珠寶行業(yè)新年工作計(jì)劃

—珠寶行業(yè)新年工作計(jì)劃轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年，生活和工作壓力驅(qū)使加快效率。下面是整理的《珠寶行業(yè)新年工作方案》，供您閱讀，參考。希望您能有所收獲!珠寶行業(yè)新年工作方案1一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越效勞體系：第一步：效勞禮儀，銷售就是人與人的的溝通，作為終端銷售店面，我們會(huì)直接面對(duì)客戶，不管客戶是否購(gòu)置我們產(chǎn)品，作為終端銷售效勞人員必需賜予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的效勞質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。第二步：?jiǎn)T工銷售技巧的效勞培訓(xùn)，以及對(duì)我們公司產(chǎn)品的特性說(shuō)辭，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說(shuō)辭，珠寶專業(yè)學(xué)問(wèn)，銷售技巧，場(chǎng)景問(wèn)答范例的培訓(xùn)，員工對(duì)于產(chǎn)品的嫻熟把握也是對(duì)客戶的一種尊重。第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品比照分析。二、市場(chǎng)分析（1）、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟識(shí)公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。（2）、從第三天開頭，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的獨(dú)特說(shuō)明和文字資料比方鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，加以融會(huì)貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的獨(dú)特說(shuō)明和文字資料。（3）、從第六天開頭，定時(shí)每一個(gè)半月針對(duì)文明城市的全部珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”。“市場(chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。3、有什么樣的打折促銷活動(dòng)。4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。5、了解別的公司有什么新款鉆戒顯現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而把握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。6、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專柜有幾家柜臺(tái)，每家柜臺(tái)展現(xiàn)產(chǎn)品大約有多少款及最新銷售價(jià)格。三、產(chǎn)品規(guī)劃在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作閱歷，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)如今市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：1、什么樣的款式能讓群眾型客人和時(shí)髦型客人寵愛；2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力；3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)（比方情愿花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮品和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。）四、市場(chǎng)商業(yè)聯(lián)盟1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，把握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息，加大客戶聯(lián)系按時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動(dòng)。2、增加我們公司的銷售宣揚(yáng)渠道。3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。五、增加銷售業(yè)績(jī)?cè)鯓釉黾愉N售業(yè)績(jī)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)從客戶方面進(jìn)行提高：1、增加客戶數(shù)量，作為終端效勞店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù)，才能增加售賣交易機(jī)濾，2、增加客戶消費(fèi)頻率。3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。珠寶行業(yè)新年工作方案2店長(zhǎng)日常工作職責(zé)：貨品管理1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷、調(diào)（表格）、存，防止出錯(cuò)。2.時(shí)辰監(jiān)督店面貨品擺放，不得顯現(xiàn)道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。3.組織員工熟識(shí)貨品，具體了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義，找出每件貨品的銷售亮點(diǎn)。4.依據(jù)季節(jié)性、盛行性，每月由店長(zhǎng)在月末最終一周，作出下個(gè)月的主攻方向，并布置貨品組織、貨品擺放、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷策劃部門作出適宜的DM單，幫助拍攝圖片，設(shè)計(jì)文案。組織員工對(duì)客戶進(jìn)行發(fā)送。（到達(dá)多少發(fā)送量、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù)）5.管理銷售小票。員工管理1.主持早會(huì)，10分鐘左右。提升員工一天工作心情，總結(jié)上季工作，提出表?yè)P(yáng)和批判。2.管理員工考勤，除特別情況報(bào)上級(jí)審批同意外，不答應(yīng)調(diào)班。表格3.留意同事關(guān)系，按時(shí)查找依據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。4.布置員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū)，接待客戶，在無(wú)法留住客戶或者無(wú)法促使成交的時(shí)分由店長(zhǎng)或者店長(zhǎng)布置資深員工予以幫助。5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。6.在閑時(shí)組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、共享銷售等。7.閑時(shí)組織員工相互溝通電商部分成果，包括每日加進(jìn)新好友，重復(fù)率不答應(yīng)超過(guò)10%，假如顯現(xiàn)重復(fù)，由店長(zhǎng)協(xié)調(diào)客戶管理人員。催促是否對(duì)好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器學(xué)問(wèn)等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進(jìn)店。8.員工儀容儀表，相互催促，不答應(yīng)衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。9.監(jiān)督每個(gè)員工妝容簡(jiǎn)潔大方，不答應(yīng)顯現(xiàn)花妝。10.每日進(jìn)店率總結(jié)。客戶信息表格日常衛(wèi)生1.早會(huì)后帶著員工清掃衛(wèi)生，以值日形式布置好詳細(xì)事項(xiàng)。2.以從上到下，由外到內(nèi)挨次進(jìn)行清掃。3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品，并對(duì)品牌型號(hào)提出建議。4.地面不答應(yīng)有黑色印記。柜臺(tái)必需清潔、光明。5.日常工具，包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據(jù)，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在柜臺(tái)上。6.客人觸目之處，不答應(yīng)有無(wú)關(guān)銷售的任何物品。7.以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞，如有損壞，10小時(shí)內(nèi)報(bào)后勤部門修理。珠寶行業(yè)新年工作方案3我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心，不盲從更不要膽小。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)方案，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為具體的方案如下：一、了解本地市場(chǎng)狀況2、經(jīng)濟(jì)狀況：本地經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平，人口數(shù)量收入水平。消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)置力量，購(gòu)置習(xí)慣（是傳統(tǒng)型還是開放型）。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)置地點(diǎn)和花費(fèi)水平，影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。3、商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況。4、競(jìng)爭(zhēng)水平：已有珠寶品牌數(shù)量，分布，銷售狀況，店面面積等。二、專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店以專業(yè)的目光對(duì)地理位置，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局，貨品種類、質(zhì)量、價(jià)位、款式，營(yíng)業(yè)員素養(yǎng)，廣告投放等，做出專業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)，知己知彼，取長(zhǎng)補(bǔ)短。三、找房源2、房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站附近。接近人員聚集場(chǎng)所，公園、廣場(chǎng)、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過(guò)，另一方面易于便利顧客記住。3、靠近人口會(huì)增加的地方，比方市政的進(jìn)展改造具有進(jìn)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。4、同類店鋪聚集區(qū)，大量現(xiàn)實(shí)證明對(duì)那些選購(gòu)耐用品的店鋪來(lái)說(shuō)，若能集中在某一地段，則更能招來(lái)顧客。5、高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來(lái)會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，再確定經(jīng)營(yíng)范圍、定位檔次是較為正確的方式。四、找貨源1、依據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。（包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等。）2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透亮等因素，國(guó)內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)根本全都，無(wú)非在款式和工藝上有差異，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的根本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)分。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì)，但各類級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià)，價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國(guó)珠寶首飾加工基地根本都在深圳，品牌也眾多，比方金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。3、翡翠玉石比擬特別，玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)深厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)髦相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來(lái)價(jià)格漲勢(shì)非常明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸，風(fēng)行在中國(guó)，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)確定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品，在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。貨品的渠道許多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作，做珠寶的就是做信譽(yù)。五、辦理工商、稅務(wù)注冊(cè)工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和根底，注冊(cè)資金的多少，經(jīng)營(yíng)范圍的劃定，是確定珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續(xù)進(jìn)展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會(huì)計(jì)人員，依據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策，合理進(jìn)行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè)。六、店面設(shè)計(jì)及裝修珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是浪費(fèi)品，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氣氛的營(yíng)造。既要能表達(dá)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。1、專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量，出具合適店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格，店內(nèi)燈光效果。2、依據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺(tái)、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等，（需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)）。柜臺(tái)的布局要完成三個(gè)目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，并且起行走的路線正是店方所希望的路線，即所謂顧客流淌路線的掌握；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購(gòu)；三是讓顧客購(gòu)物結(jié)束后感到滿意并情愿再度光臨。完成上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用：（1）、顧客流淌路線的設(shè)計(jì)符合展現(xiàn)需求。（2）、通道的設(shè)計(jì)、特別是主通路的設(shè)計(jì)要合適柜臺(tái)展現(xiàn)。（3）、商品的分類，既反復(fù)購(gòu)置商品、沖動(dòng)購(gòu)置商品、連帶購(gòu)置商品在店內(nèi)的位置。（4）、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。3、店面道具的設(shè)計(jì)，店面道具是擺放貨品展現(xiàn)貨品的依托，道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來(lái)考慮，包括室內(nèi)光線，顧客直觀感受等等，道具的顏色搭配要和貨品、店面形象互相匹配。比方鉆戒，鉆石是無(wú)色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或比照色較為明顯的深顏色能較好表達(dá)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計(jì)要依據(jù)貨品特點(diǎn)來(lái)分別對(duì)待，比方高端翡翠掛件柜臺(tái)，設(shè)計(jì)要古典有韻味，數(shù)量不能太多，要獨(dú)特鮮亮，既能突出綠色掛件的艷麗，又能表達(dá)無(wú)色種水掛件的水潤(rùn)。黃鉑金柜臺(tái)，既要有一般群眾貨品，又要有系列獨(dú)特產(chǎn)品，一般商品可以擺放密一點(diǎn)，便于集中挑選，獨(dú)特產(chǎn)品要突出別出心裁，道具要鮮亮有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量，進(jìn)而影響投資金額的多少。所以店面、柜臺(tái)、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象。4、珠寶店的安全，珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn)，所以珠寶店里的安防裝備必不行少，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng)，和裝修隊(duì)伍接洽，確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)當(dāng)全都在監(jiān)控范圍內(nèi)。珠寶行業(yè)新年工作方案420X年X月X日伴伴著新店開業(yè)，來(lái)到了X店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫忙，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將20X年工作方案匯報(bào)如下：一、工作看法勤奮，懇切，不厭煩，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成1、華誕電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把X的美妙祝愿按時(shí)送給顧客；2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)置首飾后的第三天按時(shí)撥打電話，詢問(wèn)顧客購(gòu)置的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否適宜，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到X效勞如此貼心；3、每天晚上搜集當(dāng)天購(gòu)置顧客的檔案，細(xì)心登記顧客華誕，以防漏登漏記。二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品按時(shí)挑出返回珠寶店；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品按時(shí)補(bǔ)貨，把珠寶店推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以協(xié)作，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品，按時(shí)打出庫(kù)，新增貨品按時(shí)打入庫(kù)，工作方案《珠寶店工作方案》。月底盤貨時(shí)保證月月順當(dāng)盤完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理答應(yīng)，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比擬到位，全年未出錯(cuò)一次三、在銷售中總結(jié)如下1、接待過(guò)程中，充足展現(xiàn)珠寶貨品由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話根本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模擬我的動(dòng)作去觀看鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式顯現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我按時(shí)推舉兩件款式反差比擬大，且顧客選擇觀看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡(jiǎn)單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住時(shí)機(jī)介紹珠寶學(xué)問(wèn)顧客所了解的珠寶學(xué)問(wèn)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿意。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的留意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所明白的有關(guān)鉆石學(xué)問(wèn)滔滔不絕的講一遍，充足得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其四周的人”因此，在銷售過(guò)程中抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶學(xué)問(wèn)。3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)置誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費(fèi)者購(gòu)置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有，告知顧客“事實(shí)上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，X采納的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，把握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。珠寶行業(yè)新年工作方案5一、客戶重定位對(duì)于高端產(chǎn)品我們消費(fèi)的對(duì)象都是高端消費(fèi)者，也之后這類群體才會(huì)有更大的需求，在過(guò)去一年工作中我們珠寶面對(duì)的消費(fèi)對(duì)象是群眾人群，沒(méi)有做好細(xì)致劃分讓我們失去了許多時(shí)機(jī)，經(jīng)過(guò)了一年時(shí)間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委，也有了新的方案，準(zhǔn)備開啟新的工作布置據(jù)調(diào)查珠寶消費(fèi)人群主要是女性為主，女性對(duì)于珠寶的熱愛遠(yuǎn)高于男性，并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間，針對(duì)這類用戶群體我們確定在20XX年開頭進(jìn)行新的人群定位，開啟新的工作，把目標(biāo)人群定位在20到45歲之間，并且更具他們對(duì)寶石的熱愛推出不同款式的寶石，來(lái)滿意他們的需求，并且也只做這一部分群體，既然高端消費(fèi)，就必需要精確好消費(fèi)，對(duì)各方面都有一個(gè)更好的要求，有更好的進(jìn)展。二、每季度推出