研究生心理危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建,教育心理學(xué)論文

研究生心理危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建,教育心理學(xué)論文危機(jī)是指人類個體或群體無法利用現(xiàn)有資源和慣常應(yīng)對機(jī)制加以處理的事件和遭遇。危機(jī)的發(fā)生會對人們?nèi)粘５男袨楹蜕町a(chǎn)生極大的影響，假如不能得到有效的緩解，甚至?xí)ι鐣恼＿\轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響。危機(jī)最顯著的特點是其突發(fā)性和超出人們的預(yù)期。因而，人們在面對危機(jī)時，最常采用的方式方法是進(jìn)行危機(jī)干涉，其目的是幫助處于危機(jī)之中的人盡早脫離危機(jī)，回到正常的生活軌道。一、研究生心理危機(jī)干涉體系的建立近年來，伴隨著高校研究生招募生源規(guī)模的不斷擴(kuò)大，研究生日益年輕化。同時，遭到社會競爭加劇以及其他因素的影響，使研究生在學(xué)業(yè)、生活、情感、擇業(yè)等方面承受著越來越大的壓力，研究生各種心理危機(jī)情況不斷出現(xiàn)。除此之外，相對于高校大學(xué)生較為集中的管理形式，高校對研究生的管理力度相對較低，造成研究生相對于大學(xué)生更難以集中，處于更分散的狀態(tài)。這直接導(dǎo)致心理健康教育工作者難以直接觀察研究生的日常行為，難以第一時間發(fā)現(xiàn)研究生可能存在的心理危機(jī)。這種溝通接觸層面的匱乏使得研究生心理危機(jī)干涉工作的開展顯得尤為困難。面對這種情況，高校采取了各種干涉措施：新生入學(xué)心理測試、基層學(xué)生工作人員日常巡察、專業(yè)心理健康教育中心咨詢等，有一定的成效。但各自的弊端也很明顯，新生心理測試只代表了受試者當(dāng)時的心理狀態(tài)，缺乏發(fā)展性與實效性；基層學(xué)生工作人員只能憑過去經(jīng)歷體驗或主觀認(rèn)定進(jìn)行判定，缺乏專業(yè)支撐與可復(fù)制性；專業(yè)機(jī)構(gòu)限于人手與資源，只能被動提供服務(wù)。由此可見，高校的這些傳統(tǒng)做法互相孤立、反響滯后、無法起到有效干涉的作用。有鑒于此，為更好地加強研究生心理危機(jī)干涉工作，使之更系統(tǒng)，更實時，更高層次效，嘗試建立聯(lián)絡(luò)員輔導(dǎo)員心理咨詢中心組成的三級心理危機(jī)干涉體系。在三級機(jī)制中，第一級是聯(lián)絡(luò)員，詳細(xì)能夠是每個專業(yè)或班級的心理委員或者是對心理健康知識感興趣的同學(xué)。他們本身作為學(xué)生與其他同學(xué)能夠產(chǎn)生較強的同感，這使他們更容易發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生心理問題的同學(xué)。這樣，這些同學(xué)能夠作為溝通教師與其他同學(xué)之間的紐帶和橋梁，能夠幫助有困難的同學(xué)解開心結(jié)，能夠幫助教師及時深切進(jìn)入了解同學(xué)的情況。第二級是輔導(dǎo)員，作為與學(xué)生接觸最多的學(xué)校工作者，輔導(dǎo)員能夠較為及時地接收到第一級聯(lián)絡(luò)員反應(yīng)的同學(xué)心理健康狀況，并通過合理挑選，選擇需要重點關(guān)注的學(xué)生進(jìn)行及時的溝通和溝通，假如有更迫切的需要，還能夠聯(lián)絡(luò)心理咨詢中心進(jìn)行進(jìn)一步咨詢。第三級是心理咨詢中心，對于需要重點關(guān)注的學(xué)生，心理咨詢中心的工作人員能夠給出最權(quán)威和專業(yè)的建議，同時還能夠?qū)σ患壜?lián)絡(luò)員和二級輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，方便提早做好心理危機(jī)預(yù)警，加強防備意識。根據(jù)上述方式建立的三級機(jī)制能夠構(gòu)成一個較為完善的研究生心理危機(jī)干涉體系，通過層層的溝通反應(yīng)，能夠?qū)崿F(xiàn)有效信息的快速傳遞和全面覆蓋，做到發(fā)現(xiàn)每一個可能出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生不遺漏，并且能給予最及時的幫助和指導(dǎo)。這樣一個全面的心理危機(jī)預(yù)警工作體系，有利于心理危機(jī)的及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)警、及時干涉。尤其是引入了朋輩咨詢形式，是對傳統(tǒng)心理危機(jī)干涉措施的極大補充，并突出強調(diào)心理危機(jī)的干涉點必須前移，干涉體系的重心是心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)。二、引入朋輩咨詢形式研究生心理危機(jī)預(yù)警體系第一級的聯(lián)絡(luò)員本身即為研究生的一員，它的設(shè)立能夠視為心理咨詢中朋輩咨詢形式在研究生心理危機(jī)干涉體系中的應(yīng)用。朋輩咨詢又名同輩咨詢、同輩輔導(dǎo)或者朋輩互助。它是一種新興的心理咨詢方式，它是指受過心理咨詢專業(yè)培訓(xùn)的自愿介入的學(xué)生，結(jié)合自個的生活經(jīng)歷體驗，對與自個年齡相近、性別一樣或所關(guān)注的問題一樣的人提供具有心理咨詢功能的幫助，解決她們的心理困擾，實現(xiàn)共同成長。它能夠理解為非專業(yè)心理工作者為被幫助者提供一種類似心理咨詢的活動，因而它又被稱為非專業(yè)心理咨詢。(一)朋輩咨詢活動的特點朋輩是年齡相仿、擁有共同生活環(huán)境的同齡群體。其最主要的兩個特點是：一是群體成員分享同樣的生活環(huán)境；二是群體成員之間溝通互動特別頻繁，有較好的互動性。根據(jù)有關(guān)研究表示清楚，當(dāng)個體遭到較為嚴(yán)重的心理問題困擾并且無法通過本身的調(diào)節(jié)自個疏解時，會轉(zhuǎn)而向外部氣力，如親人、朋友等，尋求一些幫助。針對在校的研究生，相關(guān)調(diào)查表示清楚，當(dāng)這一群體遭到心理問題困擾時，能最有效地幫他們疏解心理問題的群體是他們身邊的同齡人，如朋友、同學(xué)等。專業(yè)的心理咨詢工作者往往不是他們首先考慮求助的對象。因而，挖掘同齡人在高校研究生心理危機(jī)干涉中的潛在能力，即開展朋輩咨詢是特別必要也是特別可行的。在朋輩咨詢中，咨詢者〔助人者〕和來訪者的角色是能夠互換的，這種咨詢方式突破了以往心理咨詢方式固有形式的桎梏，使心理咨詢能夠通太多元化的方式不受約束地進(jìn)行。與此同時，高校在校研究生通常以班級、專業(yè)、社團(tuán)、宿舍等集體方式聚集在一起，這樣已經(jīng)構(gòu)成的集體為朋輩咨詢的開展打下了一個良好的基礎(chǔ)，相當(dāng)于在一個已有的平臺上開展深切進(jìn)入的心理咨詢活動，大大減輕了固有心理咨詢工作的負(fù)擔(dān)，使心理教育的開展更為便利?！捕撑筝呑稍兓顒拥恼归_1.以現(xiàn)有相關(guān)學(xué)生組織為依托。很多學(xué)校已有心理咨詢中心、紅十字協(xié)會、心理健康社團(tuán)等組織，依托這些組織能夠較為便利地開展朋輩咨詢活動。以東南大學(xué)為例，東南大學(xué)的心理健康協(xié)會是一個學(xué)生組織，通過學(xué)校心理健康教育中心教師的指導(dǎo)，協(xié)會負(fù)責(zé)與學(xué)校各個班級的心理委員溝通，定期組織學(xué)校的心理委員開展一些有關(guān)心理健康教育方面的講座與溝通，隨后，這些經(jīng)過培訓(xùn)的心理委員即可作為朋輩咨詢的幫助者，對班級里可能出現(xiàn)心理問題的同學(xué)及時進(jìn)行心理問題疏解，進(jìn)而減少在校研究生心理危機(jī)問題發(fā)生的可能。2.建立朋輩聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)。針對研究生較為分散的特點，能夠采取通過研究生朋輩聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)的方式，及時傳播心理健康知識，并借助學(xué)校的相關(guān)社團(tuán)組織開展心理健康教育的講座和培訓(xùn)，使得人人都具備朋輩咨詢的潛力，使整個學(xué)校的心理健康教育處在一個積極向上的氣氛內(nèi)。為了到達(dá)以點帶面的效果，在不同層面的學(xué)校建制、組織中設(shè)立聯(lián)絡(luò)員。例如每一個專業(yè)、每一個課題組、每一片住宿集中的宿舍樓層等都設(shè)立朋輩聯(lián)絡(luò)員，使得研究生心理危機(jī)預(yù)警體系擴(kuò)大其影響范圍，并能夠覆蓋所有的在校研究生。3.開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員招募完成后，應(yīng)對其進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，使研究生聯(lián)絡(luò)員能夠單獨開展心理危機(jī)干涉工作，具備一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括下面幾個方面：〔1〕人際溝通能力。通過開展一些心理團(tuán)體輔助、心理活動素質(zhì)拓展等項目，加強聯(lián)絡(luò)員與同學(xué)、聯(lián)絡(luò)員與教師的溝通能力，教會聯(lián)絡(luò)員人際溝通時的對話技術(shù)，拓展他們的人際交際網(wǎng)絡(luò)，加強他們的非語言溝通技巧?！?〕心理輔導(dǎo)能力。能夠開展一系列的心理健康知識講座，通過培訓(xùn)使聯(lián)絡(luò)員能夠獨立完成心理健康咨詢的工作，并能從一定程度上幫助其別人疏解心理問題?！?〕問題解決與規(guī)劃能力。這是針對有一定心理健康知識基礎(chǔ)的聯(lián)絡(luò)員，對他們進(jìn)行進(jìn)一步的系統(tǒng)培訓(xùn)，加強他們獨立設(shè)計方案，規(guī)劃解決問題方式方法的能力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和思維。使他們具有能成為優(yōu)秀的心理咨詢工作者的潛力。三、研究生心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)危機(jī)干涉的重點在于預(yù)防，防患于未然，盡量在事前將危機(jī)消弭于無形。構(gòu)建一個合理的研究生心理危機(jī)預(yù)防體系是降低研究生心理危機(jī)發(fā)生概率的必要手段。一個合理健全的研究生心理危機(jī)預(yù)防體系主要包括普及心理危機(jī)知識，開展合理價值觀教育，完善早期預(yù)警排查和豐富校園文化活動?！惨弧称占靶睦砦C(jī)知識加大心理危機(jī)知識的宣傳和普及，對研究生心理危機(jī)預(yù)防而言是非常有必要的。能夠依托研究生的集體形式，以班級、專業(yè)或宿舍為單位，開展主題活動，邀請較為專業(yè)的心理咨詢工作者，共同討論高校研究生可能碰到的心理危機(jī)問題以及面對這些心理危機(jī)問題能夠采取的較為有效的解決措施。提早了解哪些因素容易給研究生帶來心理危機(jī)，通過使研究生提早對心理危機(jī)有一個較為明確的認(rèn)識，來對心理危機(jī)進(jìn)行防備并到達(dá)盡早發(fā)現(xiàn)，盡早解決的目的。同時，還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、微信平臺、微博平臺等一系列的先進(jìn)的手段發(fā)布一些與心理危機(jī)有關(guān)的知識，使研究生能第一時間學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識，提高本身識別心理危機(jī)的能力，更好地應(yīng)對身邊同學(xué)可能存在的心理危機(jī)，加強心理危機(jī)預(yù)警的意識?！捕抽_展價值教育價值觀沖突是引發(fā)研究生心理危機(jī)的主要原因，價值教育是預(yù)防研究生心理危機(jī)干涉的重要途徑。危機(jī)干涉實際上能夠理解為是一種價值選擇行為，其目的是引導(dǎo)人們從新的角度出發(fā)選擇一種正確的、更符合本身實際情況的一種價值觀。這種價值觀能夠?qū)θ说男袨槠鸬搅己玫囊龑?dǎo)作用，進(jìn)而提升人的自我價值，為社會做出奉獻(xiàn)。高校能夠從培養(yǎng)研究生良好的人生觀、世界觀的角度出發(fā)，定期開展一些有關(guān)人生價值教育的講座，通過對研究生從價值觀的層面進(jìn)行良好的引導(dǎo)，促進(jìn)研究生對生命和價值的理解，使他們構(gòu)成較為積極向上的人生態(tài)度，面對困難和挫折時能以積極的心態(tài)面對窘境，進(jìn)而加強自我心理危機(jī)疏導(dǎo)的能力，降低研究生心理危機(jī)問題發(fā)生的概率?！踩吃缙谂挪轭A(yù)警通過對有可能產(chǎn)生心理危機(jī)問題的研究生做提早預(yù)警，提早發(fā)現(xiàn)研究生中可能存在的心理危機(jī)問題，并盡早采取相應(yīng)的解決措施，力爭將研究生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。對于高校每年新入學(xué)的研究生，學(xué)校能夠為每位研究生建立個人心理檔案，通過對這一群體進(jìn)行心理健康狀況調(diào)查，挑選出華而不實可能產(chǎn)生心理危機(jī)問題的研究生個體，構(gòu)成研究生心理危機(jī)預(yù)警庫，對這些可能產(chǎn)生心理危機(jī)的研究生進(jìn)行重點關(guān)注和追蹤，及時反應(yīng)他們的動態(tài)。根據(jù)以往多年從事高校研究生心理咨詢工作者的經(jīng)歷體驗，下面所述的兩大類研究生屬于研究生心理危機(jī)高危人群：〔1〕由內(nèi)在因素導(dǎo)致行為異常的研究生：例如，因性格過于內(nèi)向、孤僻出現(xiàn)的溝通障礙；因?qū)W習(xí)壓力過大出現(xiàn)的厭學(xué)行為；因個人感情受挫后出現(xiàn)的自暴自棄行為；因無法適應(yīng)新環(huán)境導(dǎo)致的行為異常；因人際關(guān)系失調(diào)出現(xiàn)的行為異常等?！?〕由外在因素導(dǎo)致行為異常的研究生：例如，因家庭出現(xiàn)突發(fā)重大事故、遭到社會刺激產(chǎn)生行為異常；因身邊同學(xué)出現(xiàn)個體危機(jī)狀況而遭到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)憂、焦慮、困擾等心理或行為異常?！菜摹池S富校園文化活動校園文化是一個學(xué)校的內(nèi)涵和底蘊傳承具體表現(xiàn)出的最為重要的手段。豐富多彩的校園文化活動能夠有效地豐富研究生的課余生活，舒緩研究生在學(xué)習(xí)、生活、工作等各個方面可能面臨的各種壓力和困難，為研究生提供一個釋放壓力，舒緩心情的一個良好的平臺，這能激發(fā)研究生的自自信心和榮譽感，同時加強他們在陌生環(huán)境的歸屬感和安全感。豐富的校園文化活動對心理危機(jī)干涉活動的開展有著極強的促進(jìn)作用。在校園文化建設(shè)中，一是要優(yōu)化校園環(huán)境，讓研究生在優(yōu)美的環(huán)境中構(gòu)成良好的心境；二是要引導(dǎo)研究生加強體育運動。從心理學(xué)的角度上看，體育是人原始本能欲望沖動釋放的合理化，是知足本我欲望沖動在現(xiàn)實生活中的升華；三是積極開展文化娛樂活動，知足研究生精神和心理需要，促進(jìn)研究生人際交往；四是積極開展社會實踐活動，讓研究生在豐富的社會實踐中加快社會化進(jìn)程，找準(zhǔn)自個在社會中的合理位置。四、結(jié)束語綜上所述，引入朋輩咨詢形式，強調(diào)以預(yù)防為重點并建立心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)員輔導(dǎo)員心理咨詢中心三級心理危機(jī)干涉體系將有利于研究生心理危機(jī)的及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)警、及時干涉，并通過加強價值觀教育、普及心理學(xué)知識、豐富校園文化生活等方式從根本上降低高校研究生心理危機(jī)發(fā)生概率。以下為參考文獻(xiàn)：[1]張本鈺．我們國家大學(xué)生心理危機(jī)干涉工作發(fā)展研究[D]．福州：福建師范大學(xué)，2008：15-21.[2]胡遠(yuǎn)超，趙山．心理委員制度：朋輩咨詢在我們國家高校的本土化形式[J]．南京郵電大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2008，10(1)：63-66.[3]張曉龍，陳英和．朋輩咨詢在研究生心理健康教育中的適用性[J]．學(xué)位與研究生教育，2007(9)：48