東北大學(xué)管理心理學(xué)講義

第六章群體心理－、群體及其形成二、社會(huì)助長與社會(huì)惰化三、群體極化東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第1頁－、群體及其形成1.群體概念⑴什么叫群體？☆群體（group）也稱團(tuán)體，指人們彼此之間為了一定共同目標(biāo)，以一定方式結(jié)合在一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并含有情感聯(lián)絡(luò)兩個(gè)以上人群。☆群體特點(diǎn)①群體組員之間含有一定共同目標(biāo)（通常會(huì)制訂一系列規(guī)范；存在特定亞文化）。②群體是組織化人群，含有一定結(jié)構(gòu)。③群體組員心理上有依存關(guān)系和共同感，并存在一定相互作用與相互影響。東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第2頁二、社會(huì)助長與社會(huì)惰化1.什么是社會(huì)助長⑴概念社會(huì)助長是指個(gè)人對(duì)他人意識(shí)，包含他人在場或與他人一起活動(dòng)所帶來行為效率提升。最早揭示這種現(xiàn)象是心理學(xué)家特利普里特（M·Triplett,1988）。他1897年研究，他人在場，或群體性活動(dòng)，會(huì)顯著促進(jìn)人們行為效率。他讓被試在三種情境下，騎車完成25英里旅程（單獨(dú)騎、一人跑步伴同、與他人競爭騎）。⑵性質(zhì)許多心理學(xué)家研究表明，群體背景終究起社會(huì)促進(jìn)作用還是社會(huì)干擾作用，確實(shí)取決于工作任務(wù)性質(zhì)是否復(fù)雜。（待續(xù)）

東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第3頁三、群體極化1.群體極化概念所謂群體極化（grouppolarization），指群體組員中原已存在傾向性得到加強(qiáng)，使一個(gè)觀點(diǎn)或態(tài)度從原來群體平均水平，加強(qiáng)到含有支配性地位現(xiàn)象。按照群體極化假設(shè)，群體討論會(huì)使群體態(tài)度傾向朝兩極方向運(yùn)動(dòng)，使原來不一樣意見之間距離加大（見下列圖）。東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第4頁⑵群體類型☆首屬群體與次屬群體①首屬群體（primarygroup）又稱初級(jí)群體，由美國早期社會(huì)學(xué)家?guī)炖–·H·Cooley,1923）提出。他指個(gè)人直接生活在其中，與群體組員有充分直接交往和親密人際關(guān)系群體。比如，家庭、鄰里、青少年友伴群體（peergroup）等，都屬于初級(jí)群體。群體基點(diǎn)：人際交往與人際關(guān)系，通常沒有嚴(yán)格群體規(guī)范。對(duì)個(gè)體社會(huì)化起著至關(guān)主要作用。東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第5頁②次屬群體（secondarygroup）這是人們依據(jù)庫利提出首屬群體概念提出來概念，指按照一定規(guī)范建立起來，有明確社會(huì)結(jié)構(gòu)群體。比如，學(xué)校、工廠、政府機(jī)構(gòu)等?；c(diǎn)：比首屬群體規(guī)模大，運(yùn)轉(zhuǎn)依賴于社會(huì)角色關(guān)系，組員分工明確。這種群體是人們介入更廣泛正式社會(huì)路徑?！钫饺后w與非正式群體社會(huì)心理學(xué)家梅奧（E·Mayo）在霍桑工廠試驗(yàn)中提出概念。東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第6頁2.群體與個(gè)人個(gè)體不一樣于群體，群體也不等同于個(gè)體簡單相加。個(gè)體與大社會(huì)之間聯(lián)絡(luò)中介是群體。個(gè)體心理實(shí)質(zhì)是大腦對(duì)客觀世界主觀反應(yīng)。而群體心理則是普遍在其組員頭腦中存在，反應(yīng)群體社會(huì)情況共同或不一樣心理狀態(tài)與傾向。3.影響群體形成原因

①共同目標(biāo)②隸屬需要（needforaffiliation）

東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第7頁這是指個(gè)人認(rèn)同于他人或群體行為方式，并以相同方式行為，以取得安全感需要。在現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)體都需要選擇一個(gè)基點(diǎn)對(duì)自己評(píng)價(jià)，不然就難以自我確認(rèn)，就不能有足夠安全感。所以，人需要將自己歸屬到一個(gè)自己認(rèn)同群體。這就是隸屬需要。③共同興趣因?yàn)榕d趣不一樣，直接造成了人們?cè)谌后w歸屬上分化。④壓力情境大量社會(huì)心理學(xué)研究結(jié)果都顯示，高壓力情境會(huì)直接促進(jìn)人們形成群體或加入群體。⑤群體工具作用

東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第8頁§人們加入某一群體有時(shí)是為了到達(dá)某種功利目標(biāo)，或?qū)崿F(xiàn)與群體無關(guān)期待。此時(shí)，人們加入群體成了實(shí)現(xiàn)其它目標(biāo)伎倆。§心理學(xué)家羅斯（I·Rost,1952）研究發(fā)覺，工會(huì)組員們匯報(bào)，工會(huì)組員身份意義在于得到高薪和更大工作保障。威勒曼等人（B·Willerman&L·Swanson,1953）研究揭示，女大學(xué)生參加聯(lián)誼會(huì)一個(gè)主要原因，是試圖經(jīng)過這種身份增加自己學(xué)校聲譽(yù)。

東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第9頁2.社會(huì)惰化社會(huì)惰化（socialloafing）也叫社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少現(xiàn)象。比如，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”，說就是這種含義。早在1930年，心理學(xué)家達(dá)謝爾（J·F·Dashiell）就經(jīng)過“拔河試驗(yàn)”發(fā)覺這種現(xiàn)象存在。結(jié)果發(fā)覺，假如一個(gè)人獨(dú)立參加試驗(yàn)，那么平均拉力可達(dá)63千克；假如是群體一起參加，則參加人數(shù)越多，每個(gè)人所貢獻(xiàn)平均拉力越小。2人一起拔河，每人平均拉力下降到了59千克；3人時(shí)繼續(xù)下降為53.3千克；8人時(shí)人均僅剩31千克。（待續(xù)）

東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第10頁1988年，心理學(xué)家杰克遜等人（J·M·Jackson&K·D·Williams）總結(jié)了49項(xiàng)相關(guān)社會(huì)惰化問題研究。結(jié)果發(fā)覺，一起完成一個(gè)共同目標(biāo)群體越大，個(gè)人所作努力水平也越低。當(dāng)群體規(guī)模增大到8人時(shí)，個(gè)人努力程度僅為單獨(dú)工作時(shí)80％。在一定范圍內(nèi)，群體規(guī)模增大，個(gè)人努力水平還繼續(xù)下降。東西方存在差異嗎？心理學(xué)家拉特納等（D·Myers,1983）人發(fā)覺，社會(huì)惰化作用并不是西方個(gè)人主義文化產(chǎn)物。在強(qiáng)調(diào)集體主義亞洲國家和地域，包含日本、泰國、臺(tái)灣、印度、馬來西亞等，也一樣存在這種現(xiàn)象。社會(huì)惰化原因：個(gè)人評(píng)價(jià)焦慮減弱，使個(gè)人在群體中行為責(zé)任意識(shí)下降，行為動(dòng)力也對(duì)應(yīng)降低。（待續(xù)）東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第11頁那么，一定出現(xiàn)這種現(xiàn)象嗎？研究表明，假如被試相信自己行為效率能夠被判別出來，或是對(duì)個(gè)人行為貢獻(xiàn)單獨(dú)進(jìn)行測量，則即使與群體一起完成一項(xiàng)工作，也不再有社會(huì)惰化作用存在。

20世紀(jì)80年代中后期研究表明，群體共同完成一項(xiàng)工作并無須定造成“混水摸魚”式社會(huì)惰化作用，這種情境有：⑴群體組員之間關(guān)系親密；⑵工作本身含有挑戰(zhàn)性、號(hào)召性或有效地激發(fā)人們卷入水平；⑶以群體整體成功為目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)；⑷群體有勉勵(lì)個(gè)人投入“團(tuán)體”精神；⑸個(gè)人相信群體組員也象自己一樣努力。

東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第12頁討論后討論前贊同＋中性0反對(duì)－圖群體極化假設(shè)預(yù)言群體討論對(duì)群體態(tài)度傾向影響東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第13頁2.冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移日常生活中人們面臨決議情境經(jīng)常是兩難。社會(huì)心理學(xué)家對(duì)于這類冒險(xiǎn)決議問題進(jìn)行了大量研究，廣泛包括了投資冒險(xiǎn)、賭博冒險(xiǎn)、獲取成功冒險(xiǎn)等課題。結(jié)果表明，人們?cè)讵?dú)自進(jìn)行決議時(shí)，愿意冒風(fēng)險(xiǎn)較小，傾向于較為保守選擇成功可能性較大行為。而假如共同決議，則最終決定會(huì)比個(gè)人決議時(shí)有更大冒險(xiǎn)性。心理學(xué)家柯根等人（N·Kogan&M·A·Wallach，1967）研究表明，個(gè)人單獨(dú)決議時(shí)，傾向于認(rèn)為需要有70％成功把握時(shí)才能夠進(jìn)行投資。而群體決議所形成決定把成功可能性降到了50％。（待續(xù)）

東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第14頁上述這種群體決議比個(gè)人決議更含有冒險(xiǎn)性現(xiàn)象，就稱為“冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”（riskyshift）。研究表明，這種現(xiàn)象不但在各種類型決議中存在，而且也是人類社會(huì)共同現(xiàn)象。社會(huì)心理學(xué)家們以美國、加拿大、德國、英國、以色列等不一樣國家被試為研究對(duì)象，結(jié)果發(fā)覺了共同冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象。冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是群體極化在決議方面特殊表現(xiàn)。造成這種現(xiàn)象原因在于（待續(xù)）：

來自中國最大資料庫下載東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第15頁第一，個(gè)人通常假設(shè)：群體勉勵(lì)富有冒險(xiǎn)性看法（即，個(gè)人假如在決議上顯得過于慎重，個(gè)人會(huì)擔(dān)心被群體組員視為膽小、保守、缺乏氣概）。第二，責(zé)任分散。第三，文化價(jià)值傾向于對(duì)高冒險(xiǎn)有較高評(píng)價(jià)（如，日常生活中人們普通對(duì)斗牛、騎野馬演出、競技、空中飛人、空中走鋼絲等冒險(xiǎn)活動(dòng)，投以羨慕眼光，將演出者視為英雄）。（待續(xù)）

東北大學(xué)管理心理學(xué)講義第16頁深入研究表明，冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移本質(zhì)上為群體“極端化轉(zhuǎn)移”。因?yàn)槿后w決議也要受到?jīng)Q議內(nèi)容影響，在有些方面，群體決議結(jié)果不是更冒險(xiǎn)，反而是比個(gè)人決議更保守。諾克斯等人1976年研究發(fā)覺，假如在賽馬賭博