01第一章 創(chuàng)業(yè)概論OK

第一章創(chuàng)業(yè)概論第一節(jié)創(chuàng)業(yè)的涵義創(chuàng)業(yè)是一種創(chuàng)新性活動，它的本質(zhì)是獨立地開創(chuàng)并經(jīng)營一種事業(yè)，使該事業(yè)得以穩(wěn)健發(fā)展、快速成長的思維和行為的活動。走上創(chuàng)業(yè)之路，是人生的一個大轉(zhuǎn)折，它是成就自己事業(yè)的過程，是自我價值和能力的體現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)，要直接面對社會，直接對顧客負責，個人的收人直接與經(jīng)營利潤連在一起。其實，創(chuàng)業(yè)的過程就是解決一個接一個的矛盾。正如一位作者指出：“創(chuàng)業(yè)最大的好處，就是可以當自己的主人?！倍硪晃蛔髡咭舱f：“創(chuàng)業(yè)最大的壞處，就是當自己的主人。”這些話也說明了創(chuàng)業(yè)所必須面對的挑戰(zhàn)：多年來都由別人給你發(fā)號施令，創(chuàng)業(yè)以后再也不能依賴別人，一切都得靠自己。一、創(chuàng)業(yè)的定義長期以來，創(chuàng)業(yè)都被學者們描述為：新穎的、創(chuàng)新的、靈活的、有活力的、有創(chuàng)造性的，以及能承擔風險的。許多學者認為，發(fā)現(xiàn)并把握機遇是創(chuàng)業(yè)的一個重要部分。而另一些學者則說，創(chuàng)業(yè)包括創(chuàng)造價值、創(chuàng)建并經(jīng)營一家新的營利型企業(yè)的過程，通過個人或一個群體投資組建公司，來提供新產(chǎn)品或服務(wù)，以及有意識地創(chuàng)造價值的過程。另一個關(guān)于創(chuàng)業(yè)的定義是：“創(chuàng)造不同的價值的一種過程，這種價值的創(chuàng)造需要投人必要的時間和付出一定的努力，承擔相應(yīng)的金融、心理和社會風險，并能在金錢上和個人成就感方面得到回報?！痹诂F(xiàn)實生活中，創(chuàng)業(yè)首先被看作是一種窮則思變的行動。創(chuàng)業(yè)者總是一無所有，白手起家的。其次，被看作是前人為后輩開創(chuàng)事業(yè)的基礎(chǔ)。其三，也被看作是創(chuàng)新，從頭開始的一種事業(yè)。因此我們可以把創(chuàng)業(yè)解釋為——人們?yōu)榱烁淖儸F(xiàn)狀和子孫后代的幸福而進行的創(chuàng)造性活動。根據(jù)上述理解，我們可以給出一個明確的定義，創(chuàng)業(yè)是一個發(fā)現(xiàn)和捕獲機會并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或服務(wù)和實現(xiàn)其潛在價值的過程。創(chuàng)業(yè)必須要貢獻時間和付出努力，承擔相應(yīng)的物質(zhì)的、精神的和社會的風險，并獲得財富的回報、個人的滿足和獨立自主。上述定義強調(diào)了作為一個企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者的四個基本的方面，而與其所處領(lǐng)域無關(guān)。1、 創(chuàng)業(yè)包括一個創(chuàng)造的過程一一它創(chuàng)造出某種有價值的新事物。這種新事物必須是有價值的，不僅對企業(yè)家本身有價值，而且對其開發(fā)的某些目標對象是有價值的。這里的目標對象可因企業(yè)家所處行業(yè)的不同或其創(chuàng)造事物的不同而不同。例如：(l)當企業(yè)家從事的是商務(wù)方面的創(chuàng)業(yè)的時候，其目標對象就是市場上的購買者，就是企業(yè)的客戶；(2)當企業(yè)家創(chuàng)造的是一個新的網(wǎng)站及相應(yīng)的功能(新聞提供或搜索引擎)的時候，其目標對象就是大量的網(wǎng)民；(3)當創(chuàng)造的是一門新的課程或甚至是一個新的創(chuàng)業(yè)學院的時候，其目標對象就是那些前途無量的學生；(4)當創(chuàng)造的是由非盈利機構(gòu)提供的某種新的服務(wù)的時候，其目標對象就是全體選民。2、 創(chuàng)業(yè)需要貢獻必要的時間，付出極大的努力。要完成整個的創(chuàng)業(yè)過程，要創(chuàng)造新的有價值的事物，就需要大量的時間，而要獲得成功，沒有極大的努力是不可想象的。3、 承擔必然存在的風險。創(chuàng)業(yè)的風險可能有各種不同的形式，依賴于創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，但通常的風險不外乎財務(wù)風險、精神方面的風險和社會領(lǐng)域的風險等幾個方面。4、 給予創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的報酬。作為一個創(chuàng)業(yè)者，最重要的回報可能是其由此獲得的獨立自主，及隨之而來的個人的滿足。對于追求利潤的創(chuàng)業(yè)者，金錢的回報無疑也是重要的，對其中的許多人來說，貨幣成為衡量成功的一種尺度。從上文中的討論及定義來看，我們需再次指出，現(xiàn)代的定義越來越強調(diào)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新性，在英語中它就是：entrepreneur。二、創(chuàng)業(yè)的要素創(chuàng)業(yè)是一個創(chuàng)建企業(yè)的過程，那么企業(yè)所需具備的要素也就成為創(chuàng)業(yè)的要素。管理學認為，企業(yè)可以看作是一個由人的體系、物的體系、社會體系和組織體系組成的協(xié)作體系，因此人的因素、物的因素、社會因素和組織因素就構(gòu)成創(chuàng)業(yè)的要素。（一）人的要素人是創(chuàng)業(yè)活動的主體，創(chuàng)業(yè)離不開人，而人的要素又包括以下內(nèi)容。1、創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者可以是一個人，也可以是一個團隊。創(chuàng)業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者來說，就是一種行為。我們知道，人的行為背后存在動機；而動機又是由需要引起的。有的研究人員將創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生的動因歸納為：爭取生存的需要；謀求發(fā)展的需要；獲得獨立的需要。贏得尊重的需要；實現(xiàn)自我價值的需要。這種歸納方法同樣適用于對創(chuàng)業(yè)動機的解釋。當然，這種對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生的動因的歸納方法是否受了需要層次理論的影響我們不得而知；但是創(chuàng)業(yè)者的動機的確直接影響創(chuàng)業(yè)過程，而且創(chuàng)業(yè)者的價值觀和信念會左右創(chuàng)業(yè)內(nèi)容，影響企業(yè)的生存和發(fā)展。2、企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系人在社會中不是孤立的個體，而是生活在與他人的關(guān)系中，需要與他人互相支撐、互相協(xié)作。創(chuàng)業(yè)過程中的人的因素除了創(chuàng)業(yè)者外，還包括企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。只有處理好這種關(guān)系，才能真正發(fā)揮團隊的作用，形成一個合力，使有限的人力資源發(fā)揮更大的作用。3、 企業(yè)外部的人際關(guān)系人的要素還包括企業(yè)外部的人際關(guān)系。企業(yè)不是一個封閉的體系，而是一個開放的系統(tǒng)，它與外部的供應(yīng)商、客戶、當?shù)卣蜕鐓^(qū)發(fā)生相互聯(lián)系。所以，創(chuàng)業(yè)過程中人的因素還包括企業(yè)外部的人際關(guān)系。（二）物的要素物的要素也是創(chuàng)業(yè)過程中不可缺少的條件。例如一個生產(chǎn)性的企業(yè)需要原料、設(shè)備、工具、廠房以及運輸工具等，然后生產(chǎn)出產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)過程中物的要素主要包括以下幾項：1、資金世界各國為了鼓勵創(chuàng)業(yè)活動的開展，紛紛降低了對新創(chuàng)企業(yè)注冊資金方面的要求和限制；中國也在1999年將個人獨資企業(yè)的注冊資金降低到1元，可以說只是一個象征性的標準。但是，創(chuàng)業(yè)所需的資金遠不止這些，技術(shù)（或?qū)＠?、生產(chǎn)設(shè)備、原材料的購買以及人員的雇傭等都需要大量的資金。2、技術(shù)新創(chuàng)企業(yè)中技術(shù)含量的提高已經(jīng)成為一種趨勢。從硅谷到中關(guān)村，新創(chuàng)企業(yè)推出的產(chǎn)品中，高技術(shù)產(chǎn)品所占的比例越來越高。2003年，為了防治非典型性肺炎，市場上急需能夠快速測試體溫的儀器。中關(guān)村的一家創(chuàng)業(yè)不久的企業(yè)及時捕捉到這一信息，并依靠先進的技術(shù)占領(lǐng)了這個市場，使企業(yè)規(guī)模迅速發(fā)展壯大。3、原材料和產(chǎn)品對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)過程需要原材料和產(chǎn)品，這是一件不言自明的事情。對于從事其他事業(yè)的企業(yè)來說，同樣存在一個由投人到產(chǎn)出的過程。4、 生產(chǎn)手段介于投人和產(chǎn)出之間的是一個“處理器”，對于企業(yè)而言，這種處理器就是生產(chǎn)手段，包括設(shè)備、工藝以及相關(guān)的人員。（三）社會要素社會要素也是創(chuàng)業(yè)協(xié)作體系的一個重要組成部分。創(chuàng)業(yè)中的社會要素包括以下兩個方面的含義：

1、社會對創(chuàng)業(yè)活動的認可創(chuàng)業(yè)活動必須得到社會的認可。改革開放政策實施以來，創(chuàng)業(yè)活動得到蓬勃的發(fā)展，一個重要的原因在于社會對創(chuàng)業(yè)活動的認可。創(chuàng)業(yè)是一個高風險、高回報的活動，如果得不到社會的認可，創(chuàng)業(yè)活動不可能順利進行。2、所創(chuàng)造的事業(yè)符合社會發(fā)展的要求企業(yè)的存在在于它能夠為社會提供某種產(chǎn)品或服務(wù)，事業(yè)就成為企業(yè)成立和生存的根本。松下幸之助曾經(jīng)說過，企業(yè)需要通過事業(yè)來完成社會使命，如果事業(yè)得不到社會的認可，那么說明它就沒有存在的價值。這樣的企業(yè)還不如讓它破產(chǎn)的好，即使是他自己創(chuàng)建的松下電器公司也不例外。（四）組織要素組織要素是創(chuàng)業(yè)協(xié)作體系的核心，只有通過組織的作用才能創(chuàng)造新的價值。我們說過，人是所有的管理因素中唯一具有能動性的資源，但是這種能動性要通過組織來實現(xiàn)。具體到創(chuàng)業(yè)活動中，組織要素具有以下功能：1、決策功能決策是創(chuàng)業(yè)活動中的一項重要職能，既包括對創(chuàng)業(yè)目的的規(guī)定，也包括對實現(xiàn)手段的決定。從創(chuàng)造價值的角度講，對創(chuàng)業(yè)目的的規(guī)定顯得尤為重要，因為它決定著創(chuàng)業(yè)活動的方向，甚至影響企業(yè)的發(fā)展。2、創(chuàng)建組織創(chuàng)業(yè)通常由一個團隊來進行，因此需要對團隊進行組織和管理，通過分工與協(xié)作，有條理地完成創(chuàng)業(yè)的相關(guān)活動。創(chuàng)建組織既包括組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，又包括溝通體系的形成。3、激勵員工創(chuàng)業(yè)需要最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有人力資源的作用，那么對參與創(chuàng)業(yè)的人員的激勵就成為創(chuàng)業(yè)活動的一項重要內(nèi)容?！叭诵凝R，泰山移”，充分調(diào)動人的積極性能夠產(chǎn)生一種合力，同時會增加創(chuàng)業(yè)團隊的凝聚力。4、領(lǐng)導創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建企業(yè)的過程中，需要扮演多個不同的角色，承擔不同的職能，其中，領(lǐng)導的職能無疑是最重要的?！艾F(xiàn)代管理理論之父”巴納德Cl.Barnard）認為，領(lǐng)導的作用在于他能夠創(chuàng)造新的價值。只有這樣才能維持協(xié)作體系的內(nèi)部均衡和外部均衡。對于創(chuàng)業(yè)活動而言，領(lǐng)導的作用沒有任何因素能夠取代。當然，也可以從不同的角度對創(chuàng)業(yè)所需要的條件和要素進行歸納。比如，蒂蒙斯提出了一個創(chuàng)業(yè)管理模式，認為成功的創(chuàng)業(yè)活動必須在機會、資源與團隊三者之間尋求最適當?shù)拇钆?，并且要隨著企業(yè)發(fā)展而保持動態(tài)的平衡。創(chuàng)業(yè)流程由機會啟動，在取得必要的資源和組成創(chuàng)業(yè)團隊之后，創(chuàng)業(yè)計劃方能得以順利推進。三、創(chuàng)業(yè)的過程（一）創(chuàng)業(yè)過程的概念從創(chuàng)業(yè)的定義可知，創(chuàng)業(yè)是一個過程，機會追求是創(chuàng)業(yè)的核心要素。創(chuàng)業(yè)過程由機會發(fā)現(xiàn)、機圖1-1創(chuàng)業(yè)過程的概念模型會評價、機會開發(fā)以及創(chuàng)業(yè)結(jié)果組成；在創(chuàng)業(yè)過程中，個體創(chuàng)業(yè)者是核心要素；創(chuàng)業(yè)過程受到社會或環(huán)境因素的影響；創(chuàng)業(yè)可以在新創(chuàng)企業(yè)中發(fā)生，也可以在已創(chuàng)建的企業(yè)中發(fā)生。考慮到創(chuàng)業(yè)是一個由不同要素組成的過程，所以用一個創(chuàng)業(yè)過程模型作為綜述的框架是非常合適的。圖1－1描述了創(chuàng)業(yè)過程的基本要素、創(chuàng)業(yè)者的作用以及創(chuàng)業(yè)過程所處的環(huán)境。從圖

中可以看出，創(chuàng)業(yè)過程是一個線性的連續(xù)的過程，事實上，創(chuàng)業(yè)過程也是重復的動態(tài)的過程。圖1-1創(chuàng)業(yè)過程的概念模型二）創(chuàng)業(yè)過程分析1、機會識別過程具有動機的個體在獲取初始創(chuàng)意（idea）之時，機會識別過程就開始了，如圖1一2所示。與A環(huán)境圖1-2機會識別過程主觀偏好|可獲得的資源機會最初想法創(chuàng)業(yè)者機會識別過程相關(guān)的A環(huán)境圖1-2機會識別過程主觀偏好|可獲得的資源機會最初想法創(chuàng)業(yè)者機會識別是把一個一般的泛泛而談的創(chuàng)意打造成一個較具體的商業(yè)概念的過程。在這一轉(zhuǎn)變過程中，創(chuàng)業(yè)者開發(fā)必要的資源并引進自己控制的資源。2、機會開發(fā)過程機會識別和必要資源的評估是互相補充的，創(chuàng)業(yè)者的機會開發(fā)的意向也是逐漸產(chǎn)生的。要創(chuàng)業(yè)，首先需要一個能夠成功或有能力開發(fā)可營利機會的現(xiàn)代企業(yè)或組織；光具有富有創(chuàng)意的個性是不夠的。創(chuàng)業(yè)機會直到個體勾勒出創(chuàng)意開發(fā)的藍圖才算存在。創(chuàng)業(yè)過程總是表現(xiàn)為一個機會識別、機會評價、決定開始并以資源獲取并取得結(jié)果的連續(xù)過程。建立資源平臺是開創(chuàng)企業(yè)的一個重要過程。首先，企業(yè)必須聚集（assemble）資源，即根據(jù)商業(yè)概念確定資源需求及其潛在的供應(yīng)者；然后,企業(yè)必須參與獲?。╫btain）必要資源的交易過程；最后是整合（combine）看中的資源，推動商業(yè)概念轉(zhuǎn)換成可銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。在這個階段，創(chuàng)業(yè)者擁有的不再是一個商業(yè)概念，而是一種現(xiàn)實產(chǎn)品或服務(wù)。它將用于指導企業(yè)與消費者的具體交易，從而創(chuàng)造出價值。機會開發(fā)過程如圖1－3所示。3、創(chuàng)業(yè)結(jié)果在描述創(chuàng)業(yè)過程時，有必要把創(chuàng)業(yè)結(jié)果納人其中，原因有以下兩點：（l）可感知的結(jié)果是創(chuàng)業(yè)者激勵的要素。它可以是外在的，如增加的收人；或者是內(nèi)在的，如為自己工作的愿望。期望的報酬將激勵創(chuàng)業(yè)者把自己的時間和精力投人到機會的識別和開發(fā)中去。（2）結(jié)果是進一步創(chuàng)業(yè)的投人。從機會定位和追求中獲得的經(jīng)驗促成了創(chuàng)業(yè)者的個人發(fā)展和成長。創(chuàng)造、整合新知識的能力有助于未來創(chuàng)業(yè)機會的培育。經(jīng)驗推動了未來創(chuàng)業(yè)。即使創(chuàng)業(yè)計劃失敗，仍舊可以增進知識或推動生產(chǎn)方法的改進：創(chuàng)業(yè)者可以從自己的過失中吸取很多教訓；還可能從第一次嘗試后暴露出的不放棄的精神中獲益。意外的失敗可能構(gòu)成將創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成商業(yè)機會的知識平臺，無論是對當事的創(chuàng)業(yè)者還是其他企業(yè)家來說，都是如此，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展就是非常好的證明。一個創(chuàng)業(yè)者的過失從某種意義上就是另一個創(chuàng)業(yè)者的機會。第二節(jié)創(chuàng)業(yè)的類型一、創(chuàng)業(yè)者的類型（一）生存型創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者大多為下崗工人、失去土地或因為種種原因不愿困守鄉(xiāng)村的農(nóng)民，以及剛剛畢業(yè)找不到工作的大學生。這是中國數(shù)量最大的一撥創(chuàng)業(yè)人群。清華大學的調(diào)查報告說明，這一類型的創(chuàng)業(yè)者占中國創(chuàng)業(yè)者總數(shù)的90％。其中許多人是為了謀生，一般創(chuàng)業(yè)范圍局限于商業(yè)貿(mào)易，少量從事實業(yè)，屬于小型加工業(yè)。當然也有因為機遇成長為大中型企業(yè)的，但數(shù)量極少。（二）變現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)者是指過去在黨、政、軍、行政、事業(yè)單位掌握一定權(quán)力（第一類），或者在國企、民營企業(yè)當經(jīng)理人期間聚攏了大量資源（第二類）的人，在機會適當?shù)臅r候下海，開公司辦企業(yè)，實際是將過去的權(quán)力和市場關(guān)系變現(xiàn)，將無形資源變現(xiàn)為有形的貨幣。在20世紀80年代末至90年代中期，第一類變現(xiàn)者最多，現(xiàn)在則以第二類變現(xiàn)者居多。（三）主動型創(chuàng)業(yè)者又可以分為兩種，一種是盲動型創(chuàng)業(yè)者，一種是冷靜型創(chuàng)業(yè)者。前一種創(chuàng)業(yè)者大多極為自信，做事沖動。有人說，這種類型的創(chuàng)業(yè)者，大多同時是博彩愛好者，喜歡買彩票、喜歡賭，而不太喜歡檢討成功概率。這樣的創(chuàng)業(yè)者很容易失敗，但一旦成功，往往就是一番大事業(yè)。冷靜型創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)者中的精華，其特點是謀定而后動，不打無準備之仗，或是掌握資源，或是擁有技術(shù)，一旦行動，成功概率通常很高。（四）賺錢型創(chuàng)業(yè)者除了賺錢，這類創(chuàng)業(yè)者沒有什么明確的目標，就是喜歡創(chuàng)業(yè)，喜歡做老板的感覺。他們不計較自己能做什么，會做什么?？赡芙裉煸谧鲋患?，明天又在做著另一件事．他們做的事情之間可以完全不相干。其中有一些人，甚至連對賺錢都沒有明顯的興趣．也從來不考慮自己創(chuàng)業(yè)的成敗得失。奇怪的是，這一類創(chuàng)業(yè)者中賺錢的并不少，創(chuàng)業(yè)失敗的概率也并不比那些兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的創(chuàng)業(yè)者高。而且，這一類創(chuàng)業(yè)者大多過得很快樂。二、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的類型Christian（2000）認為創(chuàng)業(yè)依照其對市場和個人的影響程度，可以區(qū)分為四種類型，如圖1一4所示（見下頁）。（—）復制型創(chuàng)業(yè)（Entrepreneurialreproduction）：復制原有公司的經(jīng)營模式，創(chuàng)新的成分很低。例如某甲原本在乙餐廳里當任廚師，后來某甲離職自行創(chuàng)立一家與乙餐廳類似的餐廳。新創(chuàng)公司中屬于復制型創(chuàng)業(yè)的比率雖然很高，但由于這類型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新貢獻太低，缺乏創(chuàng)業(yè)精神的意涵，不是創(chuàng)業(yè)管理主要研究的對象。這類型的創(chuàng)業(yè)基本上只能稱為“如何開辦新公司”，因此很少會被列入“創(chuàng)業(yè)管理教育”的課程。（二）模仿型創(chuàng)業(yè)（Entrepreneurialimitation）：這種形式的創(chuàng)業(yè)，對于市場雖然也無法帶來新價值的創(chuàng)造，創(chuàng)新的成分也很低，但與復制型創(chuàng)業(yè)不同之處在于，創(chuàng)業(yè)過程對于創(chuàng)業(yè)者而言還是具有很大的冒險（venture）成分。例如如某一制鞋公司的經(jīng)理辭掉去工作，開設(shè)一家當下流行的網(wǎng)絡(luò)咖啡店。這一種形式的創(chuàng)業(yè)具有較高的不確定性，學習過程長，犯錯的機會高，代價也較昂貴。這種創(chuàng)業(yè)者如果具有適合的創(chuàng)業(yè)人格特質(zhì)，經(jīng)過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)管理培訓，掌握正確的市場進入時機，還是有很大機會可以獲得成功。圖1－4創(chuàng)業(yè)的類型（三） 安定型創(chuàng)業(yè)（Entrepreneurialvalorization）：這種形式的創(chuàng)業(yè)，雖然為市場創(chuàng)造了新的價值，但對創(chuàng)業(yè)者而言，本身并沒有遭遇太大的改變做的也都是比較熟悉的工作。這種創(chuàng)業(yè)類型強調(diào)的是創(chuàng)業(yè)精神的實現(xiàn)，也就是創(chuàng)新的活動，而不是新組織的創(chuàng)造，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)即屬于這依種類型。例如研發(fā)單位的某小組在開發(fā)完一個產(chǎn)品之后，繼續(xù)在公司中開發(fā)另一個新產(chǎn)品。（四） 冒險型創(chuàng)業(yè)（Entrepreneurialventure）：這類型的創(chuàng)業(yè)，除了對創(chuàng)業(yè)者本身的轉(zhuǎn)變大，不確定性高；對新事業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新而言，也將面臨很高的市場不確定風險。冒險型創(chuàng)業(yè)是一種難度很高的創(chuàng)業(yè)類型，有很高的失敗率，但成功所得的報酬也很驚人。這種類型創(chuàng)業(yè)如果想要獲得成功，則必須要在創(chuàng)業(yè)者能力、創(chuàng)業(yè)時機、創(chuàng)業(yè)精神發(fā)揮程度、經(jīng)營策略、創(chuàng)業(yè)過程管理等方面，都有很好的搭配。第三節(jié)創(chuàng)業(yè)精神Entrepreneurship有人翻譯做“創(chuàng)業(yè)精神”，也有人稱它為“企業(yè)精神”，但它的本質(zhì)仍著重于一種創(chuàng)新活動的行為過程，而非企業(yè)家的個性特征。創(chuàng)業(yè)精神的主要含義為創(chuàng)新，也就是創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)新的手段，將資源更有效地利用，為市場創(chuàng)造出新的價值。創(chuàng)業(yè)精神主要包括冒險精神、投機精神、創(chuàng)新精神及實干精神。（一） 冒險精神企業(yè)家是風險承擔者。將近300年前，法國經(jīng)濟學家羅伯特?坎狄龍（RoberiCantil-fon）最早提出這一觀點。他認為企業(yè)家在經(jīng)濟的運行中起重要作用，他們實際上是在管理風險（risk）。工人向工廠出賣勞動，企業(yè)主把產(chǎn)品拿到市場上去賣。市場上的產(chǎn)品價格是浮動的，而工人領(lǐng)取固定的工資。企業(yè)主替工人承擔了產(chǎn)品價格浮動的風險。當產(chǎn)品價格跌落時，企業(yè)主有可能蒙受損失而企業(yè)的盈利，正是企業(yè)主承擔風險所獲的回報。（二） 投機精神投機是一種商業(yè)行為。它因自利的動機而產(chǎn)生，卻在客觀上有利他的效果，這正是一切市場經(jīng)濟行為的實質(zhì)。一些學者認為，企業(yè)家是低買高賣的投機者，就是把消費品或原材料從一方低價買進、高價賣出給另一方。每一次的買和賣，都是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到更需要的人手中（因為“更需要”才愿出更高價）。這是一個資源優(yōu)化配置的過程。市場經(jīng)濟的作用體現(xiàn)于此，企業(yè)家的慧眼也表現(xiàn)于此。（三）創(chuàng)新精神什么是創(chuàng)新呢？新產(chǎn)品、新的生產(chǎn)方式、新的市場、新的供貨渠道，以及建立或打破壟斷地位等都是創(chuàng)新。蘋果電腦公司的發(fā)起人是企業(yè)家，因為他們推出了新產(chǎn)品；亨利?福特是企業(yè)家，因為他最早采用汽車生產(chǎn)線；亞馬遜網(wǎng)上書店的老板是企業(yè)家，因為他開辟了網(wǎng)上銷售渠道；比爾?蓋茨也是企業(yè)家，因為他建立了微軟公司這樣的軟件王國。因此具有銳意進取、推出新產(chǎn)品或改進生產(chǎn)方式等創(chuàng)新精神的人，才是真正意義上的企業(yè)家。（四）實干精神企業(yè)家需要決斷力、信心、說服力及堅定不移的品質(zhì)。既然企業(yè)家行為是冒險性的、充滿不確定性，它的最終結(jié)果必然是無法準確估算的，需要主觀判斷。企業(yè)家常常做出與眾不同的判斷，福特預見到50年以后人人開汽車而不再坐馬車，喬布斯預見到20年以后人人使用計算機來學習和工作。他們用自己的堅持不懈的努力把世界推向了他們預想的方向。第四節(jié)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)一、創(chuàng)業(yè)者的特性成功創(chuàng)業(yè)者的性格特質(zhì)包括六個方面：強烈的事業(yè)心和堅定的信心，領(lǐng)導才能，創(chuàng)造或者尋找機會的執(zhí)著，對于風險和不確定性的承受力，創(chuàng)新能力，以及追求卓越的動力等。綜合起來，這些特性可以概括為以下五個方面。（一）善于捕捉機會創(chuàng)業(yè)意味著對機會的把握。創(chuàng)業(yè)者需要具有這樣的特性，既能夠敏銳地分析環(huán)境并從中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會。創(chuàng)業(yè)機會也被稱作商業(yè)機會，這種機會是稍縱即逝的。比如，索尼公司在創(chuàng)業(yè)之初，是一家生產(chǎn)通信器材的企業(yè)，在事業(yè)方面并無什么驚世駭俗之舉，真正使公司發(fā)生飛躍的是對半導體收音機專利的引進。1955年，美國人首先發(fā)明了半導體收音機，隨后在日本國家電視臺進行展示。眾多的參觀者雖然覺得新鮮好奇，但也是停下來駐足觀望而已。但是，索尼公司卻在其中發(fā)現(xiàn)了商業(yè)機會，購買該項技術(shù)的專利后進行批量生產(chǎn)。可以說，本次機會的把握是索尼公司的真正意義上的“創(chuàng)業(yè)”。在世界上眾多成功的創(chuàng)業(yè)者中，有許多人是在校期間創(chuàng)業(yè)甚至中途退學。如IT行業(yè)的巨頭比爾?蓋茨和戴爾，都屬于這方面的代表。當然，這些創(chuàng)業(yè)者選擇退學原因可能是多方面的，但是，“為了捕捉創(chuàng)業(yè)機會”恐怕是重要原因之一。（二）敢于承擔風險前面已經(jīng)提到，機遇與風險經(jīng)常是相伴而行的。風險也可以理解為“危機”。其實，從漢字的組合上看，危機意味著“危險”與“機遇”。對于創(chuàng)業(yè)者來說，敢于承擔風險就意味著有可能把握機遇。在中國的創(chuàng)業(yè)者中，無論是20世紀80年代的個體戶，還是90年代的“下?！苯?jīng)商者或IT創(chuàng)業(yè)者，一個共同的特征是敢于承擔風險。（三）好奇心強前面談到了創(chuàng)業(yè)者的特性之一就是善于把握機會，但是，能不能發(fā)現(xiàn)機會在于創(chuàng)業(yè)者是否具有好奇心。從美國的硅谷到中國的中關(guān)村，高新科技企業(yè)的創(chuàng)立是現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)的一個基本趨勢，于是，這些年輕的創(chuàng)業(yè)者在國內(nèi)被稱為“知本家”，顧名思義就是“以知識為資本的人”。新一代的創(chuàng)業(yè)者或許不見得都是技術(shù)人員，從事的也不見得都是所學的專業(yè)，但是，一定對自己所創(chuàng)造的事業(yè)或技術(shù)有著強烈的好奇心。所以，好奇心強也是創(chuàng)業(yè)者的一個重要特性。（四）善于學習善于學習也是創(chuàng)業(yè)者的重要特性之一。心理學上將學習定義為：通過經(jīng)驗引發(fā)行為，或者行為潛能的相對持久的變化。學習又可以分為多個層次，如廣義的學習包括人和動物的學習；次廣義的學習泛指人類的學習；而狹義的學習是指學生的學習。創(chuàng)業(yè)需要面對一個多變的環(huán)境和激烈的競爭，這就要求創(chuàng)業(yè)者善于學習。企業(yè)在草創(chuàng)期所需要考慮的問題很多，如資金、技術(shù)、管理、與相關(guān)企業(yè)和政府部門的關(guān)系等，而企業(yè)又不可能有充足的人員。這些條件上的制約只有通過學習和經(jīng)驗的積累加以解決，如果創(chuàng)業(yè)者和他的團隊善于學習，就能掌握要領(lǐng)，節(jié)約時間和成本。因此，善于學習是創(chuàng)業(yè)者需要具備的特性之一。（五）良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)創(chuàng)業(yè)者還需要具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)是進行各種工作的基礎(chǔ)，對于創(chuàng)業(yè)者來說這一點尤為重要。因為創(chuàng)業(yè)者在新創(chuàng)企業(yè)中，需要承擔多種角色——企業(yè)法人、經(jīng)營管理者、社交家，甚至包括會計師、工程師。而這些都需要耗費大量的時間和精力，更需要進行有效的時間管理，沒有良好的身體素質(zhì)和心理承受能力，是不可能完成創(chuàng)業(yè)的。二、創(chuàng)業(yè)者的能力一般來說，創(chuàng)業(yè)者必須具備以下五個方面的能力：即創(chuàng)新能力、策劃能力、組織能力、管理能力以及社交能力。（一）創(chuàng)新能力創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新新有著密不可分的聯(lián)系。可以說，創(chuàng)新貫穿于創(chuàng)業(yè)的全過程。無論是發(fā)現(xiàn)機遇和市場，還是撰寫創(chuàng)業(yè)計劃，再到創(chuàng)業(yè)融資，乃至創(chuàng)業(yè)活動的管理與控制，都是一個創(chuàng)新的過程。所以作為一個創(chuàng)業(yè)者，必須具有在技術(shù)和管理上的創(chuàng)新能力。當然，這里所說為創(chuàng)業(yè)者并不局限于個體而是包括團隊在內(nèi)的組織。創(chuàng)新能力又來源于創(chuàng)造性思維，很難想像一個墨守成規(guī)、循規(guī)蹈矩的人能夠成為一個成功的創(chuàng)業(yè)者。（二）策劃能力管理學上通常將管理資源分為人、財、物、信息和時間等，這樣的分類方法同樣適用新創(chuàng)企業(yè)這些資源對于一個草創(chuàng)期的企業(yè)來說都是稀缺的，所以根據(jù)外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境和掌握的創(chuàng)業(yè)機會進行富有創(chuàng)意的策劃就顯得至關(guān)重要。創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮策劃能力必須注意以下問題。第一，創(chuàng)業(yè)者在進行某項策劃時必須考慮策劃涉及的范圍和有關(guān)限制因素，然后決定由誰來進行策劃。第二，創(chuàng)業(yè)者要考慮某項策劃的價值。第三，創(chuàng)業(yè)者要考慮策劃的時機。進行為時尚早的策劃同貽誤戰(zhàn)機一樣，都會導致失去創(chuàng)業(yè)機會。最后，創(chuàng)業(yè)者要考慮策劃的根據(jù)和后果。（三）組織能力早在20世紀初，法約爾就將管理的職能歸納為計劃、組織、命令、調(diào)整和控制。對于新創(chuàng)企業(yè)而言，由于資源的缺乏和經(jīng)驗的不足，對有限的資源進行有效的組織就顯得格外重要。組織能力是創(chuàng)業(yè)者不可缺少的能力之一。因為，組織才是創(chuàng)造價值的源泉。（四）管理能力創(chuàng)業(yè)者需要具備的第四項能力就是管理能力。管理能力與組織能力有著密不可分的聯(lián)系，但是二者并不等同。管理能力主要包括四個方面的內(nèi)容。第一創(chuàng)業(yè)者必須具備決策能力，這里所說的決策既包括對實現(xiàn)目的的手段之規(guī)定，又包括對目的本身的規(guī)定。巴納德將前者稱為“機會主義的決策”（又譯為“隨機應(yīng)變的決策”）；后者則為“道德決策”。對于創(chuàng)業(yè)者來說，道德決策顯得比機會主義決策更加重要。因為它決定了企業(yè)的目的，規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營理念。第二，創(chuàng)業(yè)者必須具備溝通的能力。創(chuàng)業(yè)者在作為企業(yè)的領(lǐng)導者的同時，又是溝通系統(tǒng)的中心。任何一個組織都可以理解為一個信息傳遞的系統(tǒng)，而創(chuàng)業(yè)者常常是位于組織的核心。第三，創(chuàng)業(yè)者需要具備激勵能力。通俗地講，就是善于調(diào)動人的積極性。通常，激勵的方式很多，既包括物質(zhì)激勵，又包括精神激勵；既包括制度方面的內(nèi)容，又包括情感方面的內(nèi)容。對于新創(chuàng)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)者能否通過事業(yè)和情感吸引、激勵人才具有深刻的意義。第四，創(chuàng)業(yè)者必須具備領(lǐng)導能力。創(chuàng)業(yè)者在新創(chuàng)企業(yè)中需要承擔多種角色，其中重要的一項就是領(lǐng)導者。現(xiàn)代管理學認為，一個命令或信息是否能夠引發(fā)行動，不在發(fā)出命令的一方，而在接受的一方。這就是我們常說的“權(quán)威接受學說”，而是否決定命令的關(guān)鍵是發(fā)令者是否具有威望，而與他所在的職位無關(guān)。這就要求創(chuàng)業(yè)者不僅要在技術(shù)和管理業(yè)務(wù)上具備令人信服的才能，而且要有良好的修養(yǎng)和高尚的道德情操。（五）社交能力社交能力對于創(chuàng)業(yè)者來說也是必不可少的。由于新創(chuàng)企業(yè)是一個“后發(fā)者”，所以社交活動必不可少。如果創(chuàng)業(yè)者具有較強的社交能力，就有可能獲取更多的信息，并盡快與各界人士建立相互信賴的關(guān)系。綜觀世界上成功的創(chuàng)業(yè)者，作為社交家活躍在國際舞臺的大有人在。如“船王”包玉剛就是一位杰出的社交家，不僅在香港享有盛譽，并且成為鄧小平、基辛格、中曾根康弘、李光耀等政界要人的座上客。而厭惡社交，卻能取得事業(yè)成功的創(chuàng)業(yè)者卻是寥寥無幾。三、創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì)等多個方面。（一）身體素質(zhì)身體素質(zhì)是指人體在運動、勞動和生活中所表現(xiàn)出來的力量、速度、耐力、靈敏及柔韌性機能能力。健康的身體素質(zhì)表現(xiàn)在兩方面：一方面是對繁重而緊張的工作具有較強的承受能力，能精力充沛生機勃勃地從事工作；另一方面表現(xiàn)為反應(yīng)敏捷，體格強壯，耳聰目明。這是以人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)的功能為物質(zhì)基礎(chǔ)的。只有人體各部機能健康協(xié)調(diào)發(fā)展，人的神經(jīng)系統(tǒng)才能處于興奮狀態(tài)，表現(xiàn)出反應(yīng)敏捷、體格強壯等。創(chuàng)業(yè)期間任務(wù)艱巨、工作繁重。由于責任所系，創(chuàng)業(yè)者一方面要組織調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，另一方面要開拓市場，發(fā)展對外關(guān)系，“兩眼一睜，忙到熄燈”，疲于奔命。長期超負荷的工作，嚴重的體力透支，沉重的精神壓力，沒有規(guī)律的生活節(jié)奏??創(chuàng)業(yè)工作的性質(zhì)和特點決定了對創(chuàng)業(yè)者身體素質(zhì)的要求應(yīng)比一般人要嚴格得多。如果創(chuàng)業(yè)者沒有強健的體魄，是無法承受這種繁重勞動的。有這樣一個故事：一老板身板結(jié)實，做生意賺了不少錢。后來，為了實現(xiàn)8位數(shù)，他拼著老命沒黑沒明地賺錢。有人建議他注意鍛煉身體，他非但不聽，還譏笑晨煉的老年人是垂死掙扎。三年過后，他得了嚴重的心臟病、腦血栓，躺在床上再也掙扎不起來。每天只能吃少量的流食和一兩塊餅干，人瘦得像個木乃伊。健康是人類的第一財富，有了健康就有了希望，有了希望就有了一切。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)之初應(yīng)該有思想準備：身體是創(chuàng)業(yè)的本錢，是創(chuàng)造財富、享受成功喜悅與生活樂趣的根本條件。創(chuàng)業(yè)者如果不時時注意積蓄自己的體力，無異于把自己成功的資本拋到大海里了。創(chuàng)業(yè)時無論工作有多忙，必須保證充分的睡眠與休息、充分的體育鍛煉與規(guī)律適量的飲食習慣。（二）心理素質(zhì)世界衛(wèi)生組織給健康下的最新定義是：健康是一種身體上、精神上的完全平衡狀態(tài)。一個人只是身強力壯，沒有器質(zhì)性疾病，還不完全健康。只有體格和心理兩方面都健康的人，才算得是真正健康。對于創(chuàng)業(yè)者來說，心理健康往往比身體健康更為重要。人的心理素質(zhì)對于能否創(chuàng)業(yè)，有著至關(guān)重要的影響。心理上的偏差或失衡，又會演變?yōu)樯眢w器官上的偏差或失衡。比如，凡是過于重視工作任務(wù)而不大關(guān)心人際關(guān)系的企業(yè)家往往會患高血壓、心血管等疾病；凡是過于重視人際關(guān)系而不大關(guān)心工作任務(wù)的企業(yè)家往往會患胃潰瘍等疾病。創(chuàng)業(yè)時的勞動強度很大，創(chuàng)業(yè)者每天都會遇到意想不到的問題，要保持良好的心態(tài)確實是件困難的事情。但是無論怎么困難也要想辦法做到經(jīng)常保持心情舒暢的情緒，調(diào)整自己各方面的身體機能，使之總處于最優(yōu)化的工作狀態(tài)。良好的心態(tài)主要是指堅定自己的信心和保持冷靜的頭腦。堅定信心會讓創(chuàng)業(yè)者積極向上、勇于開拓、不屈不撓、堅韌頑強；保持冷靜的頭腦能讓創(chuàng)業(yè)者正確把握企業(yè)發(fā)展的方向，并不斷彌補企業(yè)的不足。清華創(chuàng)業(yè)園與北京青年創(chuàng)業(yè)投資有限公司下屬北京青年心理測評與培訓中心簽訂協(xié)議，將心理測評中心的素質(zhì)評價書作為創(chuàng)業(yè)者人駐清華創(chuàng)業(yè)園的必備“通知證”。成功創(chuàng)業(yè)者的健康心理特征如下：他們普遍都有很強的自信心，遇到困難不悲觀，遇到麻煩不急躁，沉著冷靜、遇事不慌。他們通常很急切地想見到事物的成果，信仰“時間就是金錢”，不喜歡也不會把寶貴的時間浪費在瑣碎的無聊事情上。他們腳踏實地，不會為了使自己舒服一點而馬虎從事。為了實現(xiàn)個人理想，他們不會計較虛名。他們生活簡單樸實，必要時常常身兼數(shù)職。他們情緒穩(wěn)定，勝敗乃兵家常事，勝不驕敗不餒，經(jīng)得起市場的考驗。遇到困難時，他們總是能夠運用自己頑強的意志，用積極的心態(tài)去調(diào)節(jié)自己的人生，堅忍不拔地去突破困境。他們喜歡迎接挑戰(zhàn)，敢于并樂于承擔風險，并從克服困難中獲得無窮樂趣。（三）道德素質(zhì)任何人都應(yīng)具有優(yōu)良的道德品質(zhì)，只有那些有道德的人才能成為社會上最受歡迎的人。如果一個人連最起碼的道德都不具備，那么他就不能取得社會的信任，更不可能被社會所接受。一個人要創(chuàng)業(yè)，得先要會做人。不會做人，他的企業(yè)就做不大，也不會得到別人的信賴。松下幸之助曾明確指出，一個經(jīng)營者不一定是萬能的，但是卻至少應(yīng)該是一位品格高尚的人，因為只有品格高尚的人才能使員工受到感召而毫無保留地奉獻。惟其如此，創(chuàng)業(yè)才有牢固根基，發(fā)展才有持久動力。藤田男當今在日本擁有1.35萬間麥當勞店，每年營業(yè)額突破40億美元大關(guān)。藤田男開始創(chuàng)業(yè)時只有不到5萬美元資金，離麥當勞總部的要求相距甚遠。為了儲蓄創(chuàng)業(yè)資金，藤田男在6年間，每月堅持存下1/3的收入，風雨無阻，雷打不動。住友銀行總裁親自調(diào)查后，立即打電話告訴藤田男，說住友銀行可以無條件地支持他創(chuàng)建事業(yè)。藤田男之所以會得到住友銀行貸款，與其說他的創(chuàng)業(yè)計劃切實可行，不如說他善于儲蓄創(chuàng)業(yè)資金的優(yōu)良品德為他贏得了銀行信任，贏得了創(chuàng)業(yè)機會。曾經(jīng)有人想整垮強生公司，在其暢銷的泰利偌膠囊里下毒。一般公司遇到這種事大多采取掩飾或封鎖消息。強生公司采取了誠實面對的態(tài)度，公司負責人在電視中公開道歉，向消費者保證公司將采取一切措施，把可能的傷害減到最小。這樣做不但保住了消費者對泰利偌的信心，而且贏得了大眾對強生公司的信賴。創(chuàng)業(yè)者要想在劇烈競爭中獲得優(yōu)勢，除了依靠信息、質(zhì)量、價格和服務(wù)優(yōu)勢外，還必須引人競爭道德因子。富蘭克林曾說過，信譽也是金錢。當今世界上所有優(yōu)秀企業(yè)無一不以誠信經(jīng)營為本。企業(yè)的形象和消費者的信賴都是基于誠信。正如松下幸之助所說：“不論我們做什么事，最要緊的是要講信用。一個人或企業(yè)，如果能得到大眾的信任，而被認為‘那個人說出來的話，一定做得到'，或‘那家公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，一定沒問題'，那么這個人或企業(yè)，就已經(jīng)先立于不敗之地了。”創(chuàng)業(yè)者道德素質(zhì)最主要的方面是：一是重視誠信和企業(yè)信用。誠信是創(chuàng)業(yè)者的通行證。誠實守信是企業(yè)國際化經(jīng)營的最基本要求，是立業(yè)之道、興業(yè)之本?？鐕景策_信公司因為安然公司做假賬而瀕臨破產(chǎn)，南京冠生園因為生產(chǎn)劣質(zhì)月餅而導致申請破產(chǎn)，失去誠信必將自食其果。二是奉獻精神、敬業(yè)精神、責任感、使命感；三是為人公道正派。（四）政治素質(zhì)政治和經(jīng)濟是永遠分不開的。創(chuàng)業(yè)者不能只盯著市場而不問政治。政府是世界上最成功的推銷員，商人是世界上最有錢的政治家。如果能把二者結(jié)合到一起，就會創(chuàng)造出商業(yè)神話！松下幸之助說：松下的技術(shù)加上中國共產(chǎn)黨的思想政治工作、就會無敵于天下。由此可見政治工作的威力。創(chuàng)業(yè)者懂政治一是可以保證企業(yè)的大方向不出問題；二是盯住國際政治的風云，可以為企業(yè)參與國際競爭做好準備；三是盯住政府的政策，以便用好、用足、用活，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。世界船王包玉剛1976年曾強調(diào)“要想當一個世界著名的經(jīng)濟大亨，就不能遠離政治，必須了解時局，在繽紛繚亂的表象中，抓住實質(zhì)性的東西?！痹谥袊瑳]有純粹的經(jīng)濟問題，所有經(jīng)濟問題的背后都必然是政治問題，創(chuàng)業(yè)者要看準并抓住政策機遇。青島百龍集團孫寅貴從報紙上看到一則消息：韓國外相近日將應(yīng)邀訪華。那時中韓尚未建交，但孫寅貴卻敏銳覺察到中韓關(guān)系將會有新變化。中韓一旦建交，青島必然會成為韓國人投資的好地方。于是他分別用200萬元與500萬元在青島買下兩塊地皮的使用權(quán)。結(jié)果建交消息一公布，這兩塊地皮一下子升值到2000萬元與5000萬元。創(chuàng)業(yè)者要講政治，還表現(xiàn)在能妥善處理國家利益與企業(yè)利益之間的關(guān)系。國家經(jīng)濟實力的增強要靠眾多企業(yè)在發(fā)展生產(chǎn)、增加盈利的基礎(chǔ)上，依法納稅。企業(yè)利益要服從國家整體利益和長遠利益，否則，于國于企都不利。在處理企業(yè)與政府的關(guān)系時，必須堅持如下原則：（1）嚴格遵守國家的法規(guī)、政策；（2）虛心接受國家主管部門的領(lǐng)導；（3）正確處理企業(yè)與政府的關(guān)系，既不忽視國家利益，又不損害企業(yè)利益；（4）在提高效益的基礎(chǔ)上，為國家多做貢獻；（5）盡量爭取有利于企業(yè)的立法和政策。此外，在創(chuàng)業(yè)初期，資金有限，員工常處于超負荷勞動狀況，創(chuàng)業(yè)者無法靠物質(zhì)刺激來激發(fā)員工的工作熱情，往往需要開展思想政治工作，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，否則，員工隨時跳槽不可避免。當然，這并不是要求創(chuàng)業(yè)者必須完全具備這些素質(zhì)才能去創(chuàng)業(yè)，但創(chuàng)業(yè)者本人要有不斷提高自身素質(zhì)的自覺性和實際行動。提高素質(zhì)的途徑：一靠學習，二靠改造。要想成為一個成功的創(chuàng)業(yè)者就要做一個終身學習者和改造自我者。哈佛大學拉克教授講過這樣一段話：“創(chuàng)業(yè)對大多數(shù)人而言是一件極具誘惑的事情，同時也是一件極具挑戰(zhàn)的事。不是人人都能成功，也并非想象中那么困難。但任何一個夢想成功的人，倘若他知道創(chuàng)業(yè)需要策劃、技術(shù)及創(chuàng)意的觀念，那么成功已離他不遠了?！卑咐治鰟?chuàng)業(yè)失敗案例解析創(chuàng)業(yè)者：小侯失敗經(jīng)歷：2004年8月中旬，小侯走上了創(chuàng)業(yè)之路。因為喜歡汽車，他把目標鎖定了與汽車有關(guān)的項目，一家屬于他自己的汽車飾品店在一番忙碌之后誕生了。但是僅僅半年，他就鳴金收兵，敗下陣來?；貞浤嵌蝿?chuàng)業(yè)的日子，讓小侯很是痛苦：付出了很多，回報太少。其實，創(chuàng)業(yè)之前，小侯是做了充分準備的。因為喜歡汽車，他就琢磨著在汽車方面找路子。他先到網(wǎng)上搜集了一些關(guān)于汽車消費品的創(chuàng)業(yè)項目。然后根據(jù)實際情況，考慮到隨著人們生活水平的提高，買車的人越來越多，而愛車的人一般都比較注重車內(nèi)裝飾，那么，開一家汽車飾品店，生意應(yīng)該不錯吧。覺得自己的想法還是比較順應(yīng)市場發(fā)展的，小侯高高興興地開始了第二步工作。他先從網(wǎng)上搜索了一些經(jīng)營汽車飾品的代理商，并對各家的產(chǎn)品質(zhì)量和價位進行了比較，然后選定一家太原的代理商。經(jīng)過聯(lián)系，他和那家代理商簽好了協(xié)議，交了6000元的加盟費，就開始租房子、裝修、進貨，腦子里滿是憧憬的小侯很快就成了老板。但是現(xiàn)實給小侯的熱情澆了一盆冷水，開張后，顧客寥寥盡管他店里的飾品很吸引眼球，無奈飾品店所處的位臵比較偏，路過的車倒是不少，但也僅僅是路過，而且大部分是大貨車，根本不會在這樣一個地段停車，也不會來買車內(nèi)飾品。小侯每天都早早開店，很晚才打烊，商品的價位也定得很低，就這樣，開業(yè)半年，總共才賣出兩三千元的貨。這時房租也到期了，小侯不敢再戀戰(zhàn)，把剩下的貨放到朋友空著的車庫里，從此不提開店的事。人說：商場如戰(zhàn)常比喻雖老，但卻貼切，戰(zhàn)場之上，勝敗乃兵家常事。每個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初都會經(jīng)歷幾次失敗，但若從中吸取經(jīng)驗教訓，為二次創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗，即使失敗也是雖敗猶榮。在風云變幻的商海中，經(jīng)驗就是利器，如何利用好利器見招拆招，才是戰(zhàn)場上的最高策略