淘寶運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范文2000字合集

第頁(yè)共頁(yè)淘寶運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范文2000字合集淘寶運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范文【篇1】湖南XXXX實(shí)業(yè)電子商務(wù)部[xx]年度工作方案一、xx年度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)1、銷售數(shù)據(jù)〔單位：萬元〕月份1234發(fā)貨0.822.234.885.5回款2.331.734.954.9554.94.4565.85.9376.115.4585.815.8396.125.73106.346.941110.529.25121086420發(fā)貨回款5月6月7月1月2月3月4月8月9月10月截止11月底，發(fā)貨總額59.03萬，同期發(fā)貨總額26.38萬，同比增長(zhǎng)123.76%，月均發(fā)貨5.36萬，回款總額57.54萬，月均回款5.23萬。2、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)〔百分比〕月份12345678比例1.2%1.2%1.94%2.76%2.88%2.86%3.28%2.97%92.7%10112.48%3.89%轉(zhuǎn)化率5432101月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月1/1811月截止11月底，客戶平均成交轉(zhuǎn)化率2.56%，同期轉(zhuǎn)化率為1.2%，增長(zhǎng)率113.33%。3、流量數(shù)據(jù)〔單位：人〕月份1234比例27238086114598655572996432067559586755976221089241114424獨(dú)立訪客50000400003000020000100000截止11月底，店鋪成交平均轉(zhuǎn)化率為：2.56%，同比增長(zhǎng)53.12%。截止11月底，訪客總?cè)藬?shù)122025人，同期獨(dú)立訪客65935，增長(zhǎng)率85.06%，日均獨(dú)立訪客365人。流量來構(gòu)成2/184、顧客數(shù)據(jù)月份比例123822623197421351896207726982309252〔單位：元〕1011243169客單價(jià)300250200150100500截止11月底，店鋪成交平均轉(zhuǎn)化率為：2.56%，同比增長(zhǎng)53.12%。截止11月底，店鋪平均客單價(jià)205.7元，同期客單價(jià)322元，下降36.34%。地域級(jí)別646地市級(jí)縣城2758截止11月底，購(gòu)置總?cè)藬?shù)3404人，同比增長(zhǎng)率251.65%，日均成交10.1人，其中地市級(jí)占81%，縣城級(jí)占19%。3/18前10名省份比例截止11月底，購(gòu)置區(qū)域前10名省份，湖南占比16.98%，廣東占比8.93%，江蘇占比7.93%，浙江占比7.05%，山東占比5.52%，四川占比5.49%，湖北占比4.47%，江西占比4.02%，河北占比4%，上海占比3.61%。5、XX產(chǎn)品〔單位：萬元〕月份A10A1A5銷量3.632.701.24占比9.68%7.2%3.31%F45.8515.6%V94.4511.87%Q717.1545.73DZ471.102.93%地插0.411.09%防濺盒0.290.007%接線盒0.681.81%2018161412108642017.155.853.632.71.24A10A1A5F44.451.1V94/180.410.290.68地插防濺盒接線盒Q7DZ47截止11月底，XX銷量37.5萬，同期銷量17.77萬，增長(zhǎng)率111.02%，占總銷售額63.53%。6、照明產(chǎn)品〔單位：萬元〕月份節(jié)能燈吸頂燈筒燈銷量2.574.441.88占比28.89%49.93%21.16%54.543.532.521.510.504.442.571.88節(jié)能燈吸頂燈筒燈截止11月底，照明銷量8.89萬，同期銷量5.77萬，增長(zhǎng)率54.07%，占總銷售額15.06%。7、浴霸與排插〔單位：萬元〕月份浴霸排插銷量10.452.19占比15.06%3.71%截止11月底，浴霸銷量10.45萬，同期銷量2.78萬，增長(zhǎng)率275.89%，占總銷售額17.70%。排插銷量2.19萬，占總銷售額3.7%。二、xx年銷售費(fèi)用分析^p1、銷售收入5/18發(fā)貨年度目的(元)發(fā)貨(元)完成率150000059030039.35%回款支付寶(元)線下交易(元)總計(jì)(元)575400449266203262、費(fèi)用明細(xì)工程明細(xì)代運(yùn)營(yíng)效勞產(chǎn)品采購(gòu)刷交易費(fèi)用物料印刷代扣返點(diǎn)積分online傭金效勞信譽(yù)卡快捷支付淘寶費(fèi)用淘寶客傭金直通車韻達(dá)快遞圓通快遞物流費(fèi)用貨物運(yùn)費(fèi)汽泡柱汽泡膜包裝材料打印紙根本工資人員本錢業(yè)績(jī)提成差旅費(fèi)其他柔光箱總計(jì)3、費(fèi)用明細(xì)毛利潤(rùn)凈利潤(rùn)170300-182603金額(元)537724200001554002639.7421587.05996.188435.9484009.6427960.517303578845002250500107800118063000650772903.05費(fèi)率9.11%71.15%0.02%0.06%0.46%3.66%0.16%1.43%14.23%4.74%2.93%1%0.76%0.38%0.08%18.26%2%0.5%0.1140.93%毛利潤(rùn)率凈利潤(rùn)率備注19.94%8.67%1.22%20.26%0.61%28.85%-30.93%備注：毛利潤(rùn)是指產(chǎn)品銷售總價(jià)-產(chǎn)品采購(gòu)本錢三、xx年度工作方案〔一〕店鋪策略1、建池塘—進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。1.1店鋪定位：“專注開關(guān)26年”1.2店鋪裝修：聚焦開關(guān)插座類產(chǎn)品，強(qiáng)化26年的專業(yè)品牌。6/181.3產(chǎn)品拍照：重新拍攝產(chǎn)品圖片，以圖片為切入，賣圖片。1.4產(chǎn)品賣點(diǎn)強(qiáng)化：產(chǎn)品重新定位，強(qiáng)化獨(dú)特賣點(diǎn)，多細(xì)節(jié)圖。1.5店鋪效勞定位：45天無條件退換貨。2、釣魚—搶占目的顧客。1.1底盒爆款：以底盒為切入點(diǎn)，打造淘寶網(wǎng)底盒銷量第一品牌，搶占開關(guān)插座精準(zhǔn)顧客。1.2付費(fèi)試用：以單開、五孔、底盒為組合套餐參加試用活動(dòng)，產(chǎn)品為Q7系列/A1系列。3、養(yǎng)魚—吸引回頭客。1.1代金券營(yíng)銷：普通顧客20元/開關(guān)插座顧客50元/底盒顧客100元1.2店鋪DM單營(yíng)銷：挑選店鋪?zhàn)罹邇?yōu)勢(shì)產(chǎn)品制成DM單，任何會(huì)員均可。1.3會(huì)員日：每月15日定期推出會(huì)員專享產(chǎn)品。1.4免郵效勞：30天內(nèi)任何會(huì)員均可享受一次免郵效勞?！捕沉髁坎呗跃蹌澦惚?、聚劃算策略(1)優(yōu)勢(shì)：流量大，展示長(zhǎng)，有利于品牌推廣和銷量提升。7/18試用(2)優(yōu)勢(shì)：入駐難，折扣低、費(fèi)用高(3)次數(shù)：開關(guān)套餐6次(4)平臺(tái)流量：400萬UV/天(5)操作思路團(tuán)購(gòu)價(jià)參團(tuán)產(chǎn)品(元)Q7二室265A1二室Q7三室A1三室Q7三室A1三室298450498450498預(yù)計(jì)人數(shù)300300400400400400預(yù)計(jì)總額(元)7950089400180000199200180000199200競(jìng)價(jià)(元)200002000040000400004000040000傭金(元)238526825400597654005976盈虧(元)-6485-4802-9400-6136-9400-6136月份46891112類型家裝家紡周五聚家裝2、試用中心(1)優(yōu)勢(shì)：入駐容易，無平臺(tái)費(fèi)用，搶奪目的顧客。(2)優(yōu)勢(shì)：提供試用的數(shù)量有要求。(3)平臺(tái)流量：40-50萬UV/天(4)次數(shù)：5次(5)操作思路：搭配產(chǎn)品DM單與100元代金券試用價(jià)試用產(chǎn)品提供數(shù)量申領(lǐng)數(shù)量UV〔元〕Q7套餐1010008002500A1套餐Q7套餐A1套餐Q7套餐1010101010001000100010008008008008002500250025002500費(fèi)用〔元〕43365344433653444336銷售額〔元〕1600016000160001600016000盈虧464-544464-544464月份357911※回頭客按5%預(yù)估，客單價(jià)400元3、爆款攻略產(chǎn)品名稱類目核心詞8/18競(jìng)品情況策略【關(guān)鍵詞】：^p排位86型暗盒開關(guān)底盒接線盒、底盒、暗盒Q7五孔暖精靈開關(guān)插座、開關(guān)面板、插座電插座面板、開關(guān)插德力西座面板浴霸壁掛、浴藝美家3燈霸壁掛式、浴新家族3燈燈暖式浴霸霸壁掛式四能庫(kù)2燈燈產(chǎn)品名稱西門子正泰德力西西門子TCL單價(jià)1.882.152.17.984.394.9611915999月銷量855172725786669326324263955982127440價(jià)格策略前3位試用/刷交易前3位包郵策略前3位〔三〕產(chǎn)品策略1、底盒策略(1)優(yōu)勢(shì)：費(fèi)用低，易操作。(2)優(yōu)勢(shì)：爆發(fā)力不強(qiáng)，需要時(shí)間積累。(3)月銷量：10000個(gè)(4)運(yùn)營(yíng)思路：購(gòu)置30個(gè)包郵，搭配產(chǎn)品DM單與100元代金券。產(chǎn)品價(jià)格(元)月銷量(個(gè))回頭客客單價(jià)銷售額86暗盒86暗盒86暗盒86暗盒86暗盒86暗盒86暗盒86暗盒86暗盒1.51.51.51.51.51.51.51.51.5100001000010000100001000010000100001000010000999999999400400400400400400400400400360036003600360036003600360036003600月份34567891011※回頭客按5%預(yù)估2、套餐策略2.1、排插套餐(2只裝)9/182.2、開關(guān)套餐(一室一廳、二室二廳、三室二廳、10只裝，底盒+單開+五孔套餐、6孔+大單開)2.3、底盒套餐(20只裝，30只裝，39只裝，57只裝)2.4、吸頂燈套餐(2只裝(22單頁(yè)設(shè)計(jì)5、關(guān)聯(lián)促銷設(shè)計(jì)(3)電子商務(wù)專員崗位名稱電子商務(wù)專員所在部門直接上級(jí)直接下級(jí)15/18美工電子商務(wù)部電子商務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)崗位定員工資等級(jí)薪酬類型1二崗績(jī)效薪酬職責(zé)綜述：負(fù)責(zé)店鋪裝修工作、產(chǎn)品發(fā)布、活動(dòng)設(shè)計(jì)崗位編號(hào)崗位定員工資等級(jí)薪酬類型2二崗績(jī)效薪酬電子商務(wù)部電子商務(wù)經(jīng)理職責(zé)綜述：負(fù)責(zé)售前咨詢、訂單處理、售后效勞工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)售前____工作1、及時(shí)解答顧客產(chǎn)品問題職責(zé)一工2、協(xié)助顧客快速找到產(chǎn)品作3、進(jìn)步店鋪的轉(zhuǎn)化率任務(wù)4、樹立專業(yè)化效勞程度5、核對(duì)顧客交易信息職責(zé)表述：負(fù)責(zé)訂單處理工作1、未發(fā)貨訂單的處理職責(zé)二工2、等待付款訂單的處理作任3、申請(qǐng)退款訂單的處理務(wù)4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)貨及物流跟進(jìn)5、負(fù)責(zé)銷售訂單錄入EpR系統(tǒng)職責(zé)表述：售服效勞工作1、售后問題的處理職責(zé)三工2、客情關(guān)系的維系作3、二次銷售的推廣任務(wù)4、阿里旺旺群、____、掌柜說的管理5、售服效勞程度的提升(4)倉(cāng)庫(kù)管理員崗位名稱所在部門直接上級(jí)直接下級(jí)職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)工作工1、從貨運(yùn)站根據(jù)發(fā)貨清單16/18倉(cāng)庫(kù)管理員電子商務(wù)部電子商務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)崗位定員工資等級(jí)薪酬類型1二崗績(jī)效薪酬職責(zé)綜述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)、產(chǎn)品出庫(kù)與打包、庫(kù)存管理、EpR系統(tǒng)錄單作2、嚴(yán)格監(jiān)視產(chǎn)品的運(yùn)輸過程任務(wù)3、破損產(chǎn)品與正常產(chǎn)品分開單獨(dú)存放并記錄4、各種退貨產(chǎn)品入庫(kù)須有相應(yīng)單據(jù)5、退貨產(chǎn)品收貨人員根據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨(dú)存放，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等職責(zé)表述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品出庫(kù)與打包1、所有出庫(kù)必須根據(jù)發(fā)貨單據(jù)職責(zé)二2、進(jìn)展發(fā)貨單據(jù)審核，并安排貨物清點(diǎn)工作3、嚴(yán)格根據(jù)發(fā)貨單發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)任何差異，及時(shí)通知主管任4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的打包與稱重務(wù)5、聯(lián)絡(luò)快遞公司發(fā)貨6、EpR系統(tǒng)訂單錄入職責(zé)表述：負(fù)責(zé)庫(kù)存管理1、入庫(kù)產(chǎn)品按區(qū)域分開，貨物存放不能超過產(chǎn)品的堆碼層數(shù)極限工作2、破損及不良品單獨(dú)放置在擱置區(qū)，并準(zhǔn)確的記錄任3、每月25號(hào)進(jìn)展庫(kù)存盤點(diǎn)并提交盤點(diǎn)情況表務(wù)4、倉(cāng)庫(kù)平安管理工作職責(zé)三〔九〕工作安排月份12345重點(diǎn)工作xx年度工作方案xx年度績(jī)效方案人員招聘試用中心報(bào)名租倉(cāng)庫(kù)聚劃算報(bào)名試用活動(dòng)執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)搬遷聚劃算執(zhí)行試用中心報(bào)名F6系列上架新品上架試用活動(dòng)執(zhí)行聚劃算報(bào)名17/186791xx中大促準(zhǔn)備聚劃算活動(dòng)執(zhí)行試用中心報(bào)名年中大促活動(dòng)執(zhí)行試用中心活動(dòng)執(zhí)行聚劃算報(bào)名3周年店慶準(zhǔn)備聚劃算活動(dòng)執(zhí)行3周年大促執(zhí)行聚劃算報(bào)名試用中心報(bào)名聚劃算活動(dòng)報(bào)名試用活動(dòng)報(bào)名雙11大促準(zhǔn)備聚劃算活動(dòng)執(zhí)行試用活動(dòng)執(zhí)行雙11大促執(zhí)行聚劃算報(bào)名雙12大促準(zhǔn)備聚劃算執(zhí)行年終大促執(zhí)行(十)部門間協(xié)同需求匯總序號(hào)1234567主要事項(xiàng)美工招聘?jìng)}庫(kù)管理員招聘費(fèi)用報(bào)銷費(fèi)用支付XX發(fā)貨照明發(fā)貨排插發(fā)貨協(xié)同部門人事行政部人事行政部集團(tuán)財(cái)務(wù)中心XX財(cái)務(wù)部XX內(nèi)勤中山內(nèi)勤電器內(nèi)勤需求時(shí)間xx年2月底xx年2月底每月每月每月每月每月18/18淘寶運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范文【篇2】在完成了淘寶商城試運(yùn)營(yíng)工作后，第一時(shí)間做了淘寶商城工作總結(jié)，包括了對(duì)過去這段時(shí)間的工作中遇到的問題和困難、以及所犯錯(cuò)誤的一個(gè)總結(jié)，對(duì)將來目的的制定將更加明晰，還有就是需要得到公司所能提供的幫助。一、淘寶商城過去的工作總結(jié)1、不斷的學(xué)習(xí)、改良、完善、改版，獲得了第一步的階段性的成功。2、最大的疑問是:每天花在直通車上的投入，與銷售額嚴(yán)重不成正比。3、想做卻一直沒有做的事:利用淘寶站外的一切可以利用的資，特別是免費(fèi)資，比方論壇、微博、博客、____，在不違背站規(guī)的前提下。4、做好對(duì)老顧客、回頭客的營(yíng)銷，做好會(huì)員系統(tǒng)，積極發(fā)揮我們產(chǎn)品質(zhì)量好、效勞到位的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。二、淘寶商城將來的目的1、進(jìn)一步明確產(chǎn)品線——搞清楚詳細(xì)什么年齡段、什么收入程度、什么社會(huì)階層才是我們客戶群主體，并為這個(gè)群體量身定制營(yíng)銷方案;2、進(jìn)一步挖掘我們家在全國(guó)各地實(shí)體店多，所帶來的潛力，但是要合理利用資，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，比方推出網(wǎng)購(gòu)專用單品、開設(shè)新品網(wǎng)店預(yù)售專區(qū)，線上線下使用不同貨號(hào)等等;3、最根本目的——免征技術(shù)效勞費(fèi)的6萬，因此:①第一個(gè)目的是年?duì)I業(yè)額60萬元;②日均營(yíng)業(yè)額1667元;③日均銷售10雙。否那么不夠產(chǎn)品本錢、經(jīng)營(yíng)本錢，總利潤(rùn)低，也不夠營(yíng)業(yè)額的指標(biāo)。4、進(jìn)一步的完善自我①網(wǎng)站頁(yè)面、寶貝單品的美化:細(xì)化美工的工作任務(wù)、流程、范例、日常標(biāo)準(zhǔn);淘巧好，好淘巧②加強(qiáng)客服、售后人員的招募和培訓(xùn)，進(jìn)一步普及鞋子的根本知識(shí);效勞心態(tài)、方法的養(yǎng)成。③進(jìn)一步探究、研究、用好直通車、淘寶客、鉆石展位等taobao站內(nèi)推廣工具;④積極報(bào)名參與淘金幣、聚劃算、試用中心、VIP會(huì)員等活開工具，報(bào)名成功后積極備戰(zhàn)、充分應(yīng)戰(zhàn)、戰(zhàn)后認(rèn)真總結(jié);⑤不斷地學(xué)習(xí)——你可以不學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)!5、在同行業(yè)、同批次的中，排名中游，力爭(zhēng)上游，因?yàn)檫€有每季度的末位淘汰機(jī)制。打造一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。三、需要得到公司的幫助1、履行并執(zhí)行提成的承諾，戰(zhàn)績(jī)好有獎(jiǎng)金，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，培養(yǎng)向心力。2、棉鞋:維持現(xiàn)價(jià)的根底上，希望可以包郵、送贈(zèng)品，或者收差價(jià)郵費(fèi)發(fā)順豐的根底上，送贈(zèng)品;設(shè)定活動(dòng)銷售的最低限價(jià)，如雙12、圣誕、元旦、春節(jié);3、單鞋:保證在批發(fā)價(jià)的根底上，參照自定義的“五個(gè)目的”的情況，打價(jià)格戰(zhàn)，收差價(jià)郵費(fèi)發(fā)順豐或圓通，實(shí)在不行發(fā)申通;同時(shí)消費(fèi)滿___元或者同時(shí)購(gòu)物兩件以上送贈(zèng)品，增加購(gòu)置力。4、完全同步商場(chǎng)的新品，價(jià)格可以不用低于七折甚至可以同價(jià)銷售，但是假如同價(jià)包郵，必需要給VIP會(huì)員(即回頭客)相應(yīng)的折扣，凸顯老顧客尊貴的身份，要明白，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中經(jīng)營(yíng)一個(gè)老顧客要比新招募一個(gè)新顧客省錢5倍!5、增加網(wǎng)絡(luò)特供單品的數(shù)目，爭(zhēng)取獲得更大的價(jià)格空間，多走量、降庫(kù)存、增加銷售額。淘寶運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范文【篇3】淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，擁有龐大的消費(fèi)群用戶，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地。而借助淘寶的精準(zhǔn)流量，卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。下面談一下自己看到的運(yùn)營(yíng)知識(shí)點(diǎn):第一、制定整體工程策略規(guī)劃在入駐淘寶之前，一定要先做好方案，分析^p市場(chǎng)情況、分析^p競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目的消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。淘寶網(wǎng)為群眾提供了眾多數(shù)據(jù)分析^p工具，我們可以很容易使用這些數(shù)據(jù)進(jìn)展詳細(xì)分析^p。然后要針對(duì)分析^p結(jié)果制定營(yíng)銷策略和運(yùn)營(yíng)方案，使得各項(xiàng)工作有條理，從而才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。第二、組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)整體工程的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，就要準(zhǔn)備組織人、財(cái)、物等各種資了。其中最主要的問題就是人才的選用，因?yàn)楦黜?xiàng)工作的完成都需要人來執(zhí)行。一般完好的淘寶團(tuán)隊(duì)包括:工程主管、文案籌劃、商品運(yùn)營(yíng)、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。每個(gè)企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模選擇相應(yīng)的職位人員來配合不同內(nèi)容職責(zé)的工作。當(dāng)崗位招聘完成后，就需要裝備良好的倉(cāng)庫(kù)物流方案了。第三、規(guī)劃裝修好店鋪取好名字，入駐申請(qǐng)通過后就可以認(rèn)真規(guī)劃裝修店鋪了。開場(chǎng)要確定好店鋪規(guī)劃內(nèi)容，然后需要分析^p大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征，然后結(jié)合目的受眾和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來進(jìn)展欄目規(guī)劃。最后還要通過美工對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面的合理布置以及相應(yīng)的宣傳推廣后才能漸漸進(jìn)入運(yùn)營(yíng)過程。第四、籌劃包裝產(chǎn)品這一步最主要的是合理調(diào)整產(chǎn)品組合規(guī)劃，選用不同的搭配方案會(huì)吸引不同的消費(fèi)者。而最重要的是產(chǎn)品寶貝頁(yè)面的籌劃和執(zhí)行，怎樣拍好寶貝照片和描繪產(chǎn)品銷售文案都是需要注意的細(xì)節(jié)。第五、商品促銷運(yùn)營(yíng)為了增加訪問量和購(gòu)置率，就需要利用時(shí)機(jī)促銷來吸引群眾的眼球。總之促銷只是手段，目的是增加銷售。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動(dòng);二、籌劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷售、穿插銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)。這三種促銷活動(dòng)互相聯(lián)絡(luò)，也可以結(jié)合使用。第六、推廣運(yùn)營(yíng)推廣和促銷是融為一體的。為了使更多的流量轉(zhuǎn)化為客戶，就需要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種營(yíng)銷工具來做好宣傳推廣了。比方有資金的可以在大型網(wǎng)站投放廣告，還有增加商品和店鋪的搜索排名名次，總之選擇針對(duì)性的優(yōu)化方案來為網(wǎng)站帶來客戶就是最好的。第七、客服銷售客服需要有一定的技能知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)文化和溝通才能等培訓(xùn)來銷售產(chǎn)品。第八、數(shù)據(jù)分析^p為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，就需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)展數(shù)據(jù)分析^p，從而發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。對(duì)于以上分析^p只是一些粗淺的概括，作用或許沒那么明顯，相信大家只有在長(zhǎng)時(shí)間的親身體驗(yàn)中才能找出一個(gè)真正好的運(yùn)營(yíng)方案。淘寶運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范文【篇4】一、大數(shù)據(jù)〔摘錄淘寶〕從淘寶旅游類目成交中分析^p，XX年比XX年的成交有所下降。并且下降點(diǎn)接近一半，XX年成交占比到達(dá)類目3%，XX年1月僅為類目1.75%，數(shù)據(jù)下降較為明顯，且_年數(shù)據(jù)僅比_年上升0.27%，_年成交占比1.48%。從大環(huán)境數(shù)據(jù)當(dāng)中可以評(píng)估，國(guó)內(nèi)游輪1月份的銷售在整個(gè)旅游大類目下并不太理想，僅僅和___年的程度相當(dāng)。二、數(shù)據(jù)分析^p本月總體銷售791人，其中自營(yíng)337人，同程429人，途牛25人。三峽常規(guī)航次的銷售自營(yíng)102人，同程41人，途牛16人。自營(yíng)數(shù)據(jù)分析^p，本月銷售量比_年增長(zhǎng)240%，_年1月僅收客31人，自營(yíng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)明顯。整體運(yùn)營(yíng)分析^p，1月份參與淘寶活動(dòng)4次，其中大型活動(dòng)1次，并通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、官網(wǎng)引流在流量及訪客方面獲得了極大的支持。平均日閱讀量到達(dá)3108次，日訪客到達(dá)2068人，日均回訪率7.01%，日均成交轉(zhuǎn)化率為0.21%，用戶平均訪問深度為1，人均頁(yè)面停留時(shí)間到達(dá)182秒的均值。三、問題分析^p從一月份的整體數(shù)據(jù)中來看，獲得該成績(jī)并不令人驚喜，從整體的運(yùn)營(yíng)來看，仍然有較多問題有待解決：1、優(yōu)化工作不夠從數(shù)據(jù)中分析^p，本月淘寶自然搜索流量?jī)H為24.52，商城自然搜索量15.58，每日自然搜索流量為40次，從正常的量來分析^p，該數(shù)據(jù)明顯不夠支撐店鋪的正常開展，在寶貝標(biāo)題優(yōu)化、排期優(yōu)化工作明顯做得不到位。2、引導(dǎo)工作不佳在導(dǎo)航及抬頭的引導(dǎo)工作，以及寶貝詳情頁(yè)的引導(dǎo)工作不夠，從數(shù)據(jù)中分析^p，每日首頁(yè)訪客量?jī)H為47次，占比2.27%，用戶訪問深度僅為1，首頁(yè)作為信息量最為龐大的頁(yè)面，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)引導(dǎo)，寶貝頁(yè)面的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，活動(dòng)頁(yè)面的引導(dǎo)均可以大大提升訪問深度及____次數(shù)。3、吸引度待提升從數(shù)據(jù)中分析^p，人均停留時(shí)間182秒，任然有較大的提升空間，一個(gè)視頻的播放時(shí)間，完全足以超越該時(shí)間，在信息的展示，吸引力方面均需要美工認(rèn)真分析^p用戶需求，進(jìn)展改良，提升數(shù)據(jù)。4、直通車待優(yōu)化數(shù)據(jù)中得出，日____73次，____率僅為0.09，無論是從直通車【關(guān)鍵詞】：^p的優(yōu)化，直通車廣告的優(yōu)化，均有提升空間。廣告應(yīng)該更具吸引力，根據(jù)市場(chǎng)變化，季節(jié)變化，節(jié)日變化，主題變化，均可以進(jìn)展相關(guān)的設(shè)計(jì)，以做到吸引顧客增加____率。從【關(guān)鍵詞】：^p的熱度和轉(zhuǎn)化，應(yīng)該著重進(jìn)展優(yōu)化出價(jià)，提升宣傳的廣度。四、總結(jié)與預(yù)估本月通過活動(dòng)、上海寶貝引流、上海產(chǎn)品銷售，占據(jù)著足夠的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)了自身缺陷，從而達(dá)成了該數(shù)據(jù)。面對(duì)2月份的銷售情況，任然顯得不是很樂觀，上海產(chǎn)品逐步退出舞臺(tái)，三峽常規(guī)線路即將開啟，并且在二月份節(jié)日影響下，收客工作將面臨著多重難題。從_年2月旅游大數(shù)據(jù)來看，成交量在2.25%，比起1月份下降0.75%，且_年數(shù)據(jù)不如_年的情況下，銷售工作將更加困難。渠道方面不難看出，同程在上海產(chǎn)品的銷售上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但是三峽產(chǎn)品的銷售中，仍然顯得不太突出，途牛方面也同樣如此，在三峽常規(guī)線路即將進(jìn)入銷售期的同時(shí)，渠道工作仍然需要更多的提升。五、下月重點(diǎn)工作1、提升優(yōu)化程度流量將是成敗的關(guān)鍵，所以自然流量的優(yōu)化無疑是重中之重，需全面提升自然流量的優(yōu)化，并且做好直通車的優(yōu)化工作，將是本期工作重點(diǎn)。2、提升推廣力度在2月目前沒有大型活動(dòng)的支持下，需要做好流量的購(gòu)置工作，直通車的【關(guān)鍵詞】：^p出價(jià)，網(wǎng)絡(luò)推廣，對(duì)外流量購(gòu)置將作為支撐性工作。3、增加人員配置目前運(yùn)營(yíng)及美工的工作量偏大，需及時(shí)增加美工及推廣專員。美工目前設(shè)計(jì)工作量較大，并不能很好的進(jìn)展分析^p改良工作，店長(zhǎng)目前的工作繁雜，要留意活動(dòng)的申報(bào)、店鋪的分析^p、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化等工作，在工作中必然存在問題。推廣專員不僅能解決搜索引擎方面的問題，并且還能協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)展其余工作的開展，該人員的增配非常重要。面對(duì)美工的工作日益龐大，去哪兒自營(yíng)迫在眉睫，美工的缺編也將成為核心問題。淘寶運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范文【篇5】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)試用期期間，我學(xué)習(xí)了SEO搜索引擎優(yōu)化的規(guī)那么，學(xué)習(xí)研究淘寶搜索平臺(tái)的類目以及搜索引擎，學(xué)歷如何提煉有助于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的信息。研究淘寶的檢測(cè)機(jī)制，淘寶對(duì)于用戶Ip地址是如何檢測(cè)，如何識(shí)別用戶的MAC地址、序列號(hào)，最終認(rèn)定為違規(guī)行為，給賣家一定的處分。學(xué)會(huì)了如何去避開淘寶的種種檢測(cè)機(jī)制，從而防止受到處分。學(xué)習(xí)如何去推廣網(wǎng)店，推廣網(wǎng)店里的商品，選取合適在網(wǎng)上銷售的商品，為適