鴻科經(jīng)緯電子商務(wù)理論考試(高級(jí))題庫(kù)

高級(jí)理論題：一、運(yùn)營(yíng)認(rèn)知1、運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“人貨場(chǎng)”中的“人”是指（用戶(hù)）2、常見(jiàn)的提高留存策略的影響因素不包括（利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)）3、想要達(dá)到運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)我們需要思考（如何把流量留下來(lái)；流量來(lái)源；累計(jì)流量勢(shì)能，進(jìn)行利用）4、要成為一名合格的運(yùn)營(yíng)者，就必要掌握必備的運(yùn)營(yíng)能力，常見(jiàn)的能力有：用戶(hù)能力、數(shù)據(jù)能力、流量能力和（活動(dòng)能力；商務(wù)能力；工具能力；內(nèi)容能力）5、傳播推薦策略關(guān)鍵的因素是用戶(hù)驅(qū)動(dòng)和（活動(dòng)驅(qū)動(dòng)）6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行（去中心化）營(yíng)銷(xiāo)7、運(yùn)營(yíng)工作的核心任務(wù)有（留存；促活；轉(zhuǎn)化；拉新）8、流量建設(shè)主要是通過(guò)（營(yíng)銷(xiāo)；活動(dòng)；推廣；擴(kuò)散）來(lái)提升網(wǎng)站的流量指標(biāo)9、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)有的工作越來(lái)越需要?jiǎng)趧?dòng)者具有批判性思維、溝通交流、組織規(guī)劃能力等。（對(duì)）10、AARRR運(yùn)營(yíng)模型分別對(duì)應(yīng)一款應(yīng)用生命周期的5個(gè)重要過(guò)程有：用戶(hù)獲取、激發(fā)活躍、（提高留存）、增加收入、傳播推薦。11、運(yùn)營(yíng)崗位的特點(diǎn)是（無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)；沒(méi)有規(guī)律；工作瑣碎；分工繁雜）12、運(yùn)營(yíng)最終目的是使商品價(jià)值和用戶(hù)價(jià)值達(dá)到最大化。（對(duì)）2、運(yùn)營(yíng)的思維1、激發(fā)活躍策略的2大關(guān)鍵因素定義為供給驅(qū)動(dòng)和（活動(dòng)驅(qū)動(dòng)）。2、社交電商的客戶(hù)，復(fù)購(gòu)率、留存率會(huì)比較（高）3、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是（多樣性；不相關(guān)性；隨機(jī)性）4、電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)解決好大數(shù)據(jù)泛化帶來(lái)的（管理、隱私）等問(wèn)題5、用戶(hù)留存率，是運(yùn)營(yíng)的一大核心指標(biāo)，留存率的衡量包括（次日留存率；月留存率；周留存率）。6、電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)把握好數(shù)據(jù)、技術(shù)和（創(chuàng)新）之間的互動(dòng)關(guān)系7、電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了基于銷(xiāo)量的時(shí)代和基于用戶(hù)數(shù)的時(shí)代，而今步入基于（數(shù)據(jù)）的時(shí)代3、運(yùn)營(yíng)的流程1、根據(jù)PDCA，在計(jì)劃階段，我們首先需要（分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題）。2、PDCA包含哪些步驟（處理（action）；執(zhí)行（do）；計(jì)劃（plan））3、運(yùn)營(yíng)的流程包含哪幾步（分析調(diào)整；制定策略；分解規(guī)劃；落地實(shí)施）。二、網(wǎng)店規(guī)劃1、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析1、以下不屬于影響供給的因素是（人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)的變動(dòng)）2、在進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)需求分析時(shí)，以下方法中屬于通過(guò)直接調(diào)查獲取數(shù)據(jù)的是（分析歷史數(shù)據(jù)）。3、影響需求的因素包括（客戶(hù)對(duì)未來(lái)的預(yù)期；政府的消費(fèi)政策；客戶(hù)偏好（嗜好）；客戶(hù)的收入）4、以下屬于消費(fèi)人群分析的要點(diǎn)的有（人群性別；地域和購(gòu)物習(xí)慣；人群年齡；瀏覽時(shí)間）5、市場(chǎng)供給量近似為實(shí)際供給量。（錯(cuò)）6、對(duì)以下電商平臺(tái)進(jìn)行人群畫(huà)像分析，“低收入用戶(hù)占比較多”的是（拼多多）。7、用戶(hù)收入水平較高，詞頻搜索中多為衣帽類(lèi)商品，是（天貓）平臺(tái)的用戶(hù)人群畫(huà)像。8、在分析消費(fèi)人群時(shí)，除了人群性別，還需分析（人群年齡；瀏覽時(shí)間；地域；購(gòu)物習(xí)慣）9、商品的一口價(jià)要根據(jù)商品實(shí)際情況結(jié)合全網(wǎng)的價(jià)格分布來(lái)分析確定，商家可以根據(jù)商品轉(zhuǎn)化情況頻繁變動(dòng)價(jià)格。（錯(cuò)）2、網(wǎng)店定位1、當(dāng)用戶(hù)的規(guī)模較大時(shí)，（顧客的談判能力）成為影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的一個(gè)主要因素。2、（中老年）的消費(fèi)者有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，會(huì)更多的考慮商品性?xún)r(jià)比，選擇商品時(shí)會(huì)貨比三家。3、以下屬于網(wǎng)店定位方法的是（重新定位、升維定位、USP定位；對(duì)立性定位）。4、屬于非標(biāo)品的是（服務(wù)類(lèi)商品；連衣裙；農(nóng)特產(chǎn)品）5、網(wǎng)店目標(biāo)人群就是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)及將可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品的人群。（錯(cuò)）6、以下商品屬于標(biāo)品的是（手機(jī)）。7、（高頻）商品，前期積累客戶(hù)群，后期只需開(kāi)發(fā)客戶(hù)的終生價(jià)值。8、目標(biāo)人群定位的方法一般包括（職業(yè)定位；價(jià)格定位；年齡定位）。9、將網(wǎng)店的商品價(jià)格都定在高價(jià)位，這樣引流比較快，轉(zhuǎn)化也會(huì)比較高。（錯(cuò)）10、（統(tǒng)一價(jià)）的價(jià)格定位，顧客會(huì)比較精準(zhǔn)，但商品也會(huì)有較大局限性。11、對(duì)于標(biāo)品而言，商品本身是趨同的，是同質(zhì)化的東西，決定勝負(fù)的是資金、成本、供應(yīng)鏈、進(jìn)入時(shí)機(jī)等。（對(duì)）12、二手車(chē)大戰(zhàn)中，瓜子的“二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)，沒(méi)有中間商賺差價(jià)”屬于（對(duì)立性）定位策略。13、網(wǎng)店可以從（網(wǎng)店商品；平臺(tái)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)店；關(guān)鍵詞）角度選擇商品類(lèi)目。14、（非標(biāo)品）的商品本身容易形成差異化。15、以下屬于波特五力分析中的競(jìng)爭(zhēng)力的是（供應(yīng)商的議價(jià)能力；顧客的議價(jià)能力；替代品的威脅）16、自我競(jìng)爭(zhēng)力分析主要有SWOT分析法和波特五力分析法。（對(duì)）17、升維定位的核心目的是（引導(dǎo)新需求）18、商品無(wú)法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，差異性很大，如連衣裙、農(nóng)特商品等，每個(gè)商家的商品都可以是不同的，獨(dú)一無(wú)二的，這樣的商品是（非標(biāo)品）。19、以下屬于消費(fèi)者的消費(fèi)屬性的是（社會(huì)特征；個(gè)性特征；人口特征；文化特征）。20、“SWOT”模型主要是分析企業(yè)內(nèi)部和外部存在的（挑戰(zhàn)；優(yōu)勢(shì)；機(jī)會(huì)；劣勢(shì)）。21、（25-35歲）這個(gè)階段消費(fèi)者有一定的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)能力，在商品的品質(zhì)方面會(huì)有更高的要求，所以在上新款時(shí)可以挑選品質(zhì)稍微高一些，價(jià)格稍微高一些的商品。3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策略制定1、京東集團(tuán)是我國(guó)知名的電子商務(wù)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)是在線商城——京東商城。其中，（3C）商品是其強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)。2、（升維定位）特別適合創(chuàng)新型商品，或者創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)。3、選擇網(wǎng)店開(kāi)設(shè)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)注意（找準(zhǔn)自身定位；合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)；衡量利益關(guān)系）4、4P是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要手段。4P是指（商品；渠道；價(jià)格；促銷(xiāo)）。5、淘寶、天貓、唯品會(huì)都屬于綜合類(lèi)超級(jí)平臺(tái)。（錯(cuò)）6、垂直類(lèi)電商平臺(tái)是指在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)，比較典型代表是（唯品會(huì)）。7、社交類(lèi)電商平臺(tái)，正是迎合當(dāng)今的分享經(jīng)濟(jì)，通過(guò)買(mǎi)家自身發(fā)起拼團(tuán)，邀請(qǐng)身邊的好友購(gòu)買(mǎi)，能享有較大的價(jià)格優(yōu)惠，其特點(diǎn)就是便宜買(mǎi)到好貨。代表平臺(tái)有（拼多多）8、以下屬于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段的有（情感營(yíng)銷(xiāo)策略；植入營(yíng)銷(xiāo)策略；會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略；體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略）。9、網(wǎng)店平臺(tái)的選擇只能考慮入駐淘寶、天貓、京東等第三方平臺(tái)。（錯(cuò)）三、商品運(yùn)營(yíng)1、商品品類(lèi)管理1、不屬于品類(lèi)角色分類(lèi)的常用方法（同品類(lèi)分析）2、銷(xiāo)售量大、利潤(rùn)大，對(duì)網(wǎng)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)大的商品屬于（旗艦品類(lèi)）3、品類(lèi)發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估指標(biāo)包括（買(mǎi)家的購(gòu)物行為；品類(lèi)的增長(zhǎng)潛力；品類(lèi)的主要推動(dòng)力；買(mǎi)家的消費(fèi)趨勢(shì)）。4、根據(jù)跨品類(lèi)分析的商品角色定位方法，網(wǎng)店的商品品類(lèi)通常被分成（目標(biāo)性品類(lèi)；便利性品類(lèi)；季節(jié)性/偶然性品類(lèi)；常規(guī)性品類(lèi)）。5、不同網(wǎng)店商家可能擁有相同的目標(biāo)，所以應(yīng)當(dāng)制定相同的品類(lèi)策略。（錯(cuò)）6、華為旗艦店中的“配件”，屬于（便利性品類(lèi)）7、在制定品類(lèi)策略之前，首先需要了解想要達(dá)成的品類(lèi)目標(biāo)。以下不屬于品類(lèi)目標(biāo)的是（了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。8、品類(lèi)角色的定位指標(biāo)包括（品類(lèi)對(duì)買(mǎi)家的重要性；品類(lèi)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的重要性；品類(lèi)對(duì)商家的重要性）。9、常用的品類(lèi)角色定位方法有(網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者導(dǎo)向的品類(lèi)角色定位；跨品類(lèi)分析的品類(lèi)角色定位；顧客導(dǎo)向的品類(lèi)角色定位）。10、確定品類(lèi)策略時(shí)無(wú)須考慮網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)總體策略。（錯(cuò)）11、關(guān)注買(mǎi)家的需求是品類(lèi)管理的本質(zhì)所在，根據(jù)商品的消費(fèi)者占比和購(gòu)買(mǎi)頻率對(duì)品類(lèi)進(jìn)行角色定位，屬于（買(mǎi)家導(dǎo)向）的品類(lèi)角色定位方法。12、（目標(biāo)品類(lèi)）位于網(wǎng)店首頁(yè)重要位置，作為本店形象代表，甚至配以廣告圖片進(jìn)行展示。2、商品選品與采購(gòu)1、ABC分析法按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品進(jìn)行排序分類(lèi)，區(qū)別重點(diǎn)、一般與較差商品，將綜合貢獻(xiàn)在（50%）的商品劃為A類(lèi)。2、以下利用象限分析法進(jìn)行商品分析不正確的是（低質(zhì)量高數(shù)量商品擴(kuò)大引流）3、在ABC分類(lèi)法中，一般來(lái)說(shuō)，A類(lèi)商品主要由（一線品牌；應(yīng)季商品；促銷(xiāo)商品）等主流商品構(gòu)成。4、關(guān)于貨源市場(chǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，商家主要從以下哪些方面進(jìn)行分析。（貨源市場(chǎng)整體水平；商品的利潤(rùn)空間；商品的全面評(píng)估）5、挑選新增供應(yīng)商時(shí)，其商品價(jià)格較低但運(yùn)輸成本較高時(shí)，適合成為新增供應(yīng)商。（錯(cuò)）6、以下不屬于常見(jiàn)的商品分析方法的是（SWOT分析法）。7、根據(jù)象限分析法，對(duì)于（高質(zhì)量低銷(xiāo)量）商品應(yīng)擴(kuò)大引流8、假如某一商家所在的區(qū)域是全國(guó)著名的“魚(yú)米之鄉(xiāng)”，那么其網(wǎng)店的主營(yíng)商品可首選（稻米制品；魚(yú)類(lèi)制品）。9、主要的商品分析方法包括（80/20分析法；象限分析法；ABC分類(lèi)法）10、在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，常用的數(shù)據(jù)分析方法有（對(duì)比分析；交叉分析；趨勢(shì)分析）11、在選擇供應(yīng)商時(shí)，不需考慮貨源市場(chǎng)是否能提供售后。（錯(cuò)）12、商品的選擇不僅影響著網(wǎng)店盈利與否，更是整個(gè)網(wǎng)店的定位與發(fā)展的決定性因素。一般從哪些層次闡述選品原則（市場(chǎng)趨勢(shì)；地理優(yōu)勢(shì)；自身?xiàng)l件）。13、新增加的供應(yīng)商應(yīng)該符合以下哪些標(biāo)準(zhǔn)（整體服務(wù)水平好；及時(shí)交貨；較低的成本；質(zhì)量保證）。14、爆款商品的選擇是隨機(jī)的，不需要對(duì)商品進(jìn)行一定的測(cè)試和投放使用。（錯(cuò)）15、在象限分析法中，對(duì)于高質(zhì)量低銷(xiāo)量的商品應(yīng)該（擴(kuò)大引流）。16、以下不屬于供應(yīng)商淘汰遵循的原則的是（價(jià)格原則）。17、以下不屬于市場(chǎng)容量分析角度的是（價(jià)格）。18、一般淘汰滯銷(xiāo)商品的標(biāo)準(zhǔn)中，適用于主力商品的是（銷(xiāo)售額淘汰標(biāo)準(zhǔn)）19、以下屬于貨源市場(chǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)的是（商品的全面評(píng)估；貨源市場(chǎng)的整體水平；商品的利潤(rùn)空間）20、以下哪類(lèi)商品可進(jìn)行淘汰。（C類(lèi)商品；貨源緊俏、發(fā)貨不及時(shí)商品）21、質(zhì)量是一切經(jīng)營(yíng)的源頭保障，只有品質(zhì)有保證的供應(yīng)商才能列為是新增供應(yīng)商。（對(duì)）22、進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（供貨質(zhì)量；供貨服務(wù)；技術(shù)考核；價(jià)格）23、ABC分析法按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品進(jìn)行排序分類(lèi)，區(qū)別重點(diǎn)、一般與較差商品，將綜合貢獻(xiàn)在（10%）的商品劃為C類(lèi)。24、根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)選擇商品時(shí)應(yīng)遵循的原則主要有（市場(chǎng)容量保障原則；利潤(rùn)導(dǎo)向原則；符合用戶(hù)搜索屬性原則；質(zhì)量保障原則）。25、趨勢(shì)分析法是通過(guò)對(duì)有關(guān)指標(biāo)的各期對(duì)基期的變化趨勢(shì)的分析，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為商品選品和運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支撐的一種分析方法。（對(duì)）3、商品價(jià)格定制1、撇脂定價(jià)可以成為（商品導(dǎo)入期）階段定價(jià)的主要措施。2、相同質(zhì)量的商品提供給不同客戶(hù)，采用不同價(jià)格，屬于（價(jià)格歧視）定價(jià)策略。3、以下屬于老客可以享受的優(yōu)惠的是（定向發(fā)放型優(yōu)惠券；老客特享；會(huì)員VIP價(jià)格）。4、成本加成定價(jià)模型中，成本包括（直接采購(gòu)成本；運(yùn)營(yíng)成本；管理成本）。5、價(jià)格是市場(chǎng)最稱(chēng)職的天氣預(yù)報(bào)員，它總能對(duì)市場(chǎng)做出靈敏的反映。（對(duì)）6、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的定價(jià)策略為（滲透定價(jià)）。7、關(guān)于成本加成定價(jià)模型的描述不正確的是（主要由需求函數(shù)和供給函數(shù)決定價(jià)格）。8、根據(jù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量進(jìn)行價(jià)格優(yōu)化時(shí)，可以采取的形式有（第2件半價(jià)；多件多折）9、不同平臺(tái)因（用戶(hù)群體定位；運(yùn)營(yíng)成本；平臺(tái)傭金）等基礎(chǔ)條件不同，相同的商品也存在不同定價(jià)的情況。10、9.9包郵屬于（標(biāo)價(jià)心理）定價(jià)策略。11、滲透定價(jià)宗旨是以低銷(xiāo)售價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)高的銷(xiāo)售量，那么在產(chǎn)品的生命周期里，下列選項(xiàng)中最不適合采用滲透定價(jià)策略的是（衰退期）12、不同的平臺(tái)，相同的商品有不同的定價(jià)，原因在于（運(yùn)營(yíng)成本不同；平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)不同；平臺(tái)傭金不同；用戶(hù)群體定位不同）13、“第一個(gè)吃螃蟹人的特權(quán)”意指（撇脂定價(jià)）定價(jià)策略。14、商品上市初期可以把價(jià)格定得高些，在短期內(nèi)賺取超額利潤(rùn),這個(gè)階段定價(jià)的主要策略是（撇脂定價(jià)）。15、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)網(wǎng)店資源從（提升客戶(hù)感知價(jià)值；降低商品獲取成本；把握客戶(hù)期望）方面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。16、商品的最高價(jià)格取決于該商品的成本費(fèi)用，最低價(jià)格取決于該商品的市場(chǎng)需求。（錯(cuò)）17、以下哪一項(xiàng)不是影響需求的因素（生產(chǎn)要素價(jià)格）。18、以下哪類(lèi)商品受上架時(shí)間長(zhǎng)短和受歡迎程度影響最大（服飾）。19、以下不屬于定價(jià)影響外部因素的是（商品成本）20、以下屬于常見(jiàn)的商品定價(jià)模型的是（成本加成定價(jià)；供需均衡定價(jià)模型）。21、同一商品在不同時(shí)段價(jià)格不同，受到哪些因素影響？（庫(kù)存容量；使用價(jià)格；消費(fèi)者需求緊急程度；消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)舒適度）22、商品上市初期，根據(jù)網(wǎng)店打算占領(lǐng)市場(chǎng)的快慢，可以分別采用選擇滲透和高價(jià)快速戰(zhàn)略。（錯(cuò)）23、利用均衡價(jià)格模型得出的商品價(jià)格，是商品的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)供給相等時(shí)的價(jià)格。（對(duì)）24、在均衡定價(jià)模型中，需求增加，則均衡價(jià)格（上升）25、在基于成本的定價(jià)模型中，是在對(duì)所銷(xiāo)售商品的綜合成本評(píng)估基礎(chǔ)上加上預(yù)期利潤(rùn)而確定的價(jià)格，成本包括（直接采購(gòu)成本；管理成本；運(yùn)營(yíng)成本）。26、商品在參與促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，曝光量增加，可以設(shè)置高價(jià)提升利潤(rùn)，享受活動(dòng)紅利。（錯(cuò)）四、流量獲取1、推廣策略制定與實(shí)施1、下列選項(xiàng)中，(通過(guò)直通車(chē)來(lái)的流量)不屬于免費(fèi)流量。2、在爆款的推廣中期，常用的推廣方式包括直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客，但是（直通車(chē)）的可控因素更強(qiáng)，推薦使用（直通車(chē)）作為產(chǎn)品銷(xiāo)量提升的重點(diǎn)發(fā)力手段。3、制定全年的銷(xiāo)售目標(biāo)規(guī)劃時(shí)，利用（轉(zhuǎn)化率）和（客單價(jià)）兩個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，即可計(jì)算出需要多少流量來(lái)為店鋪成交提供流量基礎(chǔ)。4、淘寶平臺(tái)的品牌活動(dòng)包括（全球購(gòu)、天天特價(jià)）5、CPA是按展示付費(fèi)；CPC是按點(diǎn)擊付費(fèi)；CPM是按效果付費(fèi)。（錯(cuò)）6、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的，描述不正確的是（提高視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)能力）。7、針對(duì)不同的推廣頁(yè)面，關(guān)鍵詞的設(shè)置上也有所不同，下列描述中哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（對(duì)于店鋪首頁(yè)，可選擇全網(wǎng)熱門(mén)品牌詞）8、平臺(tái)活動(dòng)包括（行業(yè)型活動(dòng)；專(zhuān)題活動(dòng)；節(jié)慶；獨(dú)立品牌型活動(dòng)）。9、下列店鋪運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，屬于推廣職責(zé)范圍內(nèi)的（讓買(mǎi)家進(jìn)店；讓買(mǎi)家看到店鋪；讓客戶(hù)買(mǎi)后再來(lái)買(mǎi)）10、網(wǎng)店推廣能傳遞展現(xiàn)您店鋪獨(dú)特的品牌形象，特別適合向帶有較模糊購(gòu)買(mǎi)意向的買(mǎi)家，推薦您店鋪中的多個(gè)匹配寶貝。（對(duì)）11、從官方工具“生意參謀”的（市場(chǎng)行情分析）工具，可以得到某個(gè)類(lèi)目全年的訪客數(shù)變化趨勢(shì)。12、付費(fèi)流量渠道有（直通車(chē)；淘寶客；鉆石展位）。13、某女裝店主營(yíng)職業(yè)女裝全場(chǎng)包郵，打算推廣該店內(nèi)“雪紡”詞搜索集合頁(yè)，選用一張制作精美的模特頭像及“熱賣(mài)雪紡，全場(chǎng)包郵”字樣的圖片最好。（對(duì)）14、淘寶活動(dòng)流量分析表很重要，雙十一活動(dòng)特別要注意的是哪兩個(gè)入口的流量？（鉆石展位流量和直通車(chē)流量）15、店鋪流量按照推廣過(guò)程付費(fèi)與否，可分為免費(fèi)流量和（付費(fèi)流量）。16、搜索引擎優(yōu)化通常要注意的問(wèn)題有（拓展鏈接廣度；付費(fèi)到搜索引擎；使用動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)頁(yè)；設(shè)置標(biāo)題）。17、鉆石展位的付費(fèi)模式為CPC。（錯(cuò)）18、如何提高微博粉絲數(shù)量（尋找微博網(wǎng)感，熟悉微博網(wǎng)性（與博客的區(qū)別）；尋找并關(guān)注你感興趣的人：找共同興趣者（話(huà)題標(biāo)簽）；花足夠的時(shí)間把玩體驗(yàn)；尋找并參與相關(guān)話(huà)題的討論：通過(guò)有水平的評(píng)論來(lái)爭(zhēng)取別人的關(guān)注（輿論導(dǎo)向））19、無(wú)論使用哪種推廣工具，在付費(fèi)推廣階段，成本最大的都是老客戶(hù)流量的獲取。（錯(cuò)）20、淘寶客一般采用（CPA）付費(fèi)方式。21、網(wǎng)店推廣的優(yōu)點(diǎn)不包括哪一項(xiàng)？（網(wǎng)店推廣可以推廣店鋪內(nèi)包括寶貝詳情頁(yè)在內(nèi)的所有頁(yè)面）2、推廣效果分析與優(yōu)化1、以下屬于站外信息流廣告的是（百度信息流）。2、站內(nèi)付費(fèi)流量的主要衡量指標(biāo)是（UV）。3、針對(duì)平臺(tái)活動(dòng)后呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)，流量高轉(zhuǎn)化少時(shí)我們應(yīng)該從哪些因素考慮進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化（看是否有差評(píng)；產(chǎn)品頁(yè)面是否表達(dá)出買(mǎi)家需求；活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格是否過(guò)高）。4、站外付費(fèi)推廣策略一般采用（CPC；CVR）作為數(shù)據(jù)分析指標(biāo)。5、站外付費(fèi)流量，流量形式較多，其中信息流廣告具有可控性好，性?xún)r(jià)比高的優(yōu)點(diǎn)。（對(duì)）6、以下哪些因素不會(huì)引起站外信息流廣告點(diǎn)擊成本過(guò)高。（受眾人群匹配度高）7、投放抖音信息流，出現(xiàn)低CPA，高CVR的情況，對(duì)于這種情況，需要增加流量規(guī)模，可以從以下哪些方面進(jìn)行優(yōu)化。（提升落地頁(yè)等承接頁(yè)面質(zhì)量；新增優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意；提升預(yù)算或出價(jià)；增加展現(xiàn)量）8、無(wú)論是天貓還是京東，需要分析流量入口來(lái)源，以指導(dǎo)下次活動(dòng)的開(kāi)展，涉及到的活動(dòng)指標(biāo)有訪客數(shù)、瀏覽量、跳失率、商品圖片點(diǎn)擊率等。（對(duì)）五、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化1、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化策略制定與實(shí)施1、根據(jù)商家網(wǎng)站給聯(lián)盟會(huì)員的回報(bào)支付方式，以下（按效果付費(fèi)（CPA））不屬于聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)形式。2、活動(dòng)給商家?guī)?lái)的好處有很多，以下不符合的是（獲得超額利潤(rùn)）。3、在選擇物流的時(shí)候，網(wǎng)店應(yīng)考慮以下（快遞價(jià)格；送達(dá)速度；快遞是否可送達(dá)）因素。4、在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，除了參加平臺(tái)官方的活動(dòng)以外，也可以策劃一些網(wǎng)店內(nèi)活動(dòng)，以下屬于常用的網(wǎng)店內(nèi)活動(dòng)方式的是（打折促銷(xiāo)；秒殺；買(mǎi)贈(zèng)；包郵）。5、商品運(yùn)輸包裝的好壞不會(huì)影響買(mǎi)家對(duì)商品物流端的信任程度。（錯(cuò)）6、以下說(shuō)法不正確的是（優(yōu)惠券秒殺不是秒殺的一種方式）。7、以下不屬于常用的活動(dòng)秒殺方式的是（買(mǎi)贈(zèng)）。8、網(wǎng)店活動(dòng)時(shí)間確定后，可以隨意更改，讓團(tuán)隊(duì)人員能靈活做相關(guān)準(zhǔn)備工作。（錯(cuò)）2、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效果分析與優(yōu)化1、以下（催付款）技巧不能優(yōu)化售前客服轉(zhuǎn)化。2、網(wǎng)店在淡季開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)是為了（維系老客戶(hù)）。3、促銷(xiāo)區(qū)的注意事項(xiàng)有（不放零成交的商品；保持設(shè)計(jì)統(tǒng)一，促銷(xiāo)商品顏色應(yīng)和商品詳情頁(yè)主圖的顏色一致；縮短購(gòu)物路徑）。4、以下屬于關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)展現(xiàn)形式的是（搭配建議型；差異化型；買(mǎi)送型；引導(dǎo)推薦型）。5、PV是指訪問(wèn)網(wǎng)店的每一臺(tái)電腦客戶(hù)端為一個(gè)訪客，每天00:00-24:00間相同的客戶(hù)端只被計(jì)算一次。（錯(cuò)）6、（網(wǎng)店活動(dòng)）是網(wǎng)店活力的一種體現(xiàn)，是維護(hù)老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的一種途徑。7、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)展現(xiàn)的形式包括（搭配建議型；差異化型；買(mǎi)送型；引導(dǎo)推薦型）。8、追加評(píng)論的內(nèi)容可以修改，也會(huì)影響賣(mài)家的信用積分。(錯(cuò))9、小型網(wǎng)店活動(dòng)主要以簡(jiǎn)單為宜，不宜超過(guò)（2）個(gè)方案。10、以下（UV價(jià)值高的商品不能在首頁(yè)重復(fù)出現(xiàn)）不屬于高轉(zhuǎn)化率首頁(yè)布局應(yīng)該遵守的原則。11、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)（訂單客單價(jià)；平均響應(yīng)時(shí)間）指標(biāo)來(lái)考核售前客服的服務(wù)質(zhì)量。12、商品評(píng)價(jià)是買(mǎi)家參考的一個(gè)重要維度。如果商品的評(píng)價(jià)不好，也會(huì)很大程度上影響轉(zhuǎn)化率。（對(duì)）13、商品頁(yè)需要關(guān)注的指標(biāo)不包括（客單價(jià)）。14、以下屬于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果分析指標(biāo)的是（服務(wù)指標(biāo)；銷(xiāo)量指標(biāo)；流量指標(biāo)；轉(zhuǎn)化指標(biāo)）。15、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的作用在于不浪費(fèi)每一個(gè)流量，盡可能多地創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提升客單價(jià)，讓活動(dòng)也盈利。（對(duì)）16、自交易成功之日起（180）天（含）內(nèi)，買(mǎi)家可在做出信用評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。17、在購(gòu)物過(guò)程中售前客服的服務(wù)質(zhì)量直接決定網(wǎng)店在客戶(hù)心目中的形象。（對(duì)）六、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)分析1、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析1、（庫(kù)存天數(shù)）是一個(gè)極為重要的庫(kù)存管理指標(biāo)，是有效衡量庫(kù)存滾動(dòng)變化的量化標(biāo)準(zhǔn)，也是用來(lái)衡量庫(kù)存可持續(xù)銷(xiāo)售時(shí)間的追蹤指標(biāo)。2、網(wǎng)店建立契合自身業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的采購(gòu)體系，可以從（供應(yīng)商管理；庫(kù)存管理；采購(gòu)制度；商品質(zhì)量控制）等多個(gè)角度保障商品品質(zhì)和安全，為客戶(hù)提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的商品。3、采購(gòu)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)主要有（采購(gòu)頻次；采購(gòu)總額；貸款周期；庫(kù)存?zhèn)湄洈?shù)）。4、采銷(xiāo)匹配度不是指一種分析方法，而是一個(gè)具體的指標(biāo)，是指在某段銷(xiāo)售周期內(nèi)采購(gòu)和銷(xiāo)售的比重。（錯(cuò)）5、目前，網(wǎng)店采購(gòu)主要為（現(xiàn)貨交易），在最大程度上縮減中間貿(mào)易商環(huán)節(jié)，從而有效減少流通成本。6、下列可以用來(lái)快速高效的識(shí)別異常值的方法是（箱線圖；聚類(lèi)；回歸）。7、采購(gòu)數(shù)據(jù)異常經(jīng)常有哪些情況（采購(gòu)匹配度異常；到貨時(shí)間異常；到貨后商品不合格的處理）。8、（庫(kù)存天數(shù)）是一個(gè)極為重要的庫(kù)存管理指標(biāo)，是有效衡量庫(kù)存滾動(dòng)變化的量化標(biāo)準(zhǔn)。9、采購(gòu)數(shù)據(jù)異常與優(yōu)化主要包含以下哪些方面（緊急采購(gòu)的處理；到貨后不合格處理；采銷(xiāo)匹配度異常；到貨時(shí)間異常）。10、關(guān)于采購(gòu)說(shuō)法正確的是（了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息，掌握到貨主動(dòng)權(quán)，盡量避免因到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)；數(shù)量不符的情況，及時(shí)與供方溝通，確定是由于供方發(fā)貨遺失或者是物流運(yùn)輸問(wèn)題；采購(gòu)匹配度不是一個(gè)具體的指標(biāo)，它實(shí)際上是一種分析方法；簽訂訂單的同時(shí)要確定大致到貨時(shí)間）。11、庫(kù)銷(xiāo)比的銷(xiāo)售周期一般以三個(gè)月為單位。（錯(cuò)）12、整理數(shù)據(jù)是門(mén)技術(shù)活，下列可以用來(lái)整理數(shù)據(jù)的是（SPSS）。13、簽訂訂單的同時(shí)要確定大致到貨時(shí)間，了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息，掌握到貨主動(dòng)權(quán)，盡量避免因到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)。（對(duì)）14、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的具體操作流程主要包括（出庫(kù)；入庫(kù)；在庫(kù)）。15、當(dāng)采購(gòu)材料質(zhì)量不合格的情況下，供方可以采?。ㄔ诒ＷC質(zhì)量合格的情況下緊急替換；同行換貨；就近少量采購(gòu)）進(jìn)行處理。16、我們可以用庫(kù)存天數(shù)來(lái)判斷網(wǎng)店是否有缺貨的風(fēng)險(xiǎn)，某個(gè)網(wǎng)店的安全庫(kù)存天數(shù)是45天，如果實(shí)際庫(kù)存高于這個(gè)值就會(huì)有缺貨風(fēng)險(xiǎn)，反之則表示庫(kù)存過(guò)大。（錯(cuò)）2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析1、能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)、客戶(hù)需求的變化以及商業(yè)世界的變幻莫測(cè)做出有效反應(yīng)和調(diào)整的戰(zhàn)略我們稱(chēng)之為（動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）。2、（銷(xiāo)售漏斗模型）指的是多個(gè)自定義事件序列按照指定順序依次觸發(fā)的流程中的量化轉(zhuǎn)化模型。3、一個(gè)完整的數(shù)據(jù)分析過(guò)程包括收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和（轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)模型；得出分析結(jié)果；分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略）組成的閉環(huán)循環(huán)。4、單一的漏斗模型對(duì)于分析來(lái)說(shuō)意義不大，我們不能單從一個(gè)漏斗模型中評(píng)價(jià)網(wǎng)站某個(gè)關(guān)鍵流程中各步驟的轉(zhuǎn)化率的好壞，所以必須通過(guò)（趨勢(shì)；比較；細(xì)分）的方法對(duì)流程中各步驟的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析。5、銷(xiāo)售漏斗模型是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售優(yōu)化的最好方式。（對(duì)）6、轉(zhuǎn)化狀況可以從哪些方面來(lái)進(jìn)行分析。（新老顧客轉(zhuǎn)化率；同行轉(zhuǎn)化率；靜默轉(zhuǎn)化率；下單轉(zhuǎn)化率）7、客戶(hù)人群主要分析我們網(wǎng)店的成交客戶(hù)、粉絲客戶(hù)、訪客分別是什么年齡、城市、喜好、消費(fèi)層級(jí)、淘氣值、性別等等。（對(duì)）3、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析1、以下不屬于客戶(hù)忠誠(chéng)的是（管理忠誠(chéng)）。2、（客戶(hù)信息管理）是網(wǎng)店客戶(hù)管理的基礎(chǔ)，是把握客戶(hù)價(jià)值，制定服務(wù)策略和網(wǎng)店盈利的基礎(chǔ)。3、客戶(hù)信息管理主要包括哪些內(nèi)容（客戶(hù)RFM模型建立；客戶(hù)基本信息收集；客戶(hù)分類(lèi)）。4、常見(jiàn)的客戶(hù)激勵(lì)策略有哪些（老客特權(quán)；積分制度；抽獎(jiǎng)策略；紅包發(fā)放）。5、“溝通策略”是指在新商品導(dǎo)入期人氣不足的情況下，利用內(nèi)部員工或老客戶(hù)扮演客戶(hù)角色進(jìn)行消費(fèi)，形成口碑效應(yīng)，增強(qiáng)自然客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心，從而引發(fā)客戶(hù)群體自愿購(gòu)買(mǎi)行為。（錯(cuò)）6、客戶(hù)畫(huà)像常從兩大方向十個(gè)維度獲取數(shù)據(jù)展開(kāi)分析，兩大方向是指客戶(hù)基本數(shù)據(jù)和（客戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)）。7、客戶(hù)的消費(fèi)層級(jí)是基于用戶(hù)（半年內(nèi)）在平臺(tái)上的購(gòu)物情況給出的指標(biāo)數(shù)據(jù)，客戶(hù)的消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額越高消費(fèi)層級(jí)就越高。8、根據(jù)網(wǎng)店資源我們可以從（把握客戶(hù)期望；提升客戶(hù)感知價(jià)值；降低商品獲取成本）三方面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。9、當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)、購(gòu)買(mǎi)頻率下降、購(gòu)買(mǎi)金額減少等情況下，需要對(duì)這部分做出預(yù)警，根據(jù)客戶(hù)價(jià)值高低對(duì)客戶(hù)做出依序挽回方案，包括（商品挽回；價(jià)格挽回；服務(wù)挽回）。10、老客戶(hù)的激勵(lì)策略描述正確的是（激勵(lì)客戶(hù)達(dá)到一定的等級(jí)，享受特權(quán)服務(wù)；紅包和代金券是非常實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具；積分制度核心在于對(duì)客戶(hù)要有足夠的激勵(lì)作用；激勵(lì)客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)或針對(duì)其他品類(lèi)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為）。11、如何讓老客戶(hù)能留存、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)變現(xiàn)價(jià)值，并推動(dòng)用戶(hù)傳播，需要通過(guò)客戶(hù)激勵(lì)、客戶(hù)維護(hù)、客戶(hù)流失預(yù)警與挽回等多種策略來(lái)實(shí)現(xiàn)。（對(duì)）4、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析1、（銀行貸款）是網(wǎng)店最主要的融資渠道。2、網(wǎng)店的主要現(xiàn)金來(lái)源一般不包括（接受捐贈(zèng)現(xiàn)金流入）。3、資產(chǎn)負(fù)債表又稱(chēng)財(cái)務(wù)狀況表，一般由（資產(chǎn)；所有者權(quán)益；負(fù)債）三個(gè)交易科目組成。4、利潤(rùn)表是反映網(wǎng)店在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果的財(cái)務(wù)報(bào)表。當(dāng)前國(guó)際上常用的利潤(rùn)表格式有（單步式）和（多步式）兩種。5、平臺(tái)固定成本形式多樣，不同平臺(tái)的平臺(tái)固定成本也存在較大差異。以淘寶平臺(tái)為例，平臺(tái)收取的費(fèi)用主要有三部分：保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、平臺(tái)傭金。（對(duì)）6、（融資）是網(wǎng)店根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、資金擁有的狀況，以及網(wǎng)店未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)和決策，采用一定的方式，從一定的渠道向網(wǎng)店的投資者和債權(quán)人去籌集資金的行為與過(guò)程。5、競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析1、（有/無(wú)分析法）是競(jìng)品分析的方法之一。2、網(wǎng)店競(jìng)品分析的維度是非常多的，方法也有無(wú)數(shù)種，以下不屬于網(wǎng)店競(jìng)品分析維度的是（客戶(hù)忠誠(chéng)分析）。3、網(wǎng)店商品在同類(lèi)商品市場(chǎng)上的（占有率）是利潤(rùn)之源。4、市場(chǎng)占有率分析的指標(biāo)不包括（絕對(duì)市場(chǎng)占有率）。5、在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中，沒(méi)有永久的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（對(duì)）7、下列不屬于市場(chǎng)占有率分析方法的是（顧客態(tài)度分析）。8、以下屬于競(jìng)爭(zhēng)商品分析的方法的是（對(duì)比法）。6、運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告1、運(yùn)營(yíng)要有（整體）思維，要具備目標(biāo)分解能力。2、運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告框架中一般不包含下列哪些模塊？（診斷方法）3、除了商品規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、推廣策略等電商核心內(nèi)容要寫(xiě)清楚外，為了保證報(bào)告的完整性，還需要交代（資金規(guī)劃；管理機(jī)制；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；盈利模式）等商業(yè)因素。4、運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告框架中一般包含下列哪些模塊？（商品規(guī)劃；行業(yè)分析；網(wǎng)店概述；核心指標(biāo)分析）七、綜合測(cè)試1、倉(cāng)庫(kù)選址的注意因素不包括（人流量）。2、在商品衰退期，商品定價(jià)的決定性因素是（成本）。3、目標(biāo)人群定位的好處是有目的的挑選貨源，更精準(zhǔn)的定位到顧客，一般從消費(fèi)屬性和（消費(fèi)行為）兩個(gè)方面來(lái)定位目標(biāo)人群。4、（標(biāo)品）決定勝負(fù)的是資金、成本、供應(yīng)量、進(jìn)入時(shí)機(jī)等。5、以下關(guān)于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法不正確的是（網(wǎng)店裝修好之后最好不要?jiǎng)恿?，增加買(mǎi)家購(gòu)物熟悉度）6、在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中，最主要的資源需求是（人力資源）7、網(wǎng)店意圖將一款成本較高的運(yùn)動(dòng)鞋打造成爆款，定位在（不低于行業(yè)均價(jià)）較為合適。8、銷(xiāo)路少，市場(chǎng)反應(yīng)差的商品適合（重新定位）定位9、以下不屬于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果分析指標(biāo)的是（客戶(hù)價(jià)值指標(biāo)）。10、站內(nèi)付費(fèi)流量以UV來(lái)計(jì)算，直通車(chē)和鉆石站位，需要結(jié)合推廣預(yù)算，同時(shí)以（平均單次點(diǎn)擊成本）為基本數(shù)據(jù)，估算流量的價(jià)值。11、“二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)，沒(méi)有中間商賺差價(jià)”，瓜子二手車(chē)的廣告標(biāo)語(yǔ)讓對(duì)手站到了“有中間商”“賺得多”的聯(lián)想對(duì)立面。這種定位策略屬于（對(duì)立性定位）。12、以下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)手段的說(shuō)法不正確的是（體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷(xiāo)方法，商家通過(guò)將普通顧客變?yōu)闀?huì)員，分析會(huì)員消費(fèi)信息，挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力汲取終身消費(fèi)價(jià)值）。13、以下不屬于供應(yīng)商的淘汰原則的是（價(jià)高淘汰）14、（品類(lèi)趨勢(shì)分析）品類(lèi)數(shù)據(jù)分析方法是通過(guò)對(duì)有關(guān)指標(biāo)的各期對(duì)基期的變化趨勢(shì)的分析。15、根據(jù)均衡定價(jià)模型，商品的最高價(jià)格取決于（市場(chǎng)需求）。16、若活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，監(jiān)控到流量少并且轉(zhuǎn)化高，該怎么辦。（對(duì)接推廣，增加流量渠道入口，提高銷(xiāo)售）17、根據(jù)ABC分析法，在合理的商品結(jié)構(gòu)中，B類(lèi)商品一般占比為（30%）。18、商品限量搖號(hào)的定價(jià)方式，屬于（撇脂定價(jià)）19、以下選項(xiàng)中，不適用撇脂定價(jià)適用情況的是（企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上存在大量的同質(zhì)產(chǎn)品）20、作為為網(wǎng)店獲取流量來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以快速傳播、范圍廣、成本低廉、（傳播精準(zhǔn)）等特點(diǎn)決定了其依然是在進(jìn)行站外推廣的主要渠道。21、網(wǎng)絡(luò)外部經(jīng)濟(jì)性是指每個(gè)用戶(hù)從使用某產(chǎn)品中得到的效果，與用戶(hù)的（總數(shù)量）有關(guān)。22、運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作是（推廣；交付；交易）23、以下關(guān)于秒殺活動(dòng)的說(shuō)法正確的是（官方后臺(tái)秒殺是在商品編輯頁(yè)面編輯秒殺時(shí)間和庫(kù)存；優(yōu)惠券秒殺活動(dòng)可以在首頁(yè)或者詳情頁(yè)限時(shí)提供高額優(yōu)惠券讓客戶(hù)領(lǐng)取進(jìn)行秒殺；“0-5名成交1折、6-10名2折”屬于名次折）。24、在來(lái)源構(gòu)成中的付費(fèi)流量不包含以下哪個(gè)渠道引入的流量（淘金幣；聚劃算）25、根據(jù)消費(fèi)人群的地域信息，一般我們可以做的有（把商品主圖及文案設(shè)置成當(dāng)?shù)仫L(fēng)格；廣告投放在客戶(hù)所在地；將物流倉(cāng)儲(chǔ)拖放于該地）。26、關(guān)鍵詞設(shè)置技巧包括（選擇相關(guān)度高的關(guān)鍵詞；選擇具體的關(guān)鍵詞；選擇買(mǎi)家經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞）。27、爆款的打造流程也脫離不了選品、（關(guān)鍵詞切入；直通車(chē)推廣；鉆石展位推廣）、淘寶客推廣、活動(dòng)資源整合、獲取搜索流量、降低付費(fèi)推廣比例的流程。28、客戶(hù)基本信息畫(huà)像包括性別和（地域；消費(fèi)層級(jí)；偏好維度；年齡）等方面。29、在商品銷(xiāo)售中，爆款是具有哪些特征的商品。（供不應(yīng)求；人氣很高；銷(xiāo)售量很高）30、目標(biāo)人群定位的方法包括（價(jià)格定位；職業(yè)定位；年齡定位）31、運(yùn)營(yíng)層面數(shù)據(jù)分析可以從（網(wǎng)店流量狀況；核心商品狀況；客戶(hù)標(biāo)簽狀況）方面入手。32、以下屬于品類(lèi)策略的有（消費(fèi)者教育，提高認(rèn)知度；保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額；貢獻(xiàn)利潤(rùn)；滲透/試用）。33、以下哪些屬于直接調(diào)查獲取數(shù)據(jù)的方式。（問(wèn)卷調(diào)查；專(zhuān)家訪談；歷史數(shù)據(jù)分析）34、參與電商平臺(tái)活動(dòng)給商家?guī)?lái)的好處大致有幾個(gè)方面。（提高品牌曝光度，增大知名度；清庫(kù)存；關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售；發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、客戶(hù)、物流等環(huán)節(jié)的短板并加以改善）35、我們可以從（問(wèn)題商品；自然流量；網(wǎng)店頁(yè)面裝修；付費(fèi)流量）方面分析視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策劃的執(zhí)行效果。36、品類(lèi)定義是品類(lèi)管理的基礎(chǔ)。（對(duì)）37、利潤(rùn)是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的最終目的，選擇商品之前應(yīng)充分考慮該商品的利潤(rùn)空間。（對(duì)）38、訂單漏斗的最終目標(biāo)是使?jié)撛谛枨罂蛻?hù)達(dá)到實(shí)際購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)的目的。（對(duì)）39、采銷(xiāo)匹配度不是一種分析方法，而是一個(gè)具體的指標(biāo)，是指在某段銷(xiāo)售周期內(nèi)采購(gòu)和銷(xiāo)售的比重。（錯(cuò)）40、網(wǎng)店優(yōu)惠券的金額沒(méi)關(guān)系，賣(mài)家可以自己設(shè)置。（錯(cuò)）41、倉(cāng)庫(kù)選址的好壞會(huì)影響企業(yè)的銷(xiāo)售量和最終利潤(rùn)。（對(duì)）42、消費(fèi)人群分析的目的是為了能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)狙擊，達(dá)到推廣效果最大化，用戶(hù)質(zhì)量最大化。（對(duì)）43、消費(fèi)人群分析的目的是為了能夠點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到推廣效率最大化、用戶(hù)質(zhì)量最大化。（對(duì)）44、品類(lèi)角色是研究如何對(duì)品類(lèi)進(jìn)行分工，給予其不同的角色與衡量指標(biāo)，從而推動(dòng)電商平臺(tái)及網(wǎng)店不斷前進(jìn)的方法。（對(duì)）45、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、文案、編輯、推廣、用戶(hù)管理等，都屬于運(yùn)營(yíng)的范疇。（對(duì)）46、無(wú)論使用哪種推廣工具，在付費(fèi)推廣階段，成本最大的都是新客戶(hù)流量的引入。（對(duì)）47、撇脂定價(jià)，是指以低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，在價(jià)格和單量之間，盡量做到量的極致。（錯(cuò)）48、激發(fā)活躍策略核心的指標(biāo)是日活躍用戶(hù)數(shù)（DAU），其次是周活躍用戶(hù)數(shù)（WAU）。（對(duì)）49、（拼多多）的銷(xiāo)售策略較為傾向于性?xún)r(jià)比，其中低收入用戶(hù)構(gòu)成較多，而此品種多為衣帽和雜物，少見(jiàn)高附加值商品。用戶(hù)的年齡分布在兩端，即家庭婦女、學(xué)生黨和社會(huì)新鮮人。50、優(yōu)惠券一般分為網(wǎng)店優(yōu)惠券和（單品優(yōu)惠券）。51、客戶(hù)活躍周期為三個(gè)月以?xún)?nèi)，回購(gòu)時(shí)間超過(guò)三個(gè)月的可定義為沉睡客戶(hù)，超過(guò)（一年）的可定義為流失客戶(hù)。52、屬于消費(fèi)屬性中人口特征的是（種族）53、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新型營(yíng)銷(xiāo)模式，（人）占據(jù)主要地位54、以下品類(lèi)角色劃分方法屬于跨品類(lèi)分析的品類(lèi)角色定位方法的是（常規(guī)性品類(lèi)）。55、（消費(fèi)升級(jí)）、下沉市場(chǎng)、模式創(chuàng)新為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)提供了新的增長(zhǎng)動(dòng)能56、下列選項(xiàng)中，（淘金幣）不屬于網(wǎng)店內(nèi)常用的活動(dòng)方式。57、以下哪項(xiàng)不屬于活動(dòng)主題設(shè)置要求。（活動(dòng)主題要全面，字?jǐn)?shù)最好大于五個(gè)字）58、當(dāng)售賣(mài)洗衣液時(shí)，（洗衣液機(jī)洗套裝）形式采用了超高利潤(rùn)款品類(lèi)策略。59、購(gòu)買(mǎi)頻率較高、數(shù)量較大的品類(lèi)和有較高的購(gòu)買(mǎi)比例的品類(lèi)一般被指定為（目標(biāo)性品類(lèi)），屬于店內(nèi)核心商品，具有顯著優(yōu)勢(shì)，占比約10%-20%。60、在商品導(dǎo)入期，市場(chǎng)暫時(shí)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，網(wǎng)店應(yīng)該以增加有效供給的數(shù)量為核心，釋放用戶(hù)需求，以下不屬于新客戶(hù)提升策略的是（站