結(jié)論存在地區(qū)差異，并且國(guó)企和民企之間也存在差異；除政治導(dǎo)向作用和企業(yè)本身的政治熱情之外，市場(chǎng)機(jī)制建設(shè)的強(qiáng)化也有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。董益鋒（2011）則從人口紅利的消失方面著手分析，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的緊急性和迫切性。此外，肖丕楚（2005）對(duì)我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因做了較為詳細(xì)的分析，具體內(nèi)容如表1-2所示。表1-2企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)因分析1.2.1.4企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程國(guó)外對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程方面的研究十分豐富，如企業(yè)重建理念、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇、流程變革、企業(yè)信息化文化轉(zhuǎn)型、概念技術(shù)工具和模型設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)型效果等，具體分為如下幾個(gè)研究方面。（1）企業(yè)轉(zhuǎn)型理論和戰(zhàn)略方面JohnNaisbitt（1985）使企業(yè)重建的理念受到廣泛關(guān)注，認(rèn)為企業(yè)重建是企業(yè)轉(zhuǎn)型的一種激烈形式。Lamont和Hoffman（1993）研究了衰退產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型情況，研究結(jié)果表明：轉(zhuǎn)型企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況采用合適的轉(zhuǎn)型策略，如進(jìn)行投資的增減或有選擇性的投資，或者保持不變等。MichaelHammer和JamesChampy（1994）倡導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型從流程變革開(kāi)始的觀(guān)點(diǎn)，這種理念將企業(yè)轉(zhuǎn)型視作變革，并認(rèn)為宜從企業(yè)流程入手，顯然這是一種漸進(jìn)式的企業(yè)轉(zhuǎn)型。Vincent和Irene（1997）的研究表明，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)復(fù)興有重要作用。（2）企業(yè)流程變革方面McGinnis和Leon（2007）認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)規(guī)模不等、地域分散、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的實(shí)體縮影，這些大量的、處于不同地理位置的企業(yè)往往具有很大的交互頻率，它們服務(wù)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，可能在數(shù)天、數(shù)周或數(shù)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型；研究者還認(rèn)為設(shè)計(jì)、規(guī)劃、管理和控制現(xiàn)代企業(yè)需要有較好的配套基礎(chǔ)設(shè)施，這些基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和可操作性，并且要容易理解。該研究同時(shí)得出結(jié)論：雖然不是所有的企業(yè)都有這些特征，但是大部分企業(yè)都受到相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)的影響，在過(guò)去的十幾年中，企業(yè)建模（EnterpriseModeling，EM）不僅是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的平臺(tái)，而且已經(jīng)成為那些負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和維護(hù)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施部門(mén)的主要需求，很可能會(huì)發(fā)展成為新興市場(chǎng)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供決策性支持。因此，EM可能是一個(gè)強(qiáng)大的推動(dòng)者，抑或是企業(yè)轉(zhuǎn)型的約束因素。此外，該研究還提供了EM介紹及其演變簡(jiǎn)史，并從企業(yè)轉(zhuǎn)型的角度設(shè)計(jì)了一個(gè)EM評(píng)估方法。（3）企業(yè)文化轉(zhuǎn)型方面Griffin和Jane（2007）側(cè)重于生產(chǎn)企業(yè)的文化轉(zhuǎn)型研究，認(rèn)為跨文化領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)（InformationTechnology，IT）文化、企業(yè)數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)設(shè)施，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。GeorgeKoenigsaecker（2009）則以他曾經(jīng)帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入世界100強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)歷，及其在眾多企業(yè)著手精益轉(zhuǎn)型的成功領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)機(jī)入手，以典型人物和案例論述了精益轉(zhuǎn)型是工具更是方法。該研究還介紹了企業(yè)高管所需要的精益企業(yè)轉(zhuǎn)型工具，以及它所能提供的潛在變革推動(dòng)者的技能，并論證了轉(zhuǎn)型實(shí)踐有助于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和邊干邊學(xué)的意愿。該研究的主要價(jià)值有：描述了簡(jiǎn)單但功能強(qiáng)大的豐田真北指標(biāo)如何驅(qū)動(dòng)在線(xiàn)項(xiàng)目向好的方向轉(zhuǎn)型；解釋了在高層管理者層面如何使用價(jià)值流分析工具促進(jìn)轉(zhuǎn)型；說(shuō)明了改善項(xiàng)目和價(jià)值流的結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)轉(zhuǎn)型；闡釋了從戰(zhàn)略層面要采取什么樣的組織措施，才可能維持企業(yè)轉(zhuǎn)型能以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)；探索了企業(yè)評(píng)估和結(jié)構(gòu)如何支持精益企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展；提出了理解精益轉(zhuǎn)型的最關(guān)鍵方面是精益文化建設(shè)。此外，該研究還為轉(zhuǎn)型企業(yè)的管理層提供了戰(zhàn)略部署、價(jià)值流分析和改造計(jì)劃等轉(zhuǎn)型工具。（4）企業(yè)轉(zhuǎn)型的技術(shù)、工具和模型等方面Valerdi和Ricardo等（2010）用案例研究的方法，描述和測(cè)量了系統(tǒng)在推動(dòng)企業(yè)行為、引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的作用，得出了三個(gè)觀(guān)點(diǎn)：①推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，需要使用良好的測(cè)量系統(tǒng)；②需要正規(guī)和非正規(guī)的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支持和維持測(cè)量系統(tǒng)；③領(lǐng)導(dǎo)及高層管理人員的支持是測(cè)量系統(tǒng)發(fā)揮作用、促進(jìn)轉(zhuǎn)型的重要力量。Aier等（2011）深入研究了以模型為基礎(chǔ)的企業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，使用案例研究法評(píng)估和擴(kuò)展了現(xiàn)有業(yè)務(wù)的規(guī)劃過(guò)程，并提出了以模型為基礎(chǔ)的企業(yè)改造方面的企業(yè)架構(gòu)（EnterpriseArchitecture，EA）；同時(shí)探討了經(jīng)驗(yàn)衍生的EA實(shí)現(xiàn)形式，建議根據(jù)情境需求來(lái)設(shè)計(jì)各種情境下的企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)急因素模型。（5）企業(yè)轉(zhuǎn)型的效用或效果方面Nightingale等（2002）研究并提出了精益企業(yè)轉(zhuǎn)型成熟模型，根據(jù)模型開(kāi)發(fā)出了精益企業(yè)的自我評(píng)估工具（LeanEnterpriseSelf-AssessmentTool，LESAT），該工具是企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要評(píng)估工具。Anderson等（1998）基于公司治理機(jī)構(gòu)與企業(yè)多元化的研究，用“對(duì)已報(bào)告的業(yè)務(wù)部分做的任何持續(xù)的修正”和“在單部門(mén)和多部門(mén)之間持續(xù)變動(dòng)”兩種指標(biāo)衡量企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。Levine（2000）提出了企業(yè)成功轉(zhuǎn)型七原則：由事業(yè)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向核心價(jià)值驅(qū)動(dòng)、由混亂驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向流程驅(qū)動(dòng)、由技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向關(guān)系導(dǎo)向、由信息搜集轉(zhuǎn)向信息共享、由個(gè)體轉(zhuǎn)向群體、由產(chǎn)品主導(dǎo)轉(zhuǎn)向以人為本、由領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)向教育領(lǐng)導(dǎo)者。國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程的研究側(cè)重點(diǎn)各有差異，但更多的研究是對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程進(jìn)行分析、歸納和建模，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，可以分為以下幾個(gè)研究方面。（1）企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑方面王德魯、張米爾（2005）從技術(shù)方面研究了企業(yè)轉(zhuǎn)型的演進(jìn)機(jī)理，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)轉(zhuǎn)型技術(shù)能力培育模式，建立了培育模式選擇模型。由這個(gè)模型再造出的企業(yè)轉(zhuǎn)型技術(shù)能力會(huì)因資源稟賦的不同而存在差異。因此，企業(yè)應(yīng)在不同的發(fā)展階段做出相應(yīng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整。郭旭東（2009）結(jié)合區(qū)域及行業(yè)特征也探討了企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑問(wèn)題。尤成德、張建琦（2010）從戰(zhàn)略變革角度研究了制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并提出沿海制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑圖；同時(shí)，他們認(rèn)為應(yīng)從企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的高度調(diào)整企業(yè)理念，做好布局謀劃，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的延續(xù)。辜勝阻、楊威、易善策（2010）從國(guó)內(nèi)中小企業(yè)面臨的發(fā)展限制、融資成本高、創(chuàng)新不足、市場(chǎng)縮減、成本升高、風(fēng)控缺失等困境出發(fā)，提出促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑選擇為政府要采取有針對(duì)性的措施（如內(nèi)需擴(kuò)展、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新孵化、政策金融、財(cái)稅扶持和市場(chǎng)準(zhǔn)入等），緩解中小企業(yè)面臨的壓力；同時(shí)也指出企業(yè)可以通過(guò)歸核化的戰(zhàn)略、現(xiàn)代化的治理、合理化布局、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、升級(jí)轉(zhuǎn)型和人才戰(zhàn)略來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的自身實(shí)力。楊桂菊（2010）以三家OEM企業(yè)為例，對(duì)比分析了這些企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑模式，并總結(jié)出OEM企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑模式。研究認(rèn)為，OEM企業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是在價(jià)值鏈上的向上遷移，主要表現(xiàn)在OEM企業(yè)核心能力的不斷提升，有實(shí)力向價(jià)值鏈上游拓展；此外，該研究對(duì)OEM企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中各環(huán)節(jié)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題和對(duì)應(yīng)策略也進(jìn)行了具體分析，探討了OEM升級(jí)能力的演進(jìn)，并就如何提升這種能力給出了建設(shè)性的建議。董華錦（2011）則以紹興紡織企業(yè)為例研究了轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑問(wèn)題，而朱院利（2007）以資源型企業(yè)為著眼點(diǎn)，探討了企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑。王蕊（2011）探討了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑及轉(zhuǎn)型過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，以及如何從政府與自身兩個(gè)方面促進(jìn)其發(fā)展。（2）企業(yè)轉(zhuǎn)型策略方面劉茂長(zhǎng)（2011）在對(duì)比分析軍品和民品企業(yè)的基礎(chǔ)上，概括出軍品企業(yè)的轉(zhuǎn)型策略，并構(gòu)建了一個(gè)二維分析框架，分析了軍品企業(yè)的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，并提出決策以供參考。毛蘊(yùn)詩(shī)等（2009）探討了促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力與策略，并從企業(yè)的制度環(huán)境和自身能力兩個(gè)方面展開(kāi)了分析。李文溥等（2009）通過(guò)分析加工出口型企業(yè)所具有的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，指出加工出口型企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性，并認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型的兩個(gè)重要保障條件是組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變；該研究還分析了中國(guó)加工出口企業(yè)轉(zhuǎn)型存在的主要障礙，并就轉(zhuǎn)型的總體思路和政策進(jìn)行了總結(jié)和歸納。許愛(ài)玉（2010）以浙商為例，提出了從創(chuàng)新、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)管理能力三個(gè)方面促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的策略。張其仔（2008）提出了企業(yè)轉(zhuǎn)型的對(duì)策：從轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略角度看，要制定高度靈活的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，同時(shí)企業(yè)轉(zhuǎn)型前要對(duì)企業(yè)自身的實(shí)力和目標(biāo)行業(yè)的環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)估，并且企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中宜采取有步驟的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。（3）企業(yè)轉(zhuǎn)型的障礙、模型和建議方面也有學(xué)者認(rèn)為轉(zhuǎn)型的障礙是由于企業(yè)“嵌入”特定網(wǎng)絡(luò)中，令其難以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。張聰群（2009）就持這樣的觀(guān)點(diǎn)，他認(rèn)為浙江中小企業(yè)的聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)型和抱團(tuán)轉(zhuǎn)型就是這種情況，并提出了針對(duì)此種情況的轉(zhuǎn)型對(duì)策。許正（2007）根據(jù)其在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的實(shí)踐，提出了企業(yè)轉(zhuǎn)型的六要素框架模型，主要包括企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)營(yíng)模型和商業(yè)模式六個(gè)方面。周旭霞（2010）對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型提出了一些建議，這些建議所針對(duì)的問(wèn)題主要包括：企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力激發(fā)問(wèn)題、政策層面的支持力度問(wèn)題、轉(zhuǎn)型成本的降低問(wèn)題、轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的組建問(wèn)題、轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題、產(chǎn)業(yè)的代謝機(jī)能問(wèn)題，但其所給的這些建議在現(xiàn)實(shí)中如何落地仍有待商榷。（4）其他研究方面李嘉（2008）結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的現(xiàn)實(shí)情況，分析了行業(yè)要求和企業(yè)自身需求，并從企業(yè)文化的角度分析了企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵及過(guò)程，并著重提出要根據(jù)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的促進(jìn)作用或阻礙作用采取相應(yīng)的變革措施。李燁、李傳昭、羅婉議（2005）通過(guò)對(duì)格蘭仕集團(tuán)的案例研究，從企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)情況兩方面的轉(zhuǎn)型入手，對(duì)格蘭仕集團(tuán)近25年的發(fā)展歷程進(jìn)行剖析，并對(duì)其持續(xù)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為格蘭仕之所以能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)，關(guān)鍵在于其能適應(yīng)環(huán)境的變化，并不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新，推動(dòng)一系列的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從而促進(jìn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展，并保持住了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。田志龍、李金洋（2006）則從轉(zhuǎn)型效果方面著手構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的評(píng)價(jià)體系。1.2.2知識(shí)轉(zhuǎn)移知識(shí)管理包括知識(shí)的獲取、儲(chǔ)存、清洗、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新等方面的內(nèi)容，而知識(shí)轉(zhuǎn)移則在知識(shí)管理中起著承前啟后的作用。國(guó)內(nèi)外對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究已經(jīng)很豐富，主要涉及的內(nèi)容有知識(shí)轉(zhuǎn)移概念、知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素、知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程、知識(shí)轉(zhuǎn)移模式等方面。1.2.2.1知識(shí)轉(zhuǎn)移概念國(guó)外對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究不斷向縱深發(fā)展，其研究對(duì)象原來(lái)主要是企業(yè)，現(xiàn)在則把企業(yè)中的知識(shí)管理、人力資源、組織行為、信息系統(tǒng)等與知識(shí)轉(zhuǎn)移相結(jié)合，并且對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的應(yīng)用開(kāi)始向其他領(lǐng)域擴(kuò)散。M.Polanyi（1966）第一次將知識(shí)分為顯性（Explicit）知識(shí)與隱性（Tacit）知識(shí)兩類(lèi)，Teece（1977）后又提出知識(shí)轉(zhuǎn)移的概念，從此對(duì)知識(shí)共享、轉(zhuǎn)移、創(chuàng)造、利用等的研究及理論應(yīng)用模型方面的研究逐漸鋪展開(kāi)來(lái)。野中郁次郎（Nonaka）和竹內(nèi)弘高（Takeuchi）（1995）建立了影響深遠(yuǎn)的SECI模型，該模型描述了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的四個(gè)過(guò)程，分別是社會(huì)化（Socialization）、外在化（Externalization）、組合化（Combination）、內(nèi)隱化（Internalization），并認(rèn)為螺旋上升的每一階段都存在一個(gè)場(chǎng)（Ba），對(duì)應(yīng)于上述四個(gè)過(guò)程階段分別是創(chuàng)始場(chǎng)（OriginatingBa）、對(duì)話(huà)場(chǎng)（Interacting/DialoguingBa）、系統(tǒng)化場(chǎng)（Cyber/SystemizingBa）、練習(xí)場(chǎng)（ExercisingBa），為后人進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)創(chuàng)新研究提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。其SECI模型如圖1-1所示。圖1-1SECI顯性知識(shí)與隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化模型自20世紀(jì)末以來(lái)，國(guó)外對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究視角已呈現(xiàn)多樣化。Grant（1996）認(rèn)為，從理論上來(lái)看，組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移（KnowledgeTransfer，KT）是組織知識(shí)管理最重要的步驟。國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移概念的界定和對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移類(lèi)型的劃分聯(lián)系密切，許多對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移類(lèi)型的劃分就是直接根據(jù)概念而來(lái)的?；诓煌难芯拷嵌?，對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移類(lèi)型的劃分也是見(jiàn)仁見(jiàn)智。董曉英（2003）對(duì)企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行了研究，認(rèn)為企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移有三種方式：①多元化轉(zhuǎn)移，指有價(jià)值的知識(shí)在組織內(nèi)部或組織之間的傳播、滲透、拷貝和共享的過(guò)程；②橫向轉(zhuǎn)移，指企業(yè)將知識(shí)資源應(yīng)用到市場(chǎng)的不同角落，以實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的知識(shí)流動(dòng)和轉(zhuǎn)移；③縱向轉(zhuǎn)移，指企業(yè)將已有知識(shí)轉(zhuǎn)移到新的專(zhuān)業(yè)化領(lǐng)域，并加大投入力度進(jìn)行再創(chuàng)新的能力建設(shè)過(guò)程。左美云（2003）把知識(shí)轉(zhuǎn)移分為競(jìng)爭(zhēng)型、合同型、約束型、指導(dǎo)型、參照型和適應(yīng)型六種轉(zhuǎn)移方式。朱赤紅（2004）將咨詢(xún)公司作為研究對(duì)象，依據(jù)知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容，認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移主要包括方法理論和技術(shù)工具等方面的轉(zhuǎn)移。伍曉玲和周明（2004）則在總結(jié)國(guó)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為組織內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移不僅有遠(yuǎn)近之分，還有連續(xù)與間斷之別，并且知識(shí)一般由專(zhuān)家向一般員工轉(zhuǎn)移。陳菲瓊（2001）則研究了本土企業(yè)與國(guó)外企業(yè)之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移問(wèn)題，把知識(shí)轉(zhuǎn)移分為裝配、調(diào)整和本地化、產(chǎn)品再設(shè)計(jì)、自主的產(chǎn)品設(shè)計(jì)四種。王君和樊治平（2004）將組織內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移分為三類(lèi)：①個(gè)體知識(shí)組織化，即將個(gè)體的隱性知識(shí)顯性化轉(zhuǎn)移到組織的知識(shí)庫(kù)里；②組織知識(shí)個(gè)體化，即組織將知識(shí)庫(kù)里的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移給個(gè)體，個(gè)體通過(guò)學(xué)習(xí)，內(nèi)化吸收成為自己的隱性知識(shí)；③個(gè)體之間知識(shí)化，即個(gè)體之間通過(guò)相互接觸和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的交流和共享。在這三種知識(shí)轉(zhuǎn)移中，前兩種知識(shí)轉(zhuǎn)移較常見(jiàn)，后一種知識(shí)轉(zhuǎn)移則受個(gè)體因素的約束。馮鋒和王凱（2007）從產(chǎn)業(yè)集群的角度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行研究，通過(guò)建立小世界網(wǎng)絡(luò)模型，并運(yùn)用特征路徑長(zhǎng)度和集團(tuán)化系數(shù)，來(lái)研究集群成員之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移頻繁情況和集聚程度。1.2.2.2知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素國(guó)外對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的研究，主要包括知識(shí)的復(fù)雜程度、知識(shí)的輸出方（知識(shí)源）、知識(shí)的接收方（知識(shí)受體）、轉(zhuǎn)移情境的媒介作用、輸出方與接收方之間的知識(shí)距離等方面。Simmonin（1999）認(rèn)為影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素主要有組織差異程度、文化距離、知識(shí)傳送者的保守心態(tài)、知識(shí)接受者的經(jīng)驗(yàn)及信息技術(shù)運(yùn)用程度等。下面主要從五個(gè)方面對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素進(jìn)行歸納。（1）知識(shí)自身因素Polanyi（1966）把知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，顯性知識(shí)相對(duì)容易轉(zhuǎn)移，而隱性知識(shí)和情境、使命、稟性等相關(guān)，難以編碼和轉(zhuǎn)移。顯性知識(shí)和隱性知識(shí)本身的差異性，決定了它們?cè)谥R(shí)轉(zhuǎn)移難易程度上存在差異。Cummings和Teng（2003）的實(shí)證研究證明了Polanyi對(duì)知識(shí)分類(lèi)的合理性，研究結(jié)論認(rèn)為知識(shí)的可達(dá)性（顯性化）越差，知識(shí)的可轉(zhuǎn)移性越低；被轉(zhuǎn)移知識(shí)的嵌入性與轉(zhuǎn)移的難度正相關(guān)。Zander和Kogut（1995）證明了知識(shí)編碼的難易程度、知識(shí)可被教授的難易程度、知識(shí)對(duì)系統(tǒng)的依賴(lài)性和知識(shí)的復(fù)雜性會(huì)影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的速度。AlaviLeidner（2001）進(jìn)一步闡明，知識(shí)的隱蔽性、可轉(zhuǎn)移性、黏滯性和整體性四個(gè)方面的特征，對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效率有重要影響。（2）知識(shí)源（知識(shí)發(fā)送者）因素Davenport（1998）的實(shí)證研究表明，知識(shí)轉(zhuǎn)移的發(fā)生與知識(shí)發(fā)送者的能力正相關(guān)，專(zhuān)家更易轉(zhuǎn)移知識(shí)。Szulanski（2000）通過(guò)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移的預(yù)期障礙和知識(shí)源的可信賴(lài)水平在開(kāi)始階段是影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效率的主要因素，而接收者的吸收能力在知識(shí)轉(zhuǎn)移的執(zhí)行階段是影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效率的主要因素。Cross（2004）的研究表明：暫時(shí)擁有共同項(xiàng)目目標(biāo)，可以促使雙方之間彼此信任，而信任可以降低知識(shí)共享的成本并促進(jìn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化。Duanmu和Fai（2007）認(rèn)為知識(shí)發(fā)送者進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的主觀(guān)意愿、轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)和受激勵(lì)程度會(huì)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的質(zhì)量與效果產(chǎn)生重大影響；此外，知識(shí)發(fā)送者自身的覺(jué)醒程度和保護(hù)意識(shí)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的成本和收益，知識(shí)發(fā)送者的編碼能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等也會(huì)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的質(zhì)量與效果產(chǎn)生重大影響。BedmanNarteh（2008）把知識(shí)源分為個(gè)人嵌入式知識(shí)和組織嵌入式知識(shí)，所謂個(gè)人嵌入式知識(shí)，是指嵌入個(gè)體的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，其中隱性知識(shí)包括人的思想意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、經(jīng)驗(yàn)等，顯性知識(shí)包括已掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能等；組織嵌入式知識(shí)，則指嵌入組織內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)和方面的知識(shí)，涉及組織的團(tuán)體結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)和企業(yè)文化、企業(yè)制度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，在組織的這些環(huán)節(jié)和方面里嵌入的知識(shí)，也是知識(shí)源的組成部分。（3）知識(shí)受體（知識(shí)接收方）因素Aladwani（2002）對(duì)知識(shí)受體的知識(shí)吸收能力進(jìn)行了研究，他以信息行業(yè)的知識(shí)接收方為研究對(duì)象，研究了其知識(shí)吸收能力對(duì)信息項(xiàng)目完成情況的影響，研究結(jié)果表明知識(shí)受體的知識(shí)吸收能力和其完成信息項(xiàng)目情況之間存在顯著正相關(guān)的關(guān)系。Lin和Lee（2004）以中國(guó)臺(tái)灣大型企業(yè)的中高層管理人員為研究對(duì)象，以實(shí)證研究的方式分析了中高層管理人員對(duì)于轉(zhuǎn)移自己知識(shí)的原則、行為和態(tài)度，研究結(jié)果表明這三個(gè)因素會(huì)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生顯著影響。Duanmu和Fai（2007）的研究表明，知識(shí)接受方對(duì)接受知識(shí)價(jià)值的判斷能力、敏銳感知能力、對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、智力水平、社交能力等智商和情商的高低和其自身原有知識(shí)存量的多少會(huì)直接影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果。Wang（2004）的規(guī)范研究表明，知識(shí)受體對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的影響主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是其對(duì)知識(shí)源的信任；第二是其對(duì)知識(shí)接受的主觀(guān)意愿；第三是其綜合素質(zhì)的高低，其中綜合素質(zhì)包括情感、智商和智力因素（即學(xué)習(xí)能力、思維能力、交往能力等）。（4）轉(zhuǎn)移情境因素知識(shí)轉(zhuǎn)移情境是知識(shí)轉(zhuǎn)移所需具備的軟環(huán)境，它是由組織、制度和知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)等綜合形成的知識(shí)轉(zhuǎn)移通道。Granovetter（1973）較早地發(fā)現(xiàn)弱聯(lián)系能夠?qū)⒔M織中分離的群體和個(gè)體聯(lián)系起來(lái)，從中能夠發(fā)掘有價(jià)值的信息，而強(qiáng)聯(lián)系通常產(chǎn)生的是一些雷同的信息，因此他認(rèn)為弱聯(lián)系對(duì)知識(shí)的轉(zhuǎn)移更為有效。Latour（1988）從社會(huì)學(xué)的角度將知識(shí)轉(zhuǎn)移情境定義為一種社會(huì)互動(dòng)，并認(rèn)為這種互動(dòng)需要有物質(zhì)作為基礎(chǔ)，還需要有共同的社會(huì)背景、社交領(lǐng)域、語(yǔ)言和愛(ài)好等條件的支持，這種觀(guān)點(diǎn)的思想是：知識(shí)轉(zhuǎn)移情境與知識(shí)轉(zhuǎn)移、創(chuàng)造活動(dòng)是相融共生的，知識(shí)和情境都是社會(huì)活動(dòng)的衍生物。社會(huì)學(xué)派認(rèn)為，知識(shí)本身就能顯示其自身的情境特性，“知識(shí)就是情境”，情境特性總是嵌于知識(shí)內(nèi)容之中，知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)也與相關(guān)情境密切相連。知識(shí)情境包括知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)中的社會(huì)、組織和關(guān)系等方面。Kostova（1999）認(rèn)同知識(shí)嵌入式理論，把知識(shí)情境分成社會(huì)情境、組織情境以及關(guān)系情境三種類(lèi)型。Hansen（1999）研究發(fā)現(xiàn)弱聯(lián)系有益于新知識(shí)發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)聯(lián)系有益于知識(shí)的轉(zhuǎn)移；獨(dú)立可編碼的知識(shí)在弱聯(lián)系中容易轉(zhuǎn)移，而強(qiáng)聯(lián)系對(duì)簡(jiǎn)單易編碼的知識(shí)和復(fù)雜隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移都有幫助。EI-Sayed（2002）構(gòu)建了一個(gè)分析框架研究文化差異對(duì)組織之間知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響。研究表明，知識(shí)源與知識(shí)受體間的文化差異是影響組織之間知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要因素。Andrews等（2000）的研究得出這樣的結(jié)論：信任在知識(shí)轉(zhuǎn)移中發(fā)揮著重要的作用，其重要性有時(shí)甚至超過(guò)正式的合作程序。Ingram（2000）認(rèn)為，第三方聯(lián)系能夠在二元的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中起到中介作用，甚至超過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方直接的聯(lián)系強(qiáng)度，從而使知識(shí)轉(zhuǎn)移更易進(jìn)行；知識(shí)轉(zhuǎn)移主體在知識(shí)轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)中處在什么位置，也會(huì)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生重要影響。Holtham等（2001）認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移是一個(gè)需要溝通的過(guò)程，在這個(gè)溝通過(guò)程中知識(shí)情境是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。知識(shí)轉(zhuǎn)移情境是一個(gè)相對(duì)寬泛的概念，除上面的一些學(xué)者對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移情境展開(kāi)的研究外，還有一些學(xué)者從組織結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型渠道、轉(zhuǎn)移技術(shù)和邊界要素等方面對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移情境展開(kāi)研究。在組織結(jié)構(gòu)方面，Albino等（1999）認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移有兩個(gè)重要的媒介因素，分別是知識(shí)編碼和轉(zhuǎn)移渠道；這兩個(gè)媒介因素結(jié)合得越緊密，在知識(shí)轉(zhuǎn)移的選擇過(guò)程中轉(zhuǎn)移知識(shí)的內(nèi)容越確定，知識(shí)轉(zhuǎn)移目標(biāo)越明確，知識(shí)轉(zhuǎn)移的數(shù)量和質(zhì)量也會(huì)越高。在轉(zhuǎn)移渠道方面，Holtham和Courtney（2001）認(rèn)為可以把知識(shí)轉(zhuǎn)移的渠道分為正式的和非正式的。在轉(zhuǎn)移技術(shù)方面，Hendriks（1999）指出，信息和溝通技術(shù)（InformationandCommunicationTechnology，ICT）會(huì)降低時(shí)空對(duì)知識(shí)型員工的約束，從而能夠促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移。Fraser等（2000）在對(duì)企業(yè)中高級(jí)管理人員的研究中發(fā)現(xiàn)，管理人員有知識(shí)共享的意愿，但缺乏有效的技術(shù)渠道支持。在邊界要素方面，Star和Greisemer（1989）提出了邊界要素的概念，并認(rèn)為邊界要素就是將存在一定差異性的組織聯(lián)系起來(lái)的共性，在互動(dòng)情境中用來(lái)連接活動(dòng)雙方的人和物都可稱(chēng)為邊界要素，邊界要素應(yīng)具有較好的可塑性，能滿(mǎn)足不同組織個(gè)性化的需求，也能滿(mǎn)足共同情境約束的限制條件，并在不同的情境中能夠保持相同的效用。此外，Cramton（2001）以虛擬團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，對(duì)其知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)的研究表明：當(dāng)信息接收者眾多時(shí)，信息接收點(diǎn)上不同的信息技術(shù)渠道會(huì)導(dǎo)致其在接收信息的理解上存在差異。Hooff和Ridder（2004）認(rèn)為計(jì)算機(jī)中介溝通（ComputerMediaCommunication，CMC）技術(shù)的利用，會(huì)影響到組織承諾，進(jìn)而對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生不利影響。（5）知識(shí)源與知識(shí)受體之間的差距知識(shí)源與知識(shí)受體兩者間的差距有些研究稱(chēng)為“知識(shí)距離”，也有研究稱(chēng)之為“知識(shí)勢(shì)差”，可以將其看作知識(shí)源與知識(shí)受體間知識(shí)量和知識(shí)類(lèi)型的綜合差異。Yakhlef（2007）在Nanaka的SECI模型的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，把模型中的四種場(chǎng)分別稱(chēng)為知識(shí)源與知識(shí)受體之間的四種差距，分別是空間位置差距、組織文化差距、組織制度差距和知識(shí)資源差距，并認(rèn)為這四種差距會(huì)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生重要影響。空間位置的遠(yuǎn)近會(huì)影響到知識(shí)轉(zhuǎn)移的難易，一般來(lái)說(shuō)距離遠(yuǎn)會(huì)增加阻隔障礙和知識(shí)轉(zhuǎn)移的雜質(zhì)成分，增加知識(shí)轉(zhuǎn)移的困難，也會(huì)降低知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果和質(zhì)量；組織文化差距是指知識(shí)轉(zhuǎn)移主體間在文化上的距離，如在文化、語(yǔ)言和理解等問(wèn)題上的差距，一般來(lái)說(shuō)文化差距愈小，知識(shí)轉(zhuǎn)移愈容易；組織制度差距是指企業(yè)的組織制度、技術(shù)制度、協(xié)調(diào)制度、管理制度等的差距，這些差距也同樣會(huì)影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的質(zhì)量；知識(shí)資源差距是指轉(zhuǎn)移主體間在思維方式、知識(shí)組成、專(zhuān)業(yè)水平等方面的差距。Cummings和Teng（2003）以知識(shí)、關(guān)系、接受和活動(dòng)為研究背景，探討了影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的九個(gè)因素，即知識(shí)本身的嵌入性和可描述性，轉(zhuǎn)移主體之間的組織距離、物理距離、知識(shí)距離和規(guī)范距離，接受方所學(xué)習(xí)的文化和優(yōu)先性，以及轉(zhuǎn)移活動(dòng)的數(shù)量等，并認(rèn)為如果知識(shí)源與知識(shí)受體間的知識(shí)有適當(dāng)?shù)慕徊妫瑒t知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果會(huì)更好。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)界針對(duì)影響知識(shí)轉(zhuǎn)移要素方面的研究不斷增多，這些研究的共同特點(diǎn)是以知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程為對(duì)象等，對(duì)所涉及的影響要素進(jìn)行了歸納、總結(jié)和分析。左美云（2006）從五個(gè)方面歸納了影響企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的要素，并認(rèn)為信任是首要影響要素。林晶晶和周?chē)?guó)華（2006）以企業(yè)和大學(xué)合作中的知識(shí)轉(zhuǎn)移為研究對(duì)象，認(rèn)為影響二者知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要因素有知識(shí)自身的特點(diǎn)、企業(yè)文化、企業(yè)特點(diǎn)和人的素質(zhì)等，同時(shí)構(gòu)建了對(duì)應(yīng)的機(jī)制模型。徐金發(fā)等也研究了企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移情境因素，與國(guó)外對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移情境的研究稍有不同的是，他更強(qiáng)調(diào)文化的影響作用。杜紅和李從東（2004）的研究認(rèn)為企業(yè)中各個(gè)主體對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響存在差異，這些主體包括組織、個(gè)體、知識(shí)轉(zhuǎn)移平臺(tái)等。王毅（2005）概括總結(jié)了個(gè)人與個(gè)人、組織與組織及個(gè)人與組織之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移，其提出的轉(zhuǎn)移策略認(rèn)為：要加強(qiáng)組織的文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)、完善學(xué)習(xí)制度；打造扁平化、有柔性、能交流的網(wǎng)絡(luò)化組織；提高信任水平，加大對(duì)知識(shí)共享的激勵(lì)力度；通過(guò)現(xiàn)代IT技術(shù)和管理手段，建立知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享的平臺(tái)。馬費(fèi)成、王曉光（2006）認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移的渠道和媒介是影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的最重要因素，轉(zhuǎn)移媒介是知識(shí)轉(zhuǎn)移的載體，轉(zhuǎn)移渠道是知識(shí)轉(zhuǎn)移的輸送方式，二者的有效結(jié)合能提高知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率。馬慶國(guó)等（2006）構(gòu)建了知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程模型，通過(guò)模型對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行分析，將知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素劃分為轉(zhuǎn)移知識(shí)本身的特性、知識(shí)接收方的接收和學(xué)習(xí)（吸收）能力、知識(shí)發(fā)送方的轉(zhuǎn)移意愿和能力、知識(shí)轉(zhuǎn)移的媒介和傳輸途徑、知識(shí)接收方與知識(shí)發(fā)送方的知識(shí)相合性等。疏禮兵（2007）基于技術(shù)創(chuàng)新角度對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素進(jìn)行了研究，認(rèn)為構(gòu)建團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間溝通交流的知識(shí)轉(zhuǎn)移平臺(tái)，有利于建立團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)轉(zhuǎn)移的渠道和信任基礎(chǔ)，強(qiáng)化成員間的知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享。張首魁和黨興華（2009）把富有中國(guó)特色的“關(guān)系”因素運(yùn)用到知識(shí)轉(zhuǎn)移研究中，通過(guò)規(guī)范研究認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方關(guān)系的結(jié)構(gòu)與質(zhì)量會(huì)影響到知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果，進(jìn)而影響企業(yè)的創(chuàng)新和企業(yè)間的合作。艾時(shí)鐘（2011）以多地IT企業(yè)為例，通過(guò)實(shí)證研究得出了相互承諾對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移有顯著正向影響的結(jié)論，這個(gè)研究結(jié)論實(shí)際上也驗(yàn)證了信任在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的基礎(chǔ)性作用。1.2.2.3知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程和模式（1）國(guó)外相關(guān)研究國(guó)外對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程和模式的研究較多，根據(jù)文獻(xiàn)梳理為下面四個(gè)方面的觀(guān)點(diǎn)。①階段論觀(guān)點(diǎn)。Gilbert和Cordey-Hayes（1996）認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移可劃分為五個(gè)階段，分別是獲得、交流、實(shí)施、接收、內(nèi)化。其中在獲得階段，組織或個(gè)人憑借積累的經(jīng)驗(yàn)以及工作的實(shí)踐，通過(guò)搜索、查詢(xún)或其他途徑獲得知識(shí)；在交流階段，組織或個(gè)人在合適的溝通環(huán)境中，以面對(duì)面交流或其他形式的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散；在實(shí)施階段，主要是組織或個(gè)人在具體的實(shí)踐活動(dòng)中獲得知識(shí)；接收階段，是知識(shí)由一人（組織）向多人（組織）傳播和擴(kuò)散的過(guò)程；內(nèi)化階段，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)應(yīng)用的固定化和常態(tài)化的階段，這個(gè)過(guò)程也是對(duì)轉(zhuǎn)移知識(shí)的創(chuàng)新過(guò)程和學(xué)習(xí)過(guò)程，轉(zhuǎn)移來(lái)的知識(shí)在這一階段得到較好的內(nèi)化吸收，且內(nèi)化后的知識(shí)必須固化到日常工作中去。Szulanski（2000）則將知識(shí)轉(zhuǎn)移劃分為四個(gè)階段，分別是啟動(dòng)、執(zhí)行、蔓延與整合，這四個(gè)階段按先后順序推進(jìn)，后一個(gè)階段均在前一個(gè)階段的基礎(chǔ)上進(jìn)行。Davenport和Prusak（1998）提出了知識(shí)轉(zhuǎn)移“兩步論”，第一步知識(shí)源將知識(shí)傳遞給潛在的接收者，第二步接收者依據(jù)自己的素質(zhì)和條件對(duì)接收的知識(shí)加以吸收和利用，這種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移包括傳遞和吸收兩個(gè)階段，缺乏任何一個(gè)階段都不足以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移。Hansen（1999）也構(gòu)建了類(lèi)似的知識(shí)轉(zhuǎn)移兩階段過(guò)程模型，只不過(guò)他將知識(shí)轉(zhuǎn)移分為搜索和轉(zhuǎn)移兩個(gè)階段。此外，有些學(xué)者認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移是發(fā)生在組織內(nèi)、成員間的相互影響的活動(dòng)，如Argote和Ingram認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移是一個(gè)組織受到其他組織經(jīng)驗(yàn)影響的過(guò)程。Garavellia和Gorgoglione（2002）則從認(rèn)知的角度界定知識(shí)轉(zhuǎn)移，認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移是由編碼和翻譯兩個(gè)階段組成的一個(gè)認(rèn)知過(guò)程。②溝通論觀(guān)點(diǎn)。Dong-Gil、Kirsch、King（2005）基于知識(shí)受體學(xué)習(xí)和應(yīng)用的目的出發(fā)，認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)在知識(shí)接受方與知識(shí)源之間的溝通。Holtham等（2001）也持有“知識(shí)轉(zhuǎn)移是一種溝通過(guò)程”這樣的觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)為學(xué)習(xí)知識(shí)是知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要環(huán)節(jié)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的意義在于其能得到重構(gòu)和創(chuàng)新。在進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中要具備應(yīng)有的知識(shí)基礎(chǔ)，這是成功進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的前提。這種認(rèn)識(shí)也可以這樣解讀：第一，知識(shí)轉(zhuǎn)移涉及轉(zhuǎn)移雙方的能力水平；第二，知識(shí)轉(zhuǎn)移是一個(gè)相互影響的過(guò)程；第三，進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的是為了知識(shí)再造。③主體轉(zhuǎn)移論觀(guān)點(diǎn)。VitoAlbino（1998）根據(jù)知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體（Actors）、內(nèi)容（Content）、意境（Context）和媒介（Media）這四部分，建立了一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的分析框架；框架中的四個(gè)部分相輔相成，推動(dòng)知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)現(xiàn)；在知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，當(dāng)知識(shí)源和知識(shí)受體在知識(shí)轉(zhuǎn)移背景上有較好的契合性時(shí)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率較高且容易實(shí)施。Dixon（2000）把知識(shí)轉(zhuǎn)移看作組織內(nèi)部的活動(dòng)，這種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為所謂知識(shí)轉(zhuǎn)移就是組織內(nèi)某一部分的知識(shí)轉(zhuǎn)移應(yīng)用到另一部分的活動(dòng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中相關(guān)人員會(huì)借助知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)、電子郵件、研討會(huì)等形式的工具或場(chǎng)合來(lái)完成知識(shí)轉(zhuǎn)移。AlaviLeidner（2001）認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)從一個(gè)主體轉(zhuǎn)移到另一主體的過(guò)程，Roy（2001）認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移就是知識(shí)受體接受知識(shí)源已經(jīng)積累的經(jīng)驗(yàn)。④其他觀(guān)點(diǎn)。El-Sayed、Abou-Zeid（2005）提出概念模型和假設(shè)，認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素之一是文化，而且文化的差異會(huì)影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果。Kwan（2006）以動(dòng)機(jī)為起點(diǎn)，設(shè)計(jì)了知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程模型，并認(rèn)為存在“動(dòng)機(jī)→匹配→執(zhí)行→存留”的過(guò)程模式。JiangCY（2005）認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果是由組織在知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)上的投入狀況決定的，包括人、財(cái)、物和相應(yīng)的激勵(lì)措施等，這些投入影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程，也是衡量知識(shí)轉(zhuǎn)移效果和質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。（2）國(guó)內(nèi)相關(guān)研究國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程和模型的研究也較多，根據(jù)文獻(xiàn)梳理為下面四個(gè)方面的觀(guān)點(diǎn)。①轉(zhuǎn)移渠道論觀(guān)點(diǎn)。汪應(yīng)洛、李勖（2002）提出了知識(shí)轉(zhuǎn)移的兩種渠道，知識(shí)能在渠道中順利完成轉(zhuǎn)移過(guò)程，這種渠道包括知識(shí)轉(zhuǎn)移的信號(hào)調(diào)制方式和學(xué)習(xí)連接方式。周波和高汝熹（2006）在參照汪應(yīng)洛、李勖（2002）提出的知識(shí)轉(zhuǎn)移兩種渠道的基礎(chǔ)上，提出了三個(gè)延伸模型，分別是有關(guān)知識(shí)轉(zhuǎn)移的人際關(guān)系模型、用品知識(shí)模型和范例知識(shí)模型。張光磊（2009）則提出了知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道對(duì)知識(shí)創(chuàng)新起正向促進(jìn)作用的觀(guān)點(diǎn)。彭正龍、趙紅丹（2011）通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效與團(tuán)隊(duì)差序氛圍之間的關(guān)系起部分中介作用；知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道對(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效與團(tuán)隊(duì)的差序氛圍之間的關(guān)系起負(fù)向調(diào)節(jié)作用；知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效起顯著向作用，卻與團(tuán)隊(duì)差序氛圍呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。②過(guò)程模型觀(guān)點(diǎn)。王開(kāi)明和萬(wàn)君康（2000）在《論知識(shí)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散》一文中較早且具有代表性地介紹了知識(shí)轉(zhuǎn)移，他們?cè)诮梃bSzulanski提出的知識(shí)交流模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了知識(shí)轉(zhuǎn)移的常態(tài)過(guò)程模型；同時(shí)該研究還分析了知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的干涉、存?zhèn)魏统杀敬笮?duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響。馬費(fèi)成、王曉光（2006）歸納總結(jié)了兩種知識(shí)轉(zhuǎn)移類(lèi)別，分別是人際網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移和信息網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移，并著重對(duì)基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素進(jìn)行了梳理分析。③產(chǎn)業(yè)集群中的知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程。王文平、張?zhí)K榮（2011）基于信任與合作的博弈關(guān)系，構(gòu)建了知識(shí)轉(zhuǎn)移模型，對(duì)交易關(guān)系型、混合型和過(guò)度嵌入型的產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)演化過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移特征進(jìn)行了分析，分析結(jié)果表明：一方面，知識(shí)增長(zhǎng)速度最高產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)的是交易關(guān)系型的，其次是混合型的，最低的是過(guò)度嵌入型的；另一方面，產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)的增長(zhǎng)速度隨著時(shí)間推移在降低，但可以通過(guò)提升產(chǎn)業(yè)集群中各參與方主體的吸收能力、拓展產(chǎn)業(yè)集群的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和提高知識(shí)轉(zhuǎn)移率等措施，來(lái)提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的知識(shí)增長(zhǎng)速度。林敏等（2009）也研究了產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)演化中的知識(shí)增長(zhǎng)速度，但其是利用知識(shí)增長(zhǎng)速度來(lái)度量產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)演化過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果，并分析了在這個(gè)過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移的特征。④具體行業(yè)和實(shí)證的微觀(guān)研究。彭燦（2004）認(rèn)為供應(yīng)鏈中的知識(shí)轉(zhuǎn)移（包括知識(shí)獲取、搜索和學(xué)習(xí)）有兩個(gè)方面的作用，一是可使企業(yè)間的信息流通更順暢，二是可及時(shí)處理交流中產(chǎn)生的障礙。田野、杜榮（2011）基于信任、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)共享的理論，分析了IT企業(yè)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目中雙方企業(yè)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)共享、信任、文化相似度等因素間的相互關(guān)系，以及它們對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。楊雪絨（2011）通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)的實(shí)證研究，檢驗(yàn)了知識(shí)滿(mǎn)意度、知識(shí)轉(zhuǎn)移及企業(yè)績(jī)效三者之間的關(guān)系，實(shí)證結(jié)果表明：知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)組織績(jī)效的提升具有正向促進(jìn)作用；知識(shí)滿(mǎn)意度在知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)組織績(jī)效的影響關(guān)系中具有一定的中介作用，具體來(lái)說(shuō)，就是知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)知識(shí)滿(mǎn)意度有正向影響，而知識(shí)滿(mǎn)意度對(duì)組織績(jī)效的有效性和成本效率有正向影響。這個(gè)實(shí)證研究強(qiáng)調(diào)了組織成員的滿(mǎn)意度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性，它直接影響到知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的組織績(jī)效。1.2.3企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移關(guān)于轉(zhuǎn)型企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移，目前并沒(méi)有太多針對(duì)這方面的研究文獻(xiàn)，與之相關(guān)的文獻(xiàn)也多從企業(yè)轉(zhuǎn)型與知識(shí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)系方面來(lái)進(jìn)行論述。由于這方面的研究相對(duì)還比較分散，并沒(méi)有形成系統(tǒng)的理論體系，所以針對(duì)轉(zhuǎn)型企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究多以具體區(qū)域或研究個(gè)案為對(duì)象，進(jìn)行一些觀(guān)點(diǎn)的歸納、總結(jié)或?qū)嵶C分析。1.2.3.1企業(yè)轉(zhuǎn)型與知識(shí)及知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)系（1）企業(yè)轉(zhuǎn)型與知識(shí)的關(guān)系A(chǔ)rgyris和Schon（1978）認(rèn)為企業(yè)可以在既往經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)的基礎(chǔ)上發(fā)展出相應(yīng)的能力和知識(shí)，并將這些能力和知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中去。圣吉（1990）的學(xué)習(xí)型組織理論，也從一個(gè)側(cè)面為企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)，圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)創(chuàng)造的知識(shí)是企業(yè)主要的戰(zhàn)略資源，有助于降低企業(yè)的不確定性和增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。Laursen（1999）認(rèn)為企業(yè)的轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)本質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)結(jié)構(gòu)互動(dòng)的過(guò)程。Nooteboom（2000）也認(rèn)為企業(yè)的轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)本質(zhì)上是一個(gè)跨越企業(yè)邊界甚至跨國(guó)界的學(xué)習(xí)過(guò)程。Cassiman和Veugelers（2002）認(rèn)為外部知識(shí)是企業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的關(guān)鍵。Pfeffer和Salancik（2003）從組織內(nèi)部的資源、知識(shí)能力以及外部合作伙伴的支持三個(gè)方面解釋OEM企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。Benner和Tushman（2003）認(rèn)為可以從具有開(kāi)放性和探索性的外部環(huán)境中學(xué)習(xí)知識(shí)，這意味著企業(yè)需要在更大的范圍內(nèi)不斷搜尋、實(shí)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)和使用新知識(shí)，進(jìn)而激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，以此推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)性的成長(zhǎng)。Zucchella（2006）認(rèn)為對(duì)外部環(huán)境知識(shí)的學(xué)習(xí)是企業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在，其主要原因在于企業(yè)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)對(duì)知識(shí)進(jìn)行再創(chuàng)造，這種新創(chuàng)造出來(lái)的知識(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)的轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)提供支持性資源，從而為企業(yè)創(chuàng)造成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也激發(fā)了企業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的動(dòng)力和愿望。任寒青、徐震、陳衍泰（2006）通過(guò)研究分析認(rèn)為在環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的情況下，技術(shù)的進(jìn)步和知識(shí)的更新會(huì)影響企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，所以不難得出組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的影響作用；此外，該研究還力圖用知識(shí)管理的相關(guān)理論來(lái)解釋組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的影響，通過(guò)從不同角度研究組織學(xué)習(xí)對(duì)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的影響，得出企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)可能采取諸如戰(zhàn)略柔性、開(kāi)放式創(chuàng)新和戰(zhàn)略協(xié)同之類(lèi)戰(zhàn)略舉措的結(jié)論。Boschma和TerWal（2007）根據(jù)知識(shí)基礎(chǔ)觀(guān)和生命周期理論，提出企業(yè)的轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)是一個(gè)將隱性知識(shí)導(dǎo)向的功利性學(xué)習(xí)模式演進(jìn)到編碼知識(shí)導(dǎo)向的探索性學(xué)習(xí)模式的過(guò)程，言外之意，由企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向企業(yè)外學(xué)習(xí)是企業(yè)轉(zhuǎn)型的剛性需要和基本保障。（2）企業(yè)轉(zhuǎn)型與知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)系Ching和Wayne（2008）在研究OEM企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)問(wèn)題時(shí)，提出了OEM可以在代工過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，且學(xué)習(xí)到的先進(jìn)技術(shù)與管理知識(shí)有助于代工企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。李坤（2009）研究了轉(zhuǎn)型企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，通過(guò)分析其轉(zhuǎn)移過(guò)程和特征，得出轉(zhuǎn)型企業(yè)可以利用載體來(lái)識(shí)別原有的業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，然后通過(guò)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)挖掘；該研究還認(rèn)為采用較好的激勵(lì)措施和進(jìn)行人員轉(zhuǎn)移交換，能較好地實(shí)現(xiàn)真隱性知識(shí)和偽隱性知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。1.2.3.2轉(zhuǎn)型企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的案例研究Buckley、Clegg和Hui（2005）研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)展中國(guó)家推進(jìn)集群企業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的重要任務(wù)是同時(shí)整合利用全球價(jià)值鏈和集群學(xué)習(xí)的積極作用。通過(guò)研究中國(guó)國(guó)有企業(yè)的改革和重建，他們提出，在企業(yè)轉(zhuǎn)型與重建過(guò)程中，知識(shí)的學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)移，特別是外部知識(shí)轉(zhuǎn)移必不可少。ChaminadeandVang（2008）對(duì)印度尼西亞的家具產(chǎn)業(yè)、中國(guó)臺(tái)灣的花卉產(chǎn)業(yè)、泰國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、印度的IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)行比較研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移與學(xué)習(xí)模式及企業(yè)轉(zhuǎn)型的成長(zhǎng)階段間存在動(dòng)態(tài)匹配關(guān)系。鄔其愛(ài)（2009）以中國(guó)浙江企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的成長(zhǎng)因素進(jìn)行了探索性研究。研究結(jié)果表現(xiàn)為三點(diǎn)，其一，能夠激發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的超集群學(xué)習(xí)模式有三種，分別是異地同產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)、本地跨產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)和異地跨產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)；其二，超集群學(xué)習(xí)模式與企業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)間存在動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)關(guān)系，而且隨著企業(yè)的階段性成長(zhǎng)，超集群學(xué)習(xí)模式呈現(xiàn)為一條演化路徑，即異地同產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)→異地跨產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)→本地跨產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)；其三，可以通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家、直接投資、戰(zhàn)略聯(lián)盟、國(guó)際參展等多種方式并舉的形式，達(dá)到超集群中的企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)的目的和效果。陳國(guó)宏、汪傳雷（2005）以安徽電力科學(xué)研究院為例探討轉(zhuǎn)型企業(yè)的知識(shí)管理，結(jié)論認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移與傳承和知識(shí)型員工的自身因素緊密相連。李坤（2010）以廈門(mén)夏新電子公司為例，研究了在企業(yè)內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，通過(guò)對(duì)其知識(shí)轉(zhuǎn)移路徑的分析，提出了夏新電子公司內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，進(jìn)而構(gòu)建了轉(zhuǎn)型企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移的模型。該研究結(jié)果證明，企業(yè)轉(zhuǎn)型能利用媒介識(shí)別的方式挖掘企業(yè)中原有的相關(guān)知識(shí)，并可以借助技術(shù)學(xué)習(xí)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，還可以通過(guò)建立好的激勵(lì)制度和知識(shí)型員工的交換流動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)真?zhèn)坞[性知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。1.2.4相關(guān)研究總結(jié)與啟示1.2.4.1國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的總結(jié)（1）國(guó)內(nèi)外企業(yè)轉(zhuǎn)型研究路徑及范式國(guó)外對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的研究起點(diǎn)早，研究深入，從理論到實(shí)踐都有，但實(shí)踐方面的成就更突出。其研究的路徑與范式為：企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵→企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)因→企業(yè)轉(zhuǎn)型影響因素→企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程→企業(yè)轉(zhuǎn)型的效用。當(dāng)前研究不再糾結(jié)于基本概念與內(nèi)涵，更注重實(shí)踐方面的研究，這方面的研究有國(guó)家層面的支持，企業(yè)層面的跟蹤和科研機(jī)構(gòu)與學(xué)者的投入。中國(guó)對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型，曾經(jīng)有過(guò)一段時(shí)間對(duì)由粗放到集約轉(zhuǎn)型的研究，但是持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，研究不深入，只停留在簡(jiǎn)單的問(wèn)題與對(duì)策層面。自從國(guó)家“十二五”規(guī)劃出臺(tái)，提出經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，企業(yè)轉(zhuǎn)型也就成了題中應(yīng)有之義，企業(yè)轉(zhuǎn)型被提高到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，眾多學(xué)者循著這個(gè)主題開(kāi)展了大量的研究。目前的研究主要遵循這樣的路徑：企業(yè)轉(zhuǎn)型概念界定方面的研究→企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)因方面的研究→企業(yè)轉(zhuǎn)型影響因素方面的研究→企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程和對(duì)策方面的研究。（2）國(guó)內(nèi)外知識(shí)轉(zhuǎn)移研究路徑與范式近些年國(guó)外學(xué)者對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究較多。主要是以SECI模型和朱蘭基（Szulanksi）的交流學(xué)說(shuō)為理論基礎(chǔ)，對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素與內(nèi)在機(jī)理等進(jìn)行探討。知識(shí)轉(zhuǎn)移的理論涉及個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織等不同層面的內(nèi)部或相互之間的研究。綜觀(guān)其路徑與范式有以下幾個(gè)視角：①認(rèn)知視角。這種視角實(shí)際上是將知識(shí)等同于固定的可描述的數(shù)據(jù)，可以存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、檔案及手冊(cè)。這種視角下，知識(shí)是通用的，知識(shí)發(fā)送者、知識(shí)接收者和知識(shí)本身的特征以及知識(shí)基礎(chǔ)和知識(shí)加工規(guī)則在知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享活動(dòng)中幾乎不值一提。這些學(xué)者研究的重點(diǎn)集中于技術(shù)，關(guān)注計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)、人工智能、群件、知識(shí)庫(kù)等軟件的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)如何促進(jìn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。②交流視角。以Szulanski為代表的學(xué)者主要從知識(shí)的編碼、發(fā)送、傳播、接收、解碼的過(guò)程對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的機(jī)理進(jìn)行研究。這種視角認(rèn)為知識(shí)是具有情境性的，知識(shí)與規(guī)則還是存在差異的。因而，知識(shí)源與知識(shí)接收者之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移存在天然的困難，這不僅是共享理念、社會(huì)交流、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)方面的差異所致，更是知識(shí)的情境性特征造成的。③行為視角。從個(gè)體行為與組織行為的角度，研究人們參與知識(shí)轉(zhuǎn)移的行為動(dòng)機(jī)、影響因素、激勵(lì)等。④綜合視角。一些學(xué)者試圖對(duì)各種相關(guān)學(xué)說(shuō)加以融合，廣泛聯(lián)系各學(xué)科的理論，對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行全面的研究。國(guó)內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究有這么幾個(gè)特點(diǎn)：第一，知識(shí)轉(zhuǎn)移研究基本上參照波蘭尼對(duì)知識(shí)從轉(zhuǎn)移難易程度方面進(jìn)行的顯性與隱性知識(shí)的劃分，立足于知識(shí)轉(zhuǎn)化模式與交流模型，并在此基礎(chǔ)上有所拓展；第二，國(guó)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者從企業(yè)內(nèi)、聯(lián)盟企業(yè)之間、產(chǎn)學(xué)研合作企業(yè)之間、區(qū)域內(nèi)企業(yè)之間關(guān)注知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性、轉(zhuǎn)移過(guò)程、障礙因素、轉(zhuǎn)移對(duì)策等問(wèn)題，這與國(guó)外學(xué)者關(guān)心的問(wèn)題是一致的，但從研究出發(fā)的學(xué)科領(lǐng)域來(lái)看，國(guó)內(nèi)相對(duì)集中，沒(méi)有國(guó)外廣泛，然而從對(duì)圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究來(lái)看，似乎國(guó)內(nèi)的研究多些；第三，與國(guó)外研究相比，國(guó)內(nèi)研究更重理論，缺少案例與實(shí)際數(shù)據(jù)；第四，國(guó)內(nèi)學(xué)者近兩年比較關(guān)注隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移較少提及。1.2.4.2國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的啟示通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)轉(zhuǎn)型、知識(shí)轉(zhuǎn)移和企業(yè)轉(zhuǎn)型與知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)系等方面的相關(guān)理論及研究發(fā)展的梳理，可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者就企業(yè)轉(zhuǎn)移與知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)系形成了一些結(jié)論，具有一定的指導(dǎo)性，但是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移領(lǐng)域仍然存在一些不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）研究觀(guān)點(diǎn)分散，不成系統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型和知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究觀(guān)點(diǎn)眾多，各表各意，難成體系，且缺乏可操作性。（2）模型眾多，但相對(duì)粗糙。