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文檔簡介
模擬試題(一)[復制][矩陣文本題]*姓名:________________________單位(學校):________________________手機號:________________________1.一個項目連續(xù)錯過交付日期,項目團隊評估完該情況后,項目經(jīng)理意識到團隊績效差的原因在于團隊成員對于自己的職責缺乏清晰認識。項目經(jīng)理首先應該關注哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.創(chuàng)建RACI圖(正確答案)B.鞏固領導團隊的角色C.協(xié)商獲得具有更有技能的新團隊成員D.使用獎勵和強制權力激勵成員答案解析:關鍵詞“職責缺乏清晰的認識”,職責不清。2.根據(jù)以上圖表所示,項目預算是否有問題?()?【單選題】[單選題]*A.缺乏類似完成進度的相關信息,無法得知B.缺乏類似預算相符水平的相關信息,無法得知(正確答案)C.缺乏類似項目風險登記冊的相關信息,無法得知D.缺乏類似質量績效的相關信息,無法得知答案解析:題干描述:PV和AC沒有可比性,預算是否有問題,需要知道CPI之類的信息3.作為一個財務問題的結果,賣方A將延遲一項關鍵產(chǎn)品。項目經(jīng)理識別到另一個賣方,以提供類似產(chǎn)品。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.向變更控制委員會提交一項變更請求。(正確答案)B.與潛在賣方召開投標人會議。C.審查商業(yè)論證,確定投資回報D.向采購部門提交一份變更請求答案解析:題干描述:更換供應商,可以提供“類似產(chǎn)品”,如果需要采用其他的“類似品”,需要走變更流程。4.項目經(jīng)理說:我現(xiàn)在不能處理這件事。此時,該項目經(jīng)理用的是何種沖突解決技巧?()?【單選題】[單選題]*A.解決問題B.強迫C.撤退(正確答案)D.妥協(xié)5.一個項目擁有固定完工日期,從之前的經(jīng)驗者看,該客戶以不斷要求修改項目可交付成果而出名,這會增加無法滿足項目期限的風險。為避免這個風險,項目經(jīng)理應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.執(zhí)行風險分析并將結果發(fā)送給客戶,強調無法滿足項目期限的高可能性。B.制定一份變更管理計劃,要求聯(lián)合批準變更,并將其提交給相關方批準。(正確答案)C.使用關鍵路徑法制定進度計劃,并將其提交給客戶,證明無變更浮動時間。D.通知客戶項目期間不接受任何變更,除非進行合同評審。6.在定義活動過程中,一團隊成員開始討論一個項目經(jīng)理從來沒有聽過的活動。此時項目理應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.確保團隊成員理解并將這些活動包含在活動清單里了B.詢問該團隊成員需要完成這些活動的原因(正確答案)C.確認所有團隊成員都認同這些活動D.評估變更的影響答案解析:在變更5步流程之前,需要了解變更的內容是什么。這種情況略特殊,需要注意。7.一家公司計劃使用新技術升級其銷售點系統(tǒng),提高生產(chǎn)力和競爭力,為了盡可能減小技術風險,公司開展了概念驗證并制造一個原型。這種風險應對策略屬于下列哪一項的實例?()?【單選題】[單選題]*A.接受B.回避C.減輕(正確答案)D.轉移答案解析:P443,風險應對策略,減輕:原型法。8.由于收集數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)不穩(wěn)定,導致項目延期。項目經(jīng)理制定了一項新策略,在不增加預算的情況下,彌補失去的時間。由于這項策略之前只用過一次,項目經(jīng)理將其識別為一項重大風險。下列哪份文件應更新?()?【單選題】[單選題]*A.項目管理計劃和問題日志B.風險管理計劃和相關方參與計劃C.變更管理計劃和成本管理計劃D.風險登記冊和進度管理計劃(正確答案)答案解析:關鍵詞“重大風險”“新策略”。9.在開發(fā)的最后一天,軟件開發(fā)團隊的項目主管宣布由于意外停電可能將導致延遲。由于測試時間有限,軟件開發(fā)主管和測試主管之間展開激烈的討論。下列哪一項沖突解決技術將提供長期解決方案?()?[單選題]*A.妥協(xié)/調整B.合作/解決問題(正確答案)C.緩解/包容D.強迫/命令答案解析:P349,關鍵詞“長期解決方案”。10.在進行自制或購買決策后,你們公司決定對藥品研究項目的管理工作進行外包。因為你們公司對項目管理是外行,不能完全了解合同所規(guī)定的管理服務范圍。因此,最好是簽訂?()?【單選題】[單選題]*A.固定總價合同B.總價加激勵費用合同C.成本加固定費用合同D.工料合同(正確答案)答案解析:關鍵詞“不能完全了解范圍”“外行”。11.團隊被分配到去完成一項關鍵路徑上的活動,但可交付成果延遲了。團隊成員包括來自項目經(jīng)理以及客戶公司的個人。為確保項目保持進度計劃,項目經(jīng)理應該使用哪一項來修訂進度計劃?()?【單選題】[單選題]*A.滾動式規(guī)劃B.進度壓縮(正確答案)C.假設情景分析D.分解答案解析:可交付成果延遲,“為了保持進度計劃”。P215,進度壓縮12.項目經(jīng)理從一個符合進度和預算的項目中辭職。在聘用替代的新項目經(jīng)理后。團隊成員反對新項目經(jīng)理提出的意見。團隊處于下列哪一個發(fā)展階段?()?【單選題】[單選題]*A.形成B.規(guī)范C.成熟階段D.震蕩階段(正確答案)答案解析:塔克曼模型,“反對”即“不同的觀點和意見”P33813.項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名關鍵團隊成員將在兩周內離開組織。該名團隊成員正在處于關鍵路徑上的任務工作。項目經(jīng)理首先應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.確定失去該名團隊成員的影響。(正確答案)B.核實是否能夠改變范圍。C.更新工作分解結構。D.更換團隊成員。答案解析:典型的“三動一分析”,先分析影響。14.項目經(jīng)理準備了向市場投放一個新產(chǎn)品的四個方案。每個方案都按一個項目準備,擁有自己的收入和成本預測。由于預算有限,下列哪一個項目將擁有最短的回收期?()?【單選題】[單選題]*A.項目AB.項目BC.項目CD.項目D(正確答案)答案解析:NPV最早到0的項目,投資回收期最短。15.一名關鍵相關方通知項目經(jīng)理關鍵項目可交付成果不包含在范圍基準中。關鍵相關方提供額外項目可交付成果的進一步詳情。根據(jù)范圍管理計劃,項目經(jīng)理下一步應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.監(jiān)控項目工作B.執(zhí)行整體變更控制C.確認范圍D.控制范圍(正確答案)答案解析:易錯題,“根據(jù)范圍管理計劃”,范圍管理計劃中,如何維護范圍基準的是控制范圍。16.職能型組織的一個新項目正處于啟動階段。項目經(jīng)理正經(jīng)歷獲得所有涉及資源承諾參與項目的挑戰(zhàn)。造成這種情況的原因是什么?()?【單選題】[單選題]*A.資源管理計劃處于草稿形式B.項目經(jīng)理沒有創(chuàng)建項目組織圖C.未與職能經(jīng)理溝通批準的項目章程(正確答案)D.這屬于公司的低風險項目答案解析:啟動階段,最關鍵的是審核項目章程,明確權力。17.在一個生產(chǎn)線中,控制下限設為301,控制上限設為320,平均值設為310。該過程在下列哪個系列中處于控制當中?()?【單選題】[單選題]*A.321,319,315,316,317,310,311,313B.319,318,309,310,309,310,311,312(正確答案)C.319,304,307,310,310,301,306,300D.311,312,319,316,312,311,317,322答案解析:控制圖失控的判斷方法,P304。18.你在管理一個項目,該項目開發(fā)一種以大豆為原料,不含乳糖,富含鎂的高營養(yǎng)飲料。該產(chǎn)品針對的是50歲以上的用戶。你最近聽說你的客戶將你們的項目進度報告稱為“漢莫拉比法典”,因為它們看起來是用象形文字書寫的,只有埃及人才能讀懂。這種情況可以通過以下哪種方法避免?()?【單選題】[單選題]*A.在項目開始的時候就通知客戶報告將采用的形式B.運用風險管理技術識別來自客戶方面的風險C.雇傭一名專業(yè)報告撰寫人員準備標準化的報告D.進行溝通計劃(正確答案)答案解析:典型的信息流有問題,信息的語言、格式等等存在問題。P377頁。19.項目進度計劃已準備好批準,項目團隊正在制作一份具有重要可交付成果的文件。項目經(jīng)理正在制作下列哪一份文件?()?【單選題】[單選題]*A.里程碑圖(正確答案)B.甘特圖C.橫道圖D.工作分解結構答案解析:進度計劃的幾種類型,里程碑圖“關鍵可交付成果和外部接口”。P21820.預防措施已經(jīng)獲得變更控制委員會CCB的批準,項目經(jīng)理下一步應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.實施該措施。(正確答案)B.為風險添加應急儲備。C.請求項目發(fā)起人的授權。D.簽發(fā)變更請求。答案解析:變更已經(jīng)獲得批準,那么4更新,5通知。都沒有,就實施批準的變更請求。21.項目經(jīng)理完成一個新產(chǎn)品開發(fā)項目的規(guī)劃過程。在繼續(xù)進入執(zhí)行過程組之前需要完成的最后一個重要里程碑是什么?()?【單選題】[單選題]*A.最終確定項目章程。B.接受執(zhí)行項目的項目資金。C.獲得發(fā)起人和相關方的批準。(正確答案)D.執(zhí)行相關方管理策略。答案解析:進入執(zhí)行前的重要的里程碑是kick-off。主要目的是獲得主要相關法對項目管理計劃的認可。22.一條新的政府法規(guī)將要求對一個處于開發(fā)階段的產(chǎn)品進行變更。項目團隊在項目開始時修訂項目管理計劃用以實施新的需求,而非在后添加要求。這應該使用什么類型的變更請求?()?【單選題】[單選題]*A.糾正措施B.主動措施C.預防措施D.更新措施(正確答案)答案解析:變更的四種情況。“新需求”,更新一般改計劃(基準)23項目團隊遵循過程分析中說明的步驟來識別必須的改進。該任務應在哪一個過程組中執(zhí)行?()?【單選題】[單選題]*A.規(guī)劃B.執(zhí)行(正確答案)C.監(jiān)控D.收尾答案解析:做過程分析中的改進,屬于管理質量,執(zhí)行過程組。24.在發(fā)起人批準項目后,任命了項目經(jīng)理。項目經(jīng)理首先審查下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.供應商合同B.經(jīng)批準的項目章程(正確答案)C.批準項目預算D.客戶需求答案解析:對項目經(jīng)理來說,最重要的是項目章程中的授權。25.一位項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn),他們的大部分時間都花在管理客戶的變更請求,以致沒有時間執(zhí)行其他項目管理活動。若要控制這種情況,項目經(jīng)理應進行下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.讓變更控制委員會(CCB)審查未來的所有客戶變更請求B.執(zhí)行相關方分析,并根據(jù)分析結果更新溝通管理計劃C.制造一種方法,以有條理的方式處理客戶的所有變更請求,并遵守項目管理計劃(正確答案)D.記錄問題,并上報給項目發(fā)起人答案解析:大部分的時間都花在管理變更上,需要一個合理得變更管理流程。注意A中的“所有”不正確。26.完成定義范圍過程后,項目經(jīng)理應該使用哪項技術來生成可靠估算并管理成本和活動持續(xù)時間?()?【單選題】[單選題]*A.分解(正確答案)B.緊前關系繪圖法C.掙值管理D.確立基準答案解析:估算成本和持續(xù)時間的基礎是活動,用的工具是分解。27.項目經(jīng)理了解到一項變更請求已獲批準。這項變更將影響到項目成本和項目進度。項目經(jīng)理應該做什么?()?【單選題】[單選題]*A.變更基準。(正確答案)B.變更風險登記冊。C.變更工作分解結構。D.變更資源管理計劃。答案解析:變更請求已經(jīng)獲得批準,1記錄2評估3提交4更新5通知。接下來應該是更新。28.在一個軟件開發(fā)項目中,項目經(jīng)理確定執(zhí)行滿足產(chǎn)品質量要求所需的全面測試是不可能的。項目經(jīng)理應使用哪一項工具來識別哪些軟件元素是大部分問題的主要原因?()?【單選題】[單選題]*A.直方圖B.散點圖C.帕累托圖(正確答案)D.控制圖答案解析:質量工具,關鍵詞“主要原因”。29.廉價的進口商品已經(jīng)嚴重影響公司的業(yè)務。公司組建一支項目團隊,開發(fā)新產(chǎn)品方案,希望在目前的$1億營業(yè)收入基礎上有所提高。項目團隊起草了兩套產(chǎn)品方案:產(chǎn)品A有40%的可能性將收入提高到$1.5億,但有30%可能性因保證索賠使收入會降低至$6,000萬,還有30%可能性對收入無影響。產(chǎn)品B有50%的可能性將收入提高到$1.3億,但有20%可能性因保證索賠和訴訟使收入會降低至$8,000萬,還有30%的可能性收入將保持不變。哪項產(chǎn)品能夠提供最佳的EMV?()?【單選題】[單選題]*A.方案A,EMV為$1.08億B.方案B,EMV為$1.11億(正確答案)C.方案A,EMV為$1.11億D.方案B,EMV為$1.08億答案解析:決策樹。(1.5–1)*40%+(0.6-1)*30%+(1-1)*30%,這種情況提高了0.08,(1.3–1)*50%+(0.8-1)*20%+(1-1)*30%,這種情況提高了0.11。30.一名團隊成員在項目執(zhí)行階段報告了一個之前被記錄為一個風險的問題。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.與客戶召開一次會議討論問題及影響。B.實施定量風險分析并通知所有相關方。C.記錄問題并與團隊審查溝通管理計劃。D.執(zhí)行風險應對計劃,然后重新評估剩余風險。(正確答案)答案解析:已知風險發(fā)生了,直接應對,幫監(jiān)督剩余風險31.項目經(jīng)理和項目團隊已經(jīng)在公司成功實施一個新的產(chǎn)品線,目前正處于收尾過程。項經(jīng)理已經(jīng)獲得內部客戶的驗收,并開展審查和記錄經(jīng)驗教訓。為完成該項目,應創(chuàng)建哪一份文件?()?【單選題】[單選題]*A.項目管理計劃更新和最終產(chǎn)品B.最終產(chǎn)品和組織過程資產(chǎn)更新(正確答案)C.范圍基準和最終產(chǎn)品D.成本績效基準和最終產(chǎn)品答案解析:收尾的輸出,最終的產(chǎn)品服務或成果,組織過程資產(chǎn)的更新。32.項目經(jīng)理了解到一名團隊成員未報告進度情況。項目經(jīng)理確認已經(jīng)向該團隊成員分配目活動,并讓該團隊成員負責交付產(chǎn)品。報告流程在批準的項目管理計劃中有具體說明。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.審查并變更團隊成員報告進度情況的方式B.向團隊成員培訓現(xiàn)有報告流程(正確答案)C.將該問題上報給項目發(fā)起人D.為所有團隊成員創(chuàng)建報告進度情況和激勵措施答案解析:總結題干:1.已經(jīng)分配了活動。2.報告流程有具體說明。3.但是該成員未報告進度情況需要培訓。33.由于出現(xiàn)多個質量問題,公司延期發(fā)布產(chǎn)品,項目經(jīng)理應使用下列哪一項工具來說明品質量問題的發(fā)生頻率以及最常見的原因?()?【單選題】[單選題]*A.直方圖(正確答案)B.因果圖C.控制圖D.統(tǒng)計抽樣答案解析:關鍵詞“頻率”用直方圖。34.PMO經(jīng)理正在為公司的項目經(jīng)理提供有關的管理方面的培訓,他說對于每個項目,項目經(jīng)理都需要制定相關的質量標準并確定如何滿足這些標準。PMO經(jīng)理所指的是下列哪一份文件?()?【單選題】[單選題]*A.質量審計清單B.質量管理計劃(正確答案)C.質量政策D.質量保證計劃答案解析:“制定相關的質量標準并確定如何滿足這些標準”。規(guī)劃質量定標準。35.項目經(jīng)理正在管理一個價值數(shù)百萬美元的項目。為了下一個關鍵里程碑,項目經(jīng)理將進度計劃上的多個邏輯網(wǎng)絡路徑調整為一個關鍵里程碑的緊前活動。其中兩個邏輯網(wǎng)絡的浮動時間為零,而第三個路徑有5天的工作浮動時間。該項目有多少個關鍵分支?()?【單選題】[單選題]*A.2個關鍵鏈B.無關鍵邏輯網(wǎng)絡路徑C.2個關鍵邏輯網(wǎng)絡路徑(正確答案)D.1個關鍵邏輯網(wǎng)絡路徑答案解析:兩個邏輯網(wǎng)絡的浮動時間為0。表明有兩條關鍵路徑。了解“關鍵鏈”36.項目審計期間,項目經(jīng)理與團隊開會,并要求查看處理潛在技術故障的文件。項目經(jīng)理需要的是下列哪一份文件?()?【單選題】[單選題]*A.龍卷風圖B.甘特圖C.風險登記冊(正確答案)D.質量管理計劃答案解析:“潛在”技術故障文件,其實就是風險。37.項目相關方要求項目經(jīng)理分別報告間接成本和直接成本。以下哪一項屬于直接成本?()?【單選題】[單選題]*A.電話服務成本B.項目需要的崗位培訓(正確答案)C.審查員義務支付D.員工工資答案解析:注意“員工工資”,在不明確全職還是兼職為項目工作的時候,不一定是直接成本,另外,員工工資中有部分管理費用。B中明確說了是“項目需要的”,是直接成本。38.項目經(jīng)理成功地將空調采購從A供應商轉向B供應商。新產(chǎn)品檢驗完畢,并交付了所有項目可交付成果。項目經(jīng)理下一步應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.將所有權移交采購部,以便再次訂購(正確答案)B.向供應商B授予成本加激勵費用采購合同C.作出自制或外購決定D.審查采購工作說明書答案解析:可交付成果已經(jīng)驗收,并交付,接下來做移交。B還在授予合同,C在做自制外購決策,D也是在移交前做的事情。39.最近在一個新產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量上升。高級管理層非常擔心,并要求項目團隊調查這個問題。若要確定根本原因,項目團隊應使用什么工具?()?【單選題】[單選題]*A.帕累托圖B.工作分解結構C.直方圖D.石川圖(正確答案)答案解析:關鍵詞“根本原因”40.項目團隊收集所有相關方需求并定義項目范圍后,項目團隊下一步應做什么?()?【單選題】[單選題]*A.定義分配給項目資源的活動。B.核實項目范圍,滿足項目目標。C.制定與項目可交付成果一致的進度計劃。D.將項目可交付成果分解成可管理的工作內容。(正確答案)答案解析:定義范圍之后,創(chuàng)建WBS,把可交付成果分解成更小的更易于管理的組建。41.在項目規(guī)劃階段,項目經(jīng)理根據(jù)資源可用性估算任務持續(xù)時間。項目經(jīng)理應該如何獲得資源提供者的承諾?()?【單選題】[單選題]*A.與職能經(jīng)理分享項目管理計劃和人力資源管理計劃。B.向人員配備部門發(fā)一封電子郵件,并附上完整的資源請求表。C.讓職能經(jīng)理參與制定計劃并獲得他們的批準。(正確答案)D.向職能經(jīng)理保證資源將在完成任務后遣散。答案解析:如何獲得資源提供者的承諾,其實就是kick-off的主要作用。讓相關方參與規(guī)劃,并在kick-off會議上獲得對管理計劃的認可。42.項目正在進行當中,項目經(jīng)理從公司離職,任命了一個新的項目經(jīng)理。發(fā)起人讓新項目經(jīng)理檢查一名關鍵相關方修改請求的狀態(tài)。項目經(jīng)理可以從哪里找到這個信息?()?【單選題】[單選題]*A.項目文件更新B.變更日志(正確答案)C.相關方參與計劃D.溝通管理計劃答案解析:檢查相關方的“修改請求的狀態(tài)”,其實就是指變更請求的狀態(tài),修改意味著變更。43.一個施工項目遇到了獲得許可的問題。因此,項目進度受到不利影響。為了反應這個進度變更,項目經(jīng)理應使用下列哪一項工具或技術()?【單選題】[單選題]*A.調整時間提前量和時間滯后量(正確答案)B.資源平衡C.缺陷修理D.PERT分析答案解析:“許可問題”不解決,必須要滯后一段時間。44.對于一個具有戰(zhàn)略意義的重要客戶資源,項目經(jīng)理在確認矩陣組織中資源可用性時,發(fā)現(xiàn)某個關鍵資源已調往一個內部項目,項目經(jīng)理首先應該采取何種行動()?【單選題】[單選題]*A.與項目贊助人協(xié)商推遲項目B.要求項目管理辦公室將資源重新調回項目C.更新風險登記冊D.與職能經(jīng)理協(xié)商將資源重新調回項目(正確答案)答案解析:定位:資源知識領域,獲取資源子過程,工具:談判。注意P333的“例如”45.一旦項目采用關鍵路徑法分析,必須應用下列哪一項技術來制定進度計劃()?【單選題】[單選題]*A.趕工B.資源平衡(正確答案)C.分解D.快速跟進答案解析:關鍵路徑法不考慮資源約束,所以計劃未必可行,需要結合資源平衡使用。46.在與相關方一起召開的季度狀態(tài)評審會上,處于計劃外的運輸罷工,施工公司的項目經(jīng)理報告了一個負成本偏差,項目經(jīng)理應該如何解決這個問題()?【單選題】[單選題]*A.調整成本績效基準。B.從應急儲備中分配資金。C.從管理儲備金分配資金。(正確答案)D.測量項目事件的影響。答案解析:計劃外的罷工,用管理儲備。注意題目的問法:如何解決47.項目交付日期前兩天,項目發(fā)起人希望核實是否所有可交付成果均滿足業(yè)務目標以及在項目生命周期過程中是否已應用所有變更。項目經(jīng)理從開始就知道文檔齊全。項目經(jīng)理應該向項目發(fā)起人提供什么文件?()?【單選題】[單選題]*A.項目管理計劃的所有版本B.需求跟蹤矩陣(正確答案)C.項目范圍說明書D.項目章程副本答案解析:可交付成果是否滿足業(yè)務目標??葱枨蟾櫨仃?。48.項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個不可預料的高影響風險已經(jīng)成為項目的一個因素,團隊成員之間的自身利益導致問題得不到解決,項目經(jīng)理必須快速行動,讓團隊重新集中精力,以便項目恢復進度,項目經(jīng)理應該使用下列哪一項技術來解決問題?()?【單選題】[單選題]*A.妥協(xié)B.合作C.強迫(正確答案)D.包容答案解析:沖突管理,關鍵詞,“快速行動”。49.項目經(jīng)理與項目相關方開會,報告項目狀態(tài)。項目經(jīng)理涉及的是哪一個過程()?【單選題】[單選題]*A.監(jiān)督溝通B.溝通管理規(guī)劃C.管理溝通(正確答案)D.管理相關方參與答案解析:與相關方開會,報告狀態(tài)。管理溝通,拿著工作績效報告去做項目報告發(fā)布輸出項目溝通記錄。50.公司的主管經(jīng)理評估開始一個新產(chǎn)品線的可行性,該產(chǎn)品的初始投資為10,000美元,預期現(xiàn)金流如下:第一年,現(xiàn)金流入3,000美元;第二年,現(xiàn)金流入5,000美元;第三年,現(xiàn)金流入7,000美元;根據(jù)所提供的數(shù)據(jù),使用內部收益率技術,為保證這個項目可行。該公司將接受的最大資本成本為多少?()?【單選題】[單選題]*A.32%B.10%C.25%D.15%(正確答案)答案解析:3000/(1+x)+5000/(1+x)2+7000/(1+x)3-10000>=0。51.一名新雇傭的項目經(jīng)理審查項目文件,確定未將所有相關方包含在內。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.更新項目章程。B.制定一份新的溝通管理計劃。C.將該問題上報給項目發(fā)起人。D.審查并核實相關方登記冊。(正確答案)答案解析:相關方識別不完整,需要重新核實相關方登記冊。52.家公司將更換使用了10年、不再符合市場需求基于舊平臺的集成系統(tǒng)。在項目規(guī)劃期間,管理人員將一個更靈活的價格結構作為關鍵需求。高級管理人員還未決定如何滿足這項需求,但是同意該需求的戰(zhàn)略正確性。在項目執(zhí)行期間,價格結構的變更將要求頻繁的返工和重新測試。下列哪項項目計劃元素能夠系統(tǒng)的解決而這些問題?()?【單選題】[單選題]*A.項目變更需要獲得高級管理人員批準的質量政策B.能夠從新需求中識別風險的風險應對計劃C.實施價格結構變更的人員增加計劃D.具有詳細實施需求的范圍說明書(正確答案)答案解析:題干非常長,遇到這種題目,要注意提煉題干。關鍵需求,還未決定如何滿足需求,執(zhí)行的時候出現(xiàn)大量的返工。問題在定義范圍。53.公司的一項關鍵計劃正在進行規(guī)劃階段。團隊制定項目管理計劃的基準,并且已經(jīng)準備好執(zhí)行項目。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.安排一次與關鍵相關方的會議,獲得繼續(xù)批準。(正確答案)B.在項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)中設置項目基準。C.開始按照項目管理計劃執(zhí)行。D.審查這項關鍵計劃的風險登記冊。答案解析:準備好基準,準備執(zhí)行,需要通過kick-off會議,獲得主要相關方的一致認可和承諾。54.項目接近完工,但另需120,000美元來完成該項目。雖然該項目已經(jīng)花費100萬美元,由于各種情況,項目發(fā)起人要求項目經(jīng)理停止該項目。在這種情況下,實際成本為()?【單選題】[單選題]*A.項目的直接成本B.項目應急儲備的一部分C.項目的間接成本D.該決定不考慮沉沒成本(正確答案)答案解析:已經(jīng)花費的成本無法判斷其中是否只有直接成本或者間接成本,但已經(jīng)花費的一定是沉沒成本。55.在識別完一項技術風險后,項目經(jīng)理決定雇傭一名高級資源加入項目團隊。項目經(jīng)理采取的是什么風險應對策略?()?【單選題】[單選題]*A.減輕(正確答案)B.轉移C.接受D.回避答案解析:高級資源并不能規(guī)避風險,只是減輕了風險發(fā)生的概率。注意和開拓區(qū)分開來。56.當與客戶驗收可交付成果時,客戶通知項目經(jīng)理多項必要的數(shù)據(jù)字段缺失??蛻舯硎具@些數(shù)據(jù)字段已包含在需求當中。項目團隊應該在以下哪一個過程組中發(fā)現(xiàn)這個錯誤?()?【單選題】[單選題]*A.識別標桿B.報告績效C.質量控制(正確答案)D.控制范圍答案解析:客戶驗收可交付成果,其實就是確認范圍。在確認范圍的時候發(fā)現(xiàn)了錯誤,應該在控制質量的時候避免。57.項目已完成40%,若要提高團隊生產(chǎn)力,改善流程的執(zhí)行,項目經(jīng)理應該開展下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.頭腦風暴會議B.風險審計C.過程優(yōu)化審計D.質量審計(正確答案)答案解析:P294質量審計,1識別2分享3協(xié)助4積累5確認。3協(xié)助,協(xié)助過程改進,協(xié)助提高生產(chǎn)力。58.項目經(jīng)理審查項目需求并與主題專家(SME)面談。規(guī)劃項目時,很明確并非所有需求都能夠滿足。項目經(jīng)理下一在將可交付成果所有權轉移給項目管理計劃中定義的項目相關方之前,項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)其中一個項目可交付成果未完成。在審查工作分解結構(WBS)詞典理解工作描述后,相關方對誰該負責該可交付成果意見不一致。為避免這樣情況,應該事先審查什么?()?【單選題】[單選題]*A.范圍基準B.執(zhí)行、負責、咨詢和知情(RACI)矩陣(正確答案)C.事業(yè)環(huán)境因素D.工作分解結構(WBS)答案解析:在審查WBS詞典的時候,發(fā)現(xiàn)職責不清的問題。這個時候不能繼續(xù)審查范圍基準之類的東西,要去檢查RACI。59.項目經(jīng)理目前正在處于項目規(guī)劃階段,努力確定項目相關方的信息需求。項目經(jīng)理將使用下列哪一項工具或技術?()?【單選題】[單選題]*A.溝通技術B.溝通需求分析(正確答案)C.溝通模型D.溝通方法答案解析:確定相關方的“信息需求”。P369,溝通需求分析。60.項目經(jīng)理分配至到大量資源,然而,該項目經(jīng)理再希望增加兩名關鍵資源,而這兩名資源因為之前被分配到組織中的另一個項目上,未被包含在初始資源池中。項目經(jīng)理應采用哪種工具或方法?()?【單選題】[單選題]*A.招募B.協(xié)商(正確答案)C.預分配D.虛擬團隊模式答案解析:資源知識領域,獲取資源,資源在別的項目上,談判。注意談判的另一種說法“協(xié)商”。61.在一件設備交付到項目現(xiàn)場之后,最終用戶投訴產(chǎn)品與預期不同,為避免這種情況,該使用哪一項工具或技術?()?【單選題】[單選題]*A.檢查(正確答案)B.帕累托分析C.多標準決策分析D.專家判斷答案解析:客戶發(fā)現(xiàn)問題,造成外部失敗成本。避免這個問題,應該做好控制質量,控制質量的工具:檢查。62.在項目的最后階段,項目經(jīng)理從客戶那收到多個設計變更。在遵循已制定的變更控制過程后,項目經(jīng)理收到客戶對于該變更的批準。若要提供一個標準,有效和有效率的方式來集中管理變更,需要什么類型的系統(tǒng)?()?【單選題】[單選題]*A.成本管理B.風險管理C.相關方管理D.配置管理(正確答案)答案解析:集中管理變更,另外,還需要提供一個有效的標準,需要的信息系統(tǒng)是配置管理系統(tǒng)(包含變更控制系統(tǒng))。63.在為一個跨國公司管理項目時,為保持良好的關系以及獲得新業(yè)務,項目經(jīng)理持續(xù)接受來自客戶的變更。在項目進行三個季度后,預算耗盡。若要防止這個問題,項目經(jīng)理應制定哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.項目范圍說明書B.成本管理計劃C.范圍管理計劃D.變更管理計劃(正確答案)答案解析:變更為什么會導致預算耗盡,因為變更沒有走正確的流程。需要變更管理計劃。64.項目遇到了一個未預料到的問題,高級技術領導建議的解決方案沒有被團隊成員們接受。結果高級技術領導很受挫折。項目經(jīng)理應該采用哪種技能解決這個問題?()?【單選題】[單選題]*A.培訓技能B.技術技能C.硬技能D.軟技能(正確答案)答案解析:注意“軟技能”這個說法。第五版PMBOK中是指人際關系技能,第六版中其實就是情商,P349,目的是為了減輕壓力,加強合作。65.項目落后于進度,并超出預算。開發(fā)和質量保證團隊已經(jīng)報告了大量缺陷。項目經(jīng)理應更新哪一項內容?()?【單選題】[單選題]*A.問題日志(正確答案)B.驗收標準C.項目管理計劃D.風險登記冊答案解析:大量的缺陷是問題,記錄在問題日志。66.項目團隊在其試驗階段交付一個系統(tǒng),客戶識別到影響最終用戶的一個問題。在項目團隊為這個問題工作一周后,客戶通知項目經(jīng)理的主管該問題未得到解決,并要求立即采取措施。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.審查項目登記冊,并采取相應措施。B.審查實施整體變更控制過程,并采取相應措施。C.審查質量管理計劃,并釆取相應措施。(正確答案)D.審查溝通管理計劃,并采取相應措施。答案解析:這個題目有難度??蛻趄炇瞻l(fā)現(xiàn)問題,需要做缺陷補救,但是為這個問題工作一周之后仍然沒有得到解決,這個并不是變更的流程問題,這個體現(xiàn)了批準的變更請求沒有做正確,需要檢查質量管理計劃。67.項目經(jīng)理識別出可能對一個戰(zhàn)略項目目標產(chǎn)生負面影響的多個問題。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.確保根據(jù)對項目目標的影響對每個問題賦予優(yōu)先級。(正確答案)B.召開一次特別項目會議,將問題委派給團隊成員。C.獲得項目發(fā)起人的批準,變更項目目標。D.使用項目應急儲備,分配額外的資源解決問題。答案解析:可能產(chǎn)生負面影響的東西其實就是風險。識別風險之后,先記錄,沒有記錄則定性。68.在項目啟動期間,下列哪一種方法將需要最長的執(zhí)行時間?()?【單選題】[單選題]*A.自下而上估算(正確答案)B.參數(shù)估算C.量級分析D.類比估算答案解析:從時間長度上來說,自下而上,逐層匯總最慢。69.一個項目由于質量和進度問題被取消了。此外,競爭對手剛剛發(fā)布了一個類似產(chǎn)品。項目經(jīng)理被分配管理一個具有固定期限要求的新項目。項目經(jīng)理應該怎么做,來確保不會再次發(fā)生同樣的問題?()?【單選題】[單選題]*A.開展績效審查,并應用糾正措施。B.使用之前項目最終報告中提供的信息。(正確答案)C.對工作分解結構應用滾動式規(guī)劃。D.將主題專家分配到處于關鍵路徑上的任務。答案解析:上一個項目有問題,如何避免再次發(fā)生同樣的問題。很明顯要參考之前的組織過程資產(chǎn)。70.在項目執(zhí)行期間,你的項目團隊成員向買方遞交了一項目交付成果。但是,買方拒絕接受,聲稱它不符合技術準則第300頁的要求。你審核了該文件,并同意該觀點。最好的事是做什么?()?【單選題】[單選題]*A.解釋合同錯了,應作出變更B.發(fā)布變更C.審核該要求,會見負責的團隊成員以審核工作分解結構詞匯表(正確答案)D.召開團隊會議,審核第300頁的要求。答案解析:本題有難度。遞交可交付成果,甲方認為不符合某個技術準則中的描述,項目經(jīng)理審核同意了這個說法。但是需要明白的是,可交付成果本來應該有對應的驗收標準,這些記錄在范圍說明書或者WBS詞典中,那么按照驗收標準來做的東西為什么不符合技術準則,需要首先審查驗收標準是否有問題。71.一家公司必須為他們的軟件實施項目選擇一個賣家。項目經(jīng)理不能準確估算工作范圍或成本。項目經(jīng)理應該考慮哪種合同類型?()?【單選題】[單選題]*A.工料合同(正確答案)B.固定總價合同C.總價加激勵費用合同D.成本加固定費用合同答案解析:范圍不明確,不能用總價,沒有其他任何限制的情況下,工料合同對甲方的風險要小一些。72.一個施工項目的項目團隊完成了第一版工作分解結構(WBS)。團隊成員詢問是否有必要將項目團隊的工作包含進WBS中。項目經(jīng)理應向該團隊成員提供下列哪一項建議?()?【單選題】[單選題]*A.沒有必要包含這項工作,因為這個不屬于產(chǎn)品范圍的組成部分B.這項工作應包含在預算中,但不包含在WBS中C.沒有必要包含這項工作,因為它屬于一項間接成本D.這項工作應包含在WBS中(正確答案)答案解析:P161第一行,WBS應該包含項目管理工作。73.在項目完成75%后,客戶要求對項目范圍進行意料之外的變更。項目經(jīng)理接下來應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.向項目發(fā)起人通知范圍變更B.接受變更請求并更新項目范圍C.向變更控制委員會提交變更請求(正確答案)D.創(chuàng)建變更管理計劃答案解析:變更需要走變更流程,注意,D說的是創(chuàng)建變更管理計劃,而不是創(chuàng)建變更請求。74.完成項目規(guī)劃之后,項目經(jīng)理安排了一次階段結束會議。在這次會議上,會發(fā)生什么情況?()?【單選題】[單選題]*A.項目經(jīng)理審查項目團隊成員的績效。B.高級管理層分析項目經(jīng)理的績效。C.審查項目可交付成果,并做出繼續(xù)項目的決定。(正確答案)D.記錄項目的經(jīng)驗教訓,項目收尾。答案解析:P20~21。階段審查點的相關內容。75.在負責管理一個正在進行中的項目之后,項目經(jīng)理確定支持項目的質量測量指標不足。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.創(chuàng)建直方圖和帕累托圖來記錄結果,并與關鍵相關方分享。B.與項目發(fā)起人討論項目狀態(tài)并向項目團隊更新。C.評估項目管理計劃的質量差距,并更新質量管理計劃(正確答案)D.完成項目時更新經(jīng)驗教訓,并建議過程改進。答案解析:規(guī)劃質量定標準,也輸出了質量測量指標。質量測量指標不足,需要做好規(guī)劃質量76.項目經(jīng)理通知可交付成果存在不一致性。應該使用什么工具來確保任務獲得一致執(zhí)行()?【單選題】[單選題]*A.質量核對單(正確答案)B.控制圖C.石川圖D.蒙特卡洛分析答案解析:可交付成果與相關的質量指標不一致。需要通過核對單來逐個核實。77.每次你與你的項目發(fā)起人會面,她都要強調對于你的新的電子商務項目的成本控制的必要性。她經(jīng)常詢問你成本業(yè)績方面的問題,諸如哪一個預算達到了哪一個沒有達到。為了回答她的問題,你應該提供?()?【單選題】[單選題]*A.績效測量基準(正確答案)B.業(yè)績衡量圖表C.資源生產(chǎn)力分析D.趨勢分析統(tǒng)計答案解析:預算符合還是不符合是在對當前的績效進行分析,識別偏差,需要提供相關的基準進行比較。D趨勢分析是指看績效的趨勢實在變好還是惡化。78.連續(xù)四周,當?shù)卣蛯W校官員開會商定一個預算嚴格的學校翻新項目范圍。官員們應采用下列哪項工具或技術?()?【單選題】[單選題]*A.滾動式規(guī)劃B.假設和制約因素分析C.產(chǎn)品分析(正確答案)D.項目分解答案解析:P153,定義范圍的工具,產(chǎn)品分析。79.你是建設一個生豬養(yǎng)殖廠項目的經(jīng)理。當?shù)鼐用窈铜h(huán)保團體反對該項目。他們已經(jīng)提供了一系列數(shù)據(jù)顯示廠里焚燒的內臟和豬尸體將產(chǎn)生有害的甚至有毒的氣體,對當?shù)鼐用裼形:?。他們威脅要將公司告上法庭。你發(fā)現(xiàn)你的大量時間花費在平息他們的擔憂。在花費大量時間和精力之后,你說服管理層同意將項目遷至一個新的鎮(zhèn)外的廠址。這是以下哪種風險反應的例子()?【單選題】[單選題]*A.被動接受B.主動接受C.轉移風險D.回避風險(正確答案)答案解析:風險策略題。風險:將公司告上法庭具體的行動:遷至一個新的地方規(guī)避的做法。80.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行階段已經(jīng)收集了工作績效數(shù)據(jù)。此項活動的主要目的是什么?()?【單選題】[單選題]*A.監(jiān)測成本,進度,和可交付狀態(tài)(正確答案)B.監(jiān)測小組成員執(zhí)行的項目進程C.評估項目團隊的培訓需求D.更新項目管理計劃答案解析:P95,工作績效數(shù)據(jù)的主要作用是供監(jiān)控過程去監(jiān)控績效。81.項目經(jīng)理領導著一支包括其本人在內的12名成員組成的跨職能團隊。在創(chuàng)建溝通管理計劃時,團隊確定出兩名額外的項目相關方。這兩名額外的項目相關方是項目發(fā)起人以及公司副總裁。潛在的溝通渠道有多少個?()?【單選題】[單選題]*A.24B.91(正確答案)C.14D.78答案解析:溝通渠道。N*(N-1)/2。14*(14-1)/2。82.在一個施工項目的初始規(guī)劃期間,識別到需要一個混凝土混合物。臨時租賃該設備的價格為200美元每天;按租約租用該設備的成本為100美元每天,初始付款為10,000美元。至少要經(jīng)過多少天后,按租約租用會比臨時租賃更經(jīng)濟?()?【單選題】[單選題]*A.91天B.101天(正確答案)C.151天D.按租約租用不是一個可行的方案答案解析:自制外購分析的另一種類似形式,200X=100X+10000。X=100。83.項目實施過程中,突然需要一位項目顧問。在這種情況下應該使用何種合同類型?()?【單選題】[單選題]*A.固定總價合同F(xiàn)FPB.工作訂單C.工料合同T&M(正確答案)D.成本加固定費用合同CPFF答案解析:突然:時間緊。另外需要外部專家。工料合同P47284.使用掙值管理分析之后,項目經(jīng)理識別到任務A的資金有盈余。而任務B資金不足。項目經(jīng)理希望將任務A的資金轉移到任務B。項目經(jīng)理應使用什么向客戶溝通當前資金狀況?()?【單選題】[單選題]*A.項目管理計劃B.變更請求C.蒙特卡洛分析D.績效報告(正確答案)答案解析:需要溝通的其實并不是要不要轉移,問題中,需要溝通的是當前的狀況。管理溝通的輸入,工作績效報告。85.在項目中途,一名團隊成員告知項目經(jīng)理,鑒于項目范圍的復雜性,估算的項目進度不充分,項目經(jīng)理首先應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.管理風險并實施風險響應活動(正確答案)B.分析報告以確定最佳的行動措施C.收集并記錄經(jīng)驗教訓D.執(zhí)行詳細的分析,如需要的話可提變更請求答案解析:由于范圍的復雜,進度估算不充分,需要重新分析,如果確實有問題,需要走變更流程。86.軟件公司為其目前的計算機系統(tǒng)開發(fā)了一款新應用程序。在試驗階段審查期間,許多用戶識別到應用程序的不同問題。技術經(jīng)理收集和記錄這些投訴,確定將在哪里找到改進應用程序的最大機會。技術經(jīng)理應使用什么來解釋收集的數(shù)據(jù)?()?【單選題】[單選題]*A.親和圖(正確答案)B.力場分析C.帕累托圖D.核查表答案解析:關鍵詞“最大機會”87.監(jiān)控過程將向項目提供什么好處?()?【單選題】[單選題]*A.通過觀察和衡量項目績效來識別偏差。(正確答案)B.通過觀察和衡量項目績效向變更控制委員會(CCB)識別輸入C.通過觀察和衡量項目績效來更新過程改進計劃。D.通過觀察和衡量項目績效來更新項目管理計劃。答案解析:監(jiān)控過程的目的并不是為了變更,而是監(jiān)控績效,進行偏差分析,如果有必要則變更,沒有偏差則繼續(xù)監(jiān)控。88.在項目執(zhí)行階段,一名項目團隊成員在執(zhí)行分配給他的任務時有困難。項目經(jīng)理應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.更換團隊成員B.與該團隊成員談話,需要的話提供培訓(正確答案)C.將問題上報給管理層D.改變基準以應付可能的延期答案解析:技能不足,提供培訓。89.一個涉及多個承包商的項目完成了。項目收尾時,項目經(jīng)理應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.更新項目文檔。B.啟動未來采購行動計劃。C.將承包商的資源重新分配到另一個項目。D.確保所有項目文檔均已存檔。(正確答案)答案解析:收尾的時候確實也進行了少量的項目文件的更新,但是相對來說,歸檔組織過程資產(chǎn)更重要。90.項目經(jīng)理在與關鍵相關方召開的集體會議中收集到第一輪需求。但是其中一名項目相關方掌控了對話,項目經(jīng)理擔心未充分識別所有需求。若要確保需求通過一種公正方式充分準確記錄,項目經(jīng)理應該采取下列哪一項措施?()?【單選題】[單選題]*A.再召開一次會議,將發(fā)言的相關方排除在外。B.向所有項目相關方提供一個匿名溝通渠道,以便他們提供反饋。(正確答案)C.將需求不完整的潛在風險記錄在風險登記冊中。D.允許實施整體變更控制過程,來收集未來的需求變更。答案解析:相關方掌控了對話,對其他人造成了不恰當?shù)挠绊懀梢钥紤]德爾菲,消除偏見。91.項目經(jīng)理分配管理一個具有快速化環(huán)境的項目。需求范圍難以提前定義。下列哪一個項目生命周期模型應協(xié)助項目經(jīng)理定義較小的增量改進,并為相關方提供最大價值?()?【單選題】[單選題]*A.迭代型生命周期B.敏捷型生命周期(正確答案)C.預測型生命周期D.增量型生命周期答案解析:較小的增量改進,提供最大的價值,典型的敏捷的做法,適應性生命周期。92.公司希望對其工作程序實施一項重大變更,并外包給供應商交付這項變更。項目經(jīng)理和內部相關方制定了一份采購管理計劃。分發(fā)了建議邀請書RFP,不同供應商提交了答復。項目團隊將兩個供應商加入候選名單,但擔心他們提出的成本超出項目指導方針。若要完成采購過程,項目經(jīng)理應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.要求項目發(fā)起人提供額外資金。B.選擇第三方顧問評估項目,并提供成本估算。(正確答案)C.進行自制或外購分析,評估最佳方案。D.要求供應商協(xié)商價格,否則面臨落選的風險。答案解析:P479,獨立成本估算。甲方自己估算或者請外部的估算師估算,作為比較的依據(jù)。獨立估算是實施采購的輸入。93.項目經(jīng)理與兩名持相反觀點的團隊成員開會,會議中,項目經(jīng)理強調一致而非差異。項目經(jīng)理采用的是哪種沖突管理技術?()?【單選題】[單選題]*A.妥協(xié)B.緩解(正確答案)C.強迫D.合作答案解析:關鍵詞“強調一致性而非差異”。94.在安裝新軟件期間,項目經(jīng)理發(fā)起人發(fā)現(xiàn)執(zhí)行一項特定功能所需的時間不被客戶接受,項目經(jīng)理收集了該功能時間的10個測量值:其中兩個高于平均值,兩個在平均值上,五個低于平均值,還有一個大于建議的限值。根據(jù)這些測量值,項目經(jīng)理可以確定出與該功能相關的什么結果?()?【單選題】[單選題]*A.需要更改預期限值,以滿足創(chuàng)建報價時所花的最多時間。B.處于控制當中,因為10個創(chuàng)建時間中有9個處于預期限值范圍內C.失控(正確答案)D.平均值需要重新計算答案解析:“還有一個大于建議的限值”,代表了失控。95.一個項目有特定的服務水平協(xié)議,以保證對客戶的服務質量。項目經(jīng)理應使用什么樣的工具,來確定該服務的穩(wěn)定性,以及他的可預測性?()?【單選題】[單選題]*A.控制圖(正確答案)B.帕累托圖C.流程圖D.標桿對照答案解析:“過程是否穩(wěn)定,是否具有可預測的績效”控制圖。96.項目團隊成員更新了項目任務狀態(tài),并發(fā)現(xiàn)項目落后于進度,項目經(jīng)理應使用下列哪一項來評價狀態(tài)更新對原始基準的影響?()?【單選題】[單選題]*A.工作績效信息B.資源平衡C.PERTD.假設情景分析(正確答案)答案解析:進度知識領域,控制進度子過程,工具,假設情景分析,分析在這種情況下的計劃的可行性。97.下列哪一個是執(zhí)行需要不同技術知識的多個小項目最有效的組織類型?()?【單選題】[單選題]*A.弱矩陣型組織B.項目型組織C.平衡矩陣型D.復合型(正確答案)答案解析:組織結構各有優(yōu)缺點,無所謂好與差,不同知識,多個小項目,復合型。98.變更控制委員會CCB批準了多項項目變更,同時影響了進度和預算。應需要下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.糾正措施或缺陷補數(shù)(正確答案)B.糾正措施或重定進度措施C.缺陷補數(shù)或重新定義措施D.強制或預防措施答案解析:直接排除BCD,變更請求的類型:預防措施抗風險,糾正措施糾偏差,缺陷補救補質量,更新一般改計劃。沒有其他類型。缺陷補救造成的返工同樣會影響進度和成本。99.審查完團隊成員的技能情況后,項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)缺少某些必要技能。為解決這種情況,項目經(jīng)理應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.創(chuàng)建一份培訓計劃,培養(yǎng)需要的技能。(正確答案)B.將問題上報給高級管理層。C.調整項目范圍使之適應團隊成員的技能集。D.在項目發(fā)起人的幫助下申請加入新項目團隊成員。答案解析:P342,缺乏必要的技能,培訓。100.在項目實施期間,一名相關方指出某些可交付成果不符合規(guī)范要求。項目經(jīng)理表示這些規(guī)范要求已在項目會議上討論過,并已溝通了約定成果,記錄在發(fā)布的報告中。為避免這種結果,在規(guī)劃階段應完成哪一項工作?()?【單選題】[單選題]*A.在相關方參與計劃中分解溝通需求B.將相關方包含在質量管理計劃準備過程中(正確答案)C.沒有必要采取任何行動,相關方應已查看分發(fā)的所有信息D.在項目啟動大會上公布可交付成果和期望答案解析:相關方認為可交付成果不符合規(guī)范,但是PM認為規(guī)范已經(jīng)溝通了,相關的報告也發(fā)布了,說明這個并不是溝通的問題,最有可能的問題是相關方當時沒有參與規(guī)劃質量,注意規(guī)劃質量的主要輸入,相關方登記冊。101.項目經(jīng)理被要求為兩個潛在項目執(zhí)行成本效益分析。項目A成本為12億美元,潛在效益為60億美元,未來運營成本,為15億美元。項目B成本為14億美元,潛在效益為70億美元,未來運營成本為10億美元。項目經(jīng)理應該推薦哪一個項目?()?【單選題】[單選題]*A.項目B.因為潛在效益減去執(zhí)行成本所得的值大于項目A所得的值。B.項目A.因為執(zhí)行成本低于項目B。C.項目B.因為潛在效益減去執(zhí)行成本和未來運營成本所得的值大于項目A所得的值。(正確答案)D.項目A.因為潛在效益加上未來運營成本所得的值小于項目B所得的值。答案解析:A的收益,60–12–15=33。B的收益,70–14–10=46。102.項目經(jīng)理應使用什么工具來向客戶證明最終產(chǎn)品需求滿足業(yè)務需求?()?【單選題】[單選題]*A.工作分解結構B.項目范圍說明書C.需求跟蹤矩陣(正確答案)D.項目管理計劃答案解析:可交付成果滿足業(yè)務需求,需求跟蹤矩陣。103.項目發(fā)起人和項目經(jīng)理正在為新的能源廠制定項目章程,有多個廠址可供考慮,但可能影響成本。若要選擇最適,合的廠址,項目發(fā)起人和項目經(jīng)理必須首先執(zhí)行下列哪一項工作?()?【單選題】[單選題]*A.商業(yè)需求B.項目范圍說明書C.商業(yè)論證(正確答案)D.項目預算答案解析:制定項目章程的輸入,商業(yè)論證,論證可行性或者是否值得投資。104.項目的可交付成果必須遵守法律指導方針,為了確保滿足這些標準,項目經(jīng)理為項目團隊實施了有關這些指導方針的培訓。培訓成本應歸到下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.預防成本(正確答案)B.評價成本C.內部失敗成本D.外部失敗成本答案解析:P283,培訓屬于質量成本中一致性成本中的預防成本。105.一名新任命的項目經(jīng)理確定項目符合時間和預算要求。但是,一名供應商的可交付成果將延遲,新項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.實施一次定量風險分析,并確定必須如何解決該風險。B.與供應商開會,并要求立即解決。C.確定并評估對項目成本和進度的影響。(正確答案)D.執(zhí)行應急計劃解決對項目進度的影響。答案解析:可交付成果將延遲,出現(xiàn)了風險,A是定量,B在規(guī)劃應對,C在定性,D在實施應對。106.項目發(fā)起人要求項目經(jīng)理細化項目估算,項目經(jīng)理確定項目管理計劃中某個具體活動需要細化。根據(jù)初始估算,最可能的活動持續(xù)時間為兩天,但是最樂觀情況為一天,而最悲觀情況為四天。使用計劃評審技術(PERT),項目經(jīng)理應在項目管理計劃中寫入的預期活動持續(xù)時間是多少天?()?【單選題】[單選題]*A.2.33天B.1.88天C.2.17天(正確答案)D.3.23天答案解析:三點估算,默認β分布,(2*4+1+4)/6=2.17。107.新項目包括來自不同國家,帶有不同期望的相關方。若要確保所有相關方都能獲得項目狀態(tài)的通知,項目經(jīng)理應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.制定溝通管理計劃。(正確答案)B.制定項目章程。C.制定相關方登記冊。D.制定相關方參與計劃。答案解析:注意區(qū)分相關方和溝通,這個題目要確保的是獲得通知,也就是說要確保的是溝通。108.本地供應商A無法滿足交付日期,項目團隊沒有預計到這個產(chǎn)品供應的新威脅。進口該產(chǎn)品將讓項目成本比使用本地供應商的花費貴兩倍。項目經(jīng)理應使用什么來為這項工作提供資金?()?【單選題】[單選題]*A.應急儲備B.項目預算儲備C.管理儲備(正確答案)D.風險應對儲備答案解析:沒有預計到的新威脅,未知風險,未知風險所需的資金來源于管理儲備。109.由于兩名團隊成員之間的人際沖突,團隊士氣和生產(chǎn)力受到不利影響。項目經(jīng)理應使用什么沖突管理技術立即解決沖突?()?【單選題】[單選題]*A.緩解/包容B.撤退/回避C.妥協(xié)/調解D.強迫/命令(正確答案)答案解析:沖突管理,關鍵字,立即解決。110.一個項目在臨近完工時被取消了,在遣散項目團隊之前,項目經(jīng)理應確保解決下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.完成績效審查并向顧問付款。B.通知項目發(fā)起人,并更新項目管理計劃和項目文件。C.執(zhí)行經(jīng)驗教訓和慶祝團隊成就。(正確答案)D.保留中間階段產(chǎn)品,并處理行政收尾。答案解析:易錯題,注意,遣散團隊是收尾的最后一步,既然為遣散團隊前要做什么,那么就不能選擇收尾。項目被取消不一定是團隊的問題,可能出于各種原因被取消,所以慶祝團隊成就并沒有什么問題。111.項目經(jīng)理使用歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計估算方法執(zhí)行成本估算。這應用了哪一項估算方法?()?【單選題】[單選題]*A.三點估算B.類比估算C.參數(shù)估算(正確答案)D.PERT加權平均值答案解析:歷史數(shù)據(jù),統(tǒng)計估算方法,參數(shù)估算。112.項目經(jīng)理向項目發(fā)起人提供增加一個新功能所需的預計活動費用。項目經(jīng)理參考WBS和歷史數(shù)據(jù)后,預計這項活動實際上需要20天,在最壞情況下的需要32天,在最好情況下需要14天。如果每天的費用為$140元,則增加這項新功能的預計費用是多少?()?【單選題】[單選題]*A.$2,520B.$2,940(正確答案)C.$3,080D.$3,640答案解析:三點估算,默認β分布,(20*4+14+32)/6=21,21*140=2940。113.項目經(jīng)理正在規(guī)劃一個與之前已完成項目的范圍類似的戰(zhàn)略項目。當前的項目使用業(yè)務合作伙伴提供的經(jīng)驗豐富人員。項目經(jīng)理必須決定如何準備成本估算。項目經(jīng)理首先應該做什么?()?【單選題】[單選題]*A.使用賣方投標分析。B.查閱采購管理計劃。C.使用專家判斷,以及組織知識庫的支持。D.參考之前項目的經(jīng)驗教訓。(正確答案)答案解析:易錯題,首先參數(shù)輸入,然后利用工具和技術,最后獲得輸出。114.有三個項目任務所需要的服務,公司無法提供。為解決這個問題,項目經(jīng)理應該做什么?()?【單選題】[單選題]*A.查閱采購管理計劃。(正確答案)B.發(fā)起項目變更請求,使用不同的服務。C.要求職能經(jīng)理推薦供應商。D.按照可用資源更新項目進度。答案解析:所需的服務公司無法提供,那么進行規(guī)劃采購。115.在與項目團隊成員的非正式談話中,項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某個關鍵部分的供應商在執(zhí)行一個已獲批準的產(chǎn)品變更時有問題。項目經(jīng)理接下來應執(zhí)行下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.實施對供應商的質量審計B.安排一次變更控制會議C.審查供應商的工作績效(正確答案)D.與供應商的高級經(jīng)理談話答案解析:供應商在執(zhí)行的過程中有問題,甲方需要做的是對供應商的過程進行采購績效審查。注意,供應商的質量設計一般是供應商的QA團隊做,雖然有外審,但是一般也是審計師來做而不是甲方做。質量審計是審自己的過程。116.在為一項已獲批準的變更請求工作時,項目團隊添加了一個不屬于已批準變更請求的功能,項目經(jīng)理認為這項功能將十分有益。若要管理這個額外的變更,項目經(jīng)理下一步應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.提交一份新的變更請求(正確答案)B.執(zhí)行相關方分析C.將額外功能記錄作為原始變更請求的組成部分D.與項目發(fā)起人協(xié)商答案解析:有變更,提交變更請求走流程。117.項目經(jīng)理開始一個建設新廠房的項目。客戶提出如果修改項目基準,項目經(jīng)理必須經(jīng)過多級審批。為了記錄這些審批環(huán)節(jié),項目經(jīng)理應制定下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.變更控制程序(正確答案)B.問題日志C.相關方參與計劃D.相關方登記冊答案解析:審批環(huán)節(jié),改怎么審批記錄在變更控制程序中。118.在執(zhí)行一個價值數(shù)百萬美元的項目期間,項目團隊遭遇到中間可交付成果高故障率。導致公司管理層十分擔憂。項目經(jīng)理應利用下列哪一項工具來識別這個問題的根本原因?()?【單選題】[單選題]*A.魚骨圖(正確答案)B.直方圖C.散點圖D.流程圖答案解析:關鍵詞,根本原因。119.項目經(jīng)理完成三個月的工作,成本偏差為-3000美元。掙值分析顯示下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.有利,項目的執(zhí)行效率比計劃高。B.不利,項目的執(zhí)行效率比計劃低。(正確答案)C.有利,項目提前于進度。D.不利,項目落后于進度。答案解析:CV<0,只是代表成本超支。進度情況不確定。120.在公司遷址到一個新數(shù)據(jù)中心期間,一名項目團隊成員發(fā)現(xiàn)新數(shù)據(jù)中心的電源不足。為了支持在未來三年內的預測增長,將需要48萬的額外資源。由于項目經(jīng)理之前已將此識別為一個風險,應使用什么工具來確定應急儲備足以涵蓋成本?()?【單選題】[單選題]*A.狀態(tài)會議B.儲備分析(正確答案)C.風險再評估D.技術績效測量答案解析:確定儲備是否與風險匹配,監(jiān)督風險的工具,儲備分析。121.在下列哪一個過程中,項目團隊將收到投標書并根據(jù)預先定義的標準審查賣方資格?()?【單選題】[單選題]*A.實施采購(正確答案)B.規(guī)劃采購C.控制采購D.授予采購合同答案解析:“收到投標書”。表明目前已經(jīng)在實施采購階段,實施采購的輸入有“賣方建議書”。122.在項目實施期間發(fā)現(xiàn)多個缺陷,這對完成下一個里程碑造成風險。然而,應急儲備卻未受影響。一些團隊成員認為,如果已經(jīng)識別并解決主要問題,大部分缺陷將得到解決。接下來,項目經(jīng)理應該使用下列哪一項工具?()?【單選題】[單選題]*A.因果圖B.親和圖C.散點圖D.直方圖(正確答案)答案解析:關鍵詞,主要問題,帕累托,沒有帕累托則用直方圖。123.項目經(jīng)理被任命管理一個更換過時系統(tǒng)的項目。在安裝期間,設備損壞,并要求技術資源修理。必須更新哪一份文件將這種情況與相關方溝通?()?【單選題】[單選題]*A.問題日志(正確答案)B.狀態(tài)報告C.事件管理計劃D資源分配矩陣答案解析:雖然狀態(tài)報告是績效報告的一種,但是題干中并不是要與相關方去溝通當前的狀態(tài),而是要就“這種情況”進行溝通,“這種情況”是一個問題。124.項目的客戶告訴項目經(jīng)理他已經(jīng)沒錢了,不能再支付該項目。項目經(jīng)理應該首先做什么?()?【單選題】[單選題]*A.推遲進度中的多數(shù)項目工作,以給客戶時間去尋找資金B(yǎng).進入行政收尾(正確答案)C.停止工作D.解散一部分項目團隊答案解析:沒有錢了就收尾125.項目中途,項目經(jīng)理意識到?jīng)]有足夠的時間來完成所有可交付成果。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.評估導致當前情況的問題。(正確答案)B.向客戶提供項目可交付成果的代替方案。C.向客戶提交因果分析。D.安排一次與客戶的會議。答案解析:問題解決的步驟1定義2識別3方案4選擇5實施6驗證。識別,識別根本原因。126.項目解決方案的其中一部分估算成本為75,000美元,可以外包給一名分包商,在做外包決定之前,應執(zhí)行哪種分析類型?()?【單選題】[單選題]*A掙得的貨幣價值B.自制或外購分析(正確答案)C.專家分析D.建議書評價技術答案解析:在做出外包決策前要做的是做自制外購分析,自制外購分析輸出了自制外購決策。127.項目接近完工,團隊成員向項目經(jīng)理報告一個會影響到重要期限的問題,每周狀態(tài)報告將在第二天發(fā)送主要相關方,項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.更新問題日志,通知發(fā)起人并使用問題升級流程,來要求相關方報告可能的延誤B.在下一次狀態(tài)周報告中通知相關方,與他們討論可能的解決方案,并請求預算和進度延期C.核實這個問題是否包含在風險計劃中,如不在,則應該將其包含在內,并編制風險減輕計劃D.更新問題日志,將可以幫助解決問題的所有人員包含在內,并與相關方就此問題進行溝通(正確答案)答案解析:既然是問題,應該記錄在問日日志,項目經(jīng)理要與相關方就問題進行溝通。128.在項目執(zhí)行期間,項目集經(jīng)理通知項目經(jīng)理項目將被取消。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.向其他項目重新分配資源。B.繼續(xù)階段完成。C.與項目發(fā)起人和項目集經(jīng)理開會。(正確答案)D.向交付經(jīng)理創(chuàng)建一份變更請求。答案解析:收尾的工具,會議。A項目經(jīng)理只釋放資源,不負責分配。B項目將被取消,則很有可能會進入收尾,不需要繼續(xù)執(zhí)行了。D變更請求即便要提交也是提交給CCB129.項目經(jīng)理計算項目的進度績效指數(shù)(SPI)為0.95,成本績效指數(shù)(CPI)為1.04。下列哪一項說明了項目狀態(tài)?()?【單選題】[單選題]*A.落后于進度,但低于預算(正確答案)B.提前于進度,但超出預算C.落后于進度,并超出預算D.提前于進度,并低于預算130.項目選擇委員會必須在項目A和項目B之間做出選擇,項目A的投資回報期為21個月,項目B的成本為175000美元,第一年的預期正現(xiàn)金流為75000美元,之后每季度的正現(xiàn)金流為50000美元,項目經(jīng)理應選擇哪一個?()?【單選題】[單選題]*A.項目A或項目B,因為兩個項目投資回報期一樣B項目B,因為項目A的投資回報期更長C.項目A,因為項目B的投資回報期更長D.項目B,因為項目B的投資回報期更短(正確答案)答案解析:A投資回報21個月,B投資回報1年,另外還需要兩個季度,也就是18個月。選擇B,是因為B的投資期更短。131.項目經(jīng)理要求人力資源部門組織一次團隊協(xié)作會議來建設項目團隊。這一過程的預期輸出將是下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.資源管理計劃B.項目成功C.社交風格簡介D.團隊績效評價(正確答案)答案解析:建設團隊的輸出,團隊績效評價。132.公司的項目A目前符合進度并在預算之內。但是總經(jīng)理希望抓住新的業(yè)務機會,要求啟動項目B,為了按時交付項,目B,項目A的大部分資源必須轉移到項目B.項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.通知總經(jīng)理項目A已經(jīng)由項目章程強制要求并具有優(yōu)先級。B.與指導委員會的負責人討論對項目A的影響,并請求做出決定。C.在擁有最小團隊規(guī)模的情況下繼續(xù)項目A的工作,并開始項目B。D.與項目發(fā)起人聯(lián)系并討論該情況。(正確答案)答案解析:項目經(jīng)理的項目A中的大部分資源“必須”轉移到項目B,也就是說一個高優(yōu)先級的項目出現(xiàn)了,對項目經(jīng)理的項目造成了很大的影響,那么這個問題已經(jīng)超出了項目經(jīng)理的范圍,需要與發(fā)起人討論。133.在實施一個施工項目中途,供應商未能交付水泥,這危及項目的進度計劃。施工團隊領導要求項目經(jīng)理實施應急計劃。項目經(jīng)理應該采取什么措施?()?【單選題】[單選題]*A.通知項目相關方發(fā)生該風險B.實施權變措施C.查閱風險登記冊(正確答案)D.與團隊頭腦風暴答案解析:應急計劃是記錄在風險登記冊中的,既然要實施應急計劃,那么查閱風險登記冊中的相關說明。134.為保證下一次項目交付,兩個項目團隊在相同的時間范圍內需要相同的關鍵資源。項目經(jīng)理首先應該做什么?()?【單選題】[單選題]*A.通知客戶將延遲交付B.通知資源加班工作完成兩項活動。C.審查資源管理計劃并聯(lián)系一家首選顧問公司D.與兩名團隊領導安排一次聯(lián)合問題解決會議,確定可能的行動。(正確答案)答案解析:資源有沖突,采用合作的態(tài)度,開放式的對話來解決問題。135.項目經(jīng)理必須創(chuàng)建項目管理計劃,項目范圍是要開發(fā)一個與市場上已有產(chǎn)品相似的產(chǎn)品。項目經(jīng)理曾在另一家公司從事過這類產(chǎn)品的開發(fā)工作。項目經(jīng)理下一步該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.開始制定項目的時間和成本規(guī)劃活動。B.確定前一個項目的數(shù)據(jù),并開始時間和成本規(guī)劃活動。C.根據(jù)經(jīng)驗,在時間和成本規(guī)劃活動之前,開始記錄需求。(正確答案)D.根據(jù)經(jīng)驗,同時準備需求文檔以及時間和成本規(guī)劃活動。答案解析:順序題,先有需求,然后才有進度和成本。136.買方和賣方簽訂一份成本加成本百分比合同。根據(jù)項目定義的范圍,合同的估算成本為140,000美元,并約定利潤為成本的10%。然而,項目并未成功,項目的實際成本為150,000美元。那么給賣方的補償總額是多少?()?【單選題】[單選題]*A.165,000美元(正確答案)B.150,000美元C.154,000美元D.140,000美元答案解析:這是一種成本百分比合同CPPC,計算方法要掌握,實際成本+實際成本*比例137.項目團隊安裝一個新的操作系統(tǒng),實施之前,該團隊在一個較小獨立的網(wǎng)絡中測試該系統(tǒng)。并發(fā)現(xiàn)一些問題,發(fā)現(xiàn)這些問題的解決方案之后,團隊仍然碰到實施問題。然而,問題數(shù)量和嚴重程度大大降低。項目團隊使用的是下列哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.轉移風險B.減輕風險(正確答案)C.接受風險D.避免風險答案解析:關鍵詞,風險大大降低,減輕。138.在一個職能型組織結構中,擁有關鍵完工日期的項目落后于進度,但是按照掙值分析,目前仍低于預算,為了按時交付項目,項目經(jīng)理建議增加五個技能嫻熟的資源。項目經(jīng)理下一步應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.更新資源管理計劃和進度基準。B.將變更單提交給變更控制委員會批準。(正確答案)C.向項目發(fā)起人提交變更請求,用于批準。D.增加額外的資源,因為有充足的可用資金。答案解析:增加資源需要走變更流程,更新相關的管理計劃,比如,溝通管理計劃。139.一個新的行業(yè)標準影響了項目執(zhí)行。項目經(jīng)理與項目發(fā)起人討論影響,這代表了哪種影響類型?()?【單選題】[單選題]*A.組織過程B.變更管理C.風險管理D.事業(yè)環(huán)境因素(正確答案)答案解析:行業(yè)標準,屬于事業(yè)環(huán)境因素。140.在一個新產(chǎn)品開發(fā)項目中,一名團隊成員發(fā)現(xiàn)一種能夠幫助提高開發(fā)速度的工具,并報告給項目經(jīng)理。項目經(jīng)理執(zhí)行一項分析,發(fā)現(xiàn)實施這種新工具能夠縮短當前的速度20%,節(jié)省項目成本10%。項目經(jīng)理接下來應該怎么做?()?【單選題】[單選題]*A.認可團隊成員并保持當前進度(正確答案)B.與變更控制委員會開會,討論該變更C.為改進未來項目記錄該新工具D.更新項目進度并為其他任務增加緩沖時間答案解析:一個新工具的使用需要走變更流程,評估變更帶來的全面影響。141.一個新產(chǎn)品開發(fā)項目符合進度。在執(zhí)行階段結束時,一項新法律頒布。更改了產(chǎn)品的質量標準。項目經(jīng)理首先應該做什么?()?【單選題】[單選題]*A.與發(fā)起人溝通變更。B.更新項目溝通管理計劃。C.協(xié)商獲得更多資金,保證項目符合進度。D.完成并提交變更請求表(正確答案)答案解析:更改了產(chǎn)品的質量標準,那么需要走變更流程,更新質量管理計劃。142.在項目施工階段,項目發(fā)起人決定對內部設計進行重大修改。項目經(jīng)理首先應該審查哪一項?()?【單選題】[單選題]*A.范圍基準B.范圍管理計劃C.變更管理計劃(正確答案)D.配置管理計劃答案解析:對內部設計進行重大修改,首先要明白修改的流程,怎么去修改,然后才去對照基準評估影響。143.一個庫存管理系統(tǒng)的交付按價值$400萬美元的合同分包。在系統(tǒng)部署期間,開發(fā)商發(fā)現(xiàn)測試協(xié)議不滿足質量管理要求。需要額外的時間和資金來完成測試。下列哪一項包含評估額外測試以及提供$20,000美元資金的過程?()?【單選題】[單選題]*A.風險管理計劃B.資源管理計劃C.變更管理計劃(正確答案)D.質量管理計劃答案解析:需要額外的時間和資金,這個評估的過程實際就是變更流程中的第二步,評估。144.隨著項目臨近完工,客戶表達了對于已交付產(chǎn)品質量的擔憂。什么方法將識別質量問題的范圍?()?【單選題】[單選題]*A.六西格瑪B.風險審計C.統(tǒng)計抽樣(正確答案)D.專家判斷答案解析:質量知識領域,控制質量,工具,統(tǒng)計抽樣。六西格瑪是管理質量的工具,質量改進方法。145.一個價格150,000美元的項目要求完成以下任務:任務1今天開始,且估算持續(xù)時間為2天。任務2要在任務,1結束后才能開始,且估算持續(xù)時間為8天。任務3要在任務1結束后才能開始,必須在任務4開始之前完成,且估算持續(xù)時間為4天。任務4要在任務2結束后才能開始,且估算持續(xù)時間為8天。任務5要在任務4結束后才能開始,且估算持續(xù)時間為1天。關鍵路徑的持續(xù)時間是多少?()?【單選題】
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