個人年度工作總結(jié)

第個人年度工作總結(jié)個人年度工作總結(jié)1

時光荏苒，匆忙間20__年已踏入12月，對于我來說，這是正式進入物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用支撐中心的第一個年頭，漸漸地完成了從陌生到熟悉，從運維部系統(tǒng)值機進入向3G行業(yè)應用產(chǎn)品管理、市場一線技術(shù)支撐進行轉(zhuǎn)變。對于我這個邁入行業(yè)應用支撐的新人來說，每一個崗位都是一個全新的嘗試、每一次轉(zhuǎn)變都是一個全新的挑戰(zhàn)。雖然在這一過程中也曾碰到過不少的困難和挫折，但是能把學到的理論知識實實在在地轉(zhuǎn)化到工作實踐當中是用其他任何東西也換不來的，所以在這里我非常感謝公司給我的各種成長機會。通過領(lǐng)導的悉心指導，我開始慢慢適應目前的工作，漸漸進入角色，基本完成了年度的各項工作計劃。

為了更好的完成以后的各項工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、大企一、二部及各縣分市場行業(yè)應用的全程支撐工作技術(shù)支撐工作主要集中在市公司大企一、二部及湖州三縣兩區(qū)。所涉及的產(chǎn)品主要集中在定位服務(wù)類、視頻監(jiān)控、一卡通、vidyo視頻會議等。

隨著3G行業(yè)應用產(chǎn)品日趨成熟，定期向集團客戶事業(yè)部各行業(yè)拓展中心及各縣區(qū)市場一線提供行業(yè)應用解決方案和演示方案，按計劃對客戶經(jīng)理做好行業(yè)應用產(chǎn)品的組織培訓工作，負責集團客戶的售前技術(shù)支持和售后服務(wù)工作。

已經(jīng)支撐并實現(xiàn)多個成功項目，包括：吳興區(qū)紅星美凱龍工地視頻監(jiān)控項目、安吉縣皖電東送工地數(shù)字化視頻監(jiān)控項目、吳興區(qū)煙草車載監(jiān)控系統(tǒng)方案項目、吳興區(qū)紅鷹集團視頻監(jiān)控項目、吳興區(qū)世潤企業(yè)考勤消費一卡通項目、安吉縣凱達包裝印刷有限公司一卡通項目、南潯區(qū)安心木業(yè)銷售服務(wù)有限公司定位之星項目、吳興區(qū)中機南方機械股份有限公司定位之星項目、吳興區(qū)航天信息科技有限公司定位之星項目、南潯區(qū)七都鎮(zhèn)品發(fā)木制品廠定位之星項目等。

二、IDC機房及物聯(lián)網(wǎng)展廳日常維護管理工作。

熟悉IDC機房安全運行管理辦法，了解交換機與服務(wù)器之間銜接排序以及對行業(yè)應用各平臺服務(wù)器所在機柜做好標簽識別工作，做好各服務(wù)器的日常維護，配合各平臺廠家和相關(guān)工作人員及時處理各平臺出現(xiàn)的各類異常，保障各服務(wù)器平臺安全穩(wěn)定運行。同時負責物聯(lián)網(wǎng)展廳整體網(wǎng)絡(luò)運行維護管理工作，保證展廳內(nèi)各設(shè)備網(wǎng)絡(luò)運行正常。

三、中小企業(yè)服務(wù)中心平臺保障工作。

5月份隨著中小企業(yè)服務(wù)中心通信平臺的打造，需對物聯(lián)網(wǎng)展廳進行改造裝修，在一個月的隨工過程中，我對物聯(lián)網(wǎng)展廳設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)有所了解，其中華為智真會議系統(tǒng)的整體搬移搭建，智慧城市區(qū)域相關(guān)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接及演示連接操作，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)測試開通等相關(guān)工作都圓滿完成，并達到預期效果。

以上是我在20__年度參與并完成的具體工作。通過這一年的努力，我認為自己在各個方面都有一定程度的提高，但是在很多方面還是存在著不足，與一名合格的`全能型的支撐人員的標準存在著非常大的差距。

在今后的工作我有以下計劃：

一、在今后的工作中不斷地充實自己，鍛煉自己，使自己能夠更好地提高本職工作能力，向有經(jīng)驗的同事學習專業(yè)知識及日常工作所需的業(yè)務(wù)能力。結(jié)合日常所學到得理論知識，通過多學、多問、多動手來解決處理日常工作中所遇到的各種難易問題，來加強自身的業(yè)務(wù)操作水平，以此來穩(wěn)步提高自身的理論水平和工作能力。

二、認真踏實做好本職工作，認真做好日常機房管理記錄。從最基礎(chǔ)的事情做起，以積極的態(tài)度和火熱的激情投身于各項工作任務(wù)中去，化被動為主動，遇到問題多想個為什么，而不是一味的盲目而機械的工作，在處理問題上多動腦，既提高工作效率，又增加工作積極性。

三、增加團隊精神，在工作過程中與同事相互間多交流，與同事之間有更好地默契。因為一個團隊一個集體的力量是強大的，團隊并不是一群人的機械組合。一個真正的團隊應該有一個共同的目標，成員之間的行為應該是相互依存、相互影響的，相互間很好的合作，共同追求集體的成功。我們都應該習慣改變自己來適應環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求，只有這樣才能更好的發(fā)揮團隊的能力。

總之，對于我們支撐人員來說，首先一定要在思想上、精神上樹立信心，其次要有克服困難、戰(zhàn)勝困難的勇氣，再次要從自身做起，不斷提高自身的全面素質(zhì)，積極主動愛崗敬業(yè)。只有這樣才能經(jīng)受得起各種風浪的考驗，從困難中走出來，勝利一定會屬于能夠克服困難并且積極上進的人。我希望以后能夠得到更多的機會去鍛煉自己，磨煉自己，為公司的發(fā)展做出一份貢獻。個人年度工作總結(jié)2

一、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了__年的工作。現(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告

二、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

三、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，__年即將過去，__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的`挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)

四、自__年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導。

五、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學習。新年到來，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。個人年度工作總結(jié)3

20__年度我所在市司法局、市律協(xié)的關(guān)懷和領(lǐng)導下，通過不斷學習和鍛煉，我所律師在政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平，職業(yè)道德方面有了很大的提高。我作為我所的主任律師，業(yè)務(wù)帶頭人，在此匯報情況如下：

一、隊伍建設(shè)情況

(一)我所律師人員的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)變化的情況

我所現(xiàn)共有律師_名，學歷均是本科或以上，年輕律師_名，黨員律師_名，年輕女性律師_名，英語過四級的_名，其中有_名退休律師。今年我所又增加了_名執(zhí)業(yè)律師_名實習律師，新增加的年輕實習律師給我們所帶來生機，為我們所搞好各項工作奠定了很好的基礎(chǔ)。在這個創(chuàng)立階段，我們這個律師團隊凝注成一體、力爭進取、各盡其能、積極開拓，短短的4年我所就在武漢這個的精英濟濟的城市扎根下來，創(chuàng)下了豐厚的業(yè)績。

(二)我所律師開展律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律教育以及相關(guān)重大活動的情況

我所在做好工作的同時，積極響應市司法局和上級的要求，組織律師開展思想政治教育和律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律學習工作。20__年5月24日參與了“所所對接”的工作;7月25日組織參與了“法律進社區(qū)”的活動;9月13日組織參與了“法律服務(wù)進企業(yè)”的活動;9月29日參與了“武漢律師20__年民商法專題講座”;從10月13日開始,我們多次組織學習了《武漢市律師協(xié)會信息》的內(nèi)容,在我所律師隊伍中,全面開展了“中國特色社會主義法律工作者”主題教育實踐活動;20__年2月9日應邀參加了武漢律師迎春聯(lián)誼會。3月26日參加了市司法局組織的行政管理人員培訓班。

(三)我所組織律師開展業(yè)務(wù)學習和參加職業(yè)培訓的情況我所向來重視業(yè)務(wù)學習，尤其對年輕律師、實習律師和律師助理注重培訓以提高大家的業(yè)務(wù)水平和辦案能力。在20__年1月15日，我們組織了對《律師法》的學習，對律師擔任法律顧問的情況、擔任訴訟和非訴訟代理人情況、擔任刑事辯護人的情況等進行了專門的討論和學習。20__年4月19日，組織了律師職業(yè)道德學習。20__年8月28日，又組織了侵權(quán)責任法學習專講。20__年12月05日，因我所刑事案件較多的情況，又組織律師對刑法基礎(chǔ)理論進行了學習。盡管我所始新成立的新所，人數(shù)不是很多，但我們隊業(yè)務(wù)學習方面下了很大的功夫，確保了我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，保證了本所律師的辦案質(zhì)量。同日，還組織了對《國家賠償法》學習。

二、業(yè)務(wù)活動情況

(一)辦理業(yè)務(wù)的數(shù)量和類別、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)收入等方面的情況

我所今年業(yè)務(wù)收入為：_萬元。這些案件中有法律顧問單位、有民事訴訟、有刑事訴訟、有合同糾紛、有勞動爭議等等。這樣的業(yè)績是對我們這個新成立的小團隊能力的肯定，對我們努力工作的回報。同時大量實戰(zhàn)歷煉，對我所律師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也有很大的提高。

(二)在開展業(yè)務(wù)活動中遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)規(guī)范的情況我所向來重視對律師的遵紀守法和道德的教育,教育律師在開展業(yè)務(wù)活動中不能注重案件的數(shù)量,還要注重案件的質(zhì)量.在辦理案件中既尊重法律、法規(guī),又注重道德教育,沒有違法行為.

(三)指導和監(jiān)督律師代理重大案件,群體性案件的.情況我所在目前為止，尚未辦理重大案件和群體性案件，如果有的話，我所的律師會全力以赴共同辦好這些事情。

三、執(zhí)業(yè)情況

(一)律師在執(zhí)業(yè)活動中遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范的情況

我所律師在執(zhí)業(yè)活動中遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,能夠恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，誠實守信，勤勉盡責，依照法律和事實，維護當事人的合法利益，維護法律的尊嚴。同時也非常注重職業(yè)修養(yǎng)和個人形象，珍視和維護律師職業(yè)聲譽。

(二)律師受行政獎懲、行業(yè)獎懲的情況

我所在代理不少的案件中，因為我所律師為代理人盡心盡力、認真負責為他(她)們著想，為他們辦案，深受他(她)們的好評。很多都是從未謀過面的陌生人，通過為他們代理案件，后來都成了非常好的朋友，并給我們帶來新的伙伴。個人年度工作總結(jié)4

一年來，我局高度重視關(guān)心下一代工作，以服務(wù)全縣教育工作大局為核心，結(jié)合形勢要求，積極探索各種形式的教育內(nèi)容與方式，切實加強全縣青少年的思想、科技、法制等教育，為全縣教育事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：

一、機構(gòu)健全、人員落實

20__年，我局為了進一步促進全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作，于11月20日，在班子會議上及時傳達了會議精神，并根據(jù)市局會議的要求，根據(jù)部分領(lǐng)導工作調(diào)整的現(xiàn)狀，調(diào)整了全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代領(lǐng)導小組成員，成立了以黨委副書記為組長的全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作委員會領(lǐng)導小組，其中在職人員為2名，其他_名為退休的老教師。從而確保我縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作委員會的各項工作能擺在重要位置。同時，為了確保全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作能順利開展，我局加強了關(guān)工委辦公設(shè)備，專門安排了一間辦公室，使我縣關(guān)心下一代工作機構(gòu)健全、人員保證、辦公設(shè)備有保障。

二、結(jié)合形勢，積極開展各類教育活動

一年來，為了進一步加強全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作，我局結(jié)合當前教育形勢，開展了內(nèi)容豐富的教育活動。主要有：

（一）加強科技教育。4月份在與縣環(huán)保局合作，全縣中小學校開展了“__中小學環(huán)保宣教”競賽，全縣共有46個項目參賽，評出一等獎3人。組織中小學生利用廢舊物手工制作環(huán)保模型比賽。10月26日，在__中學、__三中、__小學三所學校開展“全國生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點驗收公眾調(diào)查問卷”共1500份。同時，為了加強廣大學生的消防、交通、衛(wèi)生等知識的學習，我局關(guān)工委還與基礎(chǔ)股一起，聯(lián)合有關(guān)單位舉辦了各類技能演習活動約35場。

（二）9月18日至9月25日，與縣關(guān)工委、縣婦聯(lián)等合作，組織八個“八榮八恥”宣講團，深入全縣50所中學開展“八榮八恥”宣講活動，共舉行報告會50場，10月中旬全縣各中心學校又組成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級宣講團深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學進行宣講。據(jù)統(tǒng)計，20__年，我縣共舉行“八榮八恥”宣講報告會89場。聽報告會人次達12000人。如：3月下旬，__小學組織開展了“樹立社會主義榮辱觀，構(gòu)建和諧校園”的主題教育活動；__鎮(zhèn)第二初級中學以社會主義榮辱觀的“八榮八恥”為本，結(jié)合本學校的實際，以促進學生思想健康成長為重點，提出了踐行“八榮八恥”的具體要求；5月份，__鎮(zhèn)中心學校組織全鎮(zhèn)中小學校開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的演講比賽。

（三）為了進一步加強廣大師生的法制觀念，我局關(guān)工委要求各中小學校結(jié)合自身學校實際，組織多種形式的法制教育活動。如在10月19日，__中學邀請了縣法院院長做了“平安百合、和諧社會”為主題的法制報告會。據(jù)統(tǒng)計，20__年我縣各中小學共舉行法制教育45場，聽眾人數(shù)達9000人次。

（四）家庭教育是學校教育良好的補充，到今年為此，我縣90%的中學都成立了家長學校，在每學期期中和期未，學校都結(jié)合家長會，舉行例如“賞識教育”、“心理健康教育”、“學生成長記錄”等多種內(nèi)容的家長會，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年我縣各中小學校共舉行有30多次主題不一的家長會，聽眾人數(shù)達8000多人。對學校與家庭之間起到很好的溝通作用。

（五）積極幫扶貧困生。20__年全縣享受“兩免一補”資助的貧困學生22527人次，資助資金206萬元。二是扶助貧困生讀書。全縣中小學生享受“__市扶助貧困生讀書基金”8484人，享受金額50.9萬元。三是安排進城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民子女就學。今年我局共安排1200名農(nóng)民工子女就讀，根據(jù)有關(guān)規(guī)定免收526人借讀費，免收金額24.5萬元。四是落實縣有關(guān)文件精神，對農(nóng)村獨生子女戶、純二女戶經(jīng)濟有困難的學生減免部分費用。通過以上措施，全縣學生返校率進一步提高，輟學率得到有效控制，進一步提高了“兩基”鞏固水平。

三、下一步工作打算

（一）繼續(xù)加強全縣中小學校關(guān)心下一代委員會工作的。領(lǐng)導，使關(guān)心下一代工作切實擺到學校工作的重要位置，納入議事日程，列入精神文明的目標考核，真正做到思想認識到位，組織建設(shè)到位和關(guān)心支持到位。

（二）把準工作重點，甘當配角。繼續(xù)進一步提高廣大青少年的思想道德素質(zhì)。努力探討關(guān)心下一代工作的`新方式、新途徑。使關(guān)心下一代工作更貼近實際、貼近生活、貼近青少年，進一步深入開展主題鮮明、富有成效的主題教育活動，堅持把革命傳統(tǒng)報告會、時事政策講解會等作為青少年思想道德建設(shè)的重要載體，以注重創(chuàng)新，特色鮮明的各類活動，營造青少年思想道德建設(shè)的良好氛圍和社會環(huán)境。

（三）進一步加強“五老”隊伍建設(shè)。進一步調(diào)動好、保護好、發(fā)揮好“五老”在關(guān)心下一代工作中的積極性和主動性，遵循自愿參加，量力而行，就地就近的原則，按照調(diào)查摸底，廣泛發(fā)動，建檔造冊，培訓骨干的思路，不斷發(fā)展壯大“五老”隊伍，扎實搞好“五老”隊伍的定期培訓，組織學習新政策新文件，通報工作新情況新問題，總結(jié)交流新做法新經(jīng)驗，切實提高“五老”隊伍的整體素質(zhì)。個人年度工作總結(jié)5

從大學畢業(yè)后我來到了我們學校成為一個實習教師，為了教育事業(yè)，也為了培養(yǎng)優(yōu)秀的下一代人才努力工作，現(xiàn)在將我實習期間的工作總結(jié)一下。

一、尊重學生

我也是從一個學生過來的，我也清楚學生需要什么，學生來到學校，不光是學習知識的，也是成長的，我們身為老師對學生必須給予足夠的尊重，在一個班級中學生有三類，一類學習成績優(yōu)異，一類是學習成績普通，一類是學習成績非常差，對于學習成績差的學生我從不會有任何偏見，學習成績差只代表這次他成績差并不是不努力，這些學生最需要的是老師的尊重和鼓勵需要老師的認可，而不是放棄他們不聞不問，每一個學生都值得我們老師為之努力，沒有教不好的學生只有不會教的老師。

每一個學生都有它獨特的優(yōu)勢，想要讓學生有更好的發(fā)展就必須要給學生更多的支持，在學生學習的時候多關(guān)系多幫助，經(jīng)過實習我發(fā)現(xiàn)很多學生因為內(nèi)向，不敢向老師詢問題目，把問題埋在心里得不到解決時間長了落下的.知識也就越來越多，成績越差他們就越加沒有信心，對自己不自信，失去的對學習的樂趣，從而成為了班級的差生，這些都是老師自己的原因，沒有發(fā)現(xiàn)問題，沒有及時解決問題，這樣的結(jié)果很可能會影響到學生的一生，作為老師責任重大，需要關(guān)心每一個學生的發(fā)展，需要照顧好每一個學生的成長。

二、科學教育

對于教學，不是把所有的知識一谷腦全都灌輸?shù)綄W生的腦子里面，就算這樣做了也美譽多少效果，因為學生的記憶有局限性，不肯把所有的知識都記牢，只會讓學生不堪重負，在學習的時候應該循序漸進，教學的時候也要講究方法講究技巧讓學生學習到更多的知識，把知識分開來，一點一點的教導，還要更具學生的愛好和習慣教學的風格也要朝著這個方向，用幽默詼諧的教育風格吸引學生的學習興趣，用有趣的教學手段讓學生欲罷不能，喜歡上課喜歡學習，這才是我要做的事情。

在課堂上必須要讓學生參與進來，很多時候?qū)W生學不好東西不是學生學習不夠努力而是學生沒有參與感，在課堂上老師一堂課滔滔不絕沒有給學生發(fā)言表現(xiàn)的機會又怎么可能讓學生有更好的發(fā)展前景。

三、課前準備

在上課的時候如果我們老師不認真準備課件上課的時候我們在教學過程中取得的收獲將非常的端在，并不利于我們授課，我們老師必須要事先把一天要講的課程梳理清楚，然后在按照自己的方式方法來教學，把所有重要內(nèi)容都做好整理避免出現(xiàn)問題，這樣也方便教導，課前準備能夠提高一節(jié)課的效率，我們要做的就是讓學生學到東西，能夠有成長，這才是我們要做的。不準備會浪費上課時間更會影響上課。

經(jīng)過實習工作我也已經(jīng)學會了教學，對于老師的責任也清楚，更會做好自己的工作完成自己的任務(wù)，我會努力成為一個培養(yǎng)棟梁的優(yōu)秀教師。個人年度工作總結(jié)6

時間總是在悄無聲息中流逝，20__年已畫上一個圓滿句號。真的很感謝時代給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!回顧20__年我們大家一起共同經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在總監(jiān)和總經(jīng)理的指導下，做事不在像以前那么稚嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司快一年了，在任職采購主管其間，對工作中表現(xiàn)的不足，在這里希望各位同事能多多的指點與協(xié)助。

采購：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于采購工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起

努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!

一、在20__年采購主管工作總結(jié)：

1.工作中，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足門店要求，協(xié)助銷售工作。

2.與各供應商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟催到位，保證門店正常銷售。

3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)實銷實結(jié)或月結(jié)。5.下單跟單正確率達80%。

二、不足方面

商品結(jié)構(gòu)未大方面調(diào)整優(yōu)化，也由于各種原因?qū)е麻T店商品不夠豐滿，到貨率未達到100%

三、紀律方面、思想方面

1.本人嚴格遵守公司規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假;

2.通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應社會發(fā)展的形勢;20__年工作計劃：采購主管方面：

1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的.選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進行評估、審查。

3.按照要求保質(zhì)保量地組織好商品采購供應工作，并隨時掌握合同履行情況，如需更改合同，在請示后，得到批準方可執(zhí)行;

4.對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等);

5.依門店商品訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購商品按時、按量、保質(zhì)到時達我司物流，協(xié)調(diào)銷售的有效進行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。

6.與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益;7.加強與供應商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，送貨時間準確;

做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另一方面還需公司領(lǐng)導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在

的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。個人年度工作總結(jié)7

20__年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，骨科在院部及大外科各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心﹑支持下，經(jīng)過我們?nèi)w骨科人員的共同努力﹑團結(jié)協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的`各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先骨科全體醫(yī)護人員積極開展各項工作，1-10月份骨科共收治各類骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開展各類手術(shù)857例，比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專家評審胸腰椎骨折切開復位內(nèi)固定，全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，踝關(guān)節(jié)骨折切開復位內(nèi)固定等11項四級骨科手術(shù)，同年被南京市衛(wèi)生局評為市重點?？?。積極開展各種新技術(shù)及新項目：如經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例，Gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關(guān)節(jié)鏡下治療膝關(guān)節(jié)損傷13例。全髖關(guān)節(jié)置換26例。全膝關(guān)節(jié)置換5例。積極開展各類手外科手術(shù)30余例，其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功，一例嚴重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無一例重大醫(yī)療差錯，全年骨科發(fā)表各類論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。

其次積極加強人才培養(yǎng)和建設(shè)：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數(shù)達14名，占骨科醫(yī)師總?cè)藬?shù)的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現(xiàn)有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進修學習半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學習班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級醫(yī)院觀摩手術(shù)及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

第三全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)骨科個人。為了適應人民群眾對人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認真學習各級醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認真學習院部文件和各種會議精神，加強全員素質(zhì)教育，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴格執(zhí)行抗菌素合理應用規(guī)范，組織醫(yī)師學習并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿意度均達到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨科收到表揚信10封，錦旗5面。

第四加強骨科門診工作：全年骨科門診繼續(xù)實施全年無假日門診。每周一至周六每天開設(shè)兩個骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診，切實加強骨科門診工作，并繼續(xù)實施網(wǎng)上事先預診工作，骨科門診在節(jié)假日全天開設(shè)一個門診從而方便了群眾就診。

第五為了響應衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”工作的號召，在大家的共同努力下，此工作開展的有聲有色，基礎(chǔ)護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。“包床到護”已不再流于形式，而真正體現(xiàn)了內(nèi)涵，真正做到了護士人人有床管，病人人人有護管，有醫(yī)管，有的時候還交叉管，以前護士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導，如今病人從入院到出院，責任護士全程指導，后遺癥明顯減少，護患關(guān)系更融洽了，意見簿變成了贊揚書，翻開意見簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫(yī)護工作者最大的榮幸。

第六存在的不足：工作中個別醫(yī)護人員還缺乏主動服務(wù)患者的意識，在患者多，工作忙的時候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣﹑語調(diào)﹑表情及肢體動作，有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范﹑交待不全面﹑不認真，個別醫(yī)師門診仍有大處方現(xiàn)象，從而造成患者不滿意，到服務(wù)中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好﹑更細，讓患者更舒心﹑更滿意。個人年度工作總結(jié)8

我于20__年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。

一、服務(wù)整頓活動

月某某日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸诮?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《某某商廈服務(wù)整頓月》活動。

在公司領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的'整頓目標。

服務(wù)整頓方案要求各部門于某某月某某日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于某某月某某日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，某某%的員工都很認可本次整頓活動，某某%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。

某某%左右的員工從意識上到行為上，在對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認識。有某某%至某某%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。

員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用。

二、對營運部和營運部服務(wù)整頓工作的評比

我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運部和營運部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期某某天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務(wù)水平的得到了相應的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比部下降了某某%，部下降了某某%。

工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務(wù)整頓活動進一步促進了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。

同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務(wù)整頓標準和加強服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務(wù)水平。

三、員工和顧客調(diào)查

為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步開展做了規(guī)劃。個人年度工作總結(jié)9

__，時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實?？粗宦纷邅砹粝碌哪_印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進步，在進步中成長。

首先，在政治思想方面，積極學習，不斷提高。

俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強政治思想方面的學習，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學習十八屆三中全會戰(zhàn)略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進，不掉隊不落伍。

其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責。

自新交法實施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項考試，調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項內(nèi)容。這一項調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結(jié)束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復性工作。同樣的話要重復無數(shù)次。這無疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗。考場的'性質(zhì)就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系，和車管所的關(guān)系，和廣大學員的關(guān)系等等。這其中的任何一個關(guān)系處理不好都會影響工作。而學員則來自不同地區(qū)，從事著不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關(guān)系，做到隨機應變，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿意，維護好單位的窗口形象。

另外，在這一年中，不斷加強專業(yè)技術(shù)方面的學習，利用業(yè)余時間，學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。

當然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續(xù)在成長中進步，進步中成長。個人年度工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)眼間20__年上一年已過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了上一年度的工作。作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上一年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學習、工作情景總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每一天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：上一年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的`宣傳活動。

三、學習到的知識

作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，僅有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，經(jīng)過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四、下一年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下一年工作中，我將進取協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自我的一份力量。個人年度工作總結(jié)11

__年_月，懷著對新聞工作無比憧憬的心情，我開始了在報的生涯。光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時間匆匆而過，一年里，在報社各位領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我圓滿完成了自已的本職工作。下面，我就把一年來的學習工作情況作一簡單總結(jié)

一、在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上的提高。

作為一名，首先要有宏觀意識，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，善于透過事物現(xiàn)象預見其本質(zhì)和未來，從而挖掘出有社會價值的新聞素材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)。為了提高政治素質(zhì)，我要求自已做到：在思想上和政治上堅持社會主義方向，我認為，講政治最重要最根本的是堅持社會主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，加強群眾觀點，貫徹群眾路線，重視政治理論學習。

同時，作為一名文，不僅要有較強的政治素質(zhì)，還要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。于是，我常常利用工作之余閱讀與新聞采寫業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，如《新聞學理論》、《新聞寫作技巧》等專業(yè)書籍，并結(jié)合工作實踐對書中的內(nèi)容進行分析研究，吸收其精華的東西為我所用。在提高自身素質(zhì)的同時，我還不斷加強自身修養(yǎng)，使自已努力做到：重事實，講真話，始終堅持正確的輿論導向，報道內(nèi)容健康積極向上，有益社會進步。

二、在工作能力上的提高。

新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對社會的基本了解是無法做一名優(yōu)秀的新聞人的，必須深入實際、深入群眾、深入生活。同樣一個新聞事件，有的寫出來的稿件有聲有色，有的卻寫得枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入到新聞事件當中，去探尋事件的本源，挖掘深層次的東西?！吧鏈\水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”就是這個道理，一些影響面大、具有深遠歷史意義的新聞作品，都是作者投身于火熱的社會生活實踐中，積累了豐富的新聞素材，進行了艱苦的調(diào)查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”即：“腦勤、腿勤、耳勤”，“兩不怕”即：“不怕苦，不怕累”。

在做時，我深入到新聞事件第一線進行采訪，鍛煉了自己與人交往溝通的能力，并對采訪的準備、技巧和總結(jié)整理問題的能力有了提高。采訪回來后，為了趕新聞，經(jīng)常要加班撰寫稿件，不僅鍛煉了我的寫作能力，還讓我學會了如何才能提高工作效率，如何準確地抓住新聞點。在修改稿件時，我學會了如何取標題，知道了怎樣修改稿件才能適合新聞報道的需要，大大提高了我的新聞寫作水平。

通過一年的見習，讓我在的崗位上得到了很好的鍛煉，并且對于如何將理論與實踐相結(jié)合有了新的體會，報社融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，也讓我很快完成了從學生到的轉(zhuǎn)變。

三、一分耕耘、一分收獲。

做是辛苦的，但當你寫出一篇受到讀者好評的稿件，拍攝到一副很好的圖片時，這種辛苦也就變成了快樂。這一年中，我總共采寫見報了330多篇新聞稿件，10多幅新聞?wù)掌寮?nèi)容涉及我市重大會議、項目建設(shè)、城市發(fā)展、精神文明建設(shè)等方方面面，也讓我對市情和新聞工作有了更深的認識。

去年_月份，我剛到報社工作的時候，正值改革開放__周年，報社策劃了一系列反映改革開放__年來我市發(fā)展變化和輝煌成就的系列報道和欄目，同事們也采寫了大量的稿件。作為一名新人，我也緊跟形勢，先后采寫了《出行更暢通走得更輕松——改革開放三十年我市道路交通發(fā)展變化》、《從毛驢車夫到私家小車司機——改革開放三十年的家鄉(xiāng)變遷》等稿件，熱情謳歌改革開放以后我市發(fā)生的翻天覆地的變化。期間，我還采寫了《讓外出農(nóng)民工插上致富的“翅膀”》、《“校訊通”：家長學校好溝通》等反映民生的稿件。其中，《樹形象建和諧——我市組織系統(tǒng)“講黨性、重品行、作表率”活動綜述》一文獲得__年宣傳基層黨建和組織工作好新聞獎優(yōu)秀獎。

__年是新中國成立__周年，也是我市城市轉(zhuǎn)型的'關(guān)鍵一年。這半年多來，我先后采寫了《國資委調(diào)研我市企業(yè)破產(chǎn)重組工作》、《惠農(nóng)政策潤民心》、《蒙牛示范牧場在我市落戶》、《我市穩(wěn)定和擴大就業(yè)工作扎實推進》等稿件，從工農(nóng)業(yè)發(fā)展、民生就業(yè)等方方面面宣傳報道了我市的發(fā)展建設(shè)成果。今年_月，伴隨著報紙的改版，我又相繼采寫了《“家電下鄉(xiāng)”一舉三得》、《讓市民過個“暖冬”》等反映我市惠民工程進展和關(guān)注民生的稿件，稿件見報后得到了讀者的肯定，也讓我對民生新聞寫作有了初步的認識。

回首一年的工作，在報社領(lǐng)導和同事的指導幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，我的工作取得了一點點成績，但是，成績只屬于過去。在今后的工作中，我會牢記自己作為一名新聞的使命，不斷向領(lǐng)導和其他同事學習，努力提高充實之際，采寫出更優(yōu)秀的作品，為的發(fā)展貢獻自己的力量。個人年度工作總結(jié)12

時光飛逝，又迎來了新的一年。總結(jié)及反思過去，是為未來確立方向?；赝鸰___年年，本人感觸很多，在此作一簡單總結(jié)報告：

一、樹立服務(wù)好客戶的意識，是做好本職工作的前提。

本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標。

本人在____年年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為____年年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅定的信念。

二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障。

一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在____年年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領(lǐng)導的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是____年年工作中要進一步加強和改進的重要方面。

三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件。

本人的.工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：

1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。

2、嚴格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細小差錯。

3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分。

4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。

5.跟單員年度個人工作總結(jié)

新的一年到來，意味著對一年來辛苦工作的總結(jié)以及新的一年有一個好的開始，回望20__年，工作總結(jié)如下：

一、工作的回顧：

在過去的一年，我主要是負責倉庫管理及跟單。

第一，倉庫管理包括成品材料的進出倉、倉庫整理、電腦數(shù)據(jù)管理、庫存控制。產(chǎn)生每天入庫成品材料，當面點清數(shù)量、對清型號并簽字確認，然后再輸入管家婆作賬。業(yè)務(wù)每天出貨，要根據(jù)業(yè)務(wù)下的內(nèi)部訂購單備貨，并點清數(shù)量、對準型號開單，出貨前由另外倉庫相關(guān)人員重新核對數(shù)量、型號及單價，以免出現(xiàn)多數(shù)少數(shù)現(xiàn)象。倉庫在備貨時是按照先進先出的原則，在下單時先看是否有庫存產(chǎn)品，再決定下單數(shù)量或是否下單，以減少和控制庫存。由于倉庫人員問題，很多工作無法順利進行，導致倉庫混亂，賬目不清。

第二，跟單，主要包括生產(chǎn)跟單和業(yè)務(wù)跟單。生產(chǎn)跟單：當接到客戶訂單后，立刻將訂單以內(nèi)部訂單的形式下到產(chǎn)線進行生產(chǎn)，并對訂單產(chǎn)品在送到客戶前的生產(chǎn)進度，當不同客戶的產(chǎn)品交期出現(xiàn)沖突，還需根據(jù)生產(chǎn)情況、交期的急迫性來協(xié)調(diào)，以確保產(chǎn)品如期交貨。

二、工作中的不足：

1、由于入庫材料未及時入賬，導致管家婆中的數(shù)據(jù)不準并呈現(xiàn)負數(shù)，影響財務(wù)作賬，也不便查詢現(xiàn)有的庫存量。

2、客戶資料不夠完善，部分客戶資料還沒有具體的聯(lián)系方式。

3、倉庫成品材料擺放混亂，在備料過程中經(jīng)常存在找不到料及找料時間太長。

4、出貨時也經(jīng)常存在多數(shù)、少數(shù)、出錯檔位、開錯單價的現(xiàn)象，主要是由于出貨前未重新檢查與核對。

5、在忙碌中對業(yè)務(wù)及其他同事態(tài)度煩燥了些，以致溝通進行不歡而散也時常發(fā)生。

6、對于成品方面的認識、生產(chǎn)工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單、出貨存在隱患，跟單也出現(xiàn)困難。

7、跟單力度不夠，特別是成品方面，很多訂單出現(xiàn)延期交貨問題。

8、每周工作總結(jié)、生產(chǎn)入庫數(shù)量統(tǒng)計報表、訂單欠數(shù)統(tǒng)計報表和每月太盤點報表、加工產(chǎn)品使用燈珠統(tǒng)計、月生產(chǎn)量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成，從而不能體現(xiàn)出個人工作情況、產(chǎn)線生產(chǎn)狀況和銷售虧盈。

針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。作為倉管員來說，材料進出倉必須按照相應的單據(jù)來執(zhí)行，遵循先進先出的原則，不得圖方便而隨意出貨；對于產(chǎn)生欠數(shù)問題，應及時以書面的形式反饋給生產(chǎn)及上級領(lǐng)導；每周和每月的相關(guān)報表準時上交；作為跟單員來說，責任心是很重要的，需要正直，坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力，能夠承受較大的工作壓力除此之外還應該通過學習、培訓提高管理能力，執(zhí)行力，加強對成品產(chǎn)品的認識，確保進出倉庫數(shù)據(jù)準確，確保內(nèi)部和外部信息反饋及時并且真實，進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，提高與客戶的溝通的技巧，同新老客戶保持聯(lián)系，了解和掌握市場信息。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將不斷學習來提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。個人年度工作總結(jié)13

“忠于職守，愛崗敬業(yè)，以一個高度責任翁的態(tài)度嚴格要求自己，盡職盡責，搞好自己的教育教學工作?！笔俏叶嗄陙硪回炈鶊猿值脑瓌t。生活中，不散漫，激情高昂，堂堂正正做人；工作中，不懶散，求真進取，踏踏實實做事。視校為家，視同事為姐妹，視幼兒為子女，同時還積極協(xié)助領(lǐng)導搞好教學教研工作。

我就是這樣，一聽到別人稱呼我“孩子王”，心里特別高興，因為我喜歡我的事業(yè)，更喜歡我的孩子們。在上班的時間里，只要一有閑暇時間我就喜歡泡在孩子們中間，環(huán)游孩子們的內(nèi)心世界，用心傾聽孩子們的.心聲，用愛閱覽孩子們的心篇。心與心零距離的密切接觸，我讀懂了孩子，掌握了他們的生活習慣和興趣，在教育教學中，我就針對性地進行教育教學。為讓每個孩子發(fā)展到他們各自應有的水平狀況，繪制出一張張美麗的藍圖，我在教學中創(chuàng)建一套獨特的教學風格和教學模式，寓教于樂，娛樂于教，與孩子建立一種暢通情感的平臺，讓孩子真正做到：在玩玩做做中領(lǐng)悟知識；在做做玩玩中掌握技能要領(lǐng)。從點滴做起，培養(yǎng)孩子的各種興趣和習慣，在孩子幼小的心靈里播種愛的種子，讓孩子從小學會與他人和睦相處，孝敬長輩，從小樹立正確的人生觀和科學觀。教育孩子僅有滿腔的熱血，是不夠的，還必須具備豐富的科學知識才行。目前我雖已是一名高級教師，在教學中有一定的閱歷，可我從不因此而放緩或停止前進的腳步，更不自我膨脹。我不僅積極參加各級各類主管部門舉辦的教學活動，還積極動員同事共同參與，同時還盡到一個高級教師的身份幫助同事共同搞好教育教學工作。教學中，我更喜歡與年輕教師交流思想，暢談新的教育理念，為實現(xiàn)自我目標，不斷自我加壓，在課余時間里，我就放棄大量游玩時間，閱讀大量的書籍和幼教刊物，同時還認真撰寫讀書筆記、學習心得、教育隨筆，從教學中不斷總結(jié)經(jīng)驗，在成長中不斷汲取教訓。

一份辛勤就有一份收獲。一學期以來，我們班不僅完成了教學任務(wù)，還遠遠超標。孩子們不僅掌握了書本所有的知識，而且還學會了很多技能要領(lǐng)，懂得了許多做人的道理。當你走進我們大班，想看什么表演盡管提出，聽唱歌也罷，聽京劇也罷，聽黃梅戲也罷，看跳舞也罷，看武術(shù)表演也罷，提問知識也罷，只要你有所要求，我們大班的孩子們就會讓你有所滿意，不信，你可以試試。個人年度工作總結(jié)14

不知不覺間，一年的時間又過去了。20__年，我幸運的來到了__公司，并在通過了層層篩選后，最終成為了一名采購部的試用期人員！如今，經(jīng)過這一年多的努力，我早已結(jié)束了自己的試用期工作，真真正正的成為了一名正式的__采購員！

盡管是這么說，但其實以我的資歷和能力，在__公司的采購部前輩面前，我還是有許多的不足和問題，這都是我需要在今后的工作中改善和提升的地方！為此，反思這一年的工作情況，我對自己的工作總結(jié)如下：

一、思想的轉(zhuǎn)變

從一名試用期員工轉(zhuǎn)變成了正式的__員工，在工作稱呼發(fā)生改變的同時，我的思想也在鍛煉中進行了鍛煉和改善。

在工作之余，我通過對公司文化的學習，深刻的確定了自己作為__人的思想，在工作中嚴格努力的要求自己，并認真的對待每一次工作，積極的為企業(yè)貢獻力量。

此外，我還利用自己的休息時間，通過網(wǎng)絡(luò)媒體，了解國家的發(fā)展，政策的改變。并且熟讀了采購相關(guān)的法律，增強了自己的法律意識，加強了自己的品德和政治修養(yǎng)。

二、工作情況

前期，作為一名采購的新人，我在過去一直以來都認為采購其實是一個非常簡單的工作，用適當?shù)膬r錢買下適當?shù)脑牧匣虍a(chǎn)品，這怎么聽都像是“跑腿”的工作。但如今，在真正的