會計信息系統(tǒng)管理

會計信息系統(tǒng)管理第一頁，共44頁。內容信息系統(tǒng)相關理論會計信息系統(tǒng)開發(fā)管理會計信息系統(tǒng)運營管理第二頁，共44頁。1.信息系統(tǒng)相關理論IT生產(chǎn)力悖論信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論信息技術的擴散與滲透理論信息系統(tǒng)組合規(guī)劃法第三頁，共44頁。IT生產(chǎn)力悖論諾貝爾經(jīng)濟學獎得主索洛通過觀察20世紀90年代IT應用與投資收益間關系，首先提出IT應用中的“生產(chǎn)率悖論”問題。人們把對IT投資的實際生產(chǎn)率效應和期望之間不一致的現(xiàn)象稱為“IT生產(chǎn)率悖論”或稱“索洛生產(chǎn)率悖論”。IT生產(chǎn)率悖論主要是指：在IT的投入掉進了“黑洞”，得不到應有回報。第四頁，共44頁。IT生產(chǎn)率悖論在政府信息化、教育信息化、企業(yè)信息化建設過程中凸顯。其具體表現(xiàn)為：(1)IT投資與業(yè)務績效脫離。IT投資未能導致效率的提高以及管理與服務的成本的降低。(2)IT戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略未能有效融合，普遍缺少科學方法論的指導。(3)各自為政，未能形成一個整體，缺乏統(tǒng)一、全局的IT戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化建設處在混亂無序的狀態(tài)，信息孤島叢生，缺乏共享的、網(wǎng)絡化的信息資源。(4)信息資源未能合理開發(fā)與應用。(5)IT安全治理和風險管理缺位。第五頁，共44頁。信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論把計算機應用到一個單位的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級到不斷成熟的成長過程。1973年，諾蘭（Nolan）首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型。該模型，把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為六個不同階段。第六頁，共44頁。成熟“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次的要求。數(shù)據(jù)管理“集成”之后，會進入“數(shù)據(jù)管理”階段。集成“集成”就是對子系統(tǒng)中的硬件進行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)?？刂朴善髽I(yè)領導和職能部門負責人參加的領導小組，對企業(yè)的系統(tǒng)建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃。這時，嚴格的“控制”階段便代替了蔓延階段蔓延信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應用程序，使單位的事務處理效率有了提高，這便是所謂的“蔓延”階段。初裝“初裝”階段指單位購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應用程序。第七頁，共44頁。

信息系統(tǒng)的發(fā)展階段----諾蘭階段模型應用程序業(yè)務量數(shù)據(jù)處理組織數(shù)據(jù)處理規(guī)劃控制數(shù)據(jù)處理費用曲線用戶態(tài)度初裝階段蔓延階段控制階段集成階段數(shù)據(jù)管理階段成熟階段降低成本的應用擴張升級文檔運用集中式DB升級現(xiàn)有應用程序共享數(shù)據(jù)用戶部門數(shù)據(jù)處理專業(yè)化松散更松散采用更正式規(guī)劃與控制不干涉正式MIS組織采用數(shù)據(jù)管理功能數(shù)據(jù)資源管理規(guī)劃數(shù)據(jù)處理與用戶

共同負責用戶開始負責規(guī)劃與控制的引入第八頁，共44頁。討論以下組織的信息系統(tǒng)發(fā)展處于諾蘭模型的哪個階段？贛南師范大學沃爾瑪你們各自的單位了解所處諾蘭模型的哪個階段有何作用？第九頁，共44頁。信息技術的擴散與滲透擴散度指IT的普及程度滲透度指企業(yè)對IT的依賴程度脊柱式現(xiàn)代式邦聯(lián)式傳統(tǒng)式擴散式滲透度高高低第十頁，共44頁。2004-2005年國有企業(yè)IT擴散度與滲透度調研結果（清華大學經(jīng)濟管理學院調研報告）滲透度合計低高擴散度低19.1%4.3%23.4%高42.6%34%76.6%合計61.7%38.3%100%第十一頁，共44頁。討論討論以下子系統(tǒng)的擴散度和滲透度總賬、工資管理、固定資產(chǎn)管理、銷售管理、生產(chǎn)制造管理等第十二頁，共44頁。信息系統(tǒng)組合規(guī)劃法提出者：麥克法蘭即將開發(fā)的信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略影響現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略影響高高低工廠型防御性創(chuàng)新有效利用資源戰(zhàn)略型持續(xù)創(chuàng)新高增值支持型削減成本清單清算轉變型過程創(chuàng)新成本控制投入少參與少投入較大需要高層參與第十三頁，共44頁。戰(zhàn)略型：為獲得競爭優(yōu)勢，需要持續(xù)投資工廠型：不需要特別強調連續(xù)投資，跟上一般的趨勢就行，只有當競爭者改進了系統(tǒng)，投資才是必要的。轉變型：注重過程創(chuàng)新，并控制成本。支持型：目的是削減成本，投入少。第十四頁，共44頁。討論以下的系統(tǒng)分屬哪個類型?銀行的儲蓄系統(tǒng)醫(yī)院的遠程醫(yī)療系統(tǒng)亞馬遜的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)會計總賬系統(tǒng)第十五頁，共44頁。2.會計信息系統(tǒng)開發(fā)管理會計信息系統(tǒng)開發(fā)方式會計信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理會計信息系統(tǒng)切換第十六頁，共44頁。會計信息系統(tǒng)開發(fā)方式自行開發(fā)委托開發(fā)購買商品軟件租用第十七頁，共44頁。無論采用哪種開發(fā)方式，都需要進行系統(tǒng)分析。在系統(tǒng)分析過程中，首先，企業(yè)要明確企業(yè)的目標；其次，哪些子系統(tǒng)能夠對這些目標有支持作用。第十八頁，共44頁。供應鏈管理SCM財務管理FM人力資源HR客戶關系管理CRM生產(chǎn)制造PM決策支持DSS集團應用FM系統(tǒng)管理集成應用辦公自動化OA商機管理UFO報表網(wǎng)上報銷固定資產(chǎn)存貨核算應付管理應收管理總賬管理合同管理售前分析統(tǒng)計分析市場管理費用管理活動管理客戶管理經(jīng)理查詢薪資管理考勤管理招聘管理人事信息企業(yè)分析移動商務預警平臺專家分析行業(yè)報表合并報表結算中心集團賬務集團預算PDM接口網(wǎng)上銀行金稅接口WEB應用EAI平臺系統(tǒng)管理公文管理檔案管理政務管理公共管理后勤管理日常辦公統(tǒng)計模型業(yè)務模型企業(yè)評價績效記分卡KPI監(jiān)控銷售管理采購管理委外管理庫存管理物料清單主生產(chǎn)計劃產(chǎn)能管理需求規(guī)劃生產(chǎn)訂單車間管理工程變更管理設備管理質量管理出口管理GSP質量管理網(wǎng)上銀行預算管理項目管理資金管理成本管理用友ERP-U8管理軟件簡介-總體結構第十九頁，共44頁。會計信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理項目管理的三個核心要素（鐵三角）：質量時間成本信息系統(tǒng)開發(fā)成功的標準，以上項目管理的三個要素要全部達到預期目標。由于存在導致項目管理失敗的因素較多，因此還需要進行項目的風險管理。第二十頁，共44頁。項目管理的階段項目啟動項目計劃項目實施與監(jiān)控項目驗收第二十一頁，共44頁。項目啟動項目啟動是指組織正式開始一個項目或繼續(xù)到項目的下一個階段。這個階段的主要工作是項目識別、項目構思和項目選擇，形成項目建議書或者可行性研究報告。2023/3/8第十章項目管理22第二十二頁，共44頁。項目計劃在開始項目運作之前，項目團隊必須花足夠的時間對項目進行計劃。應當讓即將參與項目的執(zhí)行人員參與計劃工作，不僅因為他們最知道該做哪些具體細節(jié)活動，而且通過參與工作計劃，他們對按計劃執(zhí)行項目更具責任感。2023/3/8第十章項目管理23第二十三頁，共44頁。項目實施項目實施的過程是執(zhí)行項目計劃的過程，同時也是檢驗項目計劃的一個過程。項目實施階段是項目真正意義上的開始，項目目標能否有效地實現(xiàn)，關鍵在這一階段的工作做得如何，項目所需資源也是大量地消耗在這一階段。2023/3/8第十章項目管理24第二十四頁，共44頁。項目監(jiān)控在管理過程中實行有效的項目控制是實現(xiàn)過程目標和最終目標的前提和關鍵。具休包括以下4個方面的工作。2023/3/8第十章項目管理25第二十五頁，共44頁。項目驗收驗收階段的管理重點是項目的交接、對項目結果進行檢驗、項目的評價和總結、吸取經(jīng)驗教訓，為完善以后的項目管理積累經(jīng)驗。第二十六頁，共44頁。項目管理的內容項目管理涉及到范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理及系統(tǒng)管理九大領域的知識。第二十七頁，共44頁。質量管理信息系統(tǒng)質量管理的兩種理念：理念一：直接對信息系統(tǒng)進行質量檢測理念二：對信息系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)進行全過程的質量控制第二十八頁，共44頁。理念一：信息系統(tǒng)質量檢測方法McCall方法Boehm方法軟件質量度量(SQM)技術理念二：開發(fā)企業(yè)全過程的質量控制標準ISO9000CMM-軟件能力成熟度模型第二十九頁，共44頁。McCall方法第三十頁，共44頁。CMM-軟件能力成熟度模型軟件能力成熟度模型（CMM）是美國軟件工程研究所開發(fā)的用于軟件開發(fā)過程中的控制框架。主要考核軟件開發(fā)企業(yè)開發(fā)是否規(guī)范，該模型將軟件企業(yè)開發(fā)能力分為5個級別。第三十一頁，共44頁。CMM模型的5個等級分別如下：(1)初始級。其特點是軟件過程無序、沒經(jīng)過定義；成功取決于軟件人員的個人素質。(2)可重復級。其特點是已建立基本的項目功能過程，以進行成本、進度和功能跟蹤，并能使具有類似應用的項目能重復以前的功能。(3)已定義級。其特點是管理活動和工程活動兩方面的軟件工程均已文檔化和標準化，并已集成到軟件機構的標準化過程中。(4)已管理級。其特點是已采用詳細的有關軟件過程和產(chǎn)品質量的度量，并使軟件過程和產(chǎn)品質量得到定量控制。(5)優(yōu)化級。其特點是能及時采用新思想、新方法和新技術以不斷改進軟件過程。第三十二頁，共44頁。CMM模型的5個等級第三十三頁，共44頁。國內通過CMM5的企業(yè)名單第三十四頁，共44頁。時間管理對信息系統(tǒng)時間進行控制有兩個普遍使用的工具，即甘特圖和網(wǎng)絡圖（PERT）第三十五頁，共44頁。簡單的甘特圖第三十六頁，共44頁。某項目網(wǎng)絡圖實例第三十七頁，共44頁。上頁的網(wǎng)絡圖中，顯示該項目的總周期為19周，項目的關鍵路徑是A→B→D→G，A、B、D、G項目的延誤和提前將直接影響到整個項目的執(zhí)行周期，所以對整個項目的周期控制重點在于對A、B、D、G子項目周期的控制。第三十八頁，共44頁。成本管理成本估算成本