物業(yè)管理工作計劃范文

第頁共頁物業(yè)管理工作方案范文物業(yè)管理工作方案范文【一】在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回憶20xx年工作開展的根底上，總結(jié)經(jīng)歷，找出缺乏，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對缺乏，團(tuán)結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速開展竭心盡力?！秾O子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞的根底。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的效勞團(tuán)隊作為xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的根本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)方案、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，進(jìn)步團(tuán)隊的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目的人員當(dāng)月流動率小于x%人員培訓(xùn)覆蓋率到達(dá)xx%人員招聘到崗率到達(dá)xx%員工生活滿意度到達(dá)xx%1、團(tuán)隊的建立在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)發(fā)動工的積極性。績效于執(zhí)行力，執(zhí)行力于細(xì)節(jié)，人事部方案以保安部作為試點，對每個崗位提出詳細(xì)的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)發(fā)動工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理才能，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以進(jìn)步整體的效勞程度和團(tuán)隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的根底上，人事行政部將加強監(jiān)視的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)展有方案巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改良。2、人事行政部將把進(jìn)步員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)方案，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“xx%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同根底。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步進(jìn)步員工素質(zhì)，繼而進(jìn)步團(tuán)隊的整體素質(zhì)。3、在進(jìn)步管理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。4、效益是企業(yè)的最終目的，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，防止人浮于事，以建立一支精干、高效的效勞團(tuán)隊為目的，嚴(yán)格控制人事本錢。5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞破綻，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。二、____物業(yè)管理是以效勞為主，____是整個物業(yè)公司的效勞窗口。為此，效勞中心將把效勞放在第一位，堅持“以人為本”的效勞宗旨，標(biāo)準(zhǔn)管理、追求創(chuàng)新、至誠效勞。不斷進(jìn)步江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。工作思路強調(diào)本錢控制意識和本錢管理程序；強調(diào)團(tuán)隊的有效運作和效勞流程；強調(diào)公眾效勞的標(biāo)準(zhǔn)化與特約效勞的個性化；強調(diào)“以人為本”的效勞理念和效勞的人性化；致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。目的設(shè)置客戶綜合滿意率不低于xx%；效勞綜合及時率不低于xx%；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)xx%；小區(qū)綠化完好率不低于xx%；綠化覆蓋率不低于xx%；管理費收費率一期逐步到達(dá)xx%；二期收費率到達(dá)xx%；生活垃圾日清率為xx%；工作重點根據(jù)對xx年的工作回憶和反思，xx年將致力于加強標(biāo)準(zhǔn)管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以進(jìn)步管理效勞效能，營造和諧生活環(huán)境。〔1〕制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工理解工作規(guī)程，熟悉管理程序，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)自我、效勞業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)展定期的業(yè)務(wù)、技巧、效勞意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步效勞中心員工程度。盡快帶著出一支業(yè)務(wù)過硬、效勞意識強的員工隊伍。對進(jìn)入效勞中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)展考核評比，對不稱職員工堅決撤換?！?〕小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)歷告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況到達(dá)最正確狀態(tài)。〔3〕根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。〔4〕對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)展溝通，聽取業(yè)戶的意見。承受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)展相應(yīng)的整改，進(jìn)步管理質(zhì)量；對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展?！?〕加強社區(qū)文化的建立，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)?！?〕協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。三、保安部保安部針對xx年總結(jié)和分析^p工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好平安和效勞工作為前提，搞好團(tuán)隊建立。結(jié)合公司的開展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的平安，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，進(jìn)步整體管理程度。工作目的住客及公司綜合滿意度x%；無因管理責(zé)任事故率0；新員工崗前培訓(xùn)率xx%；不合格項整改率xx%；員工流動率≤xx%〔不包括非正常流動率〕；突發(fā)事件快速反響率為xx%；非正常投訴率低于xx%。1、做好《百日平安無事故評比活動》方案的施行〔xx年x月x日至xx年x月x日〕，并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接收，同時全面做好二期有關(guān)工作的效勞和管理，樹立保安隊伍的形象。2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)平安大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)效勞月活動，表達(dá)保安隊伍的效勞意識和效勞熱情，同時建立良好的口碑。4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進(jìn)展智能化系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理形式。同時設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)視和管理，進(jìn)步安防標(biāo)準(zhǔn)。5、針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和裝備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常平安管理考前須知、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，進(jìn)步安防意識的宣傳和群防群治工作。6、做好人員的培養(yǎng)和儲藏工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建立成為強有力綜合型的隊伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動頂峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、____和保安學(xué)校的聯(lián)絡(luò)，做好人員補充儲藏工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為xx%，其它占比例為xx%〔保安學(xué)校、警校、武校人員〕。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭效勞部門。7、加強骨干隊伍的建立，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，進(jìn)步整體素質(zhì)和層次，〔骨干隊伍〕使用原那么為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。四、會所經(jīng)營20xx年上半年將繼續(xù)以效勞為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈敏的經(jīng)營手法，推出更貼身的效勞，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和效勞意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性；實在加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套效勞工作的開展。工作目的力爭半年創(chuàng)收x萬元；五、財務(wù)管理圍繞集團(tuán)開展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目的，促進(jìn)效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、本錢、采購價格的管理和控制。在把效勞放在第一位的同時，建立標(biāo)準(zhǔn)的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部xx年上半年工作方案工作目的效勞滿意度xx%；控制虧損在xx萬元以內(nèi)；建立物業(yè)本錢庫；1、物業(yè)財務(wù)部在集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度，結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況，建立一套詳細(xì)完好的本錢庫，合理的進(jìn)展本錢控制，及時準(zhǔn)確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。2、負(fù)責(zé)公司資金方案的制定與跟蹤比照，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析^p，并向管理層提供財務(wù)報告，進(jìn)展本錢分析^p，提出相關(guān)的建議，力爭控制半年虧損額在xx萬以內(nèi)。3、以效勞為宗旨，與____一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與____配合，一起商定催繳的方法，爭取催繳率到達(dá)30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。4、負(fù)責(zé)各種款項的審核，標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)付款審核程序，進(jìn)展新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的局部要進(jìn)展重點的講解，新的制度施行后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進(jìn)展監(jiān)視把關(guān)。5、完成20xx年的年終財務(wù)總結(jié)，進(jìn)展財務(wù)狀況分析^p，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制20xx年上半年資金方案，上報集團(tuán)資金方案部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金方案，合理安排物業(yè)公司xx年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款方案進(jìn)展相應(yīng)的調(diào)整。在20xx年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的效勞程度，效勞素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心進(jìn)步物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的效勞團(tuán)隊，有信心比今天做得更好。六、20xx年工作方案根據(jù)工程特點，結(jié)合公司作業(yè)指導(dǎo)書，健全日常效勞管理制度，并組織落實。2.加大工程部舊欠費用的收繳工作，進(jìn)步收繳率。3.落實xx年度冬季供暖工作，做好冬季測溫工作。4.統(tǒng)計、定性園區(qū)私搭亂建，并協(xié)同居委會、業(yè)委會做好整改工作。5.對園區(qū)各單元門更新刷漆。6.整理單元門禁外露線路。7.與開發(fā)、建委協(xié)調(diào)解決業(yè)主久拖未決的房屋質(zhì)量問題。8.進(jìn)一步整改小區(qū)綠化，做到無斑禿。物業(yè)管理工作方案范文【二】認(rèn)真貫徹落實《市物業(yè)管理條例》以下簡稱《條例》實在抓好物業(yè)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化建立，促進(jìn)物業(yè)管理安康有序開展，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)開展作出積極奉獻(xiàn)。一、總體目的使物業(yè)管理程度得到進(jìn)步，通過深化開展物業(yè)管理活動。行業(yè)功能逐步健全，管理機制效果明顯，物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)有序，誠信效勞品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧。二、主要工作任務(wù)〔一〕大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為打破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。條例》宣傳活動要貫穿全年，通過施行“物業(yè)管理政策法規(guī)進(jìn)小區(qū)”方案、舉辦《條例》知識竟賽、開展“共創(chuàng)和諧社區(qū)”征文、演講賽等宣傳活動，擴(kuò)大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進(jìn)入行業(yè)內(nèi)部，進(jìn)入百姓家庭?！捕持?yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育安康的物業(yè)管理市場。為物業(yè)管理提供良好的根底條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)效勞收費價格體系的監(jiān)視，實現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符；二是抓好企業(yè)自律和誠信效勞，建立鼓勵機制，廣泛開展管理機構(gòu)、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓(xùn)渠道，改善素質(zhì)構(gòu)造，進(jìn)步效勞技能，塑造良好形象；三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建立，加強社區(qū)文化建立，提升居民的精神境界；四是加強社區(qū)民主建立，實在保證業(yè)主履行管理責(zé)任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運行工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)視管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級預(yù)警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負(fù)責(zé)依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無越級上訪，重訪率不超過xx%?！踩硨嵲诮⑽飿I(yè)管理聯(lián)動機制。按照“條塊結(jié)合、以塊為主、鎮(zhèn)辦協(xié)調(diào)、區(qū)域統(tǒng)籌”思路。區(qū)政府其他相關(guān)部門及物業(yè)工程主管單位要把物業(yè)管理作為工作重點，認(rèn)真履行職責(zé)，確保一方平安；各鎮(zhèn)、街道辦事處要成立物業(yè)管理辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建立之間的關(guān)系，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)視管理工作。各鎮(zhèn)辦要實在履行職能，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建立與物業(yè)管理的第一責(zé)任人；社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進(jìn)展指導(dǎo)與監(jiān)視，及時妥善處置物業(yè)管理工作呈現(xiàn)的問題和矛盾?！菜摹橙媛鋵嵨飿I(yè)管理覆蓋措施。各鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會要把物業(yè)管理工作納入社區(qū)建立工作目的。掌握本轄區(qū)物業(yè)管理工作開展情況，采取社區(qū)介入、專業(yè)化企業(yè)進(jìn)駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式，保證年年底我區(qū)住宅小區(qū)〔樓〕物業(yè)管理覆蓋率在80%以上，20xx年年底前全區(qū)所有住宅小區(qū)〔樓〕施行物業(yè)管理。對暫時不具備實行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)〔樓〕必需有專職人員進(jìn)展保潔、秩序維護(hù)和公共設(shè)施維修，無主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)組織落實，發(fā)生的費用由業(yè)主承當(dāng)。各鎮(zhèn)辦對居住分散的住宅樓，要盡快摸底調(diào)查，制訂劃片整合管理方案，穩(wěn)步施行物業(yè)管理工作?！参濉持贫ㄍ晟莆飿I(yè)管理考評體系。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)管理檢查考核機制。將物業(yè)管理納入政府考評體系，與單位、部門的政績考核掛鉤。區(qū)政府對物業(yè)管理目的責(zé)任落實情況每半年檢查一次，每年全面考核一次，對轄區(qū)物業(yè)管理亂、環(huán)境秩序差、覆蓋率不達(dá)標(biāo)或造成不良影響、釀成重大事故的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。物業(yè)管理工作方案范文【三】自去年xx月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，xx區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量有明顯的改善與進(jìn)步，但在小區(qū)車輛的管理、公共設(shè)施設(shè)備的管理、部門內(nèi)____伍的培訓(xùn)建立等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面知識的掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項，20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與缺乏努力補上，全面進(jìn)步，跟上公司的開展需求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作方案：根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目的及工作布署，xx區(qū)在20xx年的工作方案將緊緊圍繞“效勞質(zhì)量提升年”來開展工作，主要工作方案有一、全面施行標(biāo)準(zhǔn)化管理在原有根底上修訂各部門工作手冊嗎，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并標(biāo)準(zhǔn)管理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，進(jìn)步效勞工作質(zhì)量以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目的管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，進(jìn)步員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。三、強化培訓(xùn)考核制度根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)方案，進(jìn)步效勞意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、效勞意識等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對員工從效勞意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，進(jìn)步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進(jìn)步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司開展儲藏人力資。四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建立，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，翻開聯(lián)防共治的場面。五、完善日常管理，開展便民工作，進(jìn)步住戶滿意度以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償效勞，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)立和諧社區(qū)根據(jù)年度工作方案，近階段的工作重點是根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)管理制度》、《電梯平安管理程序》、《工作方案管理制度》等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按施行日期落實到位。2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3.擬定車輛臨停收費可行性方案。4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。5.按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。20xx年xx區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。物業(yè)管理工作方案范文【四】按照開發(fā)區(qū)黨工委制定的“指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)”的工作職責(zé)，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，以改善環(huán)境，效勞民生，建立一流環(huán)境的國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)為目的，通過社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格式管理，健全完善社區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮街道社區(qū)辦物業(yè)管理總站在社區(qū)物業(yè)管理工作中的重要作用，積極推進(jìn)自治小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)管理工作要求標(biāo)準(zhǔn)化，管理制度標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)衛(wèi)隊伍專業(yè)化，小區(qū)整治工程化，為開發(fā)區(qū)的二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型晉級營造一個整潔和諧的社會環(huán)境。〔一〕加強各級物業(yè)管理隊伍建立1、加強街道物業(yè)管理總站隊伍管理。將現(xiàn)有工作人員進(jìn)展合理分工，成立日常督查和小區(qū)整治二個組，日常督查組負(fù)責(zé)各社區(qū)的檢查、整改、復(fù)查、協(xié)調(diào)等日常督查管理考核工作，小區(qū)整治組負(fù)責(zé)協(xié)助三友新村、鐘埭集鎮(zhèn)等開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作。2、加強社區(qū)物業(yè)分站隊伍管理。調(diào)整社區(qū)物業(yè)分站負(fù)責(zé)人隊伍，進(jìn)一步落實物業(yè)分站負(fù)責(zé)人專職專線制度，定期召開社區(qū)物業(yè)分站工作會議，增強社區(qū)物業(yè)分站負(fù)責(zé)人工作責(zé)任心。3、加強社區(qū)“三?！标犖楣芾怼Ｍㄟ^日常督查，以崗位考勤、工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，獎優(yōu)罰劣，末位淘汰；通過街道物業(yè)總站、社區(qū)物業(yè)分站召開會議，加強教育培訓(xùn)，表彰先進(jìn)。〔二〕加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督查工作環(huán)境衛(wèi)生督查工作是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作的重點，也是街道物業(yè)管理總站的重要職能，在20xx年日常督查制度的根底上，本著注重檢查質(zhì)量，進(jìn)步工作效率的原那么，每月定期由物業(yè)總站會同市政管理所，組織各社區(qū)分站負(fù)責(zé)人組成檢查組，開展南北社區(qū)對口檢查工作并進(jìn)展排名通報，將日常督查與每月定期對口檢查相結(jié)合，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由物業(yè)總站以整改通知書的形式告知社區(qū)，限期整改，整改后以書面形式報物業(yè)總站，由物業(yè)總站進(jìn)展復(fù)查，以檢查-反響-整改-督辦為制度，明確責(zé)任，進(jìn)步效率?！踩惩晟茦?biāo)準(zhǔn)社區(qū)物業(yè)維修制度根據(jù)鐘街社區(qū)辦〔xx〕3號文件有關(guān)社區(qū)物業(yè)維修的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)物業(yè)維修實行先申請或立項后施行。1、xx元以下物業(yè)維修工程由社區(qū)提出申請，經(jīng)街道物業(yè)總站現(xiàn)場踏勘后，確定維修方案，報街道分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后上進(jìn)展維修。2、xx元以上xx元以下維修工程在街道監(jiān)察辦、物業(yè)總站的指導(dǎo)監(jiān)視下，由社區(qū)組織比價。在20xx年物業(yè)維修制度的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)比價單位資質(zhì)審核，杜絕串標(biāo)現(xiàn)象；標(biāo)準(zhǔn)工程限高價的測算，建議由專業(yè)工程部門進(jìn)展測算；標(biāo)準(zhǔn)工程施工、驗收的監(jiān)視，保證工程質(zhì)量。3、標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)物業(yè)維修工程存檔制度，要求每個社區(qū)物業(yè)分站成立物業(yè)維修檔案，做到每次維修從申請-立項-比價-驗收各項材料整齊。4、明確各拆遷安置房小區(qū)房屋維修責(zé)任，協(xié)調(diào)組織開展白馬、城西、紅建的老拆遷安置房小區(qū)房屋天溝堵塞、墻面滲水、落水管脫節(jié)等房屋維修工作?！菜摹撤e極探究小區(qū)物業(yè)管理市場化1、對新建拆遷安置房小區(qū)嘗試引進(jìn)市場化物業(yè)管理，按城市商品房形式引進(jìn)物業(yè)管理公司，通過政府前期補助，監(jiān)視管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)公司自主管理，自負(fù)盈虧。2、以紅建花苑、花園小區(qū)為試點，對具有一定規(guī)模，條件成熟的老拆遷安置房小區(qū)，由街道通過經(jīng)開物業(yè)公司加大投入，逐步改善根底設(shè)施設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)人員配置，進(jìn)步小區(qū)物業(yè)效勞質(zhì)量，進(jìn)步居民繳費意識，逐步形成有償物業(yè)效勞的良性循環(huán)。3、市場化運作小區(qū)市財政補貼的申請迎檢工作。西林寺、康樂小區(qū)引進(jìn)市場化物業(yè)管理已滿二年，有關(guān)市財政補貼申請已經(jīng)提交市城建局?！参濉惩七M(jìn)社區(qū)小區(qū)物業(yè)收費工作根據(jù)x街、xx號文件關(guān)于街道小區(qū)物業(yè)管理收費施行方法的有關(guān)