某某公司HR系統(tǒng)管理概論

利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式......議程安排

eHR簡(jiǎn)介什么是eHReHR的主要形式和內(nèi)容eHR系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)

e-Recruiting招聘系統(tǒng)介紹

××公司介紹問(wèn)題解答......

翰威特咨詢公司專長(zhǎng)于從人員管理入手解決商業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的全球性管理咨詢公司

為美國(guó)最大的人力資源咨詢公司

全球12,000名員工

財(cái)富500強(qiáng)中75%的公司為翰威特公司的客戶

2000年度銷售收入達(dá)12.8億美金

在37個(gè)國(guó)家建立了81個(gè)辦事處在亞洲建立了19個(gè)辦事機(jī)構(gòu)......

翰威特咨詢公司

中國(guó)規(guī)模最大并且經(jīng)驗(yàn)最豐富的人力資源咨詢公司

在上海、北京、和香港辦事處擁有近100名員工

六年在華咨詢經(jīng)驗(yàn)

在中國(guó)已擁有1000多家跨國(guó)客戶公司的客戶基礎(chǔ)

跨文化、多種語(yǔ)言能力、多方面經(jīng)驗(yàn)技能的咨詢隊(duì)伍

全球一體化的組織結(jié)構(gòu)......eHR管理的涵義............重新設(shè)定HR管理人員的角色和目標(biāo)管理咨詢策略制訂提供共享服務(wù)的合作方支持

客戶服務(wù)

事件處理

項(xiàng)目操作/管理

機(jī)密信息處理統(tǒng)一供應(yīng)/供應(yīng)商協(xié)調(diào)評(píng)估分析技術(shù)支持

過(guò)程整合

工作流程管理

經(jīng)營(yíng)規(guī)定

數(shù)據(jù)整合

“供應(yīng)商”整合

評(píng)估/診斷

通知用戶自我管理支持

員工和部門經(jīng)理-獲取信息-制訂決策-采取行動(dòng)行政事務(wù)管理咨詢策略制訂行政事務(wù)......“這工具能使我最大可能地管理我的全面薪酬和職業(yè)發(fā)展?！薄拔夷茈S時(shí)按我的要求獲得我所需要的信息，我能很容易地采取行動(dòng)并且很快知道結(jié)果。”“我不再需要等待其他人來(lái)解決我的問(wèn)題或回答我的疑問(wèn)。”“這工具能幫我招聘、培訓(xùn)并使用員工，滿足經(jīng)營(yíng)的需求?！薄八形夜芾韱T工時(shí)所需要的支持信息都在我的電腦桌面上?！薄拔腋玫亓私馕业膯T工的情況，我的員工也更好地了解公司經(jīng)營(yíng)的情況?！薄敖?jīng)理和員工們作出了正確的決定，使公司的投入獲得最大的回報(bào)。”“我們了解公司人才的需求，我們也在采取正確的行為來(lái)滿足他們的需求?！逼髽I(yè)管理者的反饋經(jīng)理的反饋員工的反饋e-HR最終用戶可以直接獲得信息、作出決定并采取相應(yīng)措施...為用戶提供更有價(jià)值的服務(wù).........降低成本每筆操作的平均成本 降低30% 降低60%員工流失率

降低20-25% 降低50%投資回報(bào)期 18個(gè)月 12個(gè)月電話詢問(wèn) -- 最大減少75%19992000公司平均為每位員工投入了35美元，在第一年這些投入就獲得回報(bào)Dell公司在2000年上半年即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)處理了三百萬(wàn)美元的人力資源管理的操作業(yè)務(wù)Cisco公司通過(guò)elearning系統(tǒng)一年即節(jié)約了二千四百萬(wàn)美元在各方面，投資eHR的公司獲得了回報(bào)...eHR管理的一些實(shí)際數(shù)據(jù).........是管理理念的革新—而非管理方式改進(jìn)信息管理過(guò)程自動(dòng)化管理革新一般內(nèi)容日常交流處理工作流程自動(dòng)化供應(yīng)鏈整合1:1關(guān)系管理您的公司現(xiàn)在的位置？您的公司在18個(gè)月后的位置？自定義內(nèi)容合作伙伴員工日常事務(wù)處理人力資源優(yōu)化管理階段一階段二階段三......將先進(jìn)技術(shù)的力量運(yùn)用于人力資源管理人力資源服務(wù)系統(tǒng)和管理流程電子化DoThingsBetterDoBetterThings縮短管理周期，減少HR工作流程重復(fù)操作工作流程自動(dòng)化，消除不必要的人為干擾因素最終用戶(員工)自主選擇HR信息和服務(wù)事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包從提供簡(jiǎn)單的HR信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁〩R知識(shí)和解決方案隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持向HR專家提供分析工具和建議建立支持HR部門積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系人力資源管理服務(wù)......建立eHR管理系統(tǒng)模型......組成部分所有員工擁有個(gè)人電腦和相應(yīng)軟件所有員工獲得聯(lián)網(wǎng)支持不同用戶的垂直型門戶網(wǎng)站，包括員工、經(jīng)理和HR專家使用的各種工具HR管理項(xiàng)目：在線全面薪酬管理工資/績(jī)效管理招聘培訓(xùn)HR評(píng)估福利管理不同用戶的HR自我服務(wù)HR門戶網(wǎng)站經(jīng)理界面HR

界面功能服務(wù)的管理用戶服務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)處理流程控制員工關(guān)系管理和HR服務(wù)模型電子化的目標(biāo)、策略和實(shí)施計(jì)劃表現(xiàn)并突出企業(yè)內(nèi)部品牌，為每個(gè)員工提供個(gè)性化一對(duì)一的HR服務(wù)員工界面策略運(yùn)作服務(wù)支持HR各功能服務(wù)員工網(wǎng)絡(luò)門戶站點(diǎn)......eHR的關(guān)鍵問(wèn)題...你如何利用技術(shù)改進(jìn)對(duì)用戶的服務(wù)？用戶門戶層功能層招聘薪酬員工溝通績(jī)效管理自主服務(wù)培訓(xùn)發(fā)展福利經(jīng)理新員工

HR專家/員工

公司管理者退休員工保存記錄和數(shù)據(jù)的HR系統(tǒng)(ERP)數(shù)據(jù)層員工核心eHR模塊：針對(duì)不同用戶的在線HR管理操作流程指示......服務(wù)供應(yīng)商福利管理供應(yīng)商其他供應(yīng)商咨詢供應(yīng)商eHR技術(shù)及數(shù)據(jù)核心技術(shù)化客戶服務(wù)系統(tǒng)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)準(zhǔn)則注重用戶各方面需求提供個(gè)性化服務(wù)提供自助服務(wù)

全方面客戶關(guān)系管理

統(tǒng)一處理流程整合供應(yīng)鏈員工經(jīng)理HR管理者高層管理者潛在/退休員工用戶供應(yīng)鏈eHR服務(wù)界面服務(wù)渠道......eHR系統(tǒng)計(jì)劃和執(zhí)行程序確認(rèn)目標(biāo)和變量，決定計(jì)劃范圍和重點(diǎn)建立設(shè)計(jì)小組確認(rèn)發(fā)展方向和優(yōu)先次序?qū)嵤┩茝V和效果評(píng)估實(shí)施解決方案設(shè)計(jì)解決方案建立eHR系統(tǒng)運(yùn)行模型獲得管理層支持，確認(rèn)資金和其他資源保障開(kāi)發(fā)新功能和流程應(yīng)用、技術(shù)支持和維護(hù)效果評(píng)估重設(shè)計(jì)HR管理過(guò)程明確功能和技術(shù)需求，設(shè)計(jì)/購(gòu)買/租賃功能模塊了解用戶使用體驗(yàn)，改進(jìn)用戶友好度設(shè)計(jì)/安裝系統(tǒng)建立工作流程，用戶角色，界面等內(nèi)容21345創(chuàng)建并不斷完善的循環(huán)過(guò)程......范例......薪酬信息門戶網(wǎng)站-員工界面自我績(jī)效評(píng)估日常工作提示福利政策......門戶網(wǎng)站-部門經(jīng)理界面員工薪酬一覽員工管理分析報(bào)告(圖表)管理工具資源庫(kù)......門戶網(wǎng)站-人力資源部經(jīng)理界面公司招聘計(jì)劃、活動(dòng)公司員工管理報(bào)告(圖表)......薪酬管理模塊員工了解薪酬信息......薪酬管理模塊經(jīng)理制定部門/單個(gè)員工薪酬計(jì)劃-薪酬增長(zhǎng)薪資增長(zhǎng)計(jì)劃計(jì)算表格......薪酬管理模塊人力資源部門經(jīng)理制定并跟蹤公司/部門員工薪酬計(jì)劃各部門薪酬分配信息......績(jī)效管理模塊績(jī)效管理流程

人力資源部跟蹤全過(guò)程并提供各部門所需幫助總經(jīng)理向全體員工溝通來(lái)年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)理準(zhǔn)備部門往年業(yè)績(jī)回顧與來(lái)年的業(yè)績(jī)計(jì)劃經(jīng)理向部門員工溝通來(lái)年目標(biāo)，員工回顧往年業(yè)績(jī)與來(lái)年的業(yè)績(jī)計(jì)劃經(jīng)理與員工舉行一對(duì)一會(huì)談，溝通員工所應(yīng)得到的認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)總經(jīng)理向所有員工發(fā)出關(guān)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與業(yè)績(jī)計(jì)劃的通知部門經(jīng)理發(fā)出關(guān)于季度跟蹤面談會(huì)議的通知一對(duì)一面談，總結(jié)往年業(yè)績(jī)并確定來(lái)年業(yè)績(jī)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃無(wú)需糾正行動(dòng)需糾正行動(dòng)經(jīng)理與員工舉行每季度一次的跟蹤會(huì)議......績(jī)效管理模塊編寫、保存員工績(jī)效管理文檔

......績(jī)效管理模塊記錄、保存員工信息

員工個(gè)人信息績(jī)效評(píng)估信息......績(jī)效管理模塊記錄、保存面談內(nèi)容(績(jī)效目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃和評(píng)估結(jié)果)

個(gè)人目標(biāo)個(gè)人明細(xì)目標(biāo)......績(jī)效管理模塊設(shè)定同績(jī)效管理相對(duì)應(yīng)的能力模型

......績(jī)效管理模塊定期實(shí)施績(jī)效評(píng)估(提供在線評(píng)估標(biāo)準(zhǔn))評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)參考信息......績(jī)效管理模塊制訂部門員工績(jī)效評(píng)估報(bào)告......e-Recruiting招聘系統(tǒng)......eRecruiting正在實(shí)行公司利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境招聘員工，節(jié)約了多達(dá)50%的成本，平均每8人中有1人是通過(guò)eRecruiting形式招聘招聘周期縮短了2/362%的優(yōu)秀人才通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找合適職位......當(dāng)前的人力資源市場(chǎng)變的愈加復(fù)雜招聘所面臨的挑戰(zhàn)外部市場(chǎng)挑戰(zhàn)內(nèi)部客戶全球化競(jìng)爭(zhēng)自由的雇傭合約人力資源市場(chǎng)變化人才短缺零碎的服務(wù)市場(chǎng)

培訓(xùn)/安置成本及效率的壓力復(fù)雜、零碎的招聘程序多變的人才需求數(shù)據(jù)缺乏

......歷史現(xiàn)狀招聘工作特征/重點(diǎn)技術(shù)員工>需求將不符合要求的候選人篩除冗長(zhǎng)的挑選過(guò)程大量文書工作企業(yè)內(nèi)部處理無(wú)效果評(píng)估HR提供有限的服務(wù)被動(dòng)式招聘本地資源較穩(wěn)定的工作技術(shù)員工<需求挑選對(duì)公司有價(jià)值的員工快捷的挑選過(guò)程大量信息處理工作外部應(yīng)用服務(wù)部分的效果評(píng)估HR提供支持服務(wù)有策略的招聘全國(guó)范圍的資源短期和穩(wěn)定的工作并存未來(lái)技術(shù)員工<需求創(chuàng)建人才社區(qū)實(shí)時(shí)招聘大量人才關(guān)系管理工作外包服務(wù)詳細(xì)的效果評(píng)估自助服務(wù)主動(dòng)式招聘全球范圍的資源靈活的工作安排......e-Staffing涉及的流程:人力資源計(jì)劃招聘需求管理職位信息公布(外部/內(nèi)部)招聘來(lái)源管理簡(jiǎn)歷介紹文檔管理員工推薦管理候選人和員工關(guān)系管理篩選過(guò)程整合管理面試上崗就職......未來(lái)的系統(tǒng):需求追蹤系統(tǒng)過(guò)程管理輸入輸出 用戶招聘需求候選人標(biāo)準(zhǔn)招聘經(jīng)理/專員學(xué)校招聘行業(yè)團(tuán)體活動(dòng)內(nèi)部職位公布公司網(wǎng)站人才市場(chǎng)代理服務(wù)商人才資源自我推薦申請(qǐng)登記員工推薦員工候選人信息庫(kù)招聘崗位信息庫(kù)候選人歷史記錄候選人現(xiàn)狀信息候選人面試記錄候選人能力評(píng)估決定候選人錄取和上崗過(guò)程報(bào)告處理互聯(lián)網(wǎng)

需求追蹤系統(tǒng)PeopleSoft/SAP/Other薪酬系統(tǒng)其它系統(tǒng)其它HRIS系統(tǒng)員工門戶簡(jiǎn)歷搜索引擎經(jīng)理門戶外部人才信息庫(kù)內(nèi)部人才信息庫(kù)招聘經(jīng)理招聘職位員工人力資源補(bǔ)充計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)者員工發(fā)展計(jì)劃經(jīng)理、HR員工招聘經(jīng)理招聘報(bào)告招聘經(jīng)理、HR管理者......eHR市場(chǎng)

......市場(chǎng)現(xiàn)狀HRPortalEmployeeSelfServiceManagerSelfServiceHRManualOnlineCallCenterSharedServiceCenterHROutsourcinge-HRHRISERPHRModulee-Recruitmente-LearningHRFormsOnlinePayrollOutsourcingDataWarehouseDataMiningOnlinePerformanceManagementSkillInventoryHRMSDatabasee-StaffingEmployeePortalProcessingHubHRDecisionSupport......HR服務(wù)供應(yīng)商(外包服務(wù)專家)服務(wù)商的價(jià)值HR管理專家HR過(guò)程管理技術(shù)專家......HR服務(wù)供應(yīng)商(外包服務(wù)專家)選擇合適的服務(wù)商HR管理專家HR過(guò)程管理技術(shù)專家AccentureEmbraceMercerHewittSAPiAdminOutsmartHayTowersPerrinPWCOraclePeopleSoftAndersen......HR管理專家翰威特公司的服務(wù)人員價(jià)值管理HR服務(wù)供應(yīng)商(外包服務(wù)專家)HR過(guò)程管理技術(shù)專家福利外包管理人力資源管理

電子化......翰威特咨詢公司-HRe服務(wù)范圍提出B2E(BusinesstoEmployee)的理念同著名公司的合作、提供整體解決方案以電子商務(wù)的概念設(shè)計(jì)人力資源電子化管理系統(tǒng)建立人力資源電子化管理策略和計(jì)劃為客戶建立人力資源“經(jīng)營(yíng)”模式建立全新的“培訓(xùn)”、“績(jī)效”、“招聘”和“薪酬”管理電子化功能模塊為HR管理人員和公司員工提供eHR培訓(xùn)幫助客戶尋找有效的外部服務(wù)商構(gòu)思eHR的發(fā)展遠(yuǎn)景......謝謝......演講完畢，謝謝觀看！內(nèi)容總結(jié)利用信息技術(shù)革新人力資源管理模式。專長(zhǎng)于從人員管理入手解決商業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的全球性管理咨詢公司。全球12,000名員工。在37個(gè)國(guó)家建立了81個(gè)辦事處。在上海、北京、和香港辦事處擁有近100名員工。在中國(guó)已擁有1000多家跨國(guó)客戶公司的客戶基礎(chǔ)?？缥幕?/p>