九牧王導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)資料完整版

九牧王(中國(guó))有限公司導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)資料◆九牧王企業(yè)簡(jiǎn)介一品牌故事:·唐朝林姓十六世披公尊儒重教,一門(mén)書(shū)香,林披公有九個(gè)兒子先后高中進(jìn)士居官刺史,官員被尊

稱為牧,林門(mén)九牧被閩南林氏族人傳頌,幾乎林姓人家門(mén)額上都會(huì)銘刻著"九牧傳芳"四字.

·清末年間林家先祖留學(xué)西方,學(xué)習(xí)研究了西方的西褲的制造工藝并帶回國(guó)在香港以至國(guó)內(nèi)創(chuàng)感謝閱讀辦了西褲工廠·現(xiàn)代九牧王公司創(chuàng)始人董事長(zhǎng)林聰穎先生及五位股東秉承中國(guó)精巧細(xì)優(yōu)良傳統(tǒng)沿襲并創(chuàng)新西謝謝閱讀褲制造領(lǐng)域的獨(dú)到工藝,以西褲為主打產(chǎn)品發(fā)并銷(xiāo)售系列精品男裝,延用千年歷史內(nèi)涵與人文

氣息的"九牧"二字加上"王"使品牌更添豪邁之氣,表達(dá)了九牧王人要攀登服飾企業(yè)經(jīng)營(yíng)之

巔的雄心壯志.感謝閱讀二企業(yè)榮譽(yù)·公司創(chuàng)建于1989年10月1日,職工８干余人,全國(guó)4百多家專賣(mài)店榮獲:中國(guó)弛名謝謝閱讀商標(biāo)中國(guó)名牌國(guó)家免檢產(chǎn)品全球管理創(chuàng)新獎(jiǎng)西褲連續(xù)七年謝謝閱讀（2001-2006）榮獲全國(guó)同類產(chǎn)品銷(xiāo)量第一中國(guó)十大消費(fèi)者認(rèn)知品牌……

·全球市場(chǎng):國(guó)內(nèi)各省市包括西藏拉薩內(nèi)蒙古……精品文檔放心下載國(guó)外:韓國(guó)日本香港臺(tái)灣東南亞歐洲北美……感謝閱讀·2006年10月九牧王獨(dú)家全程贊助廈門(mén)愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)﹙交響樂(lè)﹚臺(tái)灣巡演《土樓回響》精品文檔放心下載三九牧王產(chǎn)品的具體分類·我們的產(chǎn)品是根據(jù)英文字母組合進(jìn)行分類標(biāo)注排列，主要產(chǎn)品分類如下﹕謝謝閱讀商品面料.款型.

JA西褲：化纖、羊毛、毛滌混紡桑蠶絲…無(wú)褶、單褶、雙褶

JB休閑褲:純棉、滌棉.棉麻…無(wú)褶、單褶、雙褶

JC襯衫：純棉、滌棉棉麻…正裝（盒裝）休閑（衣架懸掛）

JD短褲：純棉滌棉滌綸…內(nèi)褲休閑短褲

JK茄克：純棉滌棉滌綸金屬絲…商務(wù)休閑運(yùn)動(dòng)休閑

JL領(lǐng)帶：桑蠶絲（羊毛內(nèi)襯）…感謝閱讀JN內(nèi)衣:棉…JP皮帶：牛皮…休閑款正統(tǒng)款

JQ皮包：牛皮…夾包公文包單肩包拉桿箱

JS鞋:牛皮…休閑鞋正統(tǒng)皮鞋

JTＴ恤：絲光棉滌棉棉麻毛滌桑蠶絲…Ｔ恤領(lǐng)圓領(lǐng)v領(lǐng)立領(lǐng)

JV圍巾:羊毛綿毛絨桑蠶絲…謝謝閱讀JW襪子:滌棉…1九牧王(中國(guó))有限公司JX西服:羊毛滌綸毛滌混紡棉麻桑蠶絲…單,套西(Ａ版偏瘦Ｂ版偏胖)

JY毛衣:羊毛毛晴棉毛桑蠶絲…感謝閱讀·我們的產(chǎn)品還包括:雨傘.打火機(jī).手表.煙缸.剃須刀等.視各終端而定貨感謝閱讀·產(chǎn)品貨號(hào)中數(shù)字的含義例JB605616指2006年0指休閑褲精品文檔放心下載JA710317指2007年1指化纖類西褲

7指2007年2指羊毛類西褲感謝閱讀JCJTJY712627指2007年1指長(zhǎng)袖

JCJTJY702537指2007年0指短袖感謝閱讀·茄克貨號(hào)中第二位數(shù)字含義例JK601210指單茄克精品文檔放心下載JK611211指真皮或仿皮茄克

JK621212指毛呢混紡茄克

JK631213指派克謝謝閱讀JK641214指長(zhǎng)風(fēng)衣

JK651215指小棉服

JK661216指尼克服

JK671217指羽絨服精品文檔放心下載·上衣產(chǎn)品尺碼對(duì)照表:正裝襯衫383940/414243休閑襯衫44464850525456Ｔ恤毛衣44464850525456茄克160165170175180185190精品文檔放心下載西服44A/B46A/B48A/B50A/B52A/B54A/B56A/B精品文檔放心下載＃西服有四種版型丫（偏瘦）.Ａ.Ｂ.Ｃ（加肥）.區(qū)別在于腹部向外擴(kuò)張的弧度的大小.感謝閱讀九牧王江蘇地區(qū)只有Ａ.Ｂ兩個(gè)版本西服銷(xiāo)售.·褲類產(chǎn)品尺碼對(duì)照表:（腰圍一般從70～108cm特體110へ118cm）精品文檔放心下載厘米707274767880828486889092949698……108謝謝閱讀英寸2.102.222.282.342.402.462.522.582.642.702.762.822.882.943.00……3.24精品文檔放心下載＃褲類商品有三種版型:日版（無(wú)褶）.韓版（單褶）.歐版（雙褶）

＃為特體顧客訂做時(shí)間:3へ7月訂夏季商品,9へ12月訂冬季商品,（先詢問(wèn)公司是否可以訂

做后再回復(fù)顧客到貨時(shí)間需要一個(gè)半月精品文檔放心下載◆西褲＋大賣(mài)點(diǎn)1.褲形九牧王西褲的版型特點(diǎn)外型整齊、美觀、平直、挺拔長(zhǎng)時(shí)間不走樣。符合人體外形感謝閱讀(特別是大腿外側(cè)及防暴檔,鼓勵(lì)顧客

試穿)精品文檔放心下載2九牧王(中國(guó))有限公司2.后口袋,精品文檔放心下載電腦開(kāi)袋整齊不變形）3.縫合處后腰縫合處成“十”字型，緊密對(duì)稱，穿著時(shí)較美觀謝謝閱讀4.褲絆(縫合整齊無(wú)毛頭,采用高溫一次感謝閱讀熨燙永不變形)5.內(nèi)商標(biāo)此商標(biāo)處采用“人字”機(jī)打縫，間距均勻平整、縫合牢固.謝謝閱讀6.后袋襯在后口袋加一塊襯布，主要作用是遮掩袋扣線的地方，使其更為美觀化。感謝閱讀7.腰里襯精品文檔放心下載8.褲腰縫線褲腰與里襯縫合處采用“人字機(jī)”打縫針線密集、均勻、牢固。感謝閱讀9.暗袋側(cè)袋里的暗袋做為置換小件物品，此設(shè)計(jì)頗受顧客喜愛(ài)。感謝閱讀10.邊柱合縫線每3ｃｍ15～18謝謝閱讀針)經(jīng)過(guò)特殊整燙工藝處理后，其外型平整、光滑。＃制造工序:每3ｃｍ15～針108道工序23000針縫制感謝閱讀98刀流線裁剪30次高溫熨燙800萬(wàn)人體曲線設(shè)計(jì)制造5600感謝閱讀人共同造就一條九牧王西褲四節(jié)日氛圍布置(催→收→掛→拍→傳）感謝閱讀·催：和公司保持聯(lián)系，確保宣傳物料按時(shí)到達(dá)，沒(méi)有到要做好催促工作

·收：收到宣傳物料要傳回執(zhí)單或信息告知已收到·掛：按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行宣傳品的布置（圓標(biāo)必須用水晶夾）·拍：宣傳氛圍布置到位要求拍照片（五張：門(mén)頭、櫥窗、正面、左面、右面）·傳：把相關(guān)照片回傳至市場(chǎng)督導(dǎo)（照片要清晰，角度要準(zhǔn)確）

·宣傳品及輔助道具：精品文檔放心下載宣傳品：吊旗Ｘ展架海報(bào)桌卡圓標(biāo)櫥窗背景畫(huà)（上板）精品文檔放心下載輔助道具：水晶吊旗桿Ｘ展架水晶臺(tái)座水晶夾#3九牧王(中國(guó))有限公司元旦情人節(jié)父親節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)十一國(guó)慶節(jié)中秋節(jié)教師節(jié)

圣涎節(jié)春節(jié)新品上市（春夏秋冬）西褲節(jié)西服節(jié)感謝閱讀◆導(dǎo)購(gòu)一天的服務(wù)流程·用微笑感染顧客·用熱心燃燒顧客·用忠心引導(dǎo)顧客

·用匠心說(shuō)服顧客·用細(xì)心觀察顧客·用耐心對(duì)待顧客

·用精心服務(wù)顧客·用真心感動(dòng)顧客·用全心贏得顧客精品文檔放心下載一早晨開(kāi)早會(huì)（專賣(mài)根據(jù)實(shí)際情況下午開(kāi)交接班會(huì))·檢查儀容儀表,統(tǒng)一穿工作服;佩戴好工號(hào)牌,淡妝上崗.進(jìn)店先簽到.感謝閱讀·店堂音樂(lè)9:00～9:30播放一些節(jié)奏感的歌曲或廠歌,提高導(dǎo)購(gòu)的工作激情（掃盡睡意）.謝謝閱讀9:30～11:30播放些抒情,悠揚(yáng)的音樂(lè).給人一種親切感和輕松鮮明的美感享受.謝謝閱讀15:00～18:00這段時(shí)間消費(fèi)者需要激情的音樂(lè)來(lái)沖擊聽(tīng)覺(jué).謝謝閱讀18:00～營(yíng)業(yè)結(jié)束需要放松心情釋放一天的工作緊張狀態(tài),要選擇一些較浪漫與舒暢謝謝閱讀的輕音樂(lè)烘托店堂,吸引消費(fèi)者的腳步.備注：音樂(lè)因時(shí)間而異，因環(huán)境而異，也可以選擇具有當(dāng)?shù)匚幕厣囊魳?lè)謝謝閱讀二打掃衛(wèi)生（時(shí)間控制在10へ15分鐘內(nèi)）·分工安排區(qū)域:地板明亮有光澤;收銀臺(tái)無(wú)灰塵損壞,私人物品收好,筆等用具擺放整齊;

·更衣室干凈無(wú)異味,鏡子無(wú)污漬破損;櫥窗明亮;模特頂部底坐及鞋衣架正側(cè)掛金屬桿,陳板等謝謝閱讀三整理賣(mài)場(chǎng)·貨品出樣全部熨燙平整,吊牌無(wú)外露,褲區(qū)三線對(duì)齊等,可參照陳列規(guī)范進(jìn)行整理謝謝閱讀四等待顧客·導(dǎo)購(gòu)可站門(mén)邊注意周?chē)h(huán)境等待顧客光臨,做好迎賓工作,店門(mén)關(guān)著時(shí)盡量幫顧客開(kāi)門(mén)感謝閱讀五接待顧客,面帶微笑親切自然的說(shuō)迎賓語(yǔ)"歡迎光臨,九牧王",嚴(yán)禁背謝謝閱讀朝顧客或蹲在地上使用.4九牧王(中國(guó))有限公司六試衣,選擇尺寸帶領(lǐng)顧客到試衣間試穿,注意細(xì)節(jié)手勢(shì)等,感謝閱讀估計(jì)顧客差不多試完衣服后輕輕敲門(mén)問(wèn)一下顧客衣服是否合身，以便快速的幫顧客拿貨,褲子

要幫忙整理褲腳,這樣成交率也會(huì)比較高.我們的服務(wù)也會(huì)得到顧客的認(rèn)同,針對(duì)面料款型特征

進(jìn)行推薦,不要說(shuō)太好看了;太帥等詞.謝謝閱讀七附加推銷(xiāo),(感謝閱讀穿著等)上衣要解開(kāi)扣子或拉鏈便于顧客穿著,并幫顧客整理及如何量褲長(zhǎng),撬邊注意事項(xiàng)等.感謝閱讀八收銀·收銀要唱付唱收,現(xiàn)金或票據(jù)要理整齊雙手交遞等細(xì)節(jié),幫顧客打包時(shí)注意動(dòng)作規(guī)范,讓顧客確精品文檔放心下載認(rèn)數(shù)量.九歡送顧客·貨品雙手交遞顧客,等顧客即將走到門(mén)口時(shí)再用規(guī)范手勢(shì)歡送,并說(shuō)歡送語(yǔ)"歡迎下次光臨,請(qǐng)慢精品文檔放心下載走",接著整理賣(mài)場(chǎng).＃附加·導(dǎo)購(gòu)要維護(hù)賣(mài)場(chǎng)形象,注意日常行為細(xì)節(jié).上班嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情.謝謝閱讀·微笑:要自然真誠(chéng),要控制自己的情緒,要有寬廣的胸懷,要與顧客進(jìn)行溝通,要避免不適的微笑,精品文檔放心下載假笑,冷笑,怪笑,媚笑,竊笑等.＃交班會(huì)（普通店只有4名導(dǎo)購(gòu)，不適合開(kāi)早會(huì)，固選擇交班時(shí)間開(kāi)）模式要求:謝謝閱讀1.每天要有會(huì)議主持人,大家輪流擔(dān)任,每人三天為一期;每次開(kāi)會(huì)提前半小時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記精品文檔放心下載錄.2.統(tǒng)一穿工作服,雙手交叉,雙腳并擾站成一排,主持人站前面開(kāi)始主持會(huì)議.如有顧客進(jìn)店由一謝謝閱讀名導(dǎo)購(gòu)接待,會(huì)議不能中斷.·格式時(shí)間:ｘ月ｘ日5九牧王(中國(guó))有限公司主持人:ｘｘｘ’好’精品文檔放心下載今天的交班會(huì)由我來(lái)主持,首先我們來(lái)練習(xí)每天使用的歡迎性及歡送性禮貌用語(yǔ),語(yǔ)音

耍親切自然面帶微笑:精品文檔放心下載“歡迎光臨九牧王!”“歡迎下次光臨請(qǐng)慢走!”（練習(xí)三遍）謝謝閱讀今天交班會(huì)的第一件事情是:我們的衛(wèi)生不干凈,墻角有紙屑,試衣鏡用濕布抹的有水印.

麻煩晚班的同事擦干凈,以后要注意這些死角衛(wèi)生,鏡子用報(bào)紙擦比較明亮（事情一定要交待

詳細(xì)）精品文檔放心下載第二件事情是:銷(xiāo)售情況,本月銷(xiāo)售任務(wù)是九萬(wàn),1—5號(hào)銷(xiāo)售1.5萬(wàn),剩下每天還要完成3

千,今天早班己經(jīng)銷(xiāo)售1500元,希望晚班的同事加油.力爭(zhēng)超越.（事情可以寫(xiě)很多件,貨品,

庫(kù)存,顧客信息等）感謝閱讀第三件事情是:第四件事情是:針對(duì)以上N（有就提供解謝謝閱讀決方案、解決時(shí)間和責(zé)任人，如果沒(méi)有補(bǔ)充,）今天的會(huì)議到此結(jié)束,精品文檔放心下載祝大家工作愉快！解散◆導(dǎo)購(gòu)服務(wù)技巧1.接近顧客最佳時(shí)機(jī)：·當(dāng)顧客看著某件商品（表示有興趣）·當(dāng)顧客突然停下腳步（表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”）感謝閱讀·當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購(gòu)買(mǎi)）·當(dāng)顧客找標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分）感謝閱讀·當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助）感謝閱讀·當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)（表示顧客需要幫助或介紹）2.服務(wù)細(xì)節(jié)6九牧王(中國(guó))有限公司·微笑迎賓適時(shí)接近了解需求判斷類型·鼓勵(lì)試穿款碼準(zhǔn)確聯(lián)想搭配適時(shí)贊美·附加銷(xiāo)售策略應(yīng)對(duì)吸生留熟永不放棄3.尋找賣(mài)點(diǎn)訴求點(diǎn):（給顧客利益需求的選擇）·針對(duì)每件產(chǎn)品不同之處進(jìn)行推介與陳列.·根據(jù):面料（輔料）,款式,工藝,價(jià)格,版型,色彩（搭配）,風(fēng)格,功能,服務(wù)……精品文檔放心下載4.接待顧客的基礎(chǔ)（以顧客要求為出發(fā)點(diǎn),要體會(huì)及認(rèn)識(shí)到導(dǎo)購(gòu)服務(wù)代表公感謝閱讀司整體形象.不同類型顧客使用不同的處理方法）·挑剔型行為:不相信導(dǎo)購(gòu)員的話,找異議差錯(cuò).對(duì)策:展示商品,讓其慢慢選擇,提供耐心服務(wù),多用肯定語(yǔ)氣.感謝閱讀·爽快型行為:懂得需求,自信,商品合迨適就會(huì)購(gòu)買(mǎi).精品文檔放心下載對(duì)策:用豐富的專業(yè)知識(shí),投其所好,連帶介紹.·閑狂型行為:多結(jié)伴而來(lái),邊說(shuō)邊看,評(píng)頭品足.對(duì)策:熱情回答各種問(wèn)題,給顧客良好印象,樹(shù)立企業(yè)聲譽(yù).贏得下次銷(xiāo)售.精品文檔放心下載·沖動(dòng)型行為:受商品氣氛影響,對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品充滿信心,較重視色,款,質(zhì).精品文檔放心下載對(duì)策:熱情推介,突出新,美,特征刺激其購(gòu)買(mǎi)欲,速戰(zhàn)速?zèng)Q,附帶推銷(xiāo).精品文檔放心下載·自我型行為:沉默主觀,不喜歡跟隨,不想聽(tīng)他人意見(jiàn).精品文檔放心下載對(duì)策:察言觀色判斷需求,靜觀其變待時(shí)機(jī),有需要時(shí)主動(dòng)幫忙.感謝閱讀·猶豫型行為:多次試穿,不能下決定,老說(shuō):”讓我再考慮一下.”謝謝閱讀對(duì)策:記住試穿衣服,直接幫忙篩選決定,或巧借他人之口作決定.謝謝閱讀·技術(shù)型行為:對(duì)商品有一定認(rèn)識(shí),話語(yǔ)中帶有專業(yè)術(shù)語(yǔ).感謝閱讀7九牧王(中國(guó))有限公司對(duì)策:多加認(rèn)同,讓其有成就感,干脆利落,事實(shí)求是介紹商品.精品文檔放心下載·送禮型行為:聯(lián)想,比較過(guò)程長(zhǎng),多次發(fā)問(wèn),關(guān)注售后情況.精品文檔放心下載對(duì)策:多問(wèn)多聽(tīng),選第三者當(dāng)模特參照推介,用專業(yè)知識(shí)令顧客信服.感謝閱讀4.常見(jiàn)售后質(zhì)量問(wèn)題分析·西裝脫色,起泡：因水洗或熨燙不當(dāng)造成.·毛衣起球：多數(shù)因內(nèi)部摩擦.褲腰,內(nèi)袋標(biāo)識(shí)或皮帶扣過(guò)于堅(jiān)硬.精品文檔放心下載·羊毛,棉產(chǎn)品洗滌后縮水：面料特性水洗易縮水變形,要介紹洗滌方法及洗后晾曬整形事項(xiàng).精品文檔放心下載·產(chǎn)品洗滌后褪色：因末按洗滌標(biāo)識(shí),不可同漂白成份的洗滌劑等.感謝閱讀5.投訴處理服務(wù):投訴可以令你知道不足,一定要重視顧客的投訴,處理好謝謝閱讀投訴可再次贏得顧客和樹(shù)立品牌形象的機(jī)會(huì),要注意交談技巧—謝謝閱讀·表情親和,態(tài)度和善,認(rèn)真聆聽(tīng),忌左顧右盼,心不在焉.感謝閱讀·了解關(guān)心問(wèn)題,使顧客有認(rèn)同感,控制顧客情緒.·分析投訴內(nèi)容與目的,設(shè)身處地為顧客,配合公司相關(guān)規(guī)定.謝謝閱讀·提出處理方案,妥善跟蹤好處理過(guò)程.·特殊情況的處理參考：1感謝閱讀獲得允許的情況下給予調(diào)換2精品文檔放心下載答復(fù)顧客）3謝謝閱讀選擇當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門(mén)6.影響生意的各種因素·店鋪管理:員工積極性,合作性,分配工作是否合理.精品文檔放心下載8九牧王(中國(guó))有限公司·貨品管理:色，款，碼，量的問(wèn)題,是否適銷(xiāo),或長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)調(diào)整精品文檔放心下載·陳列管理:陳列配襯是否過(guò)時(shí),欠調(diào)整,天氣變化,消費(fèi)群體變化.精品文檔放心下載7.推介示范（互動(dòng)實(shí)訓(xùn)）顧客：這衣服顏色是不錯(cuò)，可是好像容易皺啊?導(dǎo)購(gòu)：棉麻的衣服都比較容易皺。但棉麻的衣服穿起來(lái)非常舒適您可以穿起來(lái)感受一下。精品文檔放心下載有褶皺不僅不影響穿著效果，反而自然。這衣服您渡假或平時(shí)上班都可以穿的。感謝閱讀顧客：九牧王價(jià)格怎么越來(lái)越高，滌綸面料還賣(mài)這么貴??？謝謝閱讀導(dǎo)購(gòu)：針對(duì)品牌、制作工藝、十大賣(mài)點(diǎn)、市場(chǎng)占有率等信息進(jìn)行有針對(duì)性的回答感謝閱讀顧客：你們的休閑褲褪不褪色啊？導(dǎo)購(gòu)：針對(duì)棉的優(yōu)點(diǎn)及甲醛含量,環(huán)保健康進(jìn)行回答，同時(shí)提供保養(yǎng)和洗滌方法參考謝謝閱讀顧客：你們吊牌上怎么只有條形碼沒(méi)有標(biāo)價(jià)格,是不是被撕掉了？謝謝閱讀導(dǎo)購(gòu)：九牧王產(chǎn)品的價(jià)格是統(tǒng)一的，真正有檔次的品牌是身少把價(jià)格打在吊牌上面的（可謝謝閱讀以舉例說(shuō)明）顧客：導(dǎo)購(gòu)：◆貨品搭配:以色系集感謝閱讀中陳列的商品，和諧而有秩序。＞深紅調(diào)運(yùn)用深紅配黑色或米色,顯的大方得休,時(shí)尚休閑.感謝閱讀＞咖啡調(diào):卡其可配襯啡,米等同色系的搭配,讓人感覺(jué)柔和舒服.

＞灰與紅:紅配淺灰相互結(jié)合是延續(xù)貴族的浪漫與休閑.＞藍(lán)與灰:深藍(lán)與淺灰互相搭配,不失為經(jīng)典的色彩組合.謝謝閱讀＞深與淺:同色系深淺搭配,讓人有層次感.可加飾品畫(huà)龍點(diǎn)睛,提升檔次.感謝閱讀＞簡(jiǎn)與繁:指色彩和花型搭配,如深卡其色帶多色橫紋Ｔ恤外面搭配米白色外套令簡(jiǎn)單的色彩謝謝閱讀與繁瑣花型對(duì)比中有呼應(yīng),達(dá)到和諧統(tǒng)一的效果◆簡(jiǎn)述色彩與陳列﹡陳列技術(shù)是店長(zhǎng)與店員都應(yīng)該熟練掌握的一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能。精品文檔放心下載也就是我們?cè)谌粘９ぷ髦欣酶鞣N展示技巧和方法把商品的價(jià)值直接傳達(dá)給消費(fèi)者的種手法,合理的陳列可以起到展示商品、刺激銷(xiāo)售、方便購(gòu)買(mǎi)、節(jié)約空間、美化購(gòu)物環(huán)境的重要

10%

以上。精品文檔放心下載9九牧王(中國(guó))有限公司﹡陳列中服飾色彩怎樣和諧搭配:色彩令這個(gè)世界變得繽紛，它能改變我們的心情，影響我們對(duì)某事某物的看法。色彩運(yùn)用精品文檔放心下載是門(mén)學(xué)問(wèn)，要想通過(guò)色彩表達(dá)設(shè)計(jì)意念，就必須懂得和色彩溝通，了解他們。謝謝閱讀﹡色彩的分類無(wú)彩色系（黑白灰）有彩色系（赤橙黃綠青藍(lán)紫）謝謝閱讀﹡色彩的象征:紅色調(diào)：有溫暖感，適合各種人。紅色最易與黑、白、灰、藍(lán)等搭配。一般不與綠色搭配，以免過(guò)于

醒目、艷麗。謝謝閱讀粉紅色：上能夠產(chǎn)生性感的效果。適合皮膚較白的人。可與白、灰、黑、粉紅色搭配，尤其是與灰色

搭配，更能顯出高雅的氣質(zhì)。謝謝閱讀黃色調(diào)：精品文檔放心下載黝黑的人，烘托得黯然失色，甚至顯得臟兮兮的樣子。黃色在所有的色彩中，是最明亮的顏謝謝閱讀色，其明亮度僅次于無(wú)彩色中的白色。綠色調(diào)：謝謝閱讀感、并帶給我們內(nèi)心的平安。適宜皮膚較白的人。綠色配白色，顯得清潔、涼爽。不過(guò)，綠精品文檔放心下載色通常單獨(dú)使用，效果較佳。藍(lán)色調(diào)：傳達(dá)清純、誠(chéng)實(shí)、理性與年輕的印象，藍(lán)色具有吸引人的魅力，并予人寂靜、感謝閱讀透明的感覺(jué)。屬寒色，也是大眾化的顏色。與白色多搭配，能達(dá)到加強(qiáng)明亮、清潔感的效果。感謝閱讀藍(lán)色屬于生活的顏色。紫色調(diào)：屬于寒色。若想把紫色所擁有的高貴印象表現(xiàn)得更具效果，使用金色、銀色、精品文檔放心下載黑色或白色搭配。金色富麗豪華、銀色冷漠閃爍、黑色襯托神秘感、白色則可增加神圣的高謝謝閱讀貴感。褐色調(diào)：褐色反光弱、不刺眼，它能使人心情輕松穩(wěn)定。褐色屬于暖色，適合各種人。感謝閱讀褐色的裝扮雖不起眼，但卻很耐看。黑色：傳達(dá)死亡、恐怖、邪惡、嚴(yán)肅、孤獨(dú)和高級(jí)等感覺(jué)。黑色屬于保守色，適合各種感謝閱讀人。臉部和黑色之間，只要夾進(jìn)其他的顏色，必然大為生動(dòng)。精品文檔放心下載灰色調(diào)：有平衡感而予人正派的印象。偏中性。一般來(lái)說(shuō)，灰色是較屬于男人的顏色。精品文檔放心下載白色：傳達(dá)明亮的、涼爽的、高尚的、純真的、清潔的、新鮮的，也帶有青春氣息、天謝謝閱讀真無(wú)邪的一面。白色不論與任何顏色搭配均很協(xié)調(diào)。﹡相關(guān)色相:指運(yùn)用性質(zhì)相近似或相反的色相進(jìn)行陳列.1.相近色紅與橙、橙與黃、黃與綠、綠與青、青與紫、紫與紅等精品文檔放心下載2.對(duì)比色紅與綠、黃與紫、橙與青、黑與白等﹡服飾色彩搭配應(yīng)用10九牧王(中國(guó))有限公司1.整體效果:在任何終端陳列中要把每一個(gè)區(qū)域看作一個(gè)整體，不要把正掛、側(cè)掛，上裝褲裝甚至鞋精品文檔放心下載分開(kāi)來(lái)看造型，而要著眼于整體和諧搭配效果.2.同色系應(yīng)用法:服飾配套色彩全部采用同一個(gè)色系，例如:粉紅+大紅粉藍(lán)+深藍(lán)淺綠+墨綠等充份利用色彩的深淺色度變化進(jìn)行搭配可增加服飾的層次感，顯得統(tǒng)一融合，單純潔凈而又不顯單調(diào).感謝閱讀3.對(duì)比色應(yīng)用法:將兩類擁有完全不同個(gè)性顏色的服飾搭配在一起，例如:藍(lán)色+橙色黑色+白色紫色+黃色等，這種搭配要注意對(duì)比色之間的比例，選擇一種顏色為主而另一種為副色，具有畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果.謝謝閱讀4.無(wú)彩色的應(yīng)運(yùn):黑白灰金銀屬無(wú)彩色系,能和一切顏色搭配，若不清楚顏色配搭之間的比例就用黑白灰這

幾種無(wú)色系的服飾來(lái)壓陳,定能立刻突出主次，高貴不凡.精品文檔放心下載在注意同色系,對(duì)比色,無(wú)彩色的應(yīng)運(yùn)同時(shí),也要注意意念的色彩設(shè)計(jì).色彩可增加商品的吸引力。千變?nèi)f化的的色彩配搭令人著迷；同樣，一個(gè)成功的色彩搭配，它是擁有生命力的，可以感染消費(fèi)者的情緒。怎樣才能使色彩搭配和諧的服飾擁有生命力呢?→感謝閱讀＃附加:怎樣使我們的商品陳列生動(dòng)化在陳列商品時(shí)我們要把它想象成一個(gè)實(shí)體,再根據(jù)我們的思維空間去暇想穿著這些服飾的

男士在日常生活中涉及的一些型態(tài),從而利用褲腰上的小夾子、大頭針等輔助工具對(duì)陳列的服

,主要在高桓正掛商品的門(mén)襟\,這些部位是人體最易看到、

,動(dòng)效應(yīng).（注意細(xì)節(jié),輔助工具的應(yīng)用,位置擺放合理,避免損壞衣物等）精品文檔放心下載◆終端道具及陳列規(guī)范一門(mén)頭效果門(mén)頭的顏色（乳白色、米黃色）武進(jìn)、江寧顏色為米黃色,門(mén)頭中文九牧王和英文字母

JOEㄧONE的排寫(xiě)要在同一水平線上.不能歪斜.右下角正裝字樣休閑正裝的整齊度.門(mén)頭頂

燈安裝與否.邊柱是白色,必須符合羅馬柱要求.謝謝閱讀二櫥窗·櫥窗陳列目的:優(yōu)秀商品的展出，可提升店鋪及商品格調(diào)來(lái)吸引顧客，使顧客駐足店,并感謝閱讀。感謝閱讀·選準(zhǔn)陳列方法有簡(jiǎn)單明確的主題，如圣誕、新年、西褲節(jié)、春、秋等，定期替換，以精品文檔放心下載11九牧王(中國(guó))有限公司建立商品之特有形象。櫥窗要清潔及整齊.·講究陳列藝術(shù)進(jìn)行櫥窗陳列，要力求實(shí)現(xiàn)科學(xué)方法與藝術(shù)手段兩者之間的完美統(tǒng)一。謝謝閱讀通常，以布置櫥窗時(shí)，重點(diǎn)是要做到格局合理、層次分明、構(gòu)圖和諧。要做到格局合理，就

要善于利用空間，力求疏密有致。要做到層次分明，就要注意立體感、層次感并重。要做到

構(gòu)圖和諧，就要正確地運(yùn)用點(diǎn)、線、形、色，并且注重構(gòu)圖的條理美、比例美、形式美。精品文檔放心下載·櫥窗模特?cái)?shù)精品文檔放心下載1次.注

意整齊效果，擺放于櫥窗右或左側(cè)，姿勢(shì)視乎氣氛而定，可動(dòng)感、可歡快、可休閑,制造出

和主題相應(yīng)的故事情節(jié).精品文檔放心下載·要方便路人觀看感謝閱讀陳列時(shí)，就要主觀愿望與客觀現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，要優(yōu)先考慮路人觀看的方便與否。特別是在光

線、照明、色彩、角度方面，要處處認(rèn)真加以注意。謝謝閱讀·九牧王櫥窗分類：西褲?rùn)淮昂拖盗袡淮埃▍⒖缄惲幸?guī)范課件）精品文檔放心下載·櫥窗必備道具：模特、展臺(tái)、西褲托、像框、襯衫托領(lǐng)帶托等正面櫥窗背面效果.謝謝閱讀三模特展示（全模:上衣尺寸175cm褲腰尺寸86cm.褲模:腰圍尺寸82-84cm）謝謝閱讀·正裝模特（圖）模特著裝應(yīng)為主推當(dāng)季商品,顏色鮮亮、也可以根據(jù)天氣變化更換斷碼或謝謝閱讀過(guò)季產(chǎn)品不宜出模，色彩搭配同上,強(qiáng)調(diào)整體搭配色調(diào)和諧呼應(yīng).可拎公文包,配拉桿箱等

增加陳列生動(dòng)化.感謝閱讀·休閑模特（圖）可背包,手拿配飾,宣傳畫(huà)等增加陳列生動(dòng)化.精品文檔放心下載·褲模（西褲要配搭正裝皮帶及正統(tǒng)皮鞋,休閑褲要搭配休閑皮帶及休閑鞋.）精品文檔放心下載四高柜區(qū)域陳列1.高柜區(qū)域劃分大類分為正裝區(qū)（西服\襯衫\\\休閑襯衫）皮帶\

票夾）.根據(jù)商品的大類劃分在不同的高柜區(qū)域中進(jìn)行豐富多樣的展示,給消費(fèi)者帶來(lái)一定

的感官效果，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望.感謝閱讀2.陳列要求：·所有出樣商品必須熨燙平整無(wú)褶皺.吊牌無(wú)外露，標(biāo)價(jià)簽統(tǒng)一方向精品文檔放心下載·貨品懸掛須同一走向,貨品正面朝向入口處.衣鉤遵循“？”原則.謝謝閱讀·正掛商品同款同色3件為一組或同款兩色4件為一組,選擇小碼陳列，統(tǒng)一首件尺寸.感謝閱讀12九牧王(中國(guó))有限公司·側(cè)掛120cm春夏裝16-20件,秋冬裝14-18件,使用專用衣架（Ｔ恤架,茄克架,西裝架）謝謝閱讀·避免重復(fù)掛樣,要有規(guī)律（3333444423232424等）顏色叉開(kāi),采用對(duì)比色搭配.謝謝閱讀·衣角袖邊要保持整齊平整（建議外袖插入口袋，避免因顧客走動(dòng)磨擦導(dǎo)致衣袖濁.精品文檔放心下載3.高柜版本:「版本區(qū)別：有陳板的為A版,沒(méi)有陳板的為Ｂ版,謝謝閱讀上部有120cm陳板,左下方包含有機(jī)架的襯衫格,左下方是60cm陳板下有金屬側(cè)掛桿.感謝閱讀·高柜2Ａ（圖）西裝區(qū)側(cè)掛可配搭襯衫形成賣(mài)點(diǎn)聯(lián)想,顯示搭配格調(diào)感謝閱讀·高柜2Ｂ（圖）·高柜3Ａ（圖）上下正掛器可出組合成套服裝掛樣.·高柜3Ｂ（圖）·高柜4Ａ（圖）·高柜4Ｂ（圖）·高柜5Ａ（圖）有展柜,陳板下有側(cè)掛(10件)是營(yíng)造衣櫥效果的為A版感謝閱讀·高柜5Ｂ（圖）陳板在中間兩邊是正掛服裝為B版.左邊1組正掛，右邊2組正掛。謝謝閱讀五展示區(qū)域陳列陳板要安裝要求正確，安裝必須確保燈具的到位主形象墻要與邊柱維感謝閱讀持在同一水平線.·層板2件同款不同色系的疊裝或1謝謝閱讀展示產(chǎn)品必需符合該高柜的產(chǎn)品類別）·層板120ｃｍ（圖）可展示2～3組疊裝可上下呼應(yīng)左右對(duì)稱陳列可陳列套系組合等感謝閱讀·主形象墻1（有襯衫格）襯衫陳列+證書(shū)、主形象墻2（沒(méi)有襯衫格）飾品+證書(shū)謝謝閱讀可選擇小型綠色植物進(jìn)行搭配，增加生動(dòng)性·西褲托（圖）所謂領(lǐng)帶托、襯衫托就是對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行陳列，但謝謝閱讀可以靈活創(chuàng)新，如襯衫托可以陳列鞋子、皮帶、領(lǐng)帶等.可根據(jù)不同的主題進(jìn)行陳列謝謝閱讀·領(lǐng)帶、皮帶柜（圖）注意色系及紋理的搭配,陳列整齊.精品文檔放心下載13九牧王(中國(guó))有限公司·精品柜（圖）展示飾品的區(qū)域，陳列要有矩可循·高低平臺(tái)組合（圖）用于陳列小件商品、疊裝套系組合等謝謝閱讀·展臺(tái)展架組合（圖）用于陳列組合搭配六中島區(qū)域陳列·衣中島架（圖）正掛側(cè)掛同高柜要求,直層板可放同類商品疊裝2一4件謝謝閱讀·陳列臺(tái)（圖）用于陳列疊裝,可疊Ｔ恤、襯衫、毛衣、褲類等.要求用公司統(tǒng)一疊板折疊精品文檔放心下載春夏<4件秋冬<3件間距每層3疊平臺(tái)上可展示套系組合或配飾等精品文檔放心下載七褲區(qū)陳列1.按系列劃分:西褲區(qū)\休閑褲區(qū),不同區(qū)域商品要分架陳列,顏色要深淺間隔開(kāi)。感謝閱讀.2.三線對(duì)齊（褲腰線，中線，側(cè)線）顏色深淺錯(cuò)開(kāi)便于顧客挑選，謝謝閱讀·標(biāo)價(jià)簽統(tǒng)一擺放,尺碼由外到內(nèi)，由小到大,第一條放76ｃｍ，謝謝閱讀·每組春夏8--12條秋冬6—10條.·吊牌全部收起來(lái),不能露在外面.3.褲柜版本（圖）西褲或休閑褲側(cè)掛和疊掛組合展示,疊掛中線要對(duì)齊,層板上陳列有關(guān)褲類配精品文檔放心下載搭的產(chǎn)品加強(qiáng)此柜的定位,層板上陳列有關(guān)褲類配搭的產(chǎn)品,斜層板陳列疊裝襯感謝閱讀衫或Ｔ恤,下層板放鞋,使整體搭配豐滿.·單面／雙面褲架120cm（圖）3組3排褲柜·單面／雙面褲架160cm（圖）4組3排褲柜八休息區(qū)（圖）配沙發(fā)及飲水機(jī)。＃商品規(guī)化（針對(duì)天氣,客流走勢(shì)重次點(diǎn)區(qū)域陳列）·產(chǎn)品生命周期:導(dǎo)入期→成長(zhǎng)期→成熟期→哀退期→死亡期謝謝閱讀·賣(mài)場(chǎng)次重區(qū)域:輔助區(qū)焦點(diǎn)區(qū)重點(diǎn)區(qū)焦點(diǎn)區(qū)輔助區(qū)感謝閱讀14九牧王(中國(guó))有限公司·客流走勢(shì):﹝由顏色→款式→面料……）主通道逆時(shí)針走向……謝謝閱讀＃怎樣進(jìn)行日常陳列維護(hù)·在每次更換陳列布置后應(yīng)加倍注意平時(shí)的形象維護(hù)?！?dǎo)購(gòu)在工作中要常常對(duì)貨品進(jìn)行清潔和維護(hù),有顧客試穿或購(gòu)買(mǎi)商品后要精品文檔放心下載及時(shí)整理補(bǔ)貨?！り惲胁灰怀刹蛔?要根據(jù)環(huán)境天氣日期等的變化而變化。

·陳列要有創(chuàng)新,要多動(dòng)腦勤動(dòng)手.敢于挑戰(zhàn)。感謝閱讀◆面料知識(shí)毛織物主要以羊毛為主，面料堅(jiān)牢耐磨，質(zhì)輕、保暖性好，色澤美觀，光澤自然，不易褪色感謝閱讀1）山羊毛：去掉粗毛和死毛后為山羊絨，以白羊絨最為珍貴。山羊絨有輕、柔、細(xì)、滑、保暖等優(yōu)良性能，但不耐酸堿、不耐熱，是極其珍貴的紡織材料。2）馬海毛：也稱安哥拉山羊毛，纖維長(zhǎng)度約120-150MM。有真絲般的光澤，不易氈縮、彈性優(yōu)良、強(qiáng)度高，將白色的馬海毛325-45MM輕細(xì)、柔軟、光滑，蓬松保暖性能好，吸濕性強(qiáng)，但其強(qiáng)力低，紡紗困難，一般與羊毛混紡，

織出的面料具有銀霜般光澤，給人謝謝閱讀450MM別滑糯，是極其珍貴的紡織原料。毛的優(yōu)點(diǎn)：耐酸、耐光性較好，光澤柔和自然，手感柔軟富有彈性，穿著舒適美觀。毛的缺點(diǎn)：不耐堿、不耐熱，140-150度以上會(huì)發(fā)黃，纖維彈力低。洗滌、保存、熨燙要點(diǎn)：溫水洗滌，浸泡時(shí)間不要太長(zhǎng)，熨燙溫度在140-150度以下。包裝儲(chǔ)藏時(shí)應(yīng)保持環(huán)境的溫度、濕度及通風(fēng)條件，加放防蟲(chóng)劑，保持常久潔凈與干燥感謝閱讀絲外觀特征感謝閱讀并有絲絲涼意和輕微拉手之感，以手托起它能自然下垂，用手捏緊放松后有細(xì)小的皺紋。其織

物有粘膠絲、滌綸絲、錦綸絲等品種。絲的優(yōu)點(diǎn)：手感滑爽，富有光澤，穿著舒適，高雅華貴。絲的缺點(diǎn)：不可長(zhǎng)時(shí)間曝曬，對(duì)堿反應(yīng)敏感，氯對(duì)絲破壞率較強(qiáng)。洗滌、保存、熨燙要點(diǎn)：屬蛋白質(zhì)纖維，洗滌時(shí)不要在冷水內(nèi)浸泡時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、用力過(guò)猛，切忌

擰絞。不可用搓板、洗衣機(jī)洗，因品種的差異須區(qū)分干洗或冷水洗，使用中性、較高級(jí)的洗衣粉或洗劑，使用皂片、洗液濃度須淡，只可在冷水或微溫進(jìn)行洗滌，浸泡時(shí)不可把衣物露出液

面。反面低溫、中溫熨燙，灑水時(shí)需均勻。置予陰涼、干燥處存放。感謝閱讀純棉織物謝謝閱讀15九牧王(中國(guó))有限公司耐堿不耐酸，可用酵素洗去毛，但彈性較差，容易折皺，易發(fā)霉，但防蛀。因此，棉織物適宜

于做貼身或休閑裝，不宜制作正統(tǒng)外套。謝謝閱讀棉的優(yōu)點(diǎn)：吸濕性強(qiáng)，染色性能好，縮水率大，手感佳，穿著舒適。

棉的缺點(diǎn)：彈性差，易皺，易霉變，會(huì)有輕微褪色現(xiàn)象，不耐酸。洗滌、保存、熨燙要點(diǎn)：棉布面料的耐堿性強(qiáng)、抗高溫性好，可用各種肥皂或洗滌劑洗滌。洗滌溫度由織物的顏色而定。深色衣料不要在洗滌液內(nèi)浸泡過(guò)久，以免顏色受到破壞。純棉面料

可用各種洗滌工具，但應(yīng)根據(jù)織紋組織的特點(diǎn)進(jìn)行操作。不可長(zhǎng)時(shí)間曝曬，晾曬時(shí)需面朝里，

低、中溫熨燙，中溫時(shí)需在衣服蓋上干布，以免出現(xiàn)極光。精品文檔放心下載滌綸外觀特征：滌綸織物應(yīng)用較廣泛，顏色淡雅，光澤較亮，手感滑爽，手捏后放松幾乎不感謝閱讀逼真，手感挺爽；仿棉與仿麂皮、仿桃皮型的外觀細(xì)膩，質(zhì)地輕薄。微生物能力強(qiáng)，不蟲(chóng)蛀，不霉?fàn)€，易保管。謝謝閱讀滌綸缺點(diǎn)：透氣性差，穿著不舒適。染色困難，易產(chǎn)行靜電，易吸灰塵。感謝閱讀30-45用軟毛刷刷洗，洗后帶水在通風(fēng)處陰干。置干燥、通風(fēng)處保存。熨燙一般為中溫熨燙，保持的160度左右間。精品文檔放心下載天絲纖維特性：是一種全新的粘膠纖維，它是采用氧化銨為基礎(chǔ)的溶劑紡絲技術(shù)制取面成感謝閱讀21世紀(jì)的粘膠纖維。它的主要成份為纖維柴油，其生產(chǎn)原料為大自然中的樹(shù)木。它的濕強(qiáng)度高（比棉纖感謝閱讀天絲的優(yōu)點(diǎn)：具有天然纖維一樣的舒適性，在濕度織物膨脹時(shí)像壁壘一樣可以防雨水和雪的侵感謝閱讀入?？啥喾N方式洗滌，不變形。天絲的缺點(diǎn)：耐熱度不高，不可使用漂白劑或其它和它產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的洗滌劑。謝謝閱讀40請(qǐng)?jiān)陉帥鎏庩幐?，中溫蒸汽熨燙。置放在干燥、通風(fēng)處存放。精品文檔放心下載錦綸外觀特征：錦綸織物顏色鮮艷，光澤有蠟狀感，質(zhì)輕，身骨疲軟，手捏后有明顯的折精品文檔放心下載手感柔軟，但織物硬挺性、保型性、耐熱性較差。不耐光，是合成纖維中耐光最差的，長(zhǎng)期日

照易發(fā)黃、發(fā)脆，強(qiáng)力降低，較耐堿不耐酸。錦綸的優(yōu)點(diǎn)：面料強(qiáng)力較大，伸長(zhǎng)率較大，彈性恢復(fù)性好，耐磨性最好，比重小，重量輕，彈

性好，常用于耐磨、有彈性的服裝。謝謝閱讀錦綸的缺點(diǎn)：保型不好，織物不挺括，耐熱性差，不宜做高溫操作的衣物。感謝閱讀洗滌、保存、熨燙要點(diǎn)：薄型錦綸熨燙時(shí)含水量在15%-20%之間，熨斗溫度在125-145左右；

厚型錦綸正面墊濕布，含水量在80%-90%之左右，熨斗在190-220度，把濕布燙至含水量為

10%-20%即可。應(yīng)置放在陰涼、干燥、通風(fēng)處存放。洗滌要求同滌綸相同。感謝閱讀16九牧王(中國(guó))有限公司麻織物強(qiáng)度高，導(dǎo)熱性同棉相等，吸濕性優(yōu)良，比較耐酸堿，在一定的張力下經(jīng)燒堿處理可謝謝閱讀面料立體感強(qiáng)，但表面較粗糙手感硬挺，不宜作內(nèi)衣，但風(fēng)格粗獷，色澤自然，可做休閑裝梧

夏季用料。但彈性差，易皺。麻的優(yōu)點(diǎn)：吸水性能好，穿著舒適。麻的缺點(diǎn)：易皺，有褪色現(xiàn)象，不宜做內(nèi)衣面料使用。洗滌、保存、熨燙要點(diǎn)：洗滌方法同棉相同，但洗滌時(shí)要比純棉輕些，不要用力擰絞，不然容

易起毛使得麻纖滑移，影響外觀和穿著壽命，除白色衣物外，要晾反面，不要曝曬。應(yīng)放在陰

涼處陰干。熨燙時(shí)需均勻?yàn)⑺蓽仂贍C。感謝閱讀三防竹纖維面料竹纖維是從天然的竹子中提煉，是屬于綠色環(huán)保型纖維。竹子有天然的抗謝謝閱讀菌抑菌，除臭和防紫外線等作用，透氣性強(qiáng)，懸垂性好，顏色鮮艷、反復(fù)洗曬也不失諸多功能。

我司的三防褲是采用德國(guó)德高納米技術(shù)處理的面料，具有防水、防油、防污功能，與傳統(tǒng)三防

處理的面料相比，其手感、透氣性更佳，三防功能更為優(yōu)越，且加工過(guò)程無(wú)毒、無(wú)臭，各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)都符合要求。精品文檔放心下載新型香味除菌吸汗面料此香味系列產(chǎn)品是選用德國(guó)最新全包囊型微膠囊香料，通過(guò)人體謝謝閱讀的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生摩擦拍打或揉搓，受外力作用后慢慢釋放香味，同時(shí)吸收汗水，起到除臭吸汗功效，感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀具有除菌作用。緊密紡產(chǎn)品是選用世界上最先進(jìn)的意大利緊密紡細(xì)紗機(jī)紡紗，此類產(chǎn)品的紗線強(qiáng)力和伸長(zhǎng)率感謝閱讀感柔軟，細(xì)膩，耐磨性好，回彈性好，懸垂性好，穿著舒適等優(yōu)點(diǎn)。感謝閱讀竹炭纖維是選用日本的最新型納米超細(xì)天然竹炭粉沫，加入粘膠噴絲中合成的功能性纖維。謝謝閱讀利用竹炭擁有的超大比表面積，超高吸附特性，該種面料充分體現(xiàn)了竹炭所具有的吸附異味，抗菌除臭，遮擋電磁謝謝閱讀波輻射，發(fā)射遠(yuǎn)紅外線，調(diào)節(jié)溫濕度等功效，是新一代綠色環(huán)保纖維，其風(fēng)格為手感柔軟，光澤自然，品質(zhì)高雅，謝謝閱讀是高檔服裝面料

的首選。氨綸外觀特征：顏色豐富，光澤較好，手感平滑，有較大的伸縮彈性，能適應(yīng)身體各部位彎精品文檔放心下載5-8感謝閱讀的耐酸耐堿，但耐光、耐磨性、吸濕性差，用于紡制有彈性的織物。精品文檔放心下載17九牧王(中國(guó))有限公司氨綸的優(yōu)點(diǎn)：具有高伸長(zhǎng)、高彈性，彈性恢復(fù)率高，穿著舒適，沒(méi)有壓迫感，并有較好的耐酸、

耐堿、耐磨性，常用于緊身衣物。精品文檔放心下載氨綸的缺點(diǎn)：氨綸強(qiáng)力最低，吸濕性小，長(zhǎng)期在日光下，強(qiáng)度、顏色會(huì)漸漸發(fā)行變化。

防蟲(chóng)劑，并置放在干燥通風(fēng)處為宜。感謝閱讀混紡織物外觀特征：以混紡類纖維的成份比率來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品外觀類別的區(qū)分，如棉滌混紡，感謝閱讀棉占80%、滌占20%，那其外觀如同棉類織物。不例的在后。常見(jiàn)的混紡類產(chǎn)品有－棉：棉麻、粘棉、滌棉、腈棉、丙棉；

麻：棉麻、滌麻；精品文檔放心下載毛：毛絹、毛粘、毛滌、毛錦、毛腈；粘纖：棉粘、腈粘、粘棉；滌綸：滌棉、滌麻、毛滌、滌粘、滌腈；錦綸：腈錦、錦氨；腈綸：腈棉、毛腈、粘腈、腈棉。混紡織物的優(yōu)點(diǎn)：具有纖維類別的互補(bǔ)性，價(jià)位比的優(yōu)良性。精品文檔放心下載混紡織物的缺點(diǎn)：以比例較大的纖維特性相同，但兩種纖維互補(bǔ)可以較大的減少其缺點(diǎn)的優(yōu)小精品文檔放心下載化。洗滌、保存、熨燙要點(diǎn)：洗滌、儲(chǔ)藏、熨燙也是以纖維比例的差距來(lái)對(duì)它進(jìn)行適地的操作。謝謝閱讀牛奶絨謝謝閱讀謝謝閱讀感，并對(duì)皮膚具有保護(hù)作用。是目前最有護(hù)膚效應(yīng)的紡織環(huán)保原料，是春夏季服裝之首選面料。精品文檔放心下載金屬絲面料是目前國(guó)際上最新潮的紡織面料，以其獨(dú)特的風(fēng)格、特殊的功能和優(yōu)良的品質(zhì)吸謝謝閱讀料的衣服價(jià)格較高一些。精品文檔放心下載中空棉利用水溶性纖維作包芯，用100％優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)絨棉進(jìn)行纏繞，利用新型環(huán)錠紡包芯紗技術(shù)，精品文檔放心下載好，值得重點(diǎn)推廣。謝謝閱讀美國(guó)棉是世界頂極棉纖維,美國(guó)政府比其它國(guó)家投入更多資源以生產(chǎn)具有一致性、高質(zhì)量可信謝謝閱讀18九牧王(中國(guó))有限公司賴的產(chǎn)品。利用多數(shù)美國(guó)棉所制造的紡織品擁有較多優(yōu)勢(shì)，美國(guó)制造的棉紡紗及纖維含有T美國(guó)棉T恤衫具有吸汗、抗皺、抗起球、柔軟、親膚性好、光澤度好的優(yōu)點(diǎn)。精品文檔放心下載日本長(zhǎng)絲為世界上獨(dú)一無(wú)二的長(zhǎng)絲，是本季新推出的功能性面料，精品文檔放心下載優(yōu)點(diǎn)輕柔：在滌綸、絲綢和人造絲的重量比較中，Silpalon之輕是出類拔萃。不易變形：形狀穩(wěn)

定性好，洗滌后不易變形，其定形性十分優(yōu)異，在家中也可以洗滌。色彩鮮艷：SilpalonSilpalon絲與絲綢的

纖維表面形狀相似，因此光澤感十分突出。速干、爽快：Silpalon速干性非常優(yōu)異，即使出汗，

也不會(huì)出現(xiàn)讓人厭煩的濕悶感。感謝閱讀洗滌方法：請(qǐng)?jiān)?0℃以下進(jìn)行手洗。最好是在溫水中擺動(dòng)洗滌，若想使用洗衣機(jī)，則請(qǐng)放入棉

網(wǎng)兜或尼龍網(wǎng)兜等之中并在溫水中短時(shí)間約15然后自然晾干。此外，當(dāng)使用干燥機(jī)（滾筒）進(jìn)行烘干時(shí)，請(qǐng)將溫度設(shè)置在60℃以下。謝謝閱讀是一種綠色纖維，其原料來(lái)源于天然的速生林，在纖維的制造過(guò)程精品文檔放心下載中幾乎不產(chǎn)生任何廢棄物，而它本身又能在自然環(huán)境下迅速降解為無(wú)毒物質(zhì)（主要為二氧化碳

謝謝閱讀優(yōu)點(diǎn)吸濕速干：速干性比棉強(qiáng).涼爽性：導(dǎo)熱迅速.抗污性：抗污性強(qiáng)，易于洗滌.消臭性：能迅

速吸收、排出汗臭.生物降解：原料為可降解天然木槳中提煉.象，在正常的許可范圍之內(nèi)。謝謝閱讀我們公司目前用到的麻有亞麻跟苧麻兩種。含麻衣服自然、純凈、高雅、舒適。感謝閱讀亞麻：,也具有一定的抗紫外線和防精品文檔放心下載謝謝閱讀苧麻：苧麻是我國(guó)特有的綠色資源。其優(yōu)點(diǎn)是不容易受霉菌腐蝕和蟲(chóng)蛀，而且輕盈。缺點(diǎn)是穿謝謝閱讀著時(shí)略有刺癢感，易皺。感謝閱讀刷洗。外套需干洗。麗賽纖維精品文檔放心下載洋紡織技術(shù)和原料，以可再生的高山針葉松杉木材為原料（針葉松杉四季長(zhǎng)青，耐寒抗旱,適應(yīng)

性強(qiáng),100%Polynosic專用技術(shù)和先進(jìn)

100型高品質(zhì)纖維素纖維。品質(zhì)卓越，天然環(huán)保；面料具有真絲般的光澤，羊絨的絨感，天絲的爽滑，羊毛的懸垂性，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為：“植物羊絨”。精品文檔放心下載19九牧王(中國(guó))有限公司織物特點(diǎn)：纖維織物平滑，懸垂性好；纖維初始模量大，使織物有身骨，既柔軟又極富彈性；

纖維織物形態(tài)、尺寸穩(wěn)定性好；染色鮮艷，富有光澤；纖維織物導(dǎo)濕透氣，親膚性好?！俺蕖?/p>

特質(zhì)：配有麗賽?纖維的織物導(dǎo)濕透氣，有身骨，懸垂性好，飄逸動(dòng)感，染色鮮艷，富有光澤，

無(wú)論外觀手感或舒適性，均具超爽超滑超軟的“超棉”特質(zhì)。精品文檔放心下載◆西服保養(yǎng)小知識(shí)好西服，七分工藝，三分保養(yǎng)，所以西服的日常保養(yǎng)非常重要。一件衣服建議不要連續(xù)穿

兩天以上—高質(zhì)量的西服大都是用天然纖維如羊毛、蠶絲、羊絨等為原料，這類西服穿過(guò)后，

因局部受張力而變形，但讓它適當(dāng)“休息”，就能復(fù)原.謝謝閱讀西服要用衣架吊好——吊掛西服最好是木質(zhì)或塑膠的寬柄圓弧形西服專用衣架，褲子吊掛可用帶夾子的西褲專用衣架，將褲線對(duì)齊，夾住褲腳，倒掛起來(lái)。精品文檔放心下載經(jīng)常清刷西服——塵污是西服的最大敵人，會(huì)使西服失去清新感，故需常用刷子輕輕刷去塵土，不容易除去的塵埃，可以用膠帶紙加以吸附，效果很好。感謝閱讀西服簡(jiǎn)易除皺——久穿或久放衣櫥中的西服，掛在稍有濕度的地方，有利于衣服纖維恢復(fù)

疲勞，一般毛料西服在相對(duì)濕度為35%－40%的環(huán)境中放置一晚，可除去衣服皺紋。感謝閱讀服裝銷(xiāo)售中問(wèn)題精典問(wèn)答!!一、退貨時(shí)，顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長(zhǎng)短？錯(cuò)：您之前買(mǎi)的時(shí)候不是挺好的嗎？錯(cuò)：不好意思，如果不是質(zhì)量的問(wèn)題，我們公司是不給退的！謝謝閱讀錯(cuò)：不好意思，這不是我們的問(wèn)題，沒(méi)有辦法退！錯(cuò)：不會(huì)短啊！不會(huì)長(zhǎng)?。☆伾芎每窗?！這面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會(huì)有問(wèn)題！謝謝閱讀錯(cuò)：之前您怎么不說(shuō)呢？錯(cuò)：要不幫您改一下！對(duì)：如果還有周旋的空間您是覺(jué)得面料（長(zhǎng)短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢?cè)颍?/p>

是這樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是-----長(zhǎng)短之所以如此設(shè)計(jì)是-----所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得

-----（賣(mài)點(diǎn)的重申和導(dǎo)入）對(duì)：如果沒(méi)有周旋的空間，只能以換貨處理這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長(zhǎng)短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)

化到換貨上去處理）對(duì)：真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f(shuō)的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問(wèn)題！

您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來(lái)幫您介紹，這些都是我們今年的新

款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭?。?/p>

錯(cuò)：這是正常的謝謝閱讀20九牧王(中國(guó))有限公司錯(cuò)：這種小問(wèn)題難免的錯(cuò)：哦，只要剪掉就好了，沒(méi)事的，不影響！錯(cuò)：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！

對(duì)：謝謝您告訴我這個(gè)狀況，我會(huì)馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來(lái)，我?guī)湍?/p>

換一件讓您試穿，這邊請(qǐng)------對(duì)：哎呀！沒(méi)關(guān)系，我來(lái)處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請(qǐng)---三、這種面料不太好，容易變形，刺人！錯(cuò)：不會(huì)的！我們賣(mài)了這么久，從來(lái)沒(méi)有這種問(wèn)題！

錯(cuò)：怎么會(huì)呢！不會(huì)的！錯(cuò)：這種面料不會(huì)有這種問(wèn)題的！錯(cuò)：您說(shuō)的應(yīng)該不是這種面料錯(cuò)：里面穿的時(shí)候多加一件就可以了對(duì)：不好意思，請(qǐng)問(wèn)一下，是怎么回事呢？（探詢?cè)?，是不同面料、洗滌方式錯(cuò)誤造成、平

常保養(yǎng)不到位等等）謝謝閱讀是這樣的，-----（根據(jù)問(wèn)題解釋原因）對(duì)：面料不太好？這問(wèn)題我想了解一下，因?yàn)槲覀冞^(guò)去確實(shí)沒(méi)有聽(tīng)到客戶這么說(shuō)，您可以說(shuō)說(shuō)精品文檔放心下載這種狀況嗎？對(duì)：如果面料本身確實(shí)會(huì)產(chǎn)生這種問(wèn)題們這種面料的優(yōu)點(diǎn)是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色錯(cuò)：有點(diǎn)掉色是正常的！錯(cuò)：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會(huì)！錯(cuò)：您是怎么洗的？錯(cuò)：這種狀況我到是沒(méi)有遇到過(guò)！錯(cuò)：怎么老是出這種問(wèn)題1錯(cuò)：唉！真是麻煩！對(duì)：（正常褪色）其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特

色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會(huì)讓色彩

看起來(lái)更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問(wèn)題，我們一定會(huì)服務(wù)您到位的！

您這邊請(qǐng)稍坐一下，我馬上幫您處理！對(duì)：（不換貨，探詢?cè)颍┌パ?，真是糟糕！您這邊請(qǐng)稍坐，先喝杯水休息一下，我們?cè)賮?lái)了

解一下?tīng)顩r！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？五、這款衣服會(huì)縮水嗎？（會(huì)掉色嗎？）錯(cuò)：不會(huì)的！我們這布料不縮水！錯(cuò)：你洗的時(shí)候注意一下，不要機(jī)洗就不會(huì)了！錯(cuò)：會(huì)縮一點(diǎn)點(diǎn)，純棉的都會(huì)有一點(diǎn)縮

錯(cuò)：應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)：放心吧，會(huì)縮水一定會(huì)跟您講謝謝閱讀錯(cuò)：不會(huì)對(duì)：這一點(diǎn)您可以放心，因?yàn)檫@是-----面料，所以不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。

----面料它的優(yōu)點(diǎn)是------而要注意的就是在穿的時(shí)候

要注意-----在洗的時(shí)候要注意-----這樣不僅不會(huì)有縮水的問(wèn)題，穿起來(lái)還特別的鮮艷好看。謝謝閱讀21九牧王(中國(guó))有限公司對(duì)：這一點(diǎn)您放心，只要不機(jī)洗，這種面料是不會(huì)縮水的！感謝閱讀六、你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋?lái)這么緊??？）精品文檔放心下載錯(cuò)：不會(huì)的！怎么會(huì)花呢？

錯(cuò)：這是今年最流行的花色！

錯(cuò)：您可以看看其他款錯(cuò)：您穿起來(lái)很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧

錯(cuò)：這種花色應(yīng)該還好錯(cuò)：我們的風(fēng)格就是這樣的------------謝謝閱讀所以您穿起來(lái)時(shí)尚感特別的強(qiáng)對(duì)：是的！很多人第一眼看的時(shí)候都會(huì)覺(jué)得這款式有點(diǎn)花，不過(guò)穿在身上之后就不一樣了，尤

其您的膚色---------特別顯得大氣，很引人注意。對(duì)：這是今年最流行的花色，時(shí)尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一感謝閱讀下，換一換風(fēng)格也不錯(cuò)！七、你們的款式好少?。?/p>

錯(cuò)：怎么會(huì)少呢？不少了錯(cuò)：您想要什么款錯(cuò)：我們這兒已經(jīng)算多的了錯(cuò)：您先看看有沒(méi)有合適的錯(cuò)：已經(jīng)賣(mài)的差不多了錯(cuò)：新貨過(guò)兩天就到了對(duì)：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過(guò)件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特

色，我來(lái)幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？對(duì)：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過(guò)有幾款我覺(jué)得非常

合適您，來(lái)這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是-----對(duì)：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！謝謝閱讀八、太貴了！錯(cuò)：這樣子還嫌貴錯(cuò)：我們這里是不講價(jià)的錯(cuò)：多少錢(qián)才肯要錯(cuò)：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價(jià)優(yōu)惠多了

錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷(xiāo)活動(dòng)，多買(mǎi)多送，也不會(huì)太貴

錯(cuò)：這是進(jìn)口面料對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因

對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因

為我們?cè)O(shè)計(jì)很好，所以款式客戶也特別喜歡，買(mǎi)了也會(huì)經(jīng)常穿，如果買(mǎi)了一件衣服結(jié)果才穿一

兩次就收起來(lái)，這樣算起來(lái)反而才是真正的浪費(fèi)錢(qián)。感謝閱讀九、穿著不合適錯(cuò)：其實(shí)您的身材穿起來(lái)特別好看！錯(cuò)：什么地方不合適？

錯(cuò)：不會(huì)啊，挺好的！錯(cuò)：可能您看不習(xí)慣，其實(shí)挺好的！

錯(cuò)：那您要不要試下另一套？感謝閱讀22九牧王(中國(guó))有限公司錯(cuò)：怎么會(huì)不合適，我覺(jué)得非常合適?。?/p>

對(duì)：請(qǐng)問(wèn)一下，您比較希望找什么樣的款式呢我來(lái)幫您介紹

對(duì)：探詢問(wèn)題點(diǎn)是什么地方讓您覺(jué)得不合適呢？我來(lái)幫您處理一下

對(duì)：如果可以處理原來(lái)如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問(wèn)題，最重要的是您穿起來(lái)特別------謝謝閱讀贊美）對(duì)：如果無(wú)法處理原來(lái)如此！其實(shí)還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請(qǐng)稍等一下，我?guī)湍眠^(guò)來(lái)。感謝閱讀十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?/p>

錯(cuò)：沉默不語(yǔ)錯(cuò)：沒(méi)辦法，公司的規(guī)定就是這樣的

錯(cuò)：很多品牌也是不打折的啊

錯(cuò)：我們品牌就是這樣子的錯(cuò)：是嗎？我看過(guò)他們也打折啊錯(cuò)：像您這么有錢(qián)的人，不會(huì)在這一點(diǎn)折扣上計(jì)較吧？對(duì)：其實(shí)打折的原因很多，比方說(shuō)庫(kù)存、節(jié)慶、過(guò)季商品都可能造成折扣，而我們公司會(huì)要求全國(guó)維持同意價(jià)格的原因是希望對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，希望每個(gè)客戶不管什么時(shí)候到店里買(mǎi)東西，都不用擔(dān)心因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一而覺(jué)得自己上當(dāng)受騙！對(duì)：主要是每個(gè)品牌策略不同，我們更希望客戶隨時(shí)來(lái)買(mǎi)的都是一樣的價(jià)格，這樣心里會(huì)更舒精品文檔放心下載服一些！十一、怎么這么貴，可以打折嗎？錯(cuò)：不好意思，我們都是不講價(jià)的錯(cuò)：沒(méi)有折扣錯(cuò)：當(dāng)季產(chǎn)品不打折錯(cuò)：目前沒(méi)有折扣錯(cuò)：打折可能要再過(guò)一陣子對(duì)：如果單純看標(biāo)價(jià)，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們價(jià)格會(huì)稍微高一點(diǎn)的原因，是因?yàn)槲?/p>

們的（設(shè)計(jì)、做工、售后----）做得很好，而且質(zhì)量方面又有保證，----再加上買(mǎi)衣服也不一定

只是看折扣而已，適合不適合也很重要，您說(shuō)是吧？（轉(zhuǎn)感謝閱讀往貴賓卡或賣(mài)點(diǎn)）十二、老客戶都沒(méi)有優(yōu)惠嗎？錯(cuò)：不好意思，我們這兒老客戶、新客戶都是一個(gè)價(jià)

錯(cuò)：不好意思，真是沒(méi)辦法！我們公司就是這樣規(guī)定的

錯(cuò)：我們這都是公司定價(jià)來(lái)的對(duì)：呵呵！很謝謝您（這么長(zhǎng)時(shí)間）的支持，不過(guò)這一點(diǎn)請(qǐng)您一定要諒解，因?yàn)槲覀兏Ｍ?/p>

價(jià)值和質(zhì)量上能夠有更好的，真正對(duì)老客戶負(fù)責(zé)，這樣您才會(huì)對(duì)我們品牌更滿意。

對(duì)：很謝謝您的支持，不過(guò)優(yōu)惠方面，確實(shí)非常抱歉，不過(guò)您放心，我們公司在定價(jià)上一直都

是很誠(chéng)信的，所以價(jià)格一定很實(shí)惠！精品文檔放心下載十三、買(mǎi)一件，不打折，好；那我買(mǎi)4件您怎么也不打折呢？要不打折我就買(mǎi)一件算了。

錯(cuò)：不好意思，這不是多少的問(wèn)題！錯(cuò)：我們新貨確實(shí)沒(méi)有折扣錯(cuò)：您穿起來(lái)好看最重要了，是不是？謝謝閱讀23九牧王(中國(guó))有限公司錯(cuò)：我們的產(chǎn)品確實(shí)已經(jīng)很便宜了錯(cuò)：不要這樣嘛，你知道我們也很難做的錯(cuò)：那您考慮考慮吧4（加上贈(zèng)品或是貴賓卡謝謝閱讀的處理方式）對(duì)：哎呀！這樣真的是太可惜了！因?yàn)槲疫@幾件都特別合適您，少了哪一件都可惜！這樣吧，

我盡力幫您申請(qǐng)看看，請(qǐng)您稍后（讓客戶知道你在為他解決）真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡確實(shí)不容易，如果穿起來(lái)不好看的話

再便宜您可能也不會(huì)考慮，最重要的還是您穿起來(lái)（加上賣(mài)點(diǎn)和贊美），這些衣服沒(méi)有穿在您

身上多可惜??！十四、我怎么從來(lái)沒(méi)有看見(jiàn)過(guò)這個(gè)牌子？

錯(cuò)：是嗎？我們店開(kāi)了好幾年了錯(cuò)：我們這是新的牌子

錯(cuò)：可能你沒(méi)有注意吧錯(cuò)：我們?cè)诜b界還是比較有名氣的

錯(cuò)：我們?cè)诤芏嚯s志上有廣告的謝謝閱讀錯(cuò)：不可能吧對(duì)：那真是可惜！不過(guò)沒(méi)關(guān)系，今天剛好可以來(lái)了解一下！我來(lái)幫您做介紹！感謝閱讀對(duì)：哎呀！真不好意思，這我們得檢討檢討了。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，很高興今天有機(jī)會(huì)跟您介紹我們的品牌-------感謝閱讀對(duì)：哎呀！那真是可惜，我們的品牌已經(jīng)有----年了，主要的客戶-------主要的風(fēng)格------我們的特色是------對(duì)：呵呵！是啊！我們是新的品牌，剛剛才進(jìn)到商場(chǎng)里，所以以后還需要您多捧場(chǎng)、多照顧，我們的服飾最主要的風(fēng)格------十五、我只是隨便看看錯(cuò)：那您隨便看看錯(cuò)：沒(méi)關(guān)系錯(cuò)：您先看看，喜歡可以試戴錯(cuò)：有幾款新款不錯(cuò)的

錯(cuò)：好的錯(cuò)：哦對(duì)：是的！沒(méi)關(guān)系，多看看多比較，等到哪天要買(mǎi)的時(shí)候，才知道怎么幫自己挑一個(gè)最合適的

產(chǎn)品，您一般比較留意的是哪一類的衣服？對(duì)：是的！沒(méi)有關(guān)系，多了解一下，這樣您也可以對(duì)我們的品牌多一分了解，以后有需要的時(shí)

候，我們也可以更準(zhǔn)確的幫您找到最合適您的產(chǎn)品。來(lái)，我?guī)湍榻B------

對(duì)：好的！沒(méi)有關(guān)系，現(xiàn)在多了解，以后在選擇的時(shí)候會(huì)更專業(yè)，您放心，不管客戶買(mǎi)不買(mǎi)，

我們專業(yè)的服務(wù)是一樣的，您一般比較喜歡什么樣的衣服呢？十六、某某某同你家比，哪家更好？錯(cuò)：各有特色，看客戶的喜好

錯(cuò)：這很難說(shuō)錯(cuò)：我不太了解其他的牌子

錯(cuò)：都不錯(cuò)錯(cuò)：他們就是廣告打的多而已

錯(cuò)：看客戶喜歡感謝閱讀24九牧王(中國(guó))有限公司對(duì)：其實(shí)這幾個(gè)品牌都不錯(cuò)，各有各的特色，主要還是看您喜歡的風(fēng)格、款式、還有就是適不適合您，我們的特點(diǎn)是-------特別適合您的是------對(duì)：您真是好眼光，您說(shuō)的這幾個(gè)品牌都很有自己特色和設(shè)計(jì)風(fēng)格，因?yàn)檫@幾個(gè)品牌都是好品

牌，因此不是哪一家比較好，主要還是要看您個(gè)人比較適合哪一個(gè)品牌的產(chǎn)品

對(duì)：其實(shí)應(yīng)該不是說(shuō)這幾家哪一家好，因?yàn)檫@幾個(gè)品牌包括我們的品牌在市場(chǎng)上都是好品牌，

而且各有自己的客戶群，主要的關(guān)鍵還是看客戶的需求來(lái)決定，您一般在選擇衣服的時(shí)候是比

較注重款式、風(fēng)格、還是------十七、人家都打6折，你們?yōu)槭裁床豢梢裕垮e(cuò)：不好意思，這是公司的規(guī)定錯(cuò)：我們這是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)錯(cuò)：不好意思，我們這是專賣(mài)店，不二價(jià)錯(cuò)：不好意思，我們也沒(méi)辦法錯(cuò)：如果可以的話我還希望5折賣(mài)呢錯(cuò)：有些是拉高價(jià)位之后再打折對(duì)：其實(shí)我們也希望以最優(yōu)惠的價(jià)格把產(chǎn)品賣(mài)給客戶，只是您也知道折扣跟很多方面有關(guān)，比

方說(shuō)質(zhì)量、售后、工藝等等都有關(guān)系，最重要的是這一類的產(chǎn)品您不是天天買(mǎi)，所以有保障才

是最重要的，像我的朋友之前----感謝閱讀對(duì)：是的！6折遇折相比，感覺(jué)上打6折是比較便宜，其實(shí)如果我們?cè)诙▋r(jià)上稍做修正，我們

也是可以打6折的，只是那樣對(duì)客戶來(lái)說(shuō)就不誠(chéng)信了，如果在價(jià)格上都已經(jīng)不誠(chéng)信了，質(zhì)量上

您也就更難相信我們了，您說(shuō)是嗎？十八、為什么你們的產(chǎn)品要比別人的貴？錯(cuò)：因?yàn)橘|(zhì)量不一樣錯(cuò)：因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)比較好，比較有名錯(cuò)：手工和設(shè)計(jì)都不一樣錯(cuò)：您要便宜的也有對(duì)：您指的別人是-------??！]感謝閱讀原來(lái)如此，是這樣-----（加上產(chǎn)品差異化的比較）對(duì)：是的！其實(shí)對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，價(jià)格是不會(huì)隨便制定的，他一定是跟著質(zhì)量、產(chǎn)品的工藝、售

后等等因素來(lái)考慮，然后制定一個(gè)合理的價(jià)格，因?yàn)槲覀円膊幌Ｍ皇莵?lái)一次而已，如果您

能成為我們的老客戶那才是最重要的，您說(shuō)是嗎？對(duì)：是的！不只是您問(wèn)起這問(wèn)題，之前有好幾個(gè)客戶一開(kāi)始也問(wèn)到這問(wèn)題，不過(guò)后來(lái)不僅自己

成了我們的客戶，還幫我們介紹了好多個(gè)客戶呢！比如說(shuō)這位張先生（翻閱客戶資料，以示證

明），他去年情人節(jié)就介紹了不少客戶過(guò)來(lái)，因?yàn)樗J(rèn)為在我們這里能很安心的買(mǎi)到好產(chǎn)品。

十九、您公司現(xiàn)在7折，以后會(huì)不會(huì)有更低的折扣？錯(cuò)：這說(shuō)不準(zhǔn)錯(cuò)：這個(gè)折扣已經(jīng)差不多了

錯(cuò)：不太可能錯(cuò)：這要看公司的政策了

錯(cuò)：一般來(lái)說(shuō)不會(huì)錯(cuò)：以前沒(méi)有過(guò)，不知道對(duì)：這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們的品牌基于對(duì)客戶負(fù)責(zé)任，因此在折扣上的把握原則性也是比較強(qiáng)的，絕對(duì)不會(huì)隨便地在折扣張亂做文章，如果折扣很混亂，您買(mǎi)起來(lái)也不會(huì)有安全感，您說(shuō)是

嗎？對(duì)：這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們品牌在這方面是比較規(guī)范的，當(dāng)然這也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，如感謝閱讀25九牧王(中國(guó))有限公司果我們亂打折扣，一天低過(guò)一天，即使產(chǎn)品您再喜歡，也不會(huì)有安全感購(gòu)買(mǎi)的！

二十、陪伴的人說(shuō)“我覺(jué)得不好看”或“我覺(jué)得一般”錯(cuò)：怎么會(huì)不好呢，他穿起來(lái)很有特色啊錯(cuò)：不會(huì)啊，我覺(jué)得挺好的錯(cuò)：您自己覺(jué)得呢]錯(cuò)：主要還是您自己覺(jué)得好不好看最重要錯(cuò)：沒(méi)關(guān)系！我們還可以看點(diǎn)別的

錯(cuò)：這是我們這一季的重點(diǎn)產(chǎn)品感謝閱讀對(duì)：您對(duì)您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！請(qǐng)教一下您覺(jué)得什么樣的款式比較適合您

的朋友呢？我來(lái)幫您介紹，大家一起給意見(jiàn)，一起幫您的朋友找一個(gè)合適的。

對(duì)：您對(duì)您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！您覺(jué)得是什么地方讓您感覺(jué)不好看呢？您

可以告訴我，這樣子的話我可以幫您建議更合適的產(chǎn)品！讓后我們?cè)賮?lái)一起交換意見(jiàn)！

二一、你家又不是什么名牌，一個(gè)羊毛針織衫，根本不值這些錢(qián)？精品文檔放心下載答：是的，一樣是羊毛針織衫在市場(chǎng)上價(jià)格高高低低的確不太一樣，其實(shí)最主要的原因初

毛衫面料就有好幾種，看起來(lái)好象差不多，其實(shí)差別還是挺大的。謝謝閱讀二二、我挺喜歡你們品牌的，但你們的風(fēng)格老在變，而我不喜歡變換風(fēng)格？謝謝閱讀答：是的，您已是我們的老客戶了，對(duì)我們的產(chǎn)品也熟悉！其實(shí)我倒覺(jué)得風(fēng)格變了之后反精品文檔放心下載而好，這樣您在平常打扮的時(shí)候也會(huì)多一些變化，比方說(shuō)這兩套就非常適合您，因?yàn)椤?、你們打折打得非常厲害，等打折時(shí)再來(lái)買(mǎi)？謝謝閱讀原因就是因?yàn)閿啻a或是換季的時(shí)候才會(huì)有折扣，像您喜歡的這套套裝，只要來(lái)這兒的客戶都很

喜歡，我建議您掌握機(jī)會(huì)，不然到時(shí)候沒(méi)貨或是斷碼那多可惜呀！二四、你們這是什么品牌，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，價(jià)位還這么高，我是個(gè)農(nóng)民，你們不要和我說(shuō)這些文化

理念，我就是不認(rèn)牌子只認(rèn)貨品值不值得。謝謝閱讀產(chǎn)品，這樣我好來(lái)幫您做最完整的介紹和服務(wù)，您想了解的是什么呢？88答：是的！今年在VIP的折扣上我們確實(shí)做了些調(diào)整，不過(guò)這些折扣最主要還是回饋給客

戶，這些回饋包括了商品本身的質(zhì)量提升，的服務(wù)增加還有款式設(shè)計(jì)上強(qiáng)化，用這些來(lái)回

饋客戶才是最實(shí)際的，假如沒(méi)有這些進(jìn)步，即