如何做好一名監(jiān)理

如何做好一名監(jiān)理一、監(jiān)理概述1、監(jiān)理的定義〃監(jiān)理〃一詞，可理解為名詞，指從事監(jiān)理工作的人員；也可理解為指一項(xiàng)具體行為的動(dòng)詞。指的是為實(shí)施承包合同，由業(yè)主選擇監(jiān)理工程師單位依據(jù)合同對(duì)承包商的生產(chǎn)（進(jìn)度、質(zhì)量和投資）進(jìn)行監(jiān)督和管理工作。建設(shè)部2001年5月1日起施行的《建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》有這樣一句話：實(shí)施建設(shè)工程監(jiān)理前，監(jiān)理單位必須與建設(shè)單位簽訂書面建設(shè)工程委托監(jiān)理合同，合同中應(yīng)包括監(jiān)理單位對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度進(jìn)行全面控制和管理的條款。建設(shè)單位與承包單位之間與建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動(dòng)應(yīng)通過(guò)監(jiān)理單位進(jìn)行。2、監(jiān)理的依據(jù)1）適用的法律、法規(guī)、規(guī)章。2）國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程。3）監(jiān)理合同。（對(duì)監(jiān)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、授權(quán)范圍作了要求，是我們開(kāi)展監(jiān)理工作的直接依據(jù)）。4）施工合同、招投標(biāo)文件。（包括發(fā)包人義務(wù)、監(jiān)理人職責(zé)和權(quán)力、承包人義務(wù)、材料設(shè)備、環(huán)保、工程質(zhì)量、安全、試驗(yàn)檢測(cè)等等方面的規(guī)定都屬于監(jiān)理工作的依據(jù)）。5）工程設(shè)計(jì)文件和圖紙。6）工程實(shí)施過(guò)程中有關(guān)的函件。監(jiān)理和承包人在工程實(shí)施過(guò)程中有關(guān)的會(huì)議記錄、函電和其它文字記載以及經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)的所有圖紙、監(jiān)理工程師發(fā)出的書面指令等也可作為監(jiān)理依據(jù)的補(bǔ)充。這些依據(jù)就是監(jiān)理對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度進(jìn)行全面控制和管理的“尚方寶劍”，作為一名監(jiān)理工程師或者監(jiān)理員都應(yīng)該熟練掌握。3、監(jiān)理的職責(zé)（監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容）2.1監(jiān)理單位一般職責(zé)1）確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；2）主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；3）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn)；4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對(duì)不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作；5）主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；6）審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；7）審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算；8）審查和處理工程變更；9）主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；10）調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期；11）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；1/1012）審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；13）主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。2.2監(jiān)理工程師的職責(zé)1）負(fù)責(zé)路基、路面、橋梁、涵洞、隧洞、交通安全設(shè)施和機(jī)電工程等的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組長(zhǎng)及駐地監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。2）熟悉相應(yīng)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理工作程序、工程質(zhì)量監(jiān)理控制程序、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、施工程序、施工工藝、工程施工和驗(yàn)收規(guī)程、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還必須熟悉業(yè)主與各承建單位簽訂的合同文件。3）審核施工單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，向駐地監(jiān)理工程師提出書面審核意見(jiàn)，并對(duì)方案和計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。參加施工組織設(shè)計(jì)的審查工作，負(fù)責(zé)分管工程項(xiàng)目的月、季、年計(jì)劃審查，并提出書面意見(jiàn)；督促承建單位按工程師批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，參加進(jìn)度目標(biāo)管理，同時(shí)準(zhǔn)確反饋施工進(jìn)度情況，以便采取措施趕工或修改進(jìn)度計(jì)劃，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作。4）在分部、分項(xiàng)工程開(kāi)工前，檢查施工單位的機(jī)械設(shè)備、人員、施工方案、施工工藝、原材料檢驗(yàn)等準(zhǔn)備情況，審查分部、分項(xiàng)工程開(kāi)工報(bào)告，提出審查意見(jiàn)供駐地監(jiān)理工程師審查時(shí)參考。5）規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理巡視、旁站，工作過(guò)程中對(duì)施工單位的所有施工行為予以檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理、質(zhì)量管理、環(huán)保管理、施工組織、資源投入等方面存在的問(wèn)題，視施工單位整改情況，采取現(xiàn)場(chǎng)指令、書面指令、違約警告、暫停施工、扣留工程款等措施，督促施工單位整改。6）在巡視、旁站過(guò)程中應(yīng)監(jiān)督施工單位按專項(xiàng)安全施工方案組織施工，若發(fā)現(xiàn)施工單位未按有關(guān)安全法律、法規(guī)和工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)施工，違規(guī)作業(yè)時(shí)，應(yīng)予制止；對(duì)危險(xiǎn)性較大的工程作業(yè)等要定期巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，應(yīng)立即書面指令施工單位整改；情況嚴(yán)重的應(yīng)向駐地監(jiān)理工程師建議發(fā)出《工程暫停令》要求施工單位停工整改；當(dāng)施工單位收到監(jiān)理機(jī)構(gòu)的《工程暫停令》后不整改或不停止施工的，應(yīng)及時(shí)向駐地監(jiān)理工程師報(bào)告。7）在巡視、旁站中，應(yīng)隨時(shí)檢查施工單位制訂的環(huán)境保護(hù)措施的落實(shí)情況。8）在施工過(guò)程中對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行全面控制，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，按技術(shù)規(guī)范要求及時(shí)提出處理意見(jiàn)，并做好記錄。9）及時(shí)向駐地監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況匯報(bào)，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)請(qǐng)示，對(duì)于緊急情況可直接向總監(jiān)報(bào)告。10）收集、匯總、整理監(jiān)理資料，按要求提交監(jiān)理工作年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)的素材，認(rèn)真填寫監(jiān)理日志。負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)記錄報(bào)告、工程大事記、工程照片、工序、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定表、產(chǎn)品合格證、試驗(yàn)報(bào)告等資料的整理、保存。11）指導(dǎo)、檢查監(jiān)理員的工作，包括工作安排、工作內(nèi)容、記錄質(zhì)量等。12）做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理原始記錄（監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)記錄、工序、分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收評(píng)定表、產(chǎn)品質(zhì)量合格證等）的形成、管理工作，及時(shí)建立個(gè)人驗(yàn)收、簽證、檢查（出渣流向與流量、安全隱患、質(zhì)量問(wèn)題、進(jìn)度問(wèn)題、文明施工問(wèn)題組織整改等）臺(tái)帳。13）負(fù)責(zé)對(duì)分管工程項(xiàng)目的月結(jié)算工程量進(jìn)行初核，并提出初核意見(jiàn)，交投2/10資控制監(jiān)理工程師復(fù)核。14）審查、復(fù)核設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)資料，參加設(shè)計(jì)交底，審查施工單位提交的各種施工圖。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)。15）按照駐地監(jiān)理工程師的要求對(duì)負(fù)責(zé)部位的設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)通知單、技術(shù)核定單等工程量進(jìn)行計(jì)算復(fù)核，形成完整算稿，交投資控制監(jiān)理工程師校審；對(duì)于新發(fā)生的變更項(xiàng)目，草擬“變更指示”，報(bào)駐地監(jiān)理工程師審查。16）核查進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，配合試驗(yàn)監(jiān)理工程師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行抽查試驗(yàn)和對(duì)承建單位試驗(yàn)成果的審查。17）負(fù)責(zé)分管工程的現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查、旁站監(jiān)督，以及隱蔽工程、分項(xiàng)工程各工序的中間檢查和驗(yàn)收，簽認(rèn)質(zhì)量檢查驗(yàn)收和檢測(cè)結(jié)果；參與分部、分項(xiàng)工程的中間交工驗(yàn)收。對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)程規(guī)范的施工方法及工藝應(yīng)馬上采取有效措施直至發(fā)布停止下一道工序的口頭指令并立即向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)。參加施工質(zhì)量事故調(diào)查，并對(duì)承建單位提出的整改措施進(jìn)行審查。18）掌握施工過(guò)程中施工單位的勞動(dòng)力、施工機(jī)械、材料等情況，并做好記錄。19）負(fù)責(zé)檢查督促負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全文明施工和環(huán)保措施的實(shí)施，對(duì)施工單位在施工過(guò)程中的一切不安全因素（人的不安全行為、物的不安全狀況、環(huán)境的不安全狀態(tài)），一旦發(fā)現(xiàn)，立即要求施工單位消除，并草擬向施工單位發(fā)出的監(jiān)理指令、監(jiān)理文件等，跟蹤施工單位消除安全隱患的過(guò)程，督促施工單位安全措施的采取以及取得應(yīng)有效果。參加分管項(xiàng)目的施工安全事故調(diào)查處理工作。20）對(duì)施工中遇到的嚴(yán)重地質(zhì)問(wèn)題，會(huì)同駐地監(jiān)理工程師進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和跟蹤。21）參加所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的索賠處理調(diào)查、分析、協(xié)調(diào)等，對(duì)施工單位提出的延期、索賠申請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，搜集各類原始資料，提出處理意見(jiàn)。22）協(xié)助投資控制監(jiān)理工程師建立計(jì)量與支付臺(tái)帳，配合審查施工單位填報(bào)的支付申請(qǐng)、中期支付報(bào)表。23）參加分管工程的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作和有關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議，并按駐地監(jiān)理工程師安排草擬會(huì)議紀(jì)要。24）接受駐地監(jiān)理工程師安排的其他工作。2.3監(jiān)理員職責(zé)監(jiān)理員在監(jiān)理工程師指導(dǎo)下從事監(jiān)理輔助工作，不具有代表駐地辦的現(xiàn)場(chǎng)簽字權(quán)。主要職責(zé)包括：1）按監(jiān)理工程師要求對(duì)指定部位進(jìn)行巡視、旁站監(jiān)理，全面檢查工作部位現(xiàn)場(chǎng)施工工藝技術(shù)措施是否得當(dāng)、現(xiàn)場(chǎng)施工安全、環(huán)境保護(hù)是否存在問(wèn)題、施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員是否在規(guī)范進(jìn)行管理，針對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向施工管理人員提出，并監(jiān)理工程師報(bào)告，做好記錄。2）核實(shí)進(jìn)場(chǎng)構(gòu)配件、原材料等是否與施工單位申報(bào)情況一致。3）檢查施工單位用于工程建設(shè)的材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備使用情況，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。4）檢查并記錄現(xiàn)場(chǎng)施工程序、施工方法等實(shí)施過(guò)程情況。5）檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況，核實(shí)工程量計(jì)量結(jié)果。6）核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格，檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場(chǎng)的施工安全和環(huán)境保護(hù)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告。3/107）檢查施工單位的施工日志和試驗(yàn)室記錄。8）核實(shí)施工單位質(zhì)量評(píng)定的相關(guān)原始記錄。9）填寫個(gè)人監(jiān)理日志。10）完成監(jiān)理工程師安排的其他工作。2.4監(jiān)理人員考核內(nèi)容4、監(jiān)理職業(yè)道德守則1）遵守國(guó)家的法律和政府的有關(guān)條例、規(guī)定和辦法等。維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益，按照〃守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)〃的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。2）執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。3）堅(jiān)持公正的立場(chǎng)，公平地處理有關(guān)各方的爭(zhēng)議。4）堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和事實(shí)求是的原則。5）堅(jiān)持按監(jiān)理合同的規(guī)定向業(yè)主提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，幫助被監(jiān)理單位完成其擔(dān)負(fù)的建設(shè)任務(wù)。6）努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。7）不以個(gè)人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。8）不同時(shí)在兩個(gè)以上監(jiān)理單位從事監(jiān)理活動(dòng)，不在政府和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)單位兼職。9）不為所監(jiān)理項(xiàng)目指定承建商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。10）不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。不接受可能導(dǎo)致判斷不公的報(bào)酬。11）不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)。12）堅(jiān)持獨(dú)立自主地開(kāi)展工作。二、監(jiān)理工作一般流程三、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作注意事項(xiàng)1、抓住重點(diǎn)2、熟悉招投標(biāo)文件、規(guī)程規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)要求3、帶著問(wèn)題上現(xiàn)場(chǎng)4、四、公路監(jiān)理質(zhì)量控制重點(diǎn)1、路基1）路基擋墻4/10地基承載力、基礎(chǔ)倒坡（5:1）（調(diào)整重心防傾覆的作用）、斷面尺寸、砂漿配合比、砂漿飽滿度、墻背回填2）高填路基碾壓試驗(yàn)確定參數(shù)后重點(diǎn)就是回填料、回填厚度、碾壓遍數(shù)等的控制2、涵洞混凝土拌和（攪拌機(jī)首先要有地方計(jì)量部門的標(biāo)定證書，按審定的配合比拌料，如人工上料現(xiàn)場(chǎng)須準(zhǔn)備磅秤預(yù)先用規(guī)定的容器標(biāo)定）、涵背回填3、橋梁鋼筋安裝、混凝土拌和和養(yǎng)護(hù)、預(yù)應(yīng)力（包括連續(xù)剛構(gòu)和T梁橋）4、隧道錨桿、噴砼五、體會(huì)1、“人機(jī)料法環(huán)”“人機(jī)料法環(huán)”是對(duì)全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡(jiǎn)稱。簡(jiǎn)單的說(shuō)，人指人的意識(shí)、水平和技能;機(jī)指使用的機(jī)械;料指投人的物料；法指施工方法、工藝;環(huán)指影響施工質(zhì)量自然環(huán)境。3、對(duì)監(jiān)理工作要具有前瞻性監(jiān)理工作是監(jiān)理工程師依靠自己的專業(yè)監(jiān)管工程建設(shè)的實(shí)施，運(yùn)用合理的技能為業(yè)主提供服務(wù)。這種服務(wù)工作應(yīng)具有前瞻性，以預(yù)防為主，重在事前、事中控制。主要包括以下幾個(gè)方面：應(yīng)明確并熟悉監(jiān)理工作的依據(jù)：國(guó)家的法律、法規(guī)、合同文件、設(shè)計(jì)文件、有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的技術(shù)法規(guī)文件等。工程開(kāi)工前應(yīng)審查承包商的管理體系文件，使之能滿足工程項(xiàng)目的實(shí)際需要，并具有可操作性，有保證體系良好運(yùn)行的具體措施。認(rèn)真閱圖，參加本專業(yè)的設(shè)計(jì)交底，組織施工圖會(huì)審，了解本專業(yè)工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求，以督促承包商按圖施工；同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或漏設(shè)，應(yīng)通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)單位提出書面意見(jiàn)和建議，將圖紙中存在的問(wèn)題消滅在萌芽中。開(kāi)工前應(yīng)對(duì)承包商的資源配置及施工現(xiàn)場(chǎng)條件進(jìn)行檢查確認(rèn)，嚴(yán)把開(kāi)工關(guān)；對(duì)影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的五個(gè)重要因素，即對(duì)施工有關(guān)人員因素，材料（包括半成品、構(gòu)配件）因素，機(jī)械設(shè)備（生產(chǎn)設(shè)備及施工設(shè)備）因素，施工方法（施工方案、方法及工藝）因素，以及環(huán)境因素等進(jìn)行全面的控制。根據(jù)己批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃、本專業(yè)或本子項(xiàng)目有關(guān)圖紙資料以及施工組織設(shè)計(jì)，編制本專業(yè)或本子項(xiàng)目具體詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確監(jiān)理工作的流程、控制要點(diǎn)、目標(biāo)值以及具體方法和措施，用于指導(dǎo)本專業(yè)或本子項(xiàng)目具體監(jiān)理業(yè)務(wù)，確保各項(xiàng)工作按規(guī)范程序進(jìn)行，使各項(xiàng)工作都處于受控狀態(tài)。5/10開(kāi)工前應(yīng)根據(jù)審批的施工組織總體設(shè)計(jì)，督促承包商專業(yè)工程師提前編寫本專業(yè)施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃以及有關(guān)工序施工的作業(yè)指導(dǎo)書和調(diào)試程序文件，并對(duì)其正確性、可操作性、先進(jìn)性、針對(duì)性進(jìn)行必要的審查。根據(jù)有關(guān)驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，審查承包商編制的工程項(xiàng)目四級(jí)驗(yàn)收劃分表，并提出監(jiān)理意見(jiàn)；要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)承包商三級(jí)驗(yàn)收的必要性和重要性；明確規(guī)定W、H、S點(diǎn)；對(duì)于重要的項(xiàng)目或者隱蔽項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)理并編寫旁站監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。工程開(kāi)工前承包商應(yīng)根據(jù)施工過(guò)程質(zhì)量控制的要求，列出質(zhì)量控制明細(xì)表，表中詳細(xì)地列出各質(zhì)量控制點(diǎn)的名稱或控制內(nèi)容、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法等，提交監(jiān)理工程師審查后，在此基礎(chǔ)上實(shí)行質(zhì)量預(yù)控。根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況，對(duì)工程建設(shè)在設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、采購(gòu)等方面在質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)并提出相應(yīng)對(duì)策，采取有效措施進(jìn)行預(yù)先控制；及時(shí)提醒各承包商應(yīng)注意的事項(xiàng)，確保工程的順利進(jìn)行。分包商的施工質(zhì)量，是保證施工質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在分包工程開(kāi)工前，監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審查承包商報(bào)送的分包商資格報(bào)審表及有關(guān)資質(zhì)資料，進(jìn)行嚴(yán)格控制，做好總監(jiān)的參謀。定期召開(kāi)各承包商參加的專業(yè)專題會(huì)，就本專業(yè)或本子項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行充分的交流溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中存在的問(wèn)題。每周和每月定期及時(shí)向監(jiān)理部提交有關(guān)工作匯報(bào)，并應(yīng)就如何保證本專業(yè)或本子項(xiàng)目工作的順利實(shí)施提出合理化建議。監(jiān)理工程師應(yīng)提前編制一份要求承包商提交的資料清單，以便隨時(shí)核對(duì)。其內(nèi)容包括資料名稱、合同依據(jù)、時(shí)間要求、格式，以及監(jiān)理工程師處理所需時(shí)間等。4、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施監(jiān)理工程師通過(guò)對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見(jiàn)證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等；手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行；在巡視中應(yīng)善于預(yù)見(jiàn)、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí)；施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師必須對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對(duì)事前、事中、事后均要進(jìn)行控制；監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)工序過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控上，堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合6/10格，承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評(píng)定的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗(yàn)收。同時(shí)監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗(yàn)，這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段，是監(jiān)理工程師對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過(guò)程控制”的指導(dǎo)思想?！皫屯茙ПO(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法，這也是筆者在監(jiān)理工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn)，取得了比較好的成效。5、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而，業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí)，對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過(guò)本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)當(dāng)一面，具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。6、要講究交流溝通的技巧監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問(wèn)題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則；要以理服人；說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問(wèn)題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。7、要有組織協(xié)調(diào)的能力組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過(guò)程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多地是語(yǔ)言藝術(shù)、感情問(wèn)題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過(guò)程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問(wèn)題；既堅(jiān)持原則，又善于傾聽(tīng)和理解各方意見(jiàn)、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠(chéng)服，對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外，還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況，確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序，為組織一體化積極開(kāi)展工作，及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)7/10管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實(shí)現(xiàn)各方良好合作，有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。8、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無(wú)法彌補(bǔ)的后果。具體來(lái)說(shuō)，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神管理好工程項(xiàng)目，為業(yè)主提供良好的服務(wù);監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來(lái)嚴(yán)重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果。9、要認(rèn)識(shí)書面聯(lián)系的必要性監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部?jī)?nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會(huì)議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對(duì)于工程監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問(wèn)題發(fā)布指令、命令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問(wèn)題得到及時(shí)解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請(qǐng)示、作出決定時(shí)，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時(shí)有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面，這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)范化管理的需要。10、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的精神監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的精神?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對(duì)監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識(shí)水平上，而要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大其知識(shí)面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理