新員工培訓(xùn)體系

新員工培訓(xùn)體系（草案）OYAMA

一、新進(jìn)人員培訓(xùn)體系：

（修訂）新進(jìn)人員培訓(xùn)體系OYAMA

新員工培訓(xùn)教材

培訓(xùn)主管主導(dǎo)

職前培訓(xùn)

企業(yè)制度

員工手冊

部門培訓(xùn)

各部門主管主導(dǎo)

部門培訓(xùn)教材

培訓(xùn)主管監(jiān)督

企業(yè)制度

作業(yè)指導(dǎo)書

崗位培訓(xùn)

各部門主導(dǎo)

設(shè)備操作闡明書

培訓(xùn)主管監(jiān)督

品質(zhì)原則書

企業(yè)制度

調(diào)查問卷

培訓(xùn)主管主導(dǎo)后期跟蹤

調(diào)查匯報

闡明：

、職前培訓(xùn)是一項綜合性培訓(xùn)，針對所有新進(jìn)員工，由培訓(xùn)主管主導(dǎo)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)講師、組織教學(xué)、學(xué)員考1

核等。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括企業(yè)簡介、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、工作態(tài)度與觀念、品質(zhì)知識、安全知識、產(chǎn)品與行業(yè)知識、

企業(yè)參觀、隊列訓(xùn)練與晨會簡介等。

所需文獻(xiàn)：新員工培訓(xùn)教材，企業(yè)有關(guān)管理規(guī)章制度，晨會制度，新員工培訓(xùn)考核試卷，教育訓(xùn)練簽到表，

教育訓(xùn)練考核登記表，新進(jìn)人員培訓(xùn)調(diào)查表。

、部門培訓(xùn)由各用人單位主管或指定之專職人員組織，培訓(xùn)主管監(jiān)督各單位實行，需要時給以一定旳支持2

用餐時間、請假流程、考勤制度、試用期相/和協(xié)助。培訓(xùn)內(nèi)容包括：同事簡介、熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)部門、工作

關(guān)規(guī)定、績效考核、發(fā)薪方式、加班政策及計算、獎懲制度、安全規(guī)定等。

其中，非生產(chǎn)類之新進(jìn)人員部門主管須統(tǒng)一安排同事會面及簡介，各有關(guān)業(yè)務(wù)之單位及人員等熟悉，并安

排老員工協(xié)助新進(jìn)人員熟悉環(huán)境，提議直接主管陪新進(jìn)人員吃一次午餐或晚餐。

，企業(yè)有關(guān)制度。新進(jìn)人員部門培訓(xùn)教材（后期統(tǒng)一規(guī)范）OYAMA所需文獻(xiàn)：

、崗位培訓(xùn)是對新進(jìn)人員進(jìn)行地專業(yè)知識之培訓(xùn)，由新進(jìn)人員直接主管或單位主管指定之專職人員負(fù)責(zé)，3

培訓(xùn)主管監(jiān)督各單位實行。內(nèi)容包括產(chǎn)品簡介、工作職責(zé)、作業(yè)流程、品質(zhì)原則、作業(yè)安全、緊急事件處

理、匯報流程等。學(xué)習(xí)完畢進(jìn)行崗位技能學(xué)習(xí)考核。

所需文獻(xiàn)：作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備操作闡明書、品質(zhì)原則書、崗位闡明書、新進(jìn)人員崗位技能考核表、教育訓(xùn)

練考核登記表等。

每月定期舉行。由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)，后期跟蹤是對新進(jìn)人員任用一段時間后其行為體現(xiàn)和思想動態(tài)旳調(diào)查，、4

內(nèi)容包括現(xiàn)場抽查部分新進(jìn)員工行為體現(xiàn)并做好對應(yīng)記錄，對非生產(chǎn)新進(jìn)員工舉行座談會，發(fā)放調(diào)查問卷，

問詢員工思想動態(tài)等，最終形成調(diào)查匯報，向上級主管匯報。

所需文獻(xiàn)：新員工行為體現(xiàn)調(diào)查表，座談登記表，新員工培訓(xùn)調(diào)查匯報。

二、操作流程

、人事組招募面試合格后，人事專人向新招募人員發(fā)放報到須知和培訓(xùn)告知書；1

、培訓(xùn)主管根據(jù)人事組實際招募之新進(jìn)員工人數(shù)編制培訓(xùn)計劃；2

、培訓(xùn)主管提前一天告知有關(guān)講師做好準(zhǔn)備，包括講課內(nèi)容和時間、教學(xué)資料、教學(xué)工具設(shè)備等，一旦商3

定，若無重大事情將不再更改；

、培訓(xùn)主管控制培訓(xùn)實行，并對培訓(xùn)之多種臨時事宜進(jìn)行處理；4

、課程講授完畢，培訓(xùn)主管對新進(jìn)人員職前培訓(xùn)進(jìn)行書面考試。培訓(xùn)合格之員工交人事組分派至各單位，5

不合格者轉(zhuǎn)入二次培訓(xùn)，再次培訓(xùn)若再不合格將予以解雇。針對少數(shù)能力欠缺者一次培訓(xùn)不合格即予以

解雇處理。

、各用人單位在接受到新進(jìn)員工后原則上由部門主管開展部門培訓(xùn)，若部門主管無法執(zhí)行則指派專職人員6

進(jìn)行。

、部門培訓(xùn)結(jié)束后，由新進(jìn)人員之直接主管實行崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行崗位技能考核，考核通過7

者方能被任用。

教育訓(xùn)練考AMAOY將新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)考核之成果登記各用人單位保留好新進(jìn)人員崗位技能考核表，、8

核登記表，并按月提交給培訓(xùn)主管，培訓(xùn)主管做好對應(yīng)記錄并保留。

日左右對前一月之新進(jìn)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。對生產(chǎn)現(xiàn)場之員工進(jìn)行隨機抽查，調(diào)查員20、培訓(xùn)主管每月9

工之行為體現(xiàn)和所面臨旳問題，并做好對應(yīng)記錄。

、每月月底對新員工培訓(xùn)形成調(diào)查匯報，呈上級主管審閱。10

三、課程體系

、職前培訓(xùn)：1

《安、《品質(zhì)知識》、《員工基本行為規(guī)范》、《餐廳、宿舍、辦公區(qū)管理制度》、《人事管理制度》、《企業(yè)簡介》

《產(chǎn)品基礎(chǔ)知識》全知識》，早操與隊列訓(xùn)練，晨會與夕陽會知識《專案制度》，《積極旳態(tài)度與工作觀念》，

、部門培訓(xùn)：2

《員工疑難處理》《安全規(guī)章》《鼓勵制度》《工作及生活常識》有關(guān)部門、同事認(rèn)知，

、崗位培訓(xùn)：3

《匯報制度》《安全規(guī)章》《作業(yè)指導(dǎo)》《工作職責(zé)闡明》《業(yè)務(wù)流程》《產(chǎn)品知識》

、后期跟蹤4

《員工意見反饋》《培訓(xùn)效果調(diào)查與評估》

四、權(quán)責(zé)關(guān)系

、培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)整個新進(jìn)人員培訓(xùn)旳計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、考核與評估工作，以及培訓(xùn)流程之改善，1

對各用人單位有監(jiān)督與指導(dǎo)之職責(zé)，協(xié)助各用人單位做好內(nèi)部培訓(xùn)工作。

、用人單位主管及新進(jìn)人員直接主管主導(dǎo)部門培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)，制定內(nèi)訓(xùn)計劃，編制培訓(xùn)教材，接受培訓(xùn)2

主管之監(jiān)督，并向培訓(xùn)主管如實提交培訓(xùn)之成果。

、培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)課程開發(fā)、講授及改善，接受培訓(xùn)主管之課程安排和協(xié)調(diào)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律；3

、經(jīng)營管理中心主管監(jiān)督培訓(xùn)計劃旳制定和貫徹，審批多種文獻(xiàn)和匯報，對培訓(xùn)流程提出改善之提議。4

、人事組向培訓(xùn)專人提供人員招募之真實信息，對新進(jìn)人員做好告知和對應(yīng)之