工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法

1/1工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法（試行）

第一章總則

1.1制定目的，依據(jù)

為建立施工企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量管理制度，通過有效的技術(shù)質(zhì)量管理，達(dá)到公司技術(shù)和質(zhì)量方針、目標(biāo)要求，根據(jù)交通部《公路工程質(zhì)量管理辦法》及其他相關(guān)法規(guī)、有關(guān)文件精神等，在全面執(zhí)行公司ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)公司內(nèi)部的技術(shù)質(zhì)量管理工作具體化而制定本辦法。

1.2適用范圍

根據(jù)公司結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，公司技術(shù)質(zhì)量設(shè)置三級(jí)管理機(jī)構(gòu)：公司、分公司/總承包項(xiàng)目經(jīng)理部、分公司施工項(xiàng)目部。各級(jí)的技術(shù)質(zhì)量管理均應(yīng)依據(jù)本辦法執(zhí)行。

1.3公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略：

1.3.1培養(yǎng)一支有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，有科學(xué)預(yù)見性，勇于開拓創(chuàng)新的技術(shù)隊(duì)伍。

1.3.2鼓勵(lì)、支持有實(shí)用價(jià)值和市場前景的技術(shù)革新和技術(shù)改造。

1.3.3積極參與新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)研究及推廣活動(dòng)，通過對(duì)重大課題研究的實(shí)施、參與或合作，培育公司核心競爭力，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益新的增長點(diǎn)，樹立公司良好的品牌形象。

1.3.4確立并保持公司在高等級(jí)路面施工、養(yǎng)護(hù)方面的技術(shù)領(lǐng)先地位。

1.4質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)（同ISO9001:2000）

1.4.1質(zhì)量方針：

規(guī)范管理，精益求精，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿意。

1.4.2質(zhì)量目標(biāo)：

a)項(xiàng)目優(yōu)良率100%；

b)顧客意見的處置率100%；

c)工程回訪率100%。

第二章技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)

為使公司技術(shù)質(zhì)量管理規(guī)范化，在確保有關(guān)設(shè)計(jì)文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行的基礎(chǔ)上，既要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求，又能充分發(fā)揮公司三級(jí)技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)中各級(jí)人員的積極性，提高效率，明確責(zé)任，特將公司各級(jí)技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)作如下規(guī)定：

2.1公司技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)/崗位職責(zé)

2.1.1公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

a)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和規(guī)定，對(duì)公司的工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)；

b)向公司員工傳達(dá)滿足顧客要求和遵守法律法規(guī)的重要性；

c)制定公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；

d)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，核準(zhǔn)公司的組織結(jié)構(gòu)、職能分配，確保資源的獲得；

e)主持ISO9000質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審。

f)批準(zhǔn)大型設(shè)備的購置、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、年度施工計(jì)劃和合格的服務(wù)采購供方。

)

一(副總經(jīng)理2.1.2

a)負(fù)責(zé)市場開發(fā)、工程投標(biāo)及合同評(píng)審的管理；

b)審核大型設(shè)備的購置；

c)分管市場拓展部和機(jī)械材料部。

2.1.3副總經(jīng)理(二)

a)分管人力資源管理工作，審核年度公司培訓(xùn)計(jì)劃；b)分管行政管理工作；c)分管人力資源部和綜合事務(wù)部。)

(三2.1.4副總經(jīng)理a)分管公司施工生產(chǎn)、安全和計(jì)劃管理工作；審核公司年度施工計(jì)劃，批準(zhǔn)公司季、月施工計(jì)劃，審核合格的服務(wù)采購供方；b)

分管生產(chǎn)經(jīng)營部。c)

總工程師崗位職責(zé)2.1.5

總工程師在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的技術(shù)和質(zhì)量工作：履行ISO9000質(zhì)量管理體系中管理者代表的職責(zé)；a)負(fù)責(zé)對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)研究，確定重要施工方案，指導(dǎo)審批關(guān)鍵工程的施工組織設(shè)計(jì)和工b)藝設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)處理公司系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的重大技術(shù)問題和質(zhì)量事故；根據(jù)國家科技政策、國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)，組織編制和審定公司的科技發(fā)展規(guī)劃和技術(shù)改造c)規(guī)劃；協(xié)助總經(jīng)理做好全面質(zhì)量管理工作，組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)和貫徹各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和管理制度；d)e)負(fù)責(zé)公司組織的施工圖設(shè)計(jì)審查，參加交工、竣工驗(yàn)收工作，批準(zhǔn)重大工程設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)；f)負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)革新、技術(shù)改造、合理化建議進(jìn)行審查，指導(dǎo)及推廣使用新技術(shù)；g)對(duì)有關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)教育計(jì)劃進(jìn)行審定，并對(duì)技術(shù)干部的晉升、任用進(jìn)行考評(píng)；h)組織對(duì)嚴(yán)重不合格品的調(diào)查和處置?？偨?jīng)濟(jì)師2.1.6a)負(fù)責(zé)審查與顧客簽訂的施工合同；b)負(fù)責(zé)審查大宗采購合同。2.1.7技術(shù)質(zhì)量部崗位職責(zé)a)歸口管理公司的技術(shù)質(zhì)量工作；b)組織編制、修改和管理質(zhì)量管理體系文件及工程技術(shù)文件；審核總承包項(xiàng)目經(jīng)理部編制的總體施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)組織公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃，c)

質(zhì)量計(jì)劃；d)審核重大的施工方案和設(shè)計(jì)變更的申請(qǐng)；組織公司級(jí)的質(zhì)量檢查；e)

負(fù)責(zé)編制年度內(nèi)部審核計(jì)劃并組織實(shí)施；f)

參與嚴(yán)重不合格品的調(diào)查、評(píng)審與處置；g)

h)歸口管理糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)公司工程檔案的管理；i)

）組織審核公司的科研課題申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后組織實(shí)施；jk）組織新技術(shù)的推廣應(yīng)用，審核含新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用的施工組織設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。l)

2.1.8市場拓展部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)收集市場信息和市場開發(fā)工作；a)

組織招標(biāo)的標(biāo)書評(píng)審和投標(biāo)工作；b)

協(xié)助服務(wù)采購的招標(biāo)工作；c)

d)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。

2.1.9生產(chǎn)經(jīng)營部崗位職責(zé)

a)負(fù)責(zé)公司計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)及施工生產(chǎn)的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)；

b)歸口管理服務(wù)采購；

c)負(fù)責(zé)公司施工安全管理工作；

d)收集顧客意見，做好與顧客溝通工作；

e)歸口管理公司合同；

f)負(fù)責(zé)合同變更評(píng)審；

g)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。

2.1.10機(jī)械材料部崗位職責(zé)

a)負(fù)責(zé)制定大型設(shè)備采購計(jì)劃及采購的實(shí)施；

b)負(fù)責(zé)建立公司大型機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳；

c)組織主要材料的采購工作或授權(quán)分公司、總承包項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行該項(xiàng)工作；d)負(fù)責(zé)大型機(jī)械設(shè)備的調(diào)配；e)負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的報(bào)廢；f)負(fù)責(zé)組織公司機(jī)械設(shè)備檢查；g)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。人力資源部崗位職責(zé)2.1.11

確定從事影響質(zhì)量工作人員所需的能力；a)

負(fù)責(zé)公司人力資源的調(diào)配；b)

制定年度公司的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；c)

負(fù)責(zé)公司本部特殊工作人員資格的控制；d)

分公司的特殊工作人員的控制；監(jiān)督檢查總承包項(xiàng)目經(jīng)理部/e)

負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。f)

綜合事務(wù)部崗位職責(zé)2.1.12

a)負(fù)責(zé)公司來往文件的管理；b)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。崗位職責(zé)2.2總承包項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)/總承包項(xiàng)目經(jīng)理部是負(fù)責(zé)施工總承包的二級(jí)管理機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)2.2.1

貫徹實(shí)施公司的有關(guān)文件和規(guī)定對(duì)施工總承包的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)；a)

負(fù)責(zé)向總承包項(xiàng)目經(jīng)理部員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b)

c)貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確?？偝邪?xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量目標(biāo)的制定；d)核準(zhǔn)總承包項(xiàng)目經(jīng)理部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配并確保資源合理配置；e)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工單位等各方面的關(guān)系；負(fù)責(zé)總承包項(xiàng)目經(jīng)理部的內(nèi)外接口工作。f)

)

一2.2.2項(xiàng)目副經(jīng)理(負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃管理和合同管理工作；a)

b)負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備控制、材料等管理工作；c)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)施工單位等方面的關(guān)系；d)分管計(jì)劃合同部。)

(項(xiàng)目副經(jīng)理二2.2.3

a)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力資源管理工作和安全管理工作；負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工的生產(chǎn)管理；b)．

c)負(fù)責(zé)行政管理工作；

分管綜合事務(wù)部和技術(shù)質(zhì)量部的過程控制職能部分。d)

項(xiàng)目總工程師崗位職責(zé)2.2.4

負(fù)責(zé)工程技術(shù)和質(zhì)量管理工作；a)

組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和總體施工組織設(shè)計(jì)；b)

c)批準(zhǔn)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)；d)參與對(duì)嚴(yán)重不合格品的調(diào)查與處置；審核本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更。e)

技術(shù)質(zhì)量部崗位職責(zé)2.2.5

負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和工程技術(shù)文件的管理；a)

施工方案；b)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和總體施工組織設(shè)計(jì)，審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)/對(duì)

施工單位的施工過程、工程質(zhì)量進(jìn)行控制；c)

d)復(fù)核本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更；e)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的不合格品控制和糾正預(yù)防措施的管理；f)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的內(nèi)部驗(yàn)收；g)配合公司作好內(nèi)部審核工作；h)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。2.2.6計(jì)劃合同部崗位職責(zé)a)負(fù)責(zé)施工合同的管理；b)協(xié)助編制分包合同，并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行管

理；c)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目年、季施工生產(chǎn)計(jì)劃，并檢查監(jiān)督施工單位計(jì)劃實(shí)施；

收集顧客意見，做好與顧客溝通工作；d)

在公司的授權(quán)范圍內(nèi)，組織和管理總承包項(xiàng)目部負(fù)責(zé)的材料采購工作；e)

f)監(jiān)督檢查施工單位物資采購、機(jī)械設(shè)備的配置及狀況；g)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。

2.2.7綜合事務(wù)部崗位職責(zé)a)具體負(fù)責(zé)本總承包項(xiàng)目經(jīng)理部人力資源的調(diào)配；b)協(xié)助公司實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并建立人員培訓(xùn)檔案；c)對(duì)本項(xiàng)目特殊工作人員資格進(jìn)行控制；；d)負(fù)責(zé)

總承包項(xiàng)目經(jīng)理部的安全管理工作負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。e)

崗位職責(zé)2.3分公司技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)/分公司是公司二級(jí)管理機(jī)構(gòu)。2.3.1經(jīng)理崗位職責(zé)

貫徹執(zhí)行國家各種法律、法規(guī)和規(guī)定，對(duì)分公司的工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)；a)

b)向分公司員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性；c)貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保分公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；批準(zhǔn)分公司的組織結(jié)構(gòu)、職能分配，確保資源的獲得；d)

e)參與管理評(píng)審；f)批準(zhǔn)分公司年度施工計(jì)劃，年度培訓(xùn)計(jì)劃和合格的供方。)

(2.3.2副經(jīng)理一a)組織分公司施工生產(chǎn)，審核分公司年度施工計(jì)劃，批準(zhǔn)分公司季、月施工計(jì)劃；負(fù)責(zé)分公司服務(wù)采購管理；b)負(fù)責(zé)施工安全的管理；c)．

d)分管生產(chǎn)經(jīng)營部。

)

二副經(jīng)理(2.3.3

負(fù)責(zé)人力資源管理工作，審核年度分公司的培訓(xùn)計(jì)劃；a)

；物資采購)b)審核合格的供方(批準(zhǔn)機(jī)械設(shè)備的大、中修計(jì)劃；c)

d)負(fù)責(zé)行政管理工作；e)分管綜合事務(wù)部和機(jī)械材料部。2.3.4主任工程師崗位職責(zé)負(fù)

責(zé)分公司的技術(shù)和質(zhì)量工作，主持分公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃工作；a)解決重要技術(shù)質(zhì)量問

題，批準(zhǔn)施工項(xiàng)目部編制的施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃；b)

參與分公司范圍的嚴(yán)重不合格品的調(diào)查和處置；c)

審核重要的變更設(shè)計(jì)，提出重大設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)；d)

組織本公司施工項(xiàng)目的交工驗(yàn)收的內(nèi)部工作。e)

技術(shù)質(zhì)量部崗位職責(zé)2.3.5a)歸口管理分公司技術(shù)質(zhì)量工作；b)負(fù)責(zé)分公司質(zhì)量管理體系文件和工程技術(shù)文件的管理；負(fù)責(zé)組織分公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃，審核施工項(xiàng)目部編制的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)c)計(jì)；d)復(fù)核重要的變更設(shè)計(jì)；e)歸口管理監(jiān)視、測(cè)量和不合格品的控制；歸口管理監(jiān)視、測(cè)量設(shè)備管理f)

管理分公司的糾正和預(yù)防措施；g)

負(fù)責(zé)分公司工程檔案的管理；h)配合公司作好內(nèi)部審核工作；i)組織分公司工程項(xiàng)目的內(nèi)部驗(yàn)收；j)負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量記錄的管理。k)生產(chǎn)經(jīng)營部崗位職責(zé)2.3.6負(fù)責(zé)分公司施工生產(chǎn)計(jì)劃和協(xié)調(diào)；a)b)負(fù)責(zé)分公司服務(wù)采購；c)負(fù)責(zé)分公司的施工安全管理工作；協(xié)助公司做

好對(duì)外投標(biāo)工作；d)收集顧客意見，與顧客溝通工作；e)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。f)機(jī)械材料部崗位職責(zé)2.3.7對(duì)施工項(xiàng)目部的采購工作進(jìn)行監(jiān)督管理；a)負(fù)責(zé)地方材料和其他由公司授權(quán)采購材料的采購工作，b)組織制定工程機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)規(guī)程；c)批準(zhǔn)施工項(xiàng)目部

機(jī)械設(shè)備配置計(jì)劃和維修保養(yǎng)計(jì)劃，并編制機(jī)械設(shè)備的大中修計(jì)劃；d)組織分公司設(shè)備檢查工作；）建立分公司的機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳；ef)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。綜合事務(wù)部崗位職責(zé)2.3.8a)負(fù)責(zé)分公司人力資源的調(diào)配；制訂年度分公司培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；b)負(fù)責(zé)分公司特

殊工作人員的控制；c)．負(fù)責(zé)分公司文件來往的管理；d)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理。e)/崗位職責(zé)2.4施工項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)施工項(xiàng)目部是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工的公司三級(jí)管理

機(jī)構(gòu)。2.4.1項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行公司、分公司有關(guān)文件和規(guī)定，對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)；a)負(fù)責(zé)向施工項(xiàng)目部員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b)c)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，公司、分公司質(zhì)量目標(biāo)，制定施工項(xiàng)目部質(zhì)量目標(biāo)；d)核準(zhǔn)施工項(xiàng)目部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配，并確保資源