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第10頁共10頁人事主管工作總結(jié)大家好,本人于____年____月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力。堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。立足本職,完成各項文書工作。完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文材料163份,做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。____年學(xué)校人事主管年終個人工作總結(jié)范文我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報。________學(xué)年,人事股在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞加強教師隊伍建設(shè)與管理,服務(wù)于提高教育教學(xué)質(zhì)量這一核心,積極進取,扎實工作,各項工作都取得了較好的成績:教師隊伍職業(yè)道德水平進一步提高;教師隊伍管理步入制度化、規(guī)范化,整體素質(zhì)顯著提高;中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作繼續(xù)加強,在全市各縣市區(qū)名列前茅;教職工待遇有了新的改善??h教育局曾被評為山東省中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育先進單位,山東省民師工作先進單位,平原縣檔案工作先進單位,人口與計劃生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益于局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo),得益于兄弟股室的配合協(xié)作,得益于人事股全體人員的共同努力,得益于在座的各位校長們對人事工作的理解支持。借這個機會,我代表人事股全體人員表示衷心的感謝!一年來,我們主要做了以下十二項工作:一.進一步加強師德教育,提高教師職業(yè)道德水平。一年來,我們堅持把師德建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位,常抓不懈。在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作中,堅持把師德教育作為重點內(nèi)容;在教育工作督導(dǎo)評估和包鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研工作中,教師的職業(yè)道德表現(xiàn)都是檢查的重中之重;在職稱評審和教師教育教學(xué)實績考核中,堅持實行師德考核一票否決制。一年來,全縣各級各類學(xué)校沒有發(fā)生教師嚴(yán)重違反職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象或事件,教師職業(yè)道德水平進一步提高。二.依法落實對中小學(xué)教師的管理職責(zé)。根據(jù)《教師法》和國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的有關(guān)規(guī)定,縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門,對縣內(nèi)所有中小學(xué)校長和教師依法實行統(tǒng)一管理,負責(zé)教師資格認定、招聘錄用、職務(wù)評聘、培養(yǎng)培訓(xùn)、調(diào)配交流、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責(zé)正在逐步得到落實。三.堅持實行教職工全員聘任制和學(xué)校內(nèi)部結(jié)構(gòu)工資制。按照____年全縣教育人事制度改革的要求,在各級各類學(xué)校按照按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、科學(xué)考核、合同管理的原則,堅持實行教職工全員聘任制,激發(fā)學(xué)校內(nèi)部活力,調(diào)動教職工工作積極性;實行結(jié)構(gòu)工資制,真正打破大鍋飯,將福利待遇向教學(xué)一線傾斜,向教學(xué)骨干傾斜,加大活工資的比例,定崗、定責(zé)、定報酬,真正做到優(yōu)績優(yōu)酬。四.是實行教師資格制度,嚴(yán)把教師入口關(guān),拓寬教師來源渠道。在完成了首次教師資格認定工作以后,本學(xué)年又受理了民辦學(xué)校教師和社會人員共計200余人參加教師資格認定定,目前這部分人的全省教育學(xué)、心理學(xué)統(tǒng)一考試和普通話水平等級測試已經(jīng)結(jié)束,準(zhǔn)備進行教育教學(xué)能力測試。教師持證上崗步入制度化。五.規(guī)范農(nóng)村中小學(xué)校,加強對農(nóng)村中小學(xué)教師隊伍的管理。____月份,我們采取實地調(diào)查了解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管會總校長核實簽字的辦法,完成了對全縣農(nóng)村中小學(xué)校的清理規(guī)范,同時以縣教育體育局紅頭文件的形式下發(fā)了《關(guān)于公布全縣農(nóng)村中小學(xué)校的通知》。通過清理規(guī)范,全縣共有農(nóng)村中小學(xué)校131處,其中初中18處,中心小學(xué)17處,學(xué)區(qū)小學(xué)26處,完全小學(xué)28處,初等小學(xué)(村?。?2處。六.做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。根據(jù)省、市關(guān)于師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)意見,本科生留縣直學(xué)校、??平y(tǒng)招生補充到教師短缺鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中師生回原籍自主擇業(yè),積極做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作,對緩解我縣師資短缺現(xiàn)狀起到了一定的作用,特別是高中學(xué)校效果明顯。同時,積極探索師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)制度改革新路子,做好師資補充工作。七.通過推薦評選各級優(yōu)秀教師優(yōu)秀教育工作者,表彰獎勵先進,鼓勵鞭策后進,調(diào)動廣大教師的積極性。在今年的推薦評選工作中,全縣共推薦評選各級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者177名,其中向市推薦全國優(yōu)秀教師1名,山東省優(yōu)秀教師2名,山東省優(yōu)秀教育工作者1名,德州市優(yōu)秀教師31名(含2名援疆教師),德州市優(yōu)秀教育工作者12名,評選平原縣優(yōu)秀教師100名,平原縣優(yōu)秀教育工作者30名。整個推薦評選工作領(lǐng)導(dǎo)重視,程序嚴(yán)格,公正公平,達到了調(diào)動廣大教師積極性的效果。八.以新課程師資培訓(xùn)為重點,深化中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作。在我縣被確定為基礎(chǔ)教育課程改革實驗區(qū)以后,我們就把新課程師資培訓(xùn)作為教師繼續(xù)教育工作的重點。本學(xué)年,在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育方面,我們重點組織進行了以下培訓(xùn):一是____月____日至____月____日,在縣教師進修學(xué)校舉辦了全縣第三期小學(xué)英語教師培訓(xùn)班,共有36名小學(xué)英語教師參加了培訓(xùn)。二是____月份完成了對7名中學(xué)校長提高班學(xué)員的業(yè)績實效考核。三是____月份組織23名中小學(xué)教師參加全省教師自學(xué)考試。四是____月份組織安排24名中小學(xué)教師和教研員參加省骨干教師培訓(xùn),95名中小學(xué)教師參加市骨干教師培訓(xùn),15名高中教師參加省課程改革新教材培訓(xùn),120名高中教師參加市課程改革新教材培訓(xùn)。五是____月____日至____日,舉辦了全縣中小學(xué)教師暑期師資培訓(xùn)。這次新課程師資培訓(xùn)是我縣基礎(chǔ)教育課程改革實驗工作的重要組成部分,整個培訓(xùn)工作在____年的基礎(chǔ)上,在縣教育體育局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在縣藝術(shù)中心、平原一中、進修學(xué)校、實驗中學(xué)、實驗小學(xué)、電業(yè)小學(xué),對全縣各級各類中小學(xué)(包括民辦中小學(xué))教育干部、起始年級任課教師等共計1048人次進行了通識培訓(xùn)和九個學(xué)科培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程井然有序,老師們冒著酷暑認真聽講,培訓(xùn)效果良好。主管工作總結(jié)如果不算周六監(jiān)考mba聯(lián)考,昨天(周二)下午5點從瑞安樓出來之后,歷時一年半的研招辦的助管工作也相應(yīng)的告一段落。研究生入學(xué)之后就進入了研招辦開始做助管,所謂助管就是協(xié)助老師處理日常的工作。每周一天,去年是周一,今年改到周二值班。仔細算算葉有一年半的時間,算是很長的一段。自己已經(jīng)是老助管了,一年級的有很多都已經(jīng)做了半年。昨天離開時,趙老師還問我明年是否會繼續(xù),且不說下年的獎學(xué)金還沒與評出來,就是項目論文也抽不出時間,基本上很難再次回來。其實,研招辦雖然是每周只有一天,但是這里的工作卻可以說是整個學(xué)校所有助管工作中最累也是最繁瑣的。我說這些毫不夸張,有研一的說做了半年就想退出來,很慶幸我堅持到了最后,當(dāng)然這么久的時間內(nèi)業(yè)有許多經(jīng)歷和需要總結(jié)的地方。先從助管的具體工作來說吧,基本上是什么都做,除了接觸不到保密的東西。包括接電話回答打過來的所有招生咨詢的問題;幫忙處理招生需要的材料等等。所有這些工作的特點:簡單并重復(fù)著。比如說,有時候一個問題,灰有幾百個電話打過來咨詢,還要耐心禮貌的去自報家門,碰到一些無理的家長還不能掛電話。這也無形中鍛煉了自己的耐力和毅力。并且處理一些枯燥的事情也是很磨練自己。其次是自己原來一直是周一早上去上班,但是每周一都會下雨,那是在互動住著,尤其是冬天時最痛苦,每次都是掙扎著起來,當(dāng)然這也培養(yǎng)了我的紀(jì)律性,就是做事情一定準(zhǔn)時并且守時。今年的半個學(xué)期我從來沒有遲到過,就是最好的例證。因為研招辦的事情很雜很亂,還有許多辦公室的工作。也就是許多辦公的各種技能我還是基本上掌握的,打印機,傳真,復(fù)印機,以及一些日常的小訣竅,例如同時去刷很多的信封,我還學(xué)會了一種切割紙張的的機器。我覺得最珍貴的是自己在研招辦接觸了各種各樣的人,有老師,學(xué)生家長,以及在電話里與各種人的溝通。持續(xù)一年半的助管生活已經(jīng)結(jié)束了,很多回憶都還在眼前。趙老師的隨和,黃老師的苛刻,以及徐老師的大嗓門,騰老師的雷厲風(fēng)行以及陳主任的瀟灑風(fēng)度都給我留下了很深的印象。當(dāng)然自己在這里的也努力工作,也獲得了老師們的好評?;旧险莆樟怂械墓ぷ髁鞒?,只是有時候是有些生疏的地方,比如港澳臺考生咨詢的問題就經(jīng)常拿不準(zhǔn)。呵呵,最后的工作就是周六的監(jiān)考工作做好,也算是善始善終。總之,自己給自己打85分吧!古語說:“得道者得天下?!钡溃疵裥?。《三國演義》中諸葛亮費盡周折,七擒七放孟獲,攻的就是民心。諸葛亮通過這種特別的方式,有效的向當(dāng)?shù)厝苏咽玖耸駠膹姶?,仁義,贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們在平日的管理工作中,不妨多借鑒古人的方法,那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗,只是自己所悟,不免有不盡意之處,望各位能指正,以求進步。s0100一、通過例會,招聘時的面試,平日的溝通等方式,讓員工了解公司的情況,辦事處的情況。對于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她:1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢、遠景。2、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋,對某些員工多犯的條款應(yīng)重點解釋,反復(fù)強調(diào)。3、辦事處的情況,包括辦事處的人事設(shè)置,在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新來的員工,主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她,并對其勝任這份工作的能力表示信心,告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心,并對其進行崗前的效能培訓(xùn),包括:現(xiàn)場簡單的產(chǎn)品知識培訓(xùn),技巧培訓(xùn),要求簡單易懂。在該員工上班后三天,主管必須到現(xiàn)場看望或電話聯(lián)系,了解其心態(tài),銷售情況,并根據(jù)情況作出指導(dǎo),激勵,讓其得以進步,逐漸勝任工作。4、平時通過文化墻、例會,平日的溝通方式,讓員工了解公司的最近動態(tài),辦事處的動態(tài),及各辦事處的優(yōu)秀人員,先進事跡等。讓員工覺得有歸屬感,有榜樣學(xué)習(xí)。二、建立與員工之間的任信關(guān)系,樹立你的權(quán)威。能不能與員工之間建立信任關(guān)系,決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個主管沒有權(quán)威,那就沒有人跟隨,就是說你下達的命令沒有人執(zhí)行,等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對你信任的基礎(chǔ)上,所以主管要注意以下幾方面:1、言出必行。如不能做到必須及時解釋或道歉。2、獎罰公平,獎有理,罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例,更沒有私情。我不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例,這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威,傷害整個團隊的感情,除非你只想要一個孤膽英雄而非一個高效的團隊。對于處罰也不能搞一刀切,或簡單的罰款了事,必須根據(jù)員工對錯誤的認識程度及態(tài)度來決定,并且讓員工清楚地知道,為什么受到懲罰。3、公開表揚你的員工,及時肯定員工的進步。4、盡量不要指責(zé)你的員工。一個在批評中的人,心情會很暗淡的。帶著暗淡的心情上班,會有好的效率嗎?如果你的員工錯,要清楚地告訴她錯在哪,應(yīng)該怎樣改正,而不是一味的指責(zé)。5、培訓(xùn)并激勵你的員工,讓其得與進步。6、培養(yǎng)員工的責(zé)任感。三、關(guān)注、關(guān)心你的員工,及時肯定員工的進步。1、換位思考。有一次,我想把一個員工調(diào)到對班,以達到一個銷售好的帶一個一般的促銷局面(一班兩個促銷員),在我想來調(diào)個班是很簡單的事。我就對她說“____,你明天調(diào)去上那邊班?!边@個促銷員一下子就沖我說:“我不調(diào),憑什么要調(diào)我。”我當(dāng)時正要去處理另外的事,就簡單地說:“調(diào)個班很簡單嘛,我這樣做有我的道理,就這么定了?!苯Y(jié)果中午,那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時我震動很大,因為結(jié)果是我想不到的。在我多次的追問下,她終于說出了她的感受,她覺得我這樣做太不尊重她,態(tài)度也生硬,而且為什么調(diào)她而不是另一個,是不是因為她賣得比對方差一些。了解這些后,我站在她的角度想也是覺得會出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話,向她道了歉(我承認我的態(tài)度錯了,不是決定出錯),并坦誠地告訴她為什么這么做,結(jié)果這個促銷員留了下來。2、聆聽員工的訴說3、特別的日子特別的問候4、對其家人表示問候以上這幾點,是我在與員工相處中摸索出來的,只是本人的一些片面看法,希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來,以求共同進步,也希望自己以后能和員工打成一片,能得到員工的全力支持。有效溝通-主管工作總結(jié)的延伸內(nèi)容:的延伸內(nèi)容:什么是工作總結(jié),如何寫工作總結(jié)?及寫作要點?工作總結(jié)是對一段時間來所做的工作進行分析研究,肯定成績,找出問題,把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。工作總結(jié)既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的
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