辦公管理系統(tǒng)項(xiàng)目解決方案

項(xiàng)目：項(xiàng)目：辦公管理系統(tǒng)解決方案編寫：審核：審批：日期：2010-11-02********司法局OA系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)方案**********科技有限責(zé)任公司****TECHNOLOGYCO.,LT地址：金浦路16號(hào)匯東國(guó)際C座2401室聯(lián)系電話：傳真：目錄第一章技術(shù)方案 4一項(xiàng)目概述 41、項(xiàng)目背景 42、需求理解 43系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 5系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)劃圖 6規(guī)劃說(shuō)明 6二產(chǎn)品介紹 71、產(chǎn)品概述 72、產(chǎn)品理念 83、核心需求 10三體系結(jié)構(gòu) 101、技術(shù)體系結(jié)構(gòu) 102、應(yīng)用體系結(jié)構(gòu) 113、產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu) 12四產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn) 13四產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn) 141、系統(tǒng)功能特點(diǎn) 152、協(xié)作OA 313、內(nèi)部管理 354、信息交流 375、安全、維護(hù) 396、產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn) 40六技術(shù)實(shí)現(xiàn) 431工作流驅(qū)動(dòng)技術(shù) 432表單自定義技術(shù) 443電子簽章 44七環(huán)境配置 451網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 452軟件環(huán)境 46第二章系統(tǒng)實(shí)施方案 47一實(shí)施時(shí)間 47二實(shí)施主要內(nèi)容 48三組織構(gòu)成及職責(zé) 48四實(shí)施管理措施 491、定期項(xiàng)目審查 492、項(xiàng)目分階段實(shí)施 49五培訓(xùn) 501、培訓(xùn)計(jì)劃 502、培訓(xùn)對(duì)象 503、培訓(xùn)前準(zhǔn)備 514、培訓(xùn)內(nèi)容 515、培訓(xùn)考核 51六成果交付 521、實(shí)施成果交付 522、產(chǎn)品交付 523、項(xiàng)目文檔交付 52七項(xiàng)目驗(yàn)收 52第三章售后服務(wù)承諾書 53一技術(shù)支持及售后服務(wù)目標(biāo)及原則 531、技術(shù)支持及售后服務(wù)目標(biāo) 532、技術(shù)支持及售后服務(wù)原則 53二本地化售后服務(wù) 54三維護(hù)服務(wù)流程 551、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持流程 552、計(jì)劃維護(hù)服務(wù)工作流程 563、軟件升級(jí)服務(wù)流程 574、故障響應(yīng)服務(wù)工作流程 58四一年免費(fèi)售后服務(wù),永久免費(fèi)技術(shù)支持 591、售后服務(wù)電話 592、售后服務(wù)通訊地址 593、遠(yuǎn)程維護(hù) 604、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) 605、定期回訪 606、設(shè)置備品備件庫(kù) 60五免費(fèi)操作培訓(xùn) 61六售后接口 61七服務(wù)監(jiān)督 61第四章公司簡(jiǎn)介 62近兩年獲得的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種榮（信）譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)證書 64工程人員及技術(shù) 671、梁振球項(xiàng)目經(jīng)理證 68部分成功案例 691、案例一 69２、案例二 71３、案例三 74４、案例四 77技術(shù)方案一項(xiàng)目概述1、項(xiàng)目背景信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和管理信息化系統(tǒng)的深入應(yīng)用，使企事業(yè)單位和政府部門越來(lái)越重視自身信息化的發(fā)展。公文及檔案管理是政府部門利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高效、透明、規(guī)范的電子化和無(wú)紙化辦公?？偟膩?lái)說(shuō)，以電子公文和檔案管理為主的無(wú)紙化辦公系統(tǒng)建設(shè)，是企業(yè)和政府部門提升工作效率，增強(qiáng)管理執(zhí)行力的必然要求。南寧市司法局已建立有自己內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)，并具備了網(wǎng)絡(luò)辦公的硬件配備，組織機(jī)構(gòu)規(guī)范。但單位員工及領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常出差，在信息溝通及工作協(xié)作方面所需成本較大，而且容易受時(shí)間、地域上的限制，同時(shí)對(duì)于公司內(nèi)部的一些辦公信息上傳下達(dá)、信息采集匯總的上報(bào)、分析、統(tǒng)計(jì)均通過(guò)手工操作管理，大信息量的處理占用了員工的大部分工作時(shí)間。因此需要尋找出一種方法，既能夠提高業(yè)務(wù)信息填報(bào)工作效率，規(guī)范化行政事務(wù)管理、同時(shí)幫助各地出差員工解決信息溝通不暢、文件交換困難、業(yè)務(wù)工作容易受限等方面的問(wèn)題。辦公管理系統(tǒng)針對(duì)司法局實(shí)際情況開發(fā)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件可解決上述問(wèn)題。2、需求理解南寧市司法局在自身不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，提出了對(duì)現(xiàn)有資源整合優(yōu)化并實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的需求，利用電子化、科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化的管理來(lái)更好地服務(wù)于企業(yè)。要求如下：實(shí)現(xiàn)異地遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用；實(shí)現(xiàn)工作審批功能、保證領(lǐng)導(dǎo)可以直接通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行工作審批；針對(duì)單位的業(yè)務(wù)流程，可實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)化填報(bào)數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)化遞交，系統(tǒng)自動(dòng)分析，形成分析報(bào)表，領(lǐng)導(dǎo)可輕松查看；加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人的工作管理；實(shí)現(xiàn)電子網(wǎng)絡(luò)化文件傳輸，實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)（文檔、圖片等）的安全傳遞。充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行整合優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)對(duì)資料文檔的科學(xué)化、電腦化管理，保證資料文檔的安全性。系統(tǒng)界面簡(jiǎn)單、友好。軟件功能操作簡(jiǎn)便易用，輕松掌握。良好的售后服務(wù)保障；3系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃針對(duì)解決每一章節(jié)所述要求，同時(shí)還為適應(yīng)今后的系統(tǒng)應(yīng)用功能拓展及與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合需要，本部份進(jìn)行了完整的辦公管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)劃：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)劃圖規(guī)劃說(shuō)明內(nèi)部各部門之間可以實(shí)現(xiàn)對(duì)日常辦公的網(wǎng)絡(luò)化管理如：公文處理、事務(wù)處理、資料管理、個(gè)人辦公、數(shù)據(jù)填報(bào)、數(shù)據(jù)審批、信息交流、資料傳遞等工作。外部可以通過(guò)Internet（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）和專用連接通道（VPN），利用手提電腦、手機(jī)輕松實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公?？偛颗c分銷點(diǎn)及出差領(lǐng)導(dǎo)的移動(dòng)辦公將通過(guò)VPN安全連接形成大型的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)，擺脫地域限制。1)服務(wù)器采購(gòu)建議辦公自動(dòng)化系統(tǒng)服務(wù)器及使用該系統(tǒng)的客戶端計(jì)算機(jī)配置考慮到軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面的問(wèn)題，參考下表所示軟硬件配置：50以下用戶的參考配置配置項(xiàng)服務(wù)端客戶端硬件計(jì)算機(jī)CPU：≥Pentium4/賽揚(yáng)41G

內(nèi)存：≥512M

硬盤：≥20G

網(wǎng)卡：10/100M自適應(yīng)CPU：≥Pentium2賽揚(yáng)800

內(nèi)存：≥256M

硬盤：≥20G

網(wǎng)卡：10/100M自適應(yīng)軟件操作系統(tǒng)windows2000Server

Windows2003ServerWindows2000/2003/XP瀏覽器IE瀏覽器6.0以上IE瀏覽器6.0以上應(yīng)用服務(wù)器支持J2EE標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用服務(wù)器，如Tomcat、Jboss、Weblogic無(wú)要求數(shù)據(jù)庫(kù)Mysql、SQLServer、Oracle無(wú)要求服務(wù)器品牌推薦：IBM、LENOVO（聯(lián)想）、DELL(戴爾)、HP（惠普）。2)遠(yuǎn)程辦公設(shè)備建議實(shí)現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程辦公和遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公，領(lǐng)導(dǎo)或中層管理人員在外可通過(guò)安全的VPN軟件方式安全接入到企業(yè)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公；VPN設(shè)備推薦具有公安銷售許可證、國(guó)家信息安全認(rèn)證的產(chǎn)品。推薦使用深信服VPN網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品系列。二產(chǎn)品介紹1、產(chǎn)品概述文及檔案管理C-DM（Collaborative-DocumentManagement），針對(duì)如何提高企事業(yè)單位、政府部門日常辦公效率的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)公文的創(chuàng)制、處理和管理，即在公文從形成、運(yùn)轉(zhuǎn)、辦理、傳遞、存儲(chǔ)到轉(zhuǎn)換為檔案或銷毀的一個(gè)完整周期中，以特定的方法和原則對(duì)公文進(jìn)行創(chuàng)制、加工、保管，使其完善并獲得有效管理，強(qiáng)化公文信息共享和處理能力，以提升管理執(zhí)行力?；诠募皺n案管理應(yīng)用的特定群體，協(xié)達(dá)公文及檔案管理通過(guò)收文、發(fā)文、簽報(bào)任務(wù)、傳閱件、公文、檔案等一系列管理過(guò)程，幫助企事業(yè)、政府單位提高公文流轉(zhuǎn)的效率、過(guò)程監(jiān)控、快速查詢、無(wú)紙化辦公等應(yīng)用，使企事業(yè)、政府單位的行政辦公更加高效、透明。產(chǎn)品開發(fā)追求通用性、易用性、穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。要注重與各類組織實(shí)際需求本質(zhì)的結(jié)合，以工作流、業(yè)務(wù)集成、行政辦公和信息通訊為主線，注重產(chǎn)品使用傻瓜化、業(yè)務(wù)定制性和自擴(kuò)展性，能適應(yīng)各類組織的需求。2、產(chǎn)品理念軟件價(jià)值示意圖軟件價(jià)值示意圖（一）增強(qiáng)管理執(zhí)行力：軟件通過(guò)對(duì)“人員、流程、知識(shí)”三大核心管理要素的有效管理，提升應(yīng)用單位的管理執(zhí)行力。以人為中心的信息門戶，依據(jù)人的管理屬性，對(duì)相關(guān)的流程處理權(quán)限、知識(shí)及內(nèi)容權(quán)限等予以完善管理，并依據(jù)權(quán)限將管理內(nèi)容分別展現(xiàn)在門戶中。人的管理屬性包括：個(gè)人部門角色業(yè)務(wù)流程管理主要管理決策、人事、運(yùn)營(yíng)三大核心流程，主要包括：決策流程：公文、會(huì)議等與決策有關(guān)的事項(xiàng)及其流程人事流程：人事管理中選、育、用、留有關(guān)的事項(xiàng)及其流程運(yùn)營(yíng)流程：財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、物流等有關(guān)事項(xiàng)及其流程知識(shí)及內(nèi)容管理主要包括：顯性知識(shí)：新聞、公告、檔案等隱性知識(shí)：個(gè)人知識(shí)文檔、工作日志等（二）激發(fā)IT潛能：使用OA軟件的單位，將會(huì)體現(xiàn)出4C的IT應(yīng)用成效，最大程度挖掘IT投資價(jià)值。4C為：連接Connection，將離散的組織和個(gè)人，以及應(yīng)用系統(tǒng)連成一體溝通Communication，加強(qiáng)組織和個(gè)人之間的信息共享和溝通協(xié)作Collaboration，以流程管理為核心將人員、信息與知識(shí)有效協(xié)作監(jiān)控Control，監(jiān)督與控制組織人員的行為，和內(nèi)部管理制度執(zhí)行（三）提升工作效率：借助Internet建立起網(wǎng)絡(luò)上虛擬的工作場(chǎng)所，軟件可以幫助黨政機(jī)關(guān)、工商企業(yè)提高員工工作效率。3、核心需求據(jù)計(jì)算機(jī)世界（CCW）的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，用戶對(duì)于OA軟件的需求居前三位的是：公文管理，占88.37%；信息共享，占86.63；日程管理，占73.84%。洛佳電子開發(fā)的管理平臺(tái)立足現(xiàn)狀、著眼未來(lái)，重點(diǎn)突出“公文和檔案管理、通知公告等信息共享交流、個(gè)人及公共資源日程管理”，在最為普遍的OA（辦公自動(dòng)化）上，提供以業(yè)務(wù)流程為核心的成熟、穩(wěn)定的自動(dòng)化應(yīng)用方案，以快速普及“內(nèi)部協(xié)作辦公”的應(yīng)用。三體系結(jié)構(gòu)1、技術(shù)體系結(jié)構(gòu) 平臺(tái)從設(shè)計(jì)到開發(fā)完全采用了SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）技術(shù)，整體的架構(gòu)完全遵循SUN公司的J2EE規(guī)范，實(shí)際開發(fā)中大量采用了JAVA技術(shù)，例如：Servlet、Applet、JSP、JavaBean、JDBCPool、JavaMail等，使得整個(gè)體系結(jié)構(gòu)符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。平臺(tái)采用模型、視圖和控制器架構(gòu)（MVC），模型提供應(yīng)用業(yè)務(wù)邏輯（EnterpriseBeans類）；視圖則是其在屏幕上的顯示（HTML頁(yè)面、JSP頁(yè)面）；控制器則是Servlet、JavaBeans類，它用于管理用戶與視圖發(fā)生的交互，采用MVC模型，將邏輯層和表示層分開以后，使得它們各自能夠獨(dú)立的變化，進(jìn)而使得可維護(hù)性、可擴(kuò)展性及可測(cè)試性方面得到很大的改善；通過(guò)將控制器和模型代碼保持在視圖之外，可以動(dòng)態(tài)地決定表示的形式。軟件技術(shù)軟件技術(shù)體系結(jié)構(gòu)示意圖2、應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)上辦公：改變工作時(shí)空模式，建立網(wǎng)上虛擬辦公室，溝通信息孤島，暢通工作流程，實(shí)現(xiàn)基于信息網(wǎng)絡(luò)的辦公自動(dòng)化OA。高效溝通：以知識(shí)管理KM和即時(shí)通訊IM為主要應(yīng)用功能，有效協(xié)調(diào)內(nèi)部、部門間的協(xié)作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效的工作，提高政府部門和工商企業(yè)整體工作效率。電子審批：以業(yè)務(wù)流程管理BPM為核心，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高審批效率，規(guī)范管理流程。整合資源：立足電子信息門戶EIP管理思想;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接、即時(shí)通訊、電子郵件等溝通;流程為核心、業(yè)務(wù)過(guò)程和狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，信息與數(shù)據(jù)采集、利用為表現(xiàn)形式的系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成;來(lái)實(shí)現(xiàn)跨組織、跨區(qū)域、跨系統(tǒng)的應(yīng)用。應(yīng)用應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)示意圖3、產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)產(chǎn)品體系是一個(gè)多維的立體矩陣結(jié)構(gòu)，其中“維度”就是看待產(chǎn)品的不同角度。產(chǎn)品體系的維度包括：“核心功能、應(yīng)用組合、解決方案”的三維的立體矩陣組合。核心功能。圍繞著：表單及內(nèi)容管理CM、業(yè)務(wù)流程管理BPM、信息門戶管理、Portal、應(yīng)用集成EAI四大核心平臺(tái)功能，組建成面向：信息處理、合作、內(nèi)部管理、信息交流、安全維護(hù)等五大具體操作功能。應(yīng)用組合包。提供可平滑升級(jí)的五大應(yīng)用包：基礎(chǔ)應(yīng)用包、精華應(yīng)用包、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用包、專業(yè)應(yīng)用包、增強(qiáng)應(yīng)用包解決方案。全面支持：辦公自動(dòng)化OA、業(yè)務(wù)流程管理BPM、知識(shí)及內(nèi)容管理KM&CM、信息門戶管理Portal、項(xiàng)目管理PM、人力資源管理HRM、物流及供應(yīng)鏈管理LM&SCM、電子政務(wù)EG、電子商務(wù)EC等專項(xiàng)應(yīng)用解決方案，以及制造、商貿(mào)、服務(wù)、政府、社團(tuán)組織等行業(yè)應(yīng)用解決方案。核心功能應(yīng)用組合解決方案核心功能應(yīng)用組合解決方案軟件產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)示意圖

四產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)軟件產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)示意圖辦公管理系統(tǒng)采用基于J2EE的三層/多層體系架構(gòu)。整個(gè)系統(tǒng)使用Java語(yǔ)言開發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，可支持mysql、oracle等多種數(shù)據(jù)庫(kù)；系統(tǒng)的邏輯層采用MVC模式的組件技術(shù)開發(fā)，使得系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加清楚，更系統(tǒng)、更具擴(kuò)展性，同時(shí)邏輯層還使用了數(shù)據(jù)庫(kù)連接池、對(duì)象池、緩存機(jī)制、事務(wù)處理等技術(shù)，提高系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。以下是辦公管理系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)圖：先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)：采用J2EE架構(gòu)開發(fā)，B/S結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)。組件技術(shù)和設(shè)計(jì)模式：產(chǎn)品采用基于MVC模式的組件設(shè)計(jì)模式，表示層、邏輯層、控制層分開，各司其職，大大提高可維護(hù)性、可擴(kuò)展性、可測(cè)試性等。性能提高技術(shù)：產(chǎn)品充分利用J2EE的優(yōu)勢(shì)，采用對(duì)象池、數(shù)據(jù)庫(kù)連接池、緩存機(jī)制等多種技術(shù)，為系統(tǒng)提供高性能應(yīng)用。同時(shí)具有良好的錯(cuò)誤處理機(jī)制，支持事務(wù)處理，可以承受大量用戶的并發(fā)訪問(wèn)?？缙脚_(tái)和支持多數(shù)據(jù)庫(kù)：產(chǎn)品可以支持各種UNIX（LINUX）、Windows等操作系統(tǒng)、支持Tomcat、Weblogic、Webspere等主流應(yīng)用服務(wù)器，支持Mysql、ORACLE、SQLSERVER、SYBASE等數(shù)據(jù)庫(kù)，使用戶可以自由選擇平臺(tái)。支持二次開發(fā)：系統(tǒng)提供了業(yè)務(wù)組件生成器和組件發(fā)布工具，為系統(tǒng)提供足夠的擴(kuò)展空間和能力，業(yè)務(wù)組件生成器無(wú)需編碼就可以開發(fā)出應(yīng)用組件，適應(yīng)企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。強(qiáng)大Web報(bào)表分析工具：產(chǎn)品提供的報(bào)表展現(xiàn)及分析工具，支持各種類型的復(fù)雜報(bào)表，支持“所見即所得”的圖形化設(shè)計(jì)，支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的需求，定制各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，綁定數(shù)據(jù)源，從企業(yè)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)鉆取數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，并通過(guò)各種報(bào)表、圖表展現(xiàn)給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。靈活的消息提醒機(jī)制：產(chǎn)品采用完善的消息提醒機(jī)制，利用消息提醒器實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生的事件，及時(shí)提醒用戶處理事務(wù)。用戶可以在不登錄系統(tǒng)的情況下，利用消息提醒器迅速進(jìn)入相應(yīng)的頁(yè)面處理事務(wù)，極大地方便用戶的使用。完善的認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制：任何人必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證才能訪問(wèn)系統(tǒng)。系統(tǒng)按照角色分配權(quán)限，方便靈活。模版技術(shù)：采用模板技術(shù)，提供個(gè)性化支持，用戶可以隨意更換系統(tǒng)界面風(fēng)格。1、系統(tǒng)功能特點(diǎn)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)辦公自動(dòng)化包括以下幾個(gè)部分：流程管理、文檔管理、通信管理、人事管理、任務(wù)管理、會(huì)議管理、信息中心和系統(tǒng)管理。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框如圖：辦公自動(dòng)化框架流程管理1．新建流程新建流程用來(lái)發(fā)起一個(gè)新的工作流，允許用戶自定義工作流程。業(yè)務(wù)過(guò)程設(shè)計(jì)如圖12-4。圖12-4業(yè)務(wù)過(guò)程設(shè)計(jì)所有的工作流管理都在該模塊中實(shí)現(xiàn)，如公文收發(fā)、行政審批、車輛申請(qǐng)等。2．待辦事宜根據(jù)用戶標(biāo)識(shí)，自動(dòng)獲取該用戶需要辦理的事務(wù)，以列表的形式排列。在列表中提供辦理、委托以及查看流程圖和表單等功能。3．已辦事宜根據(jù)用戶身份獲取該用戶已經(jīng)辦理的事務(wù)，以表格的形式列出，在列表中提供對(duì)已辦事務(wù)的回收，辦理，查看表單和流程圖功能。4．流程監(jiān)控提供流程監(jiān)控功能主要考慮到在流程的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)意外的情況，如下一步的主辦人因?yàn)樘厥馇闆r不能辦理，可以通過(guò)流程監(jiān)控人員直接將流程轉(zhuǎn)交下一步辦理人。5．流程設(shè)置流程設(shè)置包括流程分類、自定義表單、新建工作流三個(gè)模塊，流程分類用于定義工作流程類別，如(行政辦公，收發(fā)文等)；自定義表單用于存放在工作流中需要用到的數(shù)據(jù)項(xiàng)；新建工作流用于定義一個(gè)新的工作流轉(zhuǎn)規(guī)則。1)定義流程定義流程主要為用戶定義新的流程，本功能為新建流程提供工作流規(guī)則。在界面上輸入流程名稱，選擇流程類別，選擇流程類型，選擇表單，選擇是否容許附帶附件。配置新流程：設(shè)計(jì)流程步驟和各個(gè)步驟地相關(guān)屬性(包括每一個(gè)步驟的經(jīng)辦人員、經(jīng)辦部門、經(jīng)辦角色、設(shè)置關(guān)聯(lián)表單字段可寫屬性)。2)定義表單在流程的定義中可能會(huì)使用到表單，表單的作用主要是為建立一些復(fù)雜的流程提供協(xié)作。3)流程分類流程分類為定義的流程分名別類，便于快速查找和檢索。在定義表單時(shí)必須選擇相應(yīng)的流程類別(如行政辦公類，人事管理類等)。公文管理公文一般分為收文（外來(lái)公文）和發(fā)文（自制公文）兩大類，公文管理的功能包括：收文登記/發(fā)文起草、收文轉(zhuǎn)發(fā)/發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)、校對(duì)公文、公文審核、退回處理、代辦公文、公文查詢、流程跟蹤等。公文的流轉(zhuǎn)基于靈活的流程定義，主要實(shí)現(xiàn)的功能包括：a用戶可自定義審批流程b在公文流轉(zhuǎn)過(guò)程中，可以根據(jù)辦事需要，將公文內(nèi)容轉(zhuǎn)交，不記錄流程；具有流程跟蹤功能具有自動(dòng)催辦功能支持短消息提醒跟蹤實(shí)現(xiàn)全過(guò)程記錄，痕跡保留可以通過(guò)電子郵件方式分發(fā)文件擁有公文處理人員的代辦機(jī)制，解決人員暫時(shí)不在崗時(shí)，公文也能及時(shí)處理的問(wèn)題在任意一個(gè)流轉(zhuǎn)過(guò)程中的任意一個(gè)環(huán)節(jié)，都可以添加意見和修改文稿內(nèi)容公文管理中，可以對(duì)收發(fā)文登記自動(dòng)編號(hào)、生成辦文單或發(fā)文處理箋支持標(biāo)準(zhǔn)格式的公文打印。公文的編輯，系統(tǒng)可以封裝Office應(yīng)用軟件功能，用戶可以在線對(duì)公文文檔進(jìn)行編輯和保存，提供的功能有：Office軟件的所有編輯功能，如復(fù)制、粘帖、對(duì)齊等，可插入圖片、表格、批注。具有原文修改功能，并保留修改人、修改時(shí)間等痕跡。具有紅頭文件和加蓋電子公章功能。公文在流轉(zhuǎn)中提交前均有文件預(yù)覽功能公文管理從邏輯上可劃分成收文管理、發(fā)文管理、督辦管理和立卷歸檔，同時(shí)，與醫(yī)保業(yè)務(wù)相關(guān)的審批工作，也可以轉(zhuǎn)入OA系統(tǒng)，通過(guò)預(yù)定的流程，進(jìn)行處理。1．收文管理收文管理包括來(lái)文登記、批辦、批示、傳閱、歸檔等處理。系統(tǒng)可以對(duì)流轉(zhuǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。從收文（進(jìn)行電子掃描）、擬辦、核辦、業(yè)務(wù)部門處理及各直屬單位處理、領(lǐng)導(dǎo)批示至歸檔，各流程都要能提供打印功能。收文管理從功能上劃分出子模塊：收文登記公文處理流程跟蹤2．發(fā)文管理發(fā)文管理包括發(fā)文擬稿、核稿、會(huì)稿、批示、編號(hào)登記等處理。系統(tǒng)可以對(duì)流轉(zhuǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)文管理從功能上劃分出以下子模塊：發(fā)文擬稿公文處理流程跟蹤3.督辦管理催辦管理系統(tǒng)是對(duì)緊急突發(fā)事件或要求迅速解決的事件做出快速反應(yīng)，以解決應(yīng)急事務(wù)的全過(guò)程處理和控制，確保在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。系統(tǒng)具有自動(dòng)催辦功能，對(duì)于超過(guò)辦理期限或需特殊辦理的公文，可以進(jìn)行發(fā)送催辦通知、郵件等功能實(shí)現(xiàn)。對(duì)每一個(gè)催辦事件都有相應(yīng)的記錄以備日后查詢。4.立卷歸檔無(wú)論是收文或者發(fā)文，文件辦理完畢后都需要進(jìn)行歸檔，通過(guò)與系統(tǒng)文檔管理的連接，對(duì)于已完成流轉(zhuǎn)辦理的公文，可以進(jìn)行相應(yīng)的歸檔。歸檔后的公文在檔案管理中能進(jìn)行查詢立卷等操作。文檔或者檔案管理人員查詢出流轉(zhuǎn)結(jié)束的文檔，選擇已經(jīng)著錄的案卷進(jìn)行歸檔。5.業(yè)務(wù)受理OA系統(tǒng)可以通過(guò)網(wǎng)閘等方式實(shí)現(xiàn)與政務(wù)網(wǎng)互動(dòng)，政務(wù)網(wǎng)受理的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)審批、特定診療項(xiàng)目審批等醫(yī)保業(yè)務(wù)，可以轉(zhuǎn)入OA系統(tǒng)的公文審批，按照用戶自定義的流程，進(jìn)行類似于公文的流轉(zhuǎn)，完成業(yè)務(wù)受理。業(yè)務(wù)受理的結(jié)果，可以傳回政務(wù)網(wǎng)，進(jìn)行展現(xiàn)。所有信息的傳遞，均采用XML格式，且保持政務(wù)網(wǎng)和OA系統(tǒng)的弱耦合關(guān)系，使某個(gè)系統(tǒng)的改變不會(huì)影響其他系統(tǒng)。通信管理郵件系統(tǒng)可用于單位內(nèi)部外部，每個(gè)用戶可以擁有一個(gè)電子信箱，可以接收、發(fā)送、回復(fù)電子郵件及超文本郵件；用戶擁有樹狀的郵箱目錄；可結(jié)合通訊錄來(lái)選擇郵件地址，實(shí)現(xiàn)單發(fā)或者群發(fā)郵件。電子郵件通信是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中最基本的功能通過(guò)該功能可實(shí)現(xiàn)各類信息(信件、文檔、報(bào)表等)在管理局內(nèi)各部及員工之間快速、高效的傳遞。只要是系統(tǒng)的合法注冊(cè)用戶就可以收發(fā)電子信函，很方便地進(jìn)行通信。此模塊的具體功能是實(shí)現(xiàn)信件的發(fā)送、回復(fù)來(lái)信、轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)信、傳送表格圖形其它各類文件等功能。并且還可以對(duì)信件的重要性、優(yōu)先級(jí)以及自動(dòng)復(fù)函等進(jìn)行設(shè)置。還可以對(duì)信件加密，進(jìn)行電子簽名，以保證其安全性，防止非法拷貝。每位用戶擁有一個(gè)電子郵箱，可以在用戶之間互相發(fā)送電子郵件系統(tǒng)可以直接接收從Internet發(fā)來(lái)的郵件，同時(shí)可以直接從系統(tǒng)上將郵件發(fā)送到Internet上。1．郵件箱包括郵箱設(shè)置，收發(fā)郵件，郵件查詢等。提供了一個(gè)功能比較強(qiáng)大的郵件系統(tǒng)。1)寫新郵件向系統(tǒng)使用用戶或者外網(wǎng)用戶發(fā)送電子郵件，可以發(fā)送帶有附件的郵件，另外可以選擇在郵件發(fā)送的同時(shí)發(fā)送一條短信通知郵件接收者。2)收件箱用于存儲(chǔ)接收到的郵件。3)所有郵件用于統(tǒng)計(jì)所有郵件箱中的郵件信息，主要包括發(fā)件箱，收件箱，草稿箱，自定義郵件箱?？梢酝ㄟ^(guò)郵件箱的文字連接進(jìn)入相關(guān)郵件箱查看郵件，設(shè)置對(duì)郵件箱中的郵件進(jìn)行操作，包括刪除，回復(fù)郵件等操作。設(shè)置自定義郵件箱，包括增加、刪除、修改自定義郵件箱和轉(zhuǎn)移郵箱內(nèi)郵件。4)郵件查詢?cè)O(shè)置郵件查詢條件，主要包括要查詢郵件箱類型、收發(fā)件人名、郵件主題關(guān)鍵字，支持模糊查詢。2．短信管理包括短信收發(fā)，寫新短信，短信提醒設(shè)置，短信查詢等。可以發(fā)送系統(tǒng)內(nèi)部短信和通過(guò)手機(jī)短信模塊發(fā)送手機(jī)短信。1)寫新短信向發(fā)送人發(fā)送系統(tǒng)內(nèi)部短信，發(fā)送人可以同時(shí)選擇多個(gè)，在填寫好短信接收人和短信內(nèi)容之后，選擇發(fā)送同時(shí)在接受方系統(tǒng)中可以及時(shí)提醒有新的短信過(guò)來(lái)。2)已接收短信已接收短信存儲(chǔ)了來(lái)自系統(tǒng)用戶或者系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)送的短信內(nèi)容。提供單條刪除和批量刪除功能。3)已發(fā)送短信已發(fā)送短信存儲(chǔ)了給系統(tǒng)其它用戶發(fā)送的短信記錄，能夠查看給其它用戶發(fā)送的短信內(nèi)容。提供單條刪除和批量刪除功能。4)短信查詢?cè)O(shè)置根據(jù)查詢類型(收件人、發(fā)件人)，和時(shí)間范圍，快速查詢符合條件的短信信息。人事管理主要包括人事檔案管理與查詢、簡(jiǎn)歷合同附件上傳、照片管理、權(quán)限分配、數(shù)據(jù)導(dǎo)出和打印；文件管理；會(huì)議記錄管理；通訊錄管理和考勤管理等功能。同時(shí)可對(duì)用戶簡(jiǎn)歷、合同、電子照片、通訊錄進(jìn)行實(shí)時(shí)更新、下載、轉(zhuǎn)發(fā)收藏，支持多幅照片上傳與存儲(chǔ)應(yīng)用。1．人事信息主要包括員工基本信息查詢，人事檔案查詢以及人員基本信息管理和人事檔案管理。1)員工信息查詢員工信息包括科室姓名，性別，單位電話，電子郵件，家庭住址，家庭電話，郵編，手機(jī)號(hào)碼等信息。根據(jù)科室對(duì)員工進(jìn)行員工信息分類，且以表格的形式列出。2)人事檔案查詢檔案信息包括姓名，性別，民族，身份證號(hào)碼，籍貫，出生年月，婚姻狀況，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)院校，參加工作時(shí)間，崗位，政治面貌，職稱，家庭電話，家庭住址，獎(jiǎng)懲情況，教育背景，工作簡(jiǎn)歷，社會(huì)關(guān)系，備注等相關(guān)信息。通過(guò)科室對(duì)人員人事檔案進(jìn)行分類，以表格的形式列出，選擇到具體的人員時(shí)，以檔案管理表格的樣式詳細(xì)顯示人員的人事信息。提供打印和導(dǎo)出功能。3)人事檔案管理提供對(duì)檔案信息的增加，修改，刪除等維護(hù)功能。2．通信錄包括個(gè)人通信錄和公共通信錄，提供通信錄類型管理，和通信錄的信息維護(hù)。任務(wù)管理1．常務(wù)安排主要包括日常事務(wù)的記錄和管理。日常事務(wù)的基本數(shù)據(jù)有：事務(wù)開始時(shí)間，提醒時(shí)間，事務(wù)內(nèi)容等。2．工作計(jì)劃主要包括計(jì)劃類型設(shè)置和計(jì)劃管理。工作計(jì)劃包含的基本數(shù)據(jù)有：計(jì)劃名稱，計(jì)劃內(nèi)容，有效期，計(jì)劃類型，發(fā)布范圍，參與人，負(fù)責(zé)人等。1)計(jì)劃類型管理計(jì)劃類型管理根據(jù)組織中的實(shí)際情況，由用戶自己定義計(jì)劃的分類。在計(jì)劃類別管理頁(yè)面可以進(jìn)行新增、修改、刪除計(jì)劃類別處理。2)工作計(jì)劃管理通過(guò)工作計(jì)劃管理，計(jì)劃的制訂人可以制訂相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)計(jì)劃，科室計(jì)劃，和項(xiàng)目計(jì)劃等，同時(shí)將這些計(jì)劃進(jìn)行分解，落實(shí)到具體的職工。發(fā)布人具有對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解、考評(píng)、考核計(jì)劃完成情況、終止計(jì)劃執(zhí)行的權(quán)限。職工可以針對(duì)落實(shí)到自己的計(jì)劃，分解制訂自己的工作計(jì)劃。在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，計(jì)劃的相關(guān)人員可以隨時(shí)提交有關(guān)計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告，總結(jié)報(bào)告或考評(píng)報(bào)告等，同時(shí)也可以上傳相應(yīng)的附件文件。工作計(jì)劃執(zhí)行完時(shí)，計(jì)劃負(fù)責(zé)人可以提交計(jì)劃完成申請(qǐng)，再由計(jì)劃的發(fā)布人進(jìn)行審核確認(rèn)。在工作計(jì)劃管理中，管理人員可以隨時(shí)掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，便于及時(shí)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整和修訂。3．工作日志主要用于工作日志的新建和查詢等。會(huì)議管理1．會(huì)議室管理主要包括新建會(huì)議室，設(shè)置會(huì)議室基本信息(包括會(huì)議室名稱，可容納人數(shù)，設(shè)備情況，地點(diǎn)等)。本功能能夠?qū)?huì)議室信息進(jìn)行增、刪、改操作。2．會(huì)議申請(qǐng)會(huì)議申請(qǐng)時(shí)，需要申請(qǐng)者提供的數(shù)據(jù)主要有：會(huì)議名稱，主題及描述，申請(qǐng)人，申請(qǐng)時(shí)間，出席人員，會(huì)議開始時(shí)間，會(huì)議結(jié)束時(shí)間，所在會(huì)議室等。會(huì)議申請(qǐng)后將由會(huì)議管理人員進(jìn)行審批。3．會(huì)議查詢可按照會(huì)議的狀態(tài)進(jìn)行查詢?？刹樵兇鷷?huì)議，已準(zhǔn)會(huì)議，進(jìn)行中會(huì)議，未準(zhǔn)會(huì)議等。4．會(huì)議管理主要包括對(duì)會(huì)議申請(qǐng)的審批。會(huì)議管理人員可刪除相應(yīng)的會(huì)議記錄。信息中心信息中心是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行員工之間，科室之間進(jìn)行信息交流和共享的公共平臺(tái)?？梢圆榭唇M織中的最新消息，各種規(guī)章制度等，使用常用鏈接可以及時(shí)訪問(wèn)所關(guān)心Web站點(diǎn)，隨時(shí)發(fā)表相關(guān)的意見或者針對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行討論。信息中心主要包括新聞信息發(fā)布，常用鏈接管理。1．新聞信息發(fā)布管理新聞發(fā)布管理是具有指定欄目中發(fā)布信息。具有相應(yīng)管理權(quán)限的用戶可以在欄目中發(fā)布新聞。新聞發(fā)布可以添加附件或者圖片材料。2．常用鏈接管理常用鏈接為用戶快速登陸常用的Web站點(diǎn)的功能，管理員可以設(shè)置一些與管理局相關(guān)常用的站點(diǎn)以方便用戶訪問(wèn)?？梢詫?duì)常用鏈接信息進(jìn)行新增、修改處理、刪除已有的鏈接。系統(tǒng)管理提供OA系統(tǒng)部署與日常管理維護(hù)平臺(tái)，包括帳號(hào)增加，開通與關(guān)閉，刪除；部門增加、刪除、開關(guān)管理，登陸日志，密碼查詢；通知、短信、公文管理；文件類型、大小設(shè)置，考勤時(shí)間設(shè)置、工作日志時(shí)限設(shè)置，郵件配置；系統(tǒng)初始化，一鍵式備份等服務(wù)。管理員帳號(hào)與密碼管理。系統(tǒng)管理用例如圖系統(tǒng)管理1．用戶機(jī)構(gòu)設(shè)置通過(guò)本功能設(shè)置機(jī)構(gòu)信息，可以對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行增加、刪除和修改操作。2．用戶管理主要用于對(duì)用戶基本信息進(jìn)行管理。用戶基本信息包括：用戶名，用戶實(shí)名，性別，科室，考勤排班類型，角色等。1)角色權(quán)限管理主要用于對(duì)系統(tǒng)角色進(jìn)行管理。包括新增、刪除角色，以及對(duì)角色的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。2)權(quán)限設(shè)置根據(jù)用戶機(jī)構(gòu)設(shè)置不用的系統(tǒng)使用權(quán)限。功能特點(diǎn)個(gè)人日程提供工作計(jì)劃和工作日志管理,全功能的私人和團(tuán)隊(duì)日程安排?？稍O(shè)置約會(huì)、提醒信息、過(guò)期是否自動(dòng)刪除，可以按日、按周查看單位內(nèi)所有員工的工作安排。信息提醒和日程安排公開范圍功能使本系統(tǒng)更高效、更易于管理。提供自身工作日志紀(jì)錄功能，可進(jìn)行日常辦公的工作摘要紀(jì)錄，并提供強(qiáng)大的檢索功能。提供計(jì)劃與日志關(guān)聯(lián)，可依據(jù)計(jì)劃內(nèi)容填寫、檢索日志。電子考勤以電子的方式，實(shí)現(xiàn)考勤記錄，支持考勤地點(diǎn)的IP識(shí)別功能。檔案借閱軟件軟件檔案借閱操作界面提供對(duì)收文、發(fā)文、會(huì)議、傳閱、簽報(bào)、人事及實(shí)物案卷和檔案完整的檢索及借閱管理方案。案卷查詢、檔案查詢、申請(qǐng)查詢檔案借閱審批過(guò)程及狀態(tài)信息案卷建立及檔案歸檔信息嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證保護(hù)案卷及檔案的安全資源預(yù)約使你可以更加有效地共享單位的公共資源（如車輛、辦公設(shè)備、會(huì)議室、圖書等），你可以查詢可預(yù)約的資源狀況，并可跟蹤預(yù)約的整個(gè)審批過(guò)程，每一種資源均可設(shè)置不同的訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)，使資源共享局限于特定的團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)協(xié)作根據(jù)用戶定制的表單與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，可以發(fā)起流轉(zhuǎn)或提交審批，提供處理狀態(tài)跟蹤查看功能。可以填報(bào)個(gè)性應(yīng)用的管理表單，表單使用權(quán)限按部門、角色、人員設(shè)定，表單內(nèi)容權(quán)限細(xì)化到每一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，表單數(shù)量、內(nèi)容不受限制提供項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、行政、客戶、人事、物流，6大常規(guī)應(yīng)用的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐數(shù)據(jù)包，可直接啟用，也可編輯后再啟用軟件表單預(yù)設(shè)表單種類及應(yīng)用示意圖軟件表單預(yù)設(shè)表單種類及應(yīng)用示意圖知識(shí)管理軟件知識(shí)管理操作界面軟件知識(shí)管理操作界面提供了對(duì)在線文檔的智能化管理，文檔可以分類存放到預(yù)定的文件夾中，并可以為每一個(gè)文件夾設(shè)定可訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)，確保文檔資料的高度安全。支持團(tuán)隊(duì)成員自助式知識(shí)分散管理，又提供集中的維護(hù)功能，同時(shí)支持知識(shí)輪廓（公共分類）和知識(shí)私有化（個(gè)人文件夾）管理，同一知識(shí)可分屬于不同的知識(shí)輪廓。無(wú)限層級(jí)的知識(shí)分類，自動(dòng)繼承上級(jí)文件夾權(quán)限共享范圍可設(shè)置為團(tuán)隊(duì)及特定人員相結(jié)合全文智能檢索功能，支持知識(shí)的多關(guān)鍵詞管理完備的知識(shí)地圖導(dǎo)航，智能化知識(shí)推薦，詳細(xì)知識(shí)報(bào)表網(wǎng)絡(luò)硬盤存放公開的各類資料，即可以設(shè)置豐富的共享權(quán)限，也可以無(wú)限制地由所有人員共享、下載，信息集成管理員具有維護(hù)網(wǎng)絡(luò)硬盤的權(quán)限。專業(yè)門戶按個(gè)人角色、組織部門、管理內(nèi)容等屬性，設(shè)置內(nèi)容不同、格式不一的信息門戶。個(gè)人角色門戶包括：個(gè)人門戶、領(lǐng)導(dǎo)門戶、新進(jìn)職員門戶等；組織部門門戶包括：所在部門或科室的門戶、全單位門戶等；管理內(nèi)容門戶包括：人事門戶、業(yè)務(wù)門戶、財(cái)務(wù)門戶、后勤門戶等。專業(yè)門戶的主要功能包括：門戶新增、修改、刪除、共享欄目名稱及屬性設(shè)定欄目?jī)?nèi)容檢索、顯示方案欄目顯示格式排版軟件專業(yè)信息門戶管理示意圖軟件專業(yè)信息門戶管理示意圖個(gè)人設(shè)定提供對(duì)個(gè)人帳號(hào)的維護(hù)及個(gè)性化設(shè)置。更新帳號(hào)密碼按任務(wù)類型設(shè)置委托人，將自己的工作交由委托人處理更新登錄圖像及電子簽名圖像、密鑰申請(qǐng)選擇個(gè)人使用的語(yǔ)言環(huán)境選擇個(gè)人喜歡的界面風(fēng)格，包括：標(biāo)準(zhǔn)、莊重、淡雅、時(shí)尚、政務(wù)專用等預(yù)定風(fēng)格，也可以自由定義新風(fēng)格選擇個(gè)人適宜的消息提示方式，包括：小助手、Web消息、語(yǔ)音、騰訊通、短信、郵件設(shè)置個(gè)人消息提示時(shí)間間隔選擇各種自己適宜的初始頁(yè)，也可以自定義桌面和菜單，自定義工作臺(tái)、業(yè)務(wù)管理菜單查看自己的權(quán)限信息設(shè)置個(gè)人化的計(jì)劃、日志、工作交流、郵件、新聞、知識(shí)、公文模版2、協(xié)同合作公文處理提供對(duì)日常工作中收文、發(fā)文、傳閱件、簽報(bào)從起草或登記直至最終的自動(dòng)歸檔這一過(guò)程的相應(yīng)動(dòng)作處理、流向跟蹤、公文催辦及管理，并與業(yè)務(wù)流程完美結(jié)合，提供極為靈活的控制方式。公文起草或登記支持附件和HTML方式錄入內(nèi)嵌完善的登記、批示、批辦、注辦、辦結(jié)、承辦、歸檔等收文過(guò)程管理，和起草、核稿、簽發(fā)、會(huì)簽、編號(hào)、打印分發(fā)、歸檔等發(fā)文過(guò)程管理，以及傳閱、簽報(bào)的各步驟過(guò)程管理。提供公文催辦、過(guò)期未處理提醒、轉(zhuǎn)交其它部門處理、處理完成后送公告板等功能對(duì)于公文處理實(shí)現(xiàn)全過(guò)程記錄、痕跡保留，可自動(dòng)歸入檔案管理公文處理過(guò)程中可查看執(zhí)行情況及當(dāng)前狀態(tài)，提供強(qiáng)大的檢索功能公文流轉(zhuǎn)過(guò)程可設(shè)置自由（手動(dòng)）和自動(dòng)（業(yè)務(wù)流程）方式，也可以是自由和自動(dòng)相結(jié)合的方式，公文可暫停、繼續(xù)向后流轉(zhuǎn)支持普通應(yīng)用與集成WEBOFFICE的高級(jí)應(yīng)用并存，集成手寫、印章功能支持決定、請(qǐng)示、報(bào)告、通知、通報(bào)、批復(fù)、意見、函、紀(jì)要等不同類型公文模版的自由設(shè)定與調(diào)用提供各類簽稿的自由定義與即時(shí)查看支持?jǐn)?shù)據(jù)集中式和數(shù)據(jù)分布式布署下的公文數(shù)據(jù)交換軟件公文管理示意圖會(huì)議管理軟件軟件專業(yè)會(huì)議管理功能示意圖提供會(huì)議起草、會(huì)議審批、會(huì)議安排、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、紀(jì)要審批、會(huì)議傳達(dá)、擬歸檔、會(huì)議通知回復(fù)等各項(xiàng)處理，處理過(guò)程智能化。會(huì)議通知可直接發(fā)送到集團(tuán)任何單位中指定的用戶會(huì)議通知可加入日程安排會(huì)議通知回復(fù)信息自動(dòng)發(fā)送至?xí)h組織單位，并可統(tǒng)計(jì)與會(huì)者相關(guān)信息支持手工與自動(dòng)處理方式業(yè)務(wù)協(xié)作提供靈活、強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)表單定制及處理功能，用戶根據(jù)自己?jiǎn)挝坏奶厥庑枨?，進(jìn)行一些表單定制工作，并可結(jié)合業(yè)務(wù)流程進(jìn)行定制表單的流轉(zhuǎn)。通過(guò)強(qiáng)大的管理內(nèi)容定制功能，軟件可以進(jìn)行復(fù)雜的個(gè)性化管理表單、分析報(bào)表的定制，無(wú)需軟件開發(fā)商進(jìn)行。提供人事、行政、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、客戶、物流六大最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐數(shù)據(jù)包開發(fā)級(jí)的表單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)自由定義，對(duì)表單的使用、表單的作用范圍及表單中各項(xiàng)目的作用范圍都有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)定表單項(xiàng)目類型有特殊設(shè)定功能，如當(dāng)前日期、登錄人姓名、登錄人所屬部門等可以設(shè)定表單中各項(xiàng)目的排列順序可為表單中各項(xiàng)目設(shè)定處理人，與業(yè)務(wù)流程結(jié)合進(jìn)行流轉(zhuǎn)支持表單的高級(jí)模版顯示強(qiáng)大的表單流程步驟查看與檢索功能，提供表單內(nèi)容“關(guān)鍵字”提示功能支持強(qiáng)大易用的報(bào)表查詢和多維智能分析功能強(qiáng)大表單WORD方式套打功能業(yè)務(wù)流程軟件軟件業(yè)務(wù)協(xié)作表單功能示意圖任何組織的運(yùn)營(yíng)都包含了許多的業(yè)務(wù)流程。建設(shè)各類信息系統(tǒng)的重要工作之一就是發(fā)現(xiàn)用戶的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行分析、建模，并把它體現(xiàn)到信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。然而，傳統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方式將業(yè)務(wù)流程以編碼的方式固化在應(yīng)用系統(tǒng)中，在業(yè)務(wù)流程和組織流程發(fā)生改變的情況下，需要將系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，造成重復(fù)投資。實(shí)際上，業(yè)務(wù)流程的改變是導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)失效的最主要的原因。平臺(tái)中的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)思想使得上述情況發(fā)生了改變。應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)人員通過(guò)可視化的方式分析和設(shè)計(jì)流程，智能地定義公文流程、會(huì)議流程和表單流程。業(yè)務(wù)流程定義界面友好，簡(jiǎn)單易用，在圖形化的“拖拖拉拉”之中輕松定義業(yè)務(wù)流程（包括任務(wù)、邏輯關(guān)系、處理方式及路線）流程跟蹤與監(jiān)控機(jī)制流轉(zhuǎn)路徑的智能化，同時(shí)支持復(fù)雜的公式定義和簡(jiǎn)潔的智能向?qū)Фx提供流轉(zhuǎn)過(guò)程中多種處理模式（自動(dòng)單人、自動(dòng)多人、隨機(jī)選人、手工選人、動(dòng)態(tài)選人）支持多層級(jí)組織單位應(yīng)用、多角色應(yīng)用提供了特殊的連接、等待、觸發(fā)等節(jié)點(diǎn)，提供串行、并發(fā)、條件等深入的節(jié)點(diǎn)功能。3、內(nèi)部管理檔案管理提供對(duì)單位檔案的全套管理方案。系統(tǒng)權(quán)限與檔案管理權(quán)限相結(jié)合的安全體系案卷的建立及查詢擬歸檔檔案的提醒及自動(dòng)歸檔檔案借閱申請(qǐng)的審批及查詢?nèi)耸聶n案設(shè)定專密級(jí)別軟件檔案管理軟件檔案管理示意圖流程績(jī)效依據(jù)“六西格瑪管理”思想，通過(guò)流程實(shí)際運(yùn)行效率與標(biāo)準(zhǔn)值之間的比較分析，對(duì)流程的績(jī)效進(jìn)行分析，以便對(duì)流程的績(jī)效管理進(jìn)行全面管理。流程標(biāo)準(zhǔn)分值設(shè)定流程運(yùn)行效率分值設(shè)定流程數(shù)據(jù)報(bào)表流程績(jī)效分析視圖管理流程績(jī)效分析視圖查看4、信息交流電子郵件電子郵件模塊允許您從世界的任何一個(gè)角落訪問(wèn)您的電子郵件。地址簿包含個(gè)人地址簿和單位內(nèi)員工通訊錄，支持收發(fā)內(nèi)外部郵件。電子郵件接收、發(fā)送、回復(fù)、保存支持郵件附件支持多個(gè)外部郵箱帳號(hào)支持內(nèi)部通訊組的群發(fā)支持文本與HTML兩種方式閱讀郵件正文支持郵件的優(yōu)先級(jí)設(shè)置即時(shí)消息完全基于B/S應(yīng)用的即時(shí)消息應(yīng)用，免除了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)用的安裝麻煩，真正全面支持移動(dòng)辦公，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的遠(yuǎn)程即時(shí)交流。消息群發(fā)功能消息過(guò)濾機(jī)制，敏感詞匯的警告和禁止，保證聊天內(nèi)容符合管理者的要求按部門或者姓氏的快速檢索信息集成提供信息化建設(shè)中信息共享方面的一整套應(yīng)用解決方案，支持多級(jí)團(tuán)隊(duì)化的信息權(quán)限控制。信息定制（信息采集、數(shù)據(jù)采集）信息維護(hù)（共享文檔、規(guī)章制度）新聞中心，按新聞?lì)悇e發(fā)布相關(guān)新聞萬(wàn)事通（出行參考、郵政信息）工作交流為團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)程交流思想提供了一個(gè)便捷的平臺(tái)，用戶可以在一個(gè)共同的空間里閱讀、發(fā)布、回答工作中產(chǎn)生的疑問(wèn)與論點(diǎn)，加強(qiáng)交流。主要以討論區(qū)、公告欄的形式體現(xiàn)?？扇我庠O(shè)定與部門權(quán)限緊密集成的討論區(qū)可設(shè)定自動(dòng)刪除時(shí)限可保留特定文章不被自動(dòng)刪除支持同主題閱讀發(fā)表文章支持附件提供便捷的檢索功能值班提醒（桌面顯示的值班人員設(shè)置、提醒事項(xiàng)設(shè)置）查看及維護(hù)所有人員的聊天記錄考勤信息的查看、檢索意見反饋為團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)廣開言路的場(chǎng)所，傾聽各階層團(tuán)隊(duì)成員的工作建議與意見，有利于掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的思想、情緒，為組織單位管理決策提供依據(jù)。敞開式意見收集平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)化意見管理及維護(hù)支持匿名發(fā)表意見5、安全、維護(hù)簽名認(rèn)證內(nèi)嵌符合《電子簽名法》要求的簽名認(rèn)證機(jī)制，系統(tǒng)對(duì)公文、會(huì)議及表單中需要審批處理的動(dòng)作需要電子簽名認(rèn)證，以保證平臺(tái)應(yīng)用的高度安全性，整個(gè)簽名認(rèn)證過(guò)程由電子簽名申請(qǐng)時(shí)下載到本地計(jì)算機(jī)上的認(rèn)證磁盤文件和用戶輸入的認(rèn)證碼兩部分組成，加密數(shù)據(jù)增加了時(shí)間戳，保證密碼不被非法用戶破解。系統(tǒng)如果啟用了高級(jí)編輯功能，還可以支持手寫簽名、筆跡留痕等簽名、認(rèn)證措施?？刂泼姘逑到y(tǒng)管理員使用控制面板進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，管理用戶、團(tuán)隊(duì)、權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)及用戶郵箱空間，查看系統(tǒng)訪問(wèn)日志及用戶使用情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。用戶管理（用戶基本信息及權(quán)限信息、缺省權(quán)限信息、在線用戶信息及工作組信息）組織機(jī)構(gòu)（部門設(shè)置及單位設(shè)置，自定義應(yīng)用界面的標(biāo)題、設(shè)定是否啟用高級(jí)編輯）公文類型的管理（收文、發(fā)文、傳閱、簽報(bào)）事務(wù)類型（工作計(jì)劃中的事務(wù)類型）輔助設(shè)置（計(jì)算機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、郵箱及通訊組管理）系統(tǒng)日志（訪問(wèn)日志、使用統(tǒng)計(jì)）消息設(shè)置（即時(shí)通訊的警示、禁止、速率、刪除等設(shè)置）WebOffice的設(shè)置（基于WEB應(yīng)用的高級(jí)編輯，支持將WORD、EXCEL的B/S應(yīng)用，可設(shè)置電子簽章等）運(yùn)行控制臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)IP地址設(shè)置系統(tǒng)啟動(dòng)設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6、產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)通用：標(biāo)準(zhǔn)、易用、豐富提供符合國(guó)家公文、檔案、電子簽名等管理規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用功能和模版遵循BPMC（國(guó)際業(yè)務(wù)流程管理聯(lián)盟）制定的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)流程5大接口科學(xué)規(guī)范工作表單和流程全部圖形化定義，用“畫板”的形式實(shí)現(xiàn)復(fù)雜管理支持多媒體提醒功能，優(yōu)化事務(wù)提醒機(jī)制，普通用戶容易操作自動(dòng)安裝配置環(huán)境、在線升級(jí)，完善的數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控功能8大系統(tǒng)、360多項(xiàng)功能組合任意選配、即裝即用，無(wú)縫集成MSOffice、RTX基于通用思想將管理抽象為“動(dòng)態(tài)表單+流程引擎”，無(wú)限擴(kuò)展應(yīng)用“零實(shí)施”啟用普及型應(yīng)用，導(dǎo)入最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐數(shù)據(jù)包快捷實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)型應(yīng)用模塊化程序結(jié)構(gòu)，分部解析、逐步啟用、平滑升級(jí)個(gè)性：靈活開放、自主管理SOA和柔性建模思想，基于業(yè)務(wù)語(yǔ)言、不用代碼開發(fā)，建立個(gè)性化應(yīng)用模型工作事務(wù)與流程可以默認(rèn)為一一對(duì)應(yīng)，也可以多對(duì)一、一對(duì)多流程引擎與應(yīng)用程序均采用開放式接口，可與任意應(yīng)用程序集成應(yīng)用普通操作者可自主選擇和管理：菜單、桌面、色調(diào)風(fēng)格等應(yīng)用界面每位操作者只要會(huì)用Office，就能自主設(shè)計(jì)和管理相關(guān)的工作表單和流程智能：表單多維分析、流程智能流轉(zhuǎn)支持多維數(shù)據(jù)格式，采用符合操作習(xí)慣的界面展示在線智能分析能夠采集、整理異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，在B/S模式下發(fā)布成智能分析數(shù)據(jù)支持同一數(shù)據(jù)表的多種分析方案，每一方案都提供多種立體分析圖表流程設(shè)計(jì)提供智能向?qū)?，人機(jī)對(duì)話形式實(shí)現(xiàn)復(fù)雜流程邏輯定義流程分支的智能判斷，流程處理者智能化動(dòng)態(tài)選擇安全：五級(jí)措施、內(nèi)嵌認(rèn)證☆用戶級(jí)：內(nèi)含國(guó)際流行的不可逆加密措施，用戶的登陸口令受安全保護(hù)操作級(jí)：權(quán)限控制到具體操作動(dòng)作，提供內(nèi)嵌式電子簽名認(rèn)證措施數(shù)據(jù)級(jí)：集成數(shù)據(jù)庫(kù)的安排措施，數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)受密碼保護(hù)，數(shù)據(jù)集中保護(hù)和備份系統(tǒng)級(jí)：支持內(nèi)外網(wǎng)物理隔離方式，提供用戶訪問(wèn)日志和系統(tǒng)運(yùn)行日志網(wǎng)絡(luò)級(jí)：提供IP地址屏蔽、在線用戶查看等安全選項(xiàng)先進(jìn)：思想領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新率先倡導(dǎo)“執(zhí)行力”管理思想，應(yīng)用圍繞“人員、流程、知識(shí)”三大執(zhí)行力核心率先支持“六西格瑪管理”思想，具備“績(jī)效、門戶、檔案、會(huì)議”專業(yè)應(yīng)用功能率先采用SOA軟件開發(fā)思想，國(guó)內(nèi)第一套平臺(tái)化同類產(chǎn)品率先實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)建模DEM平臺(tái)軟件思想，首家采用CSS技術(shù)實(shí)現(xiàn)軟件“換膚”率先應(yīng)用WebStart、ajax、Serverpush等WEB2.0相關(guān)技術(shù)，及E2E架構(gòu)軟件專業(yè)門戶設(shè)置操作界面軟件專業(yè)門戶設(shè)置操作界面六技術(shù)實(shí)現(xiàn)1工作流驅(qū)動(dòng)技術(shù)根據(jù)“國(guó)際工作流聯(lián)盟”的定義，工作流是指在一定組織和機(jī)構(gòu)內(nèi)，文檔(Document)、信息(Information)或任務(wù)(Task)按照一系列已定義的規(guī)則（Rules）和按一定的時(shí)序在參與者（Participants）之間傳遞以達(dá)到整個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的自動(dòng)化過(guò)程。一個(gè)工作流包括一組活動(dòng)及它們的相互順序關(guān)系，還包括過(guò)程及活動(dòng)的啟動(dòng)與終止條件，以及對(duì)每個(gè)活動(dòng)的描述，如活動(dòng)的執(zhí)行者、相關(guān)應(yīng)用程序、需要的文檔等。工作流的運(yùn)行由工作流管理系統(tǒng)控制完成，它和工作流執(zhí)行者(人、應(yīng)用執(zhí)行者)交互，推進(jìn)工作流事件的執(zhí)行，并監(jiān)控工作流的運(yùn)行狀態(tài)（見下圖）。監(jiān)控監(jiān)控控制反饋定義修改模版控制路由情況實(shí)例記錄工作流監(jiān)控組件工作流應(yīng)用組件工作流模版編輯程序案件庫(kù)（工作流實(shí)例）工作流控制組件工作流模版查詢統(tǒng)計(jì)工作流引擎示意圖工作流是對(duì)日常管理工作步驟的抽象總結(jié)，采用工作流技術(shù)可以較好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部工作流程的管理；運(yùn)用工作流技術(shù)模擬日常辦公在邏輯上清楚，操作上又一目了然，因此管理人員通過(guò)工作流操作系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)是使用管理系統(tǒng)的最佳方式。工作流技術(shù)的應(yīng)用將為專業(yè)人員盡快熟悉系統(tǒng)提供極為便利的條件，提高系統(tǒng)開發(fā)的效率。工作流在提供用戶方便性的同時(shí)又不乏靈活性。系統(tǒng)中將允許用戶對(duì)系統(tǒng)的工作流程進(jìn)行靈活方便的設(shè)置，數(shù)據(jù)流也會(huì)自動(dòng)地適應(yīng)工作流的變化，從而控制數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的可調(diào)整和可定制。2表單自定義技術(shù)系統(tǒng)提供靈活的表單定制功能，用戶可以方便的定制各種樣式和結(jié)構(gòu)的工作表單。系統(tǒng)中提供了多類表單，包括普通表單、多版本表格、多行表格等，用戶可以自由定制表單的樣式、表單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。多版本、多行表格可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多次審批數(shù)據(jù)的保留，表單中提供了各種特色字段類型，為用戶的輸入、修正提供方便和快捷的工具。工作表單是根據(jù)權(quán)限填寫或查看的，經(jīng)辦人可以把項(xiàng)目審批信息填寫進(jìn)去。并且，這些審批信息在所有審批部門的辦公平臺(tái)里是共享的，在其后的辦理環(huán)節(jié)中均自動(dòng)出現(xiàn)，不必重復(fù)填寫。用戶可以通過(guò)工作表單快捷方式進(jìn)入填表窗口，也可以選中某個(gè)輸入表單進(jìn)入相應(yīng)的表單窗口。用戶還可根據(jù)當(dāng)前流程階段的配置，查看或打印對(duì)應(yīng)案卷的輸出表單。3電子簽章隨著辦公自動(dòng)化中對(duì)文檔的安全性、真實(shí)性的要求不斷的提高，特別是針對(duì)手寫簽名、電子印章需求更加嚴(yán)格，要求在Word，Excel，Html文檔上簽名、蓋章，需要實(shí)現(xiàn)多人會(huì)簽、簽章可驗(yàn)證、可認(rèn)證、防抵賴等功能。用標(biāo)準(zhǔn)的RSA算法產(chǎn)生公鑰和密鑰，并生成ITU-TX509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)定義的電子證書；用電子證書和位圖圖章綁定，確保電子印章來(lái)源可靠；在電子印章中綁定數(shù)字水印，防止非法拷貝印章位圖；采用標(biāo)準(zhǔn)的散列算法(HASH)產(chǎn)生數(shù)字摘要，確保電子簽章和被簽文件緊密綁定；采用標(biāo)準(zhǔn)的DES算法加密電子簽章實(shí)體數(shù)據(jù)；采用電子鑰匙(硬件設(shè)備，例如EKey、智能卡等)存儲(chǔ)密鑰，和軟件聯(lián)合控制簽章權(quán)限；可結(jié)合指紋認(rèn)證、虹膜認(rèn)證、簽名認(rèn)證等生物驗(yàn)證技術(shù)確保用戶身份可靠。通過(guò)簽章記錄可追溯從原始簽章到當(dāng)前簽章的全過(guò)程。七環(huán)境配置1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系如圖12-7。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖2軟件環(huán)境支持業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的操作系統(tǒng)軟件、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件以及輔助工具軟件的列表如下表12-1。軟件配置表序號(hào)軟件分類軟件選型1數(shù)據(jù)服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows2003AdvanceServer2應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows2003AdvanceServer3工作站、普通客戶端操作系統(tǒng)Windows2000/XP/2003/vista4應(yīng)用服務(wù)器IIS6.0及以上5數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)MicrosoftSQLServer20056文字表格處理MicrosoftOffice20077瀏覽器工具IE6.0及以上

系統(tǒng)實(shí)施方案項(xiàng)目管理是保證項(xiàng)目成功實(shí)施的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。一個(gè)軟件應(yīng)用項(xiàng)目的進(jìn)行，一般需要人力和物力資源的重大投資。為了最合理地使用這些投資，實(shí)現(xiàn)所要求的軟件應(yīng)用效果，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行強(qiáng)有力的管理。大型項(xiàng)目的開發(fā)成功離不開項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理在項(xiàng)目開發(fā)中的地位是有目共睹的，項(xiàng)目成功將取決于以下因素：先進(jìn)的項(xiàng)目實(shí)施方法論；成功的項(xiàng)目管理技術(shù)；健全的、嚴(yán)格和完善的項(xiàng)目管理計(jì)劃；完善的質(zhì)量保證體系；參與項(xiàng)目開發(fā)的各方人員的緊密配合，能按時(shí)完成各自的任務(wù)；與之相關(guān)的各部門的大力支持。項(xiàng)目實(shí)施需要由*******科技公司和司法局相關(guān)電腦人員、工作人員相互協(xié)調(diào)和周密的計(jì)劃。即在內(nèi)容、時(shí)間、資源（人員、設(shè)備）完全嚴(yán)格控制的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)。因此，需要雙方組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作，團(tuán)隊(duì)的工作還必須得到雙方高級(jí)管理層的全力支持。并且在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按ISO9000要求實(shí)施。嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，對(duì)每階段的工作進(jìn)行評(píng)審和檢查。一實(shí)施時(shí)間整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間預(yù)計(jì)約：天二實(shí)施主要內(nèi)容實(shí)施計(jì)劃表項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)施組工作日調(diào)研調(diào)研、調(diào)研報(bào)告、實(shí)施主計(jì)劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)組，OA實(shí)施組服務(wù)器系統(tǒng)檢測(cè)根據(jù)企業(yè)調(diào)研分析的結(jié)果，進(jìn)行功能檢測(cè)、平臺(tái)調(diào)試、安全檢測(cè)OA實(shí)施組數(shù)據(jù)初始辦公管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)初始化OA實(shí)施組辦公管理系統(tǒng)安裝辦公管理系統(tǒng)安裝，測(cè)試。數(shù)據(jù)庫(kù)安裝，測(cè)試。OA實(shí)施組環(huán)境檢測(cè)服務(wù)器環(huán)境檢測(cè)，辦公管理系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試。OA實(shí)施組運(yùn)行跟蹤辦公管理系統(tǒng)運(yùn)行跟蹤，情況記錄，故障檢測(cè)。OA實(shí)施組單據(jù)、報(bào)表、流程開發(fā)幫助對(duì)事務(wù)處理工作進(jìn)行單據(jù)、流程設(shè)計(jì)三份，以供企業(yè)應(yīng)用。OA實(shí)施組培訓(xùn)辦公管理系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、操作員培訓(xùn)。培訓(xùn)組制度建立辦公管理系統(tǒng)管理制度，操作制度培訓(xùn)組成果交付軟硬件產(chǎn)品交付，文檔交付，項(xiàng)目成果交付。材料管理組項(xiàng)目驗(yàn)收辦公管理系統(tǒng)實(shí)施工作驗(yàn)收。項(xiàng)目負(fù)責(zé)組、OA實(shí)施組注：部分工作可以同時(shí)進(jìn)行。三組織構(gòu)成及職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的總體領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)施過(guò)程中對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，做出重大決策。項(xiàng)目負(fù)責(zé)經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體安排及管理工作，在整個(gè)項(xiàng)目中起到組織實(shí)施及項(xiàng)目協(xié)調(diào)的職能作用。材料管理組負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工作中資料、文檔、軟件、硬件等所有文檔資料（書面的和電子的）的管理工作。并及時(shí)向用戶單位交付技術(shù)文檔。OA實(shí)施組負(fù)責(zé)辦公管理系統(tǒng)的安裝實(shí)施及測(cè)試工作，保證辦公管理系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。培訓(xùn)組負(fù)責(zé)對(duì)辦公管理系統(tǒng)管理人員及操作人員進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。技術(shù)支持及服務(wù)負(fù)責(zé)辦公管理系統(tǒng)的售后技術(shù)支持及服務(wù)工作。范圍包括故障排除、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、問(wèn)題咨詢、技術(shù)支持等，采用多種服務(wù)方式：現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、熱線支持、EMAIL支持、傳真支持等。四實(shí)施管理措施1、定期項(xiàng)目審查項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組定期召開項(xiàng)目實(shí)施會(huì)議，討論實(shí)施進(jìn)展情況，分析問(wèn)題，落實(shí)后續(xù)實(shí)施工作。2、項(xiàng)目分階段實(shí)施項(xiàng)目三個(gè)階段實(shí)施：項(xiàng)目前期實(shí)施、項(xiàng)目具體實(shí)施、項(xiàng)目后續(xù)工作項(xiàng)目前期實(shí)施：包括項(xiàng)目的前期實(shí)施總計(jì)劃，需求調(diào)研，需求報(bào)告，組織協(xié)調(diào)，實(shí)施主計(jì)劃等工作。項(xiàng)目具體實(shí)施：包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)施、項(xiàng)目調(diào)試、項(xiàng)目跟蹤、培訓(xùn)、材料整理交付、制度建立、驗(yàn)收等工作。項(xiàng)目后續(xù)工作：包括后續(xù)技術(shù)支持及服務(wù)，后續(xù)項(xiàng)目運(yùn)行跟蹤等工作。工作匯報(bào)制度在項(xiàng)目實(shí)施期間將建立匯報(bào)制度，定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，存在問(wèn)題，解決方法，工作安排等。雙方工作配合為了辦公管理系統(tǒng)更好地結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作，并且早日完成辦公管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，建議企業(yè)也組成相應(yīng)的辦公管理系統(tǒng)項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的組織和協(xié)調(diào)工作，互相配合。五培訓(xùn)1、培訓(xùn)計(jì)劃編寫培訓(xùn)計(jì)劃書（培訓(xùn)時(shí)間，地點(diǎn)，對(duì)象，內(nèi)容等）2、培訓(xùn)對(duì)象序號(hào)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目的培訓(xùn)方式系統(tǒng)管理員了解系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)掌握辦公管理系統(tǒng)的管理方法，問(wèn)題處理方法，信息發(fā)布及管理方法，掌握辦公管理系統(tǒng)的功能模塊操作掌握VPN設(shè)備的管理配置；授課實(shí)際操作操作人員學(xué)習(xí)和掌握辦公管理系統(tǒng)功能模塊的使用操作方法授課實(shí)際操作3、培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)教案、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)資料、教學(xué)大綱。4、培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)管理員：辦公管理系統(tǒng)環(huán)境維護(hù)、信息發(fā)布與管理、維護(hù)與管理、運(yùn)行維護(hù)、賬號(hào)管理、安全管理、功能模塊使用。系統(tǒng)操作員：賬號(hào)安全維護(hù)、相關(guān)功能模塊使用。5、培訓(xùn)考核針對(duì)操作員進(jìn)行功能使用操作考核，針對(duì)辦公管理系統(tǒng)管理員進(jìn)行功能使用考核、平臺(tái)管理考核、辦公管理系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)考核。培訓(xùn)成果：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告六成果交付1、實(shí)施成果交付1．前期實(shí)施的《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》、《調(diào)研報(bào)告》。2．具體實(shí)施的《功能檢測(cè)表》、《調(diào)試記錄》、《安全檢測(cè)報(bào)告》、《數(shù)據(jù)初始記錄》、《環(huán)境檢測(cè)報(bào)告》、《運(yùn)行跟蹤報(bào)告》、《系統(tǒng)管理制度》《改進(jìn)確認(rèn)單》。3．《培訓(xùn)計(jì)劃書》《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》。2、產(chǎn)品交付設(shè)備交付。軟件交付。3、項(xiàng)目文檔交付實(shí)施資料及實(shí)施文檔