導(dǎo)購個人工作總結(jié)

第第頁導(dǎo)購個人工作總結(jié)導(dǎo)購個人工作總結(jié)1

我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)對待工作，總結(jié)閱歷，也取得了一些成果。在工作中，我慢慢意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年工作打算，以此鼓勵自我，取得列好的成果：

第一，在店長的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。

其次，熱忱效勞。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購置心理，全心全意為顧客效勞。

第三，熟識服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成覺察問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。

第五，依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

服裝導(dǎo)購個人工作總結(jié)篇四

時間一晃而過，彈指之間，20××年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1,在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟識商場物業(yè)管理根本學(xué)問、努力為商場開業(yè)做前期工作、

2,協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生狀況、進(jìn)展考核與監(jiān)視、

3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活開工作、令活動順當(dāng)完成、

4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5,依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)賜予籌劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的打算內(nèi)容

二、工作中存在的缺乏

當(dāng)然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增添，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：

1、缺乏根本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措

2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)展

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4、工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上消失錯漏

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等

三、堅持管理、效勞與效能相統(tǒng)一原那么:

營運部不斷健全管理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能準(zhǔn)時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去覺察問題，在走動中去查找問題。通過準(zhǔn)時的現(xiàn)場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到準(zhǔn)時向上級部門進(jìn)展信息反應(yīng)。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建立，努力提高效勞水平。

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證效勞質(zhì)量:

2、對員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的效勞形象，提高效勞質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

導(dǎo)購個人工作總結(jié)2

時間一晃而過，20xx年已慢慢離我們遠(yuǎn)去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動。大型特賣活動。還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團(tuán)隊。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客認(rèn)真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

特別榮幸本人能代表我們營運二部參與公司進(jìn)展的《弟子規(guī)》演講競賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了許多，也覺察人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成果。

更值得興奮的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在XX年里我們將如何取得更好的成果呢？針對將來的XX，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a、主動協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

b、充分的貨品，爭取做好貨品的供給，以滿意顧客的需求。

c、提高效勞質(zhì)量，專心效勞，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

d、完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?；針對老顧客要付出更多的耐煩和?xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)展消費。

f、提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭取在XX年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好！

導(dǎo)購個人工作總結(jié)3

入xxx從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培育及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售力量有了較高的提升。如今就我自身的銷售閱歷及銷售心得與大家做個xxx。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高，我們是xx品牌的xxx人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為根底，適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸┙o良好的效勞、建議和關(guān)心，以優(yōu)質(zhì)的效勞來效勞顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和盼望反應(yīng)給企業(yè)，以便更好的效勞于消費者。產(chǎn)品當(dāng)然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，由于產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝系，把企業(yè)的信息完好、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

就閱歷方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：

1、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信念。

對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信念，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美妙。用自信及熱忱去感染顧客，熱忱、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成果的內(nèi)因。更重要的是我能依托xxx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最傲慢的地方。同時要用布滿xxx的心態(tài)對待每一位顧客。

2、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品學(xué)問。

我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們供給適合的xx產(chǎn)品是我始終堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀看消費者的需求是什么，然后找時機(jī)向顧客推舉自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細(xì)心，耐煩，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客承受并信任我們的產(chǎn)品。由于作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進(jìn)展消費，我們必需對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問外，還要把顧客當(dāng)伴侶，跟他們談心，在融洽的氣氛中完成每一筆銷售。

3、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的根底。

作為導(dǎo)購員，保持好心態(tài)，永久用最真誠的看法去面對工作和顧客，抓住每一次時機(jī)，全力付出，努力過了，就不會懊悔，同時歡樂地營銷！心態(tài)確定成敗，時刻保持一種主動向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。

4、具備良好的學(xué)習(xí)力量。

我們要具備良好的學(xué)習(xí)力量，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟識產(chǎn)品學(xué)問、不斷創(chuàng)新，并能夠把握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌效勞價值，我們要珍惜每一次公司供給的培訓(xùn)時機(jī)。家電行業(yè)里競爭劇烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜愛學(xué)習(xí)和反思，我覺得肯定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品學(xué)問把握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品學(xué)問、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的全部產(chǎn)品，進(jìn)展具體的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜愛的工作才會有熱忱，而做導(dǎo)購就是我所喜愛的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件xx的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會始終從事這份我喜愛的工作，通過自己的努力，使xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”！愿與xx同成長！

導(dǎo)購個人工作總結(jié)4

20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開，作為一名服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，期望大家能夠予以指導(dǎo)推舉。

導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對商品非常熟識外，還要具有足夠的耐煩，并把握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，必需要耐煩講解，由于客戶也期望買到最滿意的東西，同時，導(dǎo)購員還需要把握以下技巧。

導(dǎo)購員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購置的愛好，在推舉服裝時，我們能夠運用以下幾點：

1.推舉時要有信念。向顧客推舉服裝時，導(dǎo)購員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2.適合于顧客餓推舉。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件推舉適合的服裝。

3.協(xié)作手勢向顧客推舉。

4.協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5.把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6.準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進(jìn)展服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次，要留意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的`心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有以下環(huán)節(jié)：

1.從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3.詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。

4.導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。

以上是我這段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購中，我將會準(zhǔn)時做好打算及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作。

導(dǎo)購個人工作總結(jié)5

xx年轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開頭。作為百貨大樓的一名專柜導(dǎo)購員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。盼望各位予在指導(dǎo)建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了許多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的缺乏。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售力量，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，導(dǎo)購員有著不行比較的作用，營業(yè)員是否能把握銷售技巧很重要。首先要留意推舉購置技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉該種產(chǎn)品，以引起顧客的購置愛好。

作為導(dǎo)購員，不能只是隨便推舉產(chǎn)品，推舉時更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡潔。還要學(xué)會協(xié)作商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推舉的同時，還要留意觀看對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購置的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售過程中特別重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著導(dǎo)購員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于只有顧客滿足了，東西才能賣的出去，素養(yǎng)及看法也確定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的快樂，用的放心。你得讓顧客興奮，情愿買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小留神得。在以后的過程中，我將做好工作打算，準(zhǔn)時總結(jié)工作中的缺乏，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓專柜的一名導(dǎo)購員，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最終，祝福百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興盛。

導(dǎo)購個人工作總結(jié)6

我在XXX公司工作也有四個多月了，這是我自畢業(yè)后的第一分工作。從踏進(jìn)公司的那一天起，我時時刻刻都在體會著自己成長的歡樂。我和同事之間的合作進(jìn)步正如這個名字所要表達(dá)的精神一樣，平日的工作中我們互相關(guān)心，互相關(guān)心，有愛有為。

四個月以來的共處教會了我很多東西，讓我有了很多集體榮譽(yù)感，責(zé)任感，和驕傲感。我驕傲，由于我的同齡同學(xué)們都還在上學(xué)，他們的社會閱歷是永久追不上我的，而且我選擇的人生道路直接省去了高校幾年的學(xué)習(xí)時間，我在想，即使不上高校的我也并不等于落后，或者吃虧，我如今在社會上會比他們在學(xué)校里加倍的學(xué)習(xí)，加倍的努力!任何人都沒有權(quán)利對我的選擇指指教點，其實不管你走什么樣的路，目標(biāo)都是始終走下去，走的越勝利越好，走的越高越好，沒有人會情愿自甘墮落!沒有人會盼望自己過得比別人差!所以，著眼于我如今的工作，我盼望得到更多的進(jìn)步和成長。

我之所以選擇第一份工作以導(dǎo)購起步，那是由于在我看來，作導(dǎo)購相當(dāng)熬煉一個人的意志品質(zhì)和心態(tài)，要成為一個合格的導(dǎo)購，一個出色的導(dǎo)購，必需具備相當(dāng)好的語言溝通力量和相當(dāng)強(qiáng)的為人處事力量，我覺得在XX工作的四個月時間里，我成進(jìn)步步了不少，從當(dāng)時一個什么都不懂的小男孩刺眼就變成了一個做事仔細(xì)負(fù)責(zé)，成熟中略帶淘氣，淘氣時不缺成熟的大男孩!這對于一個剛成年的人來說，是多么的讓人為之傲慢和贊揚(yáng)。短短的四個月時間，換做在高校里，也不就是換了幾個女伴侶的時間，學(xué)了幾點雞毛蒜皮的三腳貓專業(yè)的時間。這樣的一個轉(zhuǎn)變對性格開朗，天性愛鬧而且略帶叛逆的我來說，無疑賽過了在高校里漫長的成長，就在這一刻，我照舊于其他的同齡人!這一刻，我多么盼望我的成進(jìn)步步可以得到公司的領(lǐng)導(dǎo)和身邊伴侶親人的認(rèn)可，如今的我，不再是一個成天忽衍學(xué)習(xí)用心玩樂的小毛孩了!但我也不是在王婆賣瓜，自賣自夸，換個角度來說，我還有許多缺乏的地方還需要自己去覺察，去改正。在將來的工作中我將會不斷的學(xué)習(xí)!不斷的進(jìn)步!

最終還是要提一下剛剛的那句話，一個人不管怎樣做，怎樣選擇自己的路，他都不會情愿自甘墮落!他都不會盼望自己過得比別人差!我真心的盼望我的努力可以得到大家的認(rèn)可，可以成為一名正式的公司員工，為以后自己的進(jìn)展奠定一個不錯的根底。盼望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，感謝。

導(dǎo)購個人工作總結(jié)7

隨著一年來商場導(dǎo)購工作的完成讓我收獲不少閱歷，作為商場員工的我能夠在工作中嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，專心接待每個前來商場的顧客并表達(dá)出自身的良好效勞，而且我也始終圍圍著商場的經(jīng)營目標(biāo)來綻開自身的工作，隨著工作成就的獲得讓我明白以往的付出都是有價值的，現(xiàn)對一年來在商場導(dǎo)購員工作中的表現(xiàn)進(jìn)展簡要總結(jié)。

仔細(xì)遵從商場的制度從而在工作中嚴(yán)格要求自己，我明白工作中的成就需要自己去主動爭取才能夠獲得，因此我仔細(xì)做好本職工作并嚴(yán)格遵守商場的制度，工作中的做法也是基于商場的進(jìn)展看來考慮，因此我總能仔細(xì)做好商場的各項工作并以此來提升自身的力量，每次接待顧客也能夠呈現(xiàn)出商場工作人員的良好效勞，在完畢當(dāng)天的工作以后那么會反思自己在導(dǎo)購流程中是否存在缺乏之處，有著這份喜愛導(dǎo)購工作的決心讓我取得了不少進(jìn)展，我也應(yīng)當(dāng)連續(xù)嚴(yán)格要求自己并以此來提升自己的工作力量。

主動引導(dǎo)顧客進(jìn)展消費從而為商場制造更多的效益，這項工作的完成需要深化挖掘顧客的潛在需求并推銷相應(yīng)的商品，因此對導(dǎo)購工作的綻開需要多進(jìn)展思索才行，至少我能夠依據(jù)顧客購置的商品類型來分析對方的潛在需求，而且在推銷過程中也能夠呈現(xiàn)出熱忱的效勞，事實上這方面的努力是每個商場導(dǎo)購員都應(yīng)當(dāng)在工作中具備的根本素養(yǎng)，而且我在工作中也能夠嫻熟運用推銷方面的技巧，這樣的話也能夠引導(dǎo)顧客在商場產(chǎn)生更多的消費，對于自身業(yè)績與商場效益的提升而言這是很重要的。

對貨架進(jìn)展整理從而補(bǔ)充相應(yīng)的商品，豐富多樣的商品類型是商場用來吸引顧客的優(yōu)勢之一，因此要保證貨架上有著充分的貨物供給顧客進(jìn)展選購，因此我會對商場各處進(jìn)展巡察并查看是否有商品空缺的狀況，事實上我在補(bǔ)充商品的過程中也能夠強(qiáng)化對這方面學(xué)問的學(xué)習(xí)，通過對價格的分析來了解商品在銷售過程中能夠產(chǎn)生的利潤，而且在各個貨架之間巡察也能夠查看是否有顧客需要供給關(guān)心，覺察顧客在左顧右盼的時候那么會詢問對方需要購置的商品類型。

導(dǎo)購工作的完成著實讓我在這一年積累了不少閱歷，我也明白工作量的完成與自身的進(jìn)展息息相關(guān)，總之我會仔細(xì)做好本職工作并為商場的進(jìn)展而努力，期盼在下一年度的導(dǎo)購工作中能夠制造更多效益。

導(dǎo)購個人工作總結(jié)8

寒假一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和榮耀。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：導(dǎo)購員。

由于經(jīng)濟(jì)緣由我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的緣由，我不常常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要承受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我覺察我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我那么不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，效勞看法至關(guān)重要。

做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供給不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。如今生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是勝利的根本。

今年xx的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假設(shè)沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然xx的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上高校嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，黃昏再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成果來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

導(dǎo)購個人工作總結(jié)9

20xx年就快完畢，新的一年工作又要開頭了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)受做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員，除了熟識商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐煩，并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧，服裝導(dǎo)購員年終總結(jié)。

第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推舉其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感愛好的更多服裝。

針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1.推舉服裝時候要有信念，大方、坦誠地向顧客推舉服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐煩、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2.為顧客推舉適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)詳情，關(guān)心客戶選擇。

3.結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4.協(xié)作服飾特點進(jìn)展推舉。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。

5.談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時候，語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客看法的根底上，再向顧客推舉。

6.觀看、分析不同顧客愛好追求，結(jié)合實際向顧客推舉服裝，年終工作總結(jié)《服裝導(dǎo)購員年終總結(jié)》。

其次，必需留意把工作重點放在銷售技巧上。

銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1.注意思索。了解顧客購置服裝的穿著場合，購置服裝的目的與想法，關(guān)心顧客選擇相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售勝利。

2.言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客溝通當(dāng)中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。

3.詳細(xì)表現(xiàn)。要依據(jù)實際狀況，隨機(jī)應(yīng)變地推舉服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當(dāng)顧客詢問時候耐煩傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將連續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作閱歷，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

導(dǎo)購個人工作總結(jié)10

進(jìn)入公司從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，透過公司的培育及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售閱歷及銷售心得與大家做個共享。

我們每一天都在應(yīng)對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高，我們是公司品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為根底，適當(dāng)?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的效勞、推舉和幫助，以優(yōu)質(zhì)的效勞來效勞顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推舉和期望反應(yīng)給企業(yè)，以便更好的效勞于消費者。產(chǎn)品當(dāng)然重要，但我們肩負(fù)的職責(zé)更重要，由于產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完好、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

就閱歷方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：

1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品學(xué)問。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們帶給適合的公司產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀看消費者的需求是什么，然后找時機(jī)向顧客推舉自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細(xì)心，耐煩，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信任我們的產(chǎn)品。由于作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進(jìn)展消費，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問外，還要把顧客當(dāng)伴侶，跟他們談心，在融洽的氣氛中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)潛力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)潛力，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟識產(chǎn)品學(xué)問、不斷創(chuàng)新，并能夠把握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌效勞價值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)時機(jī)。家電行業(yè)里競爭劇烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜愛學(xué)習(xí)和反思，我覺得必需要多學(xué)習(xí)，多了解品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品學(xué)問把握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品學(xué)問、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的全部產(chǎn)品，進(jìn)展具體的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信念。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信念，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完善。用自信及熱忱去感染顧客，熱忱、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成果的內(nèi)因。更重要的是我能依托這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最傲慢的地方。同時要用布滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的根底。作為導(dǎo)購員，持續(xù)好心態(tài)，永久用最真誠的看法去應(yīng)對工作和顧客，抓住每一次時機(jī)，全力付出，努力過了，就不會懊悔，同時歡樂地營銷！心態(tài)確定成敗，時刻持續(xù)一種專心向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜愛的工作才會有熱忱，而做導(dǎo)購就是我所喜愛的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一向從事這份我喜愛的工作，透過自己的努力，使xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”！

導(dǎo)購個人工作總結(jié)11

1、"精通"產(chǎn)品賣點：

這是作為一名導(dǎo)購員的根本技能，首先必需要精通把握產(chǎn)品的賣點，挖掘所賣產(chǎn)品的別出心裁之處(只要專心去找總能找到)，然后"以長比短"(就是"以己之長，比人之短"，這是個不能回避的現(xiàn)實，只是要充分把握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌)，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，制造良好的銷售業(yè)績。我們很難想象，自身對產(chǎn)品都不熟識的導(dǎo)購員怎樣去勸說顧客購置?

2、抓住現(xiàn)場"時機(jī)"：

作為一名導(dǎo)購員，每天面臨的競爭是很劇烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆忙的賣場中"慧眼識真金"--快速識別哪些人今日肯定要買，哪些是潛在顧客，哪些只是任憑看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的"臥底線人"，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就一身好功夫，然后堅決地抓住時機(jī)，雷霆出擊，針對不同的"顧客"(廣義的，來的都是客)實行不同的應(yīng)對措施，最終實現(xiàn)"既賣了貨，又做了宣揚(yáng)，還打發(fā)了'臥底'"的有效銷售。

3、找準(zhǔn)顧客"需求"：

抓住了恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜愛便利、圖省事，就可能要電腦模糊掌握的;有人喜愛實惠耐用、操作簡潔的，可能就要一般機(jī)械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭便利，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活，那么選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不管任何商品，只要導(dǎo)購員專心挖掘都能把它分出個ABC，這樣，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到"看菜吃飯，量體裁衣"，保證每位顧客都能滿足而歸。

4、觸動心靈"情感"：

找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客"動之以情，曉之以理"。一般來講，除非是某個品牌的"擁護(hù)者"或"回頭客"，一般的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種"批判性的疑心"，這時候假設(shè)導(dǎo)購員"不識時宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，極有可能會遭受顧客立馬表示"沒什么，我只是任憑看看"的搪塞，這唯恐是我們每個人都不盼望消失的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡潔的問候入手，逐步深化，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時候你假設(shè)再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的"圈套"，服從地跟著你的描述進(jìn)入那奇妙的產(chǎn)品世界。"柳暗花明之際，正是水到渠成之時"，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎?

5、將心比心，想想"自己"：

常言道："要想公正，打個顛倒"，兵法有云："知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。當(dāng)今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今日是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己假設(shè)來買，會有什么樣的問題，會關(guān)心哪些方面，會在乎哪些效勞，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購技巧必定會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增添，效勞意識會美麗地再上一個水準(zhǔn)，銷售業(yè)績便刺眼地邁上新的臺階。

另外，也可以很自私"自私"認(rèn)為"一切為了自己"，事實上也確實如此，導(dǎo)購技巧提高了，效勞意識也增添了，從而銷售業(yè)績也提升了，收入也就自然增多了，像這種"利人利己"的美事，又何樂而不為呢?

導(dǎo)購個人工作總結(jié)12

我于20xx年10月24日進(jìn)入xxx集團(tuán)旗下品牌之一的xx門店，做一名導(dǎo)購員。在進(jìn)入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事，所以就缺乏服裝行業(yè)銷售技巧，不過我信任在接下來的時間內(nèi)我肯定會學(xué)到更多的銷售技巧，把握更多的銷售閱歷，爭取做好銷售。

起初我對xx集團(tuán)并不是很了解，我只知道xx也是xx集團(tuán)的品牌之一，經(jīng)這次由公司組織去總部培訓(xùn)了之后我才知道我們的xx集團(tuán)規(guī)模是如此的浩大，公司的實力與地位都是遙遙領(lǐng)先。雖說xx是個新打出來的牌子，但在不久的將來我們xx兔的牌子定會打的更加洪亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。

首先我為我自己能進(jìn)入xx門店工作而感動傲慢，這份工作我很喜愛，由于它會轉(zhuǎn)變我以后的人生，讓生活更加充實，同時也讓我的世界布滿了更多歡樂，而且更大的驚喜就是有這么多家人，我們一起銷售，一起學(xué)習(xí)，還在一起消遣。盡管我不知道為什么每次提起這我都會情不自禁的笑。但我信任在我們大家共同的努力之下，我們的銷售業(yè)績定會鑄造輝煌，由于我們是相親相愛的一家人，互相團(tuán)結(jié)，所謂團(tuán)結(jié)就是力氣，那我們的業(yè)績還會差嗎。然而在服裝行業(yè)里我們每一天都在面對面的與消費者進(jìn)展溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們應(yīng)當(dāng)給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱忱和微笑中誕生，同時我們又是企業(yè)與消費者之間的橋梁和紐帶。我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和盼望反應(yīng)給企業(yè)，以便于更好的效勞與消費者。

轉(zhuǎn)瞬間一個月的試用期到了，聽店長說要給我們轉(zhuǎn)正了，可以成為xx的正式員工了。我就特殊期盼，盼望可以在這個店連續(xù)做下去，學(xué)習(xí)自己渴望的東西，端正心態(tài)，努力工作，主動向上!

最終我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜愛的工作才會有熱忱，而做導(dǎo)購就是我喜愛的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件衣服時，就會有一種成就感。我會始終從事這份我喜愛的工作。做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生?！?/p>

導(dǎo)購個人工作總結(jié)13

20xx年，我在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)心下，在各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡職履責(zé)，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。透過一年來的學(xué)習(xí)與工作，我的崗位技能有了新的提高，效勞水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善。

一年來，本人嚴(yán)格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作專心主動，堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，無論是外跑團(tuán)購、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔(dān)，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氣氛。一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個群眾中工作我感到既暖和又舒心。

在崗位工作中，我堅持以熱忱、周到、細(xì)致的效勞對待每一位進(jìn)店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短的時間里熟識本館書籍的展臺布局、分類方式、上架位置等業(yè)務(wù)，同時崗位不同效勞對象有同學(xué)和小孩，有老人和青年人，有農(nóng)夫和學(xué)問分子，有一般工人和白領(lǐng)，在與他們的溝透過程中我總是以誠相待、以心換心，并主動分析和把握他們的需求動向，在為讀者的效勞中爭得主動。我深刻熟悉到我的崗位不僅僅僅是我履行自己職責(zé)的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。每次看到他們滿足的笑容和賜予我效勞確實定，我也體會到了工作帶來的最大歡樂和成就感。

回憶xxxx年的工作，還存在許多缺乏之處，在嶄新的20xx年，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)營銷、布展、導(dǎo)購技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，專心向公司優(yōu)秀員工靠攏;其次，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客溝通溝通的潛力，為顧客帶給最優(yōu)質(zhì)的效勞;第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好的工作氣氛;第四，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，與同事精誠團(tuán)結(jié)，為門店再創(chuàng)營銷佳績作奉獻(xiàn)。

導(dǎo)購個人工作總結(jié)14

服裝導(dǎo)購員，簡潔說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購置服裝的人，大局部服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進(jìn)展觀看，分析，對對手的信息反應(yīng)，對客戶的優(yōu)質(zhì)效勞等。

所以，服裝導(dǎo)購員的力量提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的進(jìn)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今日我為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，盼望對服裝企業(yè)店主們有肯定的關(guān)心：

心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃

由于許多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的伴侶就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備進(jìn)展引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳設(shè)，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到許多的產(chǎn)品學(xué)問，行業(yè)學(xué)問。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，假設(shè)你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

心得二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握

我們在許多賣場覺察，大多數(shù)企業(yè)在聘請導(dǎo)購人員時，都喜愛找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的，由于不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇。因此，企業(yè)要依據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段，性別等的選擇。

心得三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細(xì)心程度

1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要特別細(xì)化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進(jìn)展記錄，對來這里的人消費行為特點，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對消費者在購物前的心理改變的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能準(zhǔn)時反應(yīng)到公司，關(guān)心公司討論開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的關(guān)心，所以觀看與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要。

2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計，由于這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)展更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)當(dāng)包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是特別珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。

3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳設(shè)有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳設(shè)是向消費者展現(xiàn)出一幅企業(yè)產(chǎn)品的秀麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成。

4、做為一名導(dǎo)購員肯定要有敏銳的觀看力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大局部來光臨賣場的消費者做出很有效的推斷，她可以通過消費的穿著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的皮帶，這樣能適宜嗎？觀看與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作。

導(dǎo)購個