超市新員工培訓(xùn)方案范本

第頁(yè)共頁(yè)超市新員工培訓(xùn)方案范本超市新員工培訓(xùn)方案范本〔一〕對(duì)待新員工既要調(diào)動(dòng)新員工情緒，又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，定然要制定新員工培訓(xùn)方案，而新員工的培訓(xùn)對(duì)于公司的管理更是重要，有了新員工培訓(xùn)方案，可以在事前就考慮清楚并準(zhǔn)備好對(duì)于新員工培訓(xùn)要點(diǎn)，針對(duì)新員工的特點(diǎn)，進(jìn)展有效的按步就班，對(duì)于人力資更好的利用，起到一個(gè)指引標(biāo)準(zhǔn)的作用。因此，新員工培訓(xùn)方案無(wú)疑被寄予了更多的厚望。一、培訓(xùn)目的1、讓新員工理解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織構(gòu)造，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的平安，衛(wèi)生知識(shí)以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素質(zhì)。二、培訓(xùn)程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡構(gòu)造相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核?！膊欢ㄆ凇?、人數(shù)較少，分散時(shí)，由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。三、培訓(xùn)資料1、中心〔公司〕崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡送；按照各中心〔公司〕行業(yè)特點(diǎn)組織構(gòu)造，工作性質(zhì)，中心〔公司〕有關(guān)規(guī)章制度和本公司效勞行業(yè)根本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師；解答新員工提出的問(wèn)題。2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)展交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，答復(fù)新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期。分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——〔簡(jiǎn)述xx的歷史與現(xiàn)狀，描繪xx在xx市地理位置，交通狀況；集團(tuán)歷史與開(kāi)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要效勞對(duì)象，效勞資料，效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題?！乘?、培訓(xùn)反應(yīng)與考核1、各中心〔公司〕制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)展的中心〔公司〕→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)展。各中心〔公司〕每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套＂新員工培訓(xùn)＂表，部門→中心〔公司〕→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)2、培訓(xùn)施行過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在施行過(guò)程中不斷修改，完善。3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反應(yīng)1次。五、新員工培訓(xùn)施行1、召集各中心〔公司〕負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)施行方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。2、各中心〔公司〕盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳＂新員工培訓(xùn)方案＂，透過(guò)多種形式讓全體職工理解這套新員工培訓(xùn)方案，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心〔公司〕集中培訓(xùn)1次，〔培訓(xùn)資料見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)〕；然后再到詳細(xì)工作部門進(jìn)展培訓(xùn)〔培訓(xùn)資料見(jiàn)部門崗位培訓(xùn)〕；各中心〔公司〕可根據(jù)新員工根本狀況施行相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，1般狀況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期施行整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格報(bào)集團(tuán)人力資部。超市新員工培訓(xùn)方案范本〔二〕中國(guó)的商超零售業(yè)還不成熟，起步晚，開(kāi)展時(shí)間短，所以，我們要想在市場(chǎng)中開(kāi)展壯大，就必須加大員工培訓(xùn)力度，讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的效勞態(tài)度。一、員工培訓(xùn)需求分析^p1、出現(xiàn)的問(wèn)題：1〕員工缺乏責(zé)任心。2〕培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果。3〕團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能欠缺。4〕理論與理論脫節(jié)。解決方法：進(jìn)步員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，到達(dá)培訓(xùn)的實(shí)際效果。2、培訓(xùn)工作目的?！惨弧称髽I(yè)培訓(xùn)目的：為融入企業(yè)文化，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，我們必須創(chuàng)立品牌，加大培訓(xùn)理念，進(jìn)步企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，使我們?cè)谝院蟮拈_(kāi)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的效勞質(zhì)量和信譽(yù)度。保證效勞質(zhì)量，保持工作高效率?！捕硢T工培訓(xùn)目的：1〕使員工培訓(xùn)后到達(dá)理想的專業(yè)技能。2〕進(jìn)步自身綜合素質(zhì)。3〕增強(qiáng)自身的才能。4〕樹(shù)立正確的工作態(tài)度。3、培訓(xùn)需求方法?！惨弧撤椒ǎ河^察法，面談法。通過(guò)使用這些方法，我們理解了員工對(duì)工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。需要解決的問(wèn)題：1〕員工素質(zhì)和才能方面的差距。2〕需要開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)工程。3〕對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)工程都要詳細(xì)說(shuō)明。4〕工程運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問(wèn)題。二、員工培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感，深化理解企業(yè)文化。可以較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證效勞質(zhì)量，保持工作高效率。2、員工培訓(xùn)課程設(shè)置表：課程設(shè)置。3、培訓(xùn)對(duì)象：超市生鮮所有在職員工。4、培訓(xùn)時(shí)間、考試時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間：xx年xx月xx日每天早班員工下午xx?？荚嚂r(shí)間：每門培訓(xùn)課程完畢的第二天下午xx。5、培訓(xùn)方式及方法：方式：集中式學(xué)習(xí)。方法：講座法視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物演練等。作用：通過(guò)這些方式，可以讓學(xué)員的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等調(diào)動(dòng)起來(lái)，到達(dá)更好的效果。6、培訓(xùn)考核：①考試：每門課程完畢后，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)展考試。②考后反應(yīng)：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要及時(shí)主動(dòng)的與培訓(xùn)對(duì)象溝通，360度考核。③注重考勤：凡請(qǐng)假兩次或以上，考核不予通過(guò)。三、培訓(xùn)的施行方案1、培訓(xùn)安排。1〕安排場(chǎng)地；2〕聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)人；3〕通知培訓(xùn)對(duì)象；4〕向員工介紹培訓(xùn)課程；5〕培訓(xùn)考前須知。四、詳細(xì)施行1、安排場(chǎng)地：室內(nèi)、現(xiàn)場(chǎng)演練。2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，提早十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)。五、培訓(xùn)考前須知課前員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上那么取消培訓(xùn)成績(jī)。提早安排教室，檢查教室的設(shè)施有無(wú)故障。現(xiàn)場(chǎng)演練要提早準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)上課期間不準(zhǔn)出現(xiàn)接、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互