主管會計述職報告_第1頁
主管會計述職報告_第2頁
主管會計述職報告_第3頁
主管會計述職報告_第4頁
主管會計述職報告_第5頁
已閱讀5頁,還剩52頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

第主管會計述職報告主管會計述職報告1尊敬的領導:

歲月如梭,時光荏苒,本人不知覺間將進入工作的第三個年頭,回顧以往,感覺收獲頗豐。

20__年6月9日,初出茅廬的我懷著忐忑興奮的心情加入粵海物業(yè)管理有限公司,擔任財務會計一職,主要負責本部的稅務和固定資產賬務管理,以及中山分公司的全盤賬務處理。在此期間本人嚴以律己、待人有禮、立足本職、勤奮努力、兢兢業(yè)業(yè),積極展開財務工作并自覺遵守公司的各項規(guī)章管理制度?,F將近三年來具體工作,業(yè)務水平等方面的表現向各位領導作匯報:

1、嚴格進行收支審核和會計核算、監(jiān)督。按照集團財務管理模式為主線,以“收支兩條線”的模式,每月制定中山的用款計劃并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,定期核對賬務,監(jiān)督收回各類款項,落實統(tǒng)一財務管理標準;按時編制、審核收付轉票據,堅持做到日清月結,每月按時編制、報送中山財務分析報告和會計報表,同時適時提出完善日常財務管理的輔導意見。

2、按規(guī)定處理稅務問題。每月按時辦理納稅申報,及時足額繳納各項稅款;做好與稅務機關的溝通與協通工作,嚴格按照稅務機關組織學習相關稅收法律知識,提升把握政策水平。此期間曾負責對公司的發(fā)票進行統(tǒng)籌管理,及時完成發(fā)票申購、申請印制、核銷、入庫封存等相關事務,處理態(tài)度認真,業(yè)務完成質量良好。

3、協助管理固定資產,完善系統(tǒng)信息。處理日常固定資產的增減、折舊、信息變更等賬務;定期與不定期進行固定資產區(qū)域盤點,編制盤點情況表或盤點報告,及時發(fā)現固定資產日常管理存在的問題并給出修正意見,堅持做到賬實相符。

4、編制預算,提供考核數據。編制20__-20__年中山管理公司和中山管理處的預算報告及分析,并能嚴格監(jiān)督各項收支運行情況,防止鋪張浪費,提出合理化建議;季度末和年末及時向人力資源部提供管理費收繳率、各項收支完成率等考核數據。

以上是我日常的工作內容,雖然有時繁瑣,但都能按部就班的完成,并通過自身的思考對不足處進行有效的完善和對不必要的'環(huán)節(jié)加以簡化。這三年我悟到最有用的東西就是要保持積極良好的心態(tài),這樣碰到問題時不至于自亂陣腳;其次是不斷學習和反思積累,通過學習業(yè)務知識能使人對工作流程了解得更加透徹,通過失誤的反思和經驗的積累能使人對事務的處理更完善、更規(guī)范,最終完成既定目標,甚至達到事半功倍的效果。

在過去的一年多時間里,財務部經歷了一段人員新舊交替的過程,值得慶幸的是,我都能和各位同事保持和睦、友好、積極的工作關系,在共建舒適和諧的工作環(huán)境方面上不斷努力,我也希望能在往后的工作中能彼此間建立更深厚的友誼,相互包涵、相互幫助、相互學習、相互促進,共同進步。

述職人:

日期:20__年5月__日主管會計述職報告2

我叫___,現任__信用社委派會計。自接管會計職務以來,我一直按照__市聯社會計主管委派制管理辦法的要求,認真學習政治業(yè)務知識和金融法律法規(guī),嚴格履行崗位職責和行使管理和監(jiān)督職能,在銀監(jiān)局和聯社的正確領導下,以貫徹落實聯社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規(guī)范財務核算,完善費用管理,較好完成了今年的各項工作任務,現將主要工作述職如下:

一、思想方面,提升修養(yǎng)形成團隊聚合力

我一直注重平時的修養(yǎng)積累,利用業(yè)余時間學習職業(yè)道德手冊,嚴格要求自我,廉潔自律,尊重領導,團結同事,注重培養(yǎng)集體意識,顧全大局,使我社真正形成團隊合力。

二、工作方面,務實求新筑構業(yè)務新高地

一是做好會計核算工作。我作為委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規(guī)和進行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全體員工的.努力下,順利完成了全年會計等業(yè)務的核算工作。

二是做好會計內控工作。認真負責組織會計檢查,做好日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下兩方面的管理:

(1)加強授權管理。督促網點負責人、柜員嚴格按照會計制度的規(guī)定,做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作,做到了先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核,再進行授權或簽字。

(2)加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、資金掛帳等業(yè)務的管理,嚴格執(zhí)行折角驗印制度。主管會計述職報告3

20__年是我在__分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極學習相關業(yè)務知識,努力工作,認真履行崗位職責,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:

一、加強網點業(yè)務知識和技能學習,使我分理處內勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高。

__年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度,組織全體內勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。

二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。

一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的'交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理。

一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內控工作制度化、規(guī)范化。

二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現的相關差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內控機制。

三、加大力度強化管理,全面推進內勤整體工作的開展,確保各項內控工作上臺階。

今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高,但我分理處內勤人員少,業(yè)務量大,各項內控工作又點多面廣,所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內控工作,在原來的基礎上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能,在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務,每一個細節(jié)都必須按總行相關文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的相關差錯及時組織柜員學習,并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說,我分理處一直保持著較低的水平。

2、由于我分理處今年內勤員工流動較大,同時新柜員業(yè)務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內控制度的前提下,采取柜員業(yè)務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業(yè)務,并通過合理的業(yè)務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

3、建立全面的崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節(jié)的現象,按照崗位責任制進行嚴格考核,使我分理處內控制度得到了進一步完善。

以上是我一年來工作匯報,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學習各項業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務能力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個新臺階。主管會計述職報告4

_年,本人憑著自己的熱情和理想應聘于_公司。幾年來,我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中,我無怨無悔,每天與員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元,經過半年的努力,市場終于打開,家樂在唐山的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“__先進員工”。

一年來,在這個陌生的城市,我利用一切人際關系,克服地域差別,了解唐山市場及各項政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,唐山有超市_多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的.周邊,面對這種環(huán)境,使唐山_年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,我對員工們提出_年的工作中心是“以服務促銷售,以管理降成本”。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓,大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。比_年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在唐山成立商品組,由我擔任組長,為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善唐山市場的同時,進一步形成了__連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中,在我的帶領下,唐山_在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務水平的提高贏得了顧客。_年度市消協、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。

一上來,我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間,面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權,競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領導下,唐山路北店逐步形成了各司其職,各負其責,嚴謹高效的工作格局。

我來唐山已經4年了,在唐山已經過了3個春節(jié)了,剛來時兒子年僅5歲,4年來,妻子獨自一人支撐著這個家,從沒有一句怨言,一直在默默地支持著他的工作,我認為,應把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著,來報達家人的厚望。主管會計述職報告5尊敬的領導:

您好!

我協助何總經理分管財務和內控工作,現將一年來的工作情況述職如下。

在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路,不斷夯實財務基礎工作,規(guī)范財務業(yè)務流程,創(chuàng)新財務管理方法,改革財務管理體制,著力強化平穩(wěn)、受控運行,為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作

在國家審計署的審計過程中,我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調,保障了審計工作的順利進行。

一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構,以財務為主協調辦公室,建立了順暢的溝通機制,及時化解現場審計階段發(fā)現的問題10余項;

二是根據公司審前工作會的部署,及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查,整改不合規(guī)范事項200余項;

三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄,立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究,反復討論、修改三省公司及各部門的答復,從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。

通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作,公司接受住了審計署的嚴格考驗,得到了審計組的較高評價。

二、財務信息化建設取得新突破

在核算體系改革方面,以“推進財務和資產7。0系統(tǒng)上線”為重點,組織本部及三省業(yè)務骨干,積極學習財務7。0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,積極改變核算流程,30人歷時一個月,完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作,順利實現了6。0和7。0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上,財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作,為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。

在零售費用定額管理方面,我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平,得到了板塊的認可,并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經開發(fā)成功,預計一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統(tǒng)建設方面,通過近一年的調研、開發(fā)和推廣,基本實現了對庫站資金的實時監(jiān)控,實現了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺,是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

三、資金、資產管理能力穩(wěn)步提升

在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點,確保全年無重大資金安全事故。

一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止底實現上門收款的加油站座數達到1241座,同比增加147座,上門收款率達到87%,同比提高2個百分點,比提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8。9億元,同比增長8。5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個,賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。

二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,各地市公司對加油站資金管理自查面達100%,由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%,并根據板塊《____》要求和整體部署,成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室,累計檢查站庫1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現和整改問題500余項,完成了板塊下達的資金稽查任務,得到了西藏公司督察組的高度評價。

在資產管理方面,通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準,結合國家審計署的`審計結果,督促三省公司進一步提高轉資速度,截止底在建工程余額61596萬元,與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0。67個百分點。同時,依托資產6。0系統(tǒng),有效的解決了信息不對稱的問題,全年共完成695萬元固定資產的內部調撥,完成資產卡片的編制5萬余張,充分發(fā)揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查,對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計,確定了符合報廢條件的資產335項,為下一步優(yōu)化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。

四、注重過程、加強監(jiān)控,預算管理水平穩(wěn)步提升

一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強,三省公司實現了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變,有效保障了費用合理、均衡發(fā)生,全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;

二是通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級單位管理意圖,預算編制得到了板塊領導的高度評價,預算匯報圓滿成功。

五、法制意識逐步提升,稅企環(huán)境進一步優(yōu)化

通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業(yè)務素質,取得了較好地成績。

一是通過努力,實現了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬元;

二是通過大力協調,湖北省黃石等地區(qū)稅務部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,年節(jié)約印花稅200余萬元,擺脫了企業(yè)被動納稅的局面,凈化了納稅環(huán)境,提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權;

三是實現了中石油冠名機打發(fā)票的使用,為進一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺,是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查,查處整改問題20余項,并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據的使用,降低了稅務風險。

六、充實力量、加強培訓,隊伍綜合素質不斷提高

一是進一步充實各級管理機構財務力量。對機關財務處領導崗位進行了充實,同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人,充實了兩級機關財務部門骨干力量,地市營銷中心財務隊伍進一步發(fā)展,基層的財務管理能力不斷提升;

二是全年財務系統(tǒng)共參加內外部培訓500人次以上,重點是放在資金、資產、稅務和財務系統(tǒng)更替等應知應會技能,短期內迅速提高了各級財務人員的職業(yè)技能,豐富了財務系統(tǒng)的知識儲備;

三是學術理論和實踐緊密結合,積極探討財務管理的熱點、難點問題,舉辦不同層次財務研討會4次,在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇,標志著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變。

七、強化執(zhí)行、嚴格考核,內控體系持續(xù)有效運行

公司內控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,以加強風險管理為導向,以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標,不斷加大內控執(zhí)行力度,不斷豐富內控檢查、測試手段。

一是發(fā)布版《內部控制管理手冊》,修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。

二是強化宣貫,注重溝通,營造和諧內控環(huán)境。舉辦內控培訓班59期,培訓2362人次,篩選、整理出與庫、站業(yè)務密切相關的流程13個并匯編成冊。

三是反復測試,嚴格考核,保持內控體系持續(xù)有效運行。先后組織3次自我測試,覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。

在財務工作取得新進展的同時,我個人在政治理論學習和專業(yè)知識方面也有了長足的進步。

述職完畢,謝謝大家!主管會計述職報告6各位領導:

20__年將要過去,回顧近一年來的工作,感觸良多,收獲不小。近一年來,在房產段財務和公司的正確領導下,各部門的全力支持下,嚴格自律,規(guī)范管理,踏實工作,熱情服務,履職盡責,任勞任怨,鍛煉了自己,提高了財務管理水平。當然,也存在些許不足,在此,對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下:

一、主要工作

本人將工作重點放在財務服務、規(guī)范上,我感到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后,以優(yōu)質服務為先導,以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作,著眼推進重點工作。取得了一定進展,收到了一定成效,做了大量事務性的工作。

工作方面:踏實工作,履行職責,認真執(zhí)認真執(zhí)行《會計法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中,積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監(jiān)督、審核,提出相應的對策等。在此期間,由于工作需要,單位人員少,本人還兼職旭光塑料廠各項認證工作,特別是今年上半年,我學習方面:虛心請教,不斷提高,完善各項財務基礎制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴格要求,勝任本職工作。在工作中學習,在總結中提高,在培養(yǎng)全面素質上下功夫,注重細節(jié),養(yǎng)成良好習慣,做好工作。

思想方面:積極上進,團結協作,充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性,不斷提高團隊整體素質,營造和諧氛圍,樹立開拓創(chuàng)新、務實高效的`形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺,打造和諧高效工作團隊,達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。

二、存在不足

1、自身學習抓的不緊,組織理論學習不經常,學得不深不透,忙于事務,創(chuàng)新不足;會計主管述職報告2、疲于應付日常事務,前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;

3、財務分析、預測水平有待提高,財務信息的決策能力有待增強;

4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象,以后有待加以克服。

三、下步工作思路

20__年我國的社會經濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,將蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續(xù)搞好優(yōu)質服務,努力堅持規(guī)范,著力推進創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。把公司財務做精做細,搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務風險,最大限度降低成本,促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應時代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進步,與公司共同成長。主管會計述職報告7

一、勤學苦練,盡快適應工作,提高自己的業(yè)務水平和技能。

從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領,對自己應承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。

二、恪守>規(guī)章制度,履行崗位職責。

辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理'五無'、帳戶核算'六相符'等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實'實名制'規(guī)定,登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。

三、團結奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。

在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。

總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務素質有待更進一步的提高。但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。

時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的二OO九年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值。

我是于97年6月份到__公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展__用戶33100戶,網上通話用戶比例超過70%,在省__任務發(fā)展中進入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F將二OO九年的主要工作情況述職如下:

1、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶>心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。

2、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯系的工作

也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的`工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。

3、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源

這一年中,由于__、__等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對__市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了__卡,降低__費,收到了較好的效果。在受領了省__發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省__任務發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。主管會計述職報告8

過去的一年,在公司領導的關懷、幫忙、支持下,我勤奮努力,思想上用心要求進步,工作上奮發(fā)努力,作風上務實創(chuàng)新,寬容待人、寬厚用人,各方面的潛力都有了不同程度的提高,較好地完成了領導交給我的各項工作任務?,F將20__年的工作匯報如下:

一、加強政治理論學習,提高自身政治素質

一年來,我一向自覺堅持把政治理論學習放在首位。

一是堅持學習,提高自身素質。我深感不學習就要落后,不學習就趕不上時代潮流,不學習就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此,我堅持和全體干部成員一齊學習公司制定的財管理規(guī)定,會計核算暫行辦法,預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度,熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié),認真學習新企業(yè)會計制度,研討新問題,努力提高自身獨立解決各種問題的潛力。

在認真公司業(yè)務知識和規(guī)章制度的同時,堅持擠時間自學,嚴以律己,堅定政治信念,改造主觀世界;學習黨的路線、方針、政策和上級領導講話精神,牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀,在思想上、行動上與黨中央持續(xù)高度一致;堅持理論聯系實際的優(yōu)良學風,把學習同解決公司改革和發(fā)展中出現的新狀況新問題、同自身世界觀和人生觀的改造緊密結合起來,切實增強了運用理論知識指導工作和解決實際問題的潛力。

二是堅持學習金融法律法規(guī)知識,使自己的思想、道德與政治水平得到了進一步的提高。

二、工作上,全面履行職責,強化服務質量

工作中,作為財務部負責人,我率先垂范,樹立競爭意識、職責意識,認真履行崗位職責,不斷提高工作潛力和服務質量。

20__年我緊緊圍繞“交通工作管理年”的要求,發(fā)揮領導作用,認真貫徹落實公司的財務會計制度,以扎實做好高速公路建設各項工作為基礎,以提高管理水平,增收節(jié)支,全面加強財務預算管理,降低運營成本,提高經濟效益為目標的工作思路,進行財務管理,在工作中經常查找不足,努力鉆研業(yè)務知識,工作上講學習、講政治、講正氣,牢固樹立,團結務實,廉潔高效的工作作風,嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,能夠認真履行職責,較好的完成各項工作任務。

1、在20__年的財務管理工作中,加強財務內部控制制度,落實省公司各項規(guī)章制度,完善分公司內部財務制度。

首先,全面加強財務基礎工作,對財務人員進行分工,要求財務人員努力鉆研業(yè)務知識,反復認真學習,公司制定的財管理規(guī)定,會計核算暫行辦法,預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度,熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié),明確職責,對各項開支,嚴格按照財務制度執(zhí)行,層層把關,杜絕一切不合理支出。

其次,認真審核每月記帳憑證,正確、及時完整的登記入帳。編制各月財務報表,及半年度預算分析,按公司會計部要求上傳下達各項會計資料,會計信息報送準確率達__%;再次,規(guī)范會計憑證裝訂,入檔管理工作。

2、培訓上。

參加公司財務集團化管理培訓,認真學習新的企業(yè)會計制度,配合完成會計集中管理系統(tǒng)升級,會計核算數據透過公司財務專網的連接,實現會計數據集中存放,收入票據信息系統(tǒng)及財政報表軟件的數據互傳。并按省公司財務部要求,熟練掌握新會計制度及會計科目核算范圍,加班加點,完成財務軟件升級,財務數據轉換。并安裝財務軟件網絡操作平臺。同時協助搞好公司舉辦的預算管理培訓,組織財務人員及各業(yè)務部門認真學習,并熟練掌握預算執(zhí)行程序,有效提高資金使用效率。

3、預、決算上。

依據20__年度預算標準進行分解,用心同各部門溝通,制定20__年各基層單位包干經費。20__年_月根據省公司財務部做好20__年度報表決算會議要求,加班加點,清理了本年度往來帳項,及漯駐路專項整治工程財務決算,結算完成本年度各項成本費用開支報帳手續(xù),為__年財務決算做好了準備工作。

4、編制報表上。

按公司資產部要求,編制分公司第一季度經濟活動分析報告以及核定干線收費站代管期間,收入、資金撥付、經費支出核定及固定資產清查和交接工作。按公司會計部要求,完成分公司__年經營支出,單項金額__元以上發(fā)票統(tǒng)計工作。

依據18年各項成本費用開支,配合分公司各部門,做好20__年度分公司財務預算編制工作。按資產部預算管理要求,依據18年各項成本費用開支,編制經濟活動分析,及三季度經濟活動分析報告,為公司領導及各部門費用開支帶給數據和意見。

5、審計工作上。

一是加強財務審計工作,充分發(fā)揮財務在經濟活動中的管理、監(jiān)督、保障職能,對各單位及干線收費站經費支出進行檢查,及時發(fā)現問題,及時找出原因,及時提出推薦。

二是配合省公司會計部對分公司__年第一季度分公司經費支出審計,路專項整治工程審計,__會計師事務所__年財務決算審計,對審計中存在的問題提出用心推薦,會同各業(yè)務部門進行溝通,分析原因,逐項進行意見反饋,督促各單位將審計中存在問題進行糾正。

三是協助完成公司財務部20__年會計報表審計。透過審計,對今后的管理中,進一步完善財務制度,加強費用開支的內部控制,落實職責,加強財務管理起到用心推進作用。

三、繼續(xù)抓好落實、促進廉政建設。

抓好黨風廉政建設,領導是關鍵,制度是保證,教育是基礎。在工作中,我以身作則,認真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定,始終把廉政建設作為加強自身建設的.一項重要資料,放到突出位置。

1、帶頭學習黨和國家政策,加強理論修養(yǎng)。

為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平,增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性,始終堅持學習先行,把增強黨性觀念作為學習的根本任務,參加討論、參加交流、深入工作實際,調查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定,自覺理解監(jiān)督和改善思想作風,以創(chuàng)新的精神和求實務實的工作態(tài)度,履行好自己的工作職責,做到了識大體、顧大局,增強了服務意識。

2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定,努力當好財務工作的帶頭人。

作為財務工作的負責人,既擔負著公司繁重的廉政工作,又要時刻維護良好的自身形象。在實際工作和生活中,我做到言行一致,本著對公司、對個人、對家庭負責的精神,時刻嚴格要求自己,珍惜公司領導和組織給予的榮譽和權利,不以領導自居搞特殊化,自覺遵守黨紀國法,嚴格執(zhí)行省公司對干部職工提出的廉潔自律各項規(guī)章制度,率先垂范,甘為標桿。

3、在原則問題上,堅持民主集中制。

站在“一把手”的位置上,我注意團結帶領一班人,按照民主集中制的原則合作共事,一方面在謀全局、把方向、管大事上,充分履行“一把手”總攬全局、協調各方的職責,煞費苦心、殫精竭慮地謀劃財務部門的建設和發(fā)展;另一方面十分注意擺正自己的主角位置,自覺維護群眾領導、群眾利益和群眾榮譽,做到寬容待人、寬厚用人,公正辦事、公平處事,用自己的行動來引導和創(chuàng)造一個和睦相處、人心思進、氣順心齊的小環(huán)境。

總之,這些年來,我和全體成員一齊努力,做了一些工作,也取得了必須成績,但我深知,自己的履職狀況,還有不盡如人意的地方。

在今后的工作中,我將著力加以改善,更加嚴格要求,嚴肅紀律,同時,也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道,創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。主管會計述職報告9尊敬的各位領導、各位同仁:

我于__年7月從懷化師?;瘜W系畢業(yè)后,一直在會同縣廣坪鎮(zhèn)中學工作,由于為人正直,工作成績突出,有一定的組織管理和協調配合的能力,能為群眾著想,從__年至__年連續(xù)被選舉為廣坪鎮(zhèn)中學工會主席,所主持的工會工作在全縣具有示范作用,得到兄弟學校和上級領導的充分肯定,20__年9月被組織提拔,調到炮團學校擔任副校長,主抓教學工作,通過三年的鍛煉,提高了自己的行政能力。

20__年9月我從炮團學校調回廣坪中學工作,是校長、書記的信任,我擔任分管后勤、安全、政教的副校長,因有了以前的管理工作經歷,我很快融入到工作中。

思想上我熱愛黨的教育事業(yè),自學遵守教育法律法規(guī),我認為做副職要從兩個角度去思考:一則要定位準確,做正職的助手,與同職攜手,做分管部門的幫手,不是校長要我做什么,而是我能主動地為校長做些什么;二則要努力去做管理和教學的能手,有自己的認識與主見,不能人云亦云。做人要韜光養(yǎng)晦,處事要不悲不亢。

工作上我認真履行副校長職責,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,盡心盡職地做好本職工作。首先,做好“三個到位”

一是參謀到位。在一些事關全局的重大問題上,我總是從實際情況出發(fā)為正職的決策提出建議,特別是對自己分管的工作提出建議,供正職決策中參考。決策形成以后,堅定不移地帶頭執(zhí)行,把正職的意圖落實到各項工作之中。

二是落實到位。在自己分管的工作當中當好主角。在堅持原則的前提下,只要是職權范圍內的工作,就要不推諉、不扯皮、果斷決策,敢于實施,大膽工作,積極地、創(chuàng)造性地落實正職和班子的決策。

三是補臺到位。智者千慮,必有一失。要從對工作、對正職負責的角度發(fā)揮好補臺作用。有句諺語說得好:幫你的兄弟把船撐過,你也就到達了彼岸。及時發(fā)現問題并把問題解決在萌芽狀態(tài),協助正職做好補救工作,能及時化解一些不必要的矛盾。其次,修身立德,率先垂范,我對自己的度量標準是高起點、嚴要求,力求做到最好,做教師的表率。

1、重視學習,不斷提高自身修養(yǎng)。在今天學習型的社會里,學習就是工作,工作就是學習。因此,我把工作當作學習之源、學習的過程。對于工作中出現的一些問題,我會反思,也會虛心地向其他班子成員或老師請教,汲取寶貴的意見,對不同的意見,我常常換位思考,多站在師生一邊、從學校大局來思考問題,尋求最好的解決辦法。工作之余,也學習一些教育教學和學校管理理論,在工作中找差距,在學習中長知識,不斷提高自身思想根底和知識功底。通過學習,使自己的觀念得以更新,業(yè)務知識不斷豐富,管理水平不斷提升。

2、以身作則,做老師的表率。對于學校的各種制度,我以身作則,帶頭遵守,自覺接受群眾的監(jiān)督,始終把學校工作放在第一位。雖然有時覺得有點累,但活得很充實;雖然老師信任我,給了我職位,但我始終把自己當著一名普通老師。當老師需要幫助時,我也能主動援手,將主動幫助別人做事作為我的一種樂趣,做老師的`知心朋友。然后,后勤工作和本職工作都不拖后退。

作為分管后勤、安全、政教工作的副校長并擔任初三畢業(yè)班教學,雖說不上日理萬機,卻也是雜務纏身,千頭萬緒??傆凶霾煌甑墓ぷ鳎Σ煌甑氖?。但我認真遵守工作時間,不遲到、不早退,不曠工,也不因為開會等學校工作讓學生上自習(事先調好課務),本年度出滿勤。本職工作我從未在校長面前討價還價,能自己做出來的事就不去安排別人,也從未在職工面前怨天尤人,盡心為師生營造良好的學習生活工作環(huán)境,為學校發(fā)展提供得力的后勤保障。

比如:我把食品衛(wèi)生安全作為頭等大事來抓,從菜、米、油、鹽的采購、存放及廚房的菜飯的制作我會經常親自監(jiān)督,深入檢查,與學校校級領導共同參與學生食堂的陪餐管理,確保了師生的生活安全;還經常親自參與學校的一些維修和維護,極大限度地節(jié)約了人力、物力、財力。此外,嚴格財務管理。一方面,嚴格執(zhí)行了上級的收費政策。另一方面,學校各項開支嚴格按預算執(zhí)行,每張發(fā)票的報賬我都要審核簽字,再找校長審批保賬,重大開支由校委會商量決定。在加強制度管理的同時,還輔之“情感”管理,在管理工作中做到“寬嚴有致,恩威并重,張馳有度”。我覺得學校就是一個家,我們每個成員都應去關心它,愛護它。最后,廉潔奉公,真誠為校作為具體分管學校后勤工作的領導,涉及的人、財、物相當多,一不小心就會有失足的危險。因此,工作中時刻提醒自己在其位而謀其政,要堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業(yè)業(yè)從教,為學校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。采購商品時堅持“同質比價,同價比優(yōu),同優(yōu)比服務”的原則進行。工作中我厲行節(jié)約,自覺爭當勤儉辦學的先鋒,當好學校的“管家婆”,加強管理,制止鋪張浪費行為。我始終以“真誠為校、領導就是服務”的信念為宗旨,把坦誠、真實,即坦坦白白做人,老老實實做事,講實話,報實情,做實事作為自己的工作準則。做到自重、自警、自律。多謀事、不謀人,遵紀守法,廉潔自律,時刻以師德規(guī)范要求自己,以黨員標準對照自己。雖然我覺得我的工作是盡職盡責的,自己的工作層次和水平有了明顯的提高,崗位職責和各項指標完成的質量有明顯的改善,分管工作各方面切實得到了加強。但也存在著缺點與不足

一是由于觀點不同,目標難達一致;

二是服務意識和服務水平有待進一步提高;

三是缺乏精細化管理;四是安全工作還有待加強過細,創(chuàng)省級平安校園有待努力。針對上述的問題,我有決心在今后的工作中逐步加以解決、提高。主管會計述職報告10領導和同事:

回顧20__年。一年多來,在公司領導和部門的支持下,通過全體財務成員的共同努力,我們成功地完成了各項既定指標。我們所有的財務人員都嚴格要求自己,嚴格管理。他們在財務會計基礎工作、全面預算管理、參與經營決策、充分發(fā)揮配套服務、加強財務檢查、組織業(yè)務學習等方面做了大量實際工作,完成了既定目標,取得了預期效果,在一定程度上鍛煉了自己,提高了財務會計管理水平。

工作績效情景:

作為財務會計部主任,其工作目的是組織公司財務會計人員認真貫徹執(zhí)行國家財務法規(guī)和政策,組織日常財務會計和財務會計監(jiān)督,按時完成上級下達的各項財務會計指標和任務。

我的職責是:

1、執(zhí)行國家財政政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。

2、組織核算和監(jiān)督,建立健全收入審計制度,杜絕收入跑、戴、滴、漏。

3、建立健全固定資產管理制度,組織資產盤點。管理貨幣資金和其他流動資產,檢查資金管理,確保資金安全。

4、監(jiān)督清理用戶欠款和資產損失申報審批材料,及時到相關部門辦理未決資產損失審批手續(xù)。負責稅務稽查及各項審計工作的協調。

5、對月度、季度和年度報告的真實性和合法性負責。

作為一名董事,我的工作方式如下:

1、加強財務會計基礎工作和精細化管理

信息是企業(yè)的神經,這些信息源的科學性對財務會計基礎工作提出了挑戰(zhàn),尤其是公司上市后,稅務監(jiān)管部門和審計檢查得到加強,投資者對財務會計數據和信息的敏感性要求我們在基礎工作上更加嚴格。為此,我們加強了基礎工作,規(guī)范了會計核算,嚴格執(zhí)行國家各項財稅法律法規(guī),及時準確地填寫了各項財務會計報表,確保了會計信息的真實性、準確性和合法性。

2、繼續(xù)推進全面預算管理,完善前瞻性財務會計規(guī)劃

全面預算編制以業(yè)務計劃為基礎,層層實施戰(zhàn)略,以具體業(yè)務計劃支持預算數據,專業(yè)部門審核業(yè)務相關預算,避免了孤立、僵化、數字化的預算,實現了公司經營戰(zhàn)略與資源配置的統(tǒng)一。在預算分解過程中,也是向各級員工傳達企業(yè)目標信息、企業(yè)面臨的風險和優(yōu)勢,明確個人任務和責任的過程。歸根結底,這是一個逐級承諾的過程。在實施過程中,更注重跟蹤差異分析,及時調整與業(yè)務不兼容的數據。因此,全面預算管理在過去一年取得了初步成效,對企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略決策和資源的全面有效配置起到了指導作用。

3、積極探索轉變財務會計主導地位,提高財務會計管理水平

貫穿公司發(fā)展形勢、面臨的機遇和挑戰(zhàn),我們的財務會計主動加強觀念的轉變和認識的提高,不再把自己定位為傳統(tǒng)意義上的“管家”的'“經濟衛(wèi)士”,而是把公司的發(fā)展作為自己的責任,全面轉變財務會計主導地位,真正轉變?yōu)椤皢T工助手”,切實全面提高管理水平,增強前瞻性思維,從戰(zhàn)略高度為公司提供決策支持,為公司經營管理提供咨詢意見,并積極參與業(yè)務決策的規(guī)劃。科學的數據分析和合理有效的資源配置確保了公司績效指標取得良好的效果,真正完善了財務會計的管理和指導。

4、充分發(fā)揮配套服務功能,合理有效配置資源

“如果你有服務意識,你會得到很多回報。如果你什么都沒有,或者根本不付錢,工作漫不經心,以自我為中心,甚至傲慢自大,一個企業(yè)怎么能讓這樣一個員工在企業(yè)里“沒有服務意識”?這是沃爾瑪的一句名言。我知道,作為一個企業(yè)的員工,我應該明白,服務意識應該牢牢扎根于我的心中,尤其是作為一名團隊經理。作為團隊的核心,服務意識是不可或缺的。我自己做了,并要求我的團隊也這樣做。用其他部門的話來說,財政部的工作作風發(fā)生了明顯變化。

5、加強財務會計檢查和內控管理,防范資本風險

資本是企業(yè)的血液。要按照省級公司三級審計管理的要求,建立業(yè)務資金三級審計管理制度,完善業(yè)務資金、貴重卡片、文件的交接手續(xù),防范資金風險。根據省公司資金管理辦法要求,與銀行溝通取得進展,簽訂上門收款服務協議,增加轉賬頻率,減少資金沉淀,提高資金使用效率??h分行的收入資金和支出資金納入企業(yè)貨幣資金賬戶核算,便于現金的監(jiān)控和管理。制定定期財務會計檢查制度,每季度組織一次財務會計檢查。重點檢查印章是否按規(guī)定負責、業(yè)務資金管理、貴重卡管理、庫存管理、固定資產管理等,對檢查中存在的問題限期整改,并檢查整改落實情況。

6、加強業(yè)務學習,提高理論水平,建設一支優(yōu)秀的財務會計隊伍

人是生產力的決定性因素。只有有扎實的理論基礎,才能指導實踐,因此,我們計劃組織所有財務會計學習相關的稅收法律知識,提高掌握政策的水平,增強團隊的學習和創(chuàng)新能力,并將其運用到工作實踐中去。

主要問題:

__各項業(yè)績取得可喜成績,這與財政部門的努力是分不開的。然而,在看到成績的同時,我們也看到了不足。以下方面需要在今后的工作中改進:

1、部門之間的溝通不夠

2、遇到難題時很容易不耐煩

3、主導作用發(fā)揮得不夠

4、許多規(guī)章制度流于形式。主管會計述職報告11

20__年在聯社的正確領導下,我按照市聯社會計主管委派制管理辦法的要求,認真學習政治業(yè)務知識和金融法律法規(guī),嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落實市聯社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規(guī)范財務核算,完善費用管理,完成了各項工作任務?,F就主要工作述職如下:

一、強化管理,狠抓落實

1、強內控,抓管理。根據年初工作計劃,首先制定了營業(yè)部內部管理規(guī)范實施方案及相關內部管理考核辦法,對內部管理制定了詳細的制度規(guī)定,順利完成了全年內控管理工作。

2、強規(guī)范、抓服務。為提高營業(yè)室環(huán)境及安全保衛(wèi)設施方面的管理規(guī)范情況,我部組織人員先后到黃河銀行、寧夏銀行等參觀學習,從中修飾了職工精神面貌,更換營業(yè)場所服務設施,進一步提高了規(guī)范化服務。

3、加強會計檢查輔導工作。一是強化了會計檢查輔導工作,搞好了對全社內勤人員的管理與考核。按照聯社稽核部要求會計每季度對本網點進行一次全面的檢查,有效的監(jiān)督柜員按照各項制度的要求辦理各項業(yè)務,對存在問題按照內部管理考核辦法進行了嚴格處罰,切實做到了檢查輔導、查糾并重的效果。二是搞好了會計檢查輔導及現金考核。今年以來的會計工作質量和網點的庫存限額進行了考核工作,減少不生息資金。

4、強化對會計主管的管理和監(jiān)督。為加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據聯社會計主管委派制管理辦法要求,對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如:財務管理實施、會計工作質量、有價單證及重要空白憑證管理辦法、結算管理辦法、會計擋案管理辦法等,每月對各項工作進行一次監(jiān)督檢查,發(fā)現問題及時予以糾正或者通報批評,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。由于狠抓了內部管理工作,會計職能作用發(fā)揮明顯,會計工作質量較以前得以明顯提高。

5、組織開展對人民幣的宣傳工作。一是按市人行安排,6月份進行人民幣的宣傳,我部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅,達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排,對20__年至今的現金及轉帳的.大額資金進行審核,并在反洗錢系統(tǒng)中進行及時修改。

6、配合財務部做好資金調劑及劃撥。

二、加強學習,提高質量

為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學習,不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質,以最佳業(yè)務水平提供會計服務。同時,全面提升自身綜合素質,進而有效地推進高素質的會計隊伍建設,提高農村信用社會計管理水平。

1、實行每日晨會制度。主要一是對聯社轉發(fā)的有關文件及制度規(guī)定進行了全面學習,二是對柜員在上一日工作中遇到無法處理問題及工作中不足進行討論統(tǒng)一,進一步明確思想,統(tǒng)一認識,為做好各項制度的貫徹和落實,打下了良好的基礎。

2、加強業(yè)務知識學習和考核。一是加強了對新招大學生專業(yè)理論、技能考核。二是根據聯社<業(yè)務技能比賽>要求,我部員工利用下班及休息日加強練習,并在比賽中取得優(yōu)異的成績。

三、加強經營核算,提高經營效益

搞好財務指標的測算工作。根據聯社20__年財務指標計劃,年初對我部經營狀況進行了詳細測算,并擬定了《20__經營目標責任制考核辦法》及20__各項經營目標計劃。為我部今年經營目標任務打下了良好基礎。

四、加強財紀紀律,規(guī)范財務管理

會計委派制實施以后,會計的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來,從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時根據聯社制定的營業(yè)費用管理辦法,加強了費用管理,嚴格把關,從嚴控制費用支出,從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現象。

回想一年來,我在工作中還存在著很多缺點和不足,面臨新知識、新科學連續(xù)問世,應該增加學習的緊急感和自覺性。在以后的做事中,我將一如既往、奮力拼搏,工作中認真加以改進和完善,按照市聯社要求及委派會計主管的職權范圍,嚴格履行崗位職責,扎實工作,努力完成市聯社交辦的各項工作任務。以上述職,如有不妥當之處,懇請市領導給予批評指正

述職人:___

20__年12月22日主管會計述職報告12

在市辦事處和聯社的正確領導下,我按照市辦事處會計主管委派制管理暫行辦法的要求,認真學習政治業(yè)務知識和金融法律法規(guī),嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落實市辦事處及聯社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規(guī)范財務核算,完善費用管理,努力實現全社財務狀況的根本好轉,同時并積極做好

了當前農信社改革有關測算資料的上報等工作,較好地完成了各項工作任務?,F就第三季度主要工作述職如下:

一、強化管理,狠抓落實

1、強內控,抓管理。根據年初工作意見,于8月份與保衛(wèi)科到碑廓信用社進行內部管理規(guī)范試點,首先制定了內部管理規(guī)范試點實施方案及相關內部管理考核辦法,成立規(guī)范試點領導小組,安排具體工作,試點方案中規(guī)范了內勤15個崗位的崗位職責及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)11個制度規(guī)定,對內部管理制定了詳細的制度規(guī)定,為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業(yè)廳環(huán)境建設及安全保衛(wèi)設施方面的管理規(guī)范情況,先后到日照、黃島等外地參觀學習。其次、搞好內部檢查,

一)是對碑廓信用社在前期股金規(guī)范中出現的錯賬組織有關人員進行內查外核

二)是與保衛(wèi)科配合搞好對代辦站檢查,采取抽查、夜間查的方法,重點對各社代辦站的庫款、憑證及安全方面進行一次檢查。

2、開展達標規(guī)范活動。為了繼續(xù)提高柜臺帳款核算質量,提高營業(yè)人員的業(yè)務素質,開展優(yōu)質文明服務,加強日常管理和安全保衛(wèi)力度,制定出臺了嵐山聯社會計出納、安全保衛(wèi)達標規(guī)范實施方案,組織開展達標規(guī)范活動。本次活動計劃從6月21日起至9月30日止,活動范圍共分會計基本規(guī)定、現金管理、文明優(yōu)質服務、安全保衛(wèi)四個部分,保障各項業(yè)務在一個穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。

3、加強會計檢查輔導工作。一是強化了會計檢查輔導工作,搞好了對全社內勤人員的管理與考核。三季度對全轄營業(yè)網點進行了庫款等專項會計檢查輔導,通過檢查情況看,各社基本能按照會出基本制度的要求辦理各項業(yè)務,庫款核對相符,無重大責任事故,但也存在不少問題,對存在問題按照內部管理考核辦法進行了嚴格處罰,切實做到了檢查輔導、查糾并重的效果。二是搞好了會出檢查輔導及現金考核。于8月上中旬搞好對各社、部營業(yè)機構網點今年以來的會出工作質量和各營業(yè)網點的`庫存限額進行了考核工作。本次輔導檢查根據山東省會出輔導檢查實施方案的有關內容進行,通過檢查情況看各營業(yè)網點仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀和超庫存限額問題,針對輔導檢查存在的問題對各社部進行了不同程度的處罰,對超庫存限額的營業(yè)網點對超額部分按照同業(yè)往來利率進行處罰,此項工作于本月16號完成。

4、強化對會計主管的管理和監(jiān)督。為加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據聯社會計主管委派制管理辦法要求,對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如:財務管理實施、委派主管會計工資考核、會計工作質量、有價單證及重要空白憑證管理辦法、結算管理辦法、會計擋案管理辦法等,聯社成立了會計工作檢查監(jiān)督小組。每月對委派會計的各項工作進行一次監(jiān)督檢查,發(fā)現問題及時予以糾正或者通報批評,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理,受派會計的責任心明顯增強,會計職能作用發(fā)揮明顯,聯社對在上半年開展內部管理綜合檢查時發(fā)現,全處農村信用社會計工作質量較以前得以明顯提高。

5、組織開展對人民幣的宣傳工作。一是按市人行安排,7月份進行人民幣的宣傳,各營業(yè)網點全部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅,達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排,對20__年至今的現金及轉帳的大額資金對行了及時的統(tǒng)計上報。

6、做好協調關系。于7月份陪同嵐山國稅局對碑廓、虎山、嵐山、營業(yè)部的200__所得稅匯算情況進行檢查,由于工作到位,本次檢查沒有出現其他任何問題。

二、加強學習,提高質量

為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學習,不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質,以最佳業(yè)務水平為分支機構提供會計服務。同時,分支機構對聯社委派主管會計的素質要求也不斷提高,這就要求對具備會計專業(yè)資格、具有會計專業(yè)知識和實際工作經驗、經過專門培訓、責任心強的一大批專業(yè)人員不斷更新知識,全面提升自身綜合素質,進而有效地推進高素質的會計隊伍建設,提高農村信用社會計管理水平。主管會計述職報告13尊敬的領導:

您好!

20__年是我在__分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我用心學習相關業(yè)務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年來的工作狀況述職如下:

一、加強網點業(yè)務知識和技能學習,使我分理處內勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高

20__年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度,組織全體內勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的'業(yè)務知識和技能,在應對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。

二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理,一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現的相關差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內控機制。

三、加大力度強化管理,全面推進內勤整體工作的開展,確保各項內控工作上臺階

今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高,但我分理處內勤人員少,業(yè)務量大,各項內控工作又點多面廣,所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內控工作,在原先的基礎上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能,在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的問題務必及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,要求柜員務必規(guī)范操作每一筆業(yè)務,每一個細節(jié)都務必按總行相關文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題務必及時提出,不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的相關差錯及時組織柜員學習,并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率狀況來說,我分理處一向持續(xù)著較低的水平。

2、由于我分理處今年內勤員工流動較大,同時新柜員業(yè)務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內控制度的前提下,采取柜員業(yè)務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業(yè)務,并通過合理的業(yè)務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

3、建立全面的崗位職責制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節(jié)的現象,按照崗位職責制進行嚴格考核,使我分理處內控制度得到了進一步完善。

以上是我一年來工作匯報,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學習各項業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務潛力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個新臺階。

此致

敬禮!

述職人:___

20__年__月__日主管會計述職報告14

__年是我在__分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極學習相關業(yè)務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:

一、加強網點業(yè)務知識和技能學習,使我分理處內勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高

__年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度,組織全體內勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。

二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理,一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現的相關差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內控機制。

三、加大力度強化管理,全面推進內勤整體工作的開展,確保各項內控工作上臺階

今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高,但我分理處內勤人員少,業(yè)務量大,各項內控工作又點多面廣,所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內控工作,在原來的基礎上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能,在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務,每一個細節(jié)都必須按總行相關文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的相關差錯及時組織柜員學習,并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說,我分理處一直保持著較低的水平。

2、由于我分理處今年內勤員工流動較大,同時新柜員業(yè)務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內控制度的前提下,采取柜員業(yè)務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業(yè)務,并通過合理的業(yè)務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的`客戶投訴事件。

三、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓,主要表現為:

一是建立獎懲制度,樹立積極的農發(fā)行新風。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等,對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導職業(yè)文明。

在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設備使用正?!?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務好、態(tài)度好、業(yè)務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業(yè)文明落到實處。

三是嚴格執(zhí)行晨會制度,保證各項工作的出色完成

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論