人際交往用心溝通快樂(lè)成長(zhǎng)

人際交往用心溝通快樂(lè)成長(zhǎng)第一頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而85%則是靠人際關(guān)系和他的做人處世能力?！突诙?yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日一、人際交往定義和基本原則二、大學(xué)人際交往常見(jiàn)幾種關(guān)系處理三、團(tuán)輔與分享四、人際吸引原則主要內(nèi)容第三頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日一、人際交往定義和基本原則第四頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日一、人際交往定義和基本原則1、人際交往定義人際交往也稱(chēng)人際溝通。指?jìng)€(gè)體通過(guò)一定的語(yǔ)言、文字或肢體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他個(gè)體的過(guò)程。

第五頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日2、人際交往的基本原則人際交往總是以雙方的成本價(jià)值為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)等價(jià)交換。一、人際交往定義和基本原則第六頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日人際關(guān)系適應(yīng)大學(xué)新生如何實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系適應(yīng)1、認(rèn)識(shí)差異的客觀存在2、主動(dòng)尋求友情3、自覺(jué)擺脫孤獨(dú)4、積極參加各種活動(dòng)5、盡快克服自卑6、積極樹(shù)立自信7、學(xué)會(huì)幫助別人8、處理好宿舍關(guān)系第七頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日二、大學(xué)人際交往常見(jiàn)幾種關(guān)系處理第八頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日二、大學(xué)人際交往常見(jiàn)幾種關(guān)系處理（一）宿舍你我他——宿舍關(guān)系的處理案例1：

某宿舍有一個(gè)來(lái)自單親家庭的女生A，從小跟著母親生活，因?yàn)楦改鸽x異的事情，對(duì)她本人傷害較大，一直對(duì)未來(lái)的生活抱消極的態(tài)度。但是該生家庭較為貧困，個(gè)性要強(qiáng)。又是一個(gè)刻苦勤奮的學(xué)生，每天在宿舍的時(shí)間屈指可數(shù)，對(duì)宿舍的衛(wèi)生等事務(wù)不太關(guān)心，而且生活自理能力也相對(duì)較差。第九頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日案例1（續(xù)）因經(jīng)常早出晚會(huì)，基本上每天晚上22:30之后才回到宿舍，回到宿舍后，又因?yàn)楣ぷ魃系氖聞?wù)或者個(gè)人的事務(wù)，經(jīng)常在23:30分左右才洗澡，完成洗澡洗衣服已經(jīng)到01:00左右。對(duì)宿舍的其他三位同學(xué)造成了較大的影響。加上該生經(jīng)常不參與宿舍集體搞衛(wèi)生活動(dòng)，導(dǎo)致宿舍矛盾激發(fā)。第十頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日案例2：

09級(jí)某宿舍，住著四個(gè)女生，A是學(xué)生會(huì)副主席，B、C、D三個(gè)女生都是成績(jī)優(yōu)秀的女生，A平時(shí)忙著活動(dòng)，比較少時(shí)間看書(shū)，每次，B、C、D三個(gè)女生去圖書(shū)館的時(shí)候總是拉著A一起去看書(shū)，A有不懂的，她們都非常樂(lè)意解答。由于A品學(xué)兼優(yōu)，A在思想、生活、第二課堂積極幫助其他三個(gè)女生。大學(xué)期間，該宿舍每個(gè)人都拿過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金、成為中共黨員、找到滿(mǎn)意的工作。第十一頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日建議：1、加強(qiáng)溝通，化“敵”為友。2、換位思考，寬容待人。3、分享知識(shí)，共同進(jìn)步。第十二頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日二、大學(xué)人際交往常見(jiàn)幾種關(guān)系處理（二）我們同班——如何處理班級(jí)同學(xué)之間關(guān)系案例1：

夏雨是09級(jí)某系理工專(zhuān)業(yè)的一名女生。大一任班里副班長(zhǎng)，大二任系部學(xué)生會(huì)主席而沒(méi)有繼續(xù)任班里班委，大學(xué)期間榮獲很多獎(jiǎng)項(xiàng)，不但在師長(zhǎng)眼里就是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，班里同學(xué)也都很擁護(hù)她。期間，夏雨也曾經(jīng)遇到很多讓她煩惱的問(wèn)題：一，大二時(shí)候班里同學(xué)沒(méi)有像大一一樣那么擁護(hù)她；二，有的同班女生對(duì)她態(tài)度惡劣。當(dāng)在入黨群眾調(diào)查中，甚至有個(gè)別的同學(xué)提出她有些高傲。當(dāng)夏雨了解到這些問(wèn)題的時(shí)候，她找了輔導(dǎo)員、學(xué)長(zhǎng)求助。并在實(shí)踐中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：第十三頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日建議：1、熱愛(ài)班級(jí)，分清輕重。2、高調(diào)做事，低調(diào)做人。3、真誠(chéng)謙虛，樂(lè)于助人。4、寬以待人，以德報(bào)怨。第十四頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日二、大學(xué)人際交往常見(jiàn)幾種關(guān)系處理（二）大學(xué)“職場(chǎng)”——學(xué)生干部之間的人際關(guān)系處理資料：

有資料統(tǒng)計(jì)：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)85%以上；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱(chēng)職者占10%；大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高出15%，比普通生高出33%。大學(xué)學(xué)生干部是職場(chǎng)縮影，要面同事、上級(jí)、下屬等關(guān)系，是最能夠鍛煉人際關(guān)系的平臺(tái)。其實(shí)處理關(guān)系非常簡(jiǎn)單，就看你做與不做。第十五頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日建議：1、尊重、欣賞他人。2、樹(shù)立形象，以德服人。3、提高修養(yǎng)，樹(shù)立威信。4、提高修養(yǎng)，共同進(jìn)退。第十六頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日三、團(tuán)輔與分享第十七頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日三、團(tuán)輔與分享1、解手鏈

分組：十人一組目的：體會(huì)溝通在解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題中的重要性操作程序：（1）老師讓每組圈著站成一個(gè)向心圈；（2）每個(gè)同學(xué)的左手拉著右邊同學(xué)的左手，右手牽著你左邊的同學(xué)的右手；在相鄰手不斷開(kāi)或最多斷開(kāi)一次的情況下，讓每位同學(xué)的左手牽左邊同學(xué)的右手，右手牽右邊同學(xué)的左手。第十八頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日三、團(tuán)輔與分享2、分享:（1）心態(tài)決定一切。（3）換位思考。（3）學(xué)會(huì)分享。（4）真誠(chéng)待人。（5）有效溝通。（6）平等互助。（7）寬容待人。（8）適度距離原則。（9）學(xué)會(huì)用贊美溫暖別人。（10）人際交往基礎(chǔ)法則。第十九頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日四、人際吸引原則第二十頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日四、人際吸引原則1、熟悉效應(yīng)與鄰近效應(yīng)熟悉效應(yīng)有個(gè)心理學(xué)家曾經(jīng)作了一個(gè)有趣的試驗(yàn)，來(lái)證明“熟悉效應(yīng)”：他讓實(shí)驗(yàn)者看一些照片，有的照片讓看無(wú)數(shù)次，有的只看一兩次，然后讓參加實(shí)驗(yàn)的人比較喜歡誰(shuí)，結(jié)果參加試驗(yàn)的人總是喜歡多次看過(guò)照片的人。（1）熟悉使人們?nèi)菀妆嬲J(rèn)事物；（2）熟悉會(huì)引起喜歡鄰近效應(yīng)（1）接近性增加熟悉程度；（2）接近性常常和相似性聯(lián)系在一起；（3）接近性容易使人產(chǎn)生話(huà)題。第二十一頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日四、人際吸引原則2、人際吸引與個(gè)人特征（1）才能有能力、聰明——安全感才能與喜歡的關(guān)系：在一定程度內(nèi)成正比（2）美麗刻板印象：漂亮就是好的輻射效應(yīng)：有吸引力的人被認(rèn)為擁有與外貿(mào)毫不相干的優(yōu)秀品質(zhì)，如健康、智力個(gè)人品質(zhì)：個(gè)人品質(zhì)對(duì)人際吸引的影響很大，而且這種吸引比較傲穩(wěn)定和持久第二十二頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日3、提高人際吸引力（1）縮短與對(duì)方的距離，增加交往頻率；（2）個(gè)性上符合對(duì)方的期望；（3）培養(yǎng)良好習(xí)慣和品質(zhì)。四、人際吸引原則第二十三頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日四、人際吸引原則4、交談成功的原則（1）采取主動(dòng)接近他人（2）對(duì)他人表現(xiàn)出真正興趣（3）尊重友好對(duì)待他人（4）獨(dú)特個(gè)體彼此分享第二十四頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日5、用最短的時(shí)間與陌生人“0距離”（1）肢體語(yǔ)言拉近彼此距離：微笑、身子前傾、點(diǎn)頭、眼神交流、點(diǎn)頭（2）交談技巧自我介紹——找準(zhǔn)話(huà)題——認(rèn)真聆聽(tīng)——搜索信息——展示自我（3）5秒鐘留下好印象1″重視他人自我介紹；2″聽(tīng)清對(duì)方名字；3″短暫性記住對(duì)方姓名；4″聯(lián)系記憶對(duì)方名字；5″結(jié)束談話(huà)提到對(duì)方名字四、人際吸引原則第二十五頁(yè)，共二十八頁(yè)，2022年，8月28日6、交談6個(gè)關(guān)鍵因素（1）集中注意力在所處環(huán)境（2）發(fā)掘生活中大事情、興趣點(diǎn)（3）平衡雙向的信息交換（4）討論哪些對(duì)你很重要的話(huà)題（5）利用對(duì)方提到的線索轉(zhuǎn)變?cè)掝}（6）尋找共同的興趣和經(jīng)歷四、人際吸引原則第二十六頁(yè)，共