南開大學(xué)21春學(xué)期生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理在線作業(yè)67291

21春學(xué)期《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》在線作業(yè)一、單選題.顧客價(jià)值企業(yè)(產(chǎn)品)的競(jìng)爭(zhēng)力形成于()A.設(shè)計(jì)B.運(yùn)作C.交付D.檢查答案：B.設(shè)計(jì)是把計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想、解決問題的方法，通過()表達(dá)出來的過程A.視覺方式B.嗅覺方式C.觸覺方式D.聽覺方式答案：A.項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括()大知識(shí)領(lǐng)域A.6B.7C.8D.9答案：D.波士頓大學(xué)的5個(gè)運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)中，總是排在第一位的是()A.交貨可靠性B.產(chǎn)品可靠性C.一致性質(zhì)量D.低價(jià)格答案：C.質(zhì)量管理實(shí)踐的第二個(gè)階段是()A.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的B.質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的C.質(zhì)量是生產(chǎn)出來的D.品質(zhì)是消費(fèi)者要求出來的答案：C.不屬于科學(xué)管理內(nèi)涵的是()A.組織要科學(xué).要有科學(xué)的精神C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)要科學(xué)D.方法和工具要科學(xué)答案：C.按生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是()A.大量資本密集服務(wù).大量勞動(dòng)密集服務(wù)C.專業(yè)資本密集服務(wù)D.專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)答案：C.供應(yīng)鏈的組成包括A.供應(yīng)商顧客C.內(nèi)部供應(yīng)鏈D.以上都是答案：D工作擴(kuò)展包括()A.工作擴(kuò)大化B.工作自動(dòng)化C.工作外包D.工作分解答案：A10.5S起源于()A.美國(guó)B.中國(guó)C.日本D.法國(guó)答案：C.項(xiàng)目管理是指計(jì)劃、組織和控制特定的資源去完成項(xiàng)目，同時(shí)滿足在技術(shù)、成本特別是()上的約束要求A.資金B(yǎng).時(shí)間C.人員D.服務(wù)能力答案：B.下列基本質(zhì)量管理圖表工具中哪一種顯示的是兩種變量相關(guān)程度()A.直方圖B.散布圖C.流程圖D.控制圖答案：B.下列哪項(xiàng)可算作是事業(yè)部戰(zhàn)略()A.相關(guān)多元化B.垂直一體化C.水平一體化D.成本領(lǐng)先答案：D.根據(jù)一些學(xué)者的看法，服務(wù)能力利用率大約為()時(shí)，對(duì)質(zhì)量管理效果最好A.50%B.70%C.90%D.100%答案：B.運(yùn)作戰(zhàn)略屬于公司的()戰(zhàn)略A.發(fā)展戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：B.某月餅店固定成本30000元，每塊月餅人工和材料等可變成本平均為6元，每塊月餅售價(jià)16元。要達(dá)到損益平衡，必須制作及銷售多少塊月餅？()A.5000B.3000C.1875D.1500答案：B.供應(yīng)鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于()A.為庫存采購B.與供應(yīng)商一般是買賣關(guān)系C.與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D.讓供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)以獲利答案：C18.工作擴(kuò)展主要包括()A.工作擴(kuò)大化B.工作自動(dòng)化C.工作外包D.工作分解答案：A二、多選題.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量可能描述正確的是()A.符合企業(yè)技術(shù)規(guī)格B.滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.注意符合顧客期望D.能銷售出去即可答案：ABC.供應(yīng)鏈管理涵蓋的內(nèi)容包括()A.戰(zhàn)略層面B.戰(zhàn)術(shù)層面C.作業(yè)層面D.人力資源層面答案：ABC3.批量生產(chǎn)方式的缺點(diǎn)包括()A.缺乏柔性B.缺乏品種變換能力C.產(chǎn)量少D.易出次品答案：AB4.生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問題包括如下要素的管理（）、（）和（）A.產(chǎn)出要素B.環(huán)境要素C.資源要素D.技術(shù)要素答案：ABC5.下列哪種方法可用來調(diào)節(jié)企業(yè)的服務(wù)能力（）A.預(yù)約制度B.差異定價(jià)C.培養(yǎng)多技能員工D.科學(xué)的人員班次安排答案：ABCD.服務(wù)的特性A.無形性不可感知性B.可儲(chǔ)存性C.不可分離性D.異質(zhì)性答案：ACD.服務(wù)質(zhì)量的屬性包括（）A.移情性.保證性C.可靠性D.安全性答案：ABC8.對(duì)于服務(wù)能力的表述方法，可能正確的是（）A.設(shè)備數(shù)量.一次性可提供的服務(wù)數(shù)量C.產(chǎn)出量D.服務(wù)面積答案：ABD.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化包括（）、（）和（）A.時(shí)間優(yōu)化B.時(shí)間-費(fèi)用優(yōu)化C.資源優(yōu)化D.技術(shù)優(yōu)化答案：ABC.企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作資源可以分成五個(gè)部分：人力、（）、（）、工藝以及（）系統(tǒng)A.工廠B.部件C.計(jì)劃控制D.質(zhì)量檢驗(yàn)答案：ABC.團(tuán)隊(duì)工作一般可分為三種形式（）、（）、（）A.解決問題式團(tuán)隊(duì)8.項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)C.自管理團(tuán)隊(duì)D.創(chuàng)新式團(tuán)隊(duì)答案：ABC12.設(shè)計(jì)的功能有（）A.實(shí)用功能B.認(rèn)知功能C.象征功能D.審美功能答案：ABCD.運(yùn)作戰(zhàn)略主要決策點(diǎn)有（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.質(zhì)量C.選址D.過程答案：ABCD.設(shè)計(jì)良好的服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有的特點(diǎn)包括A.與顧客界面友好B.結(jié)構(gòu)化C.前后臺(tái)有效聯(lián)系D.必要的有形化答案：ABCD.項(xiàng)目管理的兩大認(rèn)證體系包括（）A.IPMAB.ISO9000C.PMID.CFA答案：AC.新產(chǎn)品是一個(gè)相對(duì)的概念，可以分成以下幾種類型（）A.全新產(chǎn)品B.更新?lián)Q代產(chǎn)品C.仿制新產(chǎn)品D.改良產(chǎn)品答案：ABC三、判斷題.制造業(yè)選址主要考慮成本答案：正確.服務(wù)型組織的選址，主要考慮的是與市場(chǎng)相關(guān)的因素答案：正確.供應(yīng)鏈管理就是指企業(yè)的后勤管理（）答案：錯(cuò)誤.沒有現(xiàn)代物流就意味著沒有物可流答案：正確.PDCA循環(huán)是指PLANDOCHECKACTION答案：正確.有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出答案：錯(cuò)誤.因?yàn)轫?xiàng)目具有臨時(shí)性，所以團(tuán)隊(duì)成員的大面積頻繁變動(dòng)是不可避免的答案：錯(cuò)誤.設(shè)計(jì)管理決定設(shè)計(jì)在企業(yè)內(nèi)的地位與作用，協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系與合作答案：正確.甘特圖揭示了活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系答案：錯(cuò)誤.服務(wù)業(yè)選址主要考慮靠近顧客答案：錯(cuò)誤.項(xiàng)目管理的有5大管理過程答案：正確.TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對(duì)待質(zhì)量的全