知識管理學(xué)演進及研究

目錄7.1知識管理學(xué)的創(chuàng)生7.2知識管理學(xué)的早期發(fā)展7.3知識管理學(xué)的積累成長期7.4知識管理學(xué)多元化繁盛發(fā)展期7.5知識管理學(xué)在中國的發(fā)展7.6本章小結(jié)第一頁，共51頁。7.1知識管理學(xué)的創(chuàng)生7.1.1知識管理與知識管理學(xué)知識管理是一項歷史悠久的實踐活動。公元前3000年左右，楔形文字的出現(xiàn)是人們進行知識管理活動的最早表現(xiàn)。古代原始人類的結(jié)繩記事，也是一種知識管理活動的客觀存在。13世紀(jì)的手工業(yè)行會以及“學(xué)徒工-熟練工-師傅”的模式也是基于系統(tǒng)和實用的知識管理觀念。19世紀(jì)以前，知識的獲取主要通過人工和原始的工具來復(fù)制和保存，人們不斷的尋找更好的存儲載體。20世紀(jì)，隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識已成為組織和個人發(fā)展的最重要的資源。眾多企業(yè)廣泛開展知識管理實踐活動，引發(fā)了管理理論界對知識管理理論的關(guān)注與探討，知識管理理論越來越豐富。第二頁，共51頁。知識管理是一個新興的跨學(xué)科研究領(lǐng)域，目前對于知識管理的概念認(rèn)識不統(tǒng)一。目前的定義可包括以下幾類：（1）面向知識過程的定義。

加拿大公共服務(wù)委員會（PSCC）認(rèn)為知識管理是指創(chuàng)造、獲取、傳遞和應(yīng)用知識來提高組織行為的過程。韋德納（D.Weidner）認(rèn)為知識管理是對組織內(nèi)整個知識過程（生產(chǎn)、獲取、集成等）等處理。達佛斯（A.Daghfous）認(rèn)為知識管理是控制與管理組織內(nèi)知識的創(chuàng)造、編碼、傳播和影響的過程。第三頁，共51頁。（2）面向戰(zhàn)略或管理的定義。

馬爾霍特拉（Y.Malhotra）認(rèn)為知識管理是當(dāng)企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施；納普（E.Knapp）認(rèn)為知識管理是把信息與智力資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)客戶與員工的長期價值的藝術(shù)。（3）面向信息或技術(shù)的定義。

歐勒銳（D.O’Leary）認(rèn)為知識管理是利用先進技術(shù)對知識進行的有效管理，以便促進知識的創(chuàng)造、存取與再利用；凱斯勒（）認(rèn)為企業(yè)知識管理是發(fā)現(xiàn)與運用內(nèi)部和外部信息來通告行動的過程。第四頁，共51頁。（4）面向集體或組織知識的定義。

托馬斯.H.達文波特（ThomasH.Davenport）認(rèn)為知識管理是為促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)所進行的組織知識資產(chǎn)的開發(fā)，發(fā)生在知識的識別、共享與創(chuàng)造的所有過程；拉格爾斯（R.Ruggles）認(rèn)為知識管理是一種積極利用組織內(nèi)外的技能、經(jīng)驗和看法，為組織增加或創(chuàng)造價值的方法。（5）面向個人/集體無形資產(chǎn)（知識資產(chǎn)）的定義?？_斯（P.Quitas）認(rèn)為知識管理是連續(xù)管理各種知識以滿足現(xiàn)在和將來出現(xiàn)的各種需要，識別和探索現(xiàn)有已獲得的知識資產(chǎn)并開發(fā)新機會的過程；斯威比（）認(rèn)為知識管理是從無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的藝術(shù)。第五頁，共51頁。（6）綜合論觀點。

吉普塔（B.Gupta）認(rèn)為知識管理是幫助組織發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、傳播、轉(zhuǎn)移，如問題解答、動態(tài)學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略計劃和決策制定等活動所需的重要信息與專門技術(shù)的過程。第六頁，共51頁。7.1.2知識管理學(xué)創(chuàng)生的背景1.人類社會進入知識經(jīng)濟時代20世紀(jì)中期，包括管理學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家及未來學(xué)家在內(nèi)的眾多學(xué)者，都已預(yù)測到知識經(jīng)濟時代的來臨。彼得.德魯克是最早感知和預(yù)言知識經(jīng)濟時代來臨的重要人物之一。1959年《明天的里程碑》（Landmarksoftomorrow）中提出知識勞動、知識工作者、知識經(jīng)濟和知識社會等全新概念，并預(yù)言知識將成為“唯一重要的資源”。1993年德魯克在《后資本主義社會》（Post-CapitalistSociety）一書中“知識”是最基礎(chǔ)的經(jīng)濟資源，知識勞動者將在知識經(jīng)濟社會中發(fā)揮核心作用。第七頁，共51頁。1973年，美國著名社會學(xué)家丹尼爾.貝爾（DanielBell）出版專著《后工業(yè)社會的來臨》（TheComingofPost-IndustrialSociety）提出著名的“中軸原理”，從各方面預(yù)測闡述了“后工業(yè)社會”的特征。1980年未來學(xué)家阿爾文.托夫勒（AlvinToffler）出版的《第三次浪潮》（TheThirdWave）中將經(jīng)濟演化劃分為農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會和信息社會三個階段。威廉.E.哈拉爾（WillliamE.Halal）在《無限的資源》（TheInfiniteResource:CreatingandLeadingtheKnowledgeEnterprise）指出，世界各國的企業(yè)正在經(jīng)歷以知識為基礎(chǔ)的“革命”，這種革命將創(chuàng)造出生產(chǎn)力更高、盈利能力更強的新型企業(yè)。第八頁，共51頁。2.企業(yè)競爭日趨激烈，知識成為最重要的資源知識管理不僅是管理知識，更是通過管理知識，去創(chuàng)造新的價值和財富，它將大幅度地提高企業(yè)的競爭能力。相對于企業(yè)以往重視對有形資產(chǎn)、產(chǎn)品、勞動力的管理，如何管理員工和組織的知識，進行知識創(chuàng)新，被擺在了越來越重要的位置。知識的創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和利用都是企業(yè)持續(xù)成長的關(guān)鍵，是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。第九頁，共51頁。3.信息技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展信息技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展（如Internet、Intranet、知識庫、數(shù)據(jù)庫、文件管理系統(tǒng)、搜索引擎等）改變了人和組織的生存方式，也為知識管理的創(chuàng)生與發(fā)展提供了技術(shù)支持。把信息轉(zhuǎn)化為知識，用知識指導(dǎo)決策最終獲得利潤是知識管理的最終目的。第十頁，共51頁。7.1.3知識管理學(xué)創(chuàng)生的學(xué)科溯源知識管理學(xué)是哲學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、社會科學(xué)、管理科學(xué)、信息科學(xué)、知識工程、人工智能、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科交叉融合發(fā)展的產(chǎn)物。一方面，是知識系統(tǒng)工程與管理學(xué)交叉融合所創(chuàng)生。另一方面，也是在知識經(jīng)濟時代，由企業(yè)管理實踐需求的拉動下而逐漸形成的。第十一頁，共51頁。1.知識演進的哲學(xué)視角關(guān)于知識最重要的哲學(xué)論述莫過于隱性知識的提出。邁克爾.波蘭尼（MichaelPolanyi）在1958年出版的《個人知識》（PersonalKnowlwdge）是西方學(xué)術(shù)界第一部對隱性知識及隱性認(rèn)知與科學(xué)研究進行較為系統(tǒng)的探討和分析的著作。1979年英國哲學(xué)家卡爾.波普爾（KarlPopper）在《客觀知識：一個進化論的研究》（ObjectiveKonwledge:AnEvolutionaryApproach）中提出了著名的“知識進化論”和“三個世界”的理論。第十二頁，共51頁。2.組織知識演進的經(jīng)濟學(xué)視角新古典經(jīng)濟學(xué)派的創(chuàng)始人艾爾弗雷德.馬歇爾是最早明確地表達知識在經(jīng)濟事物中具有重要性的先驅(qū)之一。1905年他提出資本大部分是由知識和組織構(gòu)成的，知識是生產(chǎn)組織最強大的引擎，組織需要借助知識的力量來發(fā)展。20世紀(jì)30年代弗里德里希.馮.哈耶克（FriedrichA.vonHayek）在其論著《個人主義與經(jīng)濟秩序》（IndividualismandEconomicOrder）中專門論述了“知識在社會中的利用”。奧德利政治經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫.熊彼得（JosephA.Schumpeter）闡述了經(jīng)濟增長的真正根源——創(chuàng)新。潘羅斯（）于1959年出版的《企業(yè)成長理論》（TheTheoryoftheGrowthoftheFirm）標(biāo)志著動態(tài)企業(yè)理論的形成。尼爾森和溫特在1978年提出的經(jīng)濟演化理論則為動態(tài)企業(yè)理論的進一步發(fā)展提供了重要的理論基礎(chǔ)。大多數(shù)經(jīng)濟理論將知識視為經(jīng)濟現(xiàn)象的一個重要因素，經(jīng)濟學(xué)家強調(diào)顯性知識及組織“既存知識”，善用數(shù)學(xué)模型進行分析，對知識的探討集中于資源分配的順序及知識對經(jīng)濟增長的貢獻等。第十三頁，共51頁。3.知識管理研究與信息科學(xué)國內(nèi)著名管理學(xué)專家烏家培認(rèn)為：“知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是信息轉(zhuǎn)換為知識，并用知識提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力?！敝R管理不僅僅是搜集、整理和傳遞知識信息，更重要的是挖掘存在于人腦中的知識，實現(xiàn)知識的分享、創(chuàng)造和利用，實現(xiàn)個體的創(chuàng)新能力與信息技術(shù)的有機結(jié)合。第十四頁，共51頁。4.組織知識演進的管理學(xué)視角1911年，“科學(xué)管理之父”弗雷德里克.溫斯洛.泰勒在《科學(xué)管理原理》中提出科學(xué)管理理論?！翱茖W(xué)管理”是一種希望對公認(rèn)的經(jīng)驗和技能進行表出化，從而使之成為科學(xué)的“知識”嘗試。法國亨利.法約爾的一般管理理論和德國馬克斯.韋伯的古典組織理論。這些同樣也是一種知識管理過程的體現(xiàn)。20世紀(jì)20年代，喬治.埃爾頓.梅奧、亞伯拉罕.哈羅德.馬斯洛等具有豐富心理學(xué)知識的管理學(xué)家開始從心理學(xué)角度對企業(yè)管理進行分析。人際行為科學(xué)理論中對生產(chǎn)中的人際關(guān)系的研究可以看成是對影響員工自主創(chuàng)造、獲取及共享知識資源的一種因素的探索。第十五頁，共51頁。第二次世界大戰(zhàn)以來管理理論得到了飛速發(fā)展與繁榮，美國著名管理學(xué)家哈羅德.孔茨分別于1961年和1980年發(fā)表了兩篇頗有價值的學(xué)術(shù)論文《管理理論叢林》（Themanagementtheoryofthejungle）和《再論管理理論叢林》（Themanagementtheoryjunglerevisited）引發(fā)了不同學(xué)者從不同角度探討管理理論的思想潮流。這些不同的管理學(xué)學(xué)派都在各自的理論中滲透了對“知識”的理解。20世紀(jì)60年代初，美國著名管理學(xué)家艾爾弗雷德.D.錢德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》首開企業(yè)戰(zhàn)略研究的先河，首次將知識資源的管理工作融入企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中進行管理，強調(diào)在企業(yè)結(jié)構(gòu)中應(yīng)該建立一套知識管理的結(jié)構(gòu)體系，從而使企業(yè)的知識資源得到充分的利用。20世紀(jì)七八十年代至今，知識管理得到越來越多管理學(xué)家的重視，知識管理也被認(rèn)為是管理學(xué)的重要發(fā)展方向之一，不斷推動著管理理論與實踐的豐富與發(fā)展。第十六頁，共51頁。7.2知識管理學(xué)的早期發(fā)展德魯克在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《新型組織的出現(xiàn)》（Thecomingoftheneworganization）一文中指出，以知識為基礎(chǔ)的新型組織的出現(xiàn)，使其組織形態(tài)和整個商業(yè)模式都將發(fā)生巨大變革。也有學(xué)者認(rèn)為知識管理的本源可以追溯到20世紀(jì)中期北美洲的商務(wù)實踐。50年代威廉.艾倫.懷特（WilliamAllanWhyte）的專著《組織人》（TheOrganizationMan）和斯隆.威爾遜（SloanWilson）的《穿灰色法蘭絨制服的人》（TheManintheGrayFlannelSuit），對知識管理的理由和定義做了深入的詮釋。沃納.赫希（WernerZviHirsch）于1965年4月在《加州管理評論》發(fā)表的文章《轉(zhuǎn)化新知識以實現(xiàn)經(jīng)濟增長》（Transformationofnewkonwledgeforeconomicgrowth）中指出，知識是促進經(jīng)濟增長的因素之一，組織應(yīng)重視對知識的管理。1974年，美國南喬治亞大學(xué)的尼古拉斯.亨利（NicholasL.Henry）在《公共管理評論》上發(fā)表了《知識管理：公共管理一個新的問題》，從公共管理角度強調(diào)需對知識進行管理。第十七頁，共51頁。20世紀(jì)70年代，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授克里斯.阿吉里斯（ChrisArgyris）提出了組織學(xué)習(xí)的類型分為單環(huán)型學(xué)習(xí)和雙環(huán)型學(xué)習(xí)。斯坦福大學(xué)的艾沃瑞特.羅格斯（EverettM.Rogers）教授關(guān)于創(chuàng)新擴散的研究、麻省理工學(xué)院的托馬斯.艾倫（ThomasAllen）教授關(guān)于信息和技術(shù)轉(zhuǎn)移的研究，可視為知識管理研究的發(fā)軔，他們?yōu)槔斫饨M織內(nèi)的知識如何產(chǎn)生、利用和擴散做出了重要貢獻。多蘿西.倫納德-巴頓（DorothyLeonard-Barton）于1995年通過對Chaparral鋼鐵公司著名案例的研究，撰寫了知識管理的經(jīng)典著作《知識之源：建立和維持創(chuàng)造之源》（WellspringsofKonwledge:BuildingandSustainingtheSourcesofInnovation）20世紀(jì)80年代，依賴于人工智能和專家系統(tǒng)的管理知識的信息系統(tǒng)有所發(fā)展，有著計算機知識背景的專家們提出了“知識獲取”、“知識工程”、“以知識為基礎(chǔ)的系統(tǒng)”和“基于計算機的存在論”等觀點。1980年，為支持其配置工程和銷售工作，美國DEC公司建立了世界上第一個大型知識庫系統(tǒng)XCON。知識管理作為一個概念出現(xiàn)于1986年，由卡爾.維格（KarlM.Wiig）在聯(lián)合國國際勞工大會上首次提出。第十八頁，共51頁。7.3知識管理學(xué)的積累成長期一條主線把重點放在信息管理上，致力于信息系統(tǒng)、人工智能等工具方面的研究。另一條主線則把重點放在對人的管理上，著重研究人的行為、技巧和思維方式以及組織行為。根據(jù)我國學(xué)者陳遠(yuǎn)等的觀點，20世紀(jì)90年代中期可看做知識管理學(xué)科的一個快速成長的時期。在此期間，既有管理大師的經(jīng)典體系思想，又有“百家爭鳴”的各家之言。知識管理六要素（獲取、儲存、共享、復(fù)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新）、三形態(tài)（人力形態(tài)、資產(chǎn)形態(tài)、知識信息形態(tài)）、四職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）第十九頁，共51頁。7.3.1知識管理實踐的發(fā)展20世紀(jì)90年代中后期，隨著知識管理理論的成熟和方法體系的日益完備，各企業(yè)也將其視為對已失敗的全面質(zhì)量管理（TQM）和業(yè)務(wù)流程重組的一個補救措施，從而刺激了對知識管理產(chǎn)品與服務(wù)的需求。全球頂尖的咨詢公司，如安永（Ernst&Young）、阿瑟.安德森（ArthurAndersen）和Booz-Allen&Hamilton等知識管理類咨詢業(yè)務(wù)量顯著增加?；鶞?zhǔn)研究、最佳實踐、風(fēng)險管理、變革管理、情報學(xué)等領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)術(shù)性組織也開始研究知識管理與其專業(yè)領(lǐng)域間的關(guān)系，具有代表性的是全美生產(chǎn)力與質(zhì)量委員會（APQC）和美國情報學(xué)會（ASIS）。1997年知識管理國際聯(lián)盟在美國成立。英國出版商Emerald出版了第一種知識管理?？疛ournalofKonwledgeManagement。2001年，標(biāo)準(zhǔn)澳洲協(xié)會出版了《知識管理：知識時代成功的框架》；英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會出版了《知識管理：實踐指南》2002年1月15日，美國知識管理國家標(biāo)準(zhǔn)GKEC正式頒布實施。2002年被確認(rèn)為知識管理元年。企業(yè)中設(shè)立了“首席知識長官”（CKO）第二十頁，共51頁。7.3.2知識管理主要理論的演化1991年，《財富》雜志的特約評論員托馬斯.A.斯圖爾特（ThomasA.Stewart）在該雜志上發(fā)表了第一篇有關(guān)知識管理的論文《腦力風(fēng)暴：智力資本是如何正成為美國最有價值的資產(chǎn)的》（Brainpower:howintellectualcapitalisbecomingAmerica’smostvaluableasset）第二十一頁，共51頁。1.“世界知識管理之父”——斯威比著重幫助企業(yè)家有效地認(rèn)識和管理核心資產(chǎn)——無形資產(chǎn)。1987年斯威比和英國知識管理專家湯姆.勞埃德（TomLioyd）合作出版《知識型企業(yè)的管理：通過鼓勵創(chuàng)造性來增加價值》（ManagingKonwhow:AddValue—byValuingCreativity）一書，提出一整套知識型企業(yè)管理的理論和實用方法，成為知識型企業(yè)管理研究的開山之作。1990年，《知識管理》，世界上第一部以“知識管理”為題的著作。1989年開始進行智力資本方面的研究，出版了和康萊德小組（KonradGroup）的研究成果《知識型企業(yè)的分析與評價：用于知識型企業(yè)財務(wù)、控制和評價的重要指標(biāo)》（TheInvisibleBalanceSheet:KeyIndicatorsforAccountingControlandValuationofKnow-HowCompanies）提出“流量”概念。智力資本（顧客資本、個人資本、結(jié)構(gòu)資本）1997年，在《新組織財富——管理與度量以知識為基礎(chǔ)的資產(chǎn)》（TheNewOrganizationalWealth—ManagingandMeasuringKonwledge-BasedAeest）提出以知識為核心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架。第二十二頁，共51頁。2.圣吉與學(xué)習(xí)型組織1990年彼得.圣吉出版《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》（TheFifthDiscipline:TheArtandPracticeoftheLearingOrganization）全年闡述了“學(xué)習(xí)型組織”的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運作規(guī)律。第二十三頁，共51頁。3.野中郁次郎與知識創(chuàng)造理論1991年野中在《哈佛商業(yè)評論》11~12月號發(fā)表的《創(chuàng)造知識的企業(yè)》（Thekonwledge-creatingcompany）初步提出了知識創(chuàng)造理論及知識轉(zhuǎn)換的四個階段，并強調(diào)了隱性知識在知識創(chuàng)造中的重要作用1994年，野中發(fā)表了《組織知識創(chuàng)造的動態(tài)理論》，提出了一種管理組織知識創(chuàng)造動態(tài)過程的范式，并將知識轉(zhuǎn)換的四個階段用模型的形式表現(xiàn)出來。1995年野中與竹內(nèi)弘高（HirotakaTakeuchi）用英文所著的《創(chuàng)造知識的企業(yè)》一書，擴展了同名論文的觀點和實例。提出“承上啟下”式管理過程與“超文本”式組織更能適合組織進行知識創(chuàng)新的需要。同時，書中提出的“SECI”模型是知識管理領(lǐng)域最重要的模型之一（包括BA理論）第二十四頁，共51頁。4.達文波特與“知識管理兩階段論”20世紀(jì)90年代初期，托馬斯.H.達文波特與邁克爾.哈默以及詹姆斯.錢皮創(chuàng)造了流程再造理論。針對知識管理的前景和價值，提出了指導(dǎo)知識管理實踐的“知識管理兩階段論”和知識管理模型。1998年與勞倫斯.普魯薩克（LaurencePrusak）合著的《營運知識》（WorkingKnowledge:HowOrganizationsManageWhatTheyKnow）中提出了企業(yè)內(nèi)部的“知識市場”這一概念。（知識創(chuàng)造者、知識消費者以及信息組成）。第二十五頁，共51頁。7.4知識管理學(xué)多元化繁盛發(fā)展期7.5知識管理學(xué)在中國的發(fā)展第二十六頁，共51頁。我們的搜索分析：1.文獻來源（CNKI數(shù)據(jù)庫）從已有到2016年所有的SCI、EI、核心、CSSCI收錄的期刊，共669條結(jié)果第二十七頁，共51頁。2.文獻初步梳理去除不符合要求的文獻，例如：圖書情報學(xué)、XXX系統(tǒng)構(gòu)建——以XXX知識管理的視角等。第二十八頁，共51頁。3.初步梳理完畢，最終獲得105個對象（仍有部分不符合要求的文獻）。第二十九頁，共51頁。4.運行結(jié)果：關(guān)鍵詞分析，218個節(jié)點，239個連線。第三十頁，共51頁。5.進一步進行篩選第三十一頁，共51頁。6.可視化結(jié)果第三十二頁，共51頁。7.聚類26個類第三十三頁，共51頁。8.大小為10+的有9個類，從現(xiàn)有結(jié)果分析如下（1）知識管理流派中的企業(yè)知識創(chuàng)新管理（2）知識管理學(xué)的構(gòu)建（3）知識管理教育（4）知識管理學(xué)科體系（5）知識計量研究（6）公共知識管理圖書館（7）知識群落（8）社會網(wǎng)絡(luò)知識管理學(xué)派（9）什么是知識管理第三十四頁，共51頁。英文檢索結(jié)果分析第三十五頁，共51頁。WOS文獻搜索

第三十六頁，共51頁。節(jié)點類型選取citedreference進行分析，運行報告

節(jié)點：36連接：57

第三十七頁，共51頁。第三十八頁，共51頁。運行結(jié)果：第三十九頁，共51頁。從運行結(jié)果來看，頻次較多的是：EISENHARDTKM(2007)TEECEDJ(2007)LAURSENK(2006)INKPENAC(2005)SUBRAMANIAMM(2005)YINRK(2009)1、《TheoryBuildingfromCases:Opportunitiesandchallenges》2、《Explicatingdynamiccapabilities:thenatureandmicrofoundationsof(sustainable)enterpriseperformance3、《Openforinnovation:theroleofopennessinexplaininginnovationperformanceamongU.K.manufacturingfirms》4、《SocialCapital,Networks,andKnowledgeTransfer》5、《TheInfluenceofIntellectualCapitalontheTypesofInnovativeCapabilities》6、《casestudyresearchdesignandmethods》第四十頁，共51頁。每篇文章的主旨大意1st：研究從實證中構(gòu)建理論，但也存在海量數(shù)據(jù)的困境，分析優(yōu)劣。2nd:本文基于社會和行為科學(xué)嘗試去詳/描述能力的性質(zhì)和微觀基礎(chǔ)在快速創(chuàng)新和全球性的發(fā)明、創(chuàng)新和制造能力越發(fā)分散的開放經(jīng)濟中維持高水平的企業(yè)績效。3R