2019年新版質(zhì)量手冊(檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則2018年新版)

2019年新版質(zhì)量手冊(檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則2018年新版)質(zhì)量手冊文件控制編號： NW/QMA-01（第一版）依據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》編寫文件控制狀態(tài)：受控 t 非受控□發(fā)放編號：編制：審核：批準(zhǔn)：發(fā)布日期：2018年11月20日實(shí)施日期：201X年1月日某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所發(fā)布某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號： NW/QMA-01版次：第2版目錄發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第1頁共70頁授 權(quán) 書 和 不 干 預(yù) 說明?????????????????????????第03頁發(fā)令??????????????????????????????? 第04頁

布1 、 概述???????????????????????????????第 05頁2 、 質(zhì) 量 手 冊 說明???????????????????????????第06頁3 、 質(zhì) 量 手 冊 管理???????????????????????????第08頁4 、 評 審 要求?????????????????????????????第 10頁4.1 組織?????????????????????????????? 第10頁4.2 人員?????????????????????????????? 第12頁4.3 設(shè) 施 和 環(huán) 境 條件?????????????????????????第14頁4.4 設(shè)備?????????????????????????????? 第16頁4.5 管 理 體系????????????????????????第19頁 管 理 體系????????????????????????? ? ? 第 19 頁 質(zhì) 量 方 針 和 目標(biāo)????????????????????????第21頁 公 正 性 聲明?????????????????????????? 第23頁 文 件 控制??????????????????????????? 第24頁 合 同 評審??????????????????????????? 第26頁 檢 測 分包??????????????????????????? 第27頁4.5.7服務(wù)與供應(yīng)品采購???????????????????????第28頁 服 務(wù) 客戶??????????????????????????? 第29頁 投訴????????????????????????第30頁 不 符 合 工作??????????????????????????第31頁 糾 正 措施???????????????????????????第32頁 預(yù) 防 措施???????????????????????????第33頁 改進(jìn)?????????????????????????????第 34頁 記錄?????????????????????????????第 35頁 內(nèi) 部 審核???????????????????????????第36頁 管 理 評審???????????????????????????第37頁 檢 測 方法???????????????????????????第38頁 測 定 不 確 定度?????????????????????????第41頁 采樣?????????????????????????????第 42頁 樣 品 處置???????????????????????????第43頁某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版目錄發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第2頁共70頁 質(zhì) 量 控制???????????????????????????第44頁 結(jié) 果 報(bào)告???????????????????????????第46頁5 、 附錄?????????????????????????????? 第49頁5.1 《 員 工 行 為 規(guī)范》 ????????????????????????第49頁5.2 《 組 織 機(jī) 構(gòu)圖》 ????????????????????????? 第50頁5.3 《 管 理 體 系 要 素 崗 位 分配》????????????????????第52頁5.4 《 各 部 門 職責(zé)》 ????????????????????????? 第54頁5.5 《 各 崗 位 職責(zé)》 ????????????????????????? 第55頁5.6 《 各

崗 位 任

職 資

格 條件》?????????????????????

第

59頁5.7 《 權(quán) 利 的 委派》 ????????????????????????? 第62頁5.8 《 授 權(quán) 簽 字 人 識 別 一 覽表》????????????????????第63頁5.9 《 程 序 文 件 目錄》 ????????????????????????第64頁5.10 《 管 理 體 系 框圖》????????????????????????第66頁5.11 《 檢 測 能 力表》????????????????????????? 第67頁5.12 《 公 司 平 面圖》????????????????????????? 第68頁5.13 《 量 值 溯 源圖》????????????????????????? 第69頁6 、 修 訂頁?????????????????????????????第70頁某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版授權(quán)書和不干預(yù)說明發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第3頁共70頁授權(quán)書和不干預(yù)說明我作為某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所的法人代表，現(xiàn)任命呂鵬為某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所的總經(jīng)理。為規(guī)范本公司的管理，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確，確保讓客戶滿意，現(xiàn)授權(quán)其按國家法律、法規(guī)要求，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求建立本公司的管理體系，以規(guī)范本公司的管理和運(yùn)作。同時(shí)，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，委托其行使我公司賦予的法律職權(quán)，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。代理我行使我對本公司的各項(xiàng)管理，確保按照檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求開展管理各項(xiàng)檢測活動(dòng)。我聲明不會(huì)干預(yù)本公司的檢測結(jié)果，亦不準(zhǔn)本公司其他部門及領(lǐng)導(dǎo)以行政、經(jīng)濟(jì)等方式干預(yù)檢測結(jié)果。我承諾按照《中華人民共和國民法通則》的要求承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。法人代表簽字： 被授權(quán)人簽字：委托日期： 2018-11-20 被授權(quán)日期： 2018-11-20某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版發(fā)布令發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第4頁共70頁質(zhì)量手冊發(fā)布令為提高管理水平，保證檢測工作質(zhì)量，向客戶提供公正、準(zhǔn)確的檢測報(bào)告，本公司按照《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求及相關(guān)法律法規(guī)，特編寫本《質(zhì)量手冊》（第2版）。本《質(zhì)量手冊》（第2版）對《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的各條款要求進(jìn)行了具體描述和規(guī)定，是本公司各項(xiàng)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則，現(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布，自2018年11月20日起實(shí)施。公司全體人員須認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行，確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的有效運(yùn)行。公司總經(jīng)理：2018年11月20日某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版概述發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第5頁共70頁1.1某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所簡介某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所成立于 2011年1月25日，經(jīng)某某市工商管理局批準(zhǔn)設(shè)立，座落于某某市 XX區(qū)XX路8號39座2P1。2014年11月21日，經(jīng)“某某市工商行政管理局”核準(zhǔn)由“某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所”變更為“某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所”，并遷址到某某市南海區(qū)桂城街道瀚天科技城 B區(qū)B1座號樓507。具有獨(dú)立法人資格的安全生產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)占地面積900M2，其中實(shí)驗(yàn)室面積為200M2。本公司經(jīng)營范圍：主營（產(chǎn)）：實(shí)驗(yàn)室檢測、技術(shù)服務(wù)；企業(yè)安全生產(chǎn)咨詢、企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)咨詢、企業(yè)安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)（不含技能培訓(xùn)）、企業(yè)安全管理策劃、會(huì)議及展覽服務(wù)、為企業(yè)建立安全生產(chǎn)檔案；企業(yè)安全咨詢、檢測，工作人員、注冊安全工程師的培訓(xùn)；環(huán)保咨詢服務(wù)、職業(yè)衛(wèi)生評價(jià)、職業(yè)衛(wèi)生檢測。我公司依據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》編寫《質(zhì)量手冊》，按其要求建立管理體系，并有效運(yùn)行及持續(xù)發(fā)展。1.2通訊資料單位名稱：某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所負(fù)責(zé)人：xx通訊地址：：郵編：聯(lián)系電話：某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版質(zhì)量手冊說明發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第6頁共70頁2.1《質(zhì)量手冊》 闡明本公司的管理體系和要求，規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)各部門和崗位職責(zé)，向社會(huì)展示本公司的檢測業(yè)務(wù)能力。本《質(zhì)量手冊》貫徹了公正檢測、服務(wù)客戶和風(fēng)險(xiǎn)防范的原則，是本公司質(zhì)量管理和質(zhì)量活動(dòng)的準(zhǔn)則，是全面、準(zhǔn)確貫徹國家關(guān)于檢測活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是確保檢測公正、有效地向客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高層次管理體系文件。 編寫依據(jù) 《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則 >> ISO/ISH17000《合格評定――詞匯和通用原則》 《國際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語》 術(shù)語、定義和縮略語本《質(zhì)量手冊》引用《合格評定－詞匯和通用原則》和《國際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語》及有關(guān)質(zhì)量的一般定義引用了ISO9000—2000的定義和術(shù)語。對 ISO9000—2000中給出的定義與《合格評定－詞匯和通用原則》和《國際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語》給出的定義不同時(shí)，本公司優(yōu)先采用《合格評定－詞匯和通用原則》和《國際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語》中給出的有關(guān)術(shù)語和定義。 國際單位制（SI）：由國際計(jì)量大會(huì)（ CGPM）采納和推薦的一種一貫單位制。 量值：一般由一個(gè)數(shù)乘以測量單位表示的特定量的大小。如： 1000N，1.0㎜等。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）：具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了的特性，用以標(biāo)準(zhǔn)測量裝置、評定測量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)（注：標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)可以是純的或混合的氣體、液體或固體） 。（計(jì)量器具）檢定：查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書。 溯源性：通過一條具有規(guī)定不確定度的連續(xù)比較鏈，使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國家測量標(biāo)準(zhǔn)或國際測量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。 測量不確定度：與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)，表征合理賦予被測量之值的分散性。 檢測：指按照規(guī)定的程序，確定給定產(chǎn)品、過程或服務(wù)的一個(gè)或多個(gè)特性所組成的技術(shù)操作。 本公司：均指某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所?！笆謨浴保褐副竟镜摹顿|(zhì)量手冊》 。某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版質(zhì)量手冊說明發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第7頁共70頁2.2《質(zhì)量手冊》編寫要求《質(zhì)量手冊》應(yīng)明確表達(dá)良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標(biāo)，并向社會(huì)、客戶做出應(yīng)有的承諾和保證；《質(zhì)量手冊》應(yīng)規(guī)定出本公司的內(nèi)部關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)；《質(zhì)量手冊》應(yīng)展示本公司開展檢測鑒定服務(wù)的能力；《質(zhì)量手冊》應(yīng)反映出本公司的資源配置；《質(zhì)量手冊》應(yīng)詳細(xì)描述本公司管理體系及其質(zhì)量活動(dòng)所包含的全部要素和質(zhì)量要求。2.3適用范圍本《質(zhì)量手冊》適用于本公司從事的所有檢測活動(dòng)及其管理活動(dòng)，是本公司全體員工必須遵守的活動(dòng)準(zhǔn)則。某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版質(zhì)量手冊管理發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第8頁共70頁3.1總則《質(zhì)量手冊》的管理主要是對其運(yùn)行進(jìn)行控制并保持其現(xiàn)行有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，以保證管理體系的持續(xù)適應(yīng)性和有效性。3.2職責(zé)《質(zhì)量手冊》由質(zhì)量負(fù)責(zé)人歸口管理，具體負(fù)責(zé)組織編寫、審核、修訂、宣貫和管理，并負(fù)責(zé)其現(xiàn)行有效性，綜合部資料管理員負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的日常管理（印制、歸檔、發(fā)放、借閱與回收等）工作；《質(zhì)量手冊》由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施； 當(dāng)《質(zhì)量手冊》編制完成或做出重大修訂后，應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織本公司的全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行；3.3《質(zhì)量手冊》的版本與改版《質(zhì)量手冊》分正本（一本）和副本（若干本） ，受控本和非受控本，并加以明顯標(biāo)注； 受控正本由資料管理員保存，受控副本編號登記發(fā)放；《質(zhì)量手冊》的內(nèi)容修訂后，應(yīng)對受控副本進(jìn)行跟蹤更換，更換下來的手冊或換頁應(yīng)及時(shí)加注“作廢”標(biāo)志，歸檔或銷毀，以保持其現(xiàn)行有效； 非受控本僅進(jìn)行發(fā)放登記，不作發(fā)放編號； 遇到下列原因時(shí)可考慮對 《質(zhì)量手冊》進(jìn)行改版： 認(rèn)可證書到期復(fù)審； 認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)改版； 本公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化； 檢測標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化； 本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)發(fā)生變化； 檢測資源發(fā)生較大變化； 管理評審時(shí)發(fā)現(xiàn)管理體系出現(xiàn)了較大問題； 法律、法規(guī)變化和認(rèn)可機(jī)構(gòu)有特殊要求。3.4《質(zhì)量手冊》的維護(hù)和修訂 本公司全體員工均有權(quán)對《質(zhì)量手冊》提出修改意見； 手冊中的條款不適應(yīng)實(shí)際工作； 實(shí)際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊有不完善之處； 現(xiàn)行手冊的條款與認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)有矛盾； 組織機(jī)構(gòu)或人員崗位調(diào)整，影響手冊的執(zhí)行；某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版質(zhì)量手冊管理發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第9頁共70頁 內(nèi)審、管理評審和外部評審中認(rèn)為要進(jìn)行調(diào)整。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改申請并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，修改后的手冊報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 手冊的修改一般采用換頁的方式，不允許進(jìn)行手寫改動(dòng)，修改內(nèi)容應(yīng)在修改頁記錄；3.5《質(zhì)量手冊》發(fā)放和回收《質(zhì)量手冊》由資料管理員負(fù)責(zé)登記發(fā)放，并由接收人（即保管人，下同）簽名確認(rèn)，受控版本的保管人調(diào)離本公司時(shí)其所持有的《質(zhì)量手冊》由資料管理員收回； 受控正本存于資料管理員處，受控副本發(fā)給公司總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員，非受控副本發(fā)給上級主管部門、 認(rèn)可機(jī)構(gòu)及必要的客戶； 受控本更換下來后由資料管理員及時(shí)回收并加注“作廢”標(biāo)志。3.6《質(zhì)量手冊》的借閱 受控的《質(zhì)量手冊》及其相關(guān)文件屬本公司的知識著作和內(nèi)部文件，一律不得外借和帶離本公司；《質(zhì)量手冊》及其相關(guān)文件的借閱須經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，由資料管理員負(fù)責(zé)辦理相應(yīng)的手續(xù),本手冊任何人不得私自復(fù)印.3.7《質(zhì)量手冊》受控版本領(lǐng)用人的責(zé)任部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊》，熟悉其全部內(nèi)容，所有員工必須自覺按《質(zhì)量手冊》要求和規(guī)定規(guī)范自己的行為；手冊持有人須妥善保管手冊，不得自行更改或涂改其內(nèi)容，不得自行外借和復(fù)制，《質(zhì)量手冊》一旦遺失，應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并由其作出及時(shí)處理。 換版本或修訂本一旦下發(fā)，應(yīng)立即執(zhí)行換版本或修訂本的要求。3.8《質(zhì)量手冊》的宣貫《質(zhì)量手冊》及其換版本和修訂本一旦發(fā)布，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)作出宣貫計(jì)劃并組織宣貫； 手冊的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并有記錄； 各崗位要嚴(yán)格遵照手冊的規(guī)定，開展質(zhì)量活動(dòng)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對各崗位人員執(zhí)行手冊的情況實(shí)施監(jiān)督。3.9《質(zhì)量手冊》的解釋《質(zhì)量手冊》的解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理。某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版評審要求發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第10頁共70頁4.1組織 本公司是經(jīng)工商注冊的具有獨(dú)立法人地位的安全生產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是提供企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，職業(yè)衛(wèi)生評價(jià)及職業(yè)衛(wèi)生檢測。本公司嚴(yán)格按照《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的規(guī)定開展檢測活動(dòng),滿足客戶、法定管理機(jī)構(gòu)、廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和相關(guān)法律法規(guī)的需求。 本公司現(xiàn)階段的所有的檢測活動(dòng)均被管理體系所覆蓋。 公司總經(jīng)理和全體員工應(yīng)忠誠于本公司的公正和誠實(shí)，實(shí)現(xiàn)承諾的諾言并貫徹于自己的行動(dòng)之中。為防止本公司的決策人員、管理人員和技術(shù)人員及檢測人員受到來自外部、內(nèi)部的不良干預(yù)，來自商業(yè)行為、財(cái)務(wù)和其它方面的不良壓力，而影響檢測活動(dòng)，導(dǎo)致檢測結(jié)果的不公正。本公司以《公正性聲明》的形式向客戶做出了不受干預(yù)的保證承諾，并制定了《員工行為規(guī)范》（詳見附錄5.1《員工行為規(guī)范》），來約束全體員工以公正、獨(dú)立、誠實(shí)的態(tài)度和精神履行自己的職責(zé)。 保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)，這是本公司一貫執(zhí)行的原則，并一直堅(jiān)持貫徹始終。為防止出現(xiàn)意外的失密或失誤，特制定《保護(hù)客戶機(jī)密信息程序》進(jìn)行控制。 本公司制定了《保證檢測公正性程序》以及相關(guān)的文件規(guī)定，其目的是以此來約束本公司員工的行為，避免卷入任何可能會(huì)降低對其技術(shù)能力、結(jié)果的公正性、獨(dú)立判斷、運(yùn)作誠實(shí)性的信任程度的一切活動(dòng)。 組織機(jī)構(gòu)本公司按《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求設(shè)置了組織和管理機(jī)構(gòu)，本公司的組織機(jī)構(gòu)圖見附錄5.2《組織機(jī)構(gòu)圖》。 本公司的建制 管理層本公司實(shí)行公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司的全面工作，本公司的領(lǐng)導(dǎo)層包括公司總經(jīng)理、 質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人，檢測部主任，業(yè)務(wù)部主任，綜合部主任，財(cái)務(wù)部主任。 部門設(shè)置公司總經(jīng)理，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人，檢測部，業(yè)務(wù)部，綜合部，財(cái)務(wù)部。《管理體系要素崗位分配表》（見附錄5.3《管理體系要素崗位分配表》）。 各部門的職責(zé)（見附錄 5.4《各部門職責(zé)》）。各崗位質(zhì)量職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系（見附錄5.5《各崗位職責(zé)》） 各崗位任職資格條件（見附錄 5.6《各崗位任職資格條件》） 為保證本公司檢測和質(zhì)量活動(dòng)的正常進(jìn)行， 防止本公司的行政管理、技術(shù)和質(zhì)量某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版評審要求發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第11頁共70頁管理的真空，對關(guān)鍵管理人員委派了代理人，關(guān)鍵管理人員為：a)公司總經(jīng)理；b)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；c)技術(shù)負(fù)責(zé)人。（見附錄5.7《關(guān)鍵管理人員委派代理人一覽表》） 質(zhì)量監(jiān)督 根據(jù)檢測工作的要求設(shè)立了足夠的質(zhì)量監(jiān)督員； 質(zhì)量監(jiān)督員由熟悉檢測方法、 程序、目的和結(jié)果評價(jià)的人員擔(dān)任；監(jiān)督貫穿于日常檢測全過程，重點(diǎn)監(jiān)督檢測人員的檢測方法、程序和結(jié)果是否符合要求，特別是在培人員；監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)及時(shí)糾正，對可能造成不良后果的檢測行為有權(quán)中止，扣發(fā)相關(guān)報(bào)告，并按《不符合檢測工作管理程序》處置。 授權(quán)簽字人（見附錄 5.8《授權(quán)簽字人一覽表》） 對于政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)， 由技術(shù)負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行評審，并編制檢測計(jì)劃，組織檢測部按照檢測計(jì)劃執(zhí)行，確保檢測任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。 當(dāng)公司負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人發(fā)生變更時(shí)， 應(yīng)上報(bào)廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)。 本公司配備兩名或以上經(jīng)省計(jì)量協(xié)會(huì)內(nèi)審員培訓(xùn)考核合格持證人員為內(nèi)審員。 當(dāng)公司存在檢測項(xiàng)目類別過多等情況的時(shí)候， 公司可在內(nèi)部設(shè)立技術(shù)委員會(huì)。 支持文件 《保護(hù)客戶機(jī)密信息程序》 NW/QMB-01 《保證檢測公正性程序》 NW/QMB-02 《不符合檢測工作管理程序》 NW/QMB-08 《員工行為規(guī)范》 附錄6.1 《組織機(jī)構(gòu)圖》 附錄6.24.1.19.6《管理體系要素崗位分配表》附錄6.3 《各部門職責(zé)》 附錄6.4 《各崗位職責(zé)》 附錄6.5 《各崗位任職資格條件》 附錄6.64.1.19.10《關(guān)鍵管理人員委派代理人一覽表》附錄6.74.1.19.11《授權(quán)簽字人一覽表》附錄6.8.某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版評審要求發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第12頁共70頁4.2人員本公司配備了充足的管理和技術(shù)人員，并具有一定的學(xué)歷和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，受過與其承擔(dān)的工作相當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和考核，并具有一定的資格；同時(shí)本公司注重人員的培訓(xùn)、知識的更新和素質(zhì)的提高，以此作為不斷改進(jìn)工作質(zhì)量的一種保證條件，并制定《人員培訓(xùn)程序》。 人員能力要求 本公司對檢測結(jié)果有影響的各級人員所需的能力提出具體要求。 根據(jù)本公司提出的要求、客戶的要求和有關(guān)規(guī)定的要求，對上述人員的教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)、可證明的技能進(jìn)行資格確認(rèn)，尚不能滿足要求的人員，則應(yīng)采取措施以求達(dá)到滿足相關(guān)要求。 當(dāng)使用在培人員時(shí)，由使用部門對其能力進(jìn)行監(jiān)督。 本公司所有操作專門設(shè)備、從事檢測、評價(jià)結(jié)果、簽署檢測報(bào)告的人員應(yīng)具有相應(yīng)的檢測基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。 技能的保持與提高 為保持人員的能力，編制了本公司人員名冊、收集能力證明資料，確定培訓(xùn)需求及培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)，制定了長遠(yuǎn)培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的制定充分考慮崗位技能、知識更新的需要和當(dāng)前業(yè)務(wù)的開展和未來發(fā)展的需要，公司人員應(yīng)接受有關(guān)安全和防護(hù)、救護(hù)知識的培訓(xùn)，并經(jīng)考核確認(rèn)，每次培訓(xùn)后應(yīng)評價(jià)這些培訓(xùn)活動(dòng)的有效性，可通過能力的監(jiān)督評價(jià)來證明培訓(xùn)的有效性，如通過能力驗(yàn)證、人員比對、操作考核、內(nèi)部審核和外部評價(jià)來證明人員能力的獲得。 人員監(jiān)督 本公司將確保聘用人員和各關(guān)鍵支持人員的能力能夠勝任本崗位的工作。 本公司將對聘用人員， 在使用前對其經(jīng)歷教育、接受過的培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷和技能等綜合能力，進(jìn)行考核，同時(shí)受到全面的監(jiān)督，確保其勝任本崗位工作，滿足管理體系的要求。 其他要求 在本公司工作的人員需由公司與其建立勞動(dòng)關(guān)系、聘用關(guān)系和錄用關(guān)系。本公司將對所有人員當(dāng)前工作的職責(zé)進(jìn)行描述，包括本崗位進(jìn)行的職責(zé)；涉及檢測工作及計(jì)劃和結(jié)果評定職責(zé)；提出意見和解釋的職責(zé)；方法改進(jìn)、新方法制定和確認(rèn)的職責(zé)；本崗位所需的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)；本崗位所需的資格和培訓(xùn)計(jì)劃、本崗位的管理職責(zé)。某某市場監(jiān)督檢驗(yàn)所質(zhì)量手冊文件編號：NW/QMA-01版次：第2版評審要求發(fā)布日期： 2018年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)施日期： 201X年01月01日第13頁共70頁 技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人，檢測