綠城項目運營手冊營銷弦之營銷策劃分弦(5月9日)

綠城集團企業(yè)標準GOS41000-2016代替GOS41000-2014項目運營手冊營銷弦之營銷策劃分弦2016-04-30發(fā)布2016-04-30實施綠城房地產(chǎn)集團有限公司發(fā)布目錄TOC\o"1-1"\h\z\u前言 0GOS41000-2016營銷弦之營銷策劃分弦綜述 0GOS41010-2016新進城市品牌入市系列：拿地發(fā)布會節(jié)點標準 0GOS41020-2016新進城市品牌入市系列：人員招聘會節(jié)點標準 0GOS41030-2016新進城市品牌入市系列：“杭州零距離”節(jié)點標準 0GOS41040-2016品牌建設(shè)系列：品牌館、品牌區(qū)節(jié)點標準 0GOS41050-2016品牌建設(shè)系列：品牌發(fā)布會節(jié)點標準 0GOS41060-2016品牌建設(shè)系列：品牌工具包節(jié)點標準 0GOS41070-2016示范區(qū)（生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)）方案節(jié)點標準 0GOS41080-2016示范區(qū)（生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)）包裝節(jié)點標準 0GOS41090-2016示范區(qū)（生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)）開放活動節(jié)點標準 0GOS41100-2016選擇廣告公司、微信公司等合作方節(jié)點標準 0GOS41910-2016制定年度營銷推廣方案及費用計劃工作標準 0GOS41920-2016編制階段性營銷推廣方案及費用計劃工作標準 0GOS41110-2016確定項目案名、項目logo、主廣告語節(jié)點標準 0GOS41120-2016編制項目VI手冊節(jié)點標準 0GOS41130-2016項目價值梳理節(jié)點標準 0GOS41140-2016制作項目效果圖節(jié)點標準 0GOS41150-2016準備宣傳品、沙盤等銷售道具節(jié)點標準 0GOS41160-2016選擇城市戶外大牌節(jié)點標準 0GOS41170-2016設(shè)置工地圍擋（圍墻）節(jié)點標準 0GOS41180-2016開通項目網(wǎng)站、微博、微信（按需）節(jié)點標準 0GOS41190-2016媒體投放管理節(jié)點標準 0GOS41200-2016微信推廣、內(nèi)容投放節(jié)點標準 0GOS41210-2016項目入市公關(guān)活動節(jié)點標準 0GOS41220-2016舉辦產(chǎn)品說明會節(jié)點標準 0GOS41930-2016參加房交會工作標準 0GOS41940-2016舉辦客戶節(jié)等大型客戶活動工作標準 0GOS41230-2016舉辦交付活動節(jié)點標準 0

前言綠城將房地產(chǎn)項目運營比喻為七弦琴，在此模型中，前期、設(shè)計（品質(zhì)）、工程、銷售、服務(wù)、成本、財務(wù)七條專業(yè)管控線，構(gòu)成琴的七條弦，每條弦又可以根據(jù)不同的工作脈絡(luò)分為若干條分弦；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、本體、行政、法務(wù)、企業(yè)文化、合作方/委托方關(guān)系維護等支持性工作，構(gòu)成琴體基座。每條弦/分弦及基座，均由一系列節(jié)點工作、常規(guī)工作以及對其他弦的配合工作構(gòu)成。本手冊系七弦琴手冊中營銷弦的營銷策劃分弦，與經(jīng)紀團隊管理分弦共同構(gòu)成規(guī)范項目營銷管理工作的強制性企業(yè)標準。本手冊旨在梳理營銷策劃管控線的全貌，確定節(jié)點間的相互關(guān)系，并明確每個節(jié)點的工作標準、成果標準和管控要求。本手冊由弦綜述和23個節(jié)點標準、4個工作標準構(gòu)成。本標準是項目公司運營標準化的規(guī)范性文件，在起草過程中，總結(jié)了綠城的管理實踐，并學習了行業(yè)的先進經(jīng)驗。本標準為二次發(fā)布，依營銷策劃團隊實際工作需要，對營銷策劃團隊運作分弦與營銷策劃分弦內(nèi)容進行部分調(diào)整：將GOS41000-2016《項目運營手冊營銷弦之營銷策劃分弦》中GOS41080-2016《首次編制統(tǒng)一銷售說辭節(jié)點標準》等11個節(jié)點調(diào)整至GOS42000-2016《項目運營手冊營銷弦之經(jīng)紀團隊運作分弦》中；新增《GOS41040-2016生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)方案節(jié)點標準》《GOS41040-2016生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)包裝、展示節(jié)點標準》等12個節(jié)點標準；對41030《舉行項目公司成立儀式》等節(jié)點進行刪除；對《GOS41160-2016準備宣傳品（樓書）、沙盤等銷售道具節(jié)點標準》等節(jié)點進行優(yōu)化提升。本標準由營銷管理部起草并歸口管理。本標準主要起草人：樓明霞、祝軍、唐峰、馬穎、丁曉彤、何楊芳、薛文軒。GOS41000-2016營銷弦之營銷策劃分弦綜述1節(jié)點庫列表表1節(jié)點庫列表節(jié)點編號節(jié)點名稱前置節(jié)點時間要求控制等級運營跟蹤（打√）新進城市品牌入市系列：拿地發(fā)布會項目拿地簽約確定后7天內(nèi)項目/本部新進城市品牌入市系列：人員招聘會41010拿地后2月內(nèi)項目/本部新進城市品牌入市系列：“杭州零距離”41010項目/本部品牌建設(shè)系列：品牌館、品牌區(qū)410104102041030全景計劃會后3個月內(nèi)項目/本部品牌建設(shè)系列：品牌發(fā)布會項目/本部品牌建設(shè)系列：品牌工具包項目/本部示范區(qū)（生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)）方案項目啟動會前全景計劃會后2個月內(nèi)項目/本部√示范區(qū)（生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)）包裝41070生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)啟用前項目/本部示范區(qū)（生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)）開放活動410802412024150生活體驗館啟用7天內(nèi)；樣板房/樣板區(qū)通過評審后7天內(nèi)項目/本部選擇廣告公司、微信公司等合作方項目啟動會之后全景計劃會后2個月內(nèi)本部確定項目案名、項目logo、主廣告語41100廣告公司確定后15天內(nèi)本部編制項目VI手冊41110logo確認后5天內(nèi)本部項目價值梳理項目啟動會前首次梳理在啟動會方案之《營銷策劃書》方案時梳理，后期根據(jù)方案需要持續(xù)更新項目制作項目效果圖411302108023060建筑設(shè)計、景觀設(shè)計方案確定后30天本部準備宣傳品、沙盤等銷售道具生活體驗館啟用前生活體驗館啟用前本部選擇城市戶外大牌項目啟動會之后全景計劃會后2個月內(nèi)本部設(shè)置工地圍擋（圍墻）項目啟動會之后全景計劃會后2個月內(nèi)本部開通項目網(wǎng)站、微博、微信（按需）41110微博、微信在項目案名、項目logo、主廣告語確認后1月內(nèi)；網(wǎng)站按需開通本部媒體投放管理41100全景計劃會后4個月內(nèi)項目/本部微信推廣、內(nèi)容投放項目/本部項目入市公關(guān)活動項目/本部舉辦產(chǎn)品說明會41100開盤前項目/本部舉辦交付活動81370交付當天項目/本部表2日常工作列表制定年度營銷推廣方案及費用計劃/每年 本部 編制月度營銷推廣方案及費用計劃/每月本部參加房交會/按需項目/本部舉辦客戶節(jié)等大型客戶活動/按需本部表3配合工作列表序號配合事項所在弦所在節(jié)點標準編號及名稱1參與戶型評審規(guī)劃設(shè)計分弦21070組織建筑方案設(shè)計評審2參與樣板房評審精裝修設(shè)計分弦24110組織樣板房評審GOS41010-2016新進城市品牌入市之拿地發(fā)布會節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱新進城市品牌入市之拿地發(fā)布會節(jié)點適用范圍■投資項目□商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域■本部注：投資項目5萬及以上到本部；建設(shè)項目20萬及以上到本部。節(jié)點驗證崗位項目公司負責人/營銷管理中心負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）拿地后最晚開始時間簽約確定后7天內(nèi)緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間/節(jié)點執(zhí)行崗位項目公司負責人或公司指定項目人員2節(jié)點成果要求項目拿地后，拿地信息須以新聞、軟文、硬廣等形式在當?shù)刂髁髅襟w發(fā)布。根據(jù)項目情況，可選擇通過拿地發(fā)布會活動進行發(fā)布，并在發(fā)布會完成后通過微博、微信第一時間對發(fā)布會情況進行報道。3節(jié)點操作步驟3.1內(nèi)容要求a）活動時間：簽約確定后7天內(nèi)，建議以周六、周日為宜。b）活動地點：項目所在城市、區(qū)域五星級酒店或高檔酒店舉行。c）參加人員：——政府部門相關(guān)人員；——集團公司本部領(lǐng)導及相關(guān)人員、區(qū)域公司領(lǐng)導及相關(guān)人員；——項目公司經(jīng)營班子及相關(guān)人員；——當?shù)刂髁髅襟w（報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、自媒體等）；——其他相關(guān)人員。d）發(fā)布內(nèi)容：——綠城集團概況、企業(yè)文化、企業(yè)核心競爭力等集團品牌內(nèi)容；——項目概況、板塊價值、產(chǎn)品價值等項目基礎(chǔ)內(nèi)容。e）品牌物料：——綠城集團企業(yè)宣傳片；——綠城集團企業(yè)簡介、業(yè)務(wù)模式介紹及發(fā)展現(xiàn)狀介紹PPT；——活動背景板、指引牌（水牌）、邀請函、會議指南等；——手提袋、企業(yè)宣傳冊。3.2成果管理要求完成拿地發(fā)布會后，完成重大信息上報及撰寫內(nèi)部新聞稿。歸集本次活動的資料，包括：a）活動方案、預(yù)算及審批資料；b）嘉賓簽到及活動照片；c）媒體報道材料（自媒體發(fā)送截屏、紙質(zhì)媒體保存原稿及掃描件、網(wǎng)絡(luò)媒體保存網(wǎng)頁地址及電子截圖、電視媒體保存視頻電子文件、廣播媒體保存音頻電子文件）。其中，活動照片及媒體報道材料的電子文件須提交集團營銷管理部。GOS41020-2016新進城市品牌入市之人員招聘會節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱新進城市品牌入市之人員招聘會節(jié)點適用范圍■投資項目□商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域■本部注：投資項目5萬及以上到本部；建設(shè)項目20萬及以上到本部。節(jié)點驗證崗位項目公司負責人/營銷管理中心負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）GOS41010-2016新進城市品牌入市之拿地發(fā)布會最晚開始時間全景計劃會后2個月內(nèi)緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間/節(jié)點執(zhí)行崗位項目公司負責人或其指定人員、項目公司本體專員2節(jié)點成果要求項目人員招聘信息須以新聞、軟文、硬廣等形式在當?shù)刂髁髅襟w發(fā)布。根據(jù)項目需求，可選擇召開人員招聘會，后在第一時間通過微博、微信對招聘會情況進行報道。（意義，跟當?shù)厥袌鰷贤料啵?節(jié)點操作步驟3.1專場人才招聘會a）活動時間：建議周六或周日下午舉行。b）活動地點：建議選擇項目所在城市高檔酒店或標志性建筑。c）參加人員：——集團公司本體中心相關(guān)人員；——項目公司領(lǐng)導、本體人員及其他相關(guān)人員；——當?shù)刂髁髅襟w（報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、自媒體等）。d）發(fā)布內(nèi)容：綠城集團概況、企業(yè)文化，企業(yè)核心競爭力等品牌內(nèi)容；項目概況、板塊價值、產(chǎn)品價值等項目基礎(chǔ)內(nèi)容；人才戰(zhàn)略、用人準則、用人要求等內(nèi)容。e）品牌物料：——綠城集團企業(yè)宣傳片或綠城建設(shè)宣傳片等公司相關(guān)企業(yè)宣傳片；——公司企業(yè)簡介、業(yè)務(wù)模式介紹及人才戰(zhàn)略PPT；——招聘報廣版式、背景板、指引牌（水牌）、招聘指南封套等；——手提袋、企業(yè)宣傳冊（建設(shè)項目放綠城建設(shè)企業(yè)宣傳冊或政府建設(shè)宣傳冊）。3.2僅發(fā)布廣告招聘須選擇當?shù)刂髁髅襟w（報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、自媒體等）進行廣告招牌信息發(fā)布，內(nèi)容要求包含公司企業(yè)簡介、業(yè)務(wù)模式介紹及人才戰(zhàn)略、崗位需求等相關(guān)內(nèi)容。3.3注意事項a）綠城集團公司企業(yè)簡介、業(yè)務(wù)模式介紹、人才戰(zhàn)略介紹等信息內(nèi)容及相關(guān)物料，須為集團公司最新版本；b）發(fā)布招聘廣告媒體須為當?shù)赜绊懥ε琶叭襟w。3.4成果驗收須在人才招聘會結(jié)束或招聘信息發(fā)布完成后5個工作日內(nèi)，將招聘會活動執(zhí)行情況、媒體宣傳報道情況上報集團營銷管理部。GOS41030-2016新進城市品牌入市之“杭州零距離”節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱新進城市品牌入市之“杭州零距離”節(jié)點適用范圍■投資項目□商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域■本部注：投資項目5萬及以上到本部；建設(shè)項目20萬及以上到本部。節(jié)點驗證崗位項目負責人/營銷管理中心負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）GOS41020-2016新進城市品牌入市之人員招聘會最晚開始時間緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間全景計劃會后2個月內(nèi)節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求完成杭州零距離參觀活動，在活動過程中實現(xiàn)綠城品牌深度傳播、項目價值點實景解析，并在第一時間通過微博、微信等對活動情況進行報道。3節(jié)點操作步驟3.1活動時間建議在周六、周日舉行。3.2活動地點為體現(xiàn)綠城規(guī)模、整體實力、全產(chǎn)品體系和其他關(guān)聯(lián)資源，“零距離”地點放在杭州。若安排住宿，建議根據(jù)客戶不同層次選擇綠城相應(yīng)級別酒店入住，住宿可參考《綠城集團協(xié)議酒店名錄及價格》進行選擇。3.3參觀內(nèi)容參觀項目可依照時間長短選擇以下項目進行參觀：綠城·桃花源、綠城·云棲玫瑰園、綠城·江南里、綠城·桃李春風、綠城·蘭園、綠城·楊柳郡等。此外，若時間允許建議參觀綠城四季酒店、綠城醫(yī)院、綠城足球基地、綠城育華學校等體現(xiàn)綠城綜合實力的項目。（建立交流、看項目、看城市，活動形式多樣座談會等）3.4參觀人員前期“零距離感受綠城”可設(shè)定以下7大組為主要參觀人員：政府機關(guān)人員：包括本項目所在地政府機關(guān)領(lǐng)導及相關(guān)人員；媒體文化人員：包括本項目所在地主流媒體領(lǐng)導及相關(guān)人員；意向客戶：客戶領(lǐng)袖同行業(yè)內(nèi)人士：包括本項目所在地房地產(chǎn)項目企業(yè)領(lǐng)導、營銷及相關(guān)人員；商會協(xié)會組織：包括本項目所在地重要商會協(xié)會機構(gòu)，如浙江商會、溫州商會、絲綢商會、茶葉商會、鋼鐵協(xié)會、紡織協(xié)會等；主要社區(qū)等；業(yè)務(wù)合作單位：包括本項目重要業(yè)務(wù)合作單位（公司原合格供方除外，可包括委托方原有業(yè)務(wù)合作單位），如施工單位、材料供應(yīng)商、監(jiān)理單位、廣告公司、活動公司、展會公司、寫真噴繪制作公司、印刷公司等項目合作方團隊：包括本項目簽約合作方公司領(lǐng)導及相關(guān)人員等；3.5媒體發(fā)布在項目所在地主流媒體發(fā)布相關(guān)軟新聞或新聞專題，建議特別邀請網(wǎng)絡(luò)媒體制作全程活動專題，加強互動，實現(xiàn)初步品牌落地，并請媒體拍攝相關(guān)視頻，剪輯配樂后可作為網(wǎng)絡(luò)宣傳、項目后期宣傳的輔助視頻物料。3.6品牌物料包括但不限于：綠城集團企業(yè)宣傳片或綠城建設(shè)宣傳片等公司相關(guān)企業(yè)宣傳片；（大巴出行時可在車上播放）大巴標識牌、參觀證、“零距離”體驗指南等；手提袋、宣傳冊、綠城雨傘；行程單、工作人員通訊卡、客戶通訊錄、相機；早點及隨行食品、活動預(yù)算表等。3.7注意事項a）項目為媒體零距離活動的組織和發(fā)起單位，須統(tǒng)籌落實整體執(zhí)行方案，包括制定活動行程表、分工表等，并提前5個工作日向集團營銷管理中心提出接待申請；b）如跨省參觀，建議購買人身意外險；c）相關(guān)宣傳品及物料須為綠城集團公司最新版本。范例：《柳州項目“杭州零距離”方案》詳見GOS41930-2016附錄A

GOS41040-2016品牌建設(shè)之品牌館、品牌區(qū)節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱品牌建設(shè)之品牌館、品牌區(qū)節(jié)點適用范圍■投資項目□商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域■本部注：投資項目5萬及以上到本部；建設(shè)項目20萬及以上到本部。節(jié)點驗證崗位項目公司負責人/營銷管理中心負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）GOS41010-2016新進城市品牌入市之拿地發(fā)布會GOS41020-2016新進城市品牌入市之人員招聘會GOS41030-2016新進城市品牌入市之杭州零距離最晚開始時間全景計劃會后3個月內(nèi)緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間/節(jié)點執(zhí)行崗位項目公司負責人或其指定人員、項目公司本體專員2節(jié)點成果要求：完成新進城市品牌館、品牌區(qū)建設(shè)及對外展示。3節(jié)點操作步驟3.1品牌館、品牌區(qū)設(shè)置品牌館、品牌區(qū)按項目級別選擇設(shè)置。a）品牌館一般設(shè)置在：一線城市項目、新進重點城市項目、重點戰(zhàn)略布局項目；b）品牌區(qū)一般設(shè)置在：品牌濃度較高的區(qū)域、項目年銷售指標8億以上項目。3.2內(nèi)容要求a）綠城集團基本情況。含綠城集團品牌理念、發(fā)展歷史、歷年榮譽、合作團隊、管理體系等；b）綠城集團產(chǎn)品系列、產(chǎn)品發(fā)展史及各產(chǎn)品系代表作品等；c）綠城服務(wù)情況。包含園區(qū)服務(wù)體系、綠城健康、教育、農(nóng)業(yè)、財富等。3.3品牌館、品牌區(qū)方案須上報集團公司營銷管理部審批。品牌館、品牌區(qū)照片等成果資料須在建設(shè)完成后7日內(nèi)上報集團公司營銷管理部備案。GOS41950-2016品牌建設(shè)之品牌發(fā)布會節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱品牌建設(shè)之品牌發(fā)布會節(jié)點適用范圍■投資項目□商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域■本部注：投資項目5萬及以上到本部；建設(shè)項目20萬及以上到本部。節(jié)點驗證崗位項目公司負責人/營銷管理中心負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）GOS41010-2016新進城市品牌入市之拿地發(fā)布會GOS41020-2016新進城市品牌入市之人員招聘會GOS41030-2016新進城市品牌入市之杭州零距離最晚開始時間全景計劃會后3個月內(nèi)緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間/節(jié)點執(zhí)行崗位項目公司負責人或其指定人員、項目公司本體專員2節(jié)點成果要求：完成品牌發(fā)布會，并第一時間通過微博、微信等對發(fā)布會情況進行報道。（意義）3節(jié)點操作步驟：3.1邀約對象a）當?shù)孛襟w負責人、房地產(chǎn)專業(yè)媒體或欄目負責人、新聞采編人員、當?shù)刂悦襟w負責人等；b）對綠城關(guān)注度較高的綠粉，包括老業(yè)主、意向客戶等。3.2活動地點一般選擇市區(qū)高檔的酒店、會所、大型活動場地，按照邀請人員容量，選擇合適的場地，同時考慮周邊停車、客戶認知度、費用預(yù)算等因素。3.3活動形式a）品牌解讀型發(fā)布會：通過對品牌內(nèi)涵品牌內(nèi)容和集團概況進行講解和陳述，例如TED演講會形式。b）資源整合型發(fā)布會：通過對綠城新進城市資源整合后結(jié)果一同進行品牌發(fā)布，例如教育資源嫁接、學區(qū)簽訂、會所酒店引進等，可以通過資源整合簽約儀式形式完成品牌落地發(fā)布會。c）跨界事件型發(fā)布會：通過借助跨界合作伙伴的影響力完成當?shù)氐钠放坡涞匕l(fā)布，例如跨界UBER合作、特斯拉跨界合作、智能機器人等，可以通過共同事件進行炒作，完成最終落地發(fā)布。3.4發(fā)布內(nèi)容a）綠城品牌發(fā)展情況。含綠城集團概況、綠城品牌理念、品牌戰(zhàn)略、城市進入戰(zhàn)略等；b）綠城集團產(chǎn)品系列、產(chǎn)品發(fā)展史及各產(chǎn)品系代表作品等；c）綠城服務(wù)含綠城健康、教育、農(nóng)業(yè)、物業(yè)等；d）項目介紹。含項目區(qū)域價值、地塊價值、產(chǎn)品解讀等。3.5品牌物料——綠城集團企業(yè)宣傳片；——綠城集團企業(yè)簡介、業(yè)務(wù)模式介紹及發(fā)展現(xiàn)狀介紹PPT；——綠城集團企業(yè)宣傳冊。3.6品牌發(fā)布會方案須上報集團公司營銷管理部、品牌管理部審批。品牌發(fā)布會照片等成果資料須在建設(shè)完成后7日內(nèi)上報集團公司營銷管理部備案。范例：《綠城集團品牌柳州發(fā)布會》詳見GOS41950-2016附錄AGOS41060-2016品牌建設(shè)之品牌工具包節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱品牌建設(shè)之品牌工具包節(jié)點適用范圍■投資項目□商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域■本部注：投資項目5萬及以上到本部；建設(shè)項目20萬及以上到本部。節(jié)點驗證崗位項目公司負責人/營銷管理中心負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）GOS41010-2016新進城市品牌入市之拿地發(fā)布會GOS41020-2016新進城市品牌入市之人員招聘會GOS41030-2016新進城市品牌入市之杭州零距離最晚開始時間全景計劃會后3個月內(nèi)緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間/節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求：根據(jù)綠城集團品牌工具包，完成綠城集團品牌建設(shè)基礎(chǔ)資料的設(shè)計、制作、出街。3節(jié)點操作步驟：3.1品牌工具包品牌工具包主要包含：a）綠城集團VI使用規(guī)范詳見GOS41060-2016附錄A《綠城集團VI手冊》b）綠城集團介紹ppt詳見GOS41060-2016附錄B《綠城集團簡介PPT2016版》c）綠城集團宣傳片詳見GOS41060-2016附錄C《綠城集團宣傳片》d）綠城集團企業(yè)宣傳冊詳見GOS41060-2016附錄D《綠城集團企業(yè)宣傳冊2016版》物業(yè)內(nèi)容園區(qū)服務(wù)體系綠城健康、農(nóng)業(yè)、教育3.2補充要求a）項目案名須加前綴“綠城”，聯(lián)名項目根據(jù)相關(guān)文件要求進行前綴；（管理部門？運營、品牌、營銷？）b）項目出街物料須帶綠城集團logo、綠城官方品牌店logo；C）綠城集團logo后面若嫁接品牌，須上報綠城集團營銷管理部、綠城集團品牌部報備。GOS41070-2016示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）方案節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）方案節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域■本部注：投資項目5萬及以上到本部；建設(shè)項目20萬及以上到本部。節(jié)點驗證崗位營銷管理部負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）項目啟動會最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間全景計劃會后2個月內(nèi)節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求圍繞營銷目標及銷售目標需求，完成示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）方案。3節(jié)點操作步驟3.1示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）方案3.1.1背景情況a）項目基本情況、價值定位分析。主要包括:項目經(jīng)濟指標、總平規(guī)劃、整體開發(fā)計劃、項目核心價值、項目定位等；b）項目客戶特征及主要訴求。主要包括:客戶定位描述、客戶特征、客戶購買行為及購買需求分析；c）項目主要營銷計劃。主要包括:項目推廣開始時間、認籌、開盤時間節(jié)點、示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）開放時間節(jié)點、項目首期主力戶型等。3.1.2設(shè)計要求設(shè)計理念要求根據(jù)項目特點進行示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）總體規(guī)劃和主要訴求，例如展示的主題、展示的調(diào)性、展示的層次、展示的標準等，同時實際操作中須有整體性，且相互呼應(yīng)，與主題保持一致，與目標客戶群訴求和購買心態(tài)相吻合。范圍及交通、人流的組織劃定示范區(qū)范圍：范圍劃定須充分考慮工程施工進度與工程排期，銷售開放區(qū)與施工區(qū)域必須完全分開；b）設(shè)置交通動線：入口盡量與主干道銜接，保證示范區(qū)的昭示性，方便客戶進出；整體交通動線須人車分流以保障出入安全，形成環(huán)線以保證參觀品質(zhì)；c）考量整體布局：力求完美展示項目的品質(zhì)和特點，原則上必須展示部分包括生活體驗館及前廣場、看房通道、園林、建筑部分立面、樣板房/樣板區(qū)等，并根據(jù)項目實際需求選擇是否展示商業(yè)街、工法間/區(qū)等。3.1.3內(nèi)容設(shè)定生活體驗館a）包括生活體驗館選址、面積、功能規(guī)劃、人流動線、設(shè)計以及裝修風格等；b）生活體驗館規(guī)劃根據(jù)項目特點區(qū)別對待，若項目規(guī)劃有會所，首選會所作為生活體驗館；若項目沒有會所，選取項目商鋪作為生活體驗館使用；以上條件均不具備，選擇合適地塊搭建臨時建筑作為生活體驗館使用。c）功能上一般包括：生活體驗區(qū)：品牌區(qū)、園區(qū)服務(wù)展示區(qū)、兒童娛樂區(qū)、全齡服務(wù)配套展示（如農(nóng)業(yè)、健康、教育、財富等）。銷售接待區(qū)：接待臺、影音區(qū)、模型區(qū)（區(qū)域沙盤、項目沙盤）、工法間/區(qū)（按須設(shè)置）、洽談區(qū)、銷售材料展示(按須設(shè)置)、簽約/vip室(獨門獨鎖)、財務(wù)室(獨門獨鎖)、吧臺；辦公區(qū)：辦公室、會議室、洗手間、更衣室等功能；d）一般采用以下參觀動線：接待臺、生活體驗區(qū)、影音區(qū)、模型區(qū)、工法間/區(qū)（按須設(shè)置）、洽談區(qū)、簽約室；e如果樣板房看房通道的入口設(shè)計在生活體驗館內(nèi)(除生活體驗館大門外)的位置，在生活體驗館功能布置還需要考慮與看房通道入口的協(xié)調(diào)，保證參觀動線的合理流暢；f）品牌區(qū)按集團品牌最新規(guī)范執(zhí)行（詳見GOS41070-2016品牌建設(shè)之品牌館、品牌區(qū)節(jié)點標準）。樣板房/樣板區(qū):樣板房/樣板區(qū)營造須遵守事實求是原則。對于毛坯交付項目，樣板房的尺寸、結(jié)構(gòu)等須與交付標準保持統(tǒng)一，裝修風格、功能、標準等根據(jù)項目銷售需求確定；對于精裝修交付項目，若有條件的，須展示交付標準樣板房；若不具備條件，展示樣板房的裝修標準、材料等須盡量吻合交付標準，并設(shè)置“非交付標準”提示牌在醒目位置提醒，必要時請公證處公正，規(guī)避交付風險。樣板房戶型、位置選?。荷铙w驗館內(nèi)樣板房戶型選取須注意：優(yōu)勢戶型原則：一般選取具有優(yōu)勢買點戶型； 代表性戶型原則：一般選取最有代表性戶型；數(shù)量較多戶型原則：一般選取數(shù)量較多戶型做樣板房；劣勢規(guī)避原則：對有明顯劣勢戶型進行規(guī)避；難銷戶型原則：特殊時期選取難點戶型做樣板房幫助銷售去化。實景樣板房選取須注意：在參照生活體驗館內(nèi)樣板房戶型選取原則基礎(chǔ)上，實景樣板房選址須充分考量方位、樓層、朝向等，最大程度展示園林景觀，規(guī)避建筑自身不足（如綠城第二代高層公寓為保證外立面美觀，一般三樓陽臺外圍會有約30-50公分高實體墻，墻體會影響景觀視野，因此建議盡量避免把樣板房設(shè)置在三樓），并兼顧看房通道設(shè)計與施工等。b）樣板房/樣板區(qū)設(shè)計建議(平面優(yōu)化、風格、提升):根據(jù)產(chǎn)品分析，提出樣板房設(shè)計建議，包括平面優(yōu)化，風格建議、提升建議等；提升要點平面優(yōu)化建議須結(jié)合客戶需求，突出產(chǎn)品賣點，規(guī)避產(chǎn)品缺點，放大景觀、朝向、尺度等的優(yōu)勢；提升建議適用于售價較高或難銷戶型、特殊戶型等設(shè)計中，主要包括根據(jù)客戶生活習慣對樣板房結(jié)構(gòu)創(chuàng)意優(yōu)化、增加特殊體驗式設(shè)計、裝修品牌提升、樣板房/樣板區(qū)服務(wù)提升(配備管家解說、茶水飲料、香熏、冰凍毛巾、服務(wù)大使等)、配飾的檔次提升(奢侈品的使用、家私的檔次等)。3.2臨時展示點臨時展示點一般選擇以下位置設(shè)置：項目現(xiàn)場；項目周邊人流密集商鋪；城市大型商業(yè)綜合體如銀泰、萬象城等；城市內(nèi)綠城集團其他樓盤。臨時展示區(qū)（生活體驗館/樣板房）一般圍繞項目階段性營銷目標需求設(shè)置，以滿足基本品牌、階段性銷售功能需求為主。有客戶基本接待功能。品質(zhì)感。報方案工法間.1工法間位置有以下三種類型可以選擇：a)在生活體驗館內(nèi)增加一間工法展示間；b)與實體樣板房在同一樓層另一空置房間布置，作為銷售樣板房展示的一部分；c)在工地現(xiàn)場，主要展示建筑材料、施工作業(yè)規(guī)范等。.2工法間工作流程選擇位置；

b)選擇工法：結(jié)合目標客戶購房關(guān)注點，梳理可供展示的工法，如建筑主體結(jié)構(gòu)、外立面、屋頂、內(nèi)墻、門窗、管道、水電、智能化等；精裝修房工法如裝修工藝、主材、家具、電器、廚房設(shè)備、衛(wèi)生潔具、智能化等。c)設(shè)定展示方式：與工程部、施工單位、工法間制作單位溝通，如何將已選定工法，結(jié)合展示空間進行展示。若在工法樣板房內(nèi)展示，則有些工法可以直接利用樣板房實體展示，如內(nèi)墻、防盜門、窗體、隔層等，有的無法利用工法樣板房實體展示的，可制作1:1的實物模型獨立設(shè)置展示；

d)設(shè)定展示形式：利用樣板房實體展示，須將實物根據(jù)工法一層層解剖，并有文字詳細說明；1：1實物模型展示也是同理進行說明。部分客戶關(guān)注但又復(fù)雜的工法，可采用圖文展示、視頻展示、或互動操作方式等，便于客戶理解；

e)包裝布置建議：完成以上工作后，讓包裝公司或廣告公司將工法間進行包裝布置建議，包括指示牌等。商業(yè)街商業(yè)街展示面選擇須結(jié)合項目看房路線做整體考量，以生活體驗館為核心，按照重點、次重點、一般展示區(qū)劃分：a）重點展示區(qū)：位置：指最靠近生活體驗館、人流最為集中位置；業(yè)態(tài)定位：一般選擇形象良好，并與客戶有較多互動的業(yè)態(tài)；（如：咖啡書吧、主題餐廳等），具體根據(jù)商業(yè)街整體定位進行排布。（包裝）b）次重點展示區(qū)：位置：一般設(shè)置在商業(yè)街中段；業(yè)態(tài)定位：一般選擇各類服裝精品業(yè)態(tài)，具體根據(jù)商業(yè)街整體定位進行定位。（包裝）c）一般展示區(qū)：位置：在參觀動線上，離生活體驗館最遠的區(qū)域，靠近街區(qū)主入口；業(yè)態(tài)定位：一般選擇日常生活配套類業(yè)態(tài)，精品超市建議設(shè)置在入口處，具體根據(jù)商業(yè)街整體定位進行定位。（包裝）項目可根據(jù)自身樓盤特色，選擇不同業(yè)態(tài)組合和包裝形式組合。建議編制《商業(yè)街規(guī)劃建議》進行明確。（《商業(yè)街規(guī)劃建議案例》詳見GOS41040-2016附錄B。）看房通道:看房通道設(shè)計需要充分考慮樣板房/樣板區(qū)和生活體驗館的距離，以及周邊展示環(huán)境。其長度盡量縮短(需要展示大面積園林效果的項目除外)，采用直線設(shè)計，與施工通道進行嚴格區(qū)隔，避免路線發(fā)生交叉，保證充分展示項目園林、建筑立面等，其寬度根據(jù)項目需要考慮是否預(yù)留電瓶車道的尺度。3.1.5注意事項開放時間管控須開盤前1個月完成開放。示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）入口形象崗、停車崗、引導崗、吧臺服務(wù)等須做統(tǒng)一考量。（工程系統(tǒng)約定）范例：《××項目示范區(qū)（生活體驗館、樣板房、樣板區(qū)）規(guī)劃建議案例》（見GOS41070-2016附錄A）、《商業(yè)街規(guī)劃建議案例》（見GOS41070-2016附錄B）、《工法間案例》（見GOS41070-2016附錄C）、《錢塘明月工法展示案例》（見GOS41070-2016附錄D）GOS41080-2016示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）包裝節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）包裝節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域■本部注：投資項目5萬及以上到本部；建設(shè)項目20萬及以上到本部。節(jié)點驗證崗位營銷管理部負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）41070示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）方案最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）啟用前節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求圍繞營銷目標及銷售目標需求，完成示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）包裝方案。3節(jié)點操作步驟3.1內(nèi)容范圍項目展示包裝具體包括以下內(nèi)容:a）示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）、看房通道包裝；b）商業(yè)街包裝；c）導視系統(tǒng)包裝（如交通牌、精神堡壘、工地圍墻/圍擋、樓體條幅、道旗等）。3.2包裝要求圍繞營銷策略需求，設(shè)定項目展示包裝風格，對示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）、看房通道、商業(yè)街、導視系統(tǒng)包裝（如交通牌、精神堡壘、工地圍墻/圍擋、樓體條幅、道旗等）進行一體化設(shè)計，保證整體風格統(tǒng)一。3.3實施要點3.3.1示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）、看房通道包裝示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）、看房通道圍繞具體功能規(guī)劃，結(jié)合項目主形象統(tǒng)一包裝、設(shè)計；生活體驗館包裝一般包含：入口背景板、接待臺背景、項目價值展板、品牌展示包裝、生活體驗區(qū)背景、不利因素公示、酒水牌、指示牌等。樣板房/樣板區(qū)包裝一般包含樣板區(qū)導示系統(tǒng)、樣板房入口看房須知、戶型介紹、非交付標準標識牌、樣板房價值展示標識牌等。價值展示標識牌設(shè)計須注意挖掘客戶敏感點進行提煉，提煉時注意須將產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)化為客戶語言；看房通道包裝須根據(jù)項目檔次、格調(diào)氣質(zhì)選擇包裝形式。形式上一般有噴繪形式類、壁紙與油畫結(jié)合形式類、種植園林景觀形式類、裝飾材料形式類等。樣板房通道設(shè)計須包含導示功能，室內(nèi)通道須考量燈光效果。3.3.2商業(yè)街包裝商業(yè)街包裝方案商業(yè)街展示面選擇須結(jié)合項目看房路線做整體考量，各項目生活體驗館需對自身商業(yè)街以生活體驗館為圓心，進行重點、次重點、一般展示區(qū)進行劃分：a）重點展示區(qū)一般建議“實體商鋪+櫥窗+實體櫥窗”包裝形式，并設(shè)置戶外休閑區(qū)；b）次重點展示區(qū)一般建議“櫥窗+玻璃貼”包裝形式；c）一般展示區(qū)一般建議“實體商鋪+玻璃貼”包裝形式。具體包裝形式組合視項目特色和項目需要而定，并在《商業(yè)街展示面規(guī)劃圖》中進行明確。實體店內(nèi)氣氛包裝a）咖啡書吧：活動桌椅、墻身掛飾含照片墻、咖啡圖案剪影貼、心愿墻、小黑板、書籍、咖啡器具、餐布、設(shè)備、飲品原材料、小資玻璃貼點綴等；b）超市：天花氣氛吊旗、墻身大型噴畫、廣告畫、腳貼、貨架、展示堆頭、貨品等；c）主題食堂：墻身大型噴畫、廣告畫、腳貼等。櫥窗擺設(shè)a）主題櫥窗設(shè)計原則如：（加尺寸明示）運動用品主題：一般設(shè)置以旅游、度假圖案為背景；以滑水板、潛水用品、帆船造型模型、旅游地介紹廣告畫作為堆頭物料；并配置射燈；綜合超市櫥窗：設(shè)置大型水果噴畫作為背景；設(shè)置超市木架、仿真水果；并配置射燈； 女士精品服飾櫥窗：一般設(shè)置大型主題背景機理畫面噴畫；設(shè)置模特、展示層架，每個模特各配置時尚高檔服飾、手袋、圍巾等；并配置射燈； 糖果櫥窗：一般設(shè)置繽紛糖果、色條作為背景畫面；設(shè)置大型糖果造型裝飾；并配置射燈；寵物店櫥窗：一般設(shè)置狗屋造型木板、卡通墻紙作為背景；設(shè)置展架、仿真寵物，仿真狗糧，塑料欄桿；并配置射燈。b）櫥窗擺設(shè)注意事項 盡量增大實體店展示面。并可設(shè)計于實體店旁，與實體店統(tǒng)一主題及風格；須設(shè)置背景、展架、仿真貨品，并配置射燈等，以保證整體效果能夠立體呈現(xiàn)；須設(shè)置透明大尺寸玻璃，避免采用茶色玻璃及反光玻璃。玻璃貼材質(zhì)：應(yīng)采用單透、實色、背膠噴畫玻璃貼，避免采用半透明玻璃貼，色彩效果不明顯；b)畫面內(nèi)容：玻璃貼須圍繞店鋪主題設(shè)定，采用室內(nèi)裝修圖或室內(nèi)效果透視圖；c)畫面透視及比例：選擇玻璃貼畫面應(yīng)注意透視角度與參觀者的視覺基本一致，且注意比例，避免影響參觀感受。門頭招牌燈箱a）展示面商鋪須設(shè)置門頭。包含吸塑發(fā)光字門頭、全尺寸發(fā)光吸塑燈箱門頭、戶外燈布燈箱門頭等；b）注意加大門頭展示面積。門頭設(shè)置時建議考慮與周邊多個商鋪結(jié)合設(shè)置統(tǒng)一整體門頭，增加門頭面積，增加昭示性；c）實體店門頭建議做發(fā)光效果。戶外構(gòu)件a）遮陽棚：含矩形蓬、弧形篷、半球形西瓜蓬等；b）鐵藝牌：商鋪與商鋪之間的墻身均需設(shè)置鐵藝吊牌，可設(shè)置商業(yè)街LOGO、店鋪名稱等；c）裝飾組合：商業(yè)街入口建議設(shè)置裝飾組合，如電話亭、郵筒、時尚剪影堆頭等，并配合花車花箱組合與戶外桌椅，增大堆頭展示面積；沿路裝飾如沿路設(shè)置花箱、花車、花缽、戶外桌椅等；d）氣氛吊旗：沿路設(shè)置吊旗裝飾，畫面可為國旗、啤酒LOGO、項目特色元素圖案等；e）燈光：須提前與工程管理部相關(guān)負責人溝通，預(yù)留電線及燈的位置。3.4導示系統(tǒng)a）導視系統(tǒng)應(yīng)重點關(guān)注示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）外圍環(huán)境的導視，從點、線、面全面覆蓋目標客群的生活流線，以提高可達性和昭示性；由于項目初期的諸多不確定性（生活體驗館、示范區(qū)位置會有調(diào)整變化），一般避免制作大量永久使用導視系統(tǒng)，而是制作可移動、可更換的導視系統(tǒng)；b）導視系統(tǒng)含外圍導視系統(tǒng)與內(nèi)部導示系統(tǒng)。外圍導視系統(tǒng)包含交通牌、精神堡壘、工地圍墻（圍擋）、樓體條幅、道旗等；內(nèi)部導視系統(tǒng)包含停車指示牌、示范區(qū)內(nèi)指示牌、生活體驗館內(nèi)功能間（洽談室、會議室、洗手間、更衣間、辦公室等）門牌、生活體驗館內(nèi)移動水牌等；c）精神堡壘設(shè)計風格須與項目建筑風格保持協(xié)調(diào)，一般不低于8米，要求設(shè)置燈光。在設(shè)計稿完成后，制作開始前須與合作公司一同現(xiàn)場放樣，對精神堡壘高度、精神堡壘文字的昭示性等進行現(xiàn)場核實，并注意精神堡壘基座的安全性評估；d）樓體條幅設(shè)計要以信息傳達性為主，畫面為輔，廣告字要醒目并且富有沖擊力，樓盤名稱、LOGO、聯(lián)系電話及銷售信息必不可少。條幅的設(shè)定位置要充分考慮沿街面人流車流，以昭示性、能見度作為優(yōu)先條件。樓體條幅的制作安全和取得合法的政府發(fā)布批復(fù)由廣告制作公司負責；e）道旗框架注意對選材、工藝注意安全、耐用和美觀一并考量，以避免二次制作產(chǎn)生的成本；f）內(nèi)部導視系統(tǒng)如停車指示牌、園區(qū)內(nèi)指示牌、生活體驗館內(nèi)功能間（洽談室、會議室、洗手間、更衣間、辦公室等）門牌、生活體驗館內(nèi)移動水牌須打包設(shè)計制作，選擇材料工藝等，以保持風格統(tǒng)一；g）工地圍墻（圍擋）設(shè)置規(guī)范詳見GOS41130-2016設(shè)置工地圍擋（圍墻）節(jié)點標準。范例：《商業(yè)街包裝模塊圖例》（見GOS41080-2016附錄A）《萬科城V-city、萬科郡西示范區(qū)包裝案例》（見GOS41080-2016附錄B）《蘭園樣板房通道包裝案例》（見GOS41080-2016附錄C）GOS41090-2016示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）開放活動節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）開放活動節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域■本部注：投資項目5萬及以上到本部；建設(shè)項目20萬及以上到本部。節(jié)點驗證崗位營銷小組負責人、策劃線負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）41080示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）包裝24120樣板房軟裝陳設(shè)24150生活體驗館軟裝陳設(shè)最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間生活體驗館啟用7天內(nèi)，樣板房/樣板區(qū)通過評審后7天內(nèi)節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求圍繞營銷推廣目標，完成示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）正式開放，開放后發(fā)布相關(guān)新聞，配合銷售信息放大傳播。3節(jié)點操作步驟3.1活動時間圍繞營銷推廣目標，根據(jù)示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）營造完成時間確定，建議在周六、周日舉行。3.2活動地點示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）現(xiàn)場。3.3參加人員a）委托方/合作方代表、公司本部領(lǐng)導、區(qū)域公司領(lǐng)導及相關(guān)人員；（若有必要）b）項目公司經(jīng)營班子及相關(guān)人員；c）當?shù)刂髁髅襟w（報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、自媒體等）；d）意向客戶。3.4主題、內(nèi)容設(shè)定根據(jù)營銷策略與項目主張，明確選擇樣板房開放活動主題，圍繞活動主題展開樣板房開放活動內(nèi)容，活動內(nèi)容一般包含：a）開放儀式環(huán)節(jié)。如剪彩、冰雕文字/logo注酒、多米諾骨牌、啟動球儀式等；b）話語領(lǐng)袖宣講或論壇環(huán)節(jié)。如邀請規(guī)劃設(shè)計師、建筑設(shè)計師、景觀設(shè)計師、室內(nèi)設(shè)計師、工程師、城市發(fā)展/財經(jīng)圈層領(lǐng)袖等進行宣傳或論壇；c）示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）現(xiàn)場參觀環(huán)節(jié)等；d）暖場活動。3.5傳播推廣a）示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）開放前，須依據(jù)營銷目標，明確本次活動傳播目標，制定并準備好行之有效的傳播方案。b）示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）開放當天，須利用微信、微博、網(wǎng)絡(luò)等對開放情況在第一時間內(nèi)進行報道。并在執(zhí)行過程中不斷審視傳播目標完成情況，及時加以調(diào)整。傳播內(nèi)容上，建議從項目示范區(qū)特色、亮點角度挖掘傳播主題。3.6效果評估、調(diào)整樣板房開放活動后，須對示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）參觀客戶數(shù)量情況、客戶意見進行記錄、反饋，并根據(jù)客戶反饋情況，對示范區(qū)（生活體驗館/樣板房/樣板區(qū)）展示內(nèi)容做出調(diào)整，力求達到最佳展示效果。范例：《錢塘明月示范區(qū)開放案例》（見GOS41090-2016附錄A）、《翡翠城示范區(qū)開放案例》（見GOS41090-2016附錄B）、《藍庭示范區(qū)開放案例》（見GOS41090-2016附錄C）、《蘭園示范區(qū)開放案例》（見GOS41090-2016附錄D）

GOS41100-2016選擇廣告公司、微信公司等合作方節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱選擇廣告公司、微信公司等合作方節(jié)點標準節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級□項目□區(qū)域■本部節(jié)點驗證崗位營銷管理部負責人節(jié)點驗證方式□共同完成■會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）項目啟動會最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）41110確定項目案名、主廣告語、項目logo最晚結(jié)束時間項目全景計劃會后2個月內(nèi)節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求完成項目廣告公司、微信公司等合作方的選擇。3節(jié)點操作步驟3.1供方入圍若當?shù)赜泻细窆┓?，須在《合格供方名冊》?nèi)選擇入圍單位，若當?shù)責o合格供方，須按照營銷供方管理相關(guān)標準考察合格后方可選用。3.2廣告公司選用3.2.1廣告公司考察對廣告公司進行考察，包含廣告公司實力、創(chuàng)始人、主力團隊、服務(wù)案例、市場口碑，以及公司特長與項目需求是否吻合等。3.2.2廣告公司招標通過邀請招標的方式選定具體的廣告公司。招標時要求各單位提報《項目營銷推廣方案》等，提報內(nèi)容須包括但不限于：市場研讀；項目解讀；客戶分析；項目營銷策略；項目形象策略（項目案名、logo、廣告語；項目vi、主形象等視覺表現(xiàn)至少3套）；項目執(zhí)行方案。3.2.2廣告公司簽約時須注意：明確廣告公司服務(wù)內(nèi)容；明確廣告公司服務(wù)團隊人員，參加例會人員、內(nèi)容、時間要求等；c）明確費用及支付形式：服務(wù)費用一般由基礎(chǔ)服務(wù)費與績效獎勵構(gòu)成，建議項目公司設(shè)置考核標準，對廣告公司服務(wù)品質(zhì)進行考核；d）若廣告公司異地服務(wù)，須明確異地差旅費用支付方、支付方式等；e）明確項目服務(wù)存檔內(nèi)容、形式、周期等；f）對保密、版權(quán)等進行約定；g）規(guī)定時間內(nèi)不得服務(wù)競品樓盤的限制約定；e）明確違約及退出條款。3.3微信公司選用、簽約 a）須詢價兩家或以上微信公司，并要求提供微信運營建議、報價后擇優(yōu)選用。微信運營建議包含但不限于后臺模塊搭建建議、活動量目標、增粉目標、粉絲活躍度目標及標準、基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容等；b）微信公司合同簽訂時，須對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)團隊、會議制度、費用支付、內(nèi)容存檔、版權(quán)、保密、違約條款進行明確，并對微信功能安裝調(diào)試、應(yīng)用培訓、運行維護、版本升級等進行明確。范例：《2015年桃花源廣告公司合同》（見GOS41100-2016附錄A）、《2015年桃花源微信運營合同》（見GOS41100-2016附錄B）、《2015年桃花源微信運營提案》（見GOS41100-2016附錄C）、《2015年藍庭微信運營計劃》（見GOS41100-2016附錄D）

GOS41910-2016制定年度營銷推廣方案及費用計劃工作標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱制定年度營銷推廣方案及費用計劃節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級□項目□區(qū)域■本部節(jié)點驗證崗位營銷管理部負責人節(jié)點驗證方式□共同完成■會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）/最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間/節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求形成《項目年度營銷推廣工作方案》3節(jié)點操作步驟（待根據(jù)《營銷策劃書》確定后，根據(jù)最新內(nèi)容調(diào)整）3.1主要內(nèi)容第一部分項目介紹一、項目營銷團隊二、規(guī)劃分期圖+經(jīng)濟指標三、銷售態(tài)勢圖四、歷年成交分析五、當年可售分析六、客戶情況：成交客戶分析，意向客戶分析（要求進行動態(tài)曲線分析）；客戶地圖、緣故100等情況分析。第二部分市場總結(jié)與分析（含宏觀房地產(chǎn)市場分析。包含城市分析、城市房地產(chǎn)市場分析、區(qū)域市場分析等。微觀競品市場分析。包含競品整體供應(yīng)量分析、競品個案分析等。）第三部分項目營銷推廣工作計劃一、2016年指標分解二、2016年營銷節(jié)點分析三、推盤策略（項目價值梳理；年度營銷推廣總體策略、重要節(jié)點及主要營銷思路）四、價格策略五、推廣策略（形象包裝（年度推廣主題、平面形象設(shè)計體系）；活動營銷（年度活動計劃及重要活動執(zhí)行思路框架））六、渠道策略（年度渠道拓展計劃、經(jīng)紀人拓展計劃）七、營銷費用預(yù)算（年度營銷推廣費用預(yù)算詳表）依據(jù)GGS62110-2016《項目營銷費用管理標準》，編制項目本年度營銷推廣費用預(yù)算。八、其他備注：項目須對《項目年度營銷推廣方案》集團公司最新規(guī)范進行跟進、更新。3.2《項目年度營銷推廣方案》報審一般分為集團會議評審、區(qū)域會議評審、流程會簽三種形式。項目須按集團公司每年最新要求完成《項目年度營銷推廣方案》報審。范例：《桃源小鎮(zhèn)項目年度營銷推廣方案及費用計劃》（見GOS41910-2016附錄A）GOS41920-2016編制月度/季度營銷方案工作標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱編制月度/季度營銷推廣方案及費用計劃節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級□項目□區(qū)域■本部節(jié)點驗證崗位營銷管理部負責人節(jié)點驗證方式■共同完成□會議評審□流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）/最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間/節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求制定月度/季度營銷計劃，并經(jīng)評審后落地實施。3節(jié)點操作步驟3.1總則以年度銷售指標為目標，以年度營銷推廣方案為依據(jù)，結(jié)合項目進度，市場形勢，客戶積累等變量，編制月度/季度營銷方案。月度/季度營銷方案要強調(diào)時效性、可操作性。3.2主要內(nèi)容a）上月營銷總結(jié)（人員架構(gòu)含團隊變動情況；指標完成情況含銷售、合同回款、結(jié)轉(zhuǎn)利潤、價格變動、費用情況；重要工作情況含銷售、推廣、活動、包裝、服務(wù)；主要問題及對應(yīng)思路等）b）本月營銷計劃（期初庫存、新推計劃、銷售指標、結(jié)轉(zhuǎn)利潤指標以及路徑分解；營銷策略含推盤策略、價格策略、推廣策略、活動策略、渠道策略、展示策略；營銷費用使用計劃等)c）指標保障措施及需支持事宜3.3會議機制GOS41110-2016確定項目案名、項目logo、主廣告語節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性 表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱確定項目案名、項目logo、主廣告語節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級□項目□區(qū)域■本部節(jié)點驗證崗位營銷管理部負責人節(jié)點驗證方式□共同完成■會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）41100選擇廣告公司、微信公司等合作方最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）41150編制項目VI手冊最晚結(jié)束時間廣告公司確定后15天內(nèi)節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求經(jīng)審批通過的《項目命名（組團命名）方案報告》、《項目LOGO方案》、《項目主廣告語方案》。3節(jié)點操作步驟3.1項目案名3.1.1項目開工前，根據(jù)項目特點，編制《項目命名（組團命名）方案報告》，要素包含：品牌的整體性、連貫性和擴張性（案名必須加前綴“綠城”）；項目類型：別墅、公寓、商用物業(yè)等；樓盤定位的檔次（品味）；地方文化的協(xié)調(diào)性，地方方言的差異性；項目資源屬性；新穎性、識別性、主題性；寓意和諧音。3.1.2綠城項目案名特點綠城項目案名具有鮮明企業(yè)特征，可歸類為：花卉系列：以花卉為主題的命名。“桂花”系列一般使用于多層公寓或高層公寓。如桂花城、紫桂花園；“玫瑰”系列一般適用于別墅項目。如九溪玫瑰園、上海玫瑰園；“百合”系列、“玉蘭”系列、“紫薇”系列、“海棠”系列一般使用于多層公寓或二代高層。如德清百合公寓、紹興百合花園、紹興玉蘭花園、膠州紫薇廣場、海棠花園等；“蘭園”系列一般適用于城市高端公寓。如杭州蘭園。其他植物系列：曼陀花園、紅楓園等。b）詩情畫意系列：如“春江花月”、“桃花源”、“七里香溪”、“田園牧歌”、“明月江南”、“桃李春風”、“柳岸曉風”等，具有詩情畫意的境界，加上規(guī)劃設(shè)計和建筑風格的契合，潺潺的小溪、芳香的花草，名副其實的實景，令人愜意在美好的事物當中，體會了綠城的理想主義風格和深厚的文化底蘊，以強化項目資源屬性。這些花卉給予人清新美好、高貴典雅的感受，使久居喧囂城市的人們，自然而然產(chǎn)生一種回歸自然的親切感，留香園之“留香”系列屬于花卉系列旁支；c）色彩系列“綠”系列：一般以高層公寓為主。如上海綠城、綠園、新綠園。與前兩種類型不同，樓盤不再單純的突出自然氛圍，簡單的案名卻富有深意。其一是與集團名相合，打出了品牌效果，其二，“綠”寧靜平和、秀麗青春、春意昂然之感，暗示小區(qū)景觀環(huán)境富有動態(tài)韻律，端莊典雅，清新優(yōu)美；“藍”系列：玻璃幕墻外立面項目一般用藍色系列。如藍色錢江、藍庭、深藍廣場、蔚藍公寓等，取“藍色”之深邃、深遠，營造一種“貴為藍色、生而優(yōu)雅”的意境；e）文化系列：中國傳統(tǒng)文化型如誠園、慈園、玉園等；城市人居文化型如江南里、元福里等；儒雅貴胄型如御園、留莊、麗園、慧園等，體現(xiàn)項目尊貴氣度。f）大盤系列：大盤項目，一般用帶“城”、“鎮(zhèn)”、“郡”：城市大盤一般用“城”。如百合新城、理想之城、翡翠城；近郊大盤一般用“郡”。如楊柳郡；遠郊大盤一般用“鎮(zhèn)”。如桃源小鎮(zhèn)、藍灣小鎮(zhèn)等。此外，還有“全運村”系列。如沈陽全運村、濟南全運村等。g）屬地系列：海棠灣、黃浦灣、朱家尖東沙度假村、千島湖度假公寓。h）綜合體、寫字樓系列綜合體項目一般帶“中心”、“廣場”?！皬V場”類如黃龍世紀廣場、鹿城廣場等；“中心”類如深藍中心、寧波中心等；3.1.3《項目命名（組團命名）方案報告》按公司審批權(quán)限報批后，項目公司須發(fā)文予以明確。3.2項目logo、廣告語綠城成熟案名系列內(nèi)案名，建議參考綠城成熟logo系列進行延展設(shè)計。如玫瑰系列、玉蘭系列、百合系列、蘭園系列、紫薇系列、誠園系列、御園系列等。詳見GOS41140-2016附錄B《綠城項目logo案例》；新進城市可根據(jù)項目實際情況考慮直接使用綠城集團logo，特殊案名圍繞項目特性進行專屬設(shè)計，LOGO設(shè)計時應(yīng)考慮后期應(yīng)用。b）項目主廣告語要求圍繞項目定位、目標客群訴求以及社區(qū)完整價值展開，能夠凸顯項目氣質(zhì)，以及地段、資源等核心優(yōu)勢，對位人群特征屬性等，力求上升至生活乃至精神層面，須使用美好意向詞匯，禁止使用生僻詞、自造詞及有負面內(nèi)涵詞匯。如桂花城項目廣告語為“舒適桂花城一生好居?！?、海南藍灣小鎮(zhèn)廣告語為“悠然心浪漫情”、北京御園廣告語為“三山五園又一園”、藍庭廣告語為“深深藍庭、悠悠我心”、桃李春風廣告語為“種桃種里種春風”、蘭園廣告語為“祗此蘭園”等。范例：《綠城項目案名報告》（見GOS41140-2016附錄A）、《綠城項目logo案例》（見GOS41140-2016附錄B）

GOS41130-2016編制項目VI手冊節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱編制項目VI手冊節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目■政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級□項目□區(qū)域■本部節(jié)點驗證崗位營銷小組負責人、策劃線負責人節(jié)點驗證方式□共同完成■會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）41110確定項目案名、項目logo、主廣告語最晚開始時間緊后節(jié)點（工作）41160開通項目網(wǎng)站、微博、微信（按需）節(jié)點標準41190準備宣傳品、沙盤等銷售道具最晚結(jié)束時間確定項目案名、項目logo、主廣告語后5天節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求《項目VI管理手冊》。3節(jié)點操作步驟3.1明確樓盤包裝策略，包括包裝類型、包裝原則、包裝方法等，委托廣告公司設(shè)計《項目VI管理手冊》，包括以下內(nèi)容：項目案名與項目LOGO基本要素、釋義、說明：——標志釋義；——標志黑白墨稿、標志方格坐標制圖；——標志中文、英文字體規(guī)范；——標志基本要素模式；——標志橫式、豎式組合規(guī)范；——標準色規(guī)范、輔助色規(guī)范、輔助圖形規(guī)范。廣告語釋義、說明；項目LOGO設(shè)計應(yīng)用：要求以下應(yīng)用物料必須納入《項目vi管理手冊》：徽章、名片、雨傘、紙杯、信紙、信封、資料袋、手提袋、工作證；以下應(yīng)用物料根據(jù)項目自身實際需求選擇增加：——工作用品類應(yīng)用：安全帽、合同書、便簽紙、各式表格用紙、卷宗紙、桌牌、煙灰缸、貴賓卡、圣誕卡、賀年卡、請柬、臺歷、掛歷等；——廣告模版應(yīng)用：報紙廣告、電視廣告、雜志廣告、公司簡介、網(wǎng)頁、海報和POP、雜志或增刊廣告、戶外看板、路牌廣告、候車亭廣告、燈箱廣告、工地圍墻、樓體案名展示、主入口案名展示等；——生活體驗館包裝應(yīng)用：室外指示系統(tǒng)、室內(nèi)指示系統(tǒng)、商業(yè)和會所招牌規(guī)范、接待臺背景板、陽光銷售宣言、風險提示、戶型展板、項目價值展板、車位租售展板、銷售團隊公示牌、銷控板、價格公示板、玻璃貼規(guī)范、辦公區(qū)名牌、洗手間名牌、溫馨提示牌、簽約處等區(qū)域名牌、防撞貼、公布欄、看房車、客戶專線；——樣板房/樣板區(qū)包裝應(yīng)用：看樓通道包裝、樣板房大堂包裝、樣板房包裝、樓梯間包裝。范例：《綠城項目VI管理手冊》（見GOS41150-2016附錄A）GOS41140-2016項目價值梳理節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱項目價值梳理節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目■政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級■項目□區(qū)域□本部節(jié)點驗證崗位項目營銷負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）41110選擇廣告公司、微信公司等合作方最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間持續(xù)節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求a）按集團規(guī)范的項目價值梳理序列、維度，對項目核心價值進行全面提煉、梳理；b）對標競爭樓盤項目價值，對項目核心優(yōu)勢價值進行重點提取；c）圍繞營銷推廣策略目標，對項目核心優(yōu)勢價值分階段進行行之有效的傳播。3節(jié)點操作步驟3.1項目價值梳理3.1.1項目價值梳理序列、維度a）第一序列：品牌（關(guān)鍵詞：故事）品牌故事序列的價值梳理要求：分不同地域進行品牌故事的排序和講述，品牌成熟區(qū)域，重點講規(guī)劃、營造類故事；新進入城市，應(yīng)該從品牌的創(chuàng)始完整地講起。要求各項目從本體建設(shè)、規(guī)劃設(shè)計、項目營造、設(shè)施設(shè)備材料、營銷、園區(qū)服務(wù)等角度梳理開發(fā)過程中的真實故事，以典型的案例不斷詮釋品牌內(nèi)涵，感染客戶。b）第二序列：環(huán)境（關(guān)鍵詞：自然資源、人文資源）自然環(huán)境：項目所在城市的分析、項目所在區(qū)位的價值；人文資源：歷史文化沿革、城市精神。c）第三序列：建筑（關(guān)鍵詞：功能、空間、科技）功能——主要指項目的整體功能，包括：項目整體規(guī)劃理念、規(guī)模、物業(yè)類型及特點、項目布局、配套等；空間——園區(qū)空間主要包括園區(qū)內(nèi)的建筑立面（建筑風格的溯源、特征、主要表現(xiàn)形式、意向；立面的材料、顏色、工藝）；景觀（景觀整體理念如園區(qū)景觀的設(shè)計思路、整體風格、營造意向、景觀軸線、景觀層次及序列關(guān)系以及所表達的人與景觀的關(guān)系；公共景觀如主要景觀組團、景觀小品、水景、泳池及相關(guān)配套，硬質(zhì)鋪裝和綠化植栽。；庭院如庭院的面積、功能、特色、庭院設(shè)置的意義等）；交通組織（園區(qū)道路系統(tǒng)、交通流線、人車分流）；地下空間、架空層、灰空間。室內(nèi)空間主要包括戶型面積及整體布局（主力戶型的面積范圍，主要空間的開間尺寸、層高，戶型內(nèi)部各個功能區(qū)的劃分）；精裝修風格（精裝修的設(shè)計風格及其特點，可結(jié)合圖片進行說明）；主要空間（室內(nèi)公共空間、入戶門及玄關(guān)、客廳、餐廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間）和其他空間（灰空間、儲藏空間、洗衣房等）的特點分析；科技——主要指各種材料、工藝、設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用所帶來的舒適與便利。本模塊的表述應(yīng)力求“數(shù)理化”，用確切的數(shù)字，直觀的表達方式（如動畫、VCR）做清晰的描述，忌籠統(tǒng)含糊和概念化的表達。其中材料包括門窗型材及精裝相關(guān)材料具有的優(yōu)勢及特點的闡述。智能系統(tǒng)包括智能家居管理系統(tǒng)原理及實施效果闡述。設(shè)施設(shè)備包括給排水、保溫系統(tǒng)，主要整體設(shè)施設(shè)備（如地暖、戶式中央系統(tǒng)、分戶直飲水、預(yù)警等）和廚房、衛(wèi)生間等重點空間設(shè)施設(shè)備（品牌、功能、人性化效果）等闡述。d）第四序列：精神（關(guān)鍵詞：藝術(shù)、象征、服務(wù)、和諧）藝術(shù)——主要包含建筑緣起、居住者品味格調(diào)與審美、居住文化等；象征——如果把一個項目比作一個人進行描述，那么他是男人還是女人？是年輕人還是中年人或者老人？是溫和的還是儒雅的？是冰冷的還是溫暖的？種種印象相加，就是房產(chǎn)品的場所精神。這種精神主導著我們對外推廣的氣質(zhì)和調(diào)性；服務(wù)——主要包含園區(qū)服務(wù)體系（健康服務(wù)、文化服務(wù)、居家服務(wù)）、營銷服務(wù)、團隊服務(wù)（建筑設(shè)計團隊、景觀設(shè)計團隊、精裝修設(shè)計團隊、建筑施工團隊、物業(yè)管理團隊）；和諧——和諧房產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞是人與自然、人與人、人與自我；安定、美好等；和諧生活意向包含人在社區(qū)環(huán)境中的生活狀態(tài)、人與人交往的生活狀態(tài)、不同類型人群（老人、小孩、女性等）的生活狀態(tài)等。此外，可以講述和諧生活典型案例故事；3.1.2項目公司須嚴格按照且不限于以上價值梳理序列、維度對項目價值進行全方位提煉、梳理。3.2項目價值對標3.2.1項目價值對標維度如下：a）指標：占地面積、建筑面積、總戶數(shù)、容積率、建筑類型、綠化率、主力戶型（㎡）、車位比；b）團隊：開發(fā)商、建筑設(shè)計、景觀設(shè)計、精裝修設(shè)計、會所設(shè)計、樣板房設(shè)計、建筑施工、景觀施工、精裝修施工、物管團隊；c）規(guī)劃：規(guī)劃布局、空間規(guī)劃、道路規(guī)劃、景觀規(guī)劃；d）建筑風格、立面材質(zhì)、樓間距、建筑高度、層數(shù)、層高、圍墻高度、入口大門、窗；e）園區(qū)布局：主景觀軸、水系利用、主干道寬度、步行通道；f）公共空間/內(nèi)部配套：會所、衛(wèi)生間配置、電梯間配置、天花板、地磚、其他園區(qū)配套；g）精裝修/智能化：（樣板房）精裝品牌、地源熱泵系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、戶式中央空調(diào)、中央吸塵系統(tǒng)、地板熱輻射采暖系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、太陽能熱水系統(tǒng)、中央凈水、軟水及直飲水系統(tǒng)、智能安防、支管電伴熱系統(tǒng)、家庭智能系統(tǒng)、同層排水、地下室污水提升系統(tǒng)；h）戶型：單套占地/面積、開間、進深、主臥面寬、進深、客廳面寬、進深、得房率、房間數(shù)、車庫配置、衛(wèi)生間尺度、生活陽臺、儲藏間、工人房、衣帽間設(shè)置、庭院面積、地下室標高、花園庭院面積尺度及產(chǎn)權(quán)；i）周邊配套：交通、學校、醫(yī)院、超市/菜場、商場、銀行、郵局。3.2.2項目公司須嚴格按照且不限于以上價值隊標維度對項目價值進行全方位對標，并依據(jù)對標結(jié)果對項目核心優(yōu)勢價值進行提取。3.3項目價值應(yīng)用 項目客戶觸點管理、銷售說辭梳理須圍繞項目價值梳理展開。詳見GOS42060-2016《編制銷售說辭節(jié)點標準》。圍繞營銷推廣策略目標與項目價值內(nèi)容，明確項目價值推廣序列。包含對核心優(yōu)勢價值重點性排序、優(yōu)勢價值推廣先后時間排序、推廣媒體排布等進行明確，之后進行行之有效的傳播。詳見GOS41170-2016表02《項目全產(chǎn)品價值體系梳理應(yīng)用表案例》。范例：《項目產(chǎn)品價值梳理標準模本》（見GOS41170-2016模01）、《項目產(chǎn)品價值梳理案例》（見GOS41170-2016附錄A）、《項目價值對標對比表》（見GOS41170-2016表01）、《項目價值對標案例》（見GOS41170-2016附錄B）、《項目全產(chǎn)品價值體系梳理應(yīng)用表》（見GOS41170-2016表02）GOS41150-2016制作項目營銷效果圖節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱制作項目營銷效果圖節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目□政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級□項目□區(qū)域■本部節(jié)點驗證崗位營銷管理部負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）21080組織建筑方案設(shè)計評審23060組織景觀方案設(shè)計評審最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）/最晚結(jié)束時間建筑設(shè)計、景觀設(shè)計方案確定后30天節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求圍繞項目營銷策略表現(xiàn)方向，完成效果圖制作。3節(jié)點操作步驟3.1效果圖類型a）按功能分為：區(qū)位效果圖、項目整體效果圖、建筑單體效果圖、景觀效果圖、配套效果圖、戶型效果圖等；b）按視角分為：鳥瞰圖、半鳥瞰圖、俯視圖、人視圖、透視圖、夜晚效果圖等；c）按形式分為：實景效果圖、油畫效果圖、手繪效果圖、線描圖、3D效果圖等。3.2效果圖規(guī)劃圍繞營銷策略及所要表現(xiàn)的內(nèi)容，完成效果圖規(guī)劃建議。效果圖一般規(guī)劃為：項目整體鳥瞰圖、樓體與園林關(guān)系圖、建筑單體、中央景觀、商業(yè)街效果圖等。此外，根據(jù)項目特色可進行創(chuàng)意規(guī)劃，如主打院落別墅項目，可規(guī)劃制作春、夏、秋、冬四季院落效果圖等。3.3效果圖制作流程3.3.2重要管控節(jié)點：a）效果圖建模：根據(jù)項目定位，確定效果圖表現(xiàn)意向，進行效果圖建模；c）角度選?。焊鶕?jù)效果圖規(guī)劃，選擇表現(xiàn)角度；d）單體色系把控：對建筑單體色系進準確度行把控；e）全景效果審核：對整體效果進行把控，并出終稿。3.4效果圖制作注意事項效果圖在建筑設(shè)計、景觀設(shè)計確定后設(shè)計制作；效果圖是展示項目形象、與客戶溝通的重要手段之一，要注重色彩、氛圍與形式的藝術(shù)性，并注意畫面的透視感與氛圍感；效果圖設(shè)計制作審核時要注意以下幾點：——了解工程性質(zhì)、繪圖比例、文字說明，熟悉常用圖例?！谟玫胤秶鷥?nèi)，建筑物（新建、原有、擬建、拆除）、周圍環(huán)境、道路的布置。（項目四至之外，周界環(huán)境的美化）——了解地形地貌：從高低起伏可知道地面的坡向。——了解新建房屋室內(nèi)外高差、道路標高及坡度?！檎覙潜P定位依據(jù)。項目公司經(jīng)紀團隊負責人在專業(yè)公司建模以后，與規(guī)劃、建筑、景觀等專業(yè)設(shè)計人員共同介入該項工作各主要環(huán)節(jié)，全程把控；d）若項目開發(fā)過程中，規(guī)劃方案有所調(diào)整，要及時按照調(diào)整結(jié)果制作新的效果圖，并對舊效果圖進行作廢處理。范例：《綠城項目效果圖案例》（見GOS41180-2016附錄A）GOS41160-2016準備宣傳品、沙盤等銷售道具節(jié)點標準1節(jié)點主要屬性表1節(jié)點主要屬性表節(jié)點名稱準備宣傳品、沙盤等銷售道具節(jié)點適用范圍■投資項目■商業(yè)建設(shè)項目■政府建設(shè)項目節(jié)點管控等級□項目□區(qū)域■本部節(jié)點驗證崗位營銷管理部負責人節(jié)點驗證方式□共同完成□會議評審■流程簽署□資料驗證□現(xiàn)場檢查前置節(jié)點（條件）41160編制項目VI手冊最晚開始時間/緊后節(jié)點（工作）41060示范區(qū)（生活體驗館、樣板房/樣板區(qū)）開放活動最晚結(jié)束時間生活體驗館啟用前節(jié)點執(zhí)行崗位經(jīng)紀團隊2節(jié)點成果要求各項宣傳品準備完成，并按要求放置到位。3節(jié)點操作步驟3.1項目宣傳印刷品設(shè)計、印刷3.1.1宣傳印刷品包括：文本宣傳品：包括項目樓書、戶型冊、宣傳單頁、DM等；辦公用品：包括名片、信紙、信封、合同書、資料袋、傳真用紙、便簽紙、各式表格用紙、卷宗紙、紙杯、手提袋、桌牌、煙灰缸、雨傘、胸牌、工作證、貴賓卡等；其他用品：包括圣誕卡、賀年卡、請柬、臺歷、掛歷等。3.1.2根據(jù)宣傳計劃，委托廣告設(shè)計公司進行廣告宣傳品的設(shè)計，對設(shè)計過程進行質(zhì)量監(jiān)控，監(jiān)控要素包括：宣傳品的編制、設(shè)計是否符合委托要求；創(chuàng)意表達是否新穎，文字表達是否準確、優(yōu)美；相關(guān)項目介紹的內(nèi)容是否準確；企業(yè)名稱、企業(yè)及項目LOGO、銷售電話、銷售地址、項目二維碼等是否準確；宣傳內(nèi)容或文字表述是否與現(xiàn)行法律法規(guī)有沖突，并增加免責條款。3.1.3校審樓書、宣傳單頁等宣傳品的設(shè)計樣稿，并按集團公司管理審批權(quán)限報批通過后，經(jīng)經(jīng)紀團隊負責人確認后施行；3.1.4會同廣告設(shè)計公司嚴格按照設(shè)計樣稿對印刷品印制效果進行評估；3.1.5對樓書的使用、保管情況做不定期的檢查。新樓書、宣傳單頁等啟用時，應(yīng)會同現(xiàn)場銷售接待人員對印刷數(shù)量和質(zhì)量進行驗收，填寫《宣傳品資料入庫清單》，同時督促現(xiàn)場銷售接待人員及時將作廢、失效的宣傳資料全部回收，填寫《作廢宣傳資料回收清單》，回收的宣傳資料除留樣存檔外銷毀。3.1.6樓書a）視銷售需要選擇樓書類型，可選擇制作形象樓書、產(chǎn)品樓書、區(qū)域價值手冊、物業(yè)服務(wù)手冊、投資手冊、生活讀本等；b）樓書內(nèi)容需涵蓋生活方式演繹、區(qū)域價值、優(yōu)勢資源、交通價值、景觀環(huán)境、建筑設(shè)計、物業(yè)管理、配套、品牌、投資價值等，封底或封三須附項目交通圖、項目地址、熱線電話、項目二維碼、項目logo、集團logo、風險提示等。表現(xiàn)方式以精美圖片為主，輔助少量文字介紹；c）樓書設(shè)計過程中，須確認樓書規(guī)劃、文字后再行設(shè)計，以保證樓書設(shè)計品質(zhì)、效率。樓書內(nèi)頁文案須經(jīng)法務(wù)、客服、工程、設(shè)計相關(guān)人員確認；d）樓書成品須突出品質(zhì)感、美觀度，整體風格與樓盤風格相符且突出項目高檔次感，工藝與取材相對高檔。復(fù)雜工藝須提前制作小樣。3.1.7DM(單張、折頁)a）DM(單張、折頁)是項目信息宣傳的精華版，需結(jié)合當期時效信息進行設(shè)計，并標注印刷日期和有效日期；b）DM(單張、折頁)正面使用實景圖、大鳥瞰效果圖等展示項目氣勢，同時規(guī)劃核心銷售信息；背面規(guī)劃項目概況和價值體系等，所有DM須注明項目地址、電話、項目lo