大學(xué)生當(dāng)股長案例分析V1.8

大學(xué)生當(dāng)股長案例分析組員：陳銘陳延彥

王瓊周巧玲.目錄案例總結(jié)6團隊管理4團隊培訓(xùn)5案例概述1領(lǐng)導(dǎo)魅力2領(lǐng)導(dǎo)方式3.案例概述1本案的主人公劉殿坤是一位剛從名牌大學(xué)電子系畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生，通過面試順利進入一家小型的民營電子配件公司當(dāng)上了生產(chǎn)一線的小股長，工作的主要職責(zé)是管理兩條生產(chǎn)電容器的生產(chǎn)線及手下的兩位領(lǐng)班和12名操作工。由于他不善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系，工作中既受下屬的排擠，又得不到上級的全力支持，一籌莫展，加之心高氣傲，就想辭職另謀高就。正當(dāng)他遞交了辭呈，想離開這“是非之地”時，總經(jīng)理卻特意安排了一次他這個生產(chǎn)股的員工聚會，并借機與他進行一次推心罷腹的深談，使他心結(jié)頓解，對自己先前的工作方式進行了反思。思想觀念的解放，促進了其領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變。最終劉殿坤不僅獲得了下屬的尊敬和愛戴，而且也使自己的夢想更近了一步。下面就讓我們一起來重溫劉殿坤是如何完成從青澀大學(xué)畢業(yè)生到優(yōu)秀管理者的華麗轉(zhuǎn)身…….領(lǐng)導(dǎo)魅力2領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)、領(lǐng)路、走在隊伍的前頭“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”因此，從詞語的本義來講，“領(lǐng)導(dǎo)”就是“帶領(lǐng)引導(dǎo)”。“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”.一個人能夠?qū)λ水a(chǎn)生的吸引力的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)魅力一見鐘情一見如故.總經(jīng)理對劉殿坤給出具體的引導(dǎo)與帶領(lǐng)通過促膝深談，總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)魅力對其產(chǎn)生強大的吸引力、凝聚力和感召力促進了劉殿坤尋找到緩和與下屬之間關(guān)系的方法，從而建立起和諧的上下級關(guān)系變化緣起不在于他權(quán)力的大小，而在于其權(quán)力影響之外的一種能讓下屬產(chǎn)生敬佩、信服的自然征服力領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)理論大師沃倫·本尼斯.沒有良好的團隊氛圍，和諧的上下級關(guān)系為基礎(chǔ)談管理、領(lǐng)導(dǎo)魅力都是無意義的！充滿激情激情產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者對自己職業(yè)的認可與追求。使其擁有影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力或力量。有極富吸引力的愿景規(guī)劃和宏偉目標。能繪聲繪色地給下屬描述出愿景。敏銳的判斷力富有責(zé)任感在判斷力和能力上有十足的信心。善于把握事物的發(fā)展規(guī)律及抓住事情的主要矛盾，抓大放小。對下屬前程負責(zé)；對下屬人格尊重負責(zé)；對下屬情感關(guān)系負責(zé)；對下屬失誤負責(zé)，并為其找到解決問題的辦法。領(lǐng)導(dǎo)魅力具體表現(xiàn)善于授權(quán)善于激勵讓下屬能夠獨當(dāng)一面、自主地、創(chuàng)造性地干事。

領(lǐng)導(dǎo)者要能夠激勵下屬去自動自發(fā)、心甘情愿地完成目標，而不是依托權(quán)力的壓制。.領(lǐng)導(dǎo)者決定了團隊的一切！領(lǐng)導(dǎo)者的思維決定團隊的思維領(lǐng)頭人的速度決定隊伍的速度（火車跑的快，全靠車頭帶）領(lǐng)導(dǎo)改變則團隊改變領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團隊的風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)進步則團隊進步一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子故而，拿破侖說：一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者對于這個團隊來說到底意味著什么呢？變化說明.非常專制，很少信任下屬激勵：懲多，極少獎勵溝通：自上而下決策權(quán)：僅限高層專制權(quán)威式權(quán)威式開明協(xié)商式民主參與式抱有相當(dāng)大的信任，但又不是充分的信任多獎賞，極少用懲罰雙向溝通高層制定主要的和總體的政策，領(lǐng)導(dǎo)做具體問題決策，并可進行協(xié)商對下屬充分信任賞罰并用一定程度的向下屬征求意見下級有一定決策權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)牢牢掌握政策性控制充分信任與信心、有充分的自由經(jīng)常聽取下屬意見和建議總是積極采納和運用這些意見和建議優(yōu)厚報酬啟發(fā)自覺上下與橫向溝通、鼓勵下屬決策領(lǐng)導(dǎo)方式3.萊溫（P.Lewin）德國心理學(xué)家通過實驗研究四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬群體行為的影響。萊溫的發(fā)現(xiàn)：只有民主參與型領(lǐng)導(dǎo)效率最高。倫西斯·利克特（RensisLikert，1903~1981）在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域卓有影響密執(zhí)安大學(xué)社會研究所的創(chuàng)始人和首任領(lǐng)導(dǎo)者利克特發(fā)現(xiàn)，那些采用“參與式”管理方法去從事管理活動的管理人員，一般都是極有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，以此種方法來管理的組織，在制定目標和實現(xiàn)目標方面是最有成績的。他把這些主要歸之于員工參與管理的程度，以及在實踐中堅持相互支持的程度。.充分信任講究溝通正確建議必勝鼓舞案例中總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)方式特點感情激勵、委以重任公開表揚、私下批評三大智囊、明確原則共同愿景、攜手共進.團隊管理4明確的共同目標成員之間有高度的互補性和相互的依賴性組成團隊的人員不能過多，一般以7到12人為佳成員在實現(xiàn)團隊目標的過程中，形成默契信任一定數(shù)量的員工和管理層組成的一個共同體，他們合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題并達到共同的目標團隊.工作群體工作團隊目標信息共享集體績效協(xié)同配合中性（有時消極）積極責(zé)任個體化共同的技能隨機的或不同的相互補充的區(qū)分工作群體與工作團隊.工作群體潛在的團隊真正的團隊表現(xiàn)出色的團隊偽團隊團隊目標工作表現(xiàn)劉殿坤變化前領(lǐng)導(dǎo)的團隊劉殿坤變化后領(lǐng)導(dǎo)的團隊.劉殿坤變化后所用的管理方法了解下屬激勵釋放期望尊重團隊培訓(xùn)第一層次：掌握下屬的基本情況。第二層次：進行及時的指導(dǎo)和幫助，或在其困難時給予適時的支持。第三層次：真正做到知人善用，發(fā)揮下屬工作上的最大潛力。表明溝通期望尊重意味著花一些時間和團隊成員在一起.通俗地講，激勵就是激發(fā)鼓勵的意思，是指通過調(diào)動人的積極性，使其把潛在的能力充分地發(fā)揮出來。從心理學(xué)角度講，激勵是指激發(fā)人的內(nèi)在動機，鼓勵人朝著所期望的目標采取行動的過程。激勵【觀點】真正的管理，本質(zhì)上就是管理員工的源動力。員工源動力沒有解決，一切都沒有意義。所以，我們天天都要問自己這樣一個問題：下屬為什么要跟著你干？人家為什么到你這個公司來？.1、支持激勵當(dāng)員工工作中遇到困難和阻力時，如果主管領(lǐng)導(dǎo)大力支持，為其排憂解難，他們會以感激的心情加倍努力地工作，并會竭盡全力做到最好。比如，領(lǐng)導(dǎo)者的口頭語：“有什么需要就盡管跟我說?！比绨咐?，劉殿坤對半工半讀的作業(yè)員。后來成為他忠實的擁護者，凡是他交代的工作，他們都做得又快又好。.贊美使人獲得心理上的滿足。拉近彼此的心理距離。調(diào)動下屬們的積極性。喚起人們熱忱的惟一有效的方法，就是贊美和獎勵。沒有比受到上司批評更能扼殺人們積極性的了。如案例中：劉殿坤對兩位領(lǐng)班，就運用了贊美激勵。使其慢慢產(chǎn)生好感，在工作推動上自然順利多了2、贊美激勵.目標激勵就是通過目標的設(shè)置來激發(fā)人的動機、引導(dǎo)人的行為。當(dāng)人們通過不懈地努力最終實現(xiàn)目標后，將會有一種巨大的成就感。所以，樹立一個具有挑戰(zhàn)性的目標是一個非常好的激勵方式。案例中：劉殿坤幫助下屬樹立長遠目標，激發(fā)他們的進取心，學(xué)習(xí)外語，掌握電子技術(shù)，兩年后，當(dāng)電子計算機的生產(chǎn)工廠開工時，這些人都成了劉殿坤的得力助手。3、目標激勵.團隊培訓(xùn)5一個好的領(lǐng)導(dǎo)，首先是一個好的教練。有句話說，“下屬跟著領(lǐng)導(dǎo)，不管錢掙的多少，但個人所掌握的知識、技能和工作能力一定要能夠不斷的提升。”.沒有什么生意比人才的利潤更高！——李嘉誠李嘉誠說，沒有什么生意比人才的利潤更高！在外企，培訓(xùn)不被視為費用的支出，而是被視為一種投資?！拔覀冇锌煽康臄?shù)據(jù)說明，培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出的比值為1：30，這就是我們?yōu)槭裁醋⒅厝藛T培訓(xùn)的原因；因為，凡是在工作中出現(xiàn)的問題，最終肯定能從培訓(xùn)中找到原因；大凡從培訓(xùn)中省下來的錢，也最終會從廢品中流出去?！?培訓(xùn)對企業(yè)作用提升員工技能改變員工態(tài)度員工潛能開發(fā)傳遞戰(zhàn)略愿景企業(yè)文化價值觀提升團隊整體素質(zhì)提高工作業(yè)績確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供人才儲備，為企業(yè)創(chuàng)造未來價值增強對企業(yè)的歸屬感和榮譽感促進企業(yè)整體競爭力的提升強企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性滿足組織目標個人目標實現(xiàn)吸引和留住人才的重要手段.提升知識和技能，增強個人競爭力提高員工學(xué)習(xí)能力，增強自信心和安全感

挖掘自我潛力，增加升職加薪的機會拓展視野，有利個人職業(yè)生涯的發(fā)展培訓(xùn)對員工作用.劉殿坤通過一段時間自我調(diào)節(jié)。并通過自我認識，發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。逐步改善與下屬的關(guān)系，成為真正的管理者。Maybe劉殿坤安于現(xiàn)狀，對團隊工作不作為，消極懈怠。以總經(jīng)理的用人規(guī)劃，沒有達到期待的效果?？偨?jīng)理本著惜才愛才的原則，他會找劉殿坤深談，點撥其工作無法順利開展的癥結(jié)所在，促使其