內(nèi)蒙古大學(xué)mba開(kāi)題報(bào)告范文-網(wǎng)通勞務(wù)派遣制員工滿(mǎn)意度研究,mba論文開(kāi)題報(bào)告

內(nèi)蒙古大學(xué)mba開(kāi)題報(bào)告范文-網(wǎng)通勞務(wù)派遣制員工滿(mǎn)意度研究,mba論文開(kāi)題報(bào)告〔一〕固話網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合正在改變著電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，中國(guó)3G和寬帶時(shí)代正悄悄向我們走來(lái)，電信業(yè)的發(fā)展已由技術(shù)驅(qū)動(dòng)迅速轉(zhuǎn)型為服務(wù)驅(qū)動(dòng)，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)一步加劇。同時(shí)，大量低端用戶(hù)的涌入造成了電信運(yùn)營(yíng)商增量不增收、ARPU值持續(xù)下降的尷尬局面，在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商面臨從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的需要。外包其非核心業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)化發(fā)展電信核心業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)力成為必要。外包是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，是社會(huì)高速發(fā)展、專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化的具體表現(xiàn)出。外包，己經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的重要手段。據(jù)調(diào)查，全世界的業(yè)務(wù)外包量最近幾年的年均增長(zhǎng)幅度都超過(guò)了20%。在電信行業(yè)里，外包也已經(jīng)成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)商提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的工具。劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使越來(lái)越多的電信運(yùn)營(yíng)商逐步采取垂直經(jīng)營(yíng)形式，專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)，培植自個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使企業(yè)兼具靈敏性和創(chuàng)造力。外包的做法己被越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商決策層視為一種行之有效的運(yùn)營(yíng)管理工具。〔二〕中國(guó)網(wǎng)通是當(dāng)前世界上最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商之一，也是中國(guó)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)企業(yè)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和技術(shù)，還是客戶(hù)資源都居于前列，這為我們國(guó)家電信的將來(lái)發(fā)展提供了強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)。但是，隨著外部電信環(huán)境的急劇變化，世界電信業(yè)不斷改革重組的壓力、移動(dòng)通信新技術(shù)的挑戰(zhàn)以及消費(fèi)者生活方式的改變，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商面臨著史無(wú)前例的困難和挑戰(zhàn)，使固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商必須進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，假如不進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的消亡只是時(shí)間問(wèn)題。中國(guó)網(wǎng)通提出要由傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)型的三大重點(diǎn)舉措包括業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和組織與人力資源轉(zhuǎn)型。北京網(wǎng)通是中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)的全資子公司，在理解戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)新的定位的基礎(chǔ)上，北京網(wǎng)通在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域均在一定程度上實(shí)行了外包政策，在人力資源管理中引入了勞務(wù)外包制員工制度，即勞務(wù)派遣制員工制度。這種全新的傭工形式，究竟能夠給企業(yè)的人力資源狀況帶來(lái)什么樣的影響?這成為北京網(wǎng)通人力資源管理急需解決的問(wèn)題。我們擬從勞務(wù)派遣制員工的滿(mǎn)意度和離開(kāi)職位傾向之間存在著一定的相關(guān)關(guān)系，這種關(guān)系的存在往往是跟鼓勵(lì)機(jī)制的欠缺聯(lián)絡(luò)在一起的，在整個(gè)研究的最后，通過(guò)對(duì)研究結(jié)論的綜合，能夠提出對(duì)鼓勵(lì)機(jī)制的建議，對(duì)北京網(wǎng)通來(lái)講，這是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的。〔三〕研究員工的滿(mǎn)意度，能夠作為人力資源管理工作的導(dǎo)向和衡量指標(biāo)，也是用人單位和人力資源服務(wù)商利潤(rùn)的創(chuàng)造源泉，因此引來(lái)了較多的重視。而怎樣針對(duì)勞務(wù)派遣員工的心理需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制，以極大的發(fā)展他們的潛能，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們以更大的熱情投入工作，產(chǎn)生較高的績(jī)效，成為一個(gè)非常重要的問(wèn)題。北京網(wǎng)通正處于勞務(wù)派遣的發(fā)展階段，正面臨著怎樣更好地推廣這種形式的問(wèn)題。對(duì)此，我們選用勞務(wù)派遣員工的滿(mǎn)意度作為研究的切入點(diǎn)，以了解北京網(wǎng)通當(dāng)前的勞務(wù)派遣員工的現(xiàn)在狀況，并為北京網(wǎng)通在勞務(wù)派遣制員工管理、人力資源管理創(chuàng)新等方面提供一些考慮和借鑒。1、深化勞務(wù)派遣制員工的滿(mǎn)意度研究。以往的滿(mǎn)意度的研究，專(zhuān)門(mén)針對(duì)勞務(wù)派遣制度下的員工的研究較少，即便有一些針對(duì)勞務(wù)派遣的研究，也大多是國(guó)外的研究，國(guó)內(nèi)的專(zhuān)門(mén)針對(duì)某一行業(yè)和針對(duì)一個(gè)企業(yè)的相關(guān)研究較少。另外，本研究將對(duì)各種因素對(duì)勞務(wù)派遣制員工滿(mǎn)意度的影響進(jìn)行深切進(jìn)入的分析，以得出勞務(wù)派遣制員工滿(mǎn)意度的影響因素模型具有很高的使用價(jià)值。2、深化勞務(wù)派遣制員工的滿(mǎn)意度與離開(kāi)職位傾向的研究。進(jìn)一步對(duì)勞務(wù)派遣制員工的滿(mǎn)意度和離開(kāi)職位傾向的關(guān)系進(jìn)行分析，以完善勞務(wù)派遣制員工滿(mǎn)意度的模型，為進(jìn)一步對(duì)離開(kāi)職位率進(jìn)行控制提供解決方案及理論根據(jù)。3、了解北京網(wǎng)通勞務(wù)派遣制員工的滿(mǎn)意度狀況。北京網(wǎng)通己經(jīng)開(kāi)場(chǎng)實(shí)行勞務(wù)派遣制度多年了，這種制度運(yùn)行的狀況究竟怎樣?員工在這種制度下的滿(mǎn)意度又怎樣?在研究中，這些問(wèn)題都能夠得到解決，為北京網(wǎng)通實(shí)行新制度的效果提供一個(gè)反應(yīng)。4、為北京網(wǎng)通進(jìn)一步完善勞務(wù)派遣制度提供根據(jù)。根據(jù)如今企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，勞務(wù)派遣制度在北京網(wǎng)通肯定會(huì)繼續(xù)施行下去，那么將來(lái)這種制度要作何改善，怎樣改善?在這個(gè)研究中能夠解決這個(gè)問(wèn)題，為北京網(wǎng)通的勞務(wù)派遣制度的完善提供根據(jù)，為完善對(duì)勞務(wù)派遣制員工的鼓勵(lì)管理提供建議。二、論文內(nèi)容簡(jiǎn)介〔一〕近年來(lái)，外包作為一種戰(zhàn)略成了企業(yè)管理的研究熱門(mén)，員工的滿(mǎn)意度在企業(yè)診斷中也有比擬深切進(jìn)入的研究，但對(duì)于勞務(wù)派遣制員工這個(gè)處于邊緣狀態(tài)的群體，他們的工作心理，以及對(duì)這個(gè)弱勢(shì)群體的鼓勵(lì)問(wèn)題暫時(shí)還很少有相關(guān)的研究出現(xiàn)。本研究在查閱文獻(xiàn)和訪談的基礎(chǔ)上研究北京網(wǎng)通勞務(wù)派遣制員工滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)的問(wèn)題，關(guān)注北京網(wǎng)通勞務(wù)派遣制員工的職業(yè)期望和價(jià)值取向，從人本主義出發(fā)，調(diào)查影響北京網(wǎng)通勞務(wù)派遣制員工工作滿(mǎn)意感的因素，了解員工的想法和滿(mǎn)意狀況，調(diào)查員工主動(dòng)離開(kāi)職位的真實(shí)原因，為北京網(wǎng)通人力資源管理部門(mén)提供詳細(xì)信息和數(shù)據(jù)，幫助人力資源管理部門(mén)自我診斷和了解現(xiàn)在狀況，以便對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)的措施，尋找相應(yīng)的資源給予糾正或完善?！捕潮狙芯窟€試圖針對(duì)員工的心理需要設(shè)計(jì)一套經(jīng)濟(jì)合理的鼓勵(lì)制度，使員工能為了實(shí)現(xiàn)本身效用的最大化而努力工作、提高績(jī)效。北京網(wǎng)通正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，本研究試圖為北京網(wǎng)通業(yè)務(wù)外包和勞務(wù)派遣制員工制度的發(fā)展提供一種科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為幫助人力資源管理部門(mén)建立一種追求員工滿(mǎn)意的企業(yè)文化提供相應(yīng)的后臺(tái)支持，也為北京網(wǎng)通管理層了解勞務(wù)外包的管理現(xiàn)在狀況，為公司決策提供參考?！踩痴撐膬?nèi)容構(gòu)造。本研究共分為六個(gè)部分，依次為：第一章緒論；第二章文獻(xiàn)綜述；第三章電信行業(yè)及北京網(wǎng)通勞務(wù)派遣介紹；第四章研究設(shè)計(jì)；第五章數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；第六章研究結(jié)果與討論。各部分的內(nèi)容分述如下：第一章，緒論：說(shuō)明本研究的背景、動(dòng)機(jī)、目的、方式方法與論文構(gòu)造；第二章，文獻(xiàn)綜述：進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)討論，包括人力資源管理各主要職能外包與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)兩者關(guān)系的影響、企業(yè)規(guī)模對(duì)兩者關(guān)系的影響等文獻(xiàn)的回首和評(píng)述；第三章，電信行業(yè)及北京網(wǎng)通勞務(wù)派遣介紹：介紹了北京網(wǎng)通的勞務(wù)派遣的相關(guān)狀況以及為其提供勞務(wù)派遣服務(wù)的服務(wù)商的相關(guān)情況；第四章，研究設(shè)計(jì)：說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容與構(gòu)造、研究變量的設(shè)計(jì)與衡量、調(diào)查樣本的選擇、資料分析方式方法等內(nèi)容；第五章，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：使用數(shù)據(jù)模型與統(tǒng)計(jì)分析的統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行分析。將分析結(jié)果與研究假設(shè)對(duì)照并討論獲得的研究結(jié)果；第六章，研究結(jié)果與討論：根據(jù)實(shí)證研究的分析結(jié)果提出本研究的結(jié)論。根據(jù)研究結(jié)果，本文分析了影響北京網(wǎng)通勞務(wù)派遣制員工滿(mǎn)意感的心理因素和企業(yè)環(huán)境體制因素。在總結(jié)勞務(wù)派遣制員工鼓勵(lì)管理存在的各種問(wèn)題的基礎(chǔ)上，主要針對(duì)薪酬、福利等物質(zhì)鼓勵(lì)因素和企業(yè)文化、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等非物質(zhì)鼓勵(lì)因素提出了有關(guān)勞務(wù)派遣鼓勵(lì)管理操作層面上的建設(shè)性的管理建議。三、準(zhǔn)備查閱文獻(xiàn)名稱(chēng)[1]張一馳.人力資源管理教程.第1版.北京：北京大學(xué)出版社，2001年3月.[2]陳曉劍.外包的意義及實(shí)現(xiàn)形式.北京：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2006年8月號(hào).[3]陳曦等.關(guān)注員工的滿(mǎn)意感.第2版.北京：經(jīng)濟(jì)出版社,2007年7月.[4]程家.實(shí)用心理學(xué).第1版.北京：廈門(mén)大學(xué)出版社,2002年5月.[5]高巧依.一線員工的鼓勵(lì)問(wèn)題.北京：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2006年11月號(hào).[6]金輝.企業(yè)你外包了嗎.第1版.北京：中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2006年1月.[7]劉正周.注重員工滿(mǎn)意度.第1版.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年3月.[8]李牟.管理鼓勵(lì).第1版.上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2003年5月.[9]馬建軍.公平理論與員工薪酬確實(shí)立.第1版.蘭州：甘肅人民出版社，2002年1月.[10]瑪麗庫(kù)克【美】.人力資源外包策略.第1版.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003年8月.[11]李小卯.資源外包與RJ研究與發(fā)展管理.中國(guó)總經(jīng)理網(wǎng).[12]冉斌.員工滿(mǎn)意度測(cè)量手冊(cè).第1版.海天出版社,2004年3月.[13]王念舟.美國(guó)公司人事管理的外包化.第1版.2005年2月.[14]謝宇.統(tǒng)計(jì)應(yīng)用實(shí)務(wù).第1版.天津:南開(kāi)大學(xué)出版社,2001年7月.[15]楊劍.員工鼓勵(lì)手冊(cè).第2版.北京：中信出版社，2004年6月.[16]王璞.人力資源管理咨詢(xún)實(shí)務(wù).第1版.北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2003年2月.[17]張?zhí)K有.鼓勵(lì)導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì).第2版.廣州：暨南出版社,2004年6月.[18]張劍.企業(yè)員工工作動(dòng)機(jī)的構(gòu)造研究.第1版.北京：北京大學(xué)出版社，2007年3月.[19]曹艷秋.管理制度的缺陷.第1版.哈爾濱.黑龍江科技出版社.2006年.[20]方家平.愛(ài)立信的退步戰(zhàn)略.上海：滬港經(jīng)濟(jì).2003年.[21]劉蓮一.建立鼓勵(lì)機(jī)制應(yīng)把握的原則.第5期.北京：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā).2008年.[22]吳忠才.運(yùn)用鼓勵(lì)理論調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性的策略.第1版.天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2006年10月.[23]吳明隆.SPSS11.0統(tǒng)計(jì)應(yīng)用實(shí)務(wù).第1版.北京：科學(xué)出版社,2006年1月.參考其他文獻(xiàn)等.進(jìn)度布置：1、2008年10月30日前和導(dǎo)師見(jiàn)面確定論文的研究方向、框架構(gòu)造和提綱。2、2008年12月25日前完成開(kāi)題報(bào)告，并提交導(dǎo)師進(jìn)行審核。3、2018年1月15日前和導(dǎo)師見(jiàn)面確定