陌生人群體社交分析

陌生人群體性社交@社區(qū)在產(chǎn)品中的角色：產(chǎn)品形成“工具+服務(wù)+社區(qū)”的功能鏈，社區(qū)能積累用戶（滿足用戶需求）并進(jìn)行轉(zhuǎn)化（可行的商業(yè)模式）@社區(qū)的方向：社區(qū)為移動(dòng)端的汽車社區(qū)，要足夠地垂直，也很好地為用戶解決問(wèn)題，用戶更能從中獲取到更多的樂(lè)趣，同時(shí)不會(huì)帶來(lái)帶社交壓力@社區(qū)的使用：足夠的“輕量”，使用起來(lái)簡(jiǎn)單、方便、容易上手及沉醉@與微信的關(guān)系：跟微信既不是競(jìng)爭(zhēng)、也不是寄生的關(guān)系，而是利用好微信進(jìn)行分享、推廣@競(jìng)品分析：[用戶畫(huà)像]以80后、90后的男性為主，職業(yè)多為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)管理者，且多為服務(wù)業(yè)，他們熱愛(ài)生活，喜歡自由行旅游，同時(shí)也保持著健身的好習(xí)慣。[車輪社區(qū)]汽車之家、易車傳統(tǒng)PC論壇直接移植到移動(dòng)端、并和資訊，有種水土不服之感，車輪社區(qū)正是看到汽車社區(qū)在移動(dòng)端的“空白”，因此從產(chǎn)品的設(shè)想、到構(gòu)建，都是從移動(dòng)端出發(fā)，旨在打造車長(zhǎng)的掌上社區(qū)，并在傳統(tǒng)的論壇加上點(diǎn)贊、評(píng)論、投票、語(yǔ)音等移動(dòng)端好玩的功能，也可以看得出社區(qū)在認(rèn)真運(yùn)營(yíng)，所以整體的活躍率較高。優(yōu)點(diǎn)：車輪社區(qū)的顯示形式、規(guī)則玩法都非常適合移動(dòng)端，值得借鑒缺點(diǎn)：功能越來(lái)越多，操作上變得更加復(fù)雜，用戶難找到自己感興趣的內(nèi)容；論壇覆蓋面越來(lái)越廣，引導(dǎo)用戶每天進(jìn)行登錄、活躍，希望可以從微信競(jìng)爭(zhēng)使用時(shí)間成員多但是日活低，組織線下活動(dòng)能力弱，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及汽車之家@尋找機(jī)會(huì)：移動(dòng)端的車友社區(qū)，利于用戶快捷方便地找到組織，并容易地參與到車友活動(dòng)（易組織、易參加）@用戶來(lái)源：首批用戶可從4S店中產(chǎn)生：從4S店購(gòu)買汽車的車主組建車友會(huì)，具有同車系、同地區(qū)的優(yōu)勢(shì)；另外，組建之后可以拉近4S店與車主之間的距離，并有適當(dāng)?shù)母＠?jiǎng)勵(lì)@優(yōu)駕產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：身份鑒別，盒子自動(dòng)識(shí)別車型行駛數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，利于交流油耗、故障、保養(yǎng)等信息@微信群/QQ群的不足>>尋找車友會(huì)交流的突破口（目前為QQ群、微信群存在）：a.信息碎片化，導(dǎo)致優(yōu)秀內(nèi)容很難沉淀下來(lái)，導(dǎo)致后來(lái)加入的成員無(wú)法得知這部分的內(nèi)容，甚至現(xiàn)有成員也只能將討論中得到的知識(shí)零碎地儲(chǔ)存在腦海中；b.發(fā)表重要公告、活動(dòng)的時(shí)候，不能確保每一個(gè)成員都可以看到；c.成員數(shù)量龐大的情況下，部分成員的參與感較低陌生人群體社交理論整理形成：社交的需求一方面來(lái)自于孤獨(dú)感，熟人之間的社交能消磨時(shí)間，也能增進(jìn)感情，但是懷有某些興趣的時(shí)候，可能就無(wú)法從周邊的人身上獲得認(rèn)同感。由此，促進(jìn)了利用互聯(lián)網(wǎng)尋找志同道合的人，產(chǎn)生了基于同一興趣的陌生人群體。在這種群體之中，避免了一對(duì)一之間的尷尬，多對(duì)多的交流也有利于激發(fā)個(gè)人的想法，提升了個(gè)人表現(xiàn)的想法，從而不斷產(chǎn)生新內(nèi)容。另一方面，現(xiàn)實(shí)生活的社交壓力，也導(dǎo)致人渴望尋找另一個(gè)社交身份，可以獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)生活存在。在陌生人群體之中，人可擁有另外一個(gè)有別于現(xiàn)實(shí)生活的面譜，交流過(guò)程中不用帶有太多的顧慮，更能輕松地表現(xiàn)自我。優(yōu)點(diǎn)：陌生人群體屬于弱關(guān)系社區(qū)，成員的社交壓力較少，能更加輕松地變現(xiàn)某個(gè)維度上的自我，基于相同興趣屬性組成的成員容易形成同一性，成員也能從群體中得到認(rèn)同感，很好的降低內(nèi)容生成和互動(dòng)行為產(chǎn)生的成本，讓優(yōu)秀的社區(qū)內(nèi)容更容易沉淀下來(lái)；但是需要建立在一定的信譽(yù)基礎(chǔ)以及完善的流程和規(guī)則上。缺點(diǎn)：1）弱關(guān)系社區(qū)“強(qiáng)調(diào)對(duì)事不對(duì)人”，造成了留存的不容易，一來(lái)成員的興趣可能會(huì)減退甚至改變，二來(lái)則是社區(qū)內(nèi)并沒(méi)有值得讓成員留下的社會(huì)直接關(guān)系；2）陌生人社群發(fā)展到一定程度，人與人之間彼此越熟絡(luò)，甚至階層分化更明顯，從弱關(guān)系社區(qū)漸進(jìn)為強(qiáng)關(guān)系社區(qū)，建立起小圈子、形成了社區(qū)人格，將給成員帶來(lái)越來(lái)越大的社交壓力。QQ群和微信群：1）QQ群及微信群的對(duì)比：名稱QQ群微信群建立數(shù)量限制無(wú)數(shù)量限制加入邀請(qǐng)/查找邀請(qǐng)條件通過(guò)群主驗(yàn)證/通過(guò)特定條件40人以下，通過(guò)邀請(qǐng)/掃碼加入；超過(guò)40人，邀請(qǐng)需要得到同意；超過(guò)100人，用戶身份需要通過(guò)實(shí)名驗(yàn)證才可接受邀請(qǐng)領(lǐng)袖群主/管理員群主陌生人群體社交的相關(guān)文章：為何很多人喜歡陌生社交？/15/0830/07/B28IH5ES00964K9K.html為什么我們要用社交產(chǎn)品？它滿足了什么需求？/question/27435481氪星人在硅谷——弱關(guān)系社區(qū)里，人人都是大明星1）http://36/p/200428.html什么是社交產(chǎn)品?產(chǎn)品中主要用戶行為的是社交互動(dòng)行為的產(chǎn)品為社交產(chǎn)品。什么是強(qiáng)/弱關(guān)系社區(qū)?強(qiáng)/弱關(guān)系社區(qū)的定義和社交無(wú)關(guān)，只由社區(qū)內(nèi)人與人的關(guān)系所決定。我們姑且把人的社會(huì)屬性分為直接社會(huì)屬性（一級(jí)社會(huì)屬性），譬如種族，譬如年齡，譬如職業(yè)，譬如畢業(yè)學(xué)校，這些明確的社會(huì)標(biāo)簽。還有一種屬性為間接社會(huì)屬性（二級(jí)屬性），譬如興趣，譬如審美，譬如價(jià)值觀。這些屬性可能可以由直接屬性衍生而來(lái)，也可能是獨(dú)立于直接屬性而存在。強(qiáng)關(guān)系社區(qū)的關(guān)系圈子大多數(shù)是由直接社會(huì)屬性所決定，而弱關(guān)系社區(qū)的圈子多是由間接社會(huì)屬性所決定。從掌握信息的相關(guān)度來(lái)說(shuō),強(qiáng)關(guān)系社區(qū)里的人與人之間掌握了更多相同的信息，而弱關(guān)系社區(qū)里人與人往往只共享每人信息網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)維度。在弱關(guān)系社區(qū)里，分享的質(zhì)量與相關(guān)性，遠(yuǎn)比強(qiáng)關(guān)系社區(qū)里重要得多。并且由于強(qiáng)關(guān)系社區(qū)中人們所掌握的信息傾向于類似，封閉性強(qiáng)，對(duì)于新生事物和新興觀點(diǎn)更容易在弱關(guān)系社區(qū)里快速流動(dòng)。陌生人與信任(可信性+可靠性+親密性)/個(gè)人利益=信任——DavidMaister2）http://36/p/200582.html3）http://36/p/200936.html強(qiáng)關(guān)系鏈社區(qū)和弱關(guān)系鏈社區(qū)的中間形態(tài)是什么？/question/21489645只有社區(qū)中的小圈子才是強(qiáng)關(guān)系社區(qū)，其他成員之間都是弱關(guān)系社區(qū)。嚴(yán)格的定義大概是這樣：強(qiáng)關(guān)系社區(qū)是這樣一群人，其中每?jī)蓚€(gè)成員間都具備以下三個(gè)特點(diǎn)：（1）有共同認(rèn)識(shí)的人（三元閉包）、（2）有長(zhǎng)期持續(xù)的互動(dòng)、（3）成員之間基于人的信任強(qiáng)過(guò)基于事的信任（unconditionaltrustprevails）。嚴(yán)格符合這樣定義的小圈子其實(shí)類型很有限：宗族聚居社區(qū)、緊密合作的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、要好的同學(xué)圈子、密切合作的社會(huì)團(tuán)體成員等。社區(qū)、社群、社交的關(guān)系是什么？/question/26422111社交Social（社會(huì)關(guān)系）社區(qū)Community（場(chǎng)所）社群Group（人群）>>社群的特征：-有明確的成員關(guān)系-有持續(xù)的相互交往-有一致的群體意識(shí)和規(guī)范-有一定的分工協(xié)作-有一致行動(dòng)的能力進(jìn)入人本社交——社交網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)與發(fā)展趨勢(shì)淺談/it/213633.html社交結(jié)合人根本需求來(lái)解讀：舒適：主要指的是消除，緩解不舒服。比如對(duì)不安，疲乏，饑餓，性欲的緩解和消除。牛逼：指人作為社會(huì)群體的一部分去追求的廣泛認(rèn)同，這種追求是根植于本性之中的。刺激：指的是人對(duì)新奇，變化，興奮，挑戰(zhàn)和其提供的趣味的重視和需要。由于互聯(lián)網(wǎng)的滲透，除了利用多種方式建立用戶間關(guān)系意外，還要開(kāi)始發(fā)展一個(gè)新的關(guān)系，可以稱之為“亞關(guān)系”。亞關(guān)系這里指的是那些對(duì)于一般用戶來(lái)講，不需要進(jìn)行對(duì)他人的身份識(shí)別，而僅僅以獲取某一特定內(nèi)容或產(chǎn)生某一互動(dòng)行為作為目的。即我不需要知道你是誰(shuí)，你的身份是什么，你在哪里；只需要得到我想要的結(jié)果就行。這個(gè)概念其實(shí)并不陌生，他的一種表現(xiàn)就是眾建、眾籌。在社交領(lǐng)域，可以是多個(gè)時(shí)間段上，多人共同生產(chǎn)一個(gè)內(nèi)容，比如一段視頻、聲音或文字；也可以是用戶間集體完成一個(gè)事件，比如共同發(fā)揮才智完成一件藝術(shù)作品，一起編寫(xiě)一個(gè)程序等。以亞關(guān)系為主的社交應(yīng)用對(duì)人們有更少的壓力，而且可以很好的降低內(nèi)容生成和互動(dòng)行為產(chǎn)生的成本；但是需要建立在一定的信譽(yù)基礎(chǔ)以及完善的流程和規(guī)則上。社群產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)談傳統(tǒng)社群/p/19601298·社群至少具有三個(gè)典型特征：1）有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí)；2）成員有一致的行為規(guī)范和持續(xù)互動(dòng)關(guān)系；3）成員間分工協(xié)作，具有一致行動(dòng)的能力。·社群的結(jié)構(gòu)：群體凝聚力、群體規(guī)范、群體規(guī)模、群體領(lǐng)袖、群體決策社群與社交/p/19603355社群產(chǎn)品則不然，雖然在一個(gè)社群當(dāng)中，人們也會(huì)有分工，也會(huì)展現(xiàn)自己的個(gè)性、突出自己的識(shí)別度，但這些行為都是在群體意志之下進(jìn)行的，社群更加強(qiáng)調(diào)“我們，相互之間有什么相同”。在社群中，每個(gè)人看到的信息都不是個(gè)人視角組織起來(lái)的個(gè)性化信息，而是屬于這個(gè)社群的統(tǒng)一的中心化信息。對(duì)于“沉默的大多數(shù)”而言，在進(jìn)入社群后的第一時(shí)間就可以立即消費(fèi)社群的內(nèi)容（瀏覽是最廣泛和基礎(chǔ)的社群互動(dòng)），上手門(mén)檻非常低。一個(gè)社群中的新人，即使他在社群當(dāng)中沒(méi)有聲望的積累，只要他發(fā)表的內(nèi)容符合社群的價(jià)值期望，也會(huì)立刻傳播到整個(gè)社群。本質(zhì)需求/p/19604711從這個(gè)角度來(lái)看，在社群的環(huán)境中恰恰可以讓人們擺脫一對(duì)一社交時(shí)的心理壓力，在一個(gè)相對(duì)寬松的氛圍中與他人交流，來(lái)緩解內(nèi)心的焦慮和壓抑。群體性孤獨(dú)（TED演講）/movie/2015/12/5/V/MB8EDR65B_MB8EEL95V.html谷歌成功收購(gòu)社交地圖應(yīng)用Waze，狙擊Facebook/article/15765/1.html社區(qū)化交通導(dǎo)航服務(wù)Waze采用眾包的方式為用戶提供實(shí)施交通數(shù)據(jù)，比如道路維修、堵車預(yù)警和突發(fā)事故等等。Waze是一款通過(guò)眾包形式更新地圖數(shù)據(jù)的導(dǎo)航應(yīng)用。其對(duì)自己服務(wù)的概述是：我們希望創(chuàng)建汽車駕駛者之間的社交網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)容的生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系，能滿足下面4個(gè)條件，筆者可以斷言，任何社交產(chǎn)品都是很有生命力的：條件一：內(nèi)容生成者能夠獲得即時(shí)的反饋激勵(lì)（例如知乎的贊）；條件二：內(nèi)容消費(fèi)者能夠以最短的時(shí)間成本獲得最需要的社交信息（我刷知乎主頁(yè)時(shí)能最快的查閱到自己想要了解的領(lǐng)域問(wèn)題