二級(jí)員工題庫(kù)客服部課員考試題

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數(shù)，OTDC送貨車輛到店后，將《分店進(jìn)貨驗(yàn)收單《行車記錄表《外車使用證明》交DC任何空進(jìn)、空退、空進(jìn)加空退屬異常收貨，當(dāng)班倉(cāng)管課長(zhǎng)應(yīng)在作業(yè)前報(bào)備經(jīng)副理，二5、大批量送貨時(shí)可以及時(shí)聯(lián)系營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)確定外倉(cāng)位置簡(jiǎn)述收貨65、數(shù)量檢查，驗(yàn)收完畢后，用大潤(rùn)發(fā)封箱帶封箱。。商品復(fù)查員依據(jù)商品驗(yàn)收單復(fù)查全部品項(xiàng)數(shù)量問(wèn)題立即向倉(cāng)管課長(zhǎng)報(bào)告請(qǐng)求處理。完。電腦輸入員檢查訂單是否有先收貨后改訂單的狀況，通知ALC修改訂單；商品是否進(jìn)14天，如尚未進(jìn)入暫緩輸入；商品驗(yàn)收單是否完成驗(yàn)貨作業(yè)及相關(guān)欄位是否地址、；10、生禽、生豬及其分割產(chǎn)品未能提供“動(dòng)物“車輛證”外省市未提供“非疫區(qū)證明”的；11、動(dòng)物上的數(shù)量應(yīng)大于等于送貨單、訂購(gòu)單數(shù)量一致，“動(dòng)物”上的數(shù)量小于送貨單數(shù)量予以拒收；12、商品顏色、尺碼未按指定要求送貨或搭配不均的；有礙工作次序，拒從現(xiàn)場(chǎng)指揮的廠商；13、其他不符合公司規(guī)定或不符5、大批量送貨時(shí)可以及時(shí)聯(lián)系營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)確定外倉(cāng)位置8DC、答：營(yíng)運(yùn)部門(mén)將符合退廠標(biāo)準(zhǔn)的商品填寫(xiě)《DC商品店退貨單要求等并將退貨商品整齊疊放于DC棧板次編號(hào)內(nèi)勤于實(shí)際退廠日前一天17：、管壞品倉(cāng)庫(kù)的主要職責(zé)是對(duì)壞品整理和處理的過(guò)程進(jìn)行。申請(qǐng)A單更正B單更正的方答:收貨隔日更正：由倉(cāng)管服務(wù)課長(zhǎng)填寫(xiě)<收貨更正單A>，經(jīng)經(jīng)理簽核后予以更正，更權(quán)更正時(shí)，使用<收貨更正單ALCALCB三論述S165“ 對(duì)S161報(bào)表進(jìn)行檢查金額筆數(shù)較大逾期較長(zhǎng)（無(wú)，5、廠商取貨后倉(cāng)管須在電腦中做確認(rèn)，包括：數(shù)量:廠商取貨人、號(hào)碼、車牌貨方按2：1的比例抽取若干箱雞蛋作為抽箱樣品。原則上每批次抽樣最少3箱，最多12箱流清蛋全部計(jì)入扣重；碎殼蛋：每箱碎殼蛋數(shù)量小于10只視為正常損耗不扣重，大于10只（A（B壞蛋總重量乘以到貨總箱數(shù)。得出壞蛋總重量（D）計(jì)算方法：BACD。須蓋有獸醫(yī)驗(yàn)塏，放、刮盡毛，不血、糞、、無(wú)傷斑；1/413意出數(shù)量，同時(shí)需把相關(guān)的溫度等登記在相關(guān)的文件夾里； 主管連帶分造成重的公司相任人的任空進(jìn)退進(jìn)加空退動(dòng)作必須在訂單或退單上注明'空進(jìn)'或'空退'字樣，并經(jīng)店總簽字同意后報(bào)區(qū)總并經(jīng)復(fù)查后可由電輸入員電腦除倉(cāng)服務(wù)課以外的他員無(wú)權(quán)操作四.單項(xiàng)選擇A B C DA B C DA B C DA B C DA50 B100 C200 D500A收貨更正明 B收貨明 C轉(zhuǎn)入訂單更正明DA B C DA100 B不 C1000 D500A B C DA轉(zhuǎn)出倉(cāng) B轉(zhuǎn)入倉(cāng) C總公 D物流公A營(yíng)運(yùn)部 B倉(cāng)管服務(wù) C防損 D生鮮駐場(chǎng)人A紅色塑料棧 B蘭色塑料棧 C木制棧DDCA B C DA經(jīng)副 B店總經(jīng) C倉(cāng)管課D物流A B C DA休閑百 B服 C鞋 D家用紡A B C D店間轉(zhuǎn)貨的顏色為（D）A圓 B三角 C梯 D菱A水產(chǎn) B蔬果 C熟食 D肉品A B C DA B C DA一個(gè) B兩個(gè) C三個(gè) D隨時(shí)可A轉(zhuǎn)入訂單收貨更正明 B收貨更正明C當(dāng)日收貨明 D轉(zhuǎn)貨訂A讓所在部門(mén)人員清 BEDP親自清C防損稽 D生鮮部A每 B每 C每 D每半A B C DA B C DAS163- BS163- CS163- DA到貨驗(yàn)收 B行車記錄 C外車使用證DOMA分店銷售單 B分店對(duì)DC最小訂購(gòu)倍CDCA B C DA B C DA倉(cāng)管 B留 C轉(zhuǎn)入店留 D隨 二者，否則一律拒收A B C DA B C DA B C DA B C DA B C DA總公司ALC專 BDC存 C店 D部門(mén)經(jīng)A收貨員 B倉(cāng)管課 C經(jīng) D店A部門(mén)經(jīng) BALCC店 D區(qū)AS183- B CD183- DA倉(cāng)管課 B經(jīng) C營(yíng)運(yùn)部門(mén)經(jīng) D店A B C DA倉(cāng)庫(kù) B部門(mén) C商品 D供應(yīng)商A第一 B第二 C第三 D第A產(chǎn)地欄 B保質(zhì)期查驗(yàn)欄C稽核欄 D收貨數(shù)量欄A B C DA B C DA防 B倉(cāng) C經(jīng) D店AS163- BS163- C D六多項(xiàng)選A廠 B貨 C數(shù) D退貨原 E退貨金A生鮮商 B高單價(jià)商 C香A營(yíng)運(yùn)部門(mén)人 B防損稽 C廠 D送（驗(yàn)）貨A保質(zhì) B品 C數(shù) D入庫(kù)時(shí)A營(yíng)運(yùn)部 B防損稽 C倉(cāng) DABOMC保質(zhì)期不低于 D不得大于1000贈(zèng)品按方式可分為（C、A導(dǎo)購(gòu)B廠商搭 C賣場(chǎng)D贈(zèng)品區(qū)A營(yíng)運(yùn)部 B倉(cāng)管服務(wù) C防 D生鮮駐場(chǎng)人A破損商 B保質(zhì)期或已過(guò)保質(zhì)期商C狀態(tài)6、8建R商 D庫(kù)存過(guò)高，經(jīng)存控或采購(gòu)?fù)馍藺DC退庫(kù)不受行程限 B好品退庫(kù)必須滿足1個(gè)C128ADC/DSP條碼異常匯總 B廠商預(yù)約情況匯總C倉(cāng)管指標(biāo)數(shù)據(jù) D每周壞品庫(kù)金額A B CA無(wú)待收，無(wú)訂 B品質(zhì)不 C破 D三無(wú)產(chǎn)EA動(dòng)物B車輛C非疫區(qū)證 D各地地方特別要求的證A品 B