金牌銷售顧問大賽試卷-B卷附答案

金牌銷售顧問大賽試卷-B卷[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○天程別克○希旺別克○天潤雪佛蘭○天衡凱迪拉克○天福大眾○世旺大眾○天眾五菱○園區(qū)寶駿一、汽車知識選擇題（1.5分/題，共20題）1.駐車制動器的常用形式是

（）。[單選題]*A、行車制動和駐車制動B、盤式制動和鼓式制動(正確答案)C、嵌入式制動D、液壓式制動2.不是差速器的主要作用的是（）[單選題]*A、實(shí)現(xiàn)差速轉(zhuǎn)向B、分離或接合發(fā)動機(jī)和變速箱的動力傳遞(正確答案)C、改變動力傳遞方向D、進(jìn)行車輛的最終減速3.為客戶指路或指引方向時，正確的手勢是（）[單選題]*A、用手掌指引，手心朝上，大拇指自然張開，其它四指自然并攏，手臂略彎，伸向所指方向。(正確答案)B、微笑著用手指指著該去的方向。C、用手掌指引，手心朝上，五指并攏，手臂略彎，伸向所指方向4.對于車輛除霧的不安全性操作為（）[單選題]*A降低車速，開起車輛除霧模式B打開車輛AC開關(guān)，幫助盡快除霧C打開外循環(huán)裝置，加速車輛內(nèi)空氣流通D先用餐巾紙將霧水擦干凈確保視線(正確答案)5.鼓式制動裝置優(yōu)點(diǎn)的是（）[單選題]*A制動力大(正確答案)B維修保養(yǎng)便捷C散熱效果好D熱衰減效應(yīng)不明顯6.當(dāng)銷售顧問在遞交名片時的禮儀描述錯誤的是（）[單選題]*A、存放得當(dāng)，隨手可取B、單手遞出，字面對內(nèi)(正確答案)C、站立對正，上身前傾D、齊胸送出，清楚報名7.關(guān)于儀表警告燈的說法下列哪些是正確的？（）[單選題]*A機(jī)油紅色色警報燈亮起，證明發(fā)動機(jī)機(jī)油缺失，并可以繼續(xù)行駛到服務(wù)站進(jìn)行檢查；B機(jī)油紅色警報燈亮起以后可以繼續(xù)行駛最多50公里；C安全氣囊紅色報警燈點(diǎn)亮后，安全氣囊控制系統(tǒng)將不會工作；(正確答案)D水溫紅色報警燈亮起后，可以繼續(xù)行駛到就近服務(wù)站進(jìn)行檢查；8.以下那種情況會造成四個輪胎胎面的中間部分磨損都比其他部位更嚴(yán)重？（）[單選題]*A、四個輪胎氣壓都過低B、四個輪胎氣壓都過高(正確答案)C、四個輪胎氣壓皆標(biāo)準(zhǔn)D、負(fù)載過大9.（非凱迪拉克顧問請做題）以下那款車型不屬于哈弗旗下的（）[單選題]A赤兔B初戀C坦克300(正確答案)D大狗10.（非凱迪拉克顧問請做題）第三代哈弗H6的自動變速箱類型是（）[單選題]A7速干式雙離合B6AT變速箱C8AT變速箱D7速濕式雙離合(正確答案)11.（非凱迪拉克顧問請做題）長安UNI-K長寬高是？（）[單選題]A、4865*1948*1703B、4856*1948*1698C、4865*1948*1700(正確答案)D、4865*1948*17019.（凱迪拉克顧問請做題）奧迪A4L35TFSI車型的最大功率是（）。[單選題]A、118KWB、115KWC、110KW(正確答案)D、125KW10.（凱迪拉克顧問請做題）寶馬X1的軸距在同級車型中處于領(lǐng)先水平，其軸距為（）mm。[單選題]A、2784B、2780(正確答案)C、2788D、279011.（凱迪拉克顧問請做題）BMW1系配備了什么類型的變速箱（）。[單選題]A、9ATB、6ATC、8ATD、7速雙離合(正確答案)12.下面關(guān)于輪距的說法正確的是（）[單選題]*A、同一車橋前后輪胎胎面中心線間的距離B、同一車橋左右輪胎胎面中心線間的距離(正確答案)C、同一側(cè)前后輪胎胎面中心線間的距離D、輪距越窄，駕駛舒適性越高13.輪胎規(guī)格185/65R1486H中的參數(shù)H指

（）[單選題]*A、載重上限B、輪胎型號C、速度上限(正確答案)D、其它標(biāo)志14.以下何種裝置可使車輛具有良好的操控性能，并能使車輛轉(zhuǎn)彎更加平穩(wěn)

（

）[單選題]*A、ABSB、EBDC、EPSD、ESP(正確答案)15.渦輪發(fā)動機(jī)的渦輪是依靠（）驅(qū)動[單選題]*A發(fā)動機(jī)產(chǎn)生的廢氣(正確答案)B發(fā)動機(jī)吸入的自然氣體C車輛行駛中自然進(jìn)入渦輪的空氣D渦輪吸入的空氣16.當(dāng)展廳門口暫時沒有銷售顧問時，銷售顧問要在（）秒內(nèi)注意到客戶，并主動上前問好：“您好！歡迎光臨！對不起讓您久等了，我是銷售顧問XX，請問有什么可以幫到您的嗎？”遞上名片。[單選題]*A、10B、40C、30(正確答案)D、6017.95511是哪個報險公司的報險電話（）[單選題]*A中國人保B中國平安(正確答案)C中國人壽D太平洋保險18.車輛發(fā)生商業(yè)險退保費(fèi)的，當(dāng)投保人與被保險人不一致時，退費(fèi)應(yīng)退還（）。[單選題]*A.車主B.被保險人C.投保人(正確答案)D.第一受益人19.以下哪個選項(xiàng)不是延用原來的號牌的條件（A）[單選題]*舊車號牌在配偶名下使用滿一年以上(正確答案)舊車號牌在客戶本人名下使用滿一年舊車過戶完成D．新舊車主是同一個人20.倒車之前，先把車完全停穩(wěn)再掛倒擋可以預(yù)防（）[單選題]*A、前輪剎車的損耗B、變速箱打齒(正確答案)C、后輪剎車的損耗D、助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的損耗二、綜合知識選擇題（2分/題，共10題）1.2021年7月新一輪新冠疫情傳播源頭為（）[單選題]*A張家界B長沙C株洲D(zhuǎn)南京(正確答案)2.在本次東京奧運(yùn)會刷新亞洲紀(jì)錄的亞洲飛人是（）[單選題]*A蘇炳添(正確答案)B劉翔C劉易斯D博爾特3.以下一般不屬于中年人群消費(fèi)心理的是（）[單選題]*A購買的理智性勝于沖動性B購買的計劃性多于盲目性C購買求實(shí)用，節(jié)儉心理較強(qiáng)D表觀自我和體現(xiàn)個性(正確答案)4.蘭博基尼汽車公司最初制造的汽車為（）[單選題]*A客運(yùn)車B貨車C拖拉機(jī)(正確答案)D火車5.以下世界頂級品牌中不是以跑車聞名的品牌是（）[單選題]*A布加迪B勞斯萊斯(正確答案)C法拉利D蘭博基尼6.以下哪一項(xiàng)不屬于我們常說的銷售三要素（）[單選題]*A、信心B、需求C、影響力(正確答案)D、購買力7.關(guān)于客戶隱性需求和顯性需求的說法，錯誤的是（）[單選題]*A、客戶用車頻率比較高，對銷售顧問說買車要考慮油耗問題，這屬于顯性需求。B、客戶說自己平時喜歡聽音樂，所以買車比較在意車子音響效果，這屬于顯性需求C、客戶原計劃買A+級，但想在朋友面前有面子最終確定買B級車，這屬于隱性需求。D、客戶說他考慮到老婆剛拿駕照車技差，買車一定要有倒車影像的，這屬于隱性需求。(正確答案)8、近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了（），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。[單選題]*A《關(guān)于減輕中小學(xué)學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》B《關(guān)于減輕義務(wù)教育課業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》C《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》(正確答案)D《關(guān)于減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外補(bǔ)習(xí)負(fù)擔(dān)的意見》9.《中華人民共和國民法典》實(shí)施時間是（）[單選題]*A2020年12月31日B2021年1月1日(正確答案)C2021年2月1日D2020年1月1日10.2021年，國家市場監(jiān)管總局阻止（）合并[單選題]*A抖音和快手B斗魚和虎牙(正確答案)C斗魚和抖音D抖音和虎牙三、判斷題（共10題，每題1分）1，裝有ABS的車輛在緊急制動時，制動踏板出現(xiàn)上下震動，說明肯定有故障。[單選題]*對錯(正確答案)2，車輛輪胎鼓包都屬于質(zhì)量問題，都在廠家質(zhì)保范圍之內(nèi)。[單選題]*對錯(正確答案)3，胎壓監(jiān)測屬于主動安全設(shè)備。[單選題]*對(正確答案)錯4，輪胎速度等級H和V分別代表的是240(km/h)和210(km/h)[單選題]*對錯(正確答案)5，懸掛系統(tǒng)的作用：一方面用來支撐車身的重量，另一方面緩解由路面?zhèn)鱽淼恼饎?。[單選題]*對(正確答案)錯6，著商務(wù)裝是襯衣衣領(lǐng)因高出西裝衣領(lǐng)1厘米左右。[單選題]*對錯(正確答案)7，當(dāng)客戶步行來店時，值班銷售顧問站門迎接，站立于客戶來向的右側(cè)，面帶微笑，注視客戶，30度鞠躬