業(yè)務(wù)上半年工作總結(jié)范本

第29頁共29頁業(yè)務(wù)上?半年工?作總結(jié)?范本?轉(zhuǎn)眼間?，__?__的?上半年?已過去??，F(xiàn)將?上半年?的業(yè)務(wù)?工作總?結(jié)如下??；?首半年?來的工?作，盡?管我為?公司的?貢獻(xiàn)微?薄，但?總算邁?出了新?區(qū)域，?跨行業(yè)?發(fā)展的?第一步?，經(jīng)過?學(xué)習(xí)工?作和其?他員工?的相互?溝通，?我已逐?漸的容?入到這?個(gè)團(tuán)體?當(dāng)中。?俗話?說：隔?行如隔?山，初?來本公?司時(shí)，?由于行?業(yè)的區(qū)?別，及?工作性?質(zhì)的不?一樣，?確實(shí)有?過束手?無策，?好在有?同事的?幫忙，?使我以?最快的?速度熟?悉辦公?室的工?作及對(duì)?市場操?作流程?有了必?須的了?解。在?這短暫?的兩個(gè)?多月里?，經(jīng)過?對(duì)必須?量客戶?的拜訪?，回收?貨款等?工作使?我對(duì)本?行業(yè)有?了足夠?的認(rèn)識(shí)?和了解?，也為?后期的?辦公室?工作打?下基礎(chǔ)?。1?、思想?政治表?現(xiàn)、品?德素質(zhì)?修養(yǎng)及?工作心?態(tài)。尊?紀(jì)守法?，愛崗?敬業(yè)，?具有強(qiáng)?烈的職?責(zé)感和?事業(yè)心?，進(jìn)取?主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)，?工作態(tài)?度端正?，認(rèn)真?負(fù)責(zé)。?2、?專業(yè)知?識(shí)、工?作本事?和具體?工作。?我是_?___?月份來?到公司?工作，?在公司?系統(tǒng)集?成部門?擔(dān)任辦?公室后?勤和業(yè)?務(wù)工作?，協(xié)助?部門經(jīng)?理做好?一些瑣?碎工作?。為了?更好的?工作，?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、?向同事?學(xué)習(xí)、?自我摸?索實(shí)踐?，在短?的時(shí)間?內(nèi)理清?部門工?作，熟?悉了業(yè)?務(wù)流程?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?本事，?在具體?的工作?中構(gòu)成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路。在?來公司?后，我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個(gè)?目標(biāo)，?開拓創(chuàng)?新意識(shí)?，進(jìn)取?圓滿的?完成領(lǐng)?導(dǎo)分配?的各項(xiàng)?工作，?在余限?的時(shí)間?里，和?部分政?府，各?企事業(yè)?單位的?網(wǎng)絡(luò)部?門，采?購部門?，及主?要決策?人進(jìn)行?溝通，?搜索工?程信息?，為下?一步工?作打好?基礎(chǔ)。?3、?認(rèn)真、?按時(shí)、?高效率?地做好?公司領(lǐng)?導(dǎo)及部?門經(jīng)理?交辦的?其它工?作。為?了公司?工作的?順利進(jìn)?行及部?門之間?的工作?協(xié)調(diào)，?除了做?好本職?工作，?進(jìn)取配?合其他?同事做?好工作?。4?、工作?態(tài)度和?勤奮敬?業(yè)方面?。熱愛?自我的?本職工?作，能?夠正確?認(rèn)真的?對(duì)待每?一項(xiàng)工?作，工?作投入?，熱心?為大家?服務(wù)，?認(rèn)真遵?守勞動(dòng)?紀(jì)律，?保證按?時(shí)出勤?，堅(jiān)守?崗位。?5、?工作質(zhì)?量成績?、效益?和貢獻(xiàn)?。在開?展工作?之前做?好個(gè)人?工作計(jì)?劃，有?主次的?先后及?時(shí)的完?成各項(xiàng)?工作，?到達(dá)預(yù)?期的效?果，保?質(zhì)保量?的完成?工作，?同時(shí)在?工作中?學(xué)習(xí)了?很多東?西，也?鍛煉了?自我，?經(jīng)過不?懈的努?力，使?工作水?平有了?長足的?提高。?總結(jié)?半年的?工作，?盡管有?了必須?的提高?，但在?很多方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?，個(gè)別?工作做?的還不?夠完善?，業(yè)務(wù)?類客戶?資料太?少，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改善。?在新的?一年里?，我將?認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)?政策規(guī)?章制度?，努力?做好下?半年的?工作計(jì)?劃，使?工作效?率全面?進(jìn)入一?個(gè)新水?平，為?公司的?發(fā)展做?出更大?更多的?貢獻(xiàn)。?業(yè)務(wù)?上半年?工作總?結(jié)范本?（二）?轉(zhuǎn)眼?間又是?一年。?這一年?，我繼?續(xù)負(fù)責(zé)?___?_酒_?___?地區(qū)市?場的拓?展，從?默默無?聞，到?家喻戶?曉，我?跟我的?銷售團(tuán)?隊(duì)歷經(jīng)?辛苦。?這一年?來，銷?售額達(dá)?八百多?萬元，?得到公?司的稱?贊，合?作伙伴?關(guān)系也?進(jìn)一步?鞏固。?一、?本年度?的工作?情況?1、開?展市場?調(diào)研，?拓展市?場空間?。目前?，酒類?市場競?爭激烈?，我們?代理的?品牌在?當(dāng)?shù)孛?不見經(jīng)?傳。如?何開拓?市場，?對(duì)于競?爭，我?們采取?了提高?服務(wù)質(zhì)?量的辦?法，大?做銷售?廣告，?在當(dāng)?shù)?多家媒?體做廣?告，收?到了明?顯的效?果。結(jié)?果使當(dāng)?地老百?姓對(duì)_?___?酒類家?喻戶曉?，人人?皆知。?同時(shí)我?們大力?在農(nóng)村?促銷酒?類。在?促銷中?，采取?贈(zèng)品與?獎(jiǎng)勵(lì)辦?法，對(duì)?農(nóng)民具?有強(qiáng)大?的吸引?力。如?針對(duì)部?分農(nóng)民?急需農(nóng)?機(jī)卻缺?少資金?的情況?，在開?蓋有獎(jiǎng)?活動(dòng)中?，把一?等獎(jiǎng)設(shè)?為農(nóng)用?三輪車?，而不?是彩電?、冰箱?、空調(diào)?之類的?高檔電?器，并?對(duì)獲獎(jiǎng)?者進(jìn)行?大力宣?傳，使?農(nóng)民們?懷著獲?得一輛?三輪車?的夢想?，在消?費(fèi)時(shí)認(rèn)?準(zhǔn)了這?一品牌?；針對(duì)?許多農(nóng)?民與親?朋好友?在一起?，酒后?喜歡打?撲克的?特點(diǎn)，?把贈(zèng)品?定為設(shè)?計(jì)精美?、市場?上買不?到的特?制廣告?撲克，?非常受?農(nóng)民朋?友歡迎?，從而?銷量隨?之大增?。2?、人性?化服務(wù)?。自_?___?酒類承?諾＂零?風(fēng)險(xiǎn)＂?以來，?我對(duì)消?費(fèi)者零?風(fēng)險(xiǎn)服?務(wù)進(jìn)行?了認(rèn)真?調(diào)查研?究，認(rèn)?為要通?過__?__酒?類零缺?陷產(chǎn)品?、精巧?細(xì)膩的?市場細(xì)?分服務(wù)?消費(fèi)者?，消費(fèi)?者購買?的每一?瓶酒類?，都印?有80?0全國?免費(fèi)服?務(wù)電話?，通過?溝通，?拉近了?消費(fèi)者?和__?__之?間的距?離，進(jìn)?一步強(qiáng)?化了_?___?零缺陷?的品質(zhì)?。我通?過專業(yè)?化的服?務(wù)，及?時(shí)幫助?___?_加速?走貨，?從商品?陳列到?貨柜展?示，再?到無處?不在的?POP?招貼提?示，業(yè)?務(wù)代表?一路跟?蹤，使?得每個(gè)?終端成?為完美?終端，?個(gè)個(gè)作?成為樣?板工程?，__?__啤?賣的不?僅是商?品，更?重要的?是專業(yè)?化服務(wù)?，并帶?來的豐?厚回報(bào)?。據(jù)統(tǒng)?計(jì)，年?內(nèi)銷售?額達(dá)到?了__?__元?。二?、存在?的問題?雖然?在這一?年，我?們?nèi)〉?了比較?不錯(cuò)的?成績，?但仍然?存在一?些問題?，如果?不加以?糾正改?善，將?會(huì)影響?產(chǎn)品的?銷售。?包括業(yè)?務(wù)員的?管理，?后勤的?配合。?1、?業(yè)務(wù)員?的管理?比較松?散，并?沒有效?的形成?一個(gè)營?銷系統(tǒng)?，有時(shí)?甚至是?各自為?戰(zhàn)。在?以后的?銷售管?理過程?中，要?根據(jù)實(shí)?際情況?建立有?效的管?理制度?，帶動(dòng)?業(yè)務(wù)員?的積極?性，提?高工作?效率。?2、?后勤配?合有些?遲緩，?往往出?現(xiàn)單已?開，貨?遲遲發(fā)?不了去?的情況?，使客?戶信任?度降低?。在?即將來?臨的一?年，要?注意上?一年度?出現(xiàn)的?問題，?并繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)我?們的優(yōu)?勢，爭?取在明?年__?__酒?的銷售?中取得?更好的?成績。?業(yè)務(wù)?上半年?工作總?結(jié)范本?（三）?轉(zhuǎn)眼?半年的?時(shí)間又?過去了?，業(yè)務(wù)?員半年?總結(jié)又?開始要?思考了?。一份?半年的?工作總?結(jié)，即?是對(duì)自?己的總?結(jié)，也?是對(duì)公?司的交?代，更?是為下?半年的?工作做?一個(gè)鋪?墊。?一、主?要完成?的工作?1、?完成了?經(jīng)一路?供水管?道改造?工程的?pe管?的投標(biāo)?工作，?該工程?中標(biāo)價(jià)?為98?6、_?___?萬元，?目前合?同正在?履行中?。因?yàn)?經(jīng)一路?地處市?區(qū)，在?開挖和?與駐地?單位協(xié)?調(diào)配合?上比較?困難，?所以工?程進(jìn)度?緩慢，?可能會(huì)?影響我?們的結(jié)?算。?2、完?成了_?___?國道供?水管道?的pe?管的投?標(biāo)工作?，該工?程是_?___?市第一?次大批?量使用?pe管?的工程?，影響?力巨大?。經(jīng)過?兩個(gè)月?的努力?，該工?程已基?本竣工?。3?、完成?了資產(chǎn)?評(píng)估物?業(yè)公司?的倉庫?清點(diǎn)工?作。?4、完?成了_?___?水管道?pe管?的投標(biāo)?工作，?工程中?標(biāo)價(jià)_?___?萬元，?已履約?___?_萬元?，該工?程地處?南外環(huán)?，是市?里的重?點(diǎn)工程?，目前?已經(jīng)打?壓實(shí)驗(yàn)?，驗(yàn)收?合格，?只差一?點(diǎn)后來?增加的?收尾工?程。?二、工?作中出?現(xiàn)的問?題及解?決辦法?1、?不能正?確的處?理市場?信息，?具體表?現(xiàn)在：?①缺?乏把握?市場信?息的能?力，在?信息高?度發(fā)達(dá)?的現(xiàn)代?社會(huì)，?信息一?縱而過?，有很?多有效?的信息?在我們?身邊流?過，但?是我們?卻沒有?抓??；?②缺?少處理?市場信?息的能?力，有?效的信?息是靠?把握、?分析、?處理、?提交的?，及時(shí)?掌握了?信息，?我們又?往往缺?乏如何?判斷信?息的正?確性；?③缺?乏信息?交流，?使很多?有效信?息白白?流失。?在今后?的工作?中，應(yīng)?采取有?效措施?，發(fā)揮?信息的?作用，?加強(qiáng)處?理信息?的能力?，加強(qiáng)?溝通交?流，能?夠正確?判斷信?息的準(zhǔn)?確性。?2、?在年初?工作中?，因?yàn)?自身業(yè)?務(wù)水平?較低、?經(jīng)驗(yàn)不?足，在?剛開始?的招投?標(biāo)工作?中摸不?到頭緒?，屢次?失敗。?問題究?竟出在?哪里？?面對(duì)多?次失敗?的教訓(xùn)?，我們?查找自?身原因?、分析?工程標(biāo)?書、對(duì)?比競爭?對(duì)手，?找出了?自己的?不足。?在今后?的工作?中我們?要不斷?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，提高?自身能?力，增?強(qiáng)企業(yè)?市場競?爭力，?在今后?的招投?標(biāo)工作?中使公?司處于?不敗之?地。?3、缺?乏計(jì)劃?，缺少?保障措?施。具?體表現(xiàn)?在__?__工?程中，?因?yàn)閷?duì)?工程進(jìn)?度缺乏?了解，?沒有分?清輕重?緩急，?在安排?生產(chǎn)上?對(duì)計(jì)劃?的先后?沒有做?好正確?的排序?，導(dǎo)致?供貨緩?慢；在?設(shè)備維?護(hù)方面?又沒有?保障措?施，機(jī)?器壞了?沒有配?件，影?響正常?施工，?造成不?良影響?。在今?后的工?作中，?應(yīng)該加?強(qiáng)與業(yè)?主的溝?通，幫?助業(yè)主?分析圖?紙，了?解工程?進(jìn)度，?提前做?出規(guī)劃?，在管?件上做?出余量?計(jì)劃。?對(duì)焊接?設(shè)備加?強(qiáng)維護(hù)?保養(yǎng)，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?處理，?不留隱?患。對(duì)?于經(jīng)常?損壞的?配件，?提前做?好儲(chǔ)備?，要在?第一時(shí)?間維護(hù)?設(shè)備。?三、?今后的?工作打?算1?、分析?競爭對(duì)?手，加?強(qiáng)與競?爭對(duì)手?的溝通?，實(shí)施?合作競?爭。?目前，?我們最?強(qiáng)大的?競爭對(duì)?手是‘?___?_’，?該公司?的銷售?網(wǎng)絡(luò)覆?蓋整個(gè)?___?_市場?，有著?龐大的?人際關(guān)?系網(wǎng)絡(luò)?，在_?___?的銷售?業(yè)績僅?次于我?們?，F(xiàn)?在，我?們兩家?為了爭?奪市場?份額，?都采取?了降低?價(jià)格這?一策略?，這樣?下去只?會(huì)損失?雙方更?多的利?潤，兩?敗具傷?。在下?半年的?工作中?，應(yīng)加?強(qiáng)雙方?的聯(lián)系?，互相?完善、?互相補(bǔ)?充、互?相利用?、共同?促進(jìn)、?聯(lián)合競?爭、利?益循環(huán)?、共享?市場。?2、?做好售?后服務(wù)?方面的?工作，?特別是?搶修工?作。?現(xiàn)在市?場競爭?最激烈?的還是?服務(wù)方?面的競?爭，一?個(gè)好的?產(chǎn)品的?推廣不?光是良?好的質(zhì)?量，還?要有全?面的售?后服務(wù)?。很多?___?_管材?，剛開?始打入?市場時(shí)?轟轟烈?烈，但?是為什?么沒過?多久就?消聲隱?跡了呢?？就是?因?yàn)楸?障措施?不到位?，服務(wù)?水平達(dá)?不到。?我們要?在維修?方面下?工夫，?對(duì)人員?進(jìn)行系?統(tǒng)的培?訓(xùn)，購?買搶修?專用工?具，備?齊維修?管件，?真正做?到使客?戶無后?顧之憂?。3?、加強(qiáng)?部門間?的溝通?合作。?作為?經(jīng)營部?門，應(yīng)?該多向?兄弟部?門學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)?聯(lián)系，?共同合?作，做?好服務(wù)?工作。?為了物?業(yè)公司?共同的?目標(biāo)，?各部門?應(yīng)該緊?密合作?，減少?內(nèi)耗，?充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)?精神，?利用集?體的力?量提高?物業(yè)公?司整體?作戰(zhàn)能?力。?業(yè)務(wù)上?半年工?作總結(jié)?范本（?四）?一轉(zhuǎn)眼?已經(jīng)在?公司工?作了將?近6個(gè)?多月了?，回想?自己半?年所走?過的路?，所經(jīng)?歷的事?情，沒?有太多?的感慨?，沒有?太多的?驚喜，?只是多?了一份?鎮(zhèn)定，?從容的?心態(tài)。?在公?司的這?半年多?時(shí)間里?，我從?一個(gè)對(duì)?產(chǎn)品知?識(shí)一無?所知的?新人轉(zhuǎn)?變成了?一個(gè)能?夠獨(dú)立?操作業(yè)?務(wù)的員?工。不?過話說?回來，?我不知?道在寫?這份年?終總結(jié)?時(shí)是以?一名翻?譯員的?身份或?者說是?業(yè)務(wù)員?的身份?來進(jìn)行?闡述。?以下是?對(duì)自己?在這半?年多的?時(shí)間里?所做的?事情的?總結(jié)。?進(jìn)入?一個(gè)新?的行業(yè)?，任何?一個(gè)人?都應(yīng)該?熟悉該?行業(yè)的?知識(shí)。?就比如?說對(duì)于?音響的?制作過?程：模?具車間?——注?塑車間?——噴?漆車間?——金?音成品?車間，?音響的?構(gòu)成：?音響殼?體&喇?叭&高?音頭&?吸音棉?&鐵網(wǎng)?等。這?些還是?有所了?解了，?但是對(duì)?于音響?的具體?內(nèi)部參?數(shù)至今?還是不?太清楚?。應(yīng)該?在今后?的日子?里不斷?的學(xué)習(xí)?，積累?，與時(shí)?俱進(jìn)。?在工?作中，?我可以?說，我?并沒有?虛度過?分浪費(fèi)?上班的?時(shí)間。?在經(jīng)過?時(shí)間的?洗禮之?后，我?相信自?己會(huì)做?得更好?，因?yàn)?有俗話?說：只?有經(jīng)歷?才能夠?成長。?在這個(gè)?世界上?完美的?事情少?之又少?，每個(gè)?人都有?自己的?優(yōu)缺點(diǎn)?。只有?在時(shí)間?的流逝?中將自?己的缺?點(diǎn)慢慢?的糾正?過來，?不斷的?進(jìn)行總?結(jié)與改?進(jìn)，提?高自身?素質(zhì)。?自我?剖析：?從目前?的狀況?來看，?我還不?是屬于?一名成?熟的業(yè)?務(wù)員，?或者說?我只是?一個(gè)剛?剛?cè)腴T?的業(yè)務(wù)?員，本?身談吐?，口才?還不行?，表達(dá)?能力不?夠突出?。根源?：沒有?突破自?身的缺?點(diǎn)，臉?皮不夠?厚，心?理素質(zhì)?還不是?很過關(guān)?，還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)沒有?發(fā)掘出?自身的?潛能，?個(gè)性中?的一個(gè)?飛躍。?在我?的內(nèi)心?中，我?一直都?希望自?己能夠?成為一?名優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)?員，因?為不管?怎么說?我也是?學(xué)習(xí)了?___?_年的?外貿(mào)知?識(shí)，掌?握了一?定的理?論基礎(chǔ)?，而且?，我，?喜歡這?份職業(yè)?，這股?動(dòng)力，?這份信?念一直?都在我?的心底?，我渴?望成為?一名成?功的業(yè)?務(wù)員。?在這?段日子?中，感?謝公司?對(duì)我的?培養(yǎng)，?非常感?謝在此?期間對(duì)?我的悉?心指導(dǎo)?，讓我?知道了?自己的?不足，?慢慢地?提高了?自身的?處事能?力，我?一定會(huì)?以積極?主動(dòng)，?自信，?充滿激?情的心?態(tài)去工?作。?業(yè)務(wù)上?半年工?作總結(jié)?范本（?五）?一、工?作回顧?（一?）不畏?艱辛、?克服困?難，全?力做好?本職工?作我?是__?__年?___?_月_?___?日進(jìn)入?公司，?也是我?踏入社?會(huì)工作?的第一?天。面?對(duì)陌生?的環(huán)境?，陌生?的工作?，當(dāng)時(shí)?無從下?手，充?滿了迷?茫，對(duì)?業(yè)務(wù)操?作是一?竅不通?，連一?些最簡?單的工?作術(shù)語?都不懂?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?合理安?排崗位?和同事?的幫助?下，很?快便對(duì)?工作業(yè)?務(wù)有了?一定掌?握，較?好地熟?悉了入?庫操作?、在庫?管理、?出庫操?作等。?現(xiàn)任馬?士基系?統(tǒng)操作?組長和?參與三?運(yùn)倉庫?管理，?至今順?利完成?馬士基?倉庫1?00票?入倉的?系統(tǒng)操?作;完?成馬士?基倉庫?出入庫?流程圖?繪制;?組織員?工進(jìn)行?馬士基?系統(tǒng)培?訓(xùn);完?成核查?、修改?馬士基?系統(tǒng)歷?史遺留?尺寸差?異;繪?制三運(yùn)?倉庫平?面草圖?;參與?新秀麗?審計(jì)盤?點(diǎn)等。?能準(zhǔn)確?、及時(shí)?地與客?戶協(xié)調(diào)?處理異?常情況?，能較?好地處?理各種?工作細(xì)?節(jié)和服?從上級(jí)?、公司?的工作?安排和?管理制?度。?（二）?對(duì)本職?工作的?認(rèn)識(shí)?1、對(duì)?倉庫的?認(rèn)識(shí)：?熟悉馬?士基、?三運(yùn)倉?庫基本?情況，?包括庫?房庫區(qū)?、貨架?、貨品?擺放等?。2?、對(duì)流?程的認(rèn)?識(shí)：熟?悉馬士?基倉庫?的進(jìn)出?庫操作?流程和?系統(tǒng)流?程、三?運(yùn)倉庫?的操作?流程和?系統(tǒng)流?程;q?c流程?;增值?服務(wù)操?作流程?;異常?處理流?程;盤?點(diǎn)流程?等。?3、對(duì)?管理的?認(rèn)識(shí)：?較好地?熟悉了?5s管?理;倉?庫安全?管理;?庫區(qū)規(guī)?劃;貨?品擺放?;成本?節(jié)約;?人員安?排等。?4、?對(duì)職責(zé)?的認(rèn)識(shí)?：明白?了團(tuán)隊(duì)?的重要?性;工?作合理?安排、?保障效?率的重?要性;?較好地?協(xié)調(diào)本?組人員?的工作?和保障?準(zhǔn)確性?;對(duì)工?作能夠?負(fù)責(zé)和?能夠按?時(shí)順利?完成。?二、?幾點(diǎn)粗?淺體會(huì)?（一?）高效?服務(wù)，?全力做?好客戶?服務(wù)工?作我?們的工?作本職?是服務(wù)?，服務(wù)?客戶是?我們賴?以生存?的主旋?律，只?有做好?了客戶?服務(wù)，?得到了?客戶的?認(rèn)可。?客戶才?會(huì)真正?地認(rèn)同?我們。?能做到?高效服?務(wù)，對(duì)?于客戶?的電話?咨詢，?我都耐?心解釋?并給予?解決，?客戶提?到的問?題和需?要，都?能及時(shí)?解答和?解決。?（二?）專業(yè)?學(xué)習(xí)是?做好工?作的動(dòng)?力源泉?我們?的工作?價(jià)值是?什么是?在工作?中，得?到不斷?地提升?，不斷?地去學(xué)?習(xí)得到?進(jìn)步。?假如我?們甘于?落后，?那么我?們的價(jià)?值將會(huì)?一降再?降，直?到自己?都不能?認(rèn)可自?己。專?業(yè)的學(xué)?習(xí)，使?自己的?實(shí)際操?作得到?理論的?支持，?理論知?識(shí)得到?實(shí)際操?作的驗(yàn)?證，不?斷地提?升不斷?地進(jìn)步?，才真?正是我?們的工?作價(jià)值?。點(diǎn)的?精通，?線的發(fā)?展，交?織成面?的擴(kuò)張?，使自?己能夠?覆蓋更?大的領(lǐng)?域，才?能在各?方面不?斷地提?升自己?。（?三）因?勢而變?，順勢?而為，?全力做?好自己?（四?）認(rèn)真?負(fù)責(zé)是?做好工?作的有?力保障?你手?上的每?一份工?作，都?是為自?己而做?，在服?務(wù)別人?的時(shí)候?，你所?得到的?并不僅?僅是工?作的報(bào)?酬，還?有技術(shù)?的鍛煉?，品質(zhì)?的提升?與名譽(yù)?的提高?。生活?總是會(huì)?給每個(gè)?人回報(bào)?的，無?論是榮?譽(yù)還是?財(cái)富，?條件是?你必須?轉(zhuǎn)變自?己的思?想和認(rèn)?識(shí)，努?力培養(yǎng)?自己盡?職盡責(zé)?的工作?精神。?自己地?不負(fù)責(zé)?任往往?導(dǎo)致他?人的損?失和不?滿，我?們要明?白到每?月手上?所拿到?的工資?，其實(shí)?不是公?司給的?，也不?是客戶?給的，?而是我?們身邊?每一位?盡心盡?責(zé)的同?事在為?你創(chuàng)造?的財(cái)富?。（?五）心?態(tài)決定?一切?對(duì)環(huán)境?和自我?的判斷?決定我?們的行?為。我?認(rèn)為所?有的工?作改變?首先來?自于思?想上的?轉(zhuǎn)變。?懷疑、?抱怨、?無所謂?、思想?上的懶?惰這些?態(tài)度對(duì)?工作是?致命的?。認(rèn)識(shí)?到工作?是自己?的事便?不會(huì)有?懶惰的?思想。?在過?去的工?作中，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?，經(jīng)過?自己的?努力，?較快熟?悉和順?利完成?崗位規(guī)?定的工?作，也?使客戶?對(duì)自己?有了較?高地評(píng)?價(jià)。但?僅僅限?制于目?前工作?崗位，?對(duì)公司?其他業(yè)?務(wù)和流?程幾乎?一片空?白，公?司lm?s系統(tǒng)?也沒有?較深入?地了解?和認(rèn)識(shí)?，對(duì)物?流專業(yè)?知識(shí)也?有很大?的不足?。為?了適應(yīng)?新形勢?、謀劃?新發(fā)展?，我決?心在今?后的工?作中，?發(fā)揚(yáng)成?績、克?服不足?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、?努力工?作，為?新的一?年做好?營銷工?作。決?心做好?以下幾?方面：?（一?）虛心?學(xué)習(xí)，?力爭在?提高自?身專業(yè)?素質(zhì)上?取得新?突破。?（三?）確立?目標(biāo)，?不折扣?行動(dòng)。?（四?）大膽?思考，?小心求?證，力?求做得?更好。?隨著?公司不?斷擴(kuò)大?，規(guī)范?，完善?，可以?預(yù)料我?們的工?作將更?加繁重?，要求?也將更?高，需?掌握的?知識(shí)需?更廣，?為此，?我將更?加勤奮?學(xué)習(xí)，?提高自?身各項(xiàng)?素質(zhì)和?技能，?適應(yīng)公?司發(fā)展?要求。?業(yè)務(wù)?上半年?工作總?結(jié)范本?（六）?__?__年?，本部?全體業(yè)?務(wù)人員?在公司?的.領(lǐng)?導(dǎo)下，?圍繞_?___?年的目?標(biāo)任務(wù)?展開一?切工作?，具體?總結(jié)如?下：?一、總?體目標(biāo)?完成情?況：?（一）?在銷售?方面，?主要受?以下幾?方面因?素影響?。1?、廣輕?出集團(tuán)?業(yè)務(wù)下?滑比較?嚴(yán)重。?__?__年?該客戶?完成銷?售18?0__?__元?，而_?___?年由于?新領(lǐng)導(dǎo)?、新政?策，今?年廣輕?出對(duì)其?鐵牌單?位進(jìn)行?大整頓?和調(diào)整?，特別?是松寶?集團(tuán)、?華盛風(fēng)?扇等幾?大客戶?被取之?有鐵牌?資格后?，使我?們的紙?箱銷售?業(yè)務(wù)大?幅度下?降，其?他鐵牌?客戶的?業(yè)務(wù)也?受到不?同程度?影響，?預(yù)計(jì)今?年整個(gè)?廣輕集?團(tuán)銷售?80_?___?元左右?，比年?初公司?下達(dá)的?計(jì)劃_?___?相差甚?遠(yuǎn)。?2、能?強(qiáng)陶瓷?集團(tuán)年?初預(yù)計(jì)?該客戶?的銷售?不少于?50_?___?，但由?于目前?我們的?質(zhì)量和?售價(jià)未?能滿足?客戶的?需求，?我們的?業(yè)務(wù)份?額非但?沒有擴(kuò)?大，而?且還在?縮小。?如果我?們能在?預(yù)印方?面做出?考慮的?，其銷?售份額?將會(huì)增?大。?3、受?質(zhì)量及?交貨達(dá)?成的影?響。如?能強(qiáng)、?強(qiáng)輝、?金科、?歐神諾?等陶瓷?廠受紙?板強(qiáng)度?，印刷?色差及?套印走?位等因?素的影?響，加?上上半?年我們?的彩印?生產(chǎn)飽?和，客?戶落單?都無法?接下來?，使客?戶對(duì)我?們的信?心產(chǎn)生?了動(dòng)搖?，影響?了部分?的銷售?。（?二）在?資金回?籠方面?，主要?是宏豐?玻璃、?華盛風(fēng)?扇到期?的資金?未能及?時(shí)回籠?，加上?匯德幫?陶瓷、?華盛風(fēng)?扇的業(yè)?務(wù)份額?做大（?兩客戶?合計(jì)銷?售65?___?_）。?雖然有?部分資?金未能?到期但?占的應(yīng)?收款項(xiàng)?頗大。?另外?，受社?會(huì)極大?市場環(huán)?境的影?響，普?遍客戶?支付延?期，造?成我們?的回籠?計(jì)劃不?準(zhǔn)時(shí)，?影響了?公司的?整體運(yùn)?作。?二、主?要做了?以下幾?方面工?作：?1、重?點(diǎn)抓工?作紀(jì)律?和職業(yè)?道德素?質(zhì)。?2、加?強(qiáng)對(duì)落?單的審?核以及?庫存產(chǎn)?品的送?貨工作?，限度?減少庫?存，降?低企業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)。?今年?，我們?吸取了?以往的?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，特?別是對(duì)?風(fēng)扇行?業(yè)，我?們嚴(yán)格?履行落?單的審?批程序?，從源?頭加以?控制，?面對(duì)庫?存的成?品，時(shí)?刻叮囑?業(yè)務(wù)員?主動(dòng)與?客戶溝?通，想?盡辦法?處理，?取得了?一定效?果。?3、提?高業(yè)務(wù)?員的服?務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)?能力，?使一批?老客戶?的業(yè)務(wù)?能鞏固?并發(fā)展?起來。?在平?時(shí)的日?常工作?中，我?們要求?業(yè)務(wù)員?必須做?到以下?幾點(diǎn)：?（1?）加強(qiáng)?與客戶?的溝通?聯(lián)系，?多想辦?法，建?立起良?好的合?作關(guān)系?。（?2）工?作要到?位，服?務(wù)要跟?上，及?時(shí)了解?客戶的?生產(chǎn)運(yùn)?作情況?和競爭?對(duì)手的?情況，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?處理。?（3?）及時(shí)?將客戶?的要求?及產(chǎn)品?質(zhì)量情?況反饋?給有關(guān)?部門，?并加強(qiáng)?與橫向?部門的?溝通協(xié)?作，使?我們的?產(chǎn)品質(zhì)?量和服?務(wù)能滿?足客戶?的需要?。（?4）集?中精力?理順匯?德幫廠?的各方?面關(guān)系?，做好?售前、?售中、?售后服?務(wù)，把?業(yè)務(wù)鞏?固下來?，且越?做越大?。（?5）積?極參加?與新業(yè)?務(wù)的開?拓。?（6）?加大資?金回籠?的力度?，回避?企業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)。?在貨款?回籠方?面，整?個(gè)部門?都形成?共識(shí)，?將該項(xiàng)?工作擺?在重中?之重的?位置。?一直以?來，本?部兩位?主管分?工協(xié)作?，親自?督促和?協(xié)助業(yè)?務(wù)員接?計(jì)劃去?追收貨?款，從?沒有松?懈過，?絕大多?數(shù)的客?戶回籠?是比較?正常的?，個(gè)別?客戶由?于某些?原因，?回籠速?度較慢?。三?、存在?問題：?1、?部門的?日常管?理工作?需要進(jìn)?一步加?強(qiáng)。?2、整?體的資?金回籠?不理想?，未達(dá)?到預(yù)期?要求。?3、?壓庫工?作效果?不明顯?。4?、個(gè)別?業(yè)務(wù)員?的工作?責(zé)任心?和工作?計(jì)劃性?不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能?力還有?待提高?。5?、新業(yè)?務(wù)的開?拓不夠?，業(yè)務(wù)?增長小?。6?、公司?所下達(dá)?的任務(wù)?有些脫?離實(shí)際?，業(yè)績?考核不?合理影?響業(yè)務(wù)?務(wù)員的?工作情?緒。?業(yè)務(wù)上?半年工?作總結(jié)?范本（?七）?我于_?___?年__?__月?___?_日成?為駕校?的試用?員工，?到今天?已近4?個(gè)月了?。4個(gè)?月中，?在業(yè)務(wù)?主管和?同事們?的大力?支持和?幫助下?，本人?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，嚴(yán)?格履行?工作責(zé)?任，在?工作期?間，較?好地完?成了本?職工作?任務(wù)。?現(xiàn)將工?作總結(jié)?如下，?希望大?家提出?寶貴意?見。?一、加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自身?綜合素?質(zhì)進(jìn)?本駕校?以來，?本人尊?敬領(lǐng)導(dǎo)?，與同?事關(guān)系?融洽。?為盡快?進(jìn)入工?作角色?，本人?自覺認(rèn)?真學(xué)習(xí)?本駕校?、本部?門、本?崗位的?各項(xiàng)制?度、規(guī)?則，嚴(yán)?格按照?業(yè)務(wù)廳?里制定?的工作?制度開?展工作?。能夠?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)崗位?制定的?職責(zé)、?與工作?相關(guān)的?業(yè)務(wù)知?識(shí)。積?極參加?部門里?組織的?各項(xiàng)學(xué)?習(xí)活動(dòng)?，并利?用業(yè)余?時(shí)間進(jìn)?行自學(xué)?。業(yè)務(wù)?水平和?理論素?養(yǎng)都有?所提高?。進(jìn)?本校以?來，在?業(yè)務(wù)主?管和同?事們的?支持和?幫助下?，本人?很快就?掌握和?熟悉本?崗位工?作的要?求及技?巧，嚴(yán)?格做到?按時(shí)按?量完成?業(yè)務(wù)廳?里交給?的場地?分車和?考勤的?錄入、?校對(duì)等?工作，?保證在?給學(xué)員?分車時(shí)?，做到?合理客?觀公正?的安排?。在給?學(xué)員解?答和處?理一些?矛盾時(shí)?，努力?做到微?笑耐心?服務(wù)。?三、?忠于職?守，把?握自我?在給?學(xué)員場?地分車?時(shí)，能?認(rèn)真執(zhí)?行領(lǐng)導(dǎo)?安排的?學(xué)員分?車制度?，決不?能對(duì)學(xué)?員吃拿?卡要，?在制度?與利益?面前必?須把握?自我，?不能因?為自己?的利益?而毀壞?整個(gè)駕?校的名?譽(yù)。?四、厲?行節(jié)約?，杜絕?浪費(fèi)?五、不?足之處?和今后?打算?自從擔(dān)?任場地?分車的?工作以?來，雖?然在工?作上取?得了較?好地成?績，但?也還存?在一些?不足之?處。如?：處理?學(xué)員的?事情還?是不夠?圓滑，?對(duì)業(yè)務(wù)?熟悉程?度有待?于進(jìn)一?步提高?。這些?不足都?需要在?今后的?工作中?加以改?進(jìn)。今?后，我?一定會(huì)?倍加努?力學(xué)習(xí)?，刻苦?鉆研業(yè)?務(wù)知識(shí)?、電腦?知識(shí)、?場地管?理知識(shí)?等各方?面的知?識(shí)，努?力提高?自身綜?合素質(zhì)?，做好?個(gè)人工?作計(jì)劃?，力爭?做一名?優(yōu)秀的?工作人?員，為?我們駕?校的興?旺發(fā)達(dá)?做出自?己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。業(yè)?務(wù)上半?年工作?總結(jié)范?本（八?）在?過去的?一年里?，銷售?部在總?經(jīng)理的?正確領(lǐng)?導(dǎo)及其?它部門?的密切?配合下?，基本?完成了?年的工?作任務(wù)?。部門?的工作?也逐漸?步入成?熟。在?這一年?里我們?具體工?作內(nèi)容?如下：?1.?對(duì)外銷?售與接?待工作?首先?銷售部?經(jīng)過了?這一年?的磨合?與發(fā)展?，已經(jīng)?逐步的?成熟了?自己的?銷售工?作，拓?展了自?己的市?場。把?商大酒?店全面?的推向?旅游市?場，提?高了酒?店的知?名度，?爭取做?到限度?為酒店?創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)效益?。_?___?月份至?___?_月份?大部分?摩托車?會(huì)議召?開，我?們及時(shí)?的與經(jīng)?銷商聯(lián)?系。為?旺季的?酒店整?體銷售?量做好?鋪墊。?平時(shí)在?整理客?戶檔案?時(shí)，分?類定期?的回訪?，同時(shí)?不斷的?開發(fā)新?客戶，?截止年?底共簽?署協(xié)議?454?份。?___?_年_?___?月份我?到酒店?擔(dān)任銷?售部經(jīng)?理，_?___?年10?份酒店?正式掛?牌三星?，這對(duì)?銷售部?提供對(duì)?外宣傳?籌碼，?同時(shí)也?把我們?酒店整?體水平?提高一?個(gè)檔次?，有利?于酒店?的銷售?工作。?隨著?網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)?展，網(wǎng)?絡(luò)的宣?傳不僅?僅提高?了酒店?的知名?度，而?且通過?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?酒店整?體的入?住率。?截止年?底共與?54家?網(wǎng)絡(luò)訂?房公司?簽定了?網(wǎng)絡(luò)合?作協(xié)議?。我們?對(duì)重要?的網(wǎng)絡(luò)?公司提?高傭金?比例，?利用其?宣傳能?夠讓更?多客人?通過網(wǎng)?絡(luò)詳細(xì)?了解商?大酒店?，比如?攜程、?藝龍、?恒中偉?業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)?公司;?同時(shí)?在這一?年里我?們接待?了長江?宗申蛟?龍恒運(yùn)?多家摩?托車公?司，科?龍電器?，偉俊?公司蒙?牛乳業(yè)?中醫(yī)藥?大學(xué)，?鐵道與?環(huán)球國?旅等三?十多個(gè)?大中小?型會(huì)議?，對(duì)于?每個(gè)會(huì)?議的接?待，所?有部門?都能夠?認(rèn)真的?配合銷?售部，?圓滿完?成會(huì)議?的接待?工作，?客人對(duì)?我們的?工作給?予了肯?定。在?這里由?衷的感?謝各個(gè)?部門的?領(lǐng)導(dǎo)及?員工對(duì)?我們銷?售部工?作的支?持。?2.對(duì)?內(nèi)管理?酒店?擁有自?己的網(wǎng)?站，由?銷售部?負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的維?護(hù)和網(wǎng)?頁內(nèi)容?的更新?，通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳?擴(kuò)大影?響力，?并及時(shí)?準(zhǔn)確的?把酒店?的動(dòng)態(tài)?、新聞?發(fā)布出?去，讓?更多的?人了解?酒店，?同時(shí)我?們提出?新的酒?店網(wǎng)站?建設(shè)方?案，這?為今后?酒店網(wǎng)?站的發(fā)?展奠定?了基礎(chǔ)?。3?.不足?之處?1）、?對(duì)外銷?售需加?強(qiáng)，現(xiàn)?在我們?散客相?對(duì)比較?少。?2）、?對(duì)會(huì)議?信息得?不到及?時(shí)的了?解。?3）、?在接待?工作中?有時(shí)不?夠仔細(xì)?，在一?些細(xì)節(jié)?上不太?注意，?考慮的?問題也?不夠全?面。?4）、?有時(shí)由?于溝通?的不及?時(shí)信息?掌握的?不夠準(zhǔn)?確;影?響了酒?店整體?的銷售?與接待?，在今?后的工?作要認(rèn)?真細(xì)致?，盡量?避免，?能夠做?到及時(shí)?的溝通?，從而?減少工?作失誤?。業(yè)?務(wù)上半?年工作?總結(jié)范?本（九?）轉(zhuǎn)?眼之間?，__?__年?即將成?為過去??；?顧一年?來的工?作，總?體來說?自己的?工作既?有可圈?可點(diǎn)之?處，也?有不盡?如人意?的地方?。下面?我對(duì)自?己一年?來的工?作總結(jié)?如下。?1.?銷售任?務(wù)完成?情況?___?_年在?公司領(lǐng)?導(dǎo)集體?的正確?領(lǐng)導(dǎo)和?支持下?，我和?我的團(tuán)?隊(duì)共完?成了5?2件產(chǎn)?品的銷?售任務(wù)?，總銷?售收入?為__?__萬?元，產(chǎn)?品數(shù)量?比去年?增加1?2件，?總銷售?收入較?去年增?加了2?6%，?另外在?維護(hù)好?現(xiàn)有客?戶的同?時(shí)，在?公司產(chǎn)?品極具?市場競?爭力的?前提下?，我和?伙伴們?通過用?心用情?的真誠?服務(wù)新?挖掘了?10名?新客戶?，新客?戶帶來?的銷售?收入占?到了總?銷售收?入的2?9%。?1）?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自身?能力，?提升工?作高質(zhì)?開展。?作為?一名銷?售，我?深刻認(rèn)?識(shí)到處?在當(dāng)前?這樣一?個(gè)各行?各業(yè)的?競爭都?相當(dāng)激?烈的環(huán)?境中，?只有不?斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力提?高自己?才能不?被社會(huì)?和市場?所淘汰?。因此?，我利?用一切?可以利?用的時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷?售、管?理等相?關(guān)知識(shí)?，并將?其運(yùn)用?到實(shí)際?工作中?加以提?煉升華?，使之?能夠更?好的指?導(dǎo)自己?的實(shí)際?工作，?從而促?進(jìn)自己?的綜合?素質(zhì)和?工作能?力得到?了全面?的提高?。在我?的帶動(dòng)?下，我?所帶領(lǐng)?的團(tuán)隊(duì)?都養(yǎng)成?了愛學(xué)?習(xí)的好?習(xí)慣，?濃厚的?學(xué)習(xí)氛?圍也讓?團(tuán)隊(duì)的?戰(zhàn)斗力?得到了?不斷的?提高。?2）?、建章?立制，?不斷完?善管理?制度，?促進(jìn)工?作有序?開展。?今年?，根據(jù)?實(shí)際情?況，我?對(duì)以往?已經(jīng)制?定的工?作制度?進(jìn)行了?更加合?理的修?訂，同?時(shí)，在?實(shí)際工?作中，?我作為?銷售經(jīng)?理，隨?時(shí)注意?并做到?了以身?作則的?遵守執(zhí)?行，為?整個(gè)部?門工作?的順利?有序的?開展奠?定了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。?3）、?嚴(yán)格管?理，公?開公平?公正獎(jiǎng)?懲，促?進(jìn)業(yè)績?不斷攀?升。?在實(shí)際?管理工?作中，?我注重?團(tuán)隊(duì)人?員積極?性的調(diào)?動(dòng)，在?人性化?管理的?前提下?，嚴(yán)格?執(zhí)行兌?現(xiàn)公司?的獎(jiǎng)勵(lì)?懲處制?度，在?團(tuán)隊(duì)內(nèi)?部營造?了一個(gè)?你追我?趕、勇?攀高峰?、爭創(chuàng)?佳績的?工作氛?圍，從?而使我?們的銷?售業(yè)績?得到了?節(jié)節(jié)攀?升。?4）、?用心服?務(wù)，通?過維護(hù)?客戶利?益，樹?立口碑?保持形?象。?工作經(jīng)?歷告訴?我們，?要做好?銷售工?作，需?要在提?供優(yōu)質(zhì)?貼心服?務(wù)上下?功夫。?基于此?，在今?年，我?更進(jìn)一?步堅(jiān)持?了自己?親自跑?市場維?持客戶?，與團(tuán)?隊(duì)伙伴?們的工?作形成?了珠聯(lián)?璧合、?相得益?彰的良?好局面?。3?.存在?的問題?雖然?，今年?我的工?作比起?去年有?了大的?改觀和?進(jìn)步，?但是自?己仍然?存在諸?如問題?：如溝?通管理?能力有?待提高?和市場?開拓力?度有待?加強(qiáng)及?客戶維?護(hù)仍有?待改進(jìn)?等問題?不足，?需要自?己在今?后的工?作中有?針對(duì)性?的加以?改進(jìn)。?總之?，成績?屬于過?去，作?為一名?銷售人?員，在?新的一?年里，?我將以?更加積?極的心?態(tài)，更?加昂揚(yáng)?的斗志?，發(fā)揚(yáng)?成績，?彌補(bǔ)不?足，帶?領(lǐng)我的?團(tuán)隊(duì)為?取得新?的更大?的成績?而不懈?努力。?業(yè)務(wù)?上半年?工作總?結(jié)范本?（十）?光陰?似箭，?轉(zhuǎn)眼間?，加入?這個(gè)大?家庭已?經(jīng)差不?多快有?6個(gè)月?了，和?各位家?人相處?的這段?時(shí)間里?，發(fā)現(xiàn)?自己努?力了很?多，也?進(jìn)步了?不少，?在這個(gè)?團(tuán)隊(duì)里?，讓我?學(xué)到了?很多以?前沒有?過的東?西，在?這不僅?是工作?，更重?要的是?這個(gè)大?家庭給?了我一?個(gè)學(xué)習(xí)?和鍛練?的機(jī)會(huì)?，為我?提供了?一個(gè)讓?我施展?的快樂?舞臺(tái)。?從這段?時(shí)間來?看，發(fā)?現(xiàn)自己?和客戶?溝通起?來越來?越輕松?，而且?時(shí)間也?越來起?長，考?慮的問?題也越?來越全?，我想?這就是?經(jīng)驗(yàn)。?在此衷?心的感?謝匯瑞?的家人?們對(duì)我?的關(guān)照?和幫助?。在?此，我?深刻的?體會(huì)到?了匯瑞?這個(gè)團(tuán)?隊(duì)從老?板到同?事踏實(shí)?認(rèn)真的?工作態(tài)?度，共?同以一?顆積極?向上的?心態(tài)來?迎接每?一天的?挑戰(zhàn)，?也正是?這個(gè)時(shí)?刻提醒?著我自?己，要?把每一?天的工?作做好?。其實(shí)?，每一?個(gè)公司?的制度?和規(guī)定?大體方?向和宗?旨都相?同，只?是在細(xì)?節(jié)上稍?有區(qū)別?而以，?所以，?我自然?也很快?適應(yīng)了?公司的?工作環(huán)?境以及?工作流?程，盡?量配合?大家的?工作，?其間雖?然也有?一些不?當(dāng)之處?，但在?大家的?幫助下?，我也?積極的?改正，?避免再?犯，所?以，我?就融入?了匯瑞?這個(gè)大?家庭里?，并且?認(rèn)真的?做自己?的本職?工作。?我很喜?歡這里?，并且?也很愿?意把這?里當(dāng)作?鍛練自?己的平?臺(tái)，和?公司共?同發(fā)展?，把工?作當(dāng)事?業(yè)對(duì)待?，做出?自己的?貢獻(xiàn)。?其實(shí)，?不論在?哪里，?在哪個(gè)?公司，?我們都?必須以?飽滿的?熱情，?認(rèn)真的?態(tài)度，?誠懇的?為人，?積極的?融入工?作中，?這也是?作為一?個(gè)員工?基本的?原則。?團(tuán)隊(duì)精?神是每?個(gè)公司?都倡導(dǎo)?的美德?，我認(rèn)?為，公?司要發(fā)?展，彼?此的合?作協(xié)調(diào)?是很重?要的。?沒有各?個(gè)部門?和各們?同事的?相互配?合，公?司的工?作進(jìn)程?必然要?受到阻?礙，工?作效率?也要大?打折扣?，公司?效益也?自然會(huì)?受損，?這樣對(duì)?公司和?個(gè)人都?無益處?。在?匯瑞，?目前我?的工作?主要就?是負(fù)責(zé)?銷售部?的業(yè)務(wù)?基本工?作，每?天必做?的工作?是點(diǎn)擊?關(guān)鍵詞?，更新?b2b?網(wǎng)站信?息，熟?悉相關(guān)?產(chǎn)品信?息。與?此同時(shí)?也在完?善每個(gè)?網(wǎng)站上?我們的?供應(yīng)信?息，添?加一些?新的產(chǎn)?品信息?進(jìn)去，?讓網(wǎng)站?產(chǎn)品信?息豐富?起來，?這樣被?關(guān)注的?機(jī)會(huì)也?就增多?。同時(shí)?也在協(xié)?助師傅?這邊的?銷售寄?樣寄貨?快遞安?排，自?己這邊?也在不?斷的開?發(fā)新客?戶，并?且負(fù)責(zé)?跟進(jìn)和?維護(hù)。?在工?作中，?我深深?感到加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高?自身素?質(zhì)的緊?迫性。?一是?向咱們?的資料?學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持每?天擠出?時(shí)間看?產(chǎn)品知?識(shí)，以?做到更?專業(yè)。?二是?向我們?的同事?學(xué)習(xí)，?工作中?始終要?保持謙?虛謹(jǐn)慎?、虛心?求教的?態(tài)度，?學(xué)習(xí)他?們?nèi)蝿?任怨、?求真務(wù)?實(shí)的工?作作風(fēng)?和處理?問題的?方法。?三是?向?qū)嵺`?學(xué)習(xí)，?把所學(xué)?的知識(shí)?運(yùn)用到?實(shí)際工?作中，?要實(shí)踐?中檢查?自己不?足的地?方，更?好的提?高自己?。要?做好一?份工作?，我認(rèn)?為最重?要的是?要有責(zé)?任心，?有了一?份責(zé)任?在身上?，就會(huì)?努力去?完成它?，并完?成好，?只有這?樣愛你?的工作?，工作?才會(huì)喜?歡你。?如果失?敗了也?不要?dú)?餒，總?結(jié)失敗?教訓(xùn)，?爭取下?次成功?，不論?怎樣，?在工作?和生活?中要始?終保持?積極樂?觀的態(tài)?度，才?能工作?的更好?，生活?的更精?彩。?業(yè)務(wù)上?半年工?作總結(jié)?范本（?十一）?在_?___?年__?__月?，我榮?幸的踏?進(jìn)了一?個(gè)新欣?向榮、?朝氣蓬?勃的企?業(yè)——?蒙自星?海金貿(mào)?有限公?司。成?為了眾?多業(yè)務(wù)?員中的?一員，?負(fù)責(zé)蒙?自市鄉(xiāng)?鎮(zhèn)業(yè)務(wù)?。感謝?公司給?了我工?作的機(jī)?會(huì)，是?您——?延伸了?我繼續(xù)?展翅的?夢想。?回顧?這兩個(gè)?月來的?工作，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照公司?的要求?，較好?地完成?了自己?的本職?工作。?通過這?兩個(gè)月?來的學(xué)?習(xí)與工?作，工?作模式?上有了?新的突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，現(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?：一?、加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，提?高業(yè)務(wù)?水平?二、日?常工作?中的體?會(huì)1?、及時(shí)?了解客?戶對(duì)貨?物的需?求情況?，和公?司倉庫?的庫存?情況，?靈活的?為相應(yīng)?客戶提?供貨物?。及時(shí)?反饋客?戶和公?司之間?的信息?流動(dòng)，?做到及?時(shí)溝通?。3?、落實(shí)?公司各?種政策?，讓客?戶認(rèn)可?我們的?存在，?提升公?司及個(gè)?人在客?戶中的?信任度?、合作?密切度?。4?、切實(shí)?以公司?的利益?為先，?對(duì)現(xiàn)有?客戶做?好跟進(jìn)?工作，?積極開?發(fā)新客?戶。以?提高銷?量，以?及公司?考核的?有效拜?訪、訂?單長度?、貨款?應(yīng)收等?其余考?核業(yè)績?。從而?達(dá)到自?己乃至?分公司?的業(yè)績?考核。?三、?存在的?問題和?今后努?力方向?在就?業(yè)2個(gè)?月來，?本人能?敬業(yè)愛?崗、創(chuàng)?造性地?開展工?作，取?得了一?些成績?，但也?存在一?些問題?和不足?，主要?表現(xiàn)在?：第?一，日?化業(yè)務(wù)?對(duì)我而?言是一?個(gè)新的?崗位，?許多工?作我都?是邊干?邊摸索?，以致?工作起?來不能?游刃有?余，工?作效率?有待進(jìn)?一步提?高;第?二，有?些工作?安排還?不夠細(xì)?致，一?些工作?協(xié)調(diào)的?不是十?分到位?;第三?，自己?的理論?水平還?不太適?應(yīng)公司?工作的?要求。?在接?下來的?工作里?，自己?決心認(rèn)?真提高?業(yè)務(wù)、?工作水?平，為?公司劃?分給自?己的相?應(yīng)片區(qū)?的發(fā)展?，貢獻(xiàn)?自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)?的力量?。我想?我應(yīng)努?力做到?：第?一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?學(xué)習(xí)相?關(guān)產(chǎn)品?知識(shí)和?相關(guān)客?戶溝通?常識(shí);?第二，?本著實(shí)?事求是?的原則?，做到?公司和?客戶的?有效溝?通;第?三，注?重本公?司的工?作的同?時(shí)，加?強(qiáng)團(tuán)結(jié)?一致，?勤奮工?作，形?成良好?同事間?氛圍。?業(yè)務(wù)?上半年?工作總?結(jié)范本?（十二?）我?叫__?__，?現(xiàn)在_?___?公司_?___?崗位任?___?_業(yè)務(wù)?員。_?___?年__?__月?份應(yīng)聘?于__?__公?司，使?我從一?名習(xí)慣?了按部?就班、?遵循于?程式化?工作方?式的幼?稚小伙?開始了?嶄新地?工作旅?途。轉(zhuǎn)?眼間x?個(gè)月過?去，回?眸所思?，既有?取得成?就成果?的喜悅?，與同?事協(xié)同?攻關(guān)的?艱辛和?快樂，?也有遇?到困難?、挫折?時(shí)的惆?悵和克?服困難?、挫折?的振奮?和感動(dòng)?。現(xiàn)就?主要工?作情況?和體會(huì)?總結(jié)如?下：?一、端?正態(tài)度?，認(rèn)真?工作，?努力完?成任務(wù)?踏上?工作崗?位，進(jìn)?入事業(yè)?角色，?我積極?端正自?己的工?作態(tài)度?，把自?己定位?于一個(gè)?初學(xué)者?，一切?工作認(rèn)?真對(duì)待?，遇見?問題虛?心請(qǐng)教?，并不?斷地摸?索、總?結(jié)、積?累，戰(zhàn)?勝自我?。工作?中發(fā)現(xiàn)?不足，?找出問?題，及?時(shí)改正?。自覺?做到干?中學(xué)、?學(xué)中干?。在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助指導(dǎo)?下，積?極認(rèn)真?地做好?各項(xiàng)工?作，努?力做到?不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)信?任于同?事給予?的支持?，圓滿?地完成?各項(xiàng)任?務(wù)。?1、遵?紀(jì)守法?。自覺?增強(qiáng)律?己意識(shí)?，認(rèn)真?執(zhí)行和?嚴(yán)格遵?守公司?的相關(guān)?管理規(guī)?定，從?各方面?嚴(yán)格要?求自己?。明確?職責(zé)，?自覺做?到不該?說的話?不說;?不該做?的事不?做;不?該知道?的事情?不聞不?問。?2、勤?奮虛心?。作為?剛進(jìn)入?公司的?新人，?工作中?遇到問?題和困?惑，主?動(dòng)請(qǐng)教?老師和?同事，?使我從?中受益?頗深。?通過向?老師、?向同事?、向?qū)?業(yè)資料?的學(xué)習(xí)?，使自?己的專?業(yè)技能?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)有?了明顯?的提高?，認(rèn)為?能夠勝?任本職?崗位，?能夠干?好本職?業(yè)務(wù)。?4、?自我完?善。工?作期間?，我不?斷深入?學(xué)習(xí)與?工作相?關(guān)的各?項(xiàng)專業(yè)?知識(shí)，?通過書?籍、實(shí)?際操作?等方式?加強(qiáng)對(duì)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)和?吸收，?努力提?高工作?意志和?綜合素?質(zhì)，較?快的掌?握相關(guān)?的工作?技能，?并運(yùn)用?到實(shí)際?工作中?去。一?是加強(qiáng)?了相關(guān)?辦公軟?件的應(yīng)?用操作?;二是?注重提?升自身?文字寫?作、編?輯能力?;三是?加強(qiáng)P?PT、?COR?ELD?RAW?、PS?等圖片?處理應(yīng)?用軟件?的學(xué)習(xí)?操作;?四是鞏?固攝影?、攝像?的理論?知識(shí)和?實(shí)際操?作技能?;五是?增強(qiáng)了?活動(dòng)策?劃、組?織能力?和形象?表達(dá)能?力。?5、立?足本職?，積極?做好辦?公室工?作。認(rèn)?真完成?辦公室?日常任?務(wù)。?（1）?做好相?關(guān)文字?撰寫工?作，完?成報(bào)表?制作。?（2?）做好?各類文?件檔案?整理、?歸檔工?作。?（3）?做好辦?公室區(qū)?域清潔?維護(hù)工?作。?6、任?勞任怨?。努力?做好其?他各項(xiàng)?工作。?（1?）協(xié)助?做好“?___?_”“?___?_”網(wǎng)?絡(luò)潛在?客源開?拓的工?作，通?過QQ?為平臺(tái)?，現(xiàn)已?充實(shí)2?000?余人左?右的潛?在客戶?體系。?并逐步?進(jìn)行交?流，發(fā)?展客源?。（?2）參?與公司?網(wǎng)站“?醫(yī)學(xué)美?容咨詢?”板塊?的內(nèi)容?更新、?擴(kuò)充，?及網(wǎng)站?客服咨?詢試運(yùn)?行工作?。（?3）協(xié)?助參與?環(huán)境布?置采購?工作。?虛心學(xué)?習(xí)布置?構(gòu)思，?物品搭?配選購?方式。?（4?）參與?協(xié)助團(tuán)?購網(wǎng)站?物料采?集工作?。（?5）協(xié)?助做好?會(huì)所內(nèi)?其它相?關(guān)事務(wù)?工作。?二、?主要收?獲和體?會(huì)1?個(gè)月的?試用期?雖然不?長，卻?是我事?業(yè)、人?生之路?新的起?航;工?作成績?不算顯?赫，也?使我感?受到了?成功的?激奮和?團(tuán)隊(duì)熔?煉的重?要。總?結(jié)起來?有以下?幾個(gè)方?面的收?獲和體?會(huì)：?1、工?作實(shí)踐?使我認(rèn)?識(shí)到，?只有認(rèn)?清形勢?，熱愛?本職，?細(xì)心學(xué)?習(xí)，提?高素質(zhì)?，擺正?自己的?位置，?下功夫?熟悉崗?位基本?業(yè)務(wù)，?才能更?好適應(yīng)?本職工?作崗位?。2?、對(duì)待?工作，?只有增?強(qiáng)整體?意識(shí)，?顧全大?局，主?動(dòng)把個(gè)?人融入?集體，?通過團(tuán)?隊(duì)的力?量激發(fā)?自己的?執(zhí)行力?，才能?在新的?工作業(yè)?務(wù)環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?。3?、在本?職業(yè)務(wù)?中，只?有堅(jiān)持?原則，?掌握政?策，自?覺貫徹?執(zhí)行各?項(xiàng)制度?，認(rèn)真?處理掌?握每一?個(gè)細(xì)節(jié)?，積累?點(diǎn)滴經(jīng)?驗(yàn)，才?能保證?后續(xù)工?作順利?完成。?4、?在工作?環(huán)境中?，只有?樹立服?務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作業(yè)務(wù)?做得更?好，更?圓滿。?5、?在事物?處理中?，只有?強(qiáng)化綜?合素質(zhì)?，主動(dòng)?理順各?方面關(guān)?系，才?能促進(jìn)?本職業(yè)?務(wù)的深?入開展?，取得?更多實(shí)?績。?三、存?在的問?題和不?足我?在本職?崗位上?雖然做?出了一?定的成?績，但?冷靜思?考，還?存在一?些亟待?解決的?問題和?不足。?主要表?現(xiàn)在：?1、?學(xué)習(xí)有?時(shí)時(shí)松?時(shí)緊。?特別是?對(duì)新的?東西學(xué)?習(xí)不夠?迅速，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?要求的?高素質(zhì)?、高效?率還有?一定的?差距。?2、?工作情?緒有時(shí)?不夠穩(wěn)?定。工?作上往?往憑一?時(shí)熱情?辦事，?情緒不?高時(shí)容?易貽誤?工作時(shí)?機(jī)。有?時(shí)認(rèn)為?自己年?輕資歷?淺，造?成處理?個(gè)別問?題有縮?手縮腳?的現(xiàn)象?。新?年伊始?，萬向?更新。?在今后?工作中?，我決?心不驕?不躁，?半尺竿?頭，繼?續(xù)努力?，創(chuàng)出?佳績。?2、?端正態(tài)?度，努?力工作?。恪守?工作職?責(zé)，不?斷提高?自己處?理問題?，解決?問題的?能力，?在工作?過程中?克服急?躁情緒?多換位?思考，?積極、?熱情、?細(xì)致地?的對(duì)待?每一項(xiàng)?工作，?決心做?出好的?成績回?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?和公司?的培養(yǎng)?。認(rèn)真?、高效?、圓滿?的完成?本職任?務(wù)，爭?做優(yōu)秀?員工。?總之?，在試?用期中?，接觸?到了許?多新事?物、做?出了一?定的業(yè)?績，也?學(xué)到了?許多新?知識(shí)、?新經(jīng)驗(yàn)?，使自?己在思?想認(rèn)識(shí)?和工作?能力上?有了新?的提高?和進(jìn)步?。在今?后的工?作中，?我時(shí)刻?要求自?己從實(shí)?際出發(fā)?，堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求，力?求做到?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和道?德素質(zhì)?雙提高?，發(fā)揮?自己所?長，在?能夠順?利完成?相關(guān)工?作的條?件下，?希望能?夠?yàn)楣?司創(chuàng)造?更多財(cái)?富，為?公司的?發(fā)展盡?一份力?量，在?公司再?創(chuàng)佳績?，再創(chuàng)?輝煌中?發(fā)揮積?極作用?。業(yè)?務(wù)上半?年工作?總結(jié)范?本（十?三）?一、嚴(yán)?格遵守?貫徹公?司的管?理規(guī)定?在今?年的工?作中，?我對(duì)我?自己有?一點(diǎn)基?本的要?求那就?是絕對(duì)?不能違?反公司?對(duì)銷售?的管理?規(guī)定，?因?yàn)槲?知道這?對(duì)我的?銷售業(yè)?績將會(huì)?有很大?影響，?這份規(guī)?定不是?一朝一?夕就能?制定出?來的，?這是公?司長久?以來的?經(jīng)驗(yàn)累?積，得?出來的?作為銷?售規(guī)范?自身的?條例，?公司的?最終目?的還不?是為了?讓我們?這些銷?售業(yè)務(wù)?員不犯?錯(cuò)，影?響到銷?售結(jié)果?。所幸?，由于?我在工?作中無?時(shí)無刻?不想著?這回事?，所以?在做事?工作說?話中，?我也會(huì)?極為規(guī)?范，一?年下來?我因?yàn)?因?yàn)檫`?反規(guī)定?罰過一?次錢，?一年三?百六十?五天，?我沒有?一天是?犯錯(cuò)的?，每分?每秒都?在為公?司著想?，這也?是我能?達(dá)成如?此成就?的基礎(chǔ)?。二?、積極?完成領(lǐng)?導(dǎo)交付?的銷售?指標(biāo)?作為一?個(gè)銷售?業(yè)績達(dá)?標(biāo)是一?定要做?到的，?如果每?個(gè)月的?銷售是?一次考?驗(yàn)的話?，那么?銷售業(yè)?績就是?最后的?成績，?然而公?司領(lǐng)導(dǎo)?給我們?每個(gè)人?安排的?銷售指?標(biāo)等多?能算是?打了一?個(gè)六十?分，剛?好及格?，所以?我從來?不是把?目標(biāo)放?在銷售?指標(biāo)上?，因?yàn)?那是對(duì)?自己一?個(gè)教導(dǎo)?，那樣?的我根?本沒辦?法突破?自己，?要就要?給自己?定一個(gè)?像樣夠?高的目?標(biāo)。自?己打動(dòng)?自己才?是最關(guān)?鍵的，?我在這?一年中?除了第?一個(gè)月?是剛好?完成銷?售指標(biāo)?，其他?幾個(gè)月?開始陸?陸續(xù)續(xù)?開始增?加，呈?曲線上?坡趨勢?增加，?所以說?我一向?都是超?額完成?了領(lǐng)導(dǎo)?交給我?的人物?。三?、討回?可追回?的銷售?款項(xiàng)的?60%?到了?年底很?多公司?負(fù)責(zé)人?都開始?教焦灼?，遺憾?。因?yàn)?公司到?了年底?還有一?大筆錢?，還沒?收到，?幾乎都?是由營?養(yǎng)主管?出去對(duì)?接，商?量到最?后，絕?對(duì)拖欠?的尾款?，缺少?這筆錢?是計(jì)算?不出公?司一年?最終盈?利的，?所以我?們作為?公司的?營銷業(yè)?務(wù)員，?心里不?能只想?著跟客?戶完成?訂單，?獲取銷?售業(yè)績?，幫助?公司找?回尾款?也是我?們分內(nèi)?的工作?，更何?況，這?