郵輪娛樂服務概述課件

郵輪娛樂服務概述第一節(jié)郵輪娛樂服務概念一、娛樂服務的概念指工作人員通過商業(yè)銷售、及時制作加工和服務性勞動等，向消費者提供娛樂活動場所及在娛樂聲場所為消費者進行娛樂活動提供的各種服務。二、郵輪娛樂服務概念在郵輪上向游客提供娛樂活動場所及在娛樂場所為游客進行娛樂活動提供的各種服務郵輪噸位：74,000噸。載客量:2,744人(兩人一艙之情況)船員總數(shù):827人郵輪平均航速:19節(jié),甲板樓層：12層。電壓：110/220伏。下水年份：1992年4月,2007年1月全新裝修.郵輪注冊地：挪威。休閑誤樂場所：雙層3D電影院、圖書館、卡拉OK、室外籃球場、按摩池、攀巖墻、水療與健身中心、麻將撲克室、單身俱樂部、冒險海洋兒童活動中心、青少年活動中心、皇家賭場：221臺吃角子老虎、6臺21點賭臺、3臺加勒比撲克機、2臺俄羅斯輪盤、1臺擲骰子賭臺海洋帝王號其它乘客服務：24小時客艙服務，每天傍晚整理床鋪、日用品店、免稅精品店、美容院、干濕洗衣服務、岸上觀光咨詢及預訂、郵政、保險箱、簽帳系統(tǒng)、每日電訊及體育消息、保姆、宗教禮拜、電訊中心，可通衛(wèi)星電話、上網(wǎng)等。？郵輪娛樂服務有哪些特點？第二節(jié)郵輪娛樂服務的特點一、從業(yè)人員專業(yè)技能高二、安全地位突出三、設施設備的維護保養(yǎng)非常重要四、消費主體不穩(wěn)定性五、郵輪娛樂服務的全面性六、經(jīng)營管理的靈活性七、經(jīng)營項目的選擇性八、經(jīng)營管理過程中的協(xié)作性（綜合性）比較：郵輪娛樂服務與一般的康樂服務的差異有哪些？海洋神話號（LegendsoftheSeas），是總部設在美國的皇家加勒比海國際游輪公司（RoyalCaribbeanInternational）屬下21艘豪華游輪之一。有健身室、按摩室、美容美發(fā)院、精品店、餐廳、酒廊、歌廳、賭場、表演舞臺、高級餐廳、互聯(lián)網(wǎng)室、圖書館，以及室內和戶外游泳池等基本設備。船上最特別的設備當推兒童專用的兒童游戲室，專讓運動型乘客跑步健身的400公尺跑道，以及360度視野的休息室。由于船上的各項活動都圍繞著有7層樓高的中樞樓進行，中樞樓便理所當然地成為“海洋神話”的注冊商標。至于讓高爾夫球迷過足高球癮的迷你18洞高球場，更使“海洋神話”號成為世上罕見附設高球場的豪華游輪。郵輪為什么需要娛樂服務？如果沒有會怎樣？第三節(jié)郵輪娛樂服務的重要性一、滿足游客的需求二、提高郵輪經(jīng)濟效益三、穩(wěn)定和增加郵輪客源四、豐富郵輪生活海洋航行者號”總噸位13.8萬噸，長311米，寬48米，擁有15層甲板，1557間客房，造價7.5億美元，可載3840名旅客和1176名船員，堪稱一座移動的“五星酒店”冰打造的海上溜冰場，也堪稱亞洲獨一無二。船上有在亞洲唯一的海上標準籃球場。另外值得一提的是，郵輪頂層甲板上還擁有亞洲第一座海上教堂。海洋航行者號郵輪的水療按摩浴池享受具有鎮(zhèn)靜作用的按摩、或泥漿浴，以及修臉、修趾甲與指甲的服務。海洋航行者號郵輪船上健身中心的特色包括--有氧運動、舞蹈教室、伸展課程、舉重練習與其他健身的器材，例如--腳踏車機、踏步機、跑步機及其他心臟耐力鍛煉器材。