電子商務(wù)安全習(xí)題

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（1）名詞解釋電子商務(wù)2、防火墻3、網(wǎng)絡(luò)銀行4、TCP/IP協(xié)議5、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程判斷題1、FTP是郵件傳輸協(xié)議。（）2、在電子商務(wù)環(huán)境中強調(diào)以企業(yè)為中心。()3、CGI、ASP都是Web編程語言。（）4、電子商務(wù)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理的影響主要表現(xiàn)在知識管理和企業(yè)流程重組兩方面。（）5、客戶/服務(wù)器的三層結(jié)構(gòu)中，中間層是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。（）6、JITII是JIT思想在零售業(yè)的應(yīng)用。（）7、服務(wù)器托管方式建網(wǎng)站時，服務(wù)器必須自己購買。（）8、客戶通過ATM進行存、取款操作屬于電子支付。（）9、網(wǎng)絡(luò)營銷的主動方是消費者。（）10、網(wǎng)上大學(xué)與網(wǎng)絡(luò)證券都是電子商務(wù)的應(yīng)用。（）三、選擇題1、Internet最初起源于()。A、ARPAnetB、NSFnetC、MILnetD、Esnet2、以下說法正確的是（）。A、SQL是結(jié)構(gòu)化查詢語言。B、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的第一階段是PC銀行的發(fā)展。C、BBS是超文本傳輸協(xié)議。D、以上說法均不正確。3、下列不屬于域名的是（）。A、B、C、/love/flashD、4、標記名<B>表示（）。A、斜體B、黑體C、粗體D、下劃線5、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含（）。A、商流B、物流C、信息流D、物流、資金流、信息流6、電子商務(wù)框架的支柱是（）。A、政策法規(guī)與技術(shù)標準B、信息高速公路C、電子商務(wù)應(yīng)用D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施7、廣義的數(shù)據(jù)倉庫包括（）。A、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)B、聯(lián)機分析處技術(shù)C、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)D、以上都是8、MRP是指（）。A、物料資源計劃B、企業(yè)資源計劃C、配送需求計劃D、物料需求計劃9、電子商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計主要包括（）。A、網(wǎng)頁設(shè)計B、數(shù)據(jù)庫設(shè)計C、客戶端功能部分E、以上都是10、網(wǎng)上常用的音樂格式包括（）。A、BMPB、GIFC、JPGD、RM四、填空題1、電子商務(wù)的主要推動者是_________________________________。2、Internet的連接方式分為和兩大類。3、FTP指，WWW是。4、TCP/IP協(xié)議中TCP是指________________；IP是指__________________。5、接入技術(shù)包括、ISDN技術(shù)和___________。6、EDI的中文含義是________________。7、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括模塊功能設(shè)計、______________、系統(tǒng)界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計及____。8、電子商務(wù)的核心問題有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、_______、_____________、法律、法規(guī)與政策、人才問題及應(yīng)用問題。9、網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)包括_________________、企業(yè)銀行、____________、國際業(yè)務(wù)等。10、常用的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)有_______________、_________________及網(wǎng)頁上的營銷技術(shù)。11、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求動機包括理智動機、_______________、_____________。五、簡答題1、電子商務(wù)的基本模式。2、HTML的基本結(jié)構(gòu)。3、電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)包括哪些。4、簡述電子商務(wù)的實施步驟。六、論述題談?wù)勲娮由虅?wù)與企業(yè)信息化。《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（1）參考答案一、名詞解釋電子商務(wù)：利用包括Internet、Intranet、LAN等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行的各種商務(wù)活動，這些商務(wù)活動不僅僅局限于企業(yè)之間，也包括在企業(yè)內(nèi)部、個人和企業(yè)之間發(fā)生的一切商務(wù)活動。防火墻：是加強Internet和Intranet之間安全防范的，由硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)組成的（1分），在外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)成的保護層（2分）。防火墻的分類有三種：數(shù)據(jù)包過濾防火墻、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)和狀態(tài)監(jiān)視器。網(wǎng)絡(luò)銀行：又稱在線銀行等，是指銀行使用電子工具通過Internet向銀行客戶提供銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。TCP/IP協(xié)議：是Internet上最基本的協(xié)議，是傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)協(xié)議。IP是國際網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，它提供了能適應(yīng)各種各樣網(wǎng)絡(luò)硬件的靈活性，而對底層網(wǎng)絡(luò)硬件幾乎沒有任何要求。TCP是傳輸控制協(xié)議，它向應(yīng)用程序提供可靠的通信連接。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程：即網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為形成和實現(xiàn)的過程。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程可分為五個階段：確認需求、探索解決方案、評價方案、購買決策和購后評價。二、判斷題1、錯2、對3、對4、對5、錯6、錯7、錯8、對9、對10、對三、選擇題1、A2、A3、C4、C5、D6、A7、D8、D9、C10、D四、填空題1、計算機制造商2、拔號連接，專線連接3、文件傳輸協(xié)議，萬維網(wǎng)4、傳輸控制協(xié)議，國際網(wǎng)絡(luò)協(xié)議5、Modem，ADSL6、電子數(shù)據(jù)交換7、主頁設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)設(shè)計8、支付問題，安全問題9、個人銀行業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)(或信用卡業(yè)務(wù)等)10、網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查11、感情動機，惠顧動機五、簡答題1、電子商務(wù)的基本模式企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)與政府、消費者對企業(yè)、消費者對消費者2、HTML的基本結(jié)構(gòu)標記HTML文件的開始標記首部的開始標記首部的內(nèi)容標記首部的結(jié)束標記主體的開始標記網(wǎng)頁內(nèi)容標記主體的結(jié)束標記HTML文件的結(jié)束3、電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)包括哪些Internet技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子支付、EDI技術(shù)、安全性、代理技術(shù)4、簡述電子商務(wù)的實施步驟商情發(fā)布，建立企業(yè)Intranet，在網(wǎng)上開展商務(wù)交易活動，遵循電子商務(wù)的運行規(guī)則。六、論述題《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（2）一、名詞解釋1、電子郵件2、電子商務(wù)概念模型3、客戶關(guān)系管理4、認證中心5、電子商務(wù)的基本模式：二、判斷題1、Internet的第三次快速發(fā)展在于Internet的商業(yè)化。（）2、FTP是郵件傳輸協(xié)議。（）3、Internet最初起源于Arpanet。()4、網(wǎng)上常見的音樂格式為MP3。（）5、JIT強調(diào)物流到達目的地是恰逢其時的，即在適當(dāng)?shù)臅r間適當(dāng)?shù)目臻g出現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈铩＃ǎ?、中國網(wǎng)通是我國的四大骨干網(wǎng)之一。（）7、TELNET指的是文檔查詢檢索。（）8、層次模型有且僅有一個結(jié)點無雙親。（）9、網(wǎng)絡(luò)營銷最能實現(xiàn)國際營銷。（）10、若一網(wǎng)頁由一個文本文件和兩個圖像文件組成，用戶瀏覽一次該網(wǎng)頁，則點擊數(shù)和訪問數(shù)分別為1和3。()三、選擇題1、網(wǎng)絡(luò)銀行支付形式主要有（）。A、POSB、ATMC、信用卡D、網(wǎng)關(guān)2、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要發(fā)布手段有()。A、使用電子郵件和電子郵件列表B、電視C、報紙D、廣播3、IP地址是一個()位的二進制數(shù)。A、16 B、24 C、32 4、按照參與電子商務(wù)交易的對象分類，以下不屬于當(dāng)前電子商務(wù)的主要形式是（）。A、BtoBB、BtoGC、BtoCD、GtoG5、ICP是()。 A、網(wǎng)絡(luò)域名提供者B、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提供商D、以上都錯6、對于商品直銷過程，下列排序正確的是（）。a.

消費者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品種類、規(guī)格、數(shù)量等。b.

消費者進入Internet，查看在線商店或企業(yè)的主頁。c.

消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到消費者的信用卡公司，信用卡公司負責(zé)發(fā)給消費者收費清單。d.

在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，確認匯款額是否認可。e.

在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器確認消費者付款后，通知銷售部門送貨上門。f.

消費者選擇支付方式，如信用卡、電子支票等。A、abcdefB、bafdecC、cdeabfD、dcaebf7、下列說法正確的是（）。A、

TCP/IP協(xié)議是Telnet協(xié)議的一部分B、FTP是遠程登錄協(xié)議C、電子郵件采用SNTP協(xié)議D、WWW提供友好的信息查詢接口

8、現(xiàn)在上網(wǎng)使用的瀏覽器，用得最多的是網(wǎng)景的Netscape和微軟的（）。Ａ、FrontPage Ｂ、IE Ｃ、WORD Ｄ、記事本9、下列關(guān)于電子支付工具分類，說法不正確的是（）。A、電子貨幣類B、數(shù)字現(xiàn)金C、電子信用卡D、電子支票 10、下列不屬于域名的是（）。A、B、C、/love/flashD、四、填空題1、用戶的E-mail地址格式為_______@____。2、目前常用的加密方法主要有和。3、目前的網(wǎng)絡(luò)銀行支付形式主要有、數(shù)字現(xiàn)金、和。4、在眾多的局域網(wǎng)技術(shù)中，最常用的是和。5、防火墻是一種隔離控制技術(shù)，通過在__________和__________之間設(shè)置一個或多個電子屏障來提供網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。6、電子商務(wù)的任何一筆交易，包含3種基本的“流”，即、和。7、人們希望在虛擬市場種能滿足以下三種基本的需要：、和。8、數(shù)據(jù)管理主要分為以下四個階段：、文件系統(tǒng)階段、和。五、簡答題簡述政府在電子商務(wù)中的角色。電子商務(wù)的基本模式有哪些。簡述OSI七層模型。目前阻礙我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的因素有哪些？六、論述題如何認識電子商務(wù)面臨的機遇和挑戰(zhàn)？《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（2）參考答案一、名詞解釋1、電子郵件：亦稱E-mail，是用戶或用戶組之間通過計算機網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)。2、電子商務(wù)概念模型：是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由交易主體、電子商場、交易事務(wù)和信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。3、客戶關(guān)系管理：即CRM，是指通過有效管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，從而與客戶形成關(guān)系市場營銷所提倡的長期、穩(wěn)定、互信的關(guān)系，使企業(yè)不斷穩(wěn)固老客戶，吸引新客戶，從而獲得市場競爭優(yōu)勢。4、認證中心：又稱CA，即證書授權(quán)中心，是一個負責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，確認用戶身份的具有權(quán)威性、公證性和惟一性的服務(wù)機構(gòu)，它作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)非對稱密鑰密碼體系中公鑰的合法性檢驗的責(zé)任。CA的主要任務(wù)是受理數(shù)字憑證的申請、簽發(fā)和對數(shù)字憑證的管理。5、電子商務(wù)的基本模式：可分為企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)對政府、消費者對企業(yè)和消費者對消費者五種。二、判斷題1、錯2、錯3、對4、錯5、對6、錯7、錯8、對9、對10、錯三、選擇題1、C2、A3、C4、D5、B6、B7、D8、B9、A10、C四、填空題用戶賬號、域名對稱密鑰加密法、非對稱密鑰加密法信用卡、電子支票、智能卡以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)Internet、Intranet/外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)物質(zhì)流、資金流、信息流興趣、聚集、交流手工管理階段、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段、數(shù)據(jù)倉庫階段五、簡答題政府業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、政策導(dǎo)向和CA問題。企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)對政府、消費者對企業(yè)、消費者對消費者。3、OSI即開放式系統(tǒng)互聯(lián)，模型將整個計算機網(wǎng)絡(luò)分成7層，較低層通過層間接口向較高層提供服務(wù)。在層間接口中，定義了服務(wù)請求的方式，以及完成服務(wù)后返回的確認事項和動作。OSI模型中定義的七層如下：物理層（第1層）（2）數(shù)據(jù)鏈路層（第2層）（3）網(wǎng)絡(luò)層（第3層）（4）傳送層（第4層）（5）對話層（第5層）（6）表示層（第6層）（7）應(yīng)用層（第7層）OSI只是一個參考模型，做了一些原則性的說明，并不是一個具體的網(wǎng)絡(luò)。4、（1）、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題（2）、安全問題（3）、網(wǎng)上支付問題（4）、商家信譽問題（5）、物流配送系統(tǒng)六、論述題《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（3）一、名詞解釋JITFTP局域網(wǎng)數(shù)據(jù)模型智能代理二、判斷題1、利用Internet進行信息傳播是受時間和空間限制的。（）2、假設(shè)文本“搜狐”要與搜狐網(wǎng)站建立超鏈接，則可使用語句：〈AHREF=〉搜狐〈/A〉來實現(xiàn)。（）3、在HTML中，內(nèi)容注釋用“〈！--”和“--〉”標記。（）4、電子商務(wù)的一般框架包括信息高速公路、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳。（）5、一份電子郵件包括郵件頭和郵件體（）。6、/love/flash是域名。（）7、智能代理具有的特性有智能性、中介性、機動性。（）8、電子商務(wù)是企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。（）9、人們希望在虛擬市場中滿足三種需要：興趣、聚集和交流。（）10、消費者的購后感覺是主觀的，但是客觀存在的。（）三、選擇題1、Intranet一般稱之為（）。A、外聯(lián)網(wǎng)B、廣域網(wǎng) C、局域網(wǎng)D、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)2、電子商務(wù)有許多分類，其中BtoB是指()。A、企業(yè)與企業(yè)B、企業(yè)與個人C、個人與個人D、企業(yè)與政府3、ISP是()。 A、網(wǎng)絡(luò)域名提供者B、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商D、以上都錯4、下列關(guān)于防火墻Firewall的說法最準確的是（）A、Computer（計算機）B、System（系統(tǒng)）C、SecurityGateway（安全網(wǎng)關(guān)）D、NET（網(wǎng)絡(luò)）5、世界上第一個關(guān)于電子商務(wù)的法律是（）。A、《電子商務(wù)法》 B、《電子商務(wù)簽字示范法》C、《電子商務(wù)示范法》 D、《電子商務(wù)規(guī)則》6、下列關(guān)于電子現(xiàn)金(E-cash)的說法，錯誤的是（）。A、

重復(fù)性B、貨幣價值C、可存儲性D、不可交換性7、下列敘述不正確的是()。A網(wǎng)絡(luò)營銷是一種非個性化的營銷方式B網(wǎng)絡(luò)營銷最能實現(xiàn)國際營銷C網(wǎng)絡(luò)營銷使得消費者購物更方便D網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性8、DRP指()服務(wù)。A企業(yè)資源計劃B有效消費者響應(yīng)C配送需求計劃D物料需求計劃9、在B/W/D架構(gòu)中，B代表（）。A、瀏覽器B、客戶機C、服務(wù)器D、數(shù)據(jù)庫10、OSI七層模型（從低到高）中的第3層是（）。A傳送層B對話層C表示層D網(wǎng)絡(luò)層四、填空題1、企業(yè)建立服務(wù)器的方式有和。2、電子商務(wù)框架的兩大支柱是：和。3、防火墻可以分為：、和。4、認證中心的作用是、、和。5、關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論主要涉及到和兩個問題。6、電子商務(wù)的任何一筆交易，包含3種基本的“流”，即、和。7、網(wǎng)絡(luò)安全主要解決數(shù)據(jù)和的問題。8、電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題包括版權(quán)保護、、域名搶注問題和。五、簡答題國際上正在討論的有關(guān)電子商務(wù)稅收的征稅方案有哪些。簡述電子商務(wù)概念模型的要素。令牌環(huán)技術(shù)與CSMA／CD技術(shù)的最直接區(qū)別在于什么。什么是電子貨幣。六、論述題（每題15分，共15分）你認為電子商務(wù)的成功需要哪些條件？《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（3）參考答案一、名詞解釋JIT：JIT的概念來自于日恩豐田汽車公司的“看板”管理，強調(diào)物流到達目的地是恰逢其時的，即在適當(dāng)?shù)臅r間，適當(dāng)?shù)目臻g，出現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈?。FTP：是文件傳輸協(xié)議以及使用該協(xié)議的文件程序的縮寫。局域網(wǎng)：是指在一個較小的地理范圍內(nèi)的各種計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)在一起的通信網(wǎng)絡(luò)，可以包含一個或多個子網(wǎng)，通常屋里設(shè)備之間的距離局限在幾千米的范圍之內(nèi)。數(shù)據(jù)模型：是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中用于提供信息表示和操作手段的形式架構(gòu)。主要有層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型。電子郵件：是指搜集信息或提供其他相關(guān)服務(wù)的程序，它不需要人的即時干預(yù)，可以定時完成所需功能。二、判斷題1、錯2、錯3、對4、錯5、對6、錯7、對8、對9、對10、對三、選擇題1、D2、A3、C4、C5、C6、D7、A8、C9、A10、D四、填空題自建服務(wù)器、服務(wù)器托管政策法規(guī)、技術(shù)標準數(shù)據(jù)包過濾防火墻、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)、狀態(tài)監(jiān)視器證書發(fā)放、證書更新、證書驗證、證書撤銷數(shù)據(jù)依賴、范式物質(zhì)流、資金流、信息流保密、認證商標保護、隱私問題五、簡答題零關(guān)稅、比特稅和中性稅收交易主體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、資金流、物質(zhì)流。前者是環(huán)型結(jié)構(gòu)，后者是總線結(jié)構(gòu)；前者采用令牌技術(shù)解決信道競爭，后者采用CSMA/CD技術(shù)解決信道競爭；后者為檢測沖突而采用大量模擬部件，而前者無此需要，幾乎全部采用數(shù)字技術(shù)。電子貨幣是計算機介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。電子貨幣是利用銀行的電子存款系統(tǒng)和各種電子清算系統(tǒng)記錄和轉(zhuǎn)移資金的。電子貨幣有下列幾種表現(xiàn)形式：電子信用卡、電子現(xiàn)金和電子支票。六、論述題《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（1）名詞解釋電子商務(wù)2、防火墻3、網(wǎng)絡(luò)銀行4、TCP/IP協(xié)議5、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程判斷題1、FTP是郵件傳輸協(xié)議。（）2、在電子商務(wù)環(huán)境中強調(diào)以企業(yè)為中心。()3、CGI、ASP都是Web編程語言。（）4、電子商務(wù)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理的影響主要表現(xiàn)在知識管理和企業(yè)流程重組兩方面。（）5、客戶/服務(wù)器的三層結(jié)構(gòu)中，中間層是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。（）6、JITII是JIT思想在零售業(yè)的應(yīng)用。（）7、服務(wù)器托管方式建網(wǎng)站時，服務(wù)器必須自己購買。（）8、客戶通過ATM進行存、取款操作屬于電子支付。（）9、網(wǎng)絡(luò)營銷的主動方是消費者。（）10、網(wǎng)上大學(xué)與網(wǎng)絡(luò)證券都是電子商務(wù)的應(yīng)用。（）三、選擇題1、Internet最初起源于()。A、ARPAnetB、NSFnetC、MILnetD、Esnet2、以下說法正確的是（）。A、SQL是結(jié)構(gòu)化查詢語言。B、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的第一階段是PC銀行的發(fā)展。C、BBS是超文本傳輸協(xié)議。D、以上說法均不正確。3、下列不屬于域名的是（）。A、B、C、/love/flashD、4、標記名<B>表示（）。A、斜體B、黑體C、粗體D、下劃線5、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含（）。A、商流B、物流C、信息流D、物流、資金流、信息流6、電子商務(wù)框架的支柱是（）。A、政策法規(guī)與技術(shù)標準B、信息高速公路C、電子商務(wù)應(yīng)用D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施7、廣義的數(shù)據(jù)倉庫包括（）。A、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)B、聯(lián)機分析處技術(shù)C、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)D、以上都是8、MRP是指（）。A、物料資源計劃B、企業(yè)資源計劃C、配送需求計劃D、物料需求計劃9、電子商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計主要包括（）。A、網(wǎng)頁設(shè)計B、數(shù)據(jù)庫設(shè)計C、客戶端功能部分E、以上都是10、網(wǎng)上常用的音樂格式包括（）。A、BMPB、GIFC、JPGD、RM四、填空題1、電子商務(wù)的主要推動者是_________________________________。2、Internet的連接方式分為和兩大類。3、FTP指，WWW是。4、TCP/IP協(xié)議中TCP是指________________；IP是指__________________。5、接入技術(shù)包括、ISDN技術(shù)和___________。6、EDI的中文含義是________________。7、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括模塊功能設(shè)計、______________、系統(tǒng)界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計及____。8、電子商務(wù)的核心問題有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、_______、_____________、法律、法規(guī)與政策、人才問題及應(yīng)用問題。9、網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)包括_________________、企業(yè)銀行、____________、國際業(yè)務(wù)等。10、常用的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)有_______________、_________________及網(wǎng)頁上的營銷技術(shù)。11、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求動機包括理智動機、_______________、_____________。五、簡答題1、電子商務(wù)的基本模式。2、HTML的基本結(jié)構(gòu)。3、電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)包括哪些。4、簡述電子商務(wù)的實施步驟。六、論述題談?wù)勲娮由虅?wù)與企業(yè)信息化?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（1）參考答案一、名詞解釋電子商務(wù)：利用包括Internet、Intranet、LAN等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行的各種商務(wù)活動，這些商務(wù)活動不僅僅局限于企業(yè)之間，也包括在企業(yè)內(nèi)部、個人和企業(yè)之間發(fā)生的一切商務(wù)活動。防火墻：是加強Internet和Intranet之間安全防范的，由硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)組成的（1分），在外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)成的保護層（2分）。防火墻的分類有三種：數(shù)據(jù)包過濾防火墻、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)和狀態(tài)監(jiān)視器。網(wǎng)絡(luò)銀行：又稱在線銀行等，是指銀行使用電子工具通過Internet向銀行客戶提供銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。TCP/IP協(xié)議：是Internet上最基本的協(xié)議，是傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)協(xié)議。IP是國際網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，它提供了能適應(yīng)各種各樣網(wǎng)絡(luò)硬件的靈活性，而對底層網(wǎng)絡(luò)硬件幾乎沒有任何要求。TCP是傳輸控制協(xié)議，它向應(yīng)用程序提供可靠的通信連接。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程：即網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為形成和實現(xiàn)的過程。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程可分為五個階段：確認需求、探索解決方案、評價方案、購買決策和購后評價。二、判斷題1、錯2、對3、對4、對5、錯6、錯7、錯8、對9、對10、對三、選擇題1、A2、A3、C4、C5、D6、A7、D8、D9、C10、D四、填空題1、計算機制造商2、拔號連接，專線連接3、文件傳輸協(xié)議，萬維網(wǎng)4、傳輸控制協(xié)議，國際網(wǎng)絡(luò)協(xié)議5、Modem，ADSL6、電子數(shù)據(jù)交換7、主頁設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)設(shè)計8、支付問題，安全問題9、個人銀行業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)(或信用卡業(yè)務(wù)等)10、網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查11、感情動機，惠顧動機五、簡答題1、電子商務(wù)的基本模式企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)與政府、消費者對企業(yè)、消費者對消費者2、HTML的基本結(jié)構(gòu)標記HTML文件的開始標記首部的開始標記首部的內(nèi)容標記首部的結(jié)束標記主體的開始標記網(wǎng)頁內(nèi)容標記主體的結(jié)束標記HTML文件的結(jié)束3、電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)包括哪些Internet技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子支付、EDI技術(shù)、安全性、代理技術(shù)4、簡述電子商務(wù)的實施步驟商情發(fā)布，建立企業(yè)Intranet，在網(wǎng)上開展商務(wù)交易活動，遵循電子商務(wù)的運行規(guī)則。六、論述題《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（2）一、名詞解釋1、電子郵件2、電子商務(wù)概念模型3、客戶關(guān)系管理4、認證中心5、電子商務(wù)的基本模式：二、判斷題1、Internet的第三次快速發(fā)展在于Internet的商業(yè)化。（）2、FTP是郵件傳輸協(xié)議。（）3、Internet最初起源于Arpanet。()4、網(wǎng)上常見的音樂格式為MP3。（）5、JIT強調(diào)物流到達目的地是恰逢其時的，即在適當(dāng)?shù)臅r間適當(dāng)?shù)目臻g出現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈?。（?、中國網(wǎng)通是我國的四大骨干網(wǎng)之一。（）7、TELNET指的是文檔查詢檢索。（）8、層次模型有且僅有一個結(jié)點無雙親。（）9、網(wǎng)絡(luò)營銷最能實現(xiàn)國際營銷。（）10、若一網(wǎng)頁由一個文本文件和兩個圖像文件組成，用戶瀏覽一次該網(wǎng)頁，則點擊數(shù)和訪問數(shù)分別為1和3。()三、選擇題1、網(wǎng)絡(luò)銀行支付形式主要有（）。A、POSB、ATMC、信用卡D、網(wǎng)關(guān)2、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要發(fā)布手段有()。A、使用電子郵件和電子郵件列表B、電視C、報紙D、廣播3、IP地址是一個()位的二進制數(shù)。A、16 B、24 C、32 4、按照參與電子商務(wù)交易的對象分類，以下不屬于當(dāng)前電子商務(wù)的主要形式是（）。A、BtoBB、BtoGC、BtoCD、GtoG5、ICP是()。 A、網(wǎng)絡(luò)域名提供者B、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提供商D、以上都錯6、對于商品直銷過程，下列排序正確的是（）。a.

消費者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品種類、規(guī)格、數(shù)量等。b.

消費者進入Internet，查看在線商店或企業(yè)的主頁。c.

消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到消費者的信用卡公司，信用卡公司負責(zé)發(fā)給消費者收費清單。d.

在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，確認匯款額是否認可。e.

在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器確認消費者付款后，通知銷售部門送貨上門。f.

消費者選擇支付方式，如信用卡、電子支票等。A、abcdefB、bafdecC、cdeabfD、dcaebf7、下列說法正確的是（）。A、

TCP/IP協(xié)議是Telnet協(xié)議的一部分B、FTP是遠程登錄協(xié)議C、電子郵件采用SNTP協(xié)議D、WWW提供友好的信息查詢接口

8、現(xiàn)在上網(wǎng)使用的瀏覽器，用得最多的是網(wǎng)景的Netscape和微軟的（）。Ａ、FrontPage Ｂ、IE Ｃ、WORD Ｄ、記事本9、下列關(guān)于電子支付工具分類，說法不正確的是（）。A、電子貨幣類B、數(shù)字現(xiàn)金C、電子信用卡D、電子支票 10、下列不屬于域名的是（）。A、B、C、/love/flashD、四、填空題1、用戶的E-mail地址格式為_______@____。2、目前常用的加密方法主要有和。3、目前的網(wǎng)絡(luò)銀行支付形式主要有、數(shù)字現(xiàn)金、和。4、在眾多的局域網(wǎng)技術(shù)中，最常用的是和。5、防火墻是一種隔離控制技術(shù)，通過在__________和__________之間設(shè)置一個或多個電子屏障來提供網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。6、電子商務(wù)的任何一筆交易，包含3種基本的“流”，即、和。7、人們希望在虛擬市場種能滿足以下三種基本的需要：、和。8、數(shù)據(jù)管理主要分為以下四個階段：、文件系統(tǒng)階段、和。五、簡答題簡述政府在電子商務(wù)中的角色。電子商務(wù)的基本模式有哪些。簡述OSI七層模型。目前阻礙我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的因素有哪些？六、論述題如何認識電子商務(wù)面臨的機遇和挑戰(zhàn)？《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（2）參考答案一、名詞解釋1、電子郵件：亦稱E-mail，是用戶或用戶組之間通過計算機網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)。2、電子商務(wù)概念模型：是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由交易主體、電子商場、交易事務(wù)和信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。3、客戶關(guān)系管理：即CRM，是指通過有效管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，從而與客戶形成關(guān)系市場營銷所提倡的長期、穩(wěn)定、互信的關(guān)系，使企業(yè)不斷穩(wěn)固老客戶，吸引新客戶，從而獲得市場競爭優(yōu)勢。4、認證中心：又稱CA，即證書授權(quán)中心，是一個負責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，確認用戶身份的具有權(quán)威性、公證性和惟一性的服務(wù)機構(gòu)，它作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)非對稱密鑰密碼體系中公鑰的合法性檢驗的責(zé)任。CA的主要任務(wù)是受理數(shù)字憑證的申請、簽發(fā)和對數(shù)字憑證的管理。5、電子商務(wù)的基本模式：可分為企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)對政府、消費者對企業(yè)和消費者對消費者五種。二、判斷題1、錯2、錯3、對4、錯5、對6、錯7、錯8、對9、對10、錯三、選擇題1、C2、A3、C4、D5、B6、B7、D8、B9、A10、C四、填空題用戶賬號、域名對稱密鑰加密法、非對稱密鑰加密法信用卡、電子支票、智能卡以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)Internet、Intranet/外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)物質(zhì)流、資金流、信息流興趣、聚集、交流手工管理階段、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段、數(shù)據(jù)倉庫階段五、簡答題政府業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、政策導(dǎo)向和CA問題。企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)對政府、消費者對企業(yè)、消費者對消費者。3、OSI即開放式系統(tǒng)互聯(lián)，模型將整個計算機網(wǎng)絡(luò)分成7層，較低層通過層間接口向較高層提供服務(wù)。在層間接口中，定義了服務(wù)請求的方式，以及完成服務(wù)后返回的確認事項和動作。OSI模型中定義的七層如下：物理層（第1層）（2）數(shù)據(jù)鏈路層（第2層）（3）網(wǎng)絡(luò)層（第3層）（4）傳送層（第4層）（5）對話層（第5層）（6）表示層（第6層）（7）應(yīng)用層（第7層）OSI只是一個參考模型，做了一些原則性的說明，并不是一個具體的網(wǎng)絡(luò)。4、（1）、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題（2）、安全問題（3）、網(wǎng)上支付問題（4）、商家信譽問題（5）、物流配送系統(tǒng)六、論述題《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（3）一、名詞解釋JITFTP局域網(wǎng)數(shù)據(jù)模型智能代理二、判斷題1、利用Internet進行信息傳播是受時間和空間限制的。（）2、假設(shè)文本“搜狐”要與搜狐網(wǎng)站建立超鏈接，則可使用語句：〈AHREF=〉搜狐〈/A〉來實現(xiàn)。（）3、在HTML中，內(nèi)容注釋用“〈！--”和“--〉”標記。（）4、電子商務(wù)的一般框架包括信息高速公路、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳。（）5、一份電子郵件包括郵件頭和郵件體（）。6、/love/flash是域名。（）7、智能代理具有的特性有智能性、中介性、機動性。（）8、電子商務(wù)是企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。（）9、人們希望在虛擬市場中滿足三種需要：興趣、聚集和交流。（）10、消費者的購后感覺是主觀的，但是客觀存在的。（）三、選擇題1、Intranet一般稱之為（）。A、外聯(lián)網(wǎng)B、廣域網(wǎng) C、局域網(wǎng)D、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)2、電子商務(wù)有許多分類，其中BtoB是指()。A、企業(yè)與企業(yè)B、企業(yè)與個人C、個人與個人D、企業(yè)與政府3、ISP是()。 A、網(wǎng)絡(luò)域名提供者B、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商D、以上都錯4、下列關(guān)于防火墻Firewall的說法最準確的是（）A、Computer（計算機）B、System（系統(tǒng)）C、SecurityGateway（安全網(wǎng)關(guān)）D、NET（網(wǎng)絡(luò)）5、世界上第一個關(guān)于電子商務(wù)的法律是（）。A、《電子商務(wù)法》 B、《電子商務(wù)簽字示范法》C、《電子商務(wù)示范法》 D、《電子商務(wù)規(guī)則》6、下列關(guān)于電子現(xiàn)金(E-cash)的說法，錯誤的是（）。A、

重復(fù)性B、貨幣價值C、可存儲性D、不可交換性7、下列敘述不正確的是()。A網(wǎng)絡(luò)營銷是一種非個性化的營銷方式B網(wǎng)絡(luò)營銷最能實現(xiàn)國際營銷C網(wǎng)絡(luò)營銷使得消費者購物更方便D網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性8、DRP指()服務(wù)。A企業(yè)資源計劃B有效消費者響應(yīng)C配送需求計劃D物料需求計劃9、在B/W/D架構(gòu)中，B代表（）。A、瀏覽器B、客戶機C、服務(wù)器D、數(shù)據(jù)庫10、OSI七層模型（從低到高）中的第3層是（）。A傳送層B對話層C表示層D網(wǎng)絡(luò)層四、填空題1、企業(yè)建立服務(wù)器的方式有和。2、電子商務(wù)框架的兩大支柱是：和。3、防火墻可以分為：、和。4、認證中心的作用是、、和。5、關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論主要涉及到和兩個問題。6、電子商務(wù)的任何一筆交易，包含3種基本的“流”，即、和。7、網(wǎng)絡(luò)安全主要解決數(shù)據(jù)和的問題。8、電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題包括版權(quán)保護、、域名搶注問題和。五、簡答題國際上正在討論的有關(guān)電子商務(wù)稅收的征稅方案有哪些。簡述電子商務(wù)概念模型的要素。令牌環(huán)技術(shù)與CSMA／CD技術(shù)的最直接區(qū)別在于什么。什么是電子貨幣。六、論述題（每題15分，共15分）你認為電子商務(wù)的成功需要哪些條件？《電子商務(wù)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)題（3）參考答案一、名詞解釋JIT：JIT的概念來自于日恩豐田汽車公司的“看板”管理，強調(diào)物流到達目的地是恰逢其時的，即在適當(dāng)?shù)臅r間，適當(dāng)?shù)目臻g，出現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈铩TP：是文件傳輸協(xié)議以及使用該協(xié)議的文件程序的縮寫。局域網(wǎng)：是指在一個較小的地理范圍內(nèi)的各種計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)在一起的通信網(wǎng)絡(luò)，可以包含一個或多個子網(wǎng)，通常屋里設(shè)備之間的距離局限在幾千米的范圍之內(nèi)。數(shù)據(jù)模型：是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中用于提供信息表示和操作手段的形式架構(gòu)。主要有層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型。電子郵件：是指搜集信息或提供其他相關(guān)服務(wù)的程序，它不需要人的即時干預(yù)，可以定時完成所需功能。二、判斷題1、錯2、錯3、對4、錯5、對6、錯7、對8、對9、對10、對三、選擇題1、D2、A3、C4、C5、C6、D7、A8、C9、A10、D四、填空題自建服務(wù)器、服務(wù)器托管政策法規(guī)、技術(shù)標準數(shù)據(jù)包過濾防火墻、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)、狀態(tài)監(jiān)視器證書發(fā)放、證書更新、證書驗證、證書撤銷數(shù)據(jù)依賴、范式物質(zhì)流、資金流、信息流保密、認證商標保護、隱私問題五、簡答題零關(guān)稅、比特稅和中性稅收交易主體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、資金流、物質(zhì)流。前者是環(huán)型結(jié)構(gòu)，后者是總線結(jié)構(gòu)；前者采用令牌技術(shù)解決信道競爭，后者采用CSMA/CD技術(shù)解決信道競爭；后者為檢測沖突而采用大量模擬部件，而前者無此需要，幾乎全部采用數(shù)字技術(shù)。電子貨幣是計算機介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。電子貨幣是利用銀行的電子存款系統(tǒng)和各種電子清算系統(tǒng)記錄和轉(zhuǎn)移資金的。電子貨幣有下列幾種表現(xiàn)形式：電子信用卡、電子現(xiàn)金和電子支票。六、論述題習(xí)題一：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識一、單項選擇題1997年首家推出國內(nèi)“一網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具的商業(yè)銀行是_______。(A)工商銀行(B)招商銀行(C)中國銀行(D)農(nóng)業(yè)銀行答案：B；1997年10月，中國商品交易中心正式開通，使用了全新的商品流通體系和全新的商品交易模式。這是中國第一個完整的_______電子商務(wù)交易中心。(A)B2B(B)B2C(C)B2G(D)C2C答案：A；世界電子商務(wù)起源時間大致為_______。(A)20世紀50年代(B)20世紀60年代(C)20世紀70年代(D)20世紀80年代答案：C；可以依靠直接電子商務(wù)來完成交易活動的產(chǎn)品有_______。(A)五金工具(B)房地產(chǎn)(C)家用電器產(chǎn)品(D)金融產(chǎn)品答案：D；按照法律的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易中心所扮演的角色應(yīng)該是_______。(A)買方的賣方(B)賣方的買方(C)交易的居間人(D)履約的監(jiān)督管理人答案：C；電子商務(wù)按照商務(wù)活動形式分類可以分為_______。(A)電子數(shù)據(jù)交換商務(wù)，因特網(wǎng)商務(wù)，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，移動電子商務(wù)(B)間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)(C)B2B，B2C，B2G電子商務(wù)(D)金融電子商務(wù)，旅游電子商務(wù)，娛樂電子商務(wù)答案：B；從_______開始，我國政府就開始全力推動電子商務(wù)的實際運用。(A)20世紀90年代初(B)20世紀90年代末(C)20世紀80年代初(D)20世紀80年代末答案：A；根據(jù)_______，電子商務(wù)可以分為以下4種形式：EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和移動電子商務(wù)。(A)商務(wù)活動形式不同(B)交易對象不同(C)服務(wù)行業(yè)類型不同(D)使用網(wǎng)絡(luò)類型不同答案：D；_______是指利用移動網(wǎng)絡(luò)的無線連通性，允許各種非PC設(shè)備在電子商務(wù)服務(wù)器上檢索數(shù)據(jù)，開展交易。(A)因特網(wǎng)電子商務(wù)(B)EDI電子商務(wù)(C)移動電子商務(wù)(D)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)答案：C；

二、多項選擇題1.電子商務(wù)按照交易對象分類，可以分為_______。(A)B2C(B)B2B(C)B2G(D)G2B答案：A、B、C、D；2.1997年11月，國際商會在法國首都巴黎舉行了世界電子商務(wù)會議，認為電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括_______等方面。(A)信息交換(B)銷售及服務(wù)(C)運輸(D)電子支付答案：A、B、C、D；3.電子商務(wù)的交易過程大致可以分為以下_______個階段。(A)交易前的準備(B)交易談判和簽定合同(C)辦理交易進行前的手續(xù)(D)交易合同的履行和索賠答案：A、B、C、D；4.對于因特網(wǎng)電子商務(wù)來講，大致可以歸納為以下幾種基本的流轉(zhuǎn)程式_______。(A)網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式(B)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式(C)網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式(D)網(wǎng)絡(luò)商品分銷的流轉(zhuǎn)程式答案：A、B、C；5.網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點在于_______。(A)可以從網(wǎng)上判斷商品的質(zhì)量優(yōu)劣(B)能夠減少交易環(huán)節(jié)，降低交易成本(C)能夠利用信用卡進行網(wǎng)上交易，提高保密性(D)能夠減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費用答案：B、D；6.網(wǎng)絡(luò)交易中賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)是_______。(A)按照合同提交標的物及單據(jù)(B)對標的物的權(quán)利擔(dān)保(C)對標的物驗收(D)對標的物的質(zhì)量擔(dān)保答案：A、B、D；7.電子商務(wù)對于社會生產(chǎn)力的推動作用突出表現(xiàn)在以下幾個方面_______。(A)降低信息成本，提高信息使用效率(B)減少了中間環(huán)節(jié)(C)有利于第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展(D)有利于形成高效流通、交換體制答案：A、B、D；8．在電子商務(wù)的交易過程中，_______都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。(A)買方與賣方(B)客戶與交易中心(C)客戶與銀行(D)客戶、交易中心銀行與認證中心答案：A、B、C、D；

三、填空題1．世界電子商務(wù)的發(fā)展歷程基本可以分為_______，_______，_______三個階段。答案：醞釀起步；迅速膨脹；穩(wěn)步發(fā)展；2．ebXML這個縮略詞涵義是_______。答案：電子商務(wù)可擴展標記語言；3.世界上因特網(wǎng)用戶增長最快的國家是_______。答案：中國；4.電子商務(wù)的交易流程為_______，_______，_______，_______4個部分。答案：交易前準備；交易談判和簽訂合同；辦理交易進行前手續(xù)；合同履行和索賠；5.在電子商務(wù)條件下，買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的_______、_______和_______接受標的物的義務(wù)。答案：按照交易規(guī)定方式支付貨款；按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標的物；驗收標的物；6.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過_______，即通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進行的商品交易。答案：網(wǎng)絡(luò)商品交易中心；7.在電子商務(wù)中，虛擬銀行同時扮演_______和_______的角色。其基本義務(wù)是依照客戶的指示，準確、及時地完成電子資金劃撥。答案：發(fā)送銀行；接收銀行；8.在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用_______的結(jié)算模式，即在指定的商業(yè)銀行開設(shè)統(tǒng)一的結(jié)算帳戶，對結(jié)算資金實行統(tǒng)一管理，有效地避免了_______、_______的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風(fēng)險防范能力。答案：統(tǒng)一集中；多形式；多層次；9.電子商務(wù)認證機構(gòu)的功能主要有：_______，審查、批準或拒絕請求，_______，頒發(fā)電子證書等。答案：接收登記請求；保存登記信息和公開密鑰；10.網(wǎng)絡(luò)商品直銷交易的最大特點是_______、_______、_______、_______。答案：供需直接見面；環(huán)節(jié)少；速度快；費用低；

四、判斷題世界電子商務(wù)的發(fā)展歷程基本可以分為醞釀起步、迅速膨脹兩個階段。答案：錯電子商務(wù)的起源可以追溯到20世紀70年代電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)在歐美一些國家的開發(fā)和應(yīng)用。答案：對美國由三大汽車制造商所形成的汽車零件交易網(wǎng)是一個水平網(wǎng)站，汽車制造商能很快地找到有足夠貨源的零件供應(yīng)商，供應(yīng)商也可以迅速地將產(chǎn)品銷售出去。答案：錯使用“水平網(wǎng)站”這一概念，主要是因為這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進行交易活動。答案：對直接電子商務(wù)能夠使雙方越過地理界限直接進行交易，充分挖掘全球市場的潛力。答案：對網(wǎng)絡(luò)交易中心可以是買方的賣方，或是賣方的買方，也可以是交易的居間人。答案：錯構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的兩個方面是電子商務(wù)和電子商務(wù)賴以實施的信息網(wǎng)絡(luò)。答案：對電子商務(wù)就是指商務(wù)電子化。答案：錯聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會通過的《電子商務(wù)示范法》對“電子商務(wù)”中的“商務(wù)”一詞作解釋：“使其僅包括契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項。”答案：錯電子商務(wù)系指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)（主要是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）所進行的各類商務(wù)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易。答案：對在電子商務(wù)交易中，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對標的物驗收的義務(wù)。買方若不及時進行驗收，事后又提出表面瑕疵，賣方不負責(zé)任。答案：對

五、電子商務(wù)術(shù)語英漢互譯B2B(businesstobusiness)企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)B2C(businesstoconsumers)企業(yè)對消費者電子商務(wù)CA(certificateauthority)認證機構(gòu)ebXML(e-businessextensiblemarkuplanguage)電子商務(wù)可擴展標記語言EDI(electronicdatainterchange)電子數(shù)據(jù)交換Extranet外聯(lián)網(wǎng)ICP(internetcontentprovider)互聯(lián)網(wǎng)信息提供商Intranet內(nèi)聯(lián)網(wǎng)ISP(internetserviceprovider)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商IT(informationtechnology)信息技術(shù)PC(personalcomputer)個人用計算機，臺式計算機PDA(personaldigitalassistant)電子記事簿XML(extensiblemarkuplanguage)可擴展標記語言

六、名詞解釋1.電子商務(wù)：交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。2.水平網(wǎng)站：指將買方和賣方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理等活動的網(wǎng)站。3.垂直網(wǎng)站：指將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主的網(wǎng)站。4.直接電子商務(wù)：指無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括計算機軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機訂購、付款和交付，還包括金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。5.間接電子商務(wù)：指有形貨物的電子訂貨交易，但它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞）送貨或?qū)嵉亟桓睿ㄈ绶康禺a(chǎn)產(chǎn)品）。6.EDI商務(wù)活動：指按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標準化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理的商務(wù)活動。7.移動電子商務(wù)：指利用移動網(wǎng)絡(luò)的無線連通性，允許各種非PC設(shè)備（如手機、PDA、車載計算機、便攜式計算機等）在電子商務(wù)服務(wù)器上檢索數(shù)據(jù)，開展交易的商務(wù)活動。

七、簡答題如何定義電子商務(wù)？電子商務(wù)就是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式。電子商務(wù)就是交易當(dāng)事人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。中央政府和地方政府建立政府采購網(wǎng)絡(luò)，開展網(wǎng)上采購的意義是什么？通過公開、公平、公正和透明化的網(wǎng)上采購，可以提高政府的辦事效率，增加透明度，還能有效地控制價格，避免貪污和幕后交易。為什么說電子商務(wù)不等于商務(wù)電子化？因為電子商務(wù)不僅僅是企業(yè)前臺的商務(wù)電子化，更重要的是它包括后臺在內(nèi)的整個運作體系的全面信息化，以及企業(yè)整體經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組。根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同，電子商務(wù)目前采用的主要有哪4種形式？EDI電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，移動電子商務(wù)。5.簡述EDI的優(yōu)缺點。EDI的優(yōu)點是相對于傳統(tǒng)的定貨和付款方式，它節(jié)約了時間和費用。相對于互聯(lián)網(wǎng)，它較好地解決了安全保障問題。這是因為使用者均有較可靠的信用保證，并有嚴格的登記手續(xù)和準入制度，以及多級權(quán)限的安全防范措施。其缺點是由于EDI必須租用EDI網(wǎng)絡(luò)上的專線服務(wù)才能實現(xiàn)，費用較高；也由于需要有專業(yè)的EDI操作人員，需要貿(mào)易伙伴也使用EDI，因此只有大公司才有能力使用EDI。6.簡述電子商務(wù)的分類。電子商務(wù)有多種不同的分類方式。按照交易對象分類，電子商務(wù)可以分為B2B電子商務(wù)、B2C電子商務(wù)和B2G電子商務(wù)。按照商務(wù)活動形式分類，電子商務(wù)可以分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)。按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類，電子商務(wù)可以分為EDI商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和移動電子商務(wù)。按照服務(wù)行業(yè)類型分類，可以分為金融電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、娛樂電子商務(wù)等。7.簡述電子商務(wù)認證機構(gòu)對登記者履行的監(jiān)督管理職責(zé)。電子商務(wù)認證機構(gòu)對登記者履行的監(jiān)督管理職責(zé)有：（1）監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)；（2）監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營活動；（3）制止和查處登記人的違法交易活動，保護交易人的合法權(quán)益。

八、圖解題1.對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。下圖表示的是電子商務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)、商務(wù)之間的關(guān)系。試闡述。參考答案：可以將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看作為一個子集，“商務(wù)”看作為另一子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍則是這兩個子集所形成的交集，即“電子商務(wù)”標題之下可以廣泛涉及互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途。2.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。下圖是根據(jù)產(chǎn)品、過程和參與者的虛擬化程度設(shè)計出的一個三維坐標圖。試闡述。參考答案：電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。圖中產(chǎn)品為縱坐標，過程為橫坐標，參與者為水平坐標，箭頭的指向表示虛擬程度的高低，即離原點越遠，產(chǎn)品、過程和參與者的虛擬化程度越高。左下方帶有陰影的方格表示的商務(wù)形式為傳統(tǒng)商務(wù)，此種商務(wù)形式中，3種要素都是實體形態(tài)的；而右上方陰影表示的方格則代表純粹的電子商務(wù)，它的三個要素都是數(shù)字化的。其余方格所包含的三個要素則兼有實體性和虛擬性，即它們所包含的3種要素中至少有一個變量是非數(shù)字形式的，這些方格表示不完全的電子商務(wù)。從左下方到右上方，數(shù)字化程度逐漸加強，傳統(tǒng)商務(wù)逐步向純粹的電子商務(wù)過渡。（縱坐標改為“產(chǎn)品虛擬化程度”，橫坐標改為“過程虛擬化程度”，水平坐標改為“參與者虛擬化程度”）

九、案例題1.全球最大的在線網(wǎng)絡(luò)零售商——亞馬遜公司從1995年7月份起開始運作其圖書銷售網(wǎng)站，目前業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴展到電器、玩具和游戲、DVD光盤和其它多種商品，還提供拍賣及問候卡片等服務(wù)。公司的創(chuàng)辦人貝索斯曾經(jīng)說過：“我們要創(chuàng)建一個前所未有的事物。”亞馬遜沒有固定的繁華店鋪，沒有面對面的親切笑容。1995年7月，亞馬遜還只是個網(wǎng)站，但到了1999年底，顧客卻涵蓋了160多個國家和地區(qū)，公司的市值達到90億美元，遠遠超過競爭對手邦諾公司（BarnesandNoble）與疆界公司（Boarders）兩家的市值總和。在不到四年的時間里，亞馬遜以驚人的成長速度創(chuàng)造了一個網(wǎng)絡(luò)神話。2000年第一季度亞馬遜銷售額達5.739億美元，比上一季度增長了近一倍，其中回頭客占了76％，比上一年的66％增加了10個百分點，另外還增加了500萬個新顧客。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店給人留下了成功征服網(wǎng)絡(luò)顧客的傳奇故事。自從1995年開始網(wǎng)上賣書業(yè)務(wù)以來，亞馬遜創(chuàng)造著一個又一個的奇跡。公司自1997年5月公開上市以來，到1998年11月30日，股票已猛漲2300%，市場價值突破百億美元，比擁有1011家分店，年收入31億美元的巴諾公司要高出5倍以上。1997年公司營業(yè)收入1.48億美元，1998年公司營業(yè)收入達5.4億美元，增幅達265%；2001年四季度財務(wù)報表讓世人大吃一驚：不僅經(jīng)營收入達到了5900萬美元，而且實現(xiàn)了凈利潤500萬美元！令投資者無比歡欣鼓舞，在他們的追捧之下，亞馬遜股價大漲24%，升至每股12.60美元。在客戶的規(guī)模上，公司基本上每年都以200~300%的幅度增長。在1998年7月時，亞馬遜共有客戶300萬，到1999年9月，這個網(wǎng)上零售業(yè)巨人擁有的注冊客戶數(shù)已超過900萬，直沖1000萬而去，很快將成為首家擁有千萬客戶的網(wǎng)上商店。難怪投資者要為之狂熱。2002年通過網(wǎng)上消費的有3000萬左右，而如今客戶群已高達4000萬之多。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，顧客消費是一種體驗經(jīng)濟的時代，用戶的追隨直接影響到企業(yè)的生存。亞馬遜網(wǎng)站的業(yè)績能節(jié)節(jié)攀升得益其低廉的商品價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造了方便舒適的網(wǎng)上購物環(huán)境，激起了眾多消費者網(wǎng)上的購物熱情。據(jù)onsumerR和ConsumerWebWatch的調(diào)查顯示，在最受歡迎的在線零售商中，亞馬遜的客戶服務(wù)堪稱經(jīng)典，該網(wǎng)站的瀏覽界面簡潔，服務(wù)規(guī)章完善且細致。因此，無人匹敵的技術(shù)支持和成功的商業(yè)模式使得亞馬遜的市場規(guī)模不斷擴大。試用亞馬遜公司的成功案例說明網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的成功之道。參考答案：（1）亞馬遜公司選擇了適宜網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的商品（圖書）起步；（2）亞馬遜公司關(guān)注用戶體驗，為顧客創(chuàng)造了方便舒適的網(wǎng)上購物環(huán)境；（3）亞馬遜公司提供價格低廉的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（4）投資者對亞馬遜公司經(jīng)營能力的信賴；（5）亞馬遜公司生逢其時，正處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的上升時期。

十、論述題1．請以辨證唯物主義思想簡要闡述我國電子商務(wù)的發(fā)展前景。答題要點：（1）順應(yīng)經(jīng)濟全球化的潮流，我國電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性和可能性；（2）我國的市場機制正在逐步完善；（3）我國的法律制度正在健全；（4）我國的技術(shù)發(fā)展有能力支撐電子商務(wù)的發(fā)展；（5）從我國整體情況，特別是從企業(yè)的情況看，電子商務(wù)的大規(guī)模普及仍然是一次前所未有的挑戰(zhàn)，也是一次嚴峻的考驗；（6）部分企業(yè)對這一問題仍沒有足夠的認識。電子商務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、安全保障手段比起其他國家還具有相當(dāng)大的差距；（7）電子商務(wù)涉及到計算機信息系統(tǒng)管理、金融結(jié)算、有關(guān)法律法規(guī)的制定等，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要跨部門、跨地區(qū)的強有力的機構(gòu)進行組織和協(xié)調(diào)。所有這些，都是我們在推廣電子商務(wù)的過程中需要克服的困難。2．簡述電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟中的地位和作用。答題要點：（1）電子商務(wù)以一種前所未有的方式，集成傳統(tǒng)商業(yè)活動中的物流、資金流和信息流，同時幫助企業(yè)將客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商以及員工結(jié)合在一起；（2）電子商務(wù)能大幅度降低信息成本，提高信息使用效率；大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購買成本；有利于形成高效的流通和交換體制；（3）電子商務(wù)是實現(xiàn)經(jīng)濟變遷的重要措施和手段。第一章一、選擇題（單選或多選）

1．下列說法錯誤的是()。A．電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用。B．電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)。C．電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。D．網(wǎng)上教育不屬于電子商務(wù)的范疇。2．下列說法正確的是()。A．電子商務(wù)是一種采用最先進信息技術(shù)的買賣方式。B.電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。C．電子商務(wù)是整個貿(mào)易活動的電子化、自動化。D．電子商務(wù)就是指電子交易。3．目前，在電子商務(wù)的定義中，“網(wǎng)絡(luò)”是指()。A．計算機網(wǎng)絡(luò)B．因特網(wǎng) C．以因特網(wǎng)為主的計算機網(wǎng)絡(luò)D．增值網(wǎng)絡(luò)4．目前，電子商務(wù)主要是指()。A．上網(wǎng)B．消費者網(wǎng)上購物C．企業(yè)間的無紙貿(mào)易D.在以通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的計算機系統(tǒng)支持下的商務(wù)活動。5．()從商業(yè)角度提出了電子商務(wù)的概念，即電子商務(wù)是指整個貿(mào)易活動的電子化。A．HP公司B．SUN公司C.世界電子商務(wù)會議D．聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會。6．目前，EDI使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是()。A．因特網(wǎng)B．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)C.增值網(wǎng)D．專用網(wǎng)7．利用Internet技術(shù)和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行電子商務(wù)活動，主要包括以下內(nèi)容()。A．提供電子商情B.電子購物C．電子數(shù)據(jù)交換D．相關(guān)事務(wù)處理8．最早的電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)是()。A．Internet

B．EDI網(wǎng)絡(luò)C．IntranetD．Extranet

二、填空題1．按照交易對象劃分，電子商務(wù)可分為三類

，代號為

；

，代號為

和

，代號為

。2．按照使用網(wǎng)絡(luò)類型來分類，電子商務(wù)目前主要有三種，即

、

、和

。3．電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展經(jīng)歷了兩個階段，即

到

。4．EDI技術(shù)包括三個部分的內(nèi)容：

、

、和

。5．網(wǎng)上銷售的商品一般可以分為三類：

、

、和

。

6.電子商務(wù)在我國的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，即

、

、和

。

三、判別是非題1．電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)。()2．電子商務(wù)就是指電子交易。()3．非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進行從訂購到結(jié)算的全部交易行為。()4．按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類，電子商務(wù)可以分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)兩種類型。間接電子商務(wù)主要是指有形貨物的電子商務(wù)。()

5．EDI的使用成本比較高，不能滿足所有用戶的需要。()6．電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的相互交流和溝通。()四、簡答題1．電子商務(wù)的定義。2．電子商務(wù)的特點。3．EDI的定義。4．網(wǎng)上購物給消費者帶來的好處有哪些?5．電子商務(wù)給企業(yè)帶來了哪些效益。第二章一、選擇題（單選或多選）

1.

因特網(wǎng)最早起源于()。A．ARPAnetB．NASAnetC．Esnet

D．COMnet2．因特網(wǎng)是一個()。A．大型的網(wǎng)絡(luò)B．國際性組織C．電腦軟件D．網(wǎng)絡(luò)的集合3．()是指通過Internet從別人的計算機中取回文件放到自己的計算機中(反之也可)。A．Telnet

B．FTPC．ArchieD．Gopher4.WWW服務(wù)是由()作技術(shù)支持的。A．TCPB．IP

C．HTTPD．TCP／IP5．Gopher服務(wù)器軟件提供以下有用功能，其中哪項是錯誤的()。A．信息檢索服務(wù)B．直接的資料獲取功能C．發(fā)送電子郵件D．服務(wù)器之間漫游6．電子郵件在Internet上的任何兩臺計算機之間進行傳遞時，采用的是()協(xié)議。A．POP3B．HTTP

C．SMTPD．TCP／IP7．當(dāng)你收到的郵件的主題行的開始位置有“回復(fù)”或“Re”字樣時，表示該郵件是()。A．對方拒收的郵件B．當(dāng)前的郵件C．發(fā)送給某個人的答復(fù)郵件D．希望對方答復(fù)的郵件8．在OutlookExpress中不可進行的操作是()。A．接收B．回復(fù)C．轉(zhuǎn)發(fā)D．撤銷發(fā)送

9.

()從商業(yè)角度提出了電子商務(wù)的概念，即電子商務(wù)是指整個貿(mào)易活動的電子化。A．HP公司

B．SUN公司

C.世界電子商務(wù)會議

D．聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會。二、填空題1．Internet的基本功能有

、

、和

。2．電子郵件地址由三個部分組成：

、

、和

。3．完成電子郵件的編輯操作后，如果有多個收件人，應(yīng)用

或

將其電子郵件地址隔開。三、判別是非題

1．因特網(wǎng)最早起源于NSFnet。()2．電子郵件可以發(fā)送或接收文字、圖像、圖形、照片等多種形式的信息，但目前還不能發(fā)送或接收語言信息。(

)3．WWW是基于超文本的方式的信息查詢工具，它以“樹狀結(jié)構(gòu)”組織信息。(

)4．Usenet實質(zhì)上仍然是發(fā)送和接收“信件”。(

)5．Archie系統(tǒng)的目的就是向Internet用戶提供存放信息的數(shù)據(jù)庫，負責(zé)數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和維護。()四、簡答題1．Internet的特點。2．電子郵件系統(tǒng)的特點。3．Archie、Gopher、Wais的服務(wù)功能。4．電子郵件、遠程登錄、文件傳輸?shù)墓δ?。第三章一、選擇題（單選或多選）

1．()是實現(xiàn)電子商務(wù)的最低層的基礎(chǔ)設(shè)施。

A．電子商務(wù)應(yīng)用B．報文和信息傳播的基石

C．貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施D．在線商店模式網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施2．中國商品交易市場采用的電子商務(wù)模式主要屬于(

)。

A．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式B．專業(yè)服務(wù)模式

C．中介模式D．在線商店模式3．可以通過電腦的信息載體來實現(xiàn)交付的是(

)。

A．實體商品B．在線服務(wù)

C．軟體商品D．電腦本身4．目前，最成功的軟體商品的電子商務(wù)模式是(

A．網(wǎng)上訂閱模式B．廣告支持模式

C．付費瀏覽模式D．網(wǎng)上贈與模式

二、填空題

1．電子商務(wù)的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由交易主體、電子市場、和

、資金流、等基本要素構(gòu)成。

2.在電子交換模型中，

和

成為整個交易過程的基礎(chǔ)。

3.報文和信息傳播工具提供了兩種交流方式：一種是

；另一種是

。

4.貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括