四月份常見(jiàn)問(wèn)題匯總

四月份常見(jiàn)問(wèn)題匯總支隊(duì)車(chē)管所通過(guò)66712345收到群眾各類(lèi)反映17826件；全部是業(yè)務(wù)咨詢(xún)。其中最常見(jiàn)的十個(gè)問(wèn)題為：一．疫情防控期間如何到車(chē)管所現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)？答：群眾可以通過(guò)“泉城行+”APP，“濟(jì)南公安”微信公眾號(hào)中“e警通—車(chē)管業(yè)務(wù)預(yù)約”，濟(jì)南車(chē)管微信公眾號(hào)中的“業(yè)務(wù)指南—業(yè)務(wù)預(yù)約忙閑指數(shù)”進(jìn)行預(yù)約，成功后持相關(guān)手續(xù)到預(yù)約成功的時(shí)間、地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)。二．我本人無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)可以委托辦理嗎？答：可以。您需要通過(guò)“泉城行+”APP“個(gè)人業(yè)務(wù)委托”模塊進(jìn)行委托。委托時(shí)需要錄入被委托人信息后進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證。委托結(jié)束后，由被委托人綁定您的用戶(hù)信息，并進(jìn)行預(yù)約就行。三．機(jī)動(dòng)車(chē)上線檢測(cè)如何預(yù)約？答：個(gè)人名下車(chē)輛請(qǐng)通過(guò)“交管12123”APP中檢測(cè)“機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)預(yù)約”欄目進(jìn)行，單位名下車(chē)輛需要先到車(chē)管部門(mén)注冊(cè)成為用戶(hù)后，通過(guò)網(wǎng)面版“互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺(tái)（）”進(jìn)行。四．車(chē)主名下兩輛車(chē)是否可以互換車(chē)牌？對(duì)同一機(jī)動(dòng)車(chē)所有人名下、同一登記地、同一號(hào)牌種類(lèi)的兩輛非營(yíng)運(yùn)（包括：非營(yíng)運(yùn)、警用、消防、救護(hù)、工程救險(xiǎn)、營(yíng)轉(zhuǎn)非、出租轉(zhuǎn)非、預(yù)約出租轉(zhuǎn)非）機(jī)動(dòng)車(chē)，一年內(nèi)均未辦理過(guò)號(hào)牌互換業(yè)務(wù)的，可以申請(qǐng)互換機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌號(hào)碼。五．關(guān)于辦理夫妻變更業(yè)務(wù)的車(chē)牌號(hào)是怎樣規(guī)定的？答：可以選擇更換號(hào)碼也可以選擇繼續(xù)使用原號(hào)碼，但選擇繼續(xù)使用原號(hào)碼的需要到濟(jì)南市車(chē)管所辦理，且此業(yè)務(wù)需上報(bào)審批，待審批通過(guò)后才可以辦理，車(chē)主當(dāng)天是無(wú)法領(lǐng)取到證件的。六．何時(shí)恢復(fù)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)和考試工作？答：隨著濟(jì)南市疫情防控形勢(shì)的持續(xù)向好，濟(jì)南市車(chē)管所逐步開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和考試業(yè)務(wù)。自2020年4月1日起恢復(fù)受理駕駛證申請(qǐng)業(yè)務(wù)；自2020年4月2日起恢復(fù)安全文明常識(shí)考試；自2020年4月7日起恢復(fù)小型汽車(chē)科二、科三考試業(yè)務(wù)，自2020年5月6日起恢復(fù)小型汽車(chē)科目一考試業(yè)務(wù)。車(chē)管所將根據(jù)疫情發(fā)展變化隨時(shí)增減受理、考試人數(shù)?；謴?fù)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證考試的前期，主要安排以學(xué)習(xí)駕駛證明臨近六個(gè)月到期的考生。七．單位辦理車(chē)輛業(yè)務(wù)如何預(yù)約？答：1.單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人通過(guò)泉城行+APP點(diǎn)擊綁定/解綁用戶(hù)或單位，2.進(jìn)入添加用戶(hù)頁(yè)面后，填寫(xiě)單位信息、上傳有效證件照片以及委托書(shū)和經(jīng)辦人身份證照片3.保存用戶(hù)信息后，進(jìn)行人臉驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后點(diǎn)擊返回，在添加用戶(hù)頁(yè)面點(diǎn)擊保存綁定成功后即可預(yù)約業(yè)務(wù)，4.選擇所需辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型后，詳細(xì)填寫(xiě)所需信息，點(diǎn)擊下一步，再次進(jìn)行人臉驗(yàn)證；5.跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)頁(yè)面后，選擇預(yù)約用戶(hù)，詳細(xì)閱讀預(yù)約聲明信息確認(rèn)無(wú)誤后在“我承諾…”前的方框內(nèi)勾選，再點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約出現(xiàn)預(yù)約成功頁(yè)面，可在預(yù)約結(jié)果查詢(xún)內(nèi)可查詢(xún)是否預(yù)約成功。注意：?jiǎn)挝卉?chē)輛無(wú)需進(jìn)行綁定，直接錄入車(chē)架號(hào)即可。單位如果有多輛車(chē)需要辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要在錄入車(chē)輛信息頁(yè)面錄入辦理數(shù)量并上傳辦理車(chē)輛車(chē)牌號(hào)碼或車(chē)架號(hào)明細(xì)照片即可，辦理地點(diǎn)不一致的需要分別預(yù)約。八．泉城行+注冊(cè)用戶(hù)不成功或原用戶(hù)無(wú)法找回密碼答：請(qǐng)撥打泉城行+APP客服電客服工作時(shí)間為工作日的上午9:00-11:30，下午13:00-17:00。九．電動(dòng)自行車(chē)地點(diǎn)根據(jù)公布的地址找不到，有沒(méi)有咨詢(xún)電話？答：各轄區(qū)電動(dòng)自行車(chē)掛牌咨詢(xún)電話：歷下區(qū)0531—85082315，市中區(qū)0531—82975824，槐蔭區(qū)0531—87983036，天橋區(qū)0531—88671517，歷城高新區(qū)0531—68652122，南山區(qū)0531—85082674，長(zhǎng)清區(qū)0531—83133963，章丘濟(jì)陽(yáng)區(qū)0531—59661267，平陰縣0531—85088151，商河縣0531—84879812，萊蕪鋼城區(qū)19863481118。電動(dòng)自行車(chē)申請(qǐng)完車(chē)牌在系統(tǒng)里查不到電子行駛證如何處理？答：電動(dòng)自行車(chē)登記