德信誠(chéng)高級(jí)經(jīng)理人研修班課程-創(chuàng)新管理課件

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創(chuàng)新思維與管理課堂要求

歡迎閣下參加深圳德信誠(chéng)培訓(xùn)中心本次課程，本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：1、手機(jī)請(qǐng)將您的手機(jī)開(kāi)為振動(dòng)或關(guān)閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。3、其它課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩,舉手提問(wèn)；不要隨意走動(dòng)。創(chuàng)新思維與管理神州宮闕，今夕何年?中國(guó)的一年相當(dāng)于其他地區(qū)的幾年？臺(tái)灣越南香港印度英國(guó)美國(guó)1.641.672.032.143.874.28資料來(lái)源：《神州宮闕，今夕何年?》StephenGreen渣打銀行2007.09.19日本俄國(guó)伊朗巴西尼日利亞馬拉維4.284.62515301250時(shí)代背景

“實(shí)踐永無(wú)止境，創(chuàng)新永無(wú)止境。全黨同志要倍加珍惜、長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷發(fā)展黨歷經(jīng)艱辛開(kāi)創(chuàng)的中國(guó)特色社會(huì)主義道路和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼，不被任何干擾所惑，使中國(guó)特色社會(huì)主義道路越走越寬廣，讓當(dāng)代中國(guó)馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒?！薄院\濤在十七大上的報(bào)告

自主創(chuàng)新

提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。這是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵。要堅(jiān)持走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面。——摘自胡錦濤在十七大上的報(bào)告

創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)－競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題討論：需求從何而來(lái)？對(duì)孫子和孫子兵法的評(píng)價(jià)

此人精通韜略，有神鬼不測(cè)之機(jī)，天地包藏之妙，自著兵法十三篇，世人莫知其能。誠(chéng)得此人為將，雖天下莫敵，何論楚哉？

世俗所稱師旅，皆道《孫子》十三篇。

——吳越春秋·闔閭

——史記·孫吳列傳

先秦言兵者六家，前《孫子》者，《孫子》不遺，后《孫子》者，不能遺《孫子》。謂五家為《孫子》注疏可也。

——武備志·兵訣評(píng)武書(shū)為百代談兵之祖。

——四庫(kù)全書(shū)子部·兵家類對(duì)孫子和孫子兵法的評(píng)價(jià)

——曹操

——李世民

——毛澤東

——蒙哥馬利吾觀兵書(shū)戰(zhàn)策多矣，孫武所著深矣。朕觀諸兵書(shū)，無(wú)出孫武。孫子的規(guī)律，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，仍是科學(xué)的真理。

世界上所有的軍事學(xué)院都應(yīng)該把《孫子兵法》列為必修課程。對(duì)孫子和孫子兵法的評(píng)價(jià)

——英國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家利德?tīng)枴す?/p>

——美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家約翰·柯林斯

孫子是古代第一個(gè)形成戰(zhàn)略思想的偉大人物。今天沒(méi)有一個(gè)人對(duì)戰(zhàn)略的相互關(guān)系、應(yīng)考慮的問(wèn)題和受的限制比他有更深刻的認(rèn)識(shí)，他的大部分觀點(diǎn)在我們的當(dāng)前環(huán)境中仍然具有和當(dāng)時(shí)同樣重大的意義?！秾O子》在兵法類的作品中出現(xiàn)最早，但其宏闊深遠(yuǎn)，卻迄無(wú)超越者。在以往所有的軍事思想家中，只有克勞塞維茨可與之相比，但就連他，也比孫子要“過(guò)時(shí)”，顯得有點(diǎn)古老陳舊，盡管他著書(shū)立說(shuō)，比孫子晚了兩千多年。孫子有更清晰的眼光，更深刻的見(jiàn)解，和可以垂之永久的魅力。創(chuàng)新之本

君子務(wù)本，本立而道生——論語(yǔ)·學(xué)而產(chǎn)品獲利能力：資金利潤(rùn)率＝銷售利潤(rùn)率×資金周轉(zhuǎn)率

善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也。拔人之城而非攻也，破人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，故兵不頓，而利可全，此謀攻之法也

其用戰(zhàn)也貴勝，久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國(guó)用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，雖有智者，不能善其后矣。故兵聞拙速，未睹巧之久也。創(chuàng)新之本降低成本、提高銷售利潤(rùn)率2005年世界各國(guó)零售商業(yè)績(jī)情況公司DelhaizeSupersolCBD伊騰洋華堂Safeway沃爾瑪ExitoALDI國(guó)別比利時(shí)以色列巴西日本英國(guó)美國(guó)哥倫比亞德國(guó)國(guó)內(nèi)地位111111銷售額（億美元）2311455329384312414.1116增幅（%）19.3凈利潤(rùn)（億美元）4.540.181.057.255.611120.29增幅（％）23.7-31-259.47.6利潤(rùn)率（％）1.971.291.912.201.463.592.062.5創(chuàng)新之本2007年銷售額611億美元168億美元世界500強(qiáng)排名106499Dell與聯(lián)想的現(xiàn)金流周期1997200020015455661364373332-4-16-302004年現(xiàn)金流周期＋14.42天，2005年12月現(xiàn)金流周期＋0.34天，還沒(méi)有達(dá)到DELL在1997年的水平應(yīng)付賬款庫(kù)存周期應(yīng)收賬款現(xiàn)金流周期創(chuàng)新從何而來(lái)？－結(jié)構(gòu)決定結(jié)果

孫子曰：兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經(jīng)之以五，校之以計(jì)而所其情……——孫子·始計(jì)結(jié)果結(jié)構(gòu)創(chuàng)新之道——價(jià)值我們的業(yè)務(wù)是什么？誰(shuí)是我們的顧客？我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造什么價(jià)值？

“企業(yè)究其根本只有一個(gè)目的：創(chuàng)造顧客，因而有兩項(xiàng)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新?！薄说谩さ卖斂似髽I(yè)的終極創(chuàng)新是使命的創(chuàng)新！創(chuàng)造新的客戶價(jià)值＝———————產(chǎn)品的功能獲得產(chǎn)品的代價(jià)一個(gè)國(guó)家的悲?。袊?guó)古代四大發(fā)明施樂(lè)的技術(shù)創(chuàng)造1970年10月，在硅谷，PaloAltoResearchCenter研究中心正式成立，簡(jiǎn)稱PARC。領(lǐng)導(dǎo)人BobTaylor。Parc的研發(fā)體制充足的經(jīng)費(fèi)即使在最困難時(shí)期，研發(fā)經(jīng)費(fèi)也保持在總營(yíng)業(yè)額的5%~6%以上開(kāi)明的管理施樂(lè)對(duì)PARC的日常管理很少干預(yù)，科學(xué)家們享有令人羨慕的自由空間自主的研究課題科學(xué)家們可以自己選擇感興趣的研究課題簡(jiǎn)單的行政管理創(chuàng)造出了扁平式的組織結(jié)構(gòu)。每個(gè)工作人員，從科學(xué)家到秘書(shū)都直接向Taylor匯報(bào)，沒(méi)有中層管理人員“全世界100名頂尖計(jì)算機(jī)研究人才中有76名在PARC工作?！盤ARC正好創(chuàng)造出了幾乎理想的科研環(huán)境?？茖W(xué)家們?nèi)〉玫某删椭荒苡谩绑@人”二字來(lái)形容。而且，這種重要研究成果密集出現(xiàn)于一個(gè)科研機(jī)構(gòu)的情況，時(shí)至今日僅此一家。在沒(méi)有哪個(gè)科研機(jī)構(gòu)在計(jì)算機(jī)研究領(lǐng)域創(chuàng)造出可以與PARC比肩的成就。施樂(lè)的技術(shù)創(chuàng)造1973年4月，施樂(lè)的帕克研究中心（XeroxPARC）推出了Alto。這是真正意義上的首臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，與之前多人操作的大型計(jì)算機(jī)不同，Alto設(shè)計(jì)由一個(gè)人使用。而且，使用PARC的另一項(xiàng)創(chuàng)造以太網(wǎng)，Alto能與另一臺(tái)Alto計(jì)算機(jī)和激光打印機(jī)連成網(wǎng)絡(luò)。它有面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言Smalltalk；它還配有三鍵鼠標(biāo)。其他重要的技術(shù)還有：個(gè)人分布計(jì)算、圖形用戶界面（GUI）及下拉菜單、位映射顯示、客戶機(jī)/服務(wù)器架構(gòu)、許多互聯(lián)網(wǎng)上的基本通信協(xié)議、信息可視化、合作工具、PostScript頁(yè)面描述語(yǔ)言、專家系統(tǒng)、語(yǔ)音的壓縮技術(shù)、所見(jiàn)即所得技術(shù)。正是這些技術(shù)組合在一起構(gòu)成了現(xiàn)代的信息革命。

知覺(jué)信息選擇組織解釋記憶檢索判斷決策理性模型定義問(wèn)題確定決策依據(jù)權(quán)衡各條依據(jù)的重要性列出可選擇的解決方案根據(jù)每條依據(jù)評(píng)估每個(gè)方案確定最優(yōu)選擇方案實(shí)際如何決策有限理性直覺(jué)確定問(wèn)題尋找可選方案選擇方案?jìng)€(gè)體差異組織約束文化差異決策創(chuàng)新流程評(píng)選規(guī)則和程序方案2方案4方案1方案3方案5方案6最終方案評(píng)選規(guī)則和程序各種需求調(diào)研概念、創(chuàng)意現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、機(jī)會(huì)1.企業(yè)內(nèi)外環(huán)境審視，識(shí)別各種信號(hào):市場(chǎng)信號(hào)、規(guī)章制度、技術(shù)信號(hào)2.收集信號(hào)，將干擾信號(hào)濾出3.及時(shí)更新檢索信號(hào)4.將信號(hào)轉(zhuǎn)化為與決策相關(guān)的信息1.分析、選擇與計(jì)劃2.根據(jù)行動(dòng)的可能性對(duì)信號(hào)進(jìn)行評(píng)價(jià)3.與企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)4.與核心知識(shí)庫(kù)－能力相關(guān)聯(lián)5.評(píng)估不同方案的成本和利潤(rùn)6.方案選擇7.立項(xiàng)并決定資源投入8.計(jì)劃1.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策的采購(gòu)方案2.通過(guò)研發(fā)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)明3.使用現(xiàn)有研發(fā)成果4.外包研發(fā)5.技術(shù)轉(zhuǎn)讓6.許可證7.投入市場(chǎng)8.售后服務(wù)支持9.評(píng)估、學(xué)習(xí)、再創(chuàng)新囚徒博弈智豬博弈海盜博弈技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程市場(chǎng)推動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究產(chǎn)品構(gòu)想產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷形成社會(huì)需要市場(chǎng)需求產(chǎn)品構(gòu)想產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)用研究基礎(chǔ)研究創(chuàng)新過(guò)程從產(chǎn)品生命周期看技術(shù)效益1技術(shù)發(fā)展2技術(shù)應(yīng)用3產(chǎn)品上市4應(yīng)用成長(zhǎng)5技術(shù)成熟6應(yīng)用衰退企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)營(yíng)收技術(shù)效益被充分利用程度高低技術(shù)商業(yè)化的過(guò)程新技術(shù)價(jià)值建立的過(guò)程推進(jìn)新技術(shù)價(jià)值建立的介面資源1.構(gòu)想2.激發(fā)興趣與爭(zhēng)取支持3.育成4.為技術(shù)示范調(diào)動(dòng)資源5.展示6.調(diào)動(dòng)市場(chǎng)要素7.推廣8.發(fā)展商業(yè)模式9.衍生商業(yè)模式在市場(chǎng)生命周期的定位策略聯(lián)盟相互激烈競(jìng)爭(zhēng)尋找新伙伴

初期產(chǎn)品需要大量的客戶服務(wù)與策略聯(lián)盟來(lái)促動(dòng)市場(chǎng)完整產(chǎn)品逐步發(fā)展完成齊備的產(chǎn)品線組合早期市場(chǎng)創(chuàng)造顧客價(jià)值、開(kāi)發(fā)利基市場(chǎng)建構(gòu)商業(yè)模式跨越市場(chǎng)鴻溝產(chǎn)業(yè)生命周期產(chǎn)業(yè)規(guī)模孵化技術(shù)成長(zhǎng)與分化市場(chǎng)成長(zhǎng)與細(xì)分成熟衰退商業(yè)模式的內(nèi)涵－孫子兵法的五事

經(jīng)之以五……：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法……

道：價(jià)值主張?zhí)斓兀嘿Y源聚集將法：流程安排發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式缺陷－SWOT分析

孫子曰：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以侍敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。故曰：勝可知，而不可為。——孫子·形篇

凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝