個人工作心得體會(合集15篇)

第個人工作心得體會(合集15篇)

個人工作心得體會1

去年8月，我作為一名已有三年工作經驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉眼之間，6個多月過去了，我已經逐漸融入了那里，成為了九龍的一成員?；仡?個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選取進入這家公司而感到自豪。

我雖然是已經進入社會工作已有3年，但是應對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環(huán)境。

步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的'不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務員及公司造成大的損失。但是隨著領導及同事的耐心講解及幫忙，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原先那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。

工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復雜，細致，職責重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務務必十分到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務員及公司造成很大的損失。

剛開始的時候，我只是做為一名空運操作來操作業(yè)務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領導的鼓勵，我明白了自己不單單只能夠做操作，在操作完單子的狀況下，能夠自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。

這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。個人工作心得體會2

時光飛逝，不知不覺到公司也半年時間了，作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的學習和工作中積累了必需的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的！

我感覺品控部是這個飼料公司不可或缺的一個部門，從原料的進廠再到成品飼料的出廠，品控部一直時時刻刻的關注著產品質量。

對于一名合格的品管員來說，日常工作中透露著謹慎和嚴謹。在這樣一個重要的工作崗位上，我們要更加嚴苛的要求自己，扎實掌握崗位技能，積極待人接物，努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術過硬、扎實肯干的符合公司要求好員工！我們更要精誠合作，互相幫助，努力讓我們的`品控部成為一個團結富有戰(zhàn)斗力的團隊！

在這里，我要感謝在這段時刻幫忙過我的領導和同事，正是因為他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使得我盡早從那種緊張情緒中解放出來，讓我盡快地適應環(huán)境，全身心地投入工作！

用心的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。因此我的心有多大，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切，所以我會以最用心的心態(tài)去應對自己的工作。我堅信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。

作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的職責，我會發(fā)揮新員工學習潛質強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經驗的同事學習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作！個人工作心得體會3

一年的時間里面，我在各位領導的親切關懷，結下在同事們的熱情幫助，這下，本人堅持努力學習，認真履行自己的職責，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)在具體匯報如下，如果有不妥之處，請領導和同志們批評指正。強化學習，不斷提高自己的素質，不學習就會落伍，強化學習是提高素質，做好工作的重要途徑，本人堅持自學與集體學習相結合，通過向領導學，向同事學，向書本學，向網絡學等多種途徑和方式，認真學習相關知識，不斷提高自己的政治素質和大局意識，堅持增強自己的工作積極性，主動性和責任。

認真學習交通法規(guī)，汽車駕駛技術和維護保養(yǎng)等業(yè)務知識，并堅持理論學習和工作實踐相結合，不斷增強服務意識和業(yè)務能力，勤于思考，敢于鉆研，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種新的問題，新的困難，認真學習局里的各項規(guī)章制度和各科室的職能職責，嚴格遵守規(guī)章制度，堅持按照制度辦事，自覺維護制度的.嚴肅性和權威性。愛崗敬業(yè)，努力做好本職工作，作為一名駕駛員，做好服務工作是自己的本職，本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術和服務水平，服從領導安排和單位調用，對領導交辦的工作堅持做到事事有回應，件件有著落，堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨。不計較個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節(jié)假日也無怨無悔.

對服務工作耐心，細致周到，認真完成各項工作任務，堅持安全第一的原則，堅持做到勤檢查，勤保養(yǎng)，勤擦洗車輛。謹言慎行，嚴守工作紀律，嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律，是一名司機必須具備的基本素質，本人堅持原則，嚴守工作紀律和秘密，一貫堅持，不該聽的不聽，不該說的不說，不探聽和傳播小道消息，不在領導和同事之間挑撥是非不說有損單位形象的話，不做對不起單位的，是真心尊敬每一位領導。個人工作心得體會4

地稅，我們生存的家園，奮斗的平臺。地稅興我興，地稅衰我衰。地稅走到今天，有鮮花有掌聲，有挫折有不足。鮮花與掌聲已經漸漸遠去，地稅當前面臨的問題不容忽視。對內而言，稅情研究不透，征管稽查的路徑尚未找準找好；稅政把握不當，征管稽查政策尚未吃準吃透；稅監(jiān)實施不力，征管稽查問責機制尚未落實到位；納稅服務不優(yōu)，行風建設有待加強。對外而言，營改增政策的加速使地稅生存空間越來越壓縮，地方黨政對地稅的要求越來越嚴，社會各界對地稅的關注越來越高。

種種問題，接踵而來，我們是回避還是直面？

是等待還是突圍？是和尚撞鐘還是積極迎戰(zhàn)？地稅興衰，你我有責。地稅走到今天，已經步入社會矛盾的多發(fā)期。潮平兩岸闊，風正一帆懸。

敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人敢于把握形勢，解放思想。地稅人一要把握體制關系進入調整期的特點，努力培養(yǎng)地稅事業(yè)發(fā)展的新依托，化解越來越大的稅收任務壓力，適應越來越嚴的地方黨政要求。二要把握社會矛盾處于多發(fā)期的特點，努力應對地稅事業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)，當前公平正義缺失，社會矛盾加劇，地稅發(fā)展受到社會各界關注，地稅發(fā)展要善于化解各種風險。三要把握社會經濟處于上升期的特點，努力贏得地稅事業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢，新型城鎮(zhèn)化建設紅紅火火，要加強監(jiān)控重點項目重點稅源，力爭顆粒歸倉，應收盡收。面對新形勢，地稅人必須適應稅收改革，適應社會變革，樹立科學的收入觀，以“成功不必在我的境界，成功不可無我的擔當，成功不能獨我的胸懷”全力組織收入，正確處理收入的“快”與“慢”的關系、“量”與“質”的關系。當前務必牢牢抓住“一調兩轉三個確?！钡牡囟惏l(fā)展總基調，大力突破。

“一穩(wěn)二強三建設”的地稅發(fā)展工作重點。

敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人勇于振奮精神，頑強拼搏。地稅人要敢于堅持加快地稅事業(yè)發(fā)展方式轉變的主線，緊緊圍繞地稅事業(yè)發(fā)展的社會化、現(xiàn)代化目標，努力推進責任、陽光、幸福地稅建設，推動經濟社會全面發(fā)展。社會化是地稅發(fā)展方式轉變的主攻方向，要兼顧社會各方利益，共建和諧社會；現(xiàn)代化是地稅發(fā)展方式轉變的主要途徑，要依托計算機技術，強力實施信息管稅。要在大力組織收入中更好地擔當使命、勤征細管、挖潛增收、服務發(fā)展，推進責任地稅建設；要在全面加強征管中更好地應收盡收，優(yōu)化服務，依法辦事，規(guī)范權力，推進陽光地稅建設；要在不斷加強內部管理中更好地營造氛圍，調整預期，提升品位，共享成果，推進幸福地稅建設。

敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人善于探索工作路子，踐行群眾路線。地稅夢是讓每個地稅人夢想成真，人生出彩，分享與國家和時代共同成長進步的機會。踐行群眾路線是實現(xiàn)地稅夢的必然選擇和重要途徑。踐行群眾路線必須在“恵民生、察民情、化民怨、匯民智、聚民心、保民安”上下功夫。一是在思想上系好“連心結”，當好納稅人的“貼心人”“熱心人”“暖心人”；二是在行動上打好“主動戰(zhàn)”，主動強本領、作表率、接地氣；三是在作風上彈奏“清廉曲”，做人正、作風硬、為官廉。

敢問地稅路在何方？地稅的.路在于地稅人巧于拓寬發(fā)展路徑，提高工作質量。完善地稅發(fā)展路徑，要堅決落實“三個不留三個不懈三個為零”，努力做到財務收支不留死角，稅收征管不留盲點，責任追究不留情面；努力做到思想教育常抓不懈，廉政建設嚴抓不懈，績效考核緊抓不懈；努力做到納稅服務零投訴，稽查辦案零容忍，受理辦事零耽誤。

敢問地稅路在何方？雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。地稅的路就在腳下，就在你、我的汗水里，就在每一個地稅人的奮斗里。地稅的路在對地稅的熱愛和珍惜里，在對每個地稅人的呵護里，在對自我的認定和對生命不斷超越的渴求里。閑看春花，笑對秋月。每一個地稅人都是地稅的主人，每一個地稅人都是地稅的希望。個人工作心得體會5

不懈的努力送走了一個圓滿地學期。20xx年，是我參加工作以來最忙碌的一年，也是最平凡的一年。沒有轟轟烈烈的事跡，沒有驕人的工作業(yè)績，有的是與大多數(shù)教師一樣平凡而忙碌的身影和充實的快樂的`心境。

作為七十二中小學一名教師，我始終遵循這樣的工作原則：也許我不是最優(yōu)秀的，但我一定要成為最勤奮、最努力的。因為自己身兼二年和三年級三個班的數(shù)學的教學工作，當然要付出比別人更多的精力。所以這一年來，我最大的感受就是忙，忙于上課；忙于批改；忙于補差。除了吃午飯，我?guī)缀鯖]有過午休。精選教學內容、設計教學方法、學習新課程理念，雖然有辛苦有累，可自己的心里是充實而滿足的。我總這樣想，自己多付出一份努力，便讓學生多一分發(fā)展。下面對本學期的教學工作做詳細總結。

一、端正思想，認真學習。

認真參加政治學習，按照學校的要求去做。能按照中小學教師行為規(guī)范嚴格要求自己，并認真履行自己的職責，為學生作個好榜樣，言談舉止莊重大方。關心、愛護學生，主動為學生服務。

二、任勞任怨、辛勤工作。

小學的教育工作比較繁瑣，在工作中努力把工作做到最好。在平時的教學工作中，認真?zhèn)湔n、認真上課、因材施教，與同行們團結協(xié)作、真誠交流。。

積極響應學校開展的各項活動，在活動中，臟活、累活搶著干，密切配合班主任老師的工作，我所教的三個班級和學年在各項活動當中都取得了非常好的成績。在“碧海星空”藝術節(jié)中我和學生、家長共同演繹的《精忠報國》受到了市、區(qū)級領導的好評，表演照片作為藝術節(jié)代表性照片刊登在《長春日報》上。

三、取得的成績。

在上半年的區(qū)知識測查中我所教的二年一班數(shù)學成績平均分、優(yōu)秀率均進入了全區(qū)的前三名。我個人的論文獲吉林省科研成果二等獎；心理論文獲全國課題成果一等獎。十月參加區(qū)新秀杯教學大賽，得到了專家和同行的好評。今年我被長春市教育局評為先進個人。

四、出勤情況

本人沒有因任何家里的事情或是生病而請一天病、事假。

辛勤的工作換來的是家長的滿意和同行的認可。工作不是一個人做的，我工作成績的取得除了我個人的努力之外，更要歸功于領導的栽培、同事的支持與幫助。當然，在工作中還有不盡人意之處。不足之處就是我努力方向，我會向完美不斷努力！個人工作心得體會6

在實習這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定?，F(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我可以學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領受好的東西。在這幾個月的'時間里，我學到了什么是工作精神，是內在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。

1.誠信就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個人認為是對內外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

2.敬業(yè)也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關資料，分析客戶，經常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設備保養(yǎng)的很好。。。。對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

3.團隊一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。

4.創(chuàng)新沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。

以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學習應用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。個人工作心得體會7

20xx年6月7日設在中國地質大學校園內的一場招聘會大約是武漢市近幾個月來最后的一場大型招聘會，所以很多人倍嘗珍惜，我也不例外。盡管一早睡過了頭，還是奮不顧身起床從漢口那邊換乘三趟公交車趕到武昌。像武漢這樣的特大型城市，居然沒有地鐵線路，這也證明中國整體上的貧窮使這個只是富了小部分人的中國變得十分渺小。老百姓基本上沒有什么時間觀念，也沒有人關心我們的時間成本。我一天一個來回，從餓著肚子出來(沒有吃早餐的習慣，得因人而異)到天黑了回去，絕大部分時間都是在車上過。有時好心情弄成了壞心情，壞心情質變成了更壞的心情，卻還得給以逸待勞的面試官一個大大的微笑，即使我早已爛熟了以前做過什么?，請簡要介紹一下自己諸問題，也知道怎么應付你知道我們這個需要經驗的，依舊對答如流?？吹矫嬖嚬倜媲岸逊e的一疊比馬克思經典著作都厚的簡歷，就為了爭幾個銷售代表，真悔學校里沒有好好讀懂馬克思的著作，哪怕其它的書都不讀也可。

圍著一個物流公司的招聘海報，物流戶外操作人員，年青的女面試官，面試了一上午，毫無疲倦，體現(xiàn)了高度的職業(yè)精神。你知道我們只要中專生，而你是個本科生，我們的工作是很辛苦的，要搬很重的東西?你受得了嗎?沒問題，我不怕苦，我從小是在農村長大的，有的是力氣，你看我胳膊，一個非常陽光自信的回答，話語中透露豪邁，善于用表情豐富自己，這個男生滔滔不絕，旁邊的人都被他的話弄得發(fā)笑也不在乎。招聘人員是中國最令人羨慕的職業(yè)，因為他(她)們輕易戲耍了我們這些自尊的年輕人。在一個招電視節(jié)目采編的招聘簡章前，我非常樂意，覺得可以試試。而我旁邊的面試者說的話我也認真聽，很普通的自我介紹，面試官還是個和我們同齡的女士，她傻笑個不停，肆無忌憚，以致來面試的人正常的話語被打斷，呆在前面莫名其妙。旁邊的她的同事提醒她注意，她叫面試的人繼續(xù)講，仍笑得停不下來，以致她的刻意保持嚴肅的`同事也微微一笑，也不再制止。我想不通，她今天吃了什么就覺得很好笑?為什么那面試的人不生氣?我毫不猶豫地離開了。也不再想找下去。

單位企業(yè)都對大學生有偏見，為什么?因為這些部門和公司寧愿招些白癡，也不愿給大學生一個機會。中國的企業(yè)舍不得把錢用在儲備培養(yǎng)人才上，自身短視，所以難以發(fā)展成國際大企業(yè)。有幾次我還謊說自己是初中生、高中生為了到餐館刷盤子渡過危機，不能說自己是大學生，事后為第一次撒謊而百般自責。因為他們覺得你一個大學生卻來做這種事情，看人的眼光也不同，好像有顏色。不是我們不能放平心態(tài)，可這個社會都怎么看我們呢?搬運工我干過;我還鉆過下水道，在又臟又黑的水溝邊呆過，和農民工兄弟一起睡大通鋪，締結革命友誼。有時我覺得自己在做夢，夢到我回到居住過的時代，偉人向我們招手微笑。我真的想跟他們說：我干過，我見過，我不怕苦。工作本無高低貴賤，但也得講人各有其用，各盡其材啊。大學生與農民工爭飯碗，我們簡直特色到了家，因為它什么都不講，一切亂了套。

大學生對工作的要求真的不是很高，而外界吃飽了的政客常誣蔑我們眼高手低，挑三揀四，我們也只能對著鏡子笑笑而已。

我也不知道到了大學后第幾次開始說帶xx臟話了，如果讓我再選擇一次，我肯定還要去讀大學，只為了能給我們的大學校長一記重拳。6月7日，是中國每年高考的日子，兩個月后有些人將進大學該開始怎樣的生活?落了榜的人將如何選擇?我希望能記下這一切，比農民工還農民工的一群人的狀況。《亮劍》里的那有個性的李云龍，我相信在那個草莽逞英雄的年代，這樣的人是有的。現(xiàn)在決沒有。我們的整個教育除了把人加工成白癡，還不算，它還得讓人忘記了怨恨。教育，我們巨大的謊言。我還得勸那些剛大學畢業(yè)生，忍耐些性子，那就是：不畏浮云遮望眼，只緣身在最底層。個人工作心得體會8

按照中心服務流程的規(guī)范，積極主動的.做好接待和服務工作

負責學員上課情況登記，并完成中心耗課統(tǒng)計；

準確及時記錄和整理中心相關數(shù)據(jù)并進行歸檔；

各項行政工作及其他事宜。

負責前臺人員的管理與工作統(tǒng)籌

負責員工，客戶關懷和維護個人工作心得體會9

時光荏苒，不知不覺從事查找引擎優(yōu)化現(xiàn)已快三年了，從中收成了不少。記住剛做查找引擎優(yōu)化那會兒，不知道從哪初步學起，經過自己不斷地學習和漸漸的堆集現(xiàn)在也算對查找引擎優(yōu)化有了不少了解，今天就把自己學習查找引擎優(yōu)化的心得領會總結下，也算是對這這段時間工作的總結吧,盡管有點老生常談，但這些確實是自己一貫在堅持做的：

榜首、網站內容：

1、談到網站內容

我們榜首個想到的便是獨創(chuàng)，沒錯，因為現(xiàn)在的查找引擎都喜愛絕無僅有的內容，假設一上來看到你的網站全部或許大多數(shù)都是收集的內容，那就很可能不會錄入，即便其時錄入了過個幾天也會被吐出來。假設真實沒那么多獨創(chuàng)來寫的話，恰當偽獨創(chuàng)也是不錯的選擇。

2、堅持每天更新

最好數(shù)量固定，假設條件容許的話，添加時間也固定，那樣會十分好一點。這和情人約會是一樣的，今天這個時間到，明日那個時間到。一次兩次還行，時間久了人家肯定反感。假設你每次都固定一個時間約人家，一朝一夕，一到那個時間點人家就想起你了。baidu蜘蛛也一樣。

3、錨文本

發(fā)布文章的時分要注意做好錨文本，一篇文章大概帶2~3個錨文本，最好是運用要害字錨文本，將銜接指向內容有關的頁面，構成網站內鏈，這關于前進要害字權重是很有幫忙的。一同，我也常常將今天宣告的文章銜接到昨天宣告的文章，讓它們構成鏈輪。作用很不錯哦。

4、網站內容排版

這個是細節(jié)，聯(lián)絡到網站的黏性，做的好能夠添加用戶領會。

第二、外鏈建造

1.友情銜接：

友情銜接的長處不在于能夠給您的網站帶來多少直接的拜訪量，而在于它會讓查找引擎更多的錄入您的頁面。這對前進網站pr、權重、排行有很大的促進作用，當然，溝通銜接也是有訣竅的，要注意很多方面，比如：流量、alexa排行、pr、baidu權重、是不是是同行、錄入、要害字排行、是不是被懲罰過、是不是廢物網站、放在主頁仍是內頁、外鏈數(shù)量、對方導出友鏈數(shù)量和質量、baidu快照日期、域名年歲……這些都是查詢的基本條件，假設有下列表象的就不要添加銜接了：

a.網站內容不合法

b.現(xiàn)已參與太多導出銜接的網站

c.銜接是參與到js、iframe、flash里面的

d.網站有查找引擎優(yōu)化做弊的表象，比如堆砌要害字、參與銜接基地等等

2.養(yǎng)博客

從這段時間拜訪量和錄入量來看，新浪、網易、baidu空間，鳳凰博客，中金在線，搜狐博客，和訊博客，阿里巴巴博客，博客大巴，天邊博客，豆瓣博客這些博客是優(yōu)選博客，既然是養(yǎng)博客，就重在一個“養(yǎng)”字，對待這些博客應細心照看，用心程度僅次于自己的網站，協(xié)策網絡的戰(zhàn)略便是將網站帶好錨文本的軟文發(fā)到各個博客上去，當然，標題最好都改動一下。另外養(yǎng)博客要注意一些細節(jié)，比如選擇一個秀麗的模板，設置好主頁計劃，設置好文章品種、以及友情銜接模塊。給博客起個好聽易記的名字。頭像能夠是真人的或許看著不會讓人反感的頭像，也能夠用秀麗mm的頭像。假設有產品或許榮譽證書的話，也能夠選擇一些適宜的前次上去，這樣作用會好一點，博客一般都有音樂客，添加幾首歌，安靜點的最好。這些工作不會花去多少時間，可是會來訪的人覺得這個博客是精心照看的。

3.電子商務渠道

因為公司是有實體產品的，所以b2b推廣是一個不錯的選擇

首要，便是根據(jù)自己的產品，選擇優(yōu)勢的渠道因為之前公司做網絡推廣的就我一個人，注冊網站太多了會忙不過來，所以，我在艾瑞網根據(jù)中國b2b排行榜來選擇那些權重高，注冊用戶多，拜訪量大的網站，比如：阿里巴巴、慧聰、中國制作網、一大把、國際工廠、馬可波羅…….當然，幾個分類信息網站也是很不錯的，比如群眾、58和趕集，錄入基本上都是秒收，有關工作網站也不能失去。

其次便是更新和維護，大多數(shù)b2b網站都能夠在上面注冊免費會員，我都在上面樹立商鋪，隔段時間就登上去維護一下，比如：在上面做廣告、發(fā)布和更新產品和招商信息、更新公司動態(tài)、添加銜接、上載圖畫等等。

4.論壇

常常在一些高權重的網站發(fā)帖、跟帖，當然，簽名是必不可少的。除了正常發(fā)帖頂貼外，偶然把自己發(fā)的帖子找人炒起來也是一種有用方法，能夠注冊多個馬甲，也能夠找人協(xié)助，假設擔憂人手不可的話，能夠參與論壇推廣qq群，和他們打好聯(lián)絡，要害時間，一聲召喚，那力氣可是不容忽視的。

5.baidu知道、soso、天邊問答

我們都知道，baidu是很喜愛自己的產品的，很多要害字查找今后，baidu知道、baidu百科都是會排在前面的，尤其是baidu知道的內容很多都是排在榜首位的。所以運用好baidu知道，肯定能夠給網站帶來必定的流量，并且最大的長處是這種流量的獲取是一次勞動，耐久獲益的。當然，一般好的東西處理會比照嚴峻，所以方法很重要，我的戰(zhàn)略便是注冊多個賬號，先把這些賬號經過答復疑問進步等級，因為高等級的賬號答復疑問時帶上網址比照簡單經過，答復疑問概率高一些。答復疑問時要注意訣竅，不要讓人一看就知道是打廣告的，這樣的作用會打扣頭的。另外，因為同一ip不能自問自答，所以參與baidu知道qq群是一個不錯的選擇，自己準備好疑問和答案，在群里呼喊一聲，那些需要晉級的就會搶著過來答復疑問。做好今后也要處理，常常叫人以前頂一下堅持展示。我就常常運用這種方法把baidu知道做起來，流量那是相當可觀，悵惘的是，有段時間，度娘那個來了，把我很多瀏覽量高、帶網址的都刪了6.baidu百科、搜搜百科、維基百科

這個就不用解說了，特別是baidu百科，基本上都是在主頁，baidu百科所修正出來的詞條，流量大，權重高，是很多人眼里的一塊肥肉。當然，審理也是十分嚴峻的.。

7baidu網盟

這個之前花了不少時間研究怎樣處理后臺能夠十分好去宣揚我們的品牌，現(xiàn)在也算摸清了門道，這里面內容比照多，可操作性強，對數(shù)據(jù)剖析才干需要比照高，我們需要思考的是怎樣化更少的錢去獲取更大的效益。所以要常常根據(jù)數(shù)據(jù)作出調整，怎樣選擇投進時間、投進網絡、人群定向、主題詞定向、主題詞、搜詞，這些都很重要，弄不好錢砸進去了，一點作用都沒有。

除了以上這些以外，我們平常還要分時段地去總結，調整推廣計劃，拾掇網絡資源、剖析競爭對手，我想這些都是必不可少的。以上都是我根據(jù)現(xiàn)在公司的網站情況，常常用到的一些推廣戰(zhàn)略，經過半年多的不懈努力，取得了不錯的作用，比照明顯數(shù)據(jù)有

1.網站錄入由28漲到現(xiàn)在的270，pr由2到pr3;

2.公司網站要害字排行基本上都排在主頁(上海網站制作、上海網站計劃、上海頁面計劃、上海頁面制作);

3.流量添加，從前均勻每天在40擺布，現(xiàn)在每天80都是家常便飯，網站均勻拜訪時長也有了很大的添加。

當然，網絡的展開日新月異，查找引擎的算法也在不斷改變，推廣方法也不是原封不動的，我們需根據(jù)現(xiàn)狀及時作出調整，并當令參與一些新鮮元素，比如，近期比照搶手的微博推廣、sns推廣。當然，我覺得這些都不是什么難事，只要多學習、多和人溝通、多互動，都能夠方便的解決，我覺得做站長最要害的在于細節(jié)和執(zhí)行力，做網絡推廣的工作不難，難就難在能不能一貫堅持下去。做網絡推廣，靠的是堆集，沒有多少捷徑可走，若想要耐久的排行安穩(wěn)，就必須要有耐久的執(zhí)行力。個人工作心得體會10

從原工作單位辭職后，準備開始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經過多次面試，終于在面試中有了突破。一家公司及時看到了我的才華，給了我一個機會。我想我會努力實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)以前的理想和抱負。

本月分別面試了行政部徐部長和樓總經理后，我已經值班三天了。在為期三天的試用期內，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務，協(xié)助樓層主管和值班經理維護商場的正常運行。經過幾天的工作觀察，對客服部門的日常工作有了一定的了解，也學到了很多以前從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習和工作經驗，現(xiàn)將我店客服部門的實際運作情況匯報如下：

一、客戶服務部目前的主要工作

1.辦理、登記、發(fā)放vip會員卡并錄入系統(tǒng)存檔。

2.接收客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3.輸入并播放商城大門的顯示信息。

4.收發(fā)日常郵件。

5.店內其他交易。

6.工作室的日常工作。

二、客服部門現(xiàn)有的工作狀態(tài)

初步招聘工作結束后，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個前臺服務部和2個播音室，共6人，均在商場實行正常的早晚班制。目前，客服部門運營的優(yōu)勢和特點如下：

1.新老員工交接正常，沒有不熟悉的員工獨立就業(yè)，業(yè)務熟練。

2.客服部門員工與各樓層、各部門聯(lián)系順暢，工作配合相對默契。

3.樓層管理到位，有效協(xié)助管理客服部門前臺。

4.客服部門的前臺工作細致、準確，如收發(fā)日常郵件、為員工點餐、商場故障排除等。

5.工作室運轉順暢。

三、目前客服部門主要工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足

1.前臺簡化了接收客戶投訴的流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉樓層主管和柜臺自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過大，導致管理混亂。一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場流量而言，這種處理方式可以節(jié)省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時間。但是隨著商場銷售業(yè)績的提高，流量的增加必然會導致管理混亂，進而導致部門之間權責不清的矛盾。特別是我們商場即將開新衣，可能會出現(xiàn)類似的情況。

2.工作記錄丟失

前臺沒有工作記錄，也沒有證據(jù)核對前臺工作人員所做的工作。整個前臺只有一個手寫的貴賓客戶登記簿，用于將會員信息輸入計算機系統(tǒng)，還有一個郵件收集登記簿，但沒有客戶投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導致員工積極性不高，該做的工作往往會被拖延和推諉。如果沒有工作失誤的證據(jù)，員工就會互相推脫，無法追究責任。另外，由于缺乏工作記錄，客服主管無法正常管理員工的工作職責，管理工作質量難以提高，也是我店客服主管流失嚴重，長期無法工作的原因之一。

3.客戶服務部員工的考勤紀律很差

客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適為借口，但不請病假。如果沒有經過主管的檢查，就不會如實報告。整個部門沒有排班，員工可以隨意倒班，不需要報主管批準，互相屏蔽。

4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過部門預虧。如果工作室多次申請筆和紙，前臺的膠帶消耗量大。

5.客戶服務部相關職能的轉移

客服部門的職能，如客戶投訴處理權限、商品退貨、發(fā)票開具、團購等。都是分散的，由其他部門管理，導致客服部門員工工作閑置、無所事事、思維懶散。

6.沒有后期客戶忠誠度培訓

客服部門對vip會員完全沒有后續(xù)服務，前臺服務人員也不清楚會員的權利。單純建立客戶檔案后，沒有進行后續(xù)服務、客戶維護、回訪。

第四，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1.要求客服部門主管加強考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴格管理，嚴格調查員工的在崗紀律，每周制定標準化的交接班登記表，整頓部門的工作紀律。

2.對小部門員工進行獨立的業(yè)務培訓，如投訴受理流程、退換貨流程，改變原來簡單的`流程，規(guī)范工作流程。目的是為了以后增加客流，避免工作混亂，職責不清。

3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時廣播稿件記錄、前臺其他服務記錄等。方便領導檢查工作和管理分管員工。

4.建立客戶跟進服務系統(tǒng)，培養(yǎng)和維護商場固定消費群體，建立客戶對商場的忠誠度，特別是為vip會員客戶提供定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知、積分兌換溫馨提醒等跟進服務，配合市場部和企劃部。

5.嚴格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以采用以舊換新的方法。填寫申請后，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。

6.客服部門的相關業(yè)務可以適當共享，如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執(zhí)行力好，否則容易因管理不善造成混亂。

由于我的試用時間有限，對整個商場的運營不是很熟悉，觀察不夠透徹，問題膚淺粗糙，對一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個客服部門的全貌。希望領導能

不知道試用期過了還能不能留在這里做客服主管。然而，在我三天的試用期里，我表現(xiàn)得很好。雖然對客服部門不太了解，但還是了解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會努力工作，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！個人工作心得體會11

望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，就個人工作有一些心得，以便更好地提高自己的各項工作水平。

一、不斷學習，提高自身素質

只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中，積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。

本學期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。

二、勇于改革，開拓活動領域

在課改活動中，能積極參加課改的理論學習，轉變自身的教育理念，帶領其他教師認真探討、領會《xx省幼兒園教師教育用書》的內容意圖，在立足本班幼兒的特點，積極開展主題活動和領域活動相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動，為幼兒創(chuàng)設了大量的生活環(huán)境，物質環(huán)境，利用社會、幼兒園、家長資源，使活動開展得活潑生動、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學”，去演繹活動中的主人。幼兒在課改活動中獲得知識面更廣闊，活動的積極性大大增強，開展分小組活動，使教師可以顧及到每個幼兒根據(jù)每個幼兒的情況及時教育，使每個幼兒都能有進步。

三、堅定信心，規(guī)范良好常規(guī)

俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經系統(tǒng)得到有益的調節(jié)，促進身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務的生活能力，為今后生活和學習奠定良好的基礎。

本學期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時間、衛(wèi)生情況、午休情況、活動情況。對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵；二是創(chuàng)設良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕；三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項工作目的、步調一致，目前已有一定的效果；四是抓好班級的隊伍工作，為安全打下良好的基礎，在小班是幼兒跨入集體生活的一個轉折點，也是關鍵時期，通過一年的培養(yǎng)，班級常規(guī)初見成效，在升中班后，將進一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大進步。

四、突出特色，打造雙語教學

作為“雙語班”的'教師，首先我對自己嚴格要求，在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他教師一道自費請xx一中的英語老師輔導我們，經過一段時間的學習，英語水平有了明顯的提高。

除了創(chuàng)設大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點，我同其他教師采取一些行之有效的教學手段。一是在“一日生活”的空隙階段來學習一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果；二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。如：學習英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調動幼兒學習英語的積極性。學習英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。在有趣的ABC學習中讓幼兒通過各個領域的整合，調動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學英語的樂趣。

工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學習英語積極性漸漸增強了，在“一日生活”中，幼兒會不經意地說出英語。我指導x老師開設“有趣的A、B、C”課題，在“以老帶新”活動評比中獲第一名，并參加課改匯報課。

五、德育工作，以環(huán)保為載體

從身邊的事情做起，以愛護自己、愛護周圍的環(huán)境、保護水資源、愛護鳥類等活動，使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境保護意識，養(yǎng)成良好的行為習慣。在我班開展主題為“有趣的水”活動中，我請我班環(huán)保局家長帶來許多關于環(huán)境保護圖片供幼兒觀看；讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質感，并引導他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應該怎樣節(jié)約用水。通過活動來使幼兒了解環(huán)保知識，增強熱愛大自然的意識。

六、密切聯(lián)系，增進家園互動

為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關心和愛護幼兒的一些舉措，家長們也表示認可。對于一些幼兒在園內有一定進步時，我們馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進步。

時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺；在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作能力有待于提高、使各項工作都能得到家長認可還不夠。在今后工作中，我將帶領其他教師一道，吸取他山之成功經驗，在學習上認真努力，研究探索；在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。個人工作心得體會12

彈指之間，從20xx年3月進入客戶服務這個行業(yè)到現(xiàn)在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。

客戶服務工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎？

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。

其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的`變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。個人工作心得體會13

最近這段時間，單位組織我們觀看了李強老師的《為自己工作》課程影像，李強老師質樸而不失哲理、輕松而不失嚴謹?shù)闹v授，讓我受益匪淺，深刻的道理時時回蕩在耳邊。

其中，我覺得印象最深刻的就是李強老師分享的成功秘訣：“每當我們面對一個合作伙伴的時候，我都在問自己一句話，我能為他做什么?”“對自己的定位不同，導致心態(tài)不容。把自己定位為成長就一定會快樂，把自己只定位為工作和薪酬，你就會痛苦，你就會郁悶，你就會無奈。”的確如此，態(tài)度決定一切。做事、把事情做好之前應該先端正自己的態(tài)度。20xx年9月份，我有幸進入聊城消防協(xié)會，成為了協(xié)會大家庭的一員，并擔任了協(xié)會宣傳中心的工作人員?；叵胍幌逻@一年多以來的日子，我收獲了很多、成長了很多。離開校園，第一次步入社會自己獨立工作和生活，剛開始覺得特別不適應。

因為沒有了父母、老師的幫助很多事情要自己去考慮、去完成?？傉J為自己是為了工作而工作，這就會把工作當成是一種任務和負擔，其實，這就是一種工作上的誤區(qū)。聽了李強老是的`課程，再回頭想一想的確是這樣，“你為誰而工作?”這是我們每個人在接受一份工作之前就應該考慮的問題。人們也往往會想是在為薪水、為了不被淘汰、為了做給領導看。其實不是這樣的，我們更是在為自己工作。如果只是為薪水而工作，工作必然是索然無味的。如果只是為了不被社會淘汰，那么你生活的將會很累。但是如果你是為自己而工作，那么你就會愿意投入工作并自得其樂，把工作當成一種樂趣，當成一種鍛煉、當成一種成長你就會感覺每一份工作