物業(yè)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第2頁共2頁物業(yè)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本____月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。一、當(dāng)月任務(wù)完成情況1、進(jìn)入____月以來支行停車場實行新的機(jī)動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務(wù)保障參會人數(shù)約900人次。4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時組織保潔班清理____樓、____樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。7、我部人員短缺的.情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務(wù)及各類會議的保障工作。二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)____月____日下午，物業(yè)系統(tǒng)（物管中心、能源中心、工程公司）員工80余人，在北教學(xué)樓306教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-____副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理____主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓(xùn)。1、作發(fā)放"大眾物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡"。2、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。4、了"創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動"的啟動工作。5、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農(nóng)貿(mào)市場收費;對業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。物業(yè)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二）尊敬的業(yè)戶：您好!____陪伴您的時間又多了一周啦。在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業(yè)戶訴求、服務(wù)業(yè)戶為第一要務(wù)，只為把服務(wù)做到極致。接下來，我將對過去一周的工作做一個簡短匯報，誠邀您提出寶貴的建議。以下是上周工作內(nèi)容：一、服務(wù)中心1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求，并做好跟進(jìn)工作;2、洋房大堂張貼家政服務(wù)宣傳及公告欄投放海報;3、轄區(qū)內(nèi)樓宇、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)督巡查、管理以及空置、裝修物業(yè)的監(jiān)控管理;4、宣傳文明養(yǎng)寵事宜;5、組織培訓(xùn)。二、物管部1、____標(biāo)鐵皮圍擋的跟進(jìn);2、____郡____棟裝修垃圾的清理;3、物管部相關(guān)培訓(xùn);4、門崗查卡查證嚴(yán)格要求防止第三方突防;5、跟進(jìn)苑區(qū)裝修單位的管控。三、綠化環(huán)境部1、清洗會所后面景觀池;2、跟進(jìn)洋房死角衛(wèi)生;3、修剪洋房后草坪;4、鳴翠谷草坪修剪;5、做好日常養(yǎng)護(hù);6、組織培訓(xùn)。四、工程部1、放消防聯(lián)動控制線門崗;2、維修洋房____棟前人行道破損地磚;3、處理秀水灣主污水堵塞情況;4、疏通洋房____棟____單元廚房污水管道;5、處理日常報修工單。為了提高服務(wù)品質(zhì)，我們一直在努力!您的5分滿意是我們的不懈動力，____物業(yè)全體員工竭誠為您