CMMI-OPD+OPF+過程管理過程域課件

2023/3/91CMMI-過程管理過程域OPF,OPD,OTIPM(項(xiàng)目管理的過程域)OPP,OID主要內(nèi)容過程管理的概念過程管理過程域總結(jié)2023/3/922023/3/93過程管理的概念2023/3/95改進(jìn)機(jī)制ProjectB’sProjectPlanProject’sDefinedProcessTailoringGuidelinesOrganization’s

MeasurementRepositoryOrganization’s

Process

AssetLibraryStandardProcessSetAProjectTheOrganizationProjectPlansProcessImprovementTrainingOfPeople2023/3/96已定義的過程InOut所有項(xiàng)目使用統(tǒng)一的性能評(píng)價(jià)2023/3/97過程管理的過程域OrganizationalProcessFocus(OPF)OrganizationalProcessDefinition(OPD)OrganizationalTraining(OT)OrganizationalProcessPerformance(OPP)OrganizationalInnovationandDeployment(OID)2023/3/99過程管理過程域OrganizationalProcessFocusOrganizationalProcessDefinitionIntegratedProjectManagement

(ProjectManagementPA)OrganizationalTrainingOrganizationalProcessPerformanceOrganizationalInnovationandDeployment

2023/3/910組織過程焦點(diǎn)OrganizationalProcessFocus2023/3/911目的根據(jù)對(duì)組織過程和過程資產(chǎn)的全面理解，分析當(dāng)前過程的強(qiáng)項(xiàng)和不足，從而規(guī)劃和實(shí)施組織過程改進(jìn)2023/3/913部署標(biāo)準(zhǔn)過程選擇的改進(jìn)監(jiān)控實(shí)施將過程經(jīng)驗(yàn)集成于組織過程資產(chǎn)改進(jìn)機(jī)會(huì)RelevantStakeholders評(píng)估組織過程識(shí)別組織過程改進(jìn)部署組織過程資產(chǎn)建立組織過程需求過程需求和目標(biāo)組織過程資產(chǎn)

確定過程改進(jìn)機(jī)會(huì)部署組織過程資產(chǎn)和集成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)建立過程行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施過程行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃和實(shí)施過程改進(jìn)活動(dòng)特定目標(biāo)的關(guān)系2023/3/914SG1確定過程改進(jìn)機(jī)會(huì)SP1.1 建立組織過程需求SP1.2 評(píng)估組織過程SP1.3 識(shí)別組織過程改進(jìn)2023/3/915SP1.1 建立組織過程需求建立和維護(hù)組織目標(biāo)和過程需求1.識(shí)別適于組織過程的政策、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)目標(biāo)2.根據(jù)最佳實(shí)踐，檢驗(yàn)相關(guān)的過程標(biāo)準(zhǔn)和模型3.確定組織過程性能4.定義組織過程的基本特征5.記錄組織過程需求和目標(biāo)6.必要時(shí)更新過程需求和目標(biāo)典型工作產(chǎn)品1.組織過程需求和目標(biāo)2023/3/917過程改進(jìn)的推動(dòng)力企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)相關(guān)問題：資金技術(shù)質(zhì)量人力市場(chǎng)……W理論：所有干系人都應(yīng)該WIN！2023/3/918建立過程改進(jìn)需求的手段對(duì)比法對(duì)照某個(gè)過程模型，評(píng)估組織的過程調(diào)查法從干系人處獲得改進(jìn)需求2023/3/919實(shí)例：對(duì)各種缺陷排除手段的調(diào)查圖中：認(rèn)可度：藍(lán)色實(shí)際應(yīng)用程度：棕色CodeReview的兩者差值最大大家認(rèn)可CR是一種良好的缺陷排除手段；大家掌握CR的程度還很低2023/3/921過程評(píng)估VS

過程改進(jìn)需求調(diào)查需求調(diào)查更傾向于主觀性，帶有個(gè)人的喜好過程評(píng)估在參照成熟模型進(jìn)行時(shí)，能客觀評(píng)價(jià)過程系統(tǒng)而完整2023/3/922SP1.3 識(shí)別組織過程改進(jìn)識(shí)別組織過程和過程資產(chǎn)的改進(jìn)改進(jìn)的優(yōu)先級(jí)典型的工作產(chǎn)品包括1.候選過程改進(jìn)方案分析2.組織過程改進(jìn)識(shí)別2023/3/923“識(shí)別”中的常見問題WeaknessvsOpportunity優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與商業(yè)目標(biāo)最切合的具備實(shí)施需求動(dòng)力的具備實(shí)施條件的2023/3/925SP2.1 建立過程改進(jìn)計(jì)劃建立和維護(hù)過程改進(jìn)計(jì)劃，描述組織過程和組織過程資產(chǎn)確定改進(jìn)目標(biāo)確定改進(jìn)策略、方法和活動(dòng)確定改進(jìn)的資源確定實(shí)施范圍與相關(guān)人協(xié)調(diào)和評(píng)審典型工作產(chǎn)品1.組織批準(zhǔn)的過程改進(jìn)計(jì)劃2023/3/926SP2.2 實(shí)施過程改進(jìn)計(jì)劃在組織范圍內(nèi)實(shí)施過程改進(jìn)計(jì)劃試運(yùn)行正式運(yùn)行實(shí)施過程的評(píng)審和分析典型的工作產(chǎn)品包括1.不同過程行動(dòng)組的承諾2.過程改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的狀態(tài)和結(jié)果3.局部實(shí)施計(jì)劃 2023/3/929SP3.1 部署組織過程資產(chǎn)在組織范圍內(nèi)部署組織過程資產(chǎn)PAL的規(guī)劃PAL的使用指南PAL的維護(hù)典型工作產(chǎn)品1.部署組織過程資產(chǎn)的計(jì)劃以及相應(yīng)的變更2.部署組織過程資產(chǎn)的培訓(xùn)材料3.組織過程資產(chǎn)變更的文檔4.組織過程資產(chǎn)部署和變更的支持材料2023/3/930如何部署開發(fā)過程資產(chǎn)Policy,Process,Procedure,Template,Guideline培訓(xùn)材料，實(shí)施數(shù)據(jù)，試點(diǎn)總結(jié)……計(jì)劃和部署過程資產(chǎn)變更建立過程資產(chǎn)變更記錄為過程資產(chǎn)的使用提供培訓(xùn)和咨詢SP3.2 部署標(biāo)準(zhǔn)過程在項(xiàng)目中部署組織標(biāo)準(zhǔn)過程項(xiàng)目中部署過程變更典型工作產(chǎn)品過程在項(xiàng)目部署清單新項(xiàng)目組織標(biāo)準(zhǔn)過程部署指南過程裁減和實(shí)施記錄2023/3/931SP3.3 監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督在項(xiàng)目中實(shí)施組織標(biāo)準(zhǔn)過程監(jiān)督資項(xiàng)目中應(yīng)用組織過程資產(chǎn)典型工作產(chǎn)品過程實(shí)施監(jiān)督結(jié)果過程依從性評(píng)估狀態(tài)和結(jié)果過程制品評(píng)審結(jié)果2023/3/9322023/3/933SP3.4將過程相關(guān)經(jīng)驗(yàn)納入于組織過程資產(chǎn)將過程相關(guān)經(jīng)驗(yàn)集成于組織過程資產(chǎn)過程數(shù)據(jù)項(xiàng)目的最佳實(shí)踐項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)典型工作產(chǎn)品1.過程改進(jìn)建議書2.總結(jié)的過程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)3.組織過程資產(chǎn)度量4.組織過程資產(chǎn)的改進(jìn)建議5.組織過程改進(jìn)活動(dòng)記錄6.組織過程資產(chǎn)和過程資產(chǎn)改進(jìn)信息2023/3/934OPF–總結(jié)確定組織過程改進(jìn)的需要過程評(píng)估、過程使用反饋建立過程改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過程改進(jìn)計(jì)劃建立并部署過程資產(chǎn)庫將過程實(shí)施獲得的經(jīng)驗(yàn)納入組織過程資產(chǎn)庫性能數(shù)據(jù)、總結(jié)報(bào)告等2023/3/935組織過程定義OrganizationalProcessDefinition+IPPD

2023/3/936目的建立和維護(hù)可用的組織過程資產(chǎn)2023/3/937特定目標(biāo)SG1 建立組織過程資產(chǎn)建立和維護(hù)組織過程資產(chǎn)SG

2 啟動(dòng)IPPD管理提供集成團(tuán)隊(duì)管理規(guī)則和指南2023/3/938特定目標(biāo)的關(guān)系生命周期模型組織標(biāo)準(zhǔn)過程組織度量數(shù)據(jù)庫建立生命周期模型描述建立標(biāo)準(zhǔn)過程建立組織過程資產(chǎn)庫建立組織度量數(shù)據(jù)庫OPF裁剪指南建立裁剪準(zhǔn)則和裁剪指南建立組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)庫建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)IPM2023/3/939SG1建立組織過程資產(chǎn)SP1.1 建立組織過程SP1.2 建立生命周期模型SP1.3 建立裁減標(biāo)準(zhǔn)和指南SP1.4 建立組織度量存儲(chǔ)庫SP1.5 建立組織過程資產(chǎn)庫SP

1.6 建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)2023/3/940SP1.1 建立標(biāo)準(zhǔn)過程建立和維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程典型工作產(chǎn)品1.組織標(biāo)準(zhǔn)過程2023/3/941標(biāo)準(zhǔn)過程的組成Policy方針Process過程Procedure流程Guideline/Standard指南/標(biāo)準(zhǔn)Template模板2023/3/942實(shí)例：過程和流程

的表達(dá)方式ETVXEntryTaskVerificationeXit2023/3/943實(shí)例：過程和流程

的表達(dá)方式跨部門流程圖以RC參與人員的職責(zé)為例客戶或客戶代表負(fù)責(zé)變更的必要性分析設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)測(cè)試人員分析變更規(guī)模、工作量分析變更波及面項(xiàng)目經(jīng)理安排變更任務(wù)質(zhì)量保證審計(jì)需求變更過程配置管理審計(jì)后繼配置變更的執(zhí)行2023/3/944SP1.2 建立生命周期模型建立和維護(hù)組織批準(zhǔn)的生命周期模型1.根據(jù)項(xiàng)目和組織的需求選擇生命周期模型2.記錄生命周期模型描述3.對(duì)生命周期模型進(jìn)行同行評(píng)審4.必要時(shí)修改生命周期模型典型工作產(chǎn)品1.生命周期模型描述2023/3/945SP1.3 建立裁減準(zhǔn)則和指南為組織標(biāo)準(zhǔn)過程建立裁減準(zhǔn)則和指南準(zhǔn)則示例如下選擇生命周期模型的準(zhǔn)則和過程選擇過程元素的準(zhǔn)則修改選定的生命周期模型和過程以適應(yīng)項(xiàng)目的需要裁減示例如下修改生命周期綜合不同生命周期中的元素修改過程元素替換過程元素過程元素重新排序典型的工作產(chǎn)品包括1.組織標(biāo)準(zhǔn)過程的裁減指南2023/3/946SP1.4 建立度量存儲(chǔ)庫建立和維護(hù)組織的度量存儲(chǔ)庫典型工作產(chǎn)品1.組織標(biāo)準(zhǔn)過程的過程和產(chǎn)品的公共度量指標(biāo)定義2.組織度量存儲(chǔ)庫設(shè)計(jì)3.組織度量存儲(chǔ)庫（例如組織的存儲(chǔ)庫結(jié)構(gòu)和支持環(huán)境）4.組織度量數(shù)據(jù)2023/3/947組織度量庫的內(nèi)容產(chǎn)品度量數(shù)據(jù)過程度量數(shù)據(jù)其他與度量相關(guān)的信息度量的定義項(xiàng)目的信息核心：與商業(yè)目標(biāo)相切合2023/3/948實(shí)例：知名企業(yè)在度量什么？測(cè)試前缺陷清除率從50%提高到70%發(fā)布后缺陷密度達(dá)到0.35/KLOC客戶滿意度提升10個(gè)百分點(diǎn)西門子信息系統(tǒng)Ltd.，印度平均缺陷修改成本下降33%交付時(shí)間縮短50%波音，澳大利亞管理成本下降4.5%洛·馬管理和數(shù)據(jù)系統(tǒng)按時(shí)完成的里程碑從50%提升到95%通用汽車GM缺陷密度下降了50%洛·馬系統(tǒng)集成公司僅有2%的缺陷是在客戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的諾思羅普·格魯門測(cè)試前缺陷清除率從50%提高到70%洛·馬系統(tǒng)集成公司2023/3/949SP1.5 建立組織過程資產(chǎn)庫建立和維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫典型的工作產(chǎn)品包括1.組織過程資產(chǎn)庫設(shè)計(jì)2.組織過程資產(chǎn)庫3.包含在組織過程資產(chǎn)庫中的選定內(nèi)容4.組織過程資產(chǎn)庫內(nèi)容目錄2023/3/950知識(shí)庫知識(shí)=數(shù)據(jù)+對(duì)數(shù)據(jù)的度量、分析+對(duì)度量分析結(jié)果的總結(jié)與思考+對(duì)數(shù)據(jù)、度量分析結(jié)果的訪問索引+……2023/3/951組織過程資產(chǎn)庫與各角色的關(guān)系2023/3/952SP1.6 建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)建立和維護(hù)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)典型工作產(chǎn)品工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)集成過程與產(chǎn)品開發(fā)IPPDAsystematicapproachtoproductdevelopmentthatachievesatimelycollaborationofrelevantstakeholdersthroughouttheproductlifecycletobettersatisfycustomerneeds. 2023/3/9532023/3/954SG2啟動(dòng)IPPD管理SP2.1 建立授權(quán)機(jī)制SP2.2 建立集成團(tuán)隊(duì)規(guī)則和指南SP2.3 平衡團(tuán)隊(duì)和組織的職責(zé)2023/3/955OPD-總結(jié)建立組織過程資產(chǎn)建立組織標(biāo)準(zhǔn)過程建立生命周期模型描述建立裁剪準(zhǔn)則和指南建立組織度量數(shù)據(jù)庫建立組織過程資產(chǎn)庫2023/3/956集成項(xiàng)目管理IntegratedProjectManagement+IPPD

2023/3/957目的根據(jù)從組織標(biāo)準(zhǔn)過程裁減建立得到的過程建立并管理項(xiàng)目和相關(guān)干系人的參與IPPD增加:為項(xiàng)目建立一個(gè)共同愿景建立為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的集成團(tuán)隊(duì)2023/3/958特定目標(biāo)SG1使用項(xiàng)目定義過程項(xiàng)目使用從組織標(biāo)準(zhǔn)過程裁減得到的定義過程SG2協(xié)調(diào)并配合相關(guān)干系人協(xié)調(diào)項(xiàng)目中相關(guān)的干系人并與他們配合SG3應(yīng)用IPPD原則應(yīng)用IPPD原則管理項(xiàng)目2023/3/959特定目標(biāo)的關(guān)系過程和產(chǎn)品度量文檔經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)OPD項(xiàng)目定義的過程集成計(jì)劃利用組織過程資產(chǎn)策劃項(xiàng)目活動(dòng)利用集成計(jì)劃管理項(xiàng)目管理干系人參于相關(guān)人協(xié)商問題為組織過程資產(chǎn)提供貢獻(xiàn)管理依賴關(guān)系協(xié)調(diào)與解決問題關(guān)鍵依賴關(guān)系協(xié)同活動(dòng)和問題協(xié)調(diào)并配合相關(guān)干系人使用項(xiàng)目定義的過程建立項(xiàng)目的過程集成計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃建立項(xiàng)目工作環(huán)境2023/3/960OPD與IPM之間的關(guān)系ProjectA’sDefinedProcessProjectB’sDefinedProcessProjectC’sDefinedProcessProjectA’sProjectPlanProjectB’sProjectPlanProjectC’sProjectPlanTailoringGuidelinesLife-CycleModelDescriptionsOrganization’s

MeasurementRepositoryOrganization’s

Process

AssetLibraryReviewsReviewsOrganization’sSetofStandardProcessesProcessArchitecturesProjectEnvironmentOrganizationalAssetsOPDIPM2023/3/961SG1使用項(xiàng)目定義過程SP1.1 建立項(xiàng)目定義過程SP1.2 使用組織過程資產(chǎn)計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng)SP

1.3 建立項(xiàng)目工作環(huán)境SP1.4 集成計(jì)劃SP1.5 使用集成計(jì)劃管理項(xiàng)目SP1.6 為組織過程資產(chǎn)提供貢獻(xiàn)2023/3/962SP1.1 建立項(xiàng)目定義過程建立和維護(hù)項(xiàng)目定義過程項(xiàng)目定義過程應(yīng)滿足項(xiàng)目合同的、運(yùn)作的需求，以及項(xiàng)目的機(jī)會(huì)和約束。它應(yīng)該最好地滿足項(xiàng)目的需求。項(xiàng)目定義過程的根據(jù)如下：客戶需求產(chǎn)品和產(chǎn)品模塊需求承諾組織過程過程需求和目標(biāo)運(yùn)作環(huán)境商業(yè)環(huán)境典型的工作產(chǎn)品包括項(xiàng)目定義過程子實(shí)踐從組織過程資產(chǎn)庫中選擇生命周期模型從組織標(biāo)準(zhǔn)過程選擇最適合項(xiàng)目特點(diǎn)的過程按照裁減指南裁減組織標(biāo)準(zhǔn)過程以及其他組織過程資產(chǎn)，生成項(xiàng)目過程有時(shí)候組織的生命周期模型和標(biāo)準(zhǔn)過程不太適合項(xiàng)目的特點(diǎn)，這時(shí)定義的項(xiàng)目過程會(huì)有所偏移使用過程資產(chǎn)庫里的其他資產(chǎn)，如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔模版樣例估算模型2023/3/964SP1.2使用組織過程資產(chǎn)計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng)使用組織過程和度量存儲(chǔ)庫估計(jì)和計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng)典型的工作產(chǎn)品包括項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目估計(jì)結(jié)果2023/3/965SP1.3 建立項(xiàng)目工作環(huán)境建立和維護(hù)給予組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作環(huán)境典型的工作產(chǎn)品包括項(xiàng)目工具和設(shè)備項(xiàng)目環(huán)境安裝、操作和維護(hù)手冊(cè)用戶調(diào)查和結(jié)果使用、性能和維護(hù)記錄項(xiàng)目工作環(huán)境支持服務(wù)2023/3/966SP1.4 集成計(jì)劃1.將項(xiàng)目計(jì)劃與影響項(xiàng)目的其他計(jì)劃集成質(zhì)量保證計(jì)劃配置管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理策略2.將度量目標(biāo)和度量活動(dòng)集成到項(xiàng)目計(jì)劃中組織公共度量目標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn)度量目標(biāo)3.識(shí)別分析項(xiàng)目接口風(fēng)險(xiǎn)不完整的接口描述不充分的組間協(xié)調(diào)典型的工作產(chǎn)品包括1.集成計(jì)劃 2023/3/967SP1.5 使用集成計(jì)劃管理項(xiàng)目使用項(xiàng)目計(jì)劃、影響項(xiàng)目的其他計(jì)劃以及項(xiàng)目定義過程管理項(xiàng)目典型的工作產(chǎn)品包括1.執(zhí)行項(xiàng)目定義過程所產(chǎn)生的工作產(chǎn)品2.收集的度量結(jié)果、進(jìn)展記錄或報(bào)告3.修訂的需求、計(jì)劃和承諾4.集成計(jì)劃

2023/3/968SP1.6 為組織過程資產(chǎn)提供貢獻(xiàn)為組織過程提供工作產(chǎn)品、度量數(shù)據(jù)和文檔化的經(jīng)驗(yàn)如何從項(xiàng)目定義過程中的活動(dòng)收集信息典型的工作產(chǎn)品包括1.為組織過程提供的改進(jìn)建議2.從項(xiàng)目中收集的實(shí)際過程和產(chǎn)品度量數(shù)據(jù)3.文檔（例如過程樣例、計(jì)劃、培訓(xùn)模塊、檢查表、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）2023/3/969SG2協(xié)調(diào)并配合相關(guān)干系人SP2.1 管理干系人參與SP2.2 管理依賴關(guān)系SP2.3 協(xié)調(diào)與解決問題2023/3/970SP2.1 管理干系人參與管理項(xiàng)目中相關(guān)干系人參與相關(guān)人包括經(jīng)理、普通成員、客戶、最終用戶、供應(yīng)商以及相關(guān)干系人典型的工作產(chǎn)品包括1.協(xié)調(diào)活動(dòng)的議程和時(shí)間表2.文檔化的問題（例如客戶需求問題、產(chǎn)品和產(chǎn)品模塊需求、產(chǎn)品架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)）3.解決相關(guān)干系人爭(zhēng)議的建議2023/3/971SP2.2 管理依賴關(guān)系與相關(guān)干系人識(shí)別、協(xié)商和跟蹤項(xiàng)目中的關(guān)鍵依賴關(guān)系典型的工作產(chǎn)品包括1缺陷、問題、以及相關(guān)干系人采取的行動(dòng)項(xiàng)2關(guān)鍵依賴關(guān)系3關(guān)鍵依賴關(guān)系狀態(tài)子實(shí)踐與相關(guān)利益人一起評(píng)審識(shí)別關(guān)鍵依賴關(guān)系建立關(guān)鍵依賴活動(dòng)的計(jì)劃時(shí)間對(duì)每個(gè)關(guān)鍵依賴活動(dòng)，協(xié)調(diào)產(chǎn)品提供者與接收者之間的承諾2023/3/973SP2.3 解決協(xié)調(diào)問題與相關(guān)干系人解決協(xié)調(diào)問題典型的工作產(chǎn)品包括1相關(guān)干系人協(xié)調(diào)問題2相關(guān)干系人協(xié)調(diào)問題狀態(tài)SG3 應(yīng)用IPPD原則SP3.1 建立項(xiàng)目共同愿景SP3.2 建立集成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)SP3.3 為集成團(tuán)隊(duì)分配需求SP3.4 建立集成團(tuán)隊(duì)SP3.5 確保集成團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作2023/3/9742023/3/975IPM-總結(jié)通過裁剪組織標(biāo)準(zhǔn)過程建立項(xiàng)目過程使用組織過程資產(chǎn)集成計(jì)劃利用集成計(jì)劃管理項(xiàng)目貢獻(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（包括數(shù)據(jù)、文檔、代碼等）管理相關(guān)干系人的關(guān)系協(xié)調(diào)解決與干系人之間的問題2023/3/976IPM-相關(guān)過程域2023/3/977組織培訓(xùn)OrganizationalTraining

2023/3/978目的培養(yǎng)人員技能，增強(qiáng)人員知識(shí)，以便人員可以更有效地履行自己的角色2023/3/979特定目標(biāo)SG1 建立組織培訓(xùn)能力建立和維護(hù)支持組織管理和技術(shù)職責(zé)的培訓(xùn)能力SG2 提供必要的培訓(xùn)為個(gè)人提供履行本職工作必要的培訓(xùn)2023/3/980特定目標(biāo)的關(guān)系建立戰(zhàn)略性培訓(xùn)需求提供培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)效果確定組織的培訓(xùn)需求建立培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄庫建立組織培訓(xùn)能力提供必須的培訓(xùn)建立培訓(xùn)能力建立組織培訓(xùn)的計(jì)劃2023/3/981SG1建立組織培訓(xùn)能力SP1.1 建立戰(zhàn)略性培訓(xùn)需求SP1.2 確定組織的培訓(xùn)需求SP1.3 建立組織培訓(xùn)的戰(zhàn)略計(jì)劃SP1.4 建立培訓(xùn)能力2023/3/982SP1.1 建立戰(zhàn)略性培訓(xùn)需求建立和維護(hù)組織的戰(zhàn)略性培訓(xùn)需求典型工作產(chǎn)品1.培訓(xùn)需求2.評(píng)估分析結(jié)果 2023/3/983戰(zhàn)略培訓(xùn)需求來源企業(yè)文化組織的戰(zhàn)略計(jì)劃OSSP組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程SPI軟件過程改進(jìn)員工崗位技能需求……2023/3/984崗位職責(zé)模型示例小張是一名項(xiàng)目經(jīng)理，并是EPG的一個(gè)兼職人員項(xiàng)目經(jīng)理需要以下技能：軟件開發(fā)過程與軟件開發(fā)過程相關(guān)的培訓(xùn)包括：CMMIPA工程類CMMIPA項(xiàng)目管理類OSSP培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控……EPG需要以下技能：軟件開發(fā)過程組織過程編寫內(nèi)部評(píng)估技能……公司還有小李、小趙……2023/3/985SP1.2 確定組織的培訓(xùn)需求確定組織的培訓(xùn)需求1.分析不同項(xiàng)目和支持小組的培訓(xùn)需求2.與不同的項(xiàng)目和支持小組協(xié)調(diào)如何滿足特定的培訓(xùn)需求組織培訓(xùn)部門提供的支持依賴于組織可用的資源和培訓(xùn)的優(yōu)先級(jí)3.記錄對(duì)項(xiàng)目和支持小組的培訓(xùn)承諾典型的工作產(chǎn)品包括1.公共的項(xiàng)目和支持小組的培訓(xùn)2.培訓(xùn)承諾2023/3/986組織培訓(xùn)VS項(xiàng)目培訓(xùn)組織培訓(xùn)項(xiàng)目組和支持組普遍的培訓(xùn)包括項(xiàng)