華為酒店解決方案

HUAWEI華為酒店解決方案TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"概述2\o"CurrentDocument"需求與挑戰(zhàn)2\o"CurrentDocument"解決方案2\o"CurrentDocument"應(yīng)用及商業(yè)利益4\o"CurrentDocument"涉及產(chǎn)品列表41概述華為酒店解決方案從酒店客戶與酒店辦公的整體需求角度出發(fā)，提供了融合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、語音網(wǎng)絡(luò)、視頻網(wǎng)絡(luò)為一體的整體解決方案。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)酒店客房網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)以及無線網(wǎng)絡(luò)，使得酒店入住人員可以在客房、大堂、咖啡廳、戶外都能獲得良好的網(wǎng)絡(luò)體驗，同時使得酒店辦公效率得到很大提升。此外，華為酒店解決方案還包括網(wǎng)絡(luò)安全方案、eSight統(tǒng)一網(wǎng)管功能等，多方面保證了網(wǎng)絡(luò)的安全無故障運行。通過部署華為酒店解決方案，可以有效解決酒店信息化過程中遇到的挑戰(zhàn)，增進(jìn)客戶體驗，提高辦公效率，從而打造出酒店的核心競爭力。2需求與挑戰(zhàn)根據(jù)國家旅游局的發(fā)展規(guī)劃，旅游業(yè)未來將成為中國國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。中國酒店產(chǎn)業(yè)將全面開放市場，允許外資控股，因此酒店產(chǎn)業(yè)將會迎來長足的發(fā)展。同時，隨著信息化建設(shè)的不斷加快，信息與通信技術(shù)不斷創(chuàng)新，巳經(jīng)完全改變了人們的工作與日常生活，而酒店作為人們旅行及商務(wù)所必需的重要場所，對其網(wǎng)絡(luò)要求與智能化需求也日趨提高。同時，中國酒店產(chǎn)業(yè)正在迅速擴張，競爭日趨激烈。如何通過提升客戶體驗維系老客戶，通過市場營銷發(fā)展新客戶，同時提升員工工作效率，降低運營成本，等等問題日益凸顯。目前，酒店行業(yè)面臨的問題主要體現(xiàn)在以下五個方面:1、高認(rèn)知度的品牌2、舒適的客戶體驗3、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)4、高效經(jīng)濟的管理5、綠色節(jié)能的運營3解決方案華為憑借其在通信領(lǐng)域一流的技術(shù)積累，同時對酒店產(chǎn)業(yè)有著深刻的理解，對未來發(fā)展趨勢的明確洞察，利用信息與通信技術(shù)融合打造了酒店一體化解決方案。華為總結(jié)多年的建網(wǎng)經(jīng)驗，以實用為原則，通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，將語音、視頻、數(shù)據(jù)統(tǒng)一承載，利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)將溝通無限延展。方案通過簡易、可靠的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方案保障其網(wǎng)絡(luò)可靠性和可擴展性；通過安全、可靠的分支遠(yuǎn)程管理方案保障分支企業(yè)品牌理念一致性問題；通過酒店部署無線、語音等方案使酒店業(yè)務(wù)更加豐富；通過系列化綠色環(huán)保設(shè)計，打造綠色“ONENET”網(wǎng)絡(luò)。1、網(wǎng)絡(luò)解決方案華為提供的客房服務(wù)和酒店管理系統(tǒng)一體化，業(yè)務(wù)分區(qū)隔離即邏輯互聯(lián)方案，大大降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理成本，節(jié)省出口鏈路租賃成本。保護(hù)內(nèi)網(wǎng)office商業(yè)運營與酒店客房的獨立安全，降低管理成本，采用VPN方式節(jié)省出口鏈路租賃成本。各種前端業(yè)務(wù)VLAN隔離，在接入或匯聚后，通過核心交換機互聯(lián)（便于向服務(wù)器存儲數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)間受限互通和聯(lián)動、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理）。2、無線解決方案酒店無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要考慮大堂、會議室、住宿房間等人員相對集中、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量需求較高的熱點區(qū)域。大型會議室和住宿房間對容量有較高要求，對其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以容量為主；咖啡廳、健身區(qū)和室外休閑景觀區(qū)對容量要求一般，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時覆蓋為主，同時考慮容量需求。華為針對客房無線覆蓋，提供兩套方案：方案一：采用單AP直接覆蓋方案，能夠較好覆蓋客房死角，可分期實施投資覆蓋。方案二：AP+功分器+射頻電纜+天線，以較低的成本進(jìn)行酒店覆蓋，但是需要一次性施工完成。可以根據(jù)酒店具體的建筑結(jié)構(gòu)特點，選擇合理的覆蓋方案。3、安全解決方案華為提供的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案涵蓋了總部-分支互聯(lián)安全、邊界安全、內(nèi)網(wǎng)防護(hù)‘Internet出口重定向、酒店客戶上網(wǎng)信息安全管理等多個方面，使用了VPN技術(shù)、防火墻部署、冗余設(shè)計、MFF功能、MAC地址限速等功能，全方位地保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全型，從而提升客戶體驗。4、語音解決方案華為酒店語音系統(tǒng)是華為公司結(jié)合酒店管理系統(tǒng)以及SoftCoIP語音綜合交換機、接入設(shè)備、話務(wù)臺、終端推出的一款酒店語音和業(yè)務(wù)管理產(chǎn)品，提供客戶入住登記、退房結(jié)賬、房態(tài)更新、客房電話權(quán)限控制等酒店特色業(yè)務(wù)，為酒店優(yōu)化客房管理、提升工作效率、改善運作模式提供幫助。華為酒店系統(tǒng)由核心語音交換機、酒店前臺管理系統(tǒng)、酒店計費接口軟件及酒店語音郵箱系統(tǒng)構(gòu)成。5、網(wǎng)絡(luò)管理解決方案eSight應(yīng)用平臺是華為推出的新一代面向酒店和分支連鎖的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對酒店資源、業(yè)務(wù)、用戶的統(tǒng)一管理以及智能聯(lián)動。eSight應(yīng)用平臺支持對IT、IP以及第三方設(shè)備的統(tǒng)一管理，同時提供靈活的開放平臺，為企業(yè)量身打造自己的智能管理系統(tǒng)提供基礎(chǔ)。酒店網(wǎng)絡(luò)典型配置4應(yīng)用及商業(yè)利益5涉及產(chǎn)品列表S5700/3700