基于心理效應(yīng)的企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)優(yōu)化分析

基于心理效應(yīng)的企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)優(yōu)化分析基于心理效應(yīng)的企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)優(yōu)化分析

一、企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)的運作模式

系統(tǒng)論認為，任何事物都是其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、要素按一定的秩序構(gòu)成的有機整體。作為一項社會實踐活動，企業(yè)思想政治教育也可以被看作是由諸多動態(tài)要素〔包括主體、客體、介體、環(huán)體〕共同構(gòu)成的匯合體，將這些要素有序排列，即形成一個復(fù)雜宏大的整體系統(tǒng)。具體來說，企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)中中包含四個子系統(tǒng)：目標子系統(tǒng)、內(nèi)容子系統(tǒng)、過程子系統(tǒng)和環(huán)境子系統(tǒng)〔如圖1〕。

〔一〕目標子系統(tǒng)

目標子系統(tǒng)主要是指，在企業(yè)思想政治教育活動發(fā)展過程中，企業(yè)員工在道德品質(zhì)、行為實踐、心理素質(zhì)等方面所要到達的預(yù)期結(jié)果。這一系統(tǒng)不僅包括企業(yè)思想政治教育的總體目標和具體目標、長期目標和分期目標，也包括思想品德目標、人格目標及實踐目標等。

〔二〕內(nèi)容子系統(tǒng)

內(nèi)容子系統(tǒng)是企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)的根本組成局部，它是在遵循企業(yè)所設(shè)立的思想政治教育目標的根底上建立的。受目標子系統(tǒng)自身所具備的豐盛性的影響，企業(yè)思想政治教育內(nèi)容也在此指導(dǎo)下形成了一個多樣化、復(fù)雜化的動態(tài)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)中主要包括對企業(yè)職工的世界觀教育、人生觀教育、政治觀教育、道德觀教育及法制觀教育，五個局部相輔相成、相互滲透、缺一不可。

〔三〕過程子系統(tǒng)

企業(yè)思想政治教育過程主要包括教育成果的內(nèi)化、外化和反應(yīng)三個局部。按思想政治教育活動的發(fā)展順序來說，從制定教育目標和方案到施加影響、促成轉(zhuǎn)化，再到成果反應(yīng)和評估，這一系統(tǒng)覆蓋了整個企業(yè)思想政治教育活動的運動軌跡。

〔四〕環(huán)境子系統(tǒng)

環(huán)境子系統(tǒng)包括內(nèi)、外兩個方面的環(huán)境：企業(yè)內(nèi)環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境、工作環(huán)境、人際環(huán)境等；企業(yè)外環(huán)境是指社會狀況，如我國的政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境。環(huán)境子系統(tǒng)在運行過程中體現(xiàn)出了廣泛性、復(fù)雜性、可控性等特征，認識并把握這些特征，有利于我們運用環(huán)境要素改善教育效果、適時調(diào)試思想政治教育系統(tǒng)。

除了上述四個子系統(tǒng)之外，企業(yè)思想政治教育活動的主體和客體也是整個系統(tǒng)中不容無視的組成局部。教育者是整個企業(yè)思想政治教育活動的動員者、組織者和承當者，支配并主導(dǎo)著教育客體和系統(tǒng)中的其他要素，在整個教育活動中起著決定性的作用。企業(yè)職工那么是思想政治教育的受眾，客體性是其根本特點。在企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)的運作過程中，教育者的影響力通過四個子系統(tǒng)綜合作用施加給受教育者，最終的教育效果再通過子系統(tǒng)反應(yīng)給教育者。教育者會根據(jù)反應(yīng)信息對子系統(tǒng)作適當?shù)恼{(diào)整和修正，進而保障整個企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)的順暢運作。

二、針對企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)的困境解讀

〔一〕困境一：針對教育主體――教育者的圣人化形象削弱其行為感召力

企業(yè)思想政治教育者在發(fā)展教育活動的過程中，應(yīng)當將一定的注意力投入在企業(yè)開展和員工利益上。如果一味宣揚理論、脫離實際、無視員工的心理需要，只會使得教育者的形象愈發(fā)理想化、圣人化，給人“假、大、空〞的印象。長此以往，教育者便被塑造為高高在上、望塵莫及的標桿，不僅澆退了員工參與思想政治活動的熱情、進一拉遠教育者與企業(yè)職工的心理距離，更有甚者可能會產(chǎn)生對思想政治教育的抵觸心理。

〔二〕困境二：針對目標子系統(tǒng)――教育目標空泛削弱目標執(zhí)行力

企業(yè)在制定思想政治教育目標時，容易陷入將理想與現(xiàn)實混同的誤區(qū)，往往將目標當作起點、急于求成、好高騖遠；目標多泛化、流于形式、老調(diào)重彈，脫離現(xiàn)實生活，不足在具體運作中的執(zhí)行力。目標子系統(tǒng)是整個企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)的根底和標桿，教育活動的內(nèi)容及過程均是在此指導(dǎo)下發(fā)展的。目標泛化影響了系統(tǒng)運行的實際執(zhí)行力，也使得整個系統(tǒng)的運行效果大打折扣。

〔三〕困境三：針對內(nèi)容子系統(tǒng)――教育內(nèi)容陳舊削弱教育吸引力

企業(yè)所面對的教育環(huán)境和教育根底各不相同。然而，企業(yè)思想政治教育的內(nèi)容卻呈現(xiàn)出千篇一律、大同小異、陳舊空洞的趨勢?，F(xiàn)有的企業(yè)思想政治教育內(nèi)容多強調(diào)共性，不足針對性和實效性，無視了教育對象本身具有的差別性。這導(dǎo)致內(nèi)容子系統(tǒng)的運行不足說服力和感染力，脫離了企業(yè)的實際情況。

〔四〕困境四：針對過程子系統(tǒng)――教育過程形式化削弱關(guān)心性

現(xiàn)有的企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)多強調(diào)教育模式的整齊劃一、要求員工做到絕對服從，試圖在這種形式化教育下塑造大同小異的“克隆人〞；教育過程呈現(xiàn)出典型的“強制灌輸〞特征，無視員工的個人需求和實際條件，無法有效調(diào)發(fā)動工參與的積極性和主動性，使得企業(yè)人文氣氛稀薄、員工對組織認同感不高。

〔五〕困境五：針對環(huán)境子系統(tǒng)――人際關(guān)系疏離削弱企業(yè)凝聚力

在企業(yè)中，人際沖突和交往厭煩是造成員工關(guān)系疏離的主要因素。員工關(guān)系緊張易滋生不良情緒，進一步導(dǎo)致員工間不足溝通和信任、不愿協(xié)作，增加人際摩擦與損耗。長此以往，員工參與企業(yè)活動的積極性受到干擾和抑制，企業(yè)所發(fā)展的思想政治教育活動難以引起員工共鳴，員工對企業(yè)所宣揚的價值觀的認同度也大打折扣。

三、運用心理效應(yīng)，破解企業(yè)思想政治教育系統(tǒng)的運行困境

心理學(xué)與思想政治教育均以人為研究對象。從心理學(xué)角度看，人的知、情、意等心理因素是品德形成與開展的先導(dǎo)，并直接影響著思想道德觀念的轉(zhuǎn)變，關(guān)系著人的內(nèi)心政治、思想、道德等信念轉(zhuǎn)移的方向和程度。同樣的，員工的心理狀態(tài)對其思想的形成和開展具有重要的指示作用和指導(dǎo)意義。企業(yè)利用心理效應(yīng)有針對性地發(fā)展思想政治教育工作，有利于教育主體客觀全面地認識教育對象、創(chuàng)設(shè)和諧的企業(yè)文化環(huán)境、調(diào)發(fā)動工參與思想政治工作的積極性并提高企業(yè)思想政治教育的實效性?！惨弧翅槍逃黧w：綜合運用首因效應(yīng)與磁化效應(yīng)，塑造有影響力的個性和形象，營造平等寬松的教育氣氛

首因效應(yīng)，也稱“第一印象效應(yīng)〞，是指交際雙方在第一次交際時各自對交際對象的直覺察看和歸因判斷〔即初次見面時的最初印象〕會對客體以后的認知產(chǎn)生一定的影響力。實際上，首因效應(yīng)體現(xiàn)的是一種心理定勢性影響，在師生交往中先入為主所形成的第一印象會慢慢轉(zhuǎn)化為固化印象，對之后教育活動的發(fā)展起著或妨礙或推動的作用。因而，教育者在與企業(yè)員工初次見面時，要用心經(jīng)營自己的形象：穿著打扮大方得體、教學(xué)過程中平易近人、教育內(nèi)容貼合員工生活實際、充沛考慮教育對象的個人偏好與意愿。這樣，才能塑造出可親、可敬的教育者形象，為之后教育工作的順利發(fā)展奠定良好根底。另外，教育者自身應(yīng)當防止受到首因效應(yīng)的影響，在初次見面時即產(chǎn)生對教育對象的偏見；要盡量全面客觀地了解教育對象、用開展的觀點看待教育對象、一視同仁地重視教育對象。

磁化效應(yīng)，本意是指運用磁鐵將結(jié)構(gòu)凌亂的鐵分子有序化，從而將鐵變得有磁性的效應(yīng)。在人際交往心理學(xué)中，是指一個人的個性具有磁化他人、吸引他人的效用。具體到企業(yè)思想政治教育者身上，培養(yǎng)有影響力的個性是當務(wù)之急。教育者不僅要有豐盛的專業(yè)知識，還要善于組織、敢于創(chuàng)新、精于鼓勵、懂得尊重，具備悅?cè)苏邆€性，使員工能夠在教育過程中不自覺地被教育者吸引。另外，教育者應(yīng)當有意識地拉近自己與員工間的人際距離，凸顯自己與被教育者的共性、與員工打成一片；還要盡量滿足員工的正當需求和冀望，因為當教育主體與客體呈現(xiàn)互補關(guān)系時，彼此間的人際關(guān)系才更為鞏固、磁化效應(yīng)更易發(fā)生。

〔二〕針對目標子系統(tǒng)：運用登門檻效應(yīng)，制定細致可行的分層目標體系

登門檻效應(yīng)，也稱得寸進尺效應(yīng)。本意是指，一個人在接受了他人一個微缺乏道的要求后，會慢慢接受他人更高層次的要求，以此來保證認知上的協(xié)調(diào)性、給他人留下前后一致的印象。在目標子系統(tǒng)的設(shè)定中，教育者應(yīng)當盡量防止將目標設(shè)置地過于“高、大、上〞，要循序漸進、不斷深入，避免急功近利、操之過急，否那么“欲速那么不達〞，容易引起員工的惡感和挫敗感，主觀上產(chǎn)生對思想政治教育的抵觸情緒。具體來說，在構(gòu)建目標子系統(tǒng)時，要結(jié)合員工的實際需要，以員工為本，有意識地將目標分層化，注重每一階段所設(shè)目標的差別性和合理性；考慮員工當前的思想水平和心理接受能力，制定合乎“最近開展區(qū)〞原那么的目標，提高目標的可行性和針對性，調(diào)發(fā)動工參與思想政治教育活動的積極性和熱情。

〔三〕針對內(nèi)容子系統(tǒng)：運用斯諾勃效應(yīng)，構(gòu)建新穎、差別化的內(nèi)容子系統(tǒng)

斯諾勃在英語中的原意是“勢利小人〞，是指企業(yè)在銷售過程中，運用新穎獨特、別具一格的產(chǎn)品吸引購置者的目光，激發(fā)其購置欲，致使消費群購置力大增的營銷策略。具體到企業(yè)思想政治教育活動中，每個企業(yè)所面臨的教育情況不同，因而所要采取、運用的思想政治教育內(nèi)容也應(yīng)當各有特色。企業(yè)在構(gòu)建內(nèi)容子系統(tǒng)時，要從該企業(yè)的實際情況出發(fā)，摒棄一味照搬傳統(tǒng)內(nèi)容的作法，多運用創(chuàng)新思維、不從眾、不隨大流，構(gòu)建出自成一體、實用性強的企業(yè)思想政治內(nèi)容體系。創(chuàng)新的內(nèi)容結(jié)構(gòu)可以令企業(yè)員工耳目一新，激發(fā)員工參與思想政治活動的積極性和熱情；同時，貼近員工實際生活的教育內(nèi)容也不再是“假、大、空〞的空中樓閣，相反可以滿足員工的個人需要，對其工作生活起到一定的指導(dǎo)作用。

〔四〕針對過程子系統(tǒng)：綜合運用自己人效應(yīng)與角色置換效應(yīng)，弱化角色沖突，拉近教育者與企業(yè)員工間的情感距離

自己人效應(yīng)是指，當人際交往雙方關(guān)系良好時，其中一方就更容易接受另一方的立場、觀點；當交往雙方關(guān)系疏遠時，一方就會本能地對另一方的提議加以抵抗。企業(yè)思想政治教育的過程子系統(tǒng)主要包括內(nèi)化、外化及反應(yīng)檢驗三個階段。恰當?shù)卦诮逃^程中運用自己人效應(yīng)，有助于實現(xiàn)教育內(nèi)化、加深教育影響力，促成教育對象的正向轉(zhuǎn)化。在企業(yè)思想政治教育活動中，參與者要從態(tài)度上、感情上做到平等相待，尊重并理解每一位職工和教育者，獲得對方的思想認同。具體來說，企業(yè)思想政治活動參與者應(yīng)當留心察看身邊人的思想動態(tài)，尋找雙方的共同點，之后以此為切入點展開交流，獲得對方認同，進而拉近彼此距離，在交流中獲得人際關(guān)系和思想政治教育效果的雙重提升。

角色置換效應(yīng)，是指將交往雙方的角色在心理上加以換位而產(chǎn)生的心理效應(yīng)，推崇換位思考模式，否認自我中心式的思維方式。在企業(yè)運作過程中，很多矛盾往往是由角色沖突造成的：高低級矛盾、同事競爭矛盾、分配不均矛盾等等。如果在思想政治教育活動的發(fā)展過程中，教育對象能夠站在矛盾對立方的位置上思考，將心比心地感受一番，那么很多沖突可以迎刃而解、企業(yè)交往氣氛也會更加和諧。角色置換是一種雙邊活動，需要不同角色間的支持與配合，參與者應(yīng)當相互尊重、平等交流、民主磋商，摒棄自我中心式思維，努力理解“對立方〞的想法與情感，才能產(chǎn)生良好的同類反饋。

〔五〕針對環(huán)境子系統(tǒng)：運用圓桌效應(yīng)，營造和諧融洽的交流氣氛，增強企業(yè)凝聚力和向心力

圓桌效應(yīng)來源于公元五世紀時英王定期舉行的騎士會議。在會議上，所有與會者均圍繞圓桌而坐，